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エリア: 東京都 > 渋谷・目黒・世田谷 > 渋谷

[ホテル]宿番号：308185

セルリアンタワー東急ホテル

ハイクラス

JR他渋谷駅から徒歩5分 MAP

  • セルリアンタワー東急ホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 143 件  
部屋   4.7  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   4.6  
風呂   4.4  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   4.8  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2009年07月
投稿者:スイケンさん (男性/40代) 投稿日:2009/07/08
部屋をグレードアップしてくれたみたいで、角部屋だったのか、大変広く快適に過ごせました。
部屋からも、バスルームからも見える夜景がとても素敵でした。
いい思い出ができ、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]開業8周年謝恩【週末＆夏休みを先取りプラン】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:きんまま (女性/40代) 投稿日:2009/07/07
他のハイクラスに比べて、朝食が金額の割りに品数が少なく、あまり食べれませんでした。
また外国のお客様が多いため、そちらに気を使うのが忙しく、
ゆっくり食事できませんでした。
夕食に関しては、まこと
ソムリエの男性の方がきを使ってくださって気分がよかったです。

[利用した宿泊プラン]◆夏までスペシャル！フィットネスクラブ無料プラン◆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:とらちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/07/07
渋谷駅からも近くて便利でした。部屋からは、夜景が一望でき最高に良かったです。お風呂も夜景を見ながら、ゆっくりくつろげました。
ホテルの方も皆さん感じの良い方ばかりでまた利用させて頂きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]開業8周年謝恩【週末＆夏休みを先取りプラン】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:すあま (男性/30代) 投稿日:2009/07/05
夜景のきれいな部屋でとてもよかったです。
特に、お風呂から東京タワーがみえ、とてもくつろいですごせました。
接客もとても親切で素直に良いなぁと思えました。
設備面では、テレビが地デジに対応していないことと、部屋にあったDVDプレイヤーがデュアルレイヤーのディスクが読めないこと以外は非常に良かったです。
今度利用する際は高層の階の部屋を利用してみたいと思います。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/07/07
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊いただきました「ビューバス」のお部屋からの眺望にご満足いただけた様で、私共としましても嬉しく存じます。又、スタッフの接遇に関してもお褒めのコメントを頂戴し、恐縮しております。お客様から頂くお褒めの言葉等は私共の励みになるものでございます。尚、テレビのデジタル放送受信につきましては、遅ればせながら、現在その導入に向け準備をしているところでございます。これからもお客様満足度の更なる向上を目指し、スタッフ一同、努力してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]開業8周年謝恩【週末＆夏休みを先取りプラン】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:frog-girl (女性/30代) 投稿日:2009/07/05
渋谷の夜景を望みながらの入浴はサイコーでした。
朝風呂も爽やかで、その後のビールがいつも以上に美味しく感じて
本当に幸せでした。
また行きたい！
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/07/08
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊では「ビューバス」からの夜景をお楽しみいただき、快適にご滞在いただけたご様子で何よりでございます。これからも皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同、努力してまいります。今後とも弊ホテルをご利用いただきます様、お願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]開業8周年謝恩【週末＆夏休みを先取りプラン】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ジェイク (女性/30代) 投稿日:2009/07/02
ずっと泊まってみたいホテルに急遽泊まれることになりました。フロントやボーイさんの対応も良かったですが最初に『今日はお部屋に余裕があるので追加金額頂ければﾋﾞｭｰﾊﾞｽのお部屋ご用意できます』と…しかしチェックインが21時過ぎてるのにこの応対はどうかと思う。早めならおこもりもいいが。
それ以外は、とても満足でした。お部屋もキレイで特にバスタブに洗い場が付いてたのはありがたかったし、石鹸はとても良い香りで、シャンプーリンスも髪がきしまず質が良いものを揃えていると思いました。
今度は早めの時間からゆっくりおこもりをしたいホテルです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/07/07
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋でのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。しかしながら、チェックイン時のフロント係の対応では、不愉快な思いをお掛けしてしまった事をお詫び申し上げ、今後はご指摘いただいた件を真摯に受け止め、お客様に不快な思いをお掛けしない接遇を心がけてまいります。これからも弊ホテルをご愛顧いただきます様、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【当日限定スペシャルレート！】19時以降チェックイン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:モリマサ (男性/40代) 投稿日:2009/07/01
お部屋は清潔感があり、広々として気持ちよく過ごすことができました。窓から見える大都会の夜景も素晴らしかったです。スペシャルディナーコースをルームサービスで大変美味しくいただきました。夫婦水入らずで夜景を眺めながら食事できるのもいいものです。朝食は和食にしたのですが、これも料理職人のこだわりを感じながらゆったりと美味しくいただきました。すべてにおいてレベルの高い満足感を味わうことが出来、東京へ来たときにはまた是非利用させていただきたいと思っております。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/07/03
この度は数あるホテルよりセルリアンタワー東急ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、お部屋からの夜景、そして、ルームサービスでのディナーをはじめ、ご滞在全般に亘りご満足いただけたご様子を伺い、私共といたしましても、たいへん嬉しく存じます。これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、努力精進してまいります。今後とも弊ホテルをご愛顧いただきます様、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]美夜景ルームダイニング/15時以降ﾁェｯｸｲﾝプラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ベル (男性/30代) 投稿日:2009/06/28
渋谷駅からのアクセス良し、部屋もゆったりと広くて、見渡す景色も綺麗です。高層階にあるラウンジを利用出来るプランで、夜はドリンクを、朝は食事をとることが出来ました。とても満足いくサービスで、充実したものです。機会があればまた利用したいです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/06/30
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、ご利用いただきました「エグゼクティブラウンジ」はじめ、ご滞在全般に亘り、快適にお過ごしいただけたご様子で、なによりでございます。これからも更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々努力精進してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]特別階タワーズフロアでG.W.1泊プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:tori (女性/30代) 投稿日:2009/06/23
ホテルの方の対応がとても気持ちがよいので、リピートして利用させていただいています。また、ぜひ利用したいと考えているので。
もしも可能なら・・・と我侭なコメントを残させていただきます。
アメニティの改善がされてくれるとうれしいです。
古い型のドライヤー、男性用のような強いにおいのボディジェルやシャンプー、せっかくVEWバスなのに入浴剤などがない。など・・・
アメニティだけがちょっと古い印象です。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/06/26
平素よりセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。バスアメニティ及びドライヤーに関するご指摘につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただき、多くのお客様にご満足いただける様、検討してゆく所存です。弊ホテルでは、これからもお客様満足度の更なる向上を目指し、スタッフ一同、努力してまいります。今後ともセルリアンタワー東急ホテルを引き続きご利用いただきます様、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【当日限定スペシャルレート！】お部屋タイプおまかせ

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:をみ (男性/40代) 投稿日:2009/06/18
ジャズライブ観覧でホテルの部屋滞在時間は短いため、最もリーズナブルなプランを選択。ご存知、外観はまさに輝く摩天楼。手荷物運搬など、サービスはさすがに一流ホテルのもの。部屋も十分な広さで、もちろん美しく清潔。しかし期待した夜景は三軒茶屋方面だったせいか大きな感動はなかった。周囲にはルームサービスを楽しむ部屋が目立ったが、今回の部屋では、おこもりを楽しむほどの気分にはなれなかった。能楽堂やライブ会場はあれど、ホテル滞在そのものの楽しみを演出する目立ったアミューズメントがないように感じる。奮発してゴージャスな部屋にこもって、ひっそり過ごすのが合うホテルだ。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/06/22
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊では大方快適にご滞在いただけたご様子伺い、安堵しております。尚、ご指摘いただきました貴重なご意見を今後の参考とさせていただきます。これからも更なるお客様満足度の向上を図ってまいりますので、今後とも弊ホテルをご愛顧いただきます様、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]◆夏までスペシャル！フィットネスクラブ無料プラン◆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:らもん (男性/20代) 投稿日:2009/06/16
考えていたよりもかなり高層の部屋に泊まらせていただき、夜景が本当に綺麗で良かったです！
部屋も申し分なく接客も良かったです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/06/18
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在では高層階客室から都心の夜景をご堪能いただけた様で何よりでございます。弊ホテルでは昼夜、そして、四季に応じて様々な景観をお楽しみいただけると好評を頂いております。今後ともセルリアンタワー東急ホテルをご愛顧いただきます様、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]G.W.トワイライトSTAY　18時以降チェックインプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:恭子 (男性/40代) 投稿日:2009/06/09
27時間プランを使って、部屋でのんびりとくつろぐことができました。朝食のバイキングは質、量ともに大変素晴らしかったです。ただ、料金が結構高いので、今後、利用する際には、あえて、ビューバスを利用することは考えていません。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/06/11
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、お部屋でのんびりと快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。これからも皆様にご満足していただける宿泊プランを企画してまいります。今後とも弊ホテルをご利用いただければ幸いでございます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【のんびり27時間】TOKYO ウィークエンドジャーニー

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:D’　-　style (男性/30代) 投稿日:2009/06/09
どの部分をとっても，一定のレベルを超えているホテルといえるでしょう。フロントからルームサービス，コンシェルジュに至るまで，トータルに質・気品の高さが保たれている。支配人或いはホテルとしてのコンセプトなりスタイルなりが，すべての社員に浸透している証拠といえるでしょう。食事の４は，価格的な部分でのマイナスです。また利用させて頂きたいと思っています。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/06/12
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、ご滞在全般に亘り、過分な評価を頂き、たいへん恐縮に存じます。お客様から頂戴するお褒めの言葉等は私共にとりましてたいへん嬉しく、励みになるものでございます。これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々努力精進してまいります。今後とも弊ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【G.W.期間限定】夜景の見えるバスルーム

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:たかぽん。 (女性/30代) 投稿日:2009/06/07
お部屋のインテリアもひとつひとつこだわっていて、数字的にはそんなに広くないはずのダブルルームが、ぜんぜん広く感じられて、すごくゆったりと過ごせました。
コストパフォーマンス的にも大満足です。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/06/09
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同、努力してまいります。今後とも、セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただければ幸いでございます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【当日限定スペシャルレート！】お部屋タイプおまかせ

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:pipipi (女性/30代) 投稿日:2009/05/24
夜景がきれいでした。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/05/27
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、お部屋からの夜景を堪能されたご様子で何よりでございます。弊ホテルではお部屋からの眺望がお勧めの一つでございます。季節、そして昼夜で様々な景色をお楽しみいただけます。これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、再度ご利用いただければ幸いでございます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]★夜景を楽しむプラン/高層階スカイビュー&選べる朝食

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ことり (女性/30代) 投稿日:2009/05/23
はじめての宿泊でしたが、予期していなかったお部屋のアップグレードに心から感謝いたしました。　景色もとてもよいお部屋で、予想以上に心に残る滞在となりました。　アイロンも備え付けでアメニティも充実していましたが（歯ブラシが他ホテルに比べて個性的だと思いました）ボディークリームがあればもっとポイントアップだと思います。　
…とは言え、部屋のレイアウトにもムダがなく、シンプルで清潔、今回の価格設定での総合評価は大変満足の5点です。　ジムでのレンタルウェア代がもう少し良心的（もしくは他ホテルのように無料）なら、もっと頻繁に利用するだろうという気はしますが、次回も楽しみにしています。
ありがとうございました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/05/27
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、ご滞在全般に亘り快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、嬉しく存じております。お客様からいただくお褒めの言葉等は、私どもにとりましてたいへん嬉しく、励みになるものでございます。尚、ご指摘いただきました「バス・アメニティ」及びフィットネスクラブの「レンタルウエアー」につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。これからもお客様満足度の更なる向上を目指し、日々努力してまいります。今後とも弊ホテルをご愛顧いただきます様、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]◆夏までスペシャル！フィットネスクラブ無料プラン◆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ひーこ (女性/30代) 投稿日:2009/05/20
駅から至近距離にもかかわらずのこの値段。
さらに、窓からの眺めも抜群で
お風呂もすごくきれいでした。
また泊まりたいです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/05/25
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度のご利用に際し、過分な評価を頂戴し恐縮いたしております。お部屋からの眺望ではご満足いただけたご様子で何よりでございます。これからもお客様満足度の更なる向上を目指し、スタッフ一同努力精進してまいりますので、今後とも弊ホテルをご愛顧いただきます様、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]春休みｽﾍﾟｼｬﾙ平日は25階以上にアップグレード

