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エリア: 山梨県 > 河口湖・西湖・富士吉田・精進湖・本栖湖 > 河口湖・西湖・富士吉田

[旅館]宿番号：308666

山岸旅館

富士河口湖温泉郷
中央道・東富士五湖道、河口湖ＩＣより車で１０分。富士急行線河口湖駅より７分、送迎有(１４〜２１時）。 MAP

  • 山岸旅館のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 155 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   4.0  
風呂   3.6  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   4.1  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:しましま (男性/40代) 投稿日:2009/06/29
今回は長男の学校が創立記念日で休みだったため、早めの夏休みの家族旅行として河口湖に来ました。
５歳の幼児の体調があまり良くなかったのですが、おかゆを作って頂いたり、色々と気を配って頂いてありがとうございました。
食事ですが、ご飯がとても美味しかったです。ただ、夕食時の牛肉が少し硬かったのが残念。（味は良かったです）
ハイランドパークで暑気を受けて、楽しみにしていた夕食を食べられなかった妻が、朝食をばくばく食べているのには驚きました（笑）
お部屋も広くて綺麗ですごし易かったです。
ただ、エアコンの風が少しかび臭かった...シーズン初めだから仕方が無いかな。
また機会がありましたら、お邪魔させて頂きます。

[利用した宿泊プラン]〜・・〜☆ 思い出の河口湖へ。。。☆ 〜・・〜♪♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ロビンママ (女性/50代) 投稿日:2009/06/26
仕事の都合でチェックインが遅れてしまったのに、夕食時間を延長していただけて、お腹一杯食べることができました。食卓テーブルといすが一般のと違って、高さがほど良く食べやすかった。オートバイ７台も従業員駐車場に止めさせてもらえて感激でした。スタッフの皆さんの対応も良く、楽しいツーリングの旅になりました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★ お肉セレクト食べ放題 ★　富士急ハイランド近い！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひらさん (女性/30代) 投稿日:2009/06/09
11か月の子供とじぃばぁを連れての初めての家族旅行でした。場所も湖のすぐ前で分かりやすかった。富士山は見えないけど部屋はさっぱりしていて綺麗だし、河口湖の昼の景色も夜景もとてもよかったです。スタッフのみなさまは明るくて優しくてとても嬉しかったです。お料理も適量で美味しかった。何が言いたいかっていったら「また泊まりたい宿」だったということです。初めての家族旅行を最高の思い出に出来ました。ありがとうございました。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/06/12
■ひらさん様へ■
ご利用ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
この度はご家族そろってのご旅行に当館をご用命頂きまして光栄でございます。また、お部屋・お食事・接客におきましてもご満足頂けたようで安心致しました。
本来 夕食、朝食ともお食事処で召し上がって頂くプランでしたが、小さなお子様がいらっしゃった為、サービスでご夕食をお部屋食にさせていただきました。少しばかりではございますが、お食事処に比べごゆっくりおくつろぎ頂けたでしょうか？
今回、初めての家族旅行が最高の思い出になられたとの事で、本当に良かったですね ! ! 私どもも旅館として微力ながら思い出づくりのお手伝いができた事を大変うれしく思っております。
「また泊まりたい宿」とおっしゃって頂けたことを励みに、これからもサービスの向上に努めます。是非また、成長されたお子様と皆様でいらして下さい。

[利用した宿泊プラン]◇◇　確約！湖側客室　お食事は食事処で　◇◇

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:がぼちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/06/09
ペットをつれての宿泊でしたがきらくに過ごせました。食事もわるくなかったです。風呂も露天はだめですが大浴場は十分広く不満はありません。機会があればまた利用します。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/06/12
■がぼちゃん様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ワンちゃんを連れられてのご旅行でございましたが、当館へのご宿泊に関しまして、気持ちを楽にお過ごし頂けたとの事で良かったです。ご夕食もワンちゃんとご一緒ですので、楽しいお食事となられたのではないでしょうか？
当館はペット同伴プランでなくてもワンちゃんとご宿泊いただく事が可能でございます。今回ご利用のプラン以外にも興味のある宿泊プランがございましたら、是非ご検討くださいませ。
尚、残念ながら相変わらず不評の露天風呂ではございますが、大浴場では特に問題ないとのお言葉、本当に感謝いたします。当館の露天風呂ももっと広ければ、更におくつろぎ頂けたかと思うと不本意なところもございますが、機会があったらご利用頂けるとの事でしたので、「その日」が来る事を期待し、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆ワンちゃんと湖側綺麗なお部屋にお泊り 部屋数限定

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:リリ− (男性/60代) 投稿日:2009/06/09
団体客が多かったため、担当者の接客態度があまり良くなかった。旅館全体ではよいのだが。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/06/12
■リリ−様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
旅館全体では良いとのお言葉ではございますが、お部屋係の接客態度に問題があったそうで大変 申し訳ございませんでした。
ご夕食がお部屋食となるプランでのご予約だったため 専属の仲居がお食事なども含め お世話させて頂くのですが、お客様に不快な思いをさせてしまうような振る舞いは厳禁でございます。 当日お部屋係りとなりました仲居には厳しく指導いたしましたが、リリ−様がご気分を害された事に改めて お詫び申し上げます。
団体様の有無にかかわらず、ご来館頂いたお客様の一人ひとりに丁寧なおもてなしをするのが旅館でございます。 今後はこのような事がないよう、努めて参ります。
ワンちゃんとの楽しい旅行、また機会がございましたら ご来館をご検討下さいませ。 次回お越しいただいた際には精一杯のおもてなしでお迎え致します。

[利用した宿泊プラン]■ワンちゃんと一緒に泊まれます！ご夕食も一緒！■

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:みう (女性/30代) 投稿日:2009/06/06
とてもかわいい部屋でキレイでょかったです。従業員の方々もみなさん親切でした。ありがとうございました。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/06/12
■みう様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お部屋および従業員に付きましても お褒め頂き、とても嬉しく思っております。　
この度は「富士急ハイランドパック」にて ご予約頂きましたが、せっかくの楽しいご遊園のお時間を、当館への宿泊で台無しにしてしまうような事がなかったことにホッとしております。
また、高評価と共に感謝のお言葉まで頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。
当館は富士急ハイランドまでお車でしたら約１０分程度と近いため、みう様と同じくご遊園を兼ねてご宿泊される方も多くいらっしゃいます。今回は富士急でたくさんのアトラクションを満喫された事と存じますが、河口湖には その他にも数々の観光施設やレジャースポットも点在してございます。またお時間ができましたら是非、おいで下さいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■■ 富士急ハイランドパック ■■　夕食選択ＯＫ！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:いちごママ (女性/20代) 投稿日:2009/06/05
まぁこの値段なら。と言った感じです。
旅館はまぁまぁ。
食事はマズい。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/06/17
■いちごママ様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊料金的には何とか「妥当」とのご判断をいただき 安心したものの、お食事に付きましては お口に合わなかったとの事で、当館と致しましても本当に残念でございます。
ご夕食の牛・しゃぶしゃぶ食べ放題がいただけなかったのか、ご朝食の和定食がいけなかったのか、具体的なご指摘がなかったため判断いたし兼ねますが、ご期待に添えられるものをお出しできず誠に申し訳ございませんでした。　旅先でのお食事は楽しみのひとつであると承知しておりますが、せっかく当館にご宿泊いただいたにもかかわらず、お食事面で ご満足いただけなかったのは旅館として不徳の致すところでございます。
今後は更に勉強を重ねまして、皆様にご納得いただける お料理をご提供できるよう 日々 精進して参ります。
ご意見いただき、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★ お肉セレクト食べ放題 ★　富士急ハイランド近い！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ともみ (女性/30代) 投稿日:2009/06/03
旅館の方の対応も良く、部屋も綺麗で、食事もおいしくて良かったのですが、部屋の入口が狭く、出入りがちょっと大変でした。でも全体的には良かったと思います。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/06/09
■ともみ様へ■
ご利用ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際しましてはお食事・お部屋を含め 全体的にはご納得いただけたようで良かったです。
お部屋に付きましてはリニューアルした湖側の客室をご用意させていただいたのですが、出入り口が狭さを感じられたとの事でご不便をお掛け致しました。
当館はご宿泊人数や宿泊プランによってさまざまな部屋タイプがございます。今回お泊りいただいた客室より広めにスペースをお取りしているお部屋もございますので、何かの機会でまたご予約いただく際には、その旨リクエストしていただければ考慮させていただきます。
この度はステーキ会席膳でお申し込みいただきましたが、ご利用いただいた宿泊プランはリーズナブルな料金で食べ放題も選択いただけますので、そちらもご堪能いただきたいと思います。
是非ともまたご来館くださいませ。

