南三陸ホテル観洋のクチコミ・評価

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご家族三世代で当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からのうみねこの姿をお楽しみいただけたとのこと、微笑ましいご様子が目に浮かぶようで大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋の広さについても快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。お食事ではアワビを美味しく召し上がっていただけたとのこと、調理スタッフをはじめスタッフ一同喜んでおります。いただいたお言葉は今後の改善の参考とさせていただきます。
朝食時間のご案内につきましても、ご満足いただけて何よりでございます。お客様それぞれのご都合に合わせ、柔軟に対応できるよう今後も努めてまいります。
2階の露天風呂や図書コーナーもお気に召していただけたようで大変光栄です。季節ごとに志津川湾の表情は変わりますので、またぜひ違う季節にもお越しいただき、ゆったりとした時間をお過ごしいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/10/30

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の構造につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館は増築を重ねた関係で、少しわかりづらい造りとなっており、ご案内方法について今後さらに工夫してまいります。
お食事についても貴重なご意見をありがとうございます。釜飯やタコしゃぶの量・食べやすさなど、皆さまによりご満足いただけるよう改善の参考にさせていただきます。
そして、露天風呂からご覧いただいた朝日を満喫されたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。志津川湾から昇る朝日は、多くのお客様に感動を与える絶景でございます。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただき、違った表情の海や朝日をお楽しみくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/10/30

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂からの眺望を「過去で1番」とお褒めいただき、大変光栄に存じます。また、うみねこの訪問もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、お食事会場につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。せっかくお料理の内容を評価いただいたにもかかわらず、会場のレイアウトや雰囲気によってご満足いただけなかった点、真摯に受け止めております。お客様がより快適にお食事をお楽しみいただけるよう、今後の改善課題として検討を進めてまいります。
それでも「必ずリピートしたい」「東北旅行の中で一番の好印象」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励まされております。
次回お越しいただいた際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた志津川湾の景色とともに、ゆったりとしたひとときをお楽しみくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/10/30

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場、露天風呂など、館内各所からの志津川湾の眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事につきましても、南三陸ならではの海の幸をご満喫いただけたご様子に、料理長をはじめスタッフ一同、心より喜んでおります。
さらに、「語り部バス」にもご乗車いただきありがとうございます。震災の記憶と教訓を後世に伝え続けるこの取り組みを通じ、少しでも何かを感じ取っていただけたのであれば幸いです。
ぜひまた、季節ごとに表情を変える志津川湾の景色とともに、心安らぐひとときをお過ごしいただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/10/30

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、南三陸の味覚やお食事の量についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。季節の食材や地元ならではの味わいを楽しんでいただけるよう工夫しておりますので、「満腹感を味わえた」とのお声は厨房にとって何よりの励みとなります。
さらに、岩風呂からの景色もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。海と空の表情は時間や季節によってさまざまに移り変わりますので、ぜひまた違う季節にもお越しいただき、別の景色もお楽しみいただければ幸いです。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/10/27

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご家族皆さまで当館へお越しいただき、誠にありがとうございます。
オーシャンビューのお部屋から、うみねこへの餌やりをお楽しみいただけたとのこと、笑顔あふれるご滞在となったご様子が伝わり、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
また、露天風呂でもご家族でゆったりとした時間を過ごしていただけたようで何よりでございます。海と空を近くに感じられる当館ならではの眺望は、季節によって表情が変わり、何度お越しいただいても新しい感動がございます。
ぜひまた、ご家族の思い出づくりのお手伝いができましたら嬉しく存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/10/27

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
眼下に広がる海を眺めながら、露天風呂や2か所の大浴場でくつろぎのひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、夕食につきましても、お二人でゆっくりとお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同ほっと胸をなでおろしております。南三陸の食材や季節の味わいを、落ち着いた空間で楽しんでいただけるよう心がけておりますので、「満足でした」とのお言葉は大変励みとなります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った海の表情や旬の味覚もご堪能いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/10/27