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:すかさん (男性/30代) 投稿日:2009/05/18
部屋の清潔感や従業員の接客サービスレベル等、総合的に見てとても高く、充分満足できると思います。少なくとも不満を感じることはありません。
また利用してみたいと思わせるホテルです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/05/25
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊では快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。これからも皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同、日々努力してまいります。今後とも弊ホテルをご愛顧いただきます様、お願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク早得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ユウ (女性/30代) 投稿日:2009/05/14
満足、大満足でした。
特にお母さんはバスルームが気に入ったみたいで、今度はビューバスに泊まりたいと思います。
他にもいろいろ良かったが、自分は朝食ルームサービス(初めてだったし)が良かったです。良い経験でした。(笑)
本当にまた泊まりたいホテルです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/05/19
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、お部屋でのご滞在はじめ、快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。次回のご利用では、是非とも「ビューバス」のお部屋をご指定いただければと存じます。これからも皆様にご満足いただけ様、様々な宿泊プランを企画してまいりますので、再度のご利用をお待ち申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]レディースプラン RELAX/シテイビューステイ

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ごま (女性/30代) 投稿日:2009/05/14
おまかせプランだったんですが、コーナーツインしてもらい大満足でした。
お部屋から東京タワーが見えるしお風呂の浴槽からも夜景を楽しめました。
貸し出し備品で加湿器を借りましたが、これはイマイチで加湿されてる？って
感じ〈これはホテルの責任ではないですけどね）また機会があれば利用したい
です。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/05/19
セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「ビューバス」のご利用では、東京タワーを眺めながら快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私共としましてもたいへん嬉しく存じております。これからもお客様満足度の更なる向上を目指し、スタッフ一同、努力精進してまいります。今後とも弊ホテルをご愛顧いただきます様、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【特定日限定企画】お部屋はホテルにおまかせプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:CURREN (男性/30代) 投稿日:2009/05/12
自分達の結婚式のあとに、宿泊させていただきました。
お部屋の清潔さ、眺望の素晴らしさ、どれをとっても大満足のホテルでした。
強いてあげれば、シャンプー・リンスが髪に合わなかったのと、カードキーの反応が悪く、なかなか部屋に入れなかったことが、ちょっとした不満点でした。
でも、大切な記念日を過ごすには大満足のホテルでした。
機会があったら、また利用させていただきたいです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/05/18
ご結婚、誠におめでとうございます。心よりお祝い申し上げます。ご結婚に際し、セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。尚、ご指摘いただきましたカードキーにつきましては、ご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。確認しましたところ、電池の容量不足が原因でございました。早速、改善いたしました。弊ホテルでは何かと至らぬ点も多々あろうかと存じますが、今後とも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、努力してまいります。これからも記念日等でご利用いただけましたら幸いでございます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク早得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ワンコ (男性/40代) 投稿日:2009/05/10
渋谷に宿泊する時には必ず利用するほど､お気に入りのホテルになりました。
フロントの対応もとっても丁重で､毎回気持ち良くチェックイン・チェックアウトができます。
食事は､フロント階にあるレストランしか利用していませんが､毎回満足できる料理で､とても気に行っています。
客室清掃・騒音・夜景・サービス…
文句の付け処が無い感じです!!
渋谷では常宿です!!
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/05/15
平素よりセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、ご滞在全般に亘り、たいへん過分な評価を賜り、恐縮に存じます。お客様から頂戴するお褒めの言葉等は私どもにとりましてたいへん嬉しく、励みになるものでございます。これからもお客様満足度の更なる向上を目指し、スタッフ一同、努力精進してまいります。今後とも渋谷でのご宿泊の際には、弊ホテルをご指名いただきます様、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]人気のビューバス春の特別プラン『SAKURA BATHROOM』

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:タァカァ (男性/20代) 投稿日:2009/05/09
先日セルリアンフロアに一泊させて頂きました。チェックイン時にグレードアップして頂き広めのお部屋になり大変満足です。
あいにくの雨でしたが、晴れていたら眺望が楽しめるのではないかと思いまた宿泊したいなと思うホテルでした。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/05/14
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。しかしながら一つ残念だったのは、お部屋からの眺望が雨天のため、お楽しみいただけなかったことでございます。季節や天候にもよりますが、遠く富士山やライトアップされた東京タワーはじめ、都心の夜景をご覧いただけます。これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいります。今後とも弊ホテルをご愛顧いただきます様、よろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]特別階セルリアンフロアでG.W.1泊プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:フュッセン (男性/20代) 投稿日:2009/05/08
５年前にも１度利用した事があり、また東京（渋谷）で宿泊する事があればセルリアンタワーに宿泊したいと思っていました。
渋谷で遊んで帰るのもラクだし、恵比寿で飲んで帰るのもラクな立地なので、すごい気に入っているホテルの１つです。
部屋も清潔だし、スタッフの方も皆親切なので今回の滞在も大変満足できました。ありがとうございました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/05/13
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同、努力してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用いただきます様、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]G.W.トワイライトSTAY　18時以降チェックインプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ラッキー (男性/40代) 投稿日:2009/05/05
設備面、接客面共に一流で過ごしやすいホテルでした。曇り空で富士山は見られませんでしたが部屋からの眺望は満足できましたし夕食で利用した「かるめら」の料理もよかったです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/05/08
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき誠にありがとういございます。この度のご宿泊ではお部屋からの眺望等、ご満足いただけたご様子で、何よりでございます。唯一、天候が悪く富士山がご覧いただけなかった事が残念です。春の季節ですと晴れた日の早朝には雪景色の美しい富士山ご覧いただけることが多いのですが、生憎でございました。これからも皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同、努力してまいります。今後ともセルリアンタワー東急ホテルをご愛顧いただきます様、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]特別階タワーズフロアでG.W.1泊プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かおっち (女性/30代) 投稿日:2009/05/05
結婚記念に宿泊させて頂きました。
スタッフの方もとても対応がよく、気持ちよく過ごすことができました。
また、機会があればお世話になりたいと思います。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/05/07
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、大切な記念日に弊ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊ではご滞在全般に亘り、過分な評価を賜り、たいへん恐縮に存じております。これからもお客様満足度の更なる向上を目指しスタッフ一同、努力してまいります。今後ともセルリアンタワー東急ホテルをご愛顧いただきます様、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]春休みｽﾍﾟｼｬﾙ平日は25階以上にアップグレード

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:さおりん (女性/20代) 投稿日:2009/05/05
彼のバースデーを祝うのに使わせていただきました。
部屋から東京タワーと六本木ヒルズが見え、とてもキレイに夜景が見えました。楽しみにしていたバスビューも期待通りでした。
部屋の景色がとてもきれいだったので、外でのディナーを中止して部屋でとったくらいですよ。
シャンパングラスも頼んだらすぐに氷付で届けて下さったり、接客にも満足しました。
夜はホテルの最上階にあるバーに行き良い時間が過ごせました★こちらもサービス、景色、おいしさ等◎でした。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/05/07
この度は大切な記念日でセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋からの夜景をお楽しみいただきながらお食事をお取りいただく等、たいへん快適にお寛ぎいただけた様で、何よりでございます。これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、努力精進してまいります。今後とも引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【G.W.期間限定】夜景の見えるバスルーム

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:いしださん２ (男性/50代) 投稿日:2009/05/03
すべての事柄で満足しています。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/05/07
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからも皆様に愛されるホテルを目指し努力精進してまいります。今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]特別階タワーズフロアでG.W.1泊プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:南まりか (女性/30代) 投稿日:2009/05/01
エグゼクティブフロアを利用しました。３５階のラウンジが静かでとてもよかったです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/05/02
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度はエグゼクティブフロアーのご宿泊では、エグゼクティブラウンジのご利用を含め、ご満足いただけた様で何よりでございます。これからもお客様満足度の更なる向上を図ってまいります。今後ともセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきます様、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]特別階タワーズフロアでG.W.1泊プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ヒデサン (男性/40代) 投稿日:2009/04/30
とても綺麗で素晴らしいホテルでした。景色もよかったです！しいて言うなら
テレビを薄型の液晶に早く替えて貰いたいと思いました！
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/05/02
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、お部屋からの眺望をお楽しみいただけた様で、何よりでございます。尚、ご指摘いただきましたテレビの件でございますが、現状では総客室の半数程に薄型テレビを設置いたしておりますが、残りのお部屋への設置に関しましては、遅ればせながら、その導入に向けて準備をしているところでございます。これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、努力してまいります。今後ともセルリアンタワー東急ホテルをご愛顧いただきます様、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク早得プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ワンコ (男性/40代) 投稿日:2009/04/28
今日で四回目の宿泊でした。
フロントの対応も文句なし！
窓からの夜景も文句なし！
隅々まで綺麗に掃除が行き届いていて､なにも文句の付けようがないです。
朝食をロビー階にあるレストランで､バイキング方式で頂きましたが…
とっても美味しかったです。
僕的にはぁ〜毎回100点。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/29
平素よりセルリアンタワー東急ホテルを数多くご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊でも私共の接遇はじめ、ご滞在全般に亘り、快適且つご満足いただけたご様子を伺い、たいへん嬉しく存じております。これからもお客様満足度の更なる向上を念頭にスタッフ一同、精進してまいります。今後とも弊ホテルをご愛顧いただきます様、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]特別階セルリアンフロアでG.W.1泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ミッキー (男性/20代) 投稿日:2009/04/27
彼女の誕生日に利用しました。フロント、ルームサービス、皆さんがおめでとうございます。と声をかけていただきました。お心遣いが素晴らしいホテルです。あいにくの空模様で景色が見えにくかったのですが、従業員の方が謝って下さりました。不可抗力のはずなのに、、、レストランの方にコンビニの場所を尋ねると、わざわざ店内から出てきて案内して下さったりもしていただきました。ほんとにお客様を大事にするお気持ちが伝わってきます。朝のバイキングに和食を入れていただければ最高ですね。外国人の方も多いですので喜ぶのでは？素晴らしい時間をありがとうございました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/29
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在では、私共の接遇に対し過分な評価をいただき、恐縮に存じております。お客様からいただきますお褒めの言葉等はたいへん嬉しく、励みになるものでございます。唯一つ残念だったのは、生憎の天候でお部屋からの眺望が良くなかった事でございます。また、朝食のメニュー内容に付きましては、今後の検討課題とさせていただきます。これからも多くのお客様にご満足してご利用いただきます様、スタッフ一同、努力精進してまいります。今後とも記念日等でご利用いただきましたら幸いでございます。この度は貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]美夜景ルームダイニング/15時以降ﾁェｯｸｲﾝプラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:tori (女性/30代) 投稿日:2009/04/27
大変ご丁寧な対応で、とてもゆったり過ごすことができました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/29
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、快適にゆったりとお過ごしいただけた様で、なによりでございます。これからもお客様にご満足いただける様、スタッフ一同、努力してまいります。またお越しいただければ幸いでございます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【当日限定スペシャルレート！】お部屋タイプおまかせ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:biagge1 (男性/40代) 投稿日:2009/04/26
部屋の広さ、清潔感、眺望すばらしいとおもいます。ロケーションも渋谷駅歩道橋をわたってすぐ、少し歩けば道玄坂です。朝食のビュッフェをいただきましたが、ていねいな仕事感がありおいしかったです。渋谷に用事のあるかたにはかなりおすすめです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/28
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋からの眺望はじめ、お料理等をご堪能いただき、快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。これからも皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同、努力精進してまいります。今後ともセルリアンタワー東急ホテルをご愛顧いただきます様、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク早得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:うさこ (女性/30代) 投稿日:2009/04/22
宿泊する日に結婚式を挙げたのですが 室内に入り テーブルの上をみると チョコレートとHAPPY WEEDINGのメッセージカードが！
最高の１日の終わりに、最高なギフトがありました。
ありがとうございました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/23
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度はご結婚、誠におめでとうございます。心よりお祝い申し上げます。私共のささやかなお祝いの気持ちを快くお受けいただき、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいります。今後とも記念日等でのご利用をお待ちしております。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]人気のビューバス春の特別プラン『SAKURA BATHROOM』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ゆき (女性/20代) 投稿日:2009/04/15
とにかく接客が素晴らしく満足。特に荷物をフロントまで運んでくださった方の挨拶が非常に気持ちよく印象に残りました。結婚式の後に宿泊させて頂いたのですがいい思い出になりました。また、朝食(和食)も本当においしく、お米のおいしさに感動しました。残念だったのは、とてもかわいらしい木のお茶碗を使っていらしたので、どこで購入できるのかぜひ教えていただきたいとお話しさせて頂いたところ「ネットのショップで似たものを探してください。」といわれてしまった事・・・。記念に購入したかったので残念でした。また、チェックアウトの時間帯に荷物の搬出のお手伝いを頼んだのですが、混んでいたようでとても時間がかかり、羽田までのバスにぎりぎり間に合う時間になってしまいました。とはいえ、本当に気持ちよく使えたホテルだったのでぜひ、また利用したいと思います。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/17
数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、おおかた快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。尚、ご指摘いただきました「お茶碗」の件では、係員のご案内不足でたいへんご不便、ご不快な思いをお掛けしました。また、羽田空港行バスのご案内では、ご心配をお掛けしました事、併せてお詫び申し上げます。弊ホテルでは何かと至らぬ点が多々あろうと存じますが、これからも皆様に親しまれるホテルを目指しスタッフ一同、お客様のご期待に応えられますよう、更なるサービスの向上を図ってまいる所存でございます。今後とも弊ホテルをご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]☆リーズナブルSTAY/ シティビューフロア&選べる朝食