[利用した宿泊プラン]【直前予約限定】 夕食選択OK 会席膳！お肉食べ放題！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:isiike (男性/20代) 投稿日:2009/05/26
凄くきれいな旅館でした。６階にあるお風呂から見る河口湖の眺めは
なかなか最高でした。夕食も部屋で食べることができ眺めを楽しみながら
料理を食べることができます。なかいのおばちゃんも優しくてよかったです。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/06/02
■isiike様へ■
ご利用ならびに、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
当日は湖側のお部屋にお泊り頂けたので、河口湖がよくご覧になれた事と存じます。
また、お風呂に関しましてはご投稿でも様々な方よりご指摘いただいているように、決して広くはないのですが、それでも高層階にある露天風呂から河口湖が一望できるという点では人気がございます。　夜にお入り頂いた際に見る夜景と、朝のすがすがしい光の下で輝く湖面とではまた違った雰囲気を味わって頂けます。　宿泊日の当日もしくは、翌日のいずれかのお日にちで湖側のお風呂をご利用いただけますので是非、皆様に河口湖の眺望をお楽しみいただきたいと思います。
今回、isiike様にご宿泊いただき、よかったとのお声を伺い大変うれしく思っております。 また是非、お風呂からの河口湖を見にいらして下さい。　次回のご利用を心より、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■ 会席膳をゆ〜っくりお部屋で。。。お部屋食プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:りえこたん (女性/30代) 投稿日:2009/05/26
料理はたいしたことなかったが、部屋やお風呂はまずまず綺麗で楽しめました。後は風呂場のくしをブラシにしてほしい。ブローができません。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/06/01
■りえこたん様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
今回お申し込みいただいたプランは、ご夕食が和風ステーキ会席膳となっております。 前菜やお造り、焼き物など１０品ほど ご用意させて頂いておりますが、あまりお口に合わなかったようで残念でございます。 お客様によって嗜好も異なりますが、皆様にご納得いただけるお料理をご提供できるよう献立を検討したいと思います。
お食事は満足いただけなかったようですが、お部屋、お風呂に関しましてはお気に入り頂けたようで安心いたしました。　当日は湖側のお部屋に空きがございましたのでサービスでそちらをご案内させていただいた次第です。
窓からの河口湖は綺麗にご覧いただけたでしょうか？
尚、お風呂のブラシに付きましては ご検討致します。
皆様にご用命いただける旅館を目指したいと思っておりますので、
今後とも宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]〜・・〜☆ 思い出の河口湖へ。。。☆ 〜・・〜♪♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ミケ (男性/40代) 投稿日:2009/05/23
連休最後に利用しました。雰囲気が落ち着いていてよかったです。食事は、”牛しゃぶ食べ放題”にしましたが、ボリュームが多くて食べきれないほど！子供も満足そうでした。お風呂は２カ所とも入ってみましたが、一方は広くて気持ちがよかったのですが、もう一方は脱衣室も狭く、浴室天井が低く圧迫感があり”ちょっと無理して増設”した感がありました。部屋は値段通りといいましょうか、可もなく不可もなくでした。やはり部屋にトイレは必須ですし・・・。ただ窓際のテーブルは破損しており、木目の塩ビシートで補修はされていましたが、色も違うため目立ちます。高価なものでなくとも、サービス業ですので交換しておいていただければより気分もよかったのでは？と感じました。建物は新しくはありませんが、内部の改装もされており、清掃状況もよく、総合的に満足のいく宿でした。機会があれば、また利用したいと思います。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/06/01
■ミケ様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な連休の最後のお日にちに当館にご宿泊いただきまして、大変うれしく思っております。
ご夕食の食べ放題では お子様も含め、たくさん召し上がって頂けたご様子で何よりでございます。 お客様より ご満足いただけたとのお声を頂戴する事は、従業員一同 大変励みになります。 改めてお礼申し上げます。
お部屋に付きましては土曜日ということもあり 残念ながらリニューアルした方をお取りする事ができませんでした。 備品に関しましても古い事があり、目に付かれたとの事で失礼をお詫び申し上げます。 旅館としてやはり お客様をおもてなしする意味では、細部にも気を配っていくよう今後は注意して参ります。
現在 当館は古いお部屋タイプに付きましても改装工事を行っております。 綺麗なお部屋にお泊り頂けますので是非またいらして下さい。

[利用した宿泊プラン]★ お肉セレクト食べ放題 ★　富士急ハイランド近い！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:リモコン (女性/20代) 投稿日:2009/05/19
富士急ハイランドから車で１０分と近いし、夜ご飯もかなりの量があり、大満足の宿でした。
ただ、隣の部屋の声（子供だから仕方がないんだけど）が朝５時から、壁をたたく音やら声（奇声）がすごくて、ゆっくり眠れなかったのが残念やったなぁ･･･。うちの子供たちはぐっすりやったけど･･･（笑）。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/05/26
■リモコン様へ■
ご利用ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊日の翌朝、お隣のお部屋からの音により ゆっくりお休みになれなかったそうですが、富士急ハイランドでのご遊園でさぞお疲れになったのではないでしょうか？ お子様がぐっすり眠られた事がせめてもの救いでございます。
お部屋内での行動に付きましては、お客様のプライバシーの問題もございますので難しい部分もありますが、ご来館いただいた皆様に気持ち良くお泊りいただけるよう、旅館としてできる範囲で対応させていただく所存でございます。 お気づきの点やご要望などありましたらご遠慮なくお申し出くださいませ。
尚、それ以外のところではご満足いただけた事を伺い、ホッとしております。 また、高評価を頂き大変うれしく思っております。
富士五湖へのご旅行の機会がございましたら、是非ともまたご来館くださいませ。

[利用した宿泊プラン]★ お肉セレクト食べ放題 ★　富士急ハイランド近い！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ヨシ (男性/20代) 投稿日:2009/05/19
河口湖が目の前でコンビニが真横にあるのがよかった。
料理がもう少し若者むけで浴場が広ければ文句なしですね。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/06/01
■ヨシ様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
当館は道路を挟んで目の前に河口湖が広がる 湖畔に位置しております。 河口湖は遊覧船やモーターボート、足こぎボートなどがご利用いただけたり、ブラックバスとニジマス、二毛作でのフィッシングエリアとしても有名です。 湖畔沿いの公園では様々なイベントが開催されており、湖を囲むようにいろいろな観光施設が立ち並んでございます。 また、湖から打ち上げられる花火が迫力の花火大会が夏・冬と２シーズン 毎年開催されており、人々の目を楽しませてくれます。
ヨシ様におかれましても 富士五湖随一のレジャースポットである河口湖に是非、またいらしていただきたいと思います。
尚、お食事に関しましては旅館ですので基本的に和食中心のメニューとなっておりますが、ご意見を参考に新しい物を取り入れてアレンジする事も検討して参ります。