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご親戚皆さまで当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
何十年ぶりのご家族・ご親戚の集まりに、当館をお勧めいただきましたこと、大変光栄に存じます。皆さまに「感動した」とのお言葉をいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お食事やお風呂、お部屋など、すべての面でご満足いただけたようで安心いたしました。今後も心を込めたおもてなしで、皆さまの特別な時間のお手伝いができるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/10/27

南三陸ホテル観洋からの返信

このたびは南三陸ホテル観洋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のカーテンを開けてのうみねことのふれあいや、景色・お風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝食時のコーヒーやお菓子のご提案についても貴重なご意見をありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後の参考とさせていただきます。
ぜひまた季節ごとの海の表情や当館ならではの体験を楽しみにお越しくださいませ。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/10/22

南三陸ホテル観洋からの返信

このたびは南三陸ホテル観洋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お風呂からの景観やお食事、スタッフ対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、朝食時にスムーズにご案内できずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後の改善点としてしっかりと受け止めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただき、ゆったりとした時間をお過ごしいただければ幸いです。
ありがとうございました。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/10/22

南三陸ホテル観洋からの返信

このたびは南三陸ホテル観洋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お部屋の位置やお食事時のご案内につきましてご不便・ご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お料理の提供の遅れに対するスタッフの対応も十分でなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
そのような中でも、志津川湾の景色を心に残していただけたとのお言葉に、スタッフ一同救われる思いでございます。
遠方からお越しいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。ありがとうございました。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2025/10/22

南三陸ホテル観洋からの返信

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
仙台からの送迎バスやスタッフの対応、お食事や伊勢海老のお造り、そして露天風呂からの朝日までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝のお見送りにつきましてもお喜びいただけて光栄でございます。
お客様に「また行きたい」と思っていただけるお宿であり続けられるよう、今後もスタッフ一同、心を込めておもてなしに努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/10/19

南三陸ホテル観洋からの返信

このたびはご結婚30周年の大切な記念旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
老舗ならではの安心感や清潔さ、そして海の見える露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
南三陸さんさん商店街や大谷海岸道の駅にもお立ち寄りいただき、奥様にもご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
また南三陸方面へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/10/19

南三陸ホテル観洋からの返信

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。この度は、数年ぶりの2回目のご宿泊にも関わらず、当館をお選びいただき心より感謝申し上げます。
チェックインの際、以前のご宿泊のことをお話しできたこと、そして、その心遣いを「嬉しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。お客様とのご縁を大切にする気持ちが伝わり、安堵いたしました。
当館自慢のお風呂も「相変わらず海面とインフィニティで素晴らしかった」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、サウナ横の浴槽につきまして、「水風呂だといいなぁ」という貴重なご要望をありがとうございます。サウナ愛好家のお客様にとって、水風呂は大変重要であると存じます。すぐの改善は難しいかもしれませんが、お客様のお声を真摯に受け止め、今後の施設運営や改修の際の貴重な意見として検討させていただきます。
お食事につきましても、「どれを食べてもハズレなし」と大変高い評価をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。名物の鮑や吉次の煮付け、ズワイガニの酢の物など、お魚づくしのお料理をご堪能いただけたようで何よりでございます。夕食時にお世話をさせていただいた係の者への温かいお言葉も、本人に伝え、今後の励みとさせていただきます。
「主人ともまた来たいと話しています」というお言葉が、私どもにとって最高の喜びです。次回お越しいただく際には、今回以上の感動をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/10/19

南三陸ホテル観洋からの返信

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/10/19

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ロビーの展示や客室からのカモメたちのお出迎えをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お天気に関わらず「最高に楽しめました」とのお言葉、スタッフ一同の励みになります。
館内の各所での対応にもご満足いただけたようで安心いたしました。
また快適なひとときをお届けできるよう努めてまいりますので、ぜひ次回も南三陸へお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/10/19

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
三陸海岸を望む露天風呂の開放感や絶景、あわび会席をはじめとしたお料理の美味しさ、そしてお部屋での快適なご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様の「大満足」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みになります。
また志津川の景色と旬の味覚、快適なお部屋をご堪能いただけるよう、心を込めてお迎えいたします。
次回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/10/19