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ダンボ (女性/20代) 投稿日:2009/04/14
渋谷駅のどの出口から出たら良いのか分からず、電話をしたら、対応してくれた女性があからさまに面倒くさそうに、そうおっしゃられましても、、とか、ですからぁと強く言われたので、どんなホテルなんだろうと思ってしまった。ホテルについてからは、どこにさっきの方はいるんだろうと思うほど、丁寧な対応だったので、よかった。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/16
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度はホテルまでの経路案内で、たいへんご不便、そしてご不快な思いをお掛けしました事を、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。担当する係の責任者にはお客様からいただきましたご指摘を伝え、今後は的確なご案内が出来る様、指導教育の徹底を指示いたしました。弊ホテルでは何かと至らぬ点が多々あろうかと存じますが、これからも皆様に親しまれるホテルを目指し更なるサービスの向上を図ってまいります。今後ともセルリアンタワー東急ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]春休みｽﾍﾟｼｬﾙ平日は25階以上にアップグレード

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:安 (男性/50代) 投稿日:2009/04/13
大変素晴らしいホテルです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/15
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。たいへん過分な評価をいただき、恐縮に存じます。これからも皆様にご満足いただける様、更なるお客様満足度の向上を図ってまいります。またのご利用をお待ちいたしております。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]レディースプラン RELAX/シテイビューステイ

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:てびち。 (女性/30代) 投稿日:2009/04/13
とても見晴らしがよく、清潔感あふれるハイクラスなホテルでした。渋谷駅が近いのにとても静かでした。ホテル周辺には高い建物もないので、遠くまでパノラマビューが楽しめました。天候によって富士山も見えるとのこと。翌日は見えませんでしたが。。。
チェックアウト時間も遅めで、スタッフの方の対応も品が感じられながらも親しみやすい感じでした。また泊まりたいです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/15
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、お部屋からの眺望はじめ、快適にお過ごしいただけた様で、何よりでございます。しかしながら、当日は生憎、富士山がご覧いただけなかった事が悔やまれます。これからもスタッフ一同、皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力してまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]春休みｽﾍﾟｼｬﾙ平日は25階以上にアップグレード

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:なお (女性/40代) 投稿日:2009/04/11
今回で泊まったのは2回目ですが、東京に行ったらいつも泊まりたくなる本当にステキなホテルです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/14
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。皆様に愛されるホテルを目指して精進してまいりますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]春休み限定企画！平日は25階以上にアップグレード！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:yumpi (女性/20代) 投稿日:2009/04/11
部屋がとってもきれいでした。なんといっても、窓からの景色が最高でした。渋谷に行くことがあれば、また利用したいです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/13
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、お部屋からの眺望をお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。これからも皆様に親しまれるホテルを目指してまいります。今後ともセルリアンタワー東急ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]春休みｽﾍﾟｼｬﾙ平日は25階以上にアップグレード

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:taq (男性/20代) 投稿日:2009/04/10
彼女の誕生日に利用させて頂きました。
高層階からの眺めは最高でした。
また、ケーキ用のお皿・フォークを準備頂くなど、快適に過ごせました。
また利用したいと思います。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/13
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。高層階客室でのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、たいへん嬉しく存じます。これからも皆様に親しまれるホテルを目指してまいります。今後とも、記念日等でのご利用をお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]春休みｽﾍﾟｼｬﾙ平日は25階以上にアップグレード

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:Nah (女性/30代) 投稿日:2009/04/09
結婚式当日の宿泊でした。
その旨を伝えたらお部屋にコメント付きのお菓子が用意されていたり、
係わったスタッフの皆さんがおめでとうございますと声を掛けてくれました。
結婚式はセルリアンタワーで挙げたわけではないのに嬉しい心遣いでした。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/13
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。皆様に親しまれるホテルを目指し精進してまいりますので、今後とも弊ホテルをご愛顧いただきましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【のんびり27時間】TOKYO ウィークエンドジャーニー

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:GON (男性/40代) 投稿日:2009/04/07
２度目の宿泊でしたが、前回同様たいへん満足いくものでした。
また機会があったら宿泊したいと思います。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/13
この度も数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、過分な評価をいただき、たいへん恐縮に存じます。これからもお客様満足度の更なる向上を目指し、従業員一同、努力精進してまいります。今後ともセルリアンタワー東急ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]☆リーズナブルSTAY/ シティビューフロア&選べる朝食

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:GON (男性/40代) 投稿日:2009/04/07
３度目の宿泊でした。接客は毎度素晴らしい。夕食の中華は最高でした。
また泊まらせていただきます。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/13
平素よりセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、スタッフの接遇をお褒めいただき、たいへん恐縮に存じます。お客様からいただくお褒めの言葉等は私共にとりましては何よりも励みになるものでございます。これからも皆様に支持されるホテルを目指し、精進してまいりますので、今後ともセルリアンタワー東急ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]春休みｽﾍﾟｼｬﾙ平日は25階以上にアップグレード

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:スー (男性/30代) 投稿日:2009/04/05
1周年の結婚記念日に宿泊しました。予約の時に記念日だと記載しておいたのですが、スタッフの方からその事について何も触れられないで寂しかったです。以前、他のホテルで誕生日に泊まった時はケーキやフルーツが用意されていました。それと比較するとサービスの面で差があるかなと・・・。
それと部屋に大きな薄型テレビがあるのにもかかわらず、アナログしか入りませんでした。せっかくなのだからデジタルの綺麗な画像を楽しみたかったです。
陳さんのレストランと景色は最高でした。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/09
この度は数あるホテルよりセルリアンタワー東急ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。せっかくの記念日のご宿泊にもかかわらず、私共の不手際でお客様にはたいへん不愉快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。尚、テレビに関しましては、遅ればせながら、デジタル放送受信に向け準備をしているところでございます。この度頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様満足度の向上を図ってまいります。これからも弊ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【特別階】タワーズフロアでStylishステイ

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:きく (女性/40代) 投稿日:2009/04/05
沖縄に帰る妹と甥っ子とはじめて利用させていただきました。３１階で眺めは最高でした。夜景は一層素晴らしかったです。お風呂も広く清潔感もあり朝は新聞が部屋までサービスもあり妹達も大満足して沖縄に帰りました。ただ一つだけインターネットでみた部屋の画像や口コミでお風呂から夜景が見られると思っていたので残念でした。また東京に行く機会に利用したいと思います。思い出に残る夜景をありがとうございました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/10
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、高層階客室からの夜景をご堪能いただけたご様子を伺い、何よりでございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し更なる努力をしてまいります。東京へのご旅行の際は、是非ともセルリアンタワー東急ホテルをご指名いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]春休みｽﾍﾟｼｬﾙ平日は25階以上にアップグレード

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ユキヤ (男性/30代) 投稿日:2009/04/05
お部屋も綺麗で眺めも最高でした。また利用させて頂きたく思います。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/09
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。高層階客室でのご滞在を堪能されたご様子で、何よりでございます。これからも皆様に快適にご利用いただけるよう、お客様満足度の更なる向上を目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後ともセルリアンタワー東急ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]春休みｽﾍﾟｼｬﾙ平日は25階以上にアップグレード

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぷち (女性/40代) 投稿日:2009/04/05
息子２人と引っ越し前の１泊をしましたが、３０階の部屋で眺望もすばらしく
部屋の広さ、清潔感、スタッフの明るさ、礼儀正しさなど最高でした。
料金設定も先日泊まった他のホテルより一人に換算するとお安くて、本当に満足した１日をすごせました。もっとゆっくりできるときにまた利用したいです。
ありがとうございました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/09
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、お部屋からの眺望はじめ、スタッフの接遇等をお褒めいただき、たいへん嬉しく存じております。私共といたしましては、お客様に快適にお過ごしいただくことが何よりの励みに成るものでございます。これからも皆様に親しまれるホテルを目指してまいりますので、今後ともセルリアンタワー東急ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]春休みｽﾍﾟｼｬﾙ平日は25階以上にアップグレード

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:やまさん (男性/50代) 投稿日:2009/04/03
３１階だったので眺めは抜群、部屋も広くて清潔でベッドも広く最高でした。
とっておきの日にはまた泊まりたいと思っています。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/08
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。高層階でのご宿泊を堪能されたご様子、何よりでございます。今後とも、記念日等でのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]春休みｽﾍﾟｼｬﾙ平日は25階以上にアップグレード

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:きょう (女性/30代) 投稿日:2009/04/02
プールつきのホテルがよかったのでここに決めました。
家族みんなで楽しめてよかったです。
チェックアウトがゆっくりな設定だったので、街中で手ぶらで楽しめて夕方の新幹線の時間まで荷物なしでよかったです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/07
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。フィットネス・クラブのプールでは、ご家族の皆様でお楽しみいただけたようで、何よりでございます。ご利用いただきました宿泊プランは週末限定のレイトチェックアウトのプランで、最長２７時間ご滞在いただける、のんびりお過ごしいただけるプランです。これからもお客様にご満足いただける宿泊プランを企画してまいりますので、今後ともセルリアンタワー東急ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【のんびり27時間】TOKYO ウィークエンドジャーニー

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:レオ (女性/40代) 投稿日:2009/03/31
初めて、レディースプランで泊まりました！
バス、トイレが清潔感があり眺めも良かったです。朝は少しだけど富士山が見えました！
朝食は、和食を選んだのですが、凄く良かったです。ホテルの朝食のイメージが変わりました。
ホテル内のエステもＧＯＯＤです！
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/06
この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊いただきましたお部屋、ご朝食、そしてエステ等、全般に亘り快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、たいへん嬉しく存じております。これからも様々な宿泊プラン等を企画し、皆様方にご案内させていただきますので、是非またご利用いただきますよう、お願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]レディースプラン RELAX/シテイビューステイ

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ニャー助 (女性/20代) 投稿日:2009/03/30
彼の誕生日に宿泊しました。
景色・お料理・接客・どれも満足できました。
予約したお部屋より、広めのゆったりしたお部屋にしていただいて
嬉しかったです。
また是非、利用したいです。
ありがとうございました！！
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/06
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、過分な評価をいただき、たいへん恐縮に存じます。お客様からいただくお褒めの言葉等は私共の励みになるものでございます。これからも皆様に親しまれるホテルを目指し努力精進してまいります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]美夜景ルームダイニング/15時以降ﾁェｯｸｲﾝプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:なっか (男性/50代) 投稿日:2009/03/30
当日グレードアップして頂き３３階に・・すばらしい眺望に感嘆しました。又洗い場のある広い風呂、明るくて清潔でバスロブまでそろったサービス、全てに満足な時を過ごさせて頂きました。そして朝日に映える富士山が見えて感動しました。今でも「良いホテルに泊まれてよかったね」と何度も話しています。本当に有難うございました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/06
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、高層階からの眺望をお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。特にこの季節は朝の時間帯で天候の良い日には、雪景色の富士山をご覧いただける事が多く見受けられます。また、方角によっては新宿副都心や東京タワー等の眺望もご好評いただいております。これからも皆様方に親しんでいただけるホテルを目指して参りますので、今後とも弊ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]春休みｽﾍﾟｼｬﾙ平日は25階以上にアップグレード

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:和 (男性/20代) 投稿日:2009/03/29
とにかく、眺め（ｼﾃｨﾋﾞｭｰ）は最高だった。
対応も素晴らしい。朝食（和食）、夕食（ﾙｰﾑでのﾌﾙｺｰｽ）も一品一品にこだわりを感じるものがあった。機会があれば、ぜひまた利用したいと思う。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/06
この度は、セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。客室からの眺望は私共のお勧めの一つでございます。季節や昼夜によっても、様々な異なった眺めをご堪能いただけます。これからも皆様に親しまれる様、努力してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]美夜景ルームダイニング/15時以降ﾁェｯｸｲﾝプラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:のり (女性/20代) 投稿日:2009/03/29
初めて宿泊させていただきました。チェックインの時、31階のスカイビュークイーン？！のお部屋にしていただき、大変満足しました。お食事のないプランだったので外で食事をし、すぐ部屋に戻りました。
バスルームも夜景もステキで立地条件もよく、便利です。
次回はホテルでお食事したいです。
ありがとうございました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/06
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、お部屋をはじめご滞在全般に亘りご満足いただけたご様子で、何よりでございます。次回ご宿泊いただける際のお食事は、是非とも、弊ホテル内の「和洋中」レストランの中からお選びいただき、ご利用いただければ幸いでございます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]春休みｽﾍﾟｼｬﾙ平日は25階以上にアップグレード

