クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

満足でしたが希望を…

久しぶりの利用でした。ホテル内は、禁煙なのはいいのですが周辺も喫煙所がなく敷地内に喫煙所があれば京都に行くたびに利用したいのに…と。ぜひ、作っていただきたいです。

部屋

1

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

家族旅行で利用

アパートを改装してホテルにしたような作りでした。
部屋に入ると靴を脱ぐようになってますが、玄関がとても狭くて靴を脱ぐにも一苦労。
部屋はおしゃれな雰囲気に見えましたが、掃除はしてるんでしょうか？
トイレも掃除してないんじゃないかと思えるくらい便座と床におしっこらしきあとが何個かありました。嫌だったので、自分で持っていたウェットティッシュで掃除してから使いました。
部屋もよく見ると掃除機かけてないんじゃないかというくらいゴミが落ちていて嫌な気持ちになりました。
主人と子供とで大浴場に行きましたが、湯船がとても熱くて入れないくらいだといって帰ってきました。普段は熱めの湯船を好む主人が熱い。と言うので、相当熱かったと思います。
改善していただきたいです。宜しくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近で、お得な宿！また利用したいな

京都立命館中高学校で行われる研究会の宿泊で４人で２泊しました。阪急京都線の大宮駅近くでまわりには、コンビニもあり昼食を買っていくのにも便利でした。最初の夜も少し先の和食の居酒屋さんがおいしかったです。ホテルの受付のコンシェルジュのお姉さんも優しくいろいろ対応してくれました。広々とした部屋にベッドは３つ？と問い合わせるとひとりは、布団を敷くと言う事でした。でも、お水が６本冷蔵庫に用意されていたり、部屋着の作務衣は、ゆったりとして着心地のいい素材で作られていてみんな気に入っていました。
　受付のエントランスには、日本酒の試飲ができたり（８種類もあり自由に飲めます。）、通路に置いてある体験は、栞にアロマをしみ込ませリボンを付けて完成。バッグの中でほのかに香っていました。部屋におふろもついていましたが、大きなお風呂もあり、汗を流しゆったり湯船にもつかれました。そして、湯上がりには、二種類のアイスキャンディーが、用意されていてやった！うれしい！と友だちと楽しみました。
部屋に用意されている食器などは、センスも良く６色のコップや湯飲み、お椀などもありました。更に、竹の産地でもあるかと思いますが、ハブラシや櫛も竹製でエコだなと思いました。充電器、ドライヤーも用意されていました。
朝食は、部屋にお弁当で運ばれ３種類から選べます。頼んだ湯豆腐は、面倒な面もありましたが、熱々で食べられました。
　同じ大宮ですが、同じような値段で他のホテルに泊まった方に聞くと朝食を買って帰る方や、学生がたくさんでうるさいと言う方もいました。
お手頃な値段で、きれいでサービスも良くゆったりもでき遊び心もあってお得な宿だなと思いました。また、行く時には、利用したいなと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい滞在となりました

素晴らしい滞在となりました。チェックインの瞬間から、スタッフさん、常に礼儀正しく、温かく、親切で、細部にまで気を配ってくださいました。部屋は清潔で設備も整っており、快適なベッドと市街を一望できる素晴らしい景色がありました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

5人の宿泊部屋がとっても良かった

大浴場に外国の方の入浴の入り方が分からないので、湯船に、バスタオルで浸かってり、子供が、桶を湯船に入れたりでしたぁー残念でしたぁ？お風呂がせっかくあるので
疲れを癒したいと思っていても、入れないのは、残念でしたぁ。
もっと、お風呂場に提示表があればわかりやすく気持ちよく、みんな入れるのでは？

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

綺麗なホテル

見かけはこじんまりしているのですが、内部は全く違って、部屋も広いしゆったりしていました。ただ、お風呂がもう少し広ければと言う印象でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

駅近、バス移動にも便利

部屋は洒落た和室、壁飾りは手拭い好きの私好みで気分良く過ごせました。手拭い柄だったら良かったな、欲しいな。広いけど灯りの消し付けはちょっと不便かも、リモコン無いしね。あとクローゼットの灯りだけスイッチが分からなくて付けっぱなし、勿体なかった。部屋のカードと大浴場のカード、大浴場の方に赤丸が付いていますがちょっと分かりにくいです。しっかりしまったのを忘れてもう1枚お借りしました。ちゃんと2枚返却しました。お手間をかけました。大浴場があるのに部屋にもお風呂があって軽く汗を流せたのは良かったです。朝食はお弁当でしたがお茶も付いていて（部屋にレンジあるから温め可能）部屋でゆっくり食べるのも良いなあと（朝食付きだと大抵別室ですし）テレビを観ながらリラックス出来ました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

ガッカリしました。

今回の旅は姪っ子の結婚式参加の為でした。
親族として写真なども撮るのでしっかりとセットをしたく、事前に確認し、「御座いますので、フロントでお声掛けください」
と言われたので、着替えなど荷物も多いので自分の物は持って行かずに行きました。
チェックインの時にその旨を伝えましたが、私のお伝えしたカールドライヤーがなく、謝罪も感じられなかったので宿を変える事も考えましたが、晴れの日の為の宿泊にとのことで気持ちを切り替え宿泊しました。
夕食に行き、部屋に入りましたら畳にゴミが落ちていたり気になる事が沢山ありましたが言わずに我慢しました。
是非しっかりと客のニーズを確認して、このような寂しい想いをする人が1人でも減るようにクチコミさせていただきます。
チェックアウトの際にはしっかりと謝罪を伝えてくださったと感じています。