[利用した宿泊プラン]★ お肉セレクト食べ放題 ★　富士急ハイランド近い！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:Hibiki (男性/40代) 投稿日:2009/05/11
建物の外観は少し古い様ですが中に入ると綺麗で、更に部屋はお洒落な内装で驚きました。
食事も食べ放題との事であまり期待はしていなかったのですが、美味しいお肉でしたので非常に満足、お風呂の湯加減もちょうど良かったです。
出迎えて下さった方、フロントの方、仲居さん、売店の方など、皆さん笑顔で接していただき気持ち良く宿を後にする事ができました。
子供もまた泊まりたいと言っておりますのでご迷惑をお掛けするかもしれませんが再度利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/05/22
■Hibiki様へ■
ご利用ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
リニューアルしたお部屋はもとより、お食事・お風呂に付きましてもご満足いただけたようで良かったです。また、接客に関しましてもそそうがなかった事、そして気持ち良くお帰りいただいた事を伺い、安心いたしました。
お子様がまたのご宿泊をご希望されていらっしゃる事にふれ、「迷惑を掛けるかも」とのお気遣いを頂きましたが、当館は敷居の高い高級旅館というより、家庭的なおもてなしの老舗旅館でございます。小さなお子様にも「また泊まりたい」と思って頂けるのは何よりも嬉しく、光栄な事と思っております。
これから旅行・レジャーには絶好の季節となりますので、ご家族皆様で是非またお越し下さいませ。Hibiki様そして元気なお子様たちの笑顔にお逢いできる事を旅館一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★ お肉セレクト食べ放題 ★　富士急ハイランド近い！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ごん (男性/30代) 投稿日:2009/05/10
夕食が少し物足りなかった。もう少し多ければいいと思う。
露天風呂がちょっと小さいかも・・・。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/05/21
■ごん様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食に付きまして、当日は和風ステーキ会席膳でお申し込みいただいておりましたが、物足りなかったとの事で当館も残念でございます。 会席膳はカットステーキをメインとし、前菜・お造り・焼き物など10品ほどから成り どちらかと言えば量より品数を重視される方が好まれる傾向にございます。　逆にたくさん召し上がりたい方（育ち盛りのお子様や学生さん、男性の方など）や、お肉が大好きという方には食べ放題のほうがお薦めかと存じます。
ご宿泊先でのお食事は 旅行中の楽しみであるとともに、宿泊先の大切な判断材料かと思います。
今回お申し込みいただいた「グループプラン」では、夕食内容が会席・食べ放題のどちらでも選ぶことができますので、もし機会があってまた、ご宿泊いただく際には食べ放題でお腹いっぱい召し上がって頂きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]♪　グループプラン　♪ みんなで楽しく！ 夕食選択OK

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:うーたん (男性/40代) 投稿日:2009/05/10
今回二回目です。しゃぶしゃぶ食べ放題はボリュームがあり満腹になりました。朝食もおいしく、全体的に満足な旅行でした。従業員の方々も皆さん親切でよかったです。また行きたいと思います。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/05/21
■うーたん様へ■
ご利用ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
この度は２回目のご宿泊との事で、再度のご来館に重ねて御礼申し上げます。
食べ放題のしゃぶしゃぶにはご満足いただけたご様子で、何よりでございます。食べ放題はメインのしゃぶしゃぶの他にも前菜やお造りなどもご用意されておりますし、しゃぶしゃぶもお肉だけでなくお野菜やうどんなども追加していただく事ができますので大変ご好評いただいております。うーたん様におかれましても十分ご堪能いただけたようで、嬉しく思っております。
今回のご旅行がご満足のいくものとなられた事は、旅館としましても大変喜ばしいことでございます。皆様の思い出の中に山岸旅館の名前が刻んでいただけたら幸いです。
これからも真心こめたサービスのご提供に努めて参りますので、うーたん様も是非またいらして下さいませ。

[利用した宿泊プラン]★ お肉セレクト食べ放題 ★　富士急ハイランド近い！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ニシコジ (女性/20代) 投稿日:2009/05/08
久々の大切な彼との休みを口ｺﾐで評判の山岸旅館さんに泊まらせて頂きました。評判通りスタッフの方はフレンドリーで温かいなと感じました。当日はあいにくの雨、富士急ﾊｲﾗﾝﾄﾞ付プランだったのですが次の日も雨でした。しかしﾌﾟﾗﾝのﾌﾘｰﾊﾟｽは半年程先までの有効期限でした。私達はせっかくのﾌﾟﾗﾝなので雨の中現地に向かいﾁｹｯﾄ売場で教えられ使うのを止めました。
事前に教えて下さればと残念でした。ネットからの申込み事には出来ればｸﾞﾚｰﾄﾞｱｯﾌﾟしたお部屋を希望と問いかけましたがc/in時に何もありませんでした。
期待しすぎたのもありますが、もう少しおもてなし面をｹｱされたらいいなと、今度は露天風呂付のお部屋に泊まりたいと思いました。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/05/20
■ニシコジ様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお休みの日に当館にご宿泊くださいました事、大変うれしく思っております。
この度のご旅行では富士急ハイランドでのご遊園を楽しみにされていらした事と存じますが、お天気に恵まれず本当に残念でございました。　また、スタッフの対応を快く思って頂いたにもかかわらず、フリーパスに関する説明不足によりお時間を取らせてしまいお詫び申し上げます。こちらでお渡ししているフリーパス引換券の表面には有効期限が記載してございますが、口頭でもご案内するように注意致します。
当日お泊り頂いたお部屋に関しましてはグレードアップをご希望との事でしたので、湖側のリニューアルしたお部屋をご用意させて頂きました。チェックインの際には敢えて触れなかったのですが、今後は小さな事、ひとつひとつにも一言そえるよう心掛けて参ります。

[利用した宿泊プラン]■■ 富士急ハイランドパック ■■　夕食選択ＯＫ！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:めたる (男性/20代) 投稿日:2009/05/08
夕食は、食べ放題ということもあり、量もさることながら、美味しい肉を堪能できました。
また、立地条件も目の前が、河口湖ということで、遊びをするのにも満足しました。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/05/19
■めたる様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食は牛・しゃぶしゃぶの食べ放題でお申し込みいただきましたが、たくさん召し上がっていただけたようですね。　お味に付きましてもご納得いただけたようで 何よりでございます。　最近では豚肉のしゃぶしゃぶや、すき焼きなども人気がございます。 めたる様も是非 違った味をお試しいただけたらと思います。
また、ご投稿文面にもございますが、当館は富士五湖のひとつ 河口湖を目の前にして建つ老舗旅館でございます。 湖ではモーターボートや遊覧船などが楽しめますし、旅館より徒歩５分のところにはロープウェイがあり、山頂から富士山がとても綺麗に望めます。
周辺には美術館や体験工房など様々な観光施設もございますので 当館へのご宿泊も含め、また 是非いらして下さいませ。
次回のご来館を心より お待ち申し上げております。　

[利用した宿泊プラン]★ お肉セレクト食べ放題 ★　富士急ハイランド近い！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:こうちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
５月３日に大人４名小人２名で１泊させていただきました。良かった点は接客で、出迎え時の駐車場への案内や夕食時の接待など満足のいくものでした。またお風呂はうわさには聞いていた通り少し狭いような気がしましたが、心配していた混雑もなく湖上風呂のほうは眺めが良かったです。悪かった点は部屋からの景色と、朝食時のご飯でした。到着して窓の外を見るととなりの建物の壁や配管しか見えず、すごい圧迫感でした。特に残念だったのは朝食時に、黄ばんだ硬いご飯を出された事です。お代わりをしたら普通のが出てきました。たまたま運が悪かったのでしょうか？こういうご飯を出す事自体信じられませんでした。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/05/19
■こうちゃん様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊にあたり、接客面におきましては ご満足いただけたとの事で大変うれしく存じます。また、お風呂でも河口湖の景色をお楽しみ頂けたご様子で安心致しました。
しかし、お部屋に付きましては ご期待に添えられず本当に申し訳ございませんでした。　当日は連休の繁忙期であったため、部屋指定できるプランでのご予約でない限り眺望の良い部屋をご用意するのは困難な状況でございました。　お部屋の空きがあれば通常プランでも湖側のお部屋にご案内できたのですが、止む得ない部屋割りとなってしまった旨、何卒ご容赦下さいませ。
また、朝食の件では大変 失礼を致しました。間違えて古いものをお出ししてしまったと思われますが、旅館として有るまじき事と深く反省いたしております。今後 二度とないよう十分注意をし、再発防止に努めて参ります。