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ゆーちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/03/28
のんびり27時間プランだったので非常にゆったりとした時間を
過ごすことができました。眺めもよく、接客もたいへん良かった
のですが、バイキングの朝食をとっている時、隣の席の人が帰ったあと、ほうきとちり取りを持ったひとが掃除をしたのには驚きました。
埃がするようで何か嫌な気分でした。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/06
数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。この度はご滞在全般に亘りご満足いただけたご様子を嬉しく存じております。しかしながら、ご朝食事の対応ではご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後の接遇の参考にさせていただきます。これからも皆様にご支持いただける様、努力してまいります。この度はありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【のんびり27時間】TOKYO ウィークエンドジャーニー

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:つつじ (男性/40代) 投稿日:2009/03/28
東京タワー側でとても眺めが良く、全体的に落ち着いているので気持ちよく過ごす事ができました。
ただ普通よりもワンランク上のホテルならば新聞は言われる前に「どうしますか？」と聞くのもサービスではと思いました。　もし聞くことがマニュアルにないのなら、フロントに新聞を置いて欲しかったです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/06
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いいただきまして、誠にありがとうございます。また、「新聞のお届けに関する」貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様に親しまれるホテルを目指し努力精進してまいります。今後とも弊ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]春休みｽﾍﾟｼｬﾙ平日は25階以上にアップグレード

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:mas98aki (男性/30代) 投稿日:2009/03/27
「部屋も広く、朝食も夜景も接客も素晴らしかったです。いろいろなホテルに泊まってきましたが、とても素晴らしいホテルでした」と母も話しておりました。是非、また別の機会で利用させていただきます。非常に満足です。ありがとうございました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/02
この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、私共の接遇はじめ、お部屋からの眺望等をご同伴のお母様にもお褒めいただき、たいへん嬉しく存じております。お客様にご満足してご利用いただく事が、私共の何よりの励みになるものでございます。これからも、皆様に親しまれるホテルを目指し、従業員一同、一層努力してまいりますので、今後ともセルリアンタワー東急ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]レディースプラン RELAX/シテイビューステイ

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かばさん (男性/50代) 投稿日:2009/03/26
左の窓からは東京タワー、正面の窓からも広大な夜景が見え、高層階よりの眺望はすばらしく、ゆっくり過ごせました。ベッドの硬さもちょうどよく、熟睡できました。朝も、晴れ渡った青空の向こうに富士山を眺めながらゆったりとした朝を過ごせました。Coffeeは薫り高くおいしかった。フロアの方が明るく何度も声をかけてくださり、過不足なく過ごせました。一つ気になるところをいえば、ここまでリッチな環境なのに、お風呂など通常のランクのホテルとあまり変わらないのが、不思議な感じでした。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/04/01
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、お部屋からの景色をご覧頂ながら、ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、私共といたしましてもたいへん嬉しく存じております。客室は１９階から３７階の１９フロアーの合計４１１室で、どちらの階のお部屋からもそれぞれ異なった眺望をお楽しみいただいております。これからも更なるお客様満足度の向上を目指してまいります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【特別階】タワーズフロアでStylishステイ

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ジャビ (女性/40代) 投稿日:2009/03/24
コンサートが終わるのが遅いので、自宅へ帰るにはきついので、ネットで会場の付近という事でホテルを検索したら出てきたホテルでした。もっと、会場に近いホテルで格安な所もあったのですが、清潔感、安心感に欠けたので、口コミも見て、こちらのホテルが東急系列で信頼出来たので決めました。ホテルに泊まったのは、10年以上前で、初めて一人で泊まったのですが、対応も親切で、コンサートも時間を気にせず最後まで見れて、疲れて帰ってきても、夜景など見れて心にゆとりが持てました。中にも素敵なショップが入っていて見たかったのですが、主婦なので、朝早く帰らなければならないので見ることが出来ず、残念でした。又、こういう機会があったら利用したいと思います。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/03/31
この度は、数あるホテルの中よりセルリアンタワー東急ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。この度のご宿泊はコンサート後、そして翌日はお早いご出立との事で、あまりのんびりとしたご滞在が出来なかったご様子を伺い、たいへん残念に思っております。次回ご利用いただける際は、是非ともゆったりとしたお時間をお過ごしいただければと存じます。今後とも弊ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]レディースプラン RELAX/シテイビューステイ

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ハニー (女性/30代) 投稿日:2009/03/23
月に1度くらいセルリアンを利用して1年になります。立地も良いですがホテル自体も落ち着いていて好きです。今回初めてじゃらんを知りチェックアウト17時のプランに宿泊しました。朝まで遊んで午後ゆっくり起きたい私にはとても嬉しいプランでした。ただ。。。週末だけでなく、平日もこのプランがあれば嬉しいです♪
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/03/30
平素よりセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、ご滞在全般に亘り快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じております。これからもお客様にご好評いただけるようなプランを企画してまいりますので、今後とも弊ホテルをご指名いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【のんびり27時間】TOKYO ウィークエンドジャーニー

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:透 (男性/30代) 投稿日:2009/03/19
大きな窓から見る26階からの眺めは最高でした。清潔感のある部屋で、バスルームも広く快適に過ごせました。渋谷駅に近いし、近くにコンビニなどもあります。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/03/25
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。弊ホテルでは１９階から３７階迄が客室階となっておりまして、夫々のお部屋からは東京タワー・富士山・新宿副都心等の夫々異なった眺望をお楽しみいただけます。これからも皆様に親しまれるホテルを目指してまいりますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【当日限定スペシャルレート！】お部屋タイプおまかせ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:タロ (男性/20代) 投稿日:2009/03/16
部屋からの夜景が素晴らしかった。風呂もユニットバスではなかったので、湯船でゆったり寛げた。全体的に悪い印象はなかった。食事なしのプランだったので、今度は料理も食べてみたい。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/03/24
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在では、お部屋からの眺望はじめ、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じております。次回ご利用いただく際は、是非とも、和洋中とそれぞれ個性あるレストランをご利用いただければと願っております。今後とも弊ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]春休みｽﾍﾟｼｬﾙ平日は25階以上にアップグレード

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ユウ (男性/30代) 投稿日:2009/03/12
１月１８日に泊まらせていただきました。
手違いがあったにもかかわらず非常に満足いく対応をしていただき、本当にありがとうございました。
スタッフの皆様の笑顔に、そして快いもてなしに満足し、素晴らしい時間を過ごすことができました。
是非また泊まらせていただきますので、その際は宜しくお願いします。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/03/19
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にご迷惑をお掛けしてしまったにも拘らず、ご滞在全般に亘りご満足いただけましたことを、大変恐縮に存じております。これからも皆様に親しまれるホテルを目標に努力してまいりますので、今度とも弊ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]セルリアンから感謝を込めて　新年を寿ぐプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:うーさん (男性/30代) 投稿日:2009/03/10
先日はお世話になりました。
自分たちの結婚式の前日、当日と宿泊させて頂きました。
東京タワーの見えるお部屋にして頂き、大変感謝しております。
スタッフの方は、対応が早く、丁寧で気持ちの良い対応をして頂きました。
また、枕がとても寝心地が良く、安眠が出来ました。
本当にありがとうございました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/03/18
ご結婚、誠におめでとうございます。心よりお祝い申し上げます。この度のご利用に際しまして、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じております。お客様から頂戴するお褒めの言葉等は私どもにとりまして何よりも嬉しく、励みになるものでございます。これからも、多くの皆様に愛されるホテルを目指し更なるサービスの向上を図ってまいる所存です。今後とも弊ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]春プラン『SAKURA BATHROOM』 15時イン・11時アウト

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:はまちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/03/09
高層階からの夜景が素晴らしかった。部屋も広く、ベッドも大きく言うことなし。あの部屋であの値段であれば、何度でも使いたいと思いました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/03/17
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊ではお部屋からの眺望等、ご滞在全般に亘りご満足いただけたご様子を伺い、嬉しく存じております。これからも皆様に愛されるホテルを目指し努力してまいります。是非、またのお越しをお待ち申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]NEW!【一年間の感謝を込めて】ｽﾀﾝﾀﾞｰﾄﾞ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ともこ (女性/40代) 投稿日:2009/03/02
素敵な夜景にとても癒されました。接客等すべてにおいて満点です。
東京に行った時はまた利用したいと思います。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/03/12
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、ご滞在全般に亘りご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じております。これからも皆様に親しまれるホテルを目指し、更なるお客様満足度の向上を図ってまいります。今後ともセルリアンタワー東急ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]レディースプラン RELAX/シテイビューステイ

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:GON (男性/40代) 投稿日:2009/02/24
今回の宿泊は、事前に何度も部屋や、調度品等で変更をお願いし、ホテルの方にはたいへんご迷惑をお掛けいたしました。にも拘らず都度ご丁寧な対応をいただき、対応の中でも私たちの変更理由まで忖度いただいたきめ細かなご配慮には感激しました。この場をかりて心より御礼申し上げます。また部屋は清潔で施設も整い、夕食も朝食もたいへん美味しく大満足です。また機会があれば宿泊したいホテルです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/03/09
この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からいただくお褒めの言葉等は私共にとりまして何よりも嬉しく、励みになるものでございます。これからも皆様に親しまれるホテルを目指し、更なるサービスの向上を図ってまいります。今後ともセルリアンタワー東急ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆リーズナブルSTAY/ シティビューフロア&選べる朝食

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:snpf99 (男性/30代) 投稿日:2009/02/20
清掃の不備や、備品対応の不備などがありましたが、全体的には満足でした。長期滞在でしたので、もっとゆったりと過ごしたかったのですが、不備が目に付くと、ゆっくりできませんでした。ちなみに、風呂場に流し場があるのは日本人にとってありがたいです。この設備はとても良いです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/02/27
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はせっかくのご利用にも拘らず、客室内備品、並びに清掃関係の不徹底が原因で、たいへん不愉快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。早速、清掃担当責任者に清掃作業及び清掃後の確認作業の徹底を指示いたしました。弊ホテルでは何かと至らぬ点が多々あろうかと存じますが、これからも皆様に親しまれるホテルを目指し更なるサービスの向上を図ってまいる所存です。今後ともセルリアンタワー東急ホテルをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【特定日限定企画】お部屋はホテルにおまかせプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:マメキチ (女性/40代) 投稿日:2009/02/16
今回宿泊日が休日前だということもあって、ホテルにお任せの部屋は余り期待していませんでした。しかし蓋を開けると東京タワーが眼前の30階の角部屋できらびやかな夜景を堪能しました。お風呂で湯船に浸かりながら東京タワーを眺めるのも優雅で良かったです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/02/24
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、お部屋からの眺望はじめ、ビューバスからは東京タワーの夜景をご堪能いただけたご様子を伺い、嬉しく存じております。これからも皆様に親しまれるホテルを目指し努力してまいりますので、今後とも、弊ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【特定日限定企画】お部屋はホテルにおまかせプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:オギ (男性/40代) 投稿日:2009/02/15
噂通り良かったですよ〜。西新宿の幻想的なビル群を見ながら入るお風呂は最高でした。シャワールームが別にあるのもグッドです。ただ、お風呂のガラスがすぐに曇ってしまうのが残念でした。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/02/23
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ビューバスではお楽しみいただけたご様子を嬉しく存じております。尚、窓ガラスが曇ってしまうとのご指摘でございますが、一応の曇り止め加工はしておりますが、思うように効果が長続きせず、お客様にはご不便をお掛けしております。今後はご期待にお応えできるよう、更に研究をしてまいります。これからも弊ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]春プラン『SAKURA BATHROOM』 15時イン・11時アウト

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:sayu (女性/30代) 投稿日:2009/02/14
1月末に2泊させていただきました。
結婚式出席のため部屋で着付けをしたいと申し出たところ、
事前に姿見を用意してくださり、大変助かりました。
ありがとうございます。
部屋も広く清潔で、夜景もキレイでとても快適に過ごせました。
特にバスルームは、バスタブとシャワーがガラス張りの独立スペースになっていたので、お湯を張った隣で水はねも気にすることなくシャンプーできて、とても良いと思いました。バスタブも広くてゆっくりくつろげました。
妹の結婚式で母が緊張していたのですが、おかげでリラックスできたと大変喜んでおりました。
スタッフの方々の対応も丁寧できちんとしていて、さすが良いホテルは違うなあと感じ入りました。
都内に宿泊の際はまた是非利用させていただきたいと思います。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/02/20
この度はご親族様のご結婚、誠におめでとうございます。心よりお祝い申し上げます。また、ご宿泊に際しましては過分な評価をいただき、大変恐縮に存じます。お客様からいただくお褒めの言葉等は、私どもにとりまして何よりも嬉しく、励みになるものでございます。お寄せいただきましたコメントでは、お部屋、そして、バスルームでの寛げたご様子を伺い安堵しております。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、更なる努力をしてまいる所存です。今後とも、セルリアンタワー東急ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【のんびり27時間】TOKYO ウィークエンドジャーニー