南三陸ホテル観洋からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2025/10/13

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
かもめや温泉、眺望をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
館内の広さや入り口でのご不便についてはご迷惑をおかけしましたが、朝食時にも当館の広さを実感いただけたとのこと、立派とのお言葉をいただき光栄です。
震災時の当館の役割にも触れていただき、地域と共に歩むホテルとして、今後も快適で安心できる滞在を提供できるよう努めてまいります。
またお友達やご家族とお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/10/19

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
長らくお越しを楽しみにしていただいていたとのこと、期待に沿える滞在となり大変嬉しく思います。
お部屋からの海やカモメの光景、屋上での星空、朝風呂、そして朝陽をゆっくりご覧いただけたご様子、私どもも微笑ましく拝見いたしました。
ぜひまた志津川の景色と温泉、心落ち着くひとときを楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/10/19

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご両親とのご宿泊、誠にありがとうございます。
志津川湾を望む景観や、館内の造りについて丁寧にお書き添えいただきありがとうございます。夕食・朝食ともにご満足いただけたご様子で、特にクロワッサンをお気に召していただけたとのお言葉は、朝食担当も大変喜んでおります。
館内移動やお食事の量・内容についてのご意見も参考に、今後も幅広い年代のお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/10/13

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございます。
露天風呂や景色をお楽しみいただけたとのお言葉、またお孫さまがうみねこに喜ぶご様子をご家族皆さまで微笑ましくご覧になられたとのお話に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
快適にお過ごしいただけるようサポートできたことも励みになっております。
ぜひまた皆さまでお越しいただき、素敵なひとときをお楽しみいただければ幸いです。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/10/9

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋の古さについてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。一方で、鮑の踊り焼きや絶景の大浴場、そして語り部バスツアーを通して震災当時の貴重なお話をお聞きいただけたこと、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝日のご鑑賞が叶わなかったのは残念でしたが、またの機会にぜひリベンジしていただき、海と空の絶景をお楽しみいただければ幸いです。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/10/9

南三陸ホテル観洋からの返信

この度は連泊でのご利用、誠にありがとうございました。
観光付き送迎バスでは、運転手の対応や不動尊でのご案内までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に心地よく過ごしていただけることが、スタッフにとっても何よりの励みになります。
また、夕食の鮑やタコしゃぶ、朝食バイキングのシーフードカレーやクロワッサンまでご満足いただけたとのお言葉、料理担当も大変喜んでおります。
次回もぜひお食事や景色を楽しみにお越しいただければ幸いです。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/10/9

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご予約時の電話対応でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に安心してご滞在いただけるよう努めるべきところ、このような印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の改善に活かしてまいります。
一方で、朝食会場までのご案内の際にスタッフの対応をお褒めいただき、また感謝のお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。車椅子での移動中に少しでもお手伝いできたことは、スタッフにとっても励みになります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/10/9

南三陸ホテル観洋からの返信

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
毎年ご家族皆さまで当館にお越しいただいているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
個室でのご夕食や、志津川湾を望む絶景の露天風呂をゆっくりお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同も安堵しております。
これからも小さなお子さま連れの方にも快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを目指してまいります。
また来年お会いできますことを、心より楽しみにお待ちしております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/10/9

南三陸ホテル観洋からの返信

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回も当館をご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
無料送迎バスをご活用いただき、温泉やお食事をゆっくりお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。志津川湾を望む露天風呂は、当館自慢の癒しの空間でございます。ご滞在中、穏やかなひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、朝食バイキングや観光付き送迎バスにもご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同の励みになります。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部

返信日：2025/10/9

南三陸ホテル観洋からの返信

この度はご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望や、海を間近に感じられる露天風呂、そしてお食事内容にもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。特に海鮮の炊き込みご飯をお気に召していただけたとのこと、ありがとうございます。
一方で、ご予約時のお問い合わせの際に当館スタッフの対応でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望に真摯に寄り添うべきところを、そのような応対となってしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたお声は担当部署で共有し、今後の接客教育に活かしてまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋ネット販売部

返信日：2025/10/9