[利用した宿泊プラン]■■ 富士急ハイランドパック ■■　夕食選択ＯＫ！

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:クマ (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
食事は夕食、朝食ともに、美味しくお腹一杯になりました。お風呂は口コミで、狭いとあったので、覚悟してましたが、タイミングが良かったのか、両方共空いていて、ゆっくりと入ることができました。ただ、敷き布団が、薄くて寝心地が悪かった事が残念です。その他はとても快適に過ごせました。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/05/19
■ クマ様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
クマ様におかれましてはお食事の夕食・朝食ともに美味しく召し上がって頂けたようで安心致しました。また、お風呂に関しましても連休中にもかかわらずゆっくりとお寛ぎ頂けたようでホッとしております。
ただ、お布団が寝心地が悪く残念だったとの事を伺い、当日しっかりとお休み頂けなかったのでは・・・？ と気掛かりでございます。
通常は敷布団を二枚敷いておりますが、腰痛など体調不良による理由から、あるいは普段ベッドを使用している等、クッション性の高いお布団を好まれる方などには、多少違和感もあるかと存じます。旅館として100％お客様のご希望にお応えできるかは不安もございますが、可能な範囲で対応させて頂きたいと思います。
クマ様もまた機会がございましたら、当館にお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]★ 湖畔の老舗旅館での〜んびり。。 ★　２食付プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ＫＵＮＧ (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
ＧＷに３歳の子連れで２泊しました。駐車場の案内等、係員が過剰なほどにいます。部屋はクチコミ投稿で狭いと書いてあったので、それなりに覚悟していましたが、まあ普通です。午後以降は男性用の大浴場の露天風呂は、ちょっと絶句もの。あれだったら、ムリして作らなくても・・・、と思いました。女性用大浴場（朝から男性用）の方の露天風呂も狭いは狭いですが２ヶ所あるので、まだまし。食事は、特に朝食は物足りなさを感じました。あと、旅館のお土産コーナーで子供のおもちゃを買ったのですが、電池を入れる蓋がドライバーが無いと開かず、フロントで借用を申し入れたのですが無いとのこと。子供に泣かれて困りました。旅館で売っているのだから、必要なものは用意していただく配慮が欲しいと思いました。ＧＷ料金ではなく、通常期の料金水準なら、まあ料金相応という感じでしょうか・・・。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/05/18
■ＫＵＮＧ様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、この度はゴールデンウィークという特別な期間中で二泊もご宿泊いただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関しましては県営無料駐車場を共同利用しているため、別の宿泊施設の係り員もおります。各施設ごとに誘導しておりますが、もう少し分かり易いようなご案内を心掛けて参りたいと思います。
お食事、お風呂に付きましては頂いた様々なご指摘を元に、改めて改善点を模索したいと思います。
また、お子様のオモチャの件では大変申し訳ございませんでした。
ＫＵＮＧ様のおっしゃるとおり、配慮が足りなかった事は勿論、お子様にも本当に残念な思いをさせてしまった事を反省しております。
いかにして ご来館下さった皆様にご満足いただけるか、今後も新たな課題を持ってより良い旅館づくりを目指して参ります。

[利用した宿泊プラン]★ 湖畔の老舗旅館での〜んびり。。 ★　２食付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:KEN (男性/20代) 投稿日:2009/04/30
何度か利用してますが、いつも対応がよく満足しています。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/05/21
■KEN様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ＫＥＮ様におかれましては、何度か当館にご宿泊いただいていらっしゃるとの事で、大変うれしく思っております。　また、ご利用ごとに ご満足いただけているご様子で、安心いたしました。
ＫＥＮ様も含め、リピーターの方々にお褒めいただけると、恐縮とは思いつつも、やはり非常に嬉しく感じます。　お客様にご満足いただけるよう努めることを生業とする私どもにとりましては、ご宿泊いただいた方々よりの笑顔や喜びのお声をいただく事は、何よりも心励まされます。
この度のご利用においても ご満足いただけたことは、当館としても本当に良かったです。　次回のご来館を、そしてこの先もまた、何度も足をお運びいただける事を山岸旅館一同、心より、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■ 会席膳をゆ〜っくりお部屋で。。。お部屋食プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:そら (女性/30代) 投稿日:2009/04/26
全体的に中は綺麗にできていて満足。夕食にあともう1品あると良かった。てんぷら等。富士山はまったく見えない位置だが湖が見れてお風呂からの眺めはとても良かった。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/04/30
■そら様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、施設自体に付きましても お褒めいただき、大変うれしく思っております。
当館には 最上階に 雲上風呂と 湖上風呂という ２箇所の大浴場がございます。　そのうちの湖上風呂からは眼下に広がる河口湖を ご覧いただくことができます。夜中の１２時に男女のお風呂を入れ替えさせていただきますので、当日に湖側のお風呂をご利用できなくても翌日にはご入浴いただく事が可能です。美しい河口湖を眺めながら ゆっくりと温泉をお楽しみいただき、日頃の疲れを癒して頂ければと思います。
お食事内容に関しましては、そら様のお召し上がり頂いた会席膳のほかに食べ放題のプランもございますので、そちらの内容とも調整しながら検討したいと思います。
機会がございましたら是非 またお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]★ 湖畔の老舗旅館での〜んびり。。 ★　２食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:もー (女性/20代) 投稿日:2009/04/24
とても綺麗なお部屋でした。
お風呂も狭いと書かれてましたが想像してたより大きかったです。
アメニティーももう少し多ければ女性は嬉しいと思います。
スタッフの方もとても感じは良かったのですが丁寧すぎて逆に緊張しました。
また行きます。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/04/29
■もー様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お泊りいただいたお部屋は、一昨年にリニューアルしたモダンな和室となっております。　お気に入りいただけたようで良かったです。
お風呂に関しましては残念ながら決して広くはございません。 ともすればクチコミでも多く寄せられているように当館をご判断いただく際のマイナス要因となっている事が多々あるのですが、もー様におかれましては以外にも狭く感じられなかったとの事で、その寛容なご感想には 感謝いたします。
アメニティーの充実に付きましては、多くのお客様が ご自身に合った物、普段からご使用になられている物をお持ちになる傾向がみられるため現在 検討中でございますが、ご要望いただいた事は前向きに考えさせて頂きます。
またお越しいただけるとのお言葉、山岸旅館一同、次回のご来館を心より お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■■ 富士急ハイランドパック ■■　夕食選択ＯＫ！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:アヤ (女性/30代) 投稿日:2009/04/21
お部屋の感じやスタッフの方の対応は良かったです。
お風呂は露天が小さめでしたが、それは事前にこちらで見て分かっていたので
特に問題なしでした。
食事は、大人はまあまあでしたが、子供用がちょっと・・手抜き過ぎでは無いかと不満です。
朝食は、私は大丈夫でしたが男性にはおかずが少なく（お魚が一口サイズだったり・・）物足りないようでした。
宿泊は食事が楽しみの一つですから、少し残念に感じましたが、
宿の雰囲気は気に入ったので、もう少し食事が改善されたら
また利用したいです。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/04/28
■アヤ様へ■
ご利用ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、また接客に付きましては好印象をお持ち頂けたようで、安心いたしました。ただ、お食事には何点かご不満があったとの事で、ご指摘いただいた件に関しましては謙虚に受け止め、改善策を検討して参ります。
アヤ様の言われるとおり、宿泊先でのお食事は宿泊の良し悪しを左右する大きな判断材料のひとつでございます。　お客様によって当然、召し上がる量や味の好みも異なりますが、できる限り多くのお客様に喜んで頂けるお料理をご提供するのが「より良い旅館」だと思いますので、頂戴した貴重なご意見をもとに、改めて献立の見直しを致します。
この度 お食事でご満足いただけなかった事は残念でございますが、宿の雰囲気はお気に入り頂けたとのお言葉、嬉しく思っております。
今後は更に皆様にご用命いただけるような旅館づくりに励んで参ります。