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:myumiura (男性/30代) 投稿日:2009/02/12
結果的に角部屋で違う景色も見れたのですが、チェックイン時に始めにご用意頂いたのが19Fでしたが、+3000円で高層階への誘導を受けたので了承しましたが、予約した部屋代が予定より別途掛かるのは個人的にはあまり気持ちの良いものではありませんでした。過度の期待はしていませんが、上記のようなサービスよりも、規定料金内でよりお得と感じるサービスを提供して頂いたほうがより気持ちよく滞在できるのではないかと思う次第です。
もちろん過去にはそのようなサービスも受けておりますので、これからも楽しみにしております。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/02/20
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました件につきまして、お客様には大変不快の念をお掛けしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様のご期待にお応えできるよう、更なる努力をしてまいります。これからも弊ホテルをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]セルリアンから感謝を込めて　新年を寿ぐプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:gdo (男性/30代) 投稿日:2009/02/03
風呂からの景色はきれいでした。立地的には渋谷が近くて便利ではありますが、高級感にはやや欠けると思いました。全体的には満足です。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル　　ＣＳ推進室 返信日:2009/02/10
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、おおかたご満足いただけたご様子を嬉しく存じております。これからも皆様に親しまれるホテルを目指し精進してまいりますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【のんびり27時間】TOKYO ウィークエンドジャーニー

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:すがっち (男性/40代) 投稿日:2009/01/29
今回たまたまリーズナブルなプランがあったので、以前から泊まってみたかったセルリアンタワーさんに念願かない宿泊することができました。渋谷駅からもすぐで、近くにコンビニもあり飲食店も多く立地は非常にいいです。部屋も十分に広く浴室も豪華で大満足でした。ただ、洗い場がせっかくあるので風呂椅子があればいいかなと・・・接客も大変丁寧でさすが東急ホテルのフラッグシップホテルだなぁと感じました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル　　ＣＳ推進室 返信日:2009/02/03
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、おおかたご満足いただけたご様子に安堵しております。なお、「風呂の洗い場に椅子があれば」とのご指摘につきましては、客室係にご用意がございますので、次回ご利用いただく際には是非とも客室係までご用命下さい。これからも皆様に親しまれるホテルを目指して参ります。今後ともセルリアンタワー東急ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【当日限定スペシャルレート！】お部屋タイプおまかせ

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:しぶや (女性/30代) 投稿日:2009/01/27
デラックスツインからコーナーツインにアップグレードしてもらいました。
部屋はとても広くきれいでした。お風呂も広いし眺めもきれい。ゆっくりのんびりさせてもらいました。
前から宿泊したいホテルの１つでしたが、値段が高くてちょっとムリでした。でも今回はお得なプラン！このお部屋でこの値段はかなり安いと思います！！
またぜひ泊まりたいと思います。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル　　ＣＳ推進室 返信日:2009/02/02
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。皆様に親しまれるホテルを目指し、更なるお客様満足度の向上を図って参ります。今後とも弊ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]セルリアンから感謝を込めて　新年を寿ぐプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ネコベン (男性/40代) 投稿日:2009/01/26
当日予約したのですが、ツインのシングルユースになり、広くて快適でした。
高層階の部屋からの眺望もすばらしかったです。
夕食は和食の金田中へ行ったのですが、味は料亭の標準といったところでしょうか。
渋谷は客層が若いせいか、比較的カジュアルな堅苦しい感じのない利用しやすいホテルです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル　　ＣＳ推進室 返信日:2009/01/30
この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、全般に亘りご満足頂けたご様子に安堵しております。これからも皆様に親しまれるホテルを目指し、更なるサービスの向上を図って参ります。今後ともセルリアンタワー東急ホテルをご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆リーズナブルSTAY/ シティビューフロア&選べる朝食

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ひっきー (女性/30代) 投稿日:2009/01/26
2回目の利用でしたが、前回よりもよかったです。
スタッフの対応がすばやく、サービスが行き届いていたおかげで、気持ちよく利用することができました。荷物を持っている時や物を落とした時に、すかさずどなたかが来て下さって…。そのさりげない目配りには「さすがプロ！」と感心しました。ここ最近利用したホテルの中では、一番の快適さでした。
ナイトウェアが少し臭っていたのが気になりましたが、我慢できないほどではなかったので…。
また機会があれば、ぜひ利用したいホテルです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル　　ＣＳ推進室 返信日:2009/01/30
この度もセルリアンタワー東急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様から頂きますお褒めの言葉等は私共にとりまして何よりも嬉しく、励みになるものでございます。尚、ご指摘頂きましたナイトウェアの匂いつきましては、ご不快をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早速、担当部署の責任者にチェックの強化を指示いたしました。弊ホテルでは何かと至らぬ点が多々あろうかと存じますが、これからも皆様に親しまれるホテルを目指し、更なるお客様満足度の向上を図って参る所存です。今後ともセルリアンタワー東急ホテルをご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]レディースプラン RELAX/シテイビューステイ

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:シュン (男性/20代) 投稿日:2009/01/21
結婚式の後、お世話になりました。
結婚式だということをドアマンやフロントのかたがたがしっかりわかってくれていて、色んなところでお祝いされ、二日間、幸せな気分になることができました。ありがとうございました。
部屋もとにかく景色がすばらしい☆
お風呂からの夜の眺めは最高でした。
次回はバーやレストランも利用したいと思います。お世話になりました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル　　ＣＳ推進室　　 返信日:2009/02/03
セルリアンタワー東急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。この度はご結婚、誠におめでとうございます。心よりお祝い申し上げます。またその良き日に弊ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、おおかたご満足頂けたご様子に安堵しております。お客様から頂きますお褒めの言葉等は私共にとりまして何よりも嬉しく、励みになるものでございます。弊ホテルでは何かと至らぬ点があろうかと存じますが、これからも皆様に親しまれるホテルを目指し、更なるサービスの向上を図って参る所存でございます。今後もセルリアンタワー東急ホテルを末永くご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]セルリアンから感謝を込めて　新年を寿ぐプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:nita (男性/40代) 投稿日:2009/01/20
大変、素敵なホテルで非常に良かったです。室内も大変綺麗に清掃されていて、サービスも超一流でした。予約の部屋も空いていたのでコーナーツインにして頂けました。お風呂からの夜景は、最高でした。また宿泊してみたいです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル　　ＣＳ推進室　　 返信日:2009/02/05
セルリアンタワー東急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では施設及び接遇に対し、過分な評価を頂き大変恐縮に存じます。お客様から頂きますお褒めの言葉等は私共にとりまして何よりも嬉しく、励みになるものでございます。弊ホテルではこれからも皆様に支持されるホテルを目指し、お客様満足度の向上を図って参る所存です。再度のご利用をセルリアンタワー東急ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]NEW!【一年間の感謝を込めて】ビューバス

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ミータ (男性/40代) 投稿日:2009/01/18
ホテルについて
初めて宿泊しましたが、お部屋のつくり、設備、その他、とても気が効いています。調度品その他、とてもセンスを感じました。
ホスピタリティーに関しても、付かず離れず、心地よく過ごせました。
大型ホテルでありながら、「個」に対するサービスが徹底されているように思います。　都会的に洗練されたクールなイメージを持っていましたが、「クール」の部分だけ良い意味で期待を裏切ってくれた感じです。
泊っている事で、何かに守られているような感触・・わかりにくいですが、とにかく安心して、ゆっくりできるホテルでした。
プランについて
チェックアウト17時は、個人的にはとても気に入ったので利用しました。
値段は最初はちょっと割高かな・・？と思いましたが、実際に過ごしてみたら、損した気分には一切なりませんでした。満足してます。
お薦めです！
返信者:セルリアンタワー東急ホテル　　ＣＳ推進室　　 返信日:2009/02/05
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では客室のインテリア及び従業員の接遇に対し、過分な評価を賜り大変恐縮に存じております。お客様から頂きますお褒めの言葉等は何よりも嬉しく、励みになるものでございます。これからもお褒めの言葉を数多く頂けますよう、お客様満足度の向上を目指して参る所存でございます。今後共、末永くセルリアンタワー東急ホテルをご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【のんびり27時間】TOKYO ウィークエンドジャーニー

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ぷーとぶー (女性/30代) 投稿日:2009/01/15
結婚式の前後の宿泊をさせていただきました。
従業員さん全員に連絡が行き届いており、「おめでとう」の言葉をかけていただき、気遣いにとても感動いたしました。
お部屋もきれいで広く、富士山も見える長めでとてもよかったです。
また、記念日には泊まりに行きたいなぁと思いました。
あえて言うと、せっかくバスタブと別にシャワースペースがあるので、椅子がほしかったです。ただ、通常のホテルと違い、広いバスタブで、疲れをとることができました。
ありがとうございました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル　　ＣＳ推進室　 返信日:2009/01/29
セルリアンタワー東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。この度のご宿泊では従業員の接遇に対し、心温まるお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じております。お客様から頂きますお褒めの言葉等は私共にとりまして何よりも嬉しく、励みになるものでございます。尚、「バスルームに椅子の用意が有れば」とのご指摘につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。弊ホテルでは何かと至らぬ点が多々あろうかと存じますが、これからも皆様に親しまれるホテルを目指し、更なるサービスの向上を図って参る所存でございます。今後共セルリアンタワー東急ホテルをご愛顧頂きます様、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【のんびり27時間】TOKYO ウィークエンドジャーニー

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:けい (男性/20代) 投稿日:2009/01/15
先月、結婚式の夜利用させていただきました。
当日は深夜に部屋に戻って寝るだけなので、
値段を抑えてかつ、二次会会場が近いという理由で
こちらのプランに決めましたが、こちらにさせていただきよかったです。
部屋は高層の階で部屋からもバスルームからも夜景が楽しめましたし、
なにより当日のスタッフの方の対応がよかったです。
当日新婦の突然の歯痛にも土日の深夜にも対応できる
病院をしらべていただき連絡してくれました。
唯一、けちをつけるなら備え付けのボールペンのインクがかすれて出ず
急いでいる時にイラっとしたくらい（笑）
ホテルにいる間はずっと快適に過ごすことが出来ました。

泊まるまでは都会的で洗練されているイメージだけだったが
安心もできるよいホテルだと思いました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル　　ＣＳ推進室　 返信日:2009/01/29
この度はご結婚、誠におめでとうございます。心よりお祝い申し上げます。また、晴れの良き日にセルリアンタワー東急ホテルをご指名頂き御礼申し上げます。この度のご宿泊では接遇をはじめ、従業員に対し心温まるお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じております。尚、ご指摘頂きましたボールペンの不具合につきましては、清掃担当者のチェックミスにより大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今回頂きました貴重なご指摘を真摯に受けとめさせて頂き、更なるサービスの向上を目指してまいります。今後とも弊ホテルをご愛顧頂きます様、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【特定日限定企画】お部屋はホテルにおまかせプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:numa (男性/30代) 投稿日:2009/01/15
初めてのビューバスで期待を膨らませ到着。チェックインもスムーズで案内も早く丁寧だった。窓からの景色に感激で風呂からは西新宿、部屋からは六本木。そこで東京タワーを眺めながら飲んでみたくて、敷地内にあるコンビニでスパークリングワインを購入。ルームサービスに頼んだらすぐにワインクーラーとフルートシャンパングラスを持ってきてくれた。
接客もよくロビーのツリーも綺麗で演出がうまかった。満足でした！
返信者:セルリアンタワー東急ホテル　　ＣＳ推進室　 返信日:2009/01/29
セルリアンタワー東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、私共の接遇に対し過分な評価を頂き、大変恐縮に存じております。お客様から頂くお褒めの言葉等は私共にとりまして何より嬉しく、励みになるものでございます。弊ホテルでは何かと至らぬ点があろうかと存じますが、これからも皆様に支持されるホテルを目指し、更なるサービスの向上を図って参る所存でございます。今後共、セルリアンタワー東急ホテルをご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]NEW!【一年間の感謝を込めて】ビューバス