[利用した宿泊プラン]■ 会席膳をゆ〜っくりお部屋で。。。お部屋食プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ひー (男性/30代) 投稿日:2009/04/13
お世話になりました、清潔感があり大変居心地がよかったです。
又モーターボートに乗ると話したら、割引交渉もしてくれ助かりました。
今度お世話になる時も宜しくお願いします、
返信者:山岸旅館 返信日:2009/04/27
■ひー様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
居心地が良かったとお褒めいただき、大変光栄に存じます。
当館とモーターボート乗り場は歩いて数分の距離にあるため、ボート屋さんとも多少の交流があります。宿泊プランの中にも「モーターボート割引プラン」など ございますが、当日は直接交渉にて割引していただきました。（ボート屋さんにも感謝ですね）
湖上をわたる風を切って爽快に走るモーターボートの乗り心地はいかがでしたか？　
富士急ハイランドでの遊園、モーターボートで河口湖一周とレジャーを満喫され、そして当館へのご宿泊におかれましてもご満足いただけたようで安心いたしました。
ひー様もまた是非、お越しいただきたいと思います。この先、２度・３度とご宿泊いただける事を心より お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■■ 富士急ハイランドパック ■■　夕食選択ＯＫ！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:平凡乙女 (女性/20代) 投稿日:2009/04/08
駅から大変近いので立地はかなり良いと思います。行きも帰りも送迎してもらいましたが、あっというまにつきました。料理も盛り付けが凝っていて味もおいしかったです。ひとつ残念だったのはお風呂がかなり混んでいたこと。時期が時期だったので学生さんの集団が多く、夜は三回ぐらい部屋と浴室を往復しました。浴室は男女入れ替えがあるので二種類楽しめるはずでしたが、結局一つしか入れませんでした。ただ、朝は何とかゆっくりと入れたのでよかったです。露天は気持ちよかったですが、道路に面しているので女性はちょっと気になるかもしれません。座って入る分には問題ないですが。。総合的には部屋が新しく、綺麗でデザインも素敵でサービスもいいので良い宿だと思います。あと、富士急ハイランドが近いのもポイント高いですね。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/04/27
■平凡乙女様へ■
ご利用ならびに、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
平凡乙女様がおっしゃっていただいたとおり、当館は河口湖駅より徒歩７分程度と近く お荷物等がある場合、駅ご到着後にお電話をいただければ車でお迎えにあがる事も可能でございます。また、富士急ハイランドには車でしたら約１０分、その他様々な観光施設やレジャースポットが周辺にあり、立地的には大変恵まれていると自負しております。
この度のご宿泊におかれまして、お食事・お部屋ともご満足いただけたようですが、お風呂に関しましてはあまりごゆっくりとお楽しみ頂けなかったとの事を伺い、私どもと致しましても残念でございます。
３月はやはり卒業旅行のシーズンでもあり、学生の団体さんが多くいらっしゃいますが、時期によっては ゆったりとお寛ぎいただけますので、平凡乙女様もまた是非、ご来館くださいませ。宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]■ 会席膳をゆ〜っくりお部屋で。。。お部屋食プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:和美 (男性/20代) 投稿日:2009/04/08
仲居さんが優しくてよかった。
夜景も綺麗に見れてよかった。
また行きたいと思う。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/04/24
■和美様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
和美さまにおかれましては、接客および お部屋からの眺望に付きましても ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
また行きたいと思う とおっしゃっていただき大変 光栄でございます。
この度は ★ お肉セレクト食べ放題 ★ のプランでご予約いただきましたが、この他にも様々な宿泊プランを ご提案させていただいております。　期間限定プランや、季節・イベント等に応じた特別プランなどもございます。　
河口湖および富士五湖周辺では各地で観光色ゆたかな催し物を開催しており、当館のホームページでもご案内させていただいております。　
興味があってまた、河口湖にいらっしゃる際には宿泊プランと併せてご検討いただければ幸いです。
和美様もまた是非いらして下さいませ。

[利用した宿泊プラン]★ お肉セレクト食べ放題 ★　富士急ハイランド近い！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:まこ (女性/30代) 投稿日:2009/04/07
今回大人2人・子供4人で利用させて頂きました。早めの到着にも、かかわらず対処して頂き大変ありがとぅございました。食事は、豚しゃぶ食べ放題なので、育ち盛りの子供も大変満足しました。野菜もたくさん食べれて良かったです。ただ、朝食は、少しものたりなかったかな…お魚も一匹期待しちゃいました。立地も河口湖の目の前で、夜景もｷﾚｲでした。値段の割には、お風呂も部屋も広くゆっくりさせていただきました。浴室のドライヤーがほこりがたまっていて、中が燃えてたのは、危ないですね…また、お世話になりたいと思います。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/04/23
■まこ様へ■
ご利用ならびに、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におきましては、お部屋・お食事ともご満足いただけたようで大変うれしく思っております。4人のお子様におかれましても喜んで頂けたようで安心いたしました。
朝食に付きましては量的にもの足りなさを感じられたとの事ですが、献立内容を改めて見直しまして検討させて頂こうと思います。
また、ご指摘いただいた浴室のドライヤーでございますが、ご心配をお掛けし、申し訳ございませんでした。早速、違うものと交換いたしましたが、本来こちらで気付くべきところでございます。
今後は細かな備品などにも注意を払うように心掛けて参りますので、ご容赦くださいませ。
尚、「また、お世話になりたい」との事ですが、当館としましては何よりも嬉しいお言葉でございます。　まこ様の次回のご来館を心より お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★ お肉セレクト食べ放題 ★　富士急ハイランド近い！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ちてすちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/04/03
急な変更にも電話での対応が凄くよかった。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/04/23
■ちてすちゃん様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日に ご宿泊人数が減られるとの事でご連絡を頂戴し、お手続きを取らせていただきました。
電話応対に関しましては お客様と対面しない分、注意するよう心掛けておりますが、お褒めいただき恐縮いたしております。
これからも電話応対はもちろんの事、ご来館いただいた お客様から喜んでいただけるような接客とサービスのご提供を行って参りたいと思います。
今回は当日に急遽、お越しになれなかったお客様にも是非、当館にいらしていただきたいと思っております。
機会がございましたらまた、皆様 お誘い合わせの上 いらして下さいませ。　宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]◇◇　確約！湖側客室　お食事は食事処で　◇◇

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あや (女性/10代) 投稿日:2009/03/30
友達と4人で泊まりに行きましたが、部屋には染みがあり畳も色あせてて学割プランだし仕方ないと我慢しましたが…料理は冷めていてしかも乾燥していて、料理の味もはっきりいって半分も食べれないくらいでした。仲居さんたちもまだお客様がいるのに食べ終わった人達の料理を全て一つの鍋にいれていて、近くで食べてて気分が悪かったです。また部屋にシーツを引きに来た男性の言葉遣い、態度がとても悪かったです。舌打ちされました。
しかし売店？にいた大女将の方は素晴らしい接客でした。あのような方々がたくさんいるならまた行きたいと思いますが二度と行きたくないです。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/04/23
■あや様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におきましては 様々な場面でご気分を害されたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
せっかくのご友人とのご旅行での宿泊先、それが満足とはほど遠いものとなってしまわれたことは文面からも十分 伝わって参りました。
お料理の件、また 仲居や布団係りの者の心無い接客等、旅館としてお恥ずかしい限りでございます。　
ご指摘いただいた点に付きましては担当者を確認し、厳しく注意いたしましたが、楽しいはずのご旅行をがっかりさせてしまった事は当然のことながら修復することはできません。　
本当に申し訳ございませんでした。心より お詫び申し上げます。
今後、改めて全従業員の徹底教育と意識改革を行いまして、このような事がないよう努めて参ります。

[利用した宿泊プラン]★学生割引★楽しい思い出。。会席かお肉食べｊ放題で

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:しんちゃん (男性/20代) 投稿日:2009/03/29
職場同期混合８人という大所帯のため、旧館になってしまい、古さはありましたが、清掃はいきとどいており、清潔感はありました。
お食事はステーキ食べ放題でしたが、味付けが塩コショウのみで・・・
たれがあると良かったです。お肉は脂身がもう少しあると良いかなと・・・
まー食べ放題ですから。
しいて言えば、瓶ビールのお値段がよろしいかと・・・
お風呂は露天が小さく、男性同士では肌が触れ合ってしまいチョット違和感がある気がしました。内湯は広く、温度も良かったです。
連休に１万円チョイでみんなでワイワイすごすには十分でした。
また今度は違う夕食を食べに行きたいです。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/04/22
■しんちゃん様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食のステーキの味付けや お肉の件ですが、貴重なご意見、ぜひ参考にさせていただきます。　ただ、お客様によって嗜好が異なるため難しいところもございますので、様々なご意見を多くの方々にお伺いしまして、より良い方向に改善できればと思っております。
お部屋に付きましては一室のご利用人数が多くいらっしゃったので、広めのお部屋でご用意させて頂いたのですが、もう少し少人数でお泊り頂く際には、湖の見える客室にご宿泊いただきたいと思います。
いただいた投稿の文末において「今度は違う夕食を食べに・・・」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。　今回はステーキでお申し込み頂きましたが、すき焼き・しゃぶしゃぶに付いては野菜やうどんも食べ放題となっております。
また違った味をご堪能しにいらして下さい。

[利用した宿泊プラン]♪　グループプラン　♪ みんなで楽しく！ 夕食選択OK

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ほたる (男性/40代) 投稿日:2009/03/29
湖畔の見える部屋で子供共々感激。お風呂は決して広いとはいえませんが不自由はありません。ここからも湖が見えます。食事は牛しゃぶコースでお腹いっぱい。朝食もバランスよく美味しかった。家族連れや学生さん仲間の宿泊には良い宿だと思います。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/04/22
■ほたる様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ほたる様におかれましては この度のご宿泊に際し、ご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。
当日は湖側のお部屋に空きがございましたので、ご案内させていただきましたが、お子様も含め喜んでいただけたとの事でとても良かったです。
休前日や混雑している時などは湖側指定のプランでないと ご無理なことが多いのですが、空室がある場合には通常プランでもサービスとして湖側の客室にお泊りいただくことも行っております。　数ある旅館の中で当館にお越し頂いたのですから、少しでも多くのお客様に目の前の河口湖をご覧いただきながら ご宿泊して頂きたいと思っております。
ほたる様もまた是非、美しい河口湖と夕食の食べ放題コースを満喫しに おいで下さいませ。　
次回のご来館を お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]★ お肉セレクト食べ放題 ★　富士急ハイランド近い！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かぴ (女性/20代) 投稿日:2009/03/28
卒業旅行で富士急の帰りに宿泊しました。
駐車場からお部屋までの案内があったり、夕食の間にお布団が敷いてあったり至れり尽くせりでした。
食事の場所がとても大きな広間なので、ご飯のおかわりなどでなかなか呼んでも来ないという点は少し気になりましたが、とても美味しかったです。
お風呂は団体とかぶってしまうと混みますが、私達は丁度空いていたので、気持ち良く利用できました。
露天風呂も良かったです。
値段が安かったのでどうかな…と思っていましたが、清潔感もあり、想像以上にとても良いお宿でした。
ありがとうございました。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/04/22
■かぴ様へ■
ご利用ならびに、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
卒業旅行との事で、まずもってお祝い申し上げます。ご卒業、おめでとうございます！
当館へのご宿泊に際しまして、学生プランで料金が安いため、あまり期待されていらっしゃらなかったようでございますが、思いのほか（笑）ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
富士急での楽しいひと時を過ごされた後のご宿泊、「旅館」として せっかくの良い思い出に水を差すことなく本分を尽くせたのでしたら幸いです。　お食事処での対応は今後、迅速に行うよう心掛けて参りますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。　
この度のご旅行が、かぴ様とご友人の皆様におかれまして、生涯忘れられない旅となられたのでしたら良いですね。　
新生活でのご活躍、心よりお祈り申し上げております！

[利用した宿泊プラン]★学生割引★楽しい思い出。。会席かお肉食べｊ放題で

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:はっちゃく (女性/30代) 投稿日:2009/03/25
２泊しました。
旧館の山側を予約しましたが、部屋が空いていたからと、２泊目は新館の湖側にうつらせてくれました。料金もそのままでした。
部屋食の準備がおくれたり、片付けに時間がかかったりしました。でも、スタッフは感じのよい人ばかりで、快適でした。

[利用した宿泊プラン]■ 会席膳をゆ〜っくりお部屋で。。。お部屋食プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:tokotoko (女性/30代) 投稿日:2009/03/23
部屋は２人だからしかたがないとは言え、旅行に来て自宅よりせまい部屋で過ごすのは…それと、ふとんを敷くときもう少し気を使ってほしいです。静かに布団をおいてくれないのでほこりが舞って気分が悪かったです。脱衣所も髪の毛がすごく、せっかくきれいになってでてきても足元が気持ち悪かったです。夕食は量も種類も沢山でておいしかったのですが、温かい物がもう少し温かいままで出てくるともっとよかったです。

[利用した宿泊プラン]■ワンちゃんと一緒に泊まれます！ご夕食も一緒！■

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ハル (男性/40代) 投稿日:2009/03/23
3/19から１泊しました。
ペットと泊まれる宿としては及第点です。
部屋も思ったよりも綺麗でしたし、落ち着けました。
しかし到着時に聞かれた夕食時間を19時としたのに19時15分になっても料理が運ばれて来ないし、連絡も来ない。
遅れるなら連絡の１本もするのが常識だと思います。
それに夕食の量が多いのは嬉しいのですが、部屋に備えつけのテーブルに乗り切らなくてサブのテーブルを運び込むのはどうでしょうか。
焦っているのか配膳もガチャガチャ五月蠅いし。
せっかくのお楽しみの夕食なのに興ざめてしまいました。
おまけにサブテーブルにお肉の陶板焼きを並べるから焼き辛いわ、食べ辛いわで。
ペットと泊まれなかったらもう利用はしないでしょう。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/04/21
■ ハル様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
せっかくのご夕食時に様々な面でご迷惑をお掛けしてしまい、心より、お詫び申し上げます。
ご夕食のお時間に関しましては、ハル様のおっしゃるとおり遅れるようであればその旨 ご連絡をするべきでございました。　また、お食事の際にも係りの者の気配りが足りなかったようで本当に申し訳ございませんでした。
今後はひとつ ひとつの仕事を丁寧に、そして常にお客様への「感謝の気持ち」を持って サービスの向上に努めて参りたいと思います。
この度は、ワンちゃんとの楽しいご旅行に際し、当館をご用命いただいたにもかかわらず、ご満足のいくおもてなしを、ご提供できなかった事は大きな反省点でございます。
従業員一同もっと精進しまして、ご宿泊いただいた皆様に喜んでいただける旅館づくりを目指したいと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■ワンちゃんと一緒に泊まれます！ご夕食も一緒！■