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:のんびり (女性/20代) 投稿日:2009/01/14
夜の遅い時間に、それもほろ酔い気分で伺ったのですが、嫌な顔ひとつせず、対応していただきました。ご迷惑をおかけしました。
お部屋はさすが、セルリアン！という感じで、広々と気持ち良く利用させていただきました。
また利用するときは、お食事から楽しみたいです。ありがとうございました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル　　ＣＳ推進室　 返信日:2009/01/29
セルリアンタワー東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、接遇はじめご滞在全般に亘りご満足頂けたご様子に安堵しております。これからも皆様方に親しまれるホテルを目指し努力してまいりますので、今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。再度のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【当日限定スペシャルレート！】お部屋タイプおまかせ

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:G (男性/50代) 投稿日:2009/01/13
お世話になりました。大きな窓から見る夜景は見ていて飽きなかったです。
デスクも使いやすく、仕事がはかどりました。ベッドも大きく、暖かい大理石？の洗面室も落ち着きますね。
ただ残念だったのは、隣室が夜明け前まで大声で騒いでいて眠れなかったことです。ホテル側の責任ではありませんが、マナーを知らない方の利用には閉口しますね。機会があれば、また利用したいです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル ＣＳ推進室 返信日:2009/01/29
セルリアンタワー東急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。この度のご宿泊ではご滞在全般に亘り、おおかたご満足頂けたご様子に安堵しております。しかしながら、ご指摘頂きました隣室の騒音では大変ご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。本来、目に余る騒音等につきましては、話し声等に関しご忠告させて頂くところでしたが、当方の不手際でお客様にはご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。今後とも皆様に親しまれるホテルを目指し努力してまいります。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]セルリアンから感謝を込めて　新年を寿ぐプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:えつ (女性/40代) 投稿日:2009/01/11
レイトチェックアウトで１２時までのんびりできました。朝ご飯も「かるめら」でとりましたが、とてもおいしかったです。夜景を見ながらお風呂に入れるなんて、非日常の贅沢を味わいました。値段からすれば妥当かなと思います。渋谷という混み合った場所なのに静かです。他のリゾートから考えると日本らしさ室内のベッドメイクの際、例えばお正月なので、繰り返し使える水引を置くとか、和花を一輪置くとか、松葉でもいいと思いますが、あったら、都会で人工物ばかりなので、ほっとするのではないでしょうか。朝方、窓から月が沈んでいくのが見えました。渋谷の人工物の夜景より、渋谷で大きな空と月の沈む様を眺められたことの方が凄いことだと感じました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル　　ＣＳ推進室 返信日:2009/01/29
セルリアンタワー東急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、ご滞在全般に亘りご満足頂けたご様子に安堵しております。尚、ご指摘頂きました事柄につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。これからも皆様に親しまれるホテルを目指してまいります。今後とも弊ホテルをご愛顧頂きますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【のんびり27時間】TOKYO ウィークエンドジャーニー

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:yoshi (男性/20代) 投稿日:2009/01/10
チェックアウトの時間が１時間遅くなってしまったのに、快く対応していただきありがとうございました。
ホテルの雰囲気がとてもよかったです。
特に眺望が素晴らしかったです。
ぜひ、また利用させていただきます。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル　　ＣＳ推進室　 返信日:2009/01/29
セルリアンタワー東急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。これからも皆様に親しまれるホテルを目指し努力精進してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【のんびり27時間】TOKYO ウィークエンドジャーニー

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ambassador.1209 (男性/40代) 投稿日:2009/01/10
クリスマスのロマンティックなひとときを、贅沢かつニーズナブルに利用できました。
首都圏に住み、東京で働く日常ですが、目線を変えた場所から都内を眺めるのもまた趣きがあるなぁと思いました。
いいホテルでした…ありがとうございました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル　　ＣＳ推進室 返信日:2009/01/21
セルリアンタワー東急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では全般に亘り過分な評価を頂戴し、大変恐縮に存じております。お客様から頂く心温まるお褒めの言葉等は私どもにとりまして何よりも嬉しく、励みになるものでございます。今後もセルリアンタワー東急ホテルでは快適な空間を提供しそれに伴うホスピタリティ溢れるサービス「居心地のいいホスピタリティ」を心掛けてまいります。これからも弊ホテルをご愛顧頂きます様、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]NEW!【一年間の感謝を込めて】ﾀﾜｰｽﾞﾌﾛｱー

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:鶴 (男性/40代) 投稿日:2009/01/10
渋谷駅から歩いて行くと距離は大したことはないのですが、坂道を上らないといけないのでそこだけが少し嫌でした。でも部屋は綺麗で広いし窓からの眺めも良く、接客態度も素晴らしくて気持ち良く滞在できました。朝食のブッフェは焼きたてのオムレツと搾りたてのオレンジジュースが最高でした。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル　　ＣＳ推進室 返信日:2009/01/29
セルリアンタワー東急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。この度のご滞在では大方ご満足頂けたご様子を嬉しく存じております。お客様から頂きますお褒めの言葉等は、私共にとりまして何よりも嬉しく、励みになるものでございます。弊ホテルでは何かと至らぬ点が多々あろうかと存じますが、これからも皆様に親しまれるホテルを目指し努力してまいります。今後ともセルリアンタワー東急ホテルをご愛顧頂きます様、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【のんびり27時間】TOKYO ウィークエンドジャーニー

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:かね (女性/20代) 投稿日:2009/01/09
ビューバスの部屋にしたので、
お風呂から見える夜景はとても綺麗だったんですが、部屋自体はシンプルな造りなので、あまりムーディーな感じではなかったです☆
誕生日や記念日のサービスとかがあったら尚いぃなぁと思いました♪
返信者:セルリアンタワー東急ホテル ＣＳ推進室 返信日:2009/01/21
セルリアンタワー東急ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。尚、ご要望の件ですが、次回ご利用頂ける際にはご予約時に記念日等でのご利用をお知らせ願えれば、ささやかではございますが記念のお品をご用意させて頂きます。今後とも弊ホテルをご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]NEW!【一年間の感謝を込めて】ビューバス

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:けんけん (男性/40代) 投稿日:2009/01/08
朝早い出発でしたが、フロントの対応はスムーズかつ、とても丁寧でした。部屋は清潔感があり、また是非とも宿泊したいですね。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル　　ＣＳ推進室 返信日:2009/01/21
セルリアンタワー東急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。この度のご宿泊ではご滞在全般に亘りご満足頂けたご様子に安堵しております。お客様から頂く心温まるお褒めの言葉等は私共にとりまして何よりも嬉しく、励みになるものでございます。これからも皆様に親しまれるホテルを目指してまいりますので、今後とも弊ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]NEW!【一年間の感謝を込めて】ビューバス

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:REEWEE (女性/30代) 投稿日:2009/01/06
結婚式の日に宿泊させて頂きました。
部屋もプラン内容も大変満足致しました。
ただ、とても気になる事が一つありました。
お昼のお食事がついていたプランなのですが、１Fのレストランにてお昼を頂く際にメニューにある「シャケ丼」を注文。いざ食べようとした時箸が止まりました。
かいわれのようなものが乗っていたのですが私は気付きました。蕎麦の芽でした。
このような一流のホテルで、メニューにそばの表示が無いとは。
スタッフの男性の方に事情を話すと何の謝罪も無く「やはり蕎麦のようです。お取り替え致します。」とクレーマーのような扱いをされている私を見て連れは怒っておりました。メニューにはアレルギーの強い食材使用の場合記載した方が宜しいかと思います。大好きなホテルで安心して食事が出来るようにして頂けたらと思います。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル　　ＣＳ推進室 返信日:2009/01/19
セルリアンタワー東急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では大変不愉快な思いをお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました不手際につきましては、真摯に受け止めさせて頂き、この度の件を糧として、お客様のご期待にお応えできるよう、鋭意努力してまいる所存です。弊ホテルでは至らぬ点が多々あろうかと存じますが、これからも皆様に親しまれるホテルを目指し、更なるサービスの向上を図ってまいる所存です。甚だ身勝手ではございますが、これに懲りず、是非またご来駕賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【のんびり27時間】TOKYO ウィークエンドジャーニー

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:旅人 (男性/30代) 投稿日:2009/01/06
少し早めのクリスマスプレゼントとして彼女と宿泊しました。接客、部屋、食事、ともに満足度の高いホテルでした！今回は初めての宿泊でしたが、また機会があれば是非とも利用したいと思います。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル　　ＣＳ推進室 返信日:2009/01/19
セルリアンタワー東急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。大切な日に弊ホテルをお選び頂きまして、重ねて感謝申し上げます。これからも皆様に愛されるホテルを目指し、努力精進してまいります。今後ともご利用頂けましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【のんびり27時間】TOKYO ウィークエンドジャーニー

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:かー (男性/20代) 投稿日:2009/01/06
素泊まりでしたが、部屋○、サービス○、景色○の良いホテルでした。
部屋はシックな作りですが、広くて清潔。景色は夜は夜景、朝は富士山が見れました。クローゼットも広く旅行客には、非常に親切な作りです。
特にスタッフの対応が良いので、どの部屋に泊まっても気持ち良く過ごせるホテルです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル　　ＣＳ推進室 返信日:2009/01/19
セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お客様から頂くお褒めの言葉等は私共にとりまして何よりも嬉しく、励みになるものでございます。弊ホテルでは何かと至らぬ点が多々あろうかと存じますが、これからも皆様に親しまれるホテルを目指し更なるサービスの向上を図ってまいる所存です。今度ともセルリアンタワー東急ホテルをご愛顧頂きます様、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]NEW!【一年間の感謝を込めて】ｽﾀﾝﾀﾞｰﾄﾞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:Saoちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/01/06
お正月に家族で利用しました☆
お値段通り(少々高め)のバリューはあると思いますし、
フロント、レストランの方々の対応も一流だと思います。
特にお部屋からの眺めと、朝食はウワサ通りすごくヨカッタです＾＾♪
あと思ったより駅に近かったのでベビーカー移動も全然気になりませんでした。
次回もまた利用したいホテルです☆
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 　 ＣＳ推進室 返信日:2009/01/19
セルリアンタワー東急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルより弊ホテルをお選び頂きまして、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご期待にお応えできるホテルを目指し更なる努力をしてまいる所存です。是非、再度のご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【のんびり27時間】TOKYO ウィークエンドジャーニー

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:トロン (男性/30代) 投稿日:2009/01/04
部屋からの景色が最高でした！とても綺麗な夕焼けや夜景が部屋から見ることができました。また是非泊まりに行きたいです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル　　ＣＳ推進室 返信日:2009/01/19
セルリアンタワー東急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様から頂くお褒めの言葉等は私どもにとりまして何よりも嬉しく、励みになるものでございます。これからも皆様に親しまれるホテルを目指し、更なるサービスの向上を図ってまいります。今後とも弊ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【のんびり27時間】TOKYO ウィークエンドジャーニー

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:りりあん (女性/50代) 投稿日:2009/01/03
部屋に案内していただいたスタッフの方の接客態度、部屋からの眺望もすばらしかったです。洗面所や風呂も清潔感があり、使い易かったです。
また利用したいホテルでした。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル　　ＣＳ推進室 返信日:2009/01/19
数あるホテルよりセルリアンタワー東急ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。この度はご滞在全般に亘り過分な評価を頂き、大変恐縮に存じております。お客様から頂く心温まるお褒めの言葉等は私共にとりまして何よりも嬉しく、励みになるものでございます。弊ホテルでは何かと至らぬ点が有ろうかと存じますが、これからも皆様に親しまれるホテルを目指し更なるサービスの向上を図ってまいる所存です。今後ともセルリアンタワー東急ホテルをご愛顧頂きます様、心よりお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]NEW!【一年間の感謝を込めて】ｽﾀﾝﾀﾞｰﾄﾞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:りゅう (男性/40代) 投稿日:2009/01/02
ホテルは申し分ないのは周知の事実ですが、日本料理の金田中 草で食事したのですが、テーブル接客した女性は何の料理も説明せず、無愛想に置いていくだけで、これは何ですか？と聞くと聞きに行く始末です。まだある料理やお酒を何も言わずさげるなど、考えられない接客でした。たった一人の接客でビジネスホテル以下の評価に繋がりました。あんなによく行ったのに、二度と行きたくなくなりました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル　　ＣＳ推進室 返信日:2009/01/19
この度はせっかくのご利用にもかかわらず、大変不愉快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました件ですが、サービスは人であり、このような心無い対応が行われておりましたことは、身の縮む思いでございます。今回頂戴しました貴重なご指摘を、レストランサービスにかかわるスタッフ全員で真剣に受け止めさせて頂き、お客様のご期待に応えられる様、従業員一同努力してまいる所存です。何卒ご容赦賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。この度は大変申し訳ございませんでした。甚だ身勝手ではございますが、これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]NEW!【一年間の感謝を込めて】ｽﾀﾝﾀﾞｰﾄﾞ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ゆか (女性/20代) 投稿日:2009/01/01
年末に彼氏の誕生日祝いをするために利用させていただきました。接客は普通でよかったです。部屋は運よく角で、東京タワーもバッチリ見えて良い時間が過ごせました。今度はワンランク上の部屋に泊ってみたいです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/01/19
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。記念日の大切な日に私共のホテルをお選びいただきまして、重ねて感謝申し上げます。皆様に愛されるホテルを目指し努力してまいりますので、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]NEW!【一年間の感謝を込めて】ｽﾀﾝﾀﾞｰﾄﾞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:うみ (女性/30代) 投稿日:2008/12/31
代々木でコンサートがあったので、女友達と二人で宿泊しました。
友達が、先日お茶をしたらおいしかったし、雰囲気がよかったので･･･ということで決めました。
まず、部屋が広い！そして、新宿の夜景が目の前に！
お風呂に洗い場があり、洗面も広いのでとてもよかったです。
アメニティも充実。シャンプー・リンスは髪がサラサラになったので思わずお持ち帰りしちゃいました。
枕もベッドもとても寝心地が良かったです。
あの立地で、この部屋の充実度で、二人で29,000円はとってもお得！
ホテル･フリークの友達もびっくりしていました。
昼に会食の予定があったので朝食はつけませんでしたが、次回はレディースプランで朝食をつけてみたいです。
次回も東京に行った折には絶対利用しようと思いました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/01/10
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて感謝申し上げます。皆様からの声が私共の励みとなっております。今後とも皆様に愛されるホテルを目指し努力してまいります。是非、またのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]NEW!【一年間の感謝を込めて】ｽﾀﾝﾀﾞｰﾄﾞ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:k.o (男性/40代) 投稿日:2008/12/30
高層階からの眺めは絶景です。
設備のみならず、ホテルのサービスも行き届いており満足しました。

返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/01/10
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。皆様に愛されるホテルを目指し精進してまいりますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]NEW!【一年間の感謝を込めて】ｽﾀﾝﾀﾞｰﾄﾞ

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:tomoko101 (女性/20代) 投稿日:2008/12/29
車で東京に行く予定だったので２４時間の駐車サービスのあるホテルを探していました。偶然こちらを見つけたのですが、予想以上でとても満足できました。部屋の大変キレイで、窓やお風呂場からの眺めも良く、対応も親切でした。また機会があったら利用したいです。ありがとうございました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/01/10
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。お客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのお越しを是非お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]NEW!【一年間の感謝を込めて】ｽﾀﾝﾀﾞｰﾄﾞ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:てきね (男性/20代) 投稿日:2008/12/26
スタッフの対応が良く、景色も素晴らしかったです！
また何かの記念に泊まりたいと思いました！
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/01/10
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。皆様に愛されるホテルを目指し努力してまいりますので、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆美夜景&シャンパンでロマンティックX’masステイ

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:hiro (男性/20代) 投稿日:2008/12/26
部屋に空きがあるとの事で部屋のランクアップをして下さいました。部屋に窓が二つあり、東京の夜景を思う存分楽しむことができました。部屋もきれいだしお風呂からの景色も最高でした。フロントの方の対応もとても気持ちのいいものでした。
改善していただきたい所はあまりありませんが、部屋にスプーンやフォークを置いていただけると助かります。電話をして持ってきていただくのが少し面倒に感じました。
それ以外は特にありません。素晴らしい思い出が出来ました。ありがとうございました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/01/10
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りまして重ねて感謝申し上げます。お客様の立場に立ったサービスに心がけ努力してまいります。今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのご利用をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]NEW!【一年間の感謝を込めて】ビューバス

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ゆかりん (女性/20代) 投稿日:2008/12/25
クリスマスにセルリアンフロアに宿泊しました。
スタッフの方もとても親切で好感を持ちました。とにかく夜景が素晴らしく、記念日などにまた宿泊したいと思います。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/01/10
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。記念日に私共のホテルをお選びいただきまして重ねて感謝申し上げます。皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいります。今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【特別階】セルリアンフロアで贅沢ステイ

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:みこ (男性/20代) 投稿日:2008/12/25
東京の夜景が隅々まで見られてやばかった！
記念日にはもってこい！
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/01/10
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。お部屋の向きによって様々な眺望をお楽しみいただけますので、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]NEW!【一年間の感謝を込めて】ビューバス

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:マサ (男性/20代) 投稿日:2008/12/24
12/20にちょっと早いクリスマスということで利用させていただきました。
スタッフの皆様方の素晴らしい対応には感服いたしました。
素晴らしい仕事ぶりで気持ちよく過ごさせていただきました。
ありがとうございました。
ただ、部屋と朝食に関しては･･･
確かに部屋からの眺望は素晴らしいですが。
お風呂に関してもビューバスではないので至って普通。
朝食もミシュラン1つ星と伺って期待していましたが･･･
期待が大きかった反面、モヤモヤ感が残る結果となってしまいました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/01/10
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて感謝申し上げます。皆様からのご意見をもとに改善を図り、ご愛顧いただけるホテルを目指し努力してまいりますので、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。機会がございましたらビューバスのお部屋もご利用いただけましたら幸いに存じます。またのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【特別階】セルリアンフロアで贅沢ステイ

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ふうた (男性/30代) 投稿日:2008/12/23
和朝食にしましたが、とてもおいしかったです。量が多すぎないので、自分のような食欲のおちた30代にはとてもちょうどよかったです。すごくおいしかった。
値段もそれなりにしますが、特に減点になるところもなく充分満足しました。
立地もいいですし、また機会があれば利用したいです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/01/10
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。お客様の立場に立ったサービスに心がけ努力してまいりますので、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★夜景を楽しむプラン/高層階スカイビュー&選べる朝食

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:yasu (男性/30代) 投稿日:2008/12/23
毎年12月に家族で宿泊させていただいています｡子供がまだ小さいのですが、東京タワーがきれいに見える夜景を楽しみにしています｡食事も美味しく頂き、ありがとうございました｡
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/01/10
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。毎年ご利用いただきまして、私共と致しましても大変うれしく存じます。皆様に愛されるホテルを目指し努力してまいりますので、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。またのご利用を是非お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【特定日限定企画】お部屋はホテルにおまかせプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ユキ (女性/20代) 投稿日:2008/12/22
チェックインの時間が遅くなってしまいましたが、親切な対応がとても良かったです。
当日予約だったにもかかわらず、31階の素敵な夜景の望めるお部屋だったのでビックリしました。
次回はもう少し早くチェックインをして、館内のレストランや施設を利用したりゆっくりしてみたいです。
少しでも長く滞在していたいなと思うホテルでした。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2009/01/10
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。皆様に愛されるホテルを目指し努力してまいりますので、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【当日限定スペシャルレート！】お部屋タイプおまかせ

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:さる (男性/30代) 投稿日:2008/12/18
とても素晴らしいホテルでした。朝食も部屋も夜景も素晴らしかった。ホテルの方の接客もとても親切でした。また是非泊まりたいです。ありがとうございました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/12/25
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変ありがたく存じます。皆様に愛されるホテルを目指し努力してまいりますので、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【特別階】セルリアンフロアで贅沢ステイ

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:アッキー (男性/30代) 投稿日:2008/12/18
夜景は最高。部屋は清潔で広い。えっこの値段で泊まれの！？と妻と二人で感動してしまいました。ベッドも寝心地いいし、スタッフも礼儀正しく。記念日にまた訪れたい品格のあるホテルですよ。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/12/25
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご満足いただけたご様子を伺い大変うれしく存じます。記念日の大切な日に当ホテルをご利用いただけましたら、私共と致しましても幸いでございます。またのお越しを是非お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]NEW!【一年間の感謝を込めて】ｽﾀﾝﾀﾞｰﾄﾞ

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:タニサン (男性/50代) 投稿日:2008/12/18
32階からの景観は東京を一望できて素晴らしく、お風呂の窓からも夜景が一望できて、ロマンチックな一時を味わえました。部屋も44平米と広くすごし易かったです。
金田中　草の懐石料理もとても美味しく、陳さんの四川料理のサンラータン麺は、辛味と酸味がマッチして絶妙の味でした。
ボーイさんの接客は特に良く、部屋に案内してくれるだけでなく、コート等もちゃんと掛けて頂き、東京タワーのイルミネーションんの色の変化の内容までも詳細に説明して頂くなどとても好感が持てました。
次回も必ず泊まりたいホテルです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/12/25
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて感謝申し上げます。お客様からのお言葉が我々の励みとなりますので、大変ありがたく存じます。今後とも皆様に愛されるホテルを目指し努力してまいりますので、ご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しを是非お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]NEW!【一年間の感謝を込めて】ビューバス

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:どどりあ (男性/30代) 投稿日:2008/12/16
最高に大好きな彼女の誕生会で宿泊しました。ルームサービスの方が事前に相談にのってくれたおかげで素敵なケーキが準備できました。部屋はラグジュアリーというよりエグゼクティブビジネスマンをターゲットにしたようなシック＆シンプルな感じでした。部屋＆お風呂の窓が大きく夜景が堪能できるのも良かったです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/12/25
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、記念日の大切な日に当ホテルをお選びいただきまして、私共と致しましても大変うれしく存じます。お客様に愛されるホテルを目指し、お客様の立場に立ったサービスに心がけ精進してまいりたいと存じますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのお越しを是非お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【のんびり27時間】TOKYO ウィークエンドジャーニー

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:うえさん (女性/20代) 投稿日:2008/12/07
当日の夜に予約したにも関わらず、スムーズで大変気持ち良い対応をして頂きました。
夜景の綺麗なお部屋で、充実したサービスと共に満足のゆく夜が過ごせました。
有難う御座居ました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/12/17
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご満足いただけた様子を伺い、私共も大変うれしく存じます。お客様に愛されるホテルを目指し精進してまいりますので、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【当日限定スペシャルレート！】お部屋タイプおまかせ

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:トッシー (男性/20代) 投稿日:2008/12/05
夜は夜景、朝は富士山、と眺めがとても良かったです。部屋も比較的広く満足できました。一つ気になったのが壁からギシギシ音がしたのが気になりました。渋谷で過ごす際にはまた泊まってみたいホテルです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/12/17
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて感謝申し上げます。壁の音については、客室の担当にて点検をさせていただきたいと存じます。眺望については、お部屋の向きによって様々な景色をお楽しみいただけますので、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【特定日限定企画】お部屋はホテルにおまかせプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:みぅ (女性/30代) 投稿日:2008/11/27
エグゼクティブフロアに宿泊し、とても気持ちの良いサービスを受け大満足でした。また記念日などに宿泊したいと思います。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/12/04
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。今後とも皆様に愛されるホテルを目指し、努力してまいりますので、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのお越しを是非お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【特別階】セルリアンフロアで贅沢ステイ

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:男前 (男性/40代) 投稿日:2008/11/25
価格相応のハード、ソフトであったと思います。自分が考えるいいホテルのハードの条件は、スリッパが清潔(基本的にはディスポ）、タオルが3種類(バス、フェイス、ハンド）、掛け布団のシーツが袋方式に加え、バスローブがついていて、シャワーブースが独立していることですが、最後の条件以外は高いレベルでクリアでした。都心のホテルにしては部屋も広かったと思います。富士山もみえてご機嫌でした。唯一の難点だった点は、家族で連泊して朝食は2日とも洋食ビュッフェを選択したのですが、ほとんど同じ内容だったことです。連泊時は和食のレストランも選択せよということなのでしょうか。しかし、総合評価としては◎
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/12/04
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて感謝申し上げます。お客様からの意見を基に、皆様に愛されるホテルを目指し、精進してまいりたいと存じます。今後ともお客様の立場に立ったサービスに心がけ努力してまいりますので、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのお越しを是非お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★夜景を楽しむプラン/高層階スカイビュー&選べる朝食

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:いせも (男性/30代) 投稿日:2008/11/14
エントランス、フロントの対応がやはりとても良かった。
朝食の和食は、高級感たっぷりでおいしい。
お金さえあれば、また泊まりたいというホテル。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/12/04
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご満足いただけたご様子をうかがい、私共も大変うれしく存じます。今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【のんびり27時間】TOKYO ウィークエンドジャーニー