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:わー (女性/20代) 投稿日:2009/03/22
３連休で４人グループでお世話になりました。車だったのですが、到着時間に温かくお出迎えいただきました。お部屋は琉球畳の和モダンな雰囲気で、清潔感があり素敵でした。お料理はすき焼きの90分食べ放題で、おなかいっぱいになりました。お風呂は12時男女交代で、夜と翌朝にどちらも楽しみました。他の方の感想にもありますが、露天風呂が狭く混んでいるときはゆっくりできないかもしれません。ただ、洗い場は充分ありますし、お湯は気持ちよかったです。チェックアウトの際には、湖側のお部屋を用意できなかったということでワインをいただき、お気遣いいただきありがとうございました。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/04/13
■わー様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
貴重な３連休に当館にご宿泊いただきまして大変うれしく思っております。
わー様におかれましては、お部屋・お食事ともに、お楽しみいただけたようで安心いたしました。　露天風呂に関しましてはご指摘のとおり決して十分な広さがあるとは言い難いのですが、洗い場や、お湯といった部分では何とかご納得して頂けたようでホッとしております。　
せっかくの楽しい連休でのグループ旅行との事でしたので、可能であれば湖側のお部屋をご用意させて頂きたかったのですが、お部屋の調整ができませんでした。　連休や休前日などはやはり、どうしても混み合うため、人気の湖側客室に空きがでることが難しいのが現状でございます。　次回おいでいただいた際には是非、河口湖の見えるお部屋にお泊り頂きたいと思います。　またのご来館、心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]★ お肉セレクト食べ放題 ★　富士急ハイランド近い！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:さと (女性/20代) 投稿日:2009/03/22
クチコミ通り、食事もサービスも満足できました◎
ただ、ちょっとお風呂が狭く感じました。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/04/13
■さと様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お食事・サービスともに ご満足いただけたとのお言葉を頂戴しまして嬉しい限りでございます。
露天風呂に関しましては狭く感じられたそうで、申し訳ございません。　あまり、ゆっくりとお寛ぎいただけなかったでしょうか？
当館としましても、さまざまなお客様より頂いているご意見でございますので、なるべく早い時期をみて改装できればと思っております。　さと様におかれましても、また機会がございましたら、お越し下さいませ。　次回のご来館いただいた際には、さらにご満足いただけるような旅館となっているよう、努めて参ります。
さと様、そして皆様のお越しを旅館一同、心より、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]♪　グループプラン　♪ みんなで楽しく！ 夕食選択OK

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:さちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/03/17
ﾎﾃﾙの目の前に河口湖があり、富士急や居酒屋も近いので、遅い時間のﾁｪｯｸｲﾝでしたが、十分たのしむことができました。宿の方の対応もとてもよく感謝☆感謝です。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/04/07
■さちゃん様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際しまして、おたのしみいただけたとの事で安心いたしました。 また、接客応対に関しましては感謝のお言葉まで頂戴しまして、嬉しい限りでございます。
スタッフ一同の励みになるとともに、今後も更なるサービスのご提供に努めて参ります。
この度はチェックインのお時間が遅くなるため「素泊まりプラン」でのご予約をされたかと存じますが、「夕食選択プラン」の食べ放題や お部屋で召し上がっていただく会席膳も 御好評いただいております。
さちゃん様におかれましても 機会がございましたら是非お試しいただければと思います。
次回、富士急ハイランド または富士五湖周遊でお越しになる折りには、様々な宿泊プランをご検討の上、また当館にご宿泊いただけたらと思っております。　どうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【直前予約限定 素泊り】 湖畔の老舗旅館 温泉露天24H

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まんげつ (女性/20代) 投稿日:2009/03/16
今回7名という人数で宿泊させていただきましたが、お部屋も広くゆったり使えてよかったです。また、お料理もおいしくいただけました。正直、御値段が安いので、あまり期待していなかったのですが、すべてにおいて期待以上でみんなもとても満足してくれました。接客もみなさんあたたかくて、気持ちよかったです。機会がありましたら、また是非宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/04/07
■まんげつ様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お申し込みいただいた学生割引プランは、期間限定でお出しさせていただいている特別プランでございます。　卒業や進学といった節目のこの時期、ご旅行を考える若いお客様に少しでもリーズナブルな料金でご宿泊いただきたいという思いからご用意させていただきました。
「お値段が安いので期待していなかった」というのは正直なご感想だと思いますが、まんげつ様・ご友人の皆様におかれましては、お部屋、お食事、また　接客に付きましても ご満足いただけたご様子で私どもも大変うれしく思っております。
また何かの機会がございましたらご宿泊いただけますことを 従業員一同 お待ち致しております。　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★学生割引★楽しい思い出。。会席かお肉食べｊ放題で

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぷに (女性/20代) 投稿日:2009/03/15
卒業旅行で利用させていただきました。お部屋も広くて5人悠々と過ごせました。
夕飯は牛しゃぶ食べ放題だったのですが、始めに用意してあったお肉が固かったのが少し残念です。でもおかわりのお肉は柔らかかったのでよかったです。
総合的には大変満足しております。また富士急ハイランドに行くときなどは是非お世話になりたいです。ありがとうございました。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/04/07
■ぷに様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食の食べ放題のお肉に付きまして、事前にご用意してあったものが固かったとの事で、申し訳ございませんでした。
ぷに様と同じく卒業旅行でご来館いただいている団体様もいらっしゃっており、当日は大勢のお客様が宿泊されていましたので準備に時間がかかってしまった事が原因かと思われます。 最初のひと口から 美味しく召し上がっていただけなかったのは残念でございますが、追加でお支度させていただいた物はご満足いただけたようで安心いたしました。今後は十分注意して参ります。
この度は卒業旅行でのご利用でございましたが、投稿文でいただいた お言葉のように、またレジャーや観光などで河口湖近郊にお越しになる際には是非ご宿泊くださいませ。　またのご来館を心より お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★学生割引★楽しい思い出。。会席かお肉食べｊ放題で

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:おり (女性/20代) 投稿日:2009/03/11
今回４人で利用させて頂きました。ローソンが近くにあったり、部屋もキレイで河口湖が一望できとてもよかったです。露天風呂は４人で入ってちょうど良い大きさで、混んでいたら入れないです。夕食は豚しゃぶ食べ放題で、大部屋で卒業旅行の団体と一緒でちょっと微妙でしたが、味は美味しく満足しました。フロントの人も親切でとても良い旅行になりました。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/03/27
■おり様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お申し込み頂いたプランは夕食・朝食とも、お食事処となるため、他のお客様もいらっしゃいます。　お席の方は各グル−プごとに分けさせて頂いておりますが、ご人数が多い時には別の団体様と近くなってしまうこともございます。
なるべく一般個人のお客様とは離れるような席割りも工夫しておりますが、今回は人数的にも厳しい状況だったため、申し訳ございませんでした。せっかくのお食事のひととき、あまり落ち着いて召し上がって頂けなかったご様子ですが、若い学生の皆様におかれましては思い出のご旅行を元気いっぱいに満喫されていらっしゃる旨、何卒ご理解いただけたらと思います。
とはいえ、それ以外のことに付きましては良いご旅行となられたようで安心いたしました。今度はゆっくりとお寛ぎいただけるお日にちでご宿泊いただけたらと思います。