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ます (男性/30代) 投稿日:2008/11/12
エグゼクティブフロアに宿泊しましたが、チェックイン後にハウスキーパーが部屋の清掃終了確認だと思いますが入ってきました。途中まで着替えていたのでとても不愉快になりました。プライバシーをしっかり守って欲しいです。
その他不満点は特にありません。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/12/04
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。また、チェックイン後に係りが入室してしまいまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。本来ホテルは、まず第一に「安全・安心」をお客様にご提供しなければならず、今回の件に関しましては、申し開きもございません。早速、担当部署に改善の指示をさせて頂きました。今後は皆様に愛されるホテルを目指し、精進してまいりますので、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのお越しを是非お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【特別階】タワーズフロアでStylishステイ

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:しゅん (男性/20代) 投稿日:2008/11/04
ホテル内で3000円分の買い物ができるなど、サービスがとても良かったです。
部屋も綺麗で広かったのでこの評価にしました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/11/19
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。お客様の立場に立ったサービスに心がけ、努力してまいりたいと存じますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのお越しを是非お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【のんびり27時間】TOKYO ウィークエンドジャーニー

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:やまやまん (男性/20代) 投稿日:2008/11/03
非常に景色がキレイでした。機会があれば、またぜひ泊まりたいと思います。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/11/19
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。眺望については部屋の方向によって、様々な景色がお楽しみいただけますので、是非またのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆リーズナブルSTAY/ シティビューフロア&選べる朝食

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まっちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/10/21
シングルのシティービュー階で予約しました。チェックイン時に空いているからと特別階のダブルの部屋へグレードを上げていただけました。部屋の設備は満足出来ましたが、シャワーを使った時の浴室のホコリっぽい臭いが気になりました。従業員の対応に関しては 若い方は慣れないながらも一生懸命、年配の方は客を見て 態度を変えている印象で、程良く安心出来る対応はありませんでした。朝食は普通に美味しかったです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/11/02
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。浴室の件につきましては、担当部署に報告し改善を図っているところでございます。ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。サービスに関しましては、お客様の立場に立ったサービスに心がけ精進してまいりたいと存じます。皆様に愛されるホテルを目指し努力してまいりますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆リーズナブルSTAY/ シティビューフロア&選べる朝食

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:れもん (女性/20代) 投稿日:2008/10/15
連休に3泊しました。祖母が田舎から出てきたので、ここに宿泊しました。
こじんまりとしたホテルですが、従業員の方の対応がすばらしく気持ちよく過ごせました。
顔も覚えてくださり、朝食のときはお声をかけてくれて嬉しかったです。
また宿泊したいホテルです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/11/02
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。皆様方に愛されるホテルを目指し今後とも努力してまいります。またのお越しを是非お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★夜景を楽しむプラン/高層階スカイビュー&選べる朝食

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:きょう (女性/20代) 投稿日:2008/10/15
派手さはないですが、シンプルな中に高級さを持ち合わせたホテルだと思います。
また泊まりたいホテルです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/11/02
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。お客様の立場に立ったサービスに心がけ精進してまいります。今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★夜景を楽しむプラン/高層階スカイビュー&選べる朝食

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:タビまま (女性/40代) 投稿日:2008/10/08
とても良いホテルでした。スタッフの方々もフレンドリーで、部屋の設備も眺めも最高、朝食もゆっくりとることができました。またぜひ利用したいと思います。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/11/02
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。今後とも皆様に愛されるホテルを目指し精進してまいります。またのご利用を是非お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【特別階】タワーズフロアでStylishステイ

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ぶん (男性/30代) 投稿日:2008/10/05
おとくな「部屋はホテルにお任せプラン」を利用したら「エグゼクティブフロアー」にして頂きました。
渋谷駅にも近くとても便利で特に部屋からの夜景は最高、国際的なホテルらしく対応も極めて素晴らしくこちらが恐縮する位でした。40階のレストランで食事もしましたが料理の味は言うまでもなく対応も親切で田舎者の私にも気持良く接して頂きました。
東京に行く際はまた是非利用したいです。ありがとうございました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/10/12
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご満足いただけたご様子をうかがい、私共も大変うれしく存じます。皆様に愛されるホテルを目指し努力してまいりますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのご利用をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【特定日限定企画】お部屋はホテルにおまかせプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あき (女性/50代) 投稿日:2008/09/18
とても快適に宿泊できました！
ただ残念だったのが、シャンプーとリンスを使用後
髪の毛がゴワゴワとした感じになり大変不快でした。
またボディシャンプーの男性的な匂いは問題ありですね。
これで星一つ減らしました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/10/04
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて感謝申し上げます。シャンプー、リンス、ボディーシャンプーの件につきましては、早速お客様の声をもとに担当部署にて検討させていただきたいと存じます。お客様に愛されるホテルを目指し、努力してまいりますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのご利用をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★夜景を楽しむプラン/高層階スカイビュー&選べる朝食

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:しろぶた (女性/50代) 投稿日:2008/09/15
今回は、主人と２人で利用させていただきました。セルリアンフロアということで、贅沢感を味わいながら、静かな滞在を楽しめました。所どころに“和”のテイストを配しながらもモダンなインテリアにセンスの良さを感じ、丁寧で過度でないサービスはさすがです。都会の夜景もステキでした。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/09/27
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいります。またのご利用を是非お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【特別階】セルリアンフロアで贅沢ステイ

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:よこひめ (女性/30代) 投稿日:2008/09/15
お部屋も夜景もきれいでした…。
また東京に行く時は絶対利用したいです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/09/27
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。お客様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいりたいと存じんます。またのお越しを是非お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]8/10〜22限定キャンペーン！【真夏の13ＤＡＹＳ】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:やっちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/08/28
部屋の設備やフロント、食事係り等の接客態度は充分に教育されていると思いますが、朝食は果物の種類は多いが食べ物の種類が他のホテルに比べると少ないと思うし、夕食も同じように感じました。食事の後も満足感より物足りなさを感じたのが本音です。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/09/14
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、朝食および夕食につきまして、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて感謝申し上げます。食堂部門と連携を取りながら、お客様にご満足いただける内容を検討してまいりたいと存じます。お客様からのご意見をもとに、より良いホテルを目指し努力してまいりますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★夜景を楽しむプラン/高層階スカイビュー&選べる朝食

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:セック (男性/40代) 投稿日:2008/08/22
夜景が素晴らしくてバスルームから見える夜景も最高でした。グレードを上げていただき快適に過ごせました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/09/14
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。眺望につきましては、お部屋の方向によって様々な景色をお楽しみいただけますので、次回のご宿泊を是非お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]8/10〜22限定キャンペーン！【真夏の13ＤＡＹＳ】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぷん (男性/40代) 投稿日:2008/08/18
34階エグゼグティブフロアーツイン、朝食付き46000円でした。フィットネスジムが半額だったので利用させていただきましたが、器具の説明が不十分、ランニングマシンは旧式に感じられました。サウナにはテレビなどの設備が無く地味でした。部屋の石鹸、シャンプーなどが上質なのは嬉しかったです。専用ラウンジのオードブルはもう少し期待していたのですが。接客はよく気がついて下さり気持ち良く過ごせました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/08/30
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、フィットネス、エグゼクティブサロンについて、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。重ねて感謝申し上げます。皆様からのご意見をもとにご満足いただけるホテルを目指し努力してまいりたいと存じますので、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。またのご利用を是非お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【特別階】タワーズフロアでStylishステイ

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ユーユーユースケ (男性/20代) 投稿日:2008/08/17
部屋から一望できる景色は最高でした。
部屋も綺麗で広かったしとても良かったです！
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/08/30
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。眺望につきましては、部屋の向きによって様々でございますので、是非またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。またのご利用をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]8/10〜22限定キャンペーン！【真夏の13ＤＡＹＳ】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:specialweek210 (男性/20代) 投稿日:2008/08/16
絶対また行きたい！！！です。
東京の夜景を一望できる部屋とお風呂、そして豪華なダブルベッドと部屋の設備に大感動しました。あまりホテルに宿泊しない当方もチェックイン・アウトもスムーズにでき、スタッフの対応も親切で大満足でした。彼女も喜んでくれ、夏季休暇を都内で有意義に過ごせたと思います。
機会があればまた是非利用させていただきたいと思います。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/08/30
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご満足いただけたご様子を伺い、私共と致しましても大変うれしく存じます。お客様にご愛顧いただけるホテルを目指し努力してまいりますので、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。またのご利用を是非お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]8/10〜22限定キャンペーン！【真夏の13ＤＡＹＳ】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:TK (男性/30代) 投稿日:2008/08/10
彼女の誕生日として、利用しました。部屋も都心のホテルと比較しても広く夜景も綺麗でちょっとしたサプライズになりました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/08/15
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、特別な日に当ホテルをご利用いただきまして、私共と致しましても、大変うれしく存じます。皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいりますので、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。またのご利用をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【特別階】セルリアンフロアで贅沢ステイ

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:れな (女性/20代) 投稿日:2008/08/07
ダブルのお部屋に滞在しました。部屋の静かさやバスルームがとてもキレイでさすが！と思いました。雨で景色は堪能できませんでしたが、また機会があれば是非泊まりたいと思います。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/08/15
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。今回は雨で景色を堪能できなかったとのことでございますが、ぜひ、次回ご堪能いただけるよう、再度のご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【特定日限定企画】お部屋はホテルにおまかせプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:優 (男性/20代) 投稿日:2008/07/28
何より夜景が最高でした。地元にはない景色にマジ感動。また絶対行きたいと思いました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/08/09
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。眺望につきましては、お部屋によって様々な景色をご覧いただけますので、是非またのご利用をいただければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★夜景を楽しむプラン/高層階スカイビュー&選べる朝食

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ニッキ (男性/40代) 投稿日:2008/07/28
すでに掲載のあったクチコミに接客態度等サービス面に不満の記載がいくつかあったが宿泊客の多い土曜日だったにも拘わらず、チェックイン・アウトどちらもごくごく気持ちの良い対応でした。フロントを含めスタッフが確かに若く経験の浅いだろう若者が多いと感じたが、これから熟練していくのだろうと期待をこめて眺めれば若干のつたなさもほほえましく思える程度に感じられた。立地条件、施設等トータルバランス的に見ればリーズナブルなプランも有り、個人的には定宿になりそうに思う。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/08/09
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、スタッフを温かく見守っていただきまして大変ありがたく思います。皆様に安心してご利用いただけるよう、スタッフの指導を行ってまいりたいと存じますので、今後ともご愛顧いただければ幸いに存じます。またのご利用をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【Summer Time!】屋内プール＆3,000円分の館内優待付

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ウィル (女性/40代) 投稿日:2008/07/21
とてもリラックスして過ごすことが出来ました。
大きな窓から見える夜景は本当に綺麗…。
ロケーション重視の方にはお薦めです。
次回はバスから夜景が見える部屋を利用したいですね。
フロント・レストラン・ベルの方…全ての対応が完璧だと思いました。
「かるめら」のランチ…ヘルシーで美味しかったです。
東京に出掛ける時は、是非また利用させて頂きたく思います。
ありがとうございました。
ただ一点…。あれだけのクラスのホテルの割りには、
メインロビーのある１Fのトイレが非常に狭かったことに少しびっくりしました。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/07/25
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご宿泊につきましてはご満足いただけたご様子を伺い、私共もうれしく思います。ロビー階のトイレにつきましては貴重なご意見として承りたいと存じます。大きさ自体はすぐには変更できないかもしれませんが、気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいりたいと存じます。今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのご利用をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★夜景を楽しむプラン/高層階スカイビュー&選べる朝食

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ブースカ (女性/30代) 投稿日:2008/07/12
高級感清潔感溢れるホテルでした。シャンパン＆ビューバスプランで宿泊しました。私も接客業なのでつい厳しい目でみてしまうのですが、フロントの方の接客も爽やかで、チェックインの間に別のスタッフが冷たいおしぼりを持ってきてくれたりと気持ち良く手続きできました。お部屋からは東京タワーやお台場の観覧車などの夜景が素晴らしく、バスルームからも夜景が一望でき素敵なバスタイムを過ごせました。朝も解放感を味わいながら入浴出来ました。パルコまでの道順を聞いた時も女性スタッフが優しく丁寧に分かりやすく教えてくれて、男性スタッフは地図を渡してくれ安心して外出出来ました。帰りぎわ、別の宿泊客の小さなお子さんと同じ目線になり優しく微笑んで手を振る女性スタッフがいました。するとお子さんの方から手を出して握手する、微笑ましい光景にも出会えました。大きなホテルなのに、心配りの出来るスタッフのいる素敵なホテルです。
返信者:セルリアンタワー東急ホテル 返信日:2008/07/18
セルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、サービスに関して貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて感謝申し上げます。お客様の立場に立ったサービスを心がけ、今後も皆様にご愛顧いただけるよう努力してまいりたいと存じます。またのご利用を是非お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆7周年記念！“シャンパン＆ビューバス”プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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