[利用した宿泊プラン]★ お肉セレクト食べ放題 ★　富士急ハイランド近い！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ヒロ (女性/20代) 投稿日:2009/03/09
目の前が湖で、静かでとても綺麗な旅館でした！
料理もしゃぶしゃぶのコースでとても満足！
お風呂も綺麗で24時間入れるのも嬉しかったです！
接客も優しく丁寧で大変感じが良かったです！
ただ、しいて言えばアメニティーグッズが少ないかな？と思いました！
ただコンビニが隣りなので忘れ物もすぐに買いに行けて助かりました！
返信者:山岸旅館 返信日:2009/03/24
■ヒロ様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お食事、お風呂また、接客面におきましても喜んでいただけたご様子で、私共も大変うれしく思っております。
ご指摘いただいた アメニティーグッズに関しましては、お客様が普段好まれてご使用になっている物を旅行先にもお持ちになる傾向が強いため あまり多くの種類を取り揃えてはいなかったと思います。
また、ヒロ様に限らずお隣のコンビニをご利用される方も多く、その利便性から喜ばれてはおりましたが、今後ご要望があれば館内のアメニティーグッズの充実も検討させて頂きたいと思います。
スタッフ一同、お越し頂いたお客様に「泊って良かった」と思って頂けるようなサービスの提供をこれからも励行し、より良い旅館づくりを目指して参りますので、また河口湖にいらっしゃる際にはご用命いただければと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★ お肉セレクト食べ放題 ★　富士急ハイランド近い！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:まさ (男性/20代) 投稿日:2009/03/08
　今回はありがとうございました。
1度利用したことがあってそのときは大人数でした。
今回は２人であったため個室と少し布団を敷くと狭く感じられましたが
花火も部屋から見え、満足できました。
　接客はとても親切にしてくださって満足のいくものでした。
また機会が有ったらよろしくお願いします。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/03/25
■まさ様へ■
ご利用ならびに、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
以前もご宿泊いただいたとの事で重ねて御礼申し上げます。
この度は湖側指定のプランではございませんでしたが、当日はバレンタインデーということもあり是非ロケーションの良いお部屋にお泊り頂きたいと思いまして お部屋割りを調整してみたところ、土曜日ではありましたが湖側のお部屋をご用意することができました。
おっしゃるとおり残念ながらあまり大きなお部屋はお取りできませんでしたが、お部屋からの花火にご満足いただけたとのお言葉に安心いたしております。
また、接客に付きましてもお褒め頂きありがとうございます。
まだまだ至らない点も多々あるかと存じますが、従業員一同「目配り、心配り」を念頭に置き、お客様に接するよう心掛けております。
まさ様におかれましても、機会がございましたら、また是非いらして下さいませ。

[利用した宿泊プラン]★ １泊２食付 ★ 湖畔の老舗旅館でのんびり 温泉24H

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ひよこぶた☆ (女性/20代) 投稿日:2009/03/02
写真で見たよりも綺麗でした★ご飯も美味しかったです♪ただ夕食時の大広間で席が奥だったからか何回か声を掛けさせて頂いてもなかなかお願いしたが来なかった事が残念でした。それ以外はすごく満足でした☆男性ばかりで騒がしくしてしまいすみませんでした。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/05/25
■ひよこぶた☆様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
施設および お食事に付きましてもご満足いただけたご様子で、大変うれしく思っております。
ご夕食時 追加のオーダーをされた際に係りの者がなかなかお持ちしなかったとの事で申し訳ございませんでした。何回もお声掛けいただいたにも関わらず 注文受けたものをすぐにお出しできなかったのでは、せっかくの食べ放題もだいなしです。90分という時間制限を設けさせて頂いている事も含め、今後はお客様からのご要望があった際には、迅速に対応するよう注意して参ります。
尚、騒がしくして・・・とのお気遣い頂きましたが、ご心配なさらないで下さい。　富士急ハイランドでのご遊園のお話で、さぞ盛り上がられたのではないでしょうか？また楽しいひと時を当館でお過ごし頂けたらと思います。次回のお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]■■ 富士急ハイランドパック ■■　夕食選択ＯＫ！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:うーたんまま (女性/20代) 投稿日:2009/03/01
河口湖の花火の日に宿泊しました。１歳１０ヶ月の息子を一緒だったので、部屋から花火が見ることができとても良かったです。食事も量があり大変満足しました。
ただ、大浴場は混雑時を避けないと子供と一緒に入るのは大変でした。女性用の脱衣所は狭く他の人が終わってから利用するような状態でした。浴場内は換気が悪いのか天井に水滴がたくさんついていて上からポタポタと冷たい水が落ちてきました。翌日には男女入れ替えになったので脱衣所・浴室ともに広くなったのですが脱衣所に灰皿が置いてあったのが気になりました。
大浴場を除けば他は満足がいく内容だったと思います。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/03/19
■うーたんまま様へ■
ご利用ならびに、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
当館の温泉は通常、24時間入浴可能となっておりますので、終日お客様がご利用されていらっしゃいます。当日が土曜日ということもあり大変混雑していたため、換気が間に合っていなかったことが予想されます。　お風呂で温まっても冷たい水滴が落ちて来られて、不快に感じられたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。
今後、設備・環境に関しましても更に注意して整備にあたりたいと思います。
大浴場に代わり、お部屋に付きましてはお喜びいただけたようで、安心いたしました。　お子様も含め、窓からの花火は綺麗にご覧いただけたのではないでしょうか？
花火大会は毎年行われております。　また、成長された息子さんとご家族皆さんで、是非 美しい花火を見にいらして下さい。

[利用した宿泊プラン]☆★お部屋から冬花火・・・お部屋食で！！★☆

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ヤス (男性/30代) 投稿日:2009/03/01
風呂も部屋もきれいでした。宿の方の接客もよかったです。露天はもう少し広いほうがよかったです。食事は美味しかったですが、時期的に学生の卒業旅行プラン見かけたとおりいっぱいでせわしない感じがしました。でも、全体的には満足です。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/03/20
■ヤス様へ■
ご利用ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ヤス様のおっしゃるとおり、ご宿泊いただいた当日は学生の団体様が多くいらっしゃっておりました。卒業旅行でご利用される方々がほとんどのため、若いお客様は皆さんとても元気が良く活発に行動されています。盛り上がった雰囲気のため、安らぎを求めていらしたお客様からは多少気に掛かる面もあるかと存じますが、どなた様も寛容なお気持ちで見守って頂けたらと思います。
ヤス様におかれましてはこの度のご宿泊、何とかご満足いただけたようで、私共もホッとしております。
当館は河口湖畔に佇む老舗旅館でございます。次回、お越しいただく際には ゆったりとお寛ぎいただけるような配慮を心掛けて参りたいと思っております。是非、またいらして下さいませ。

[利用した宿泊プラン]★ お肉が選べて食べ放題 ★ 富士急ハイランドが近い

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:まーちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/02/19
２月に友人と利用させてもらいました!
部屋も綺麗で、夕食もボリュームがあり、お風呂からの景色もよくて満足でした
露天風呂は温度が温くていまいちでしたがそれ以外は満足でした。
旅館の方々にはお世話になりました。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/03/19
■まーちゃん様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お部屋、ご夕食、お風呂のいずれも ご満足いただけたようで、嬉しく思っております。
尚、お湯が熱かったため、せっかくの露天風呂が十分お楽しみいただけなかったとの事で申し訳ございませんでした。
温泉の温度に関しましては、お客様によって お好みも異なるかと存じますが、できる限り万人の方々に気持ち良くご入浴いただけるよう、季節や天候を考慮したうえ 調整をして参りたいと思います。
まーちゃん様におかれましても また何かの機会がございましたら、山岸旅館にいらして下さいませ。　
次回のご来館を心より お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■■ 富士急ハイランドパック ■■　夕食選択ＯＫ！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ぶたまさ (女性/50代) 投稿日:2009/02/18
雄大で美しい富士山の麓の河口湖温泉に初めて宿泊しましたが、ぎりぎりまで迷い大慌てで申し込みましたがとても良いお宿で全員大満足でした。格安料金であるにもかかわらず和モダンで眺めの良いお部屋と綺麗なお風呂、それに牛しゃぶ食べ放題はお肉も柔らかくお代わりしてお腹いっぱい食べました。お部屋から富士山は見えませんでしたが、河口湖の周辺で一番立地の良い場所で河口湖の目の前というのが最高でした。是非また泊まりたいおすすめのお宿です。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/03/19
■ぶたまさ様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
河口湖温泉には初めてご宿泊されたそうですが、良い第一印象をお持ち頂けたようで安心いたしました。
また、当館へのご宿泊に付きましても皆様大満足いただけたとの お褒めのお言葉を頂戴しまして、光栄でございます。
当館の位置しております河口湖を含めた富士五湖地域は、これからの季節 富士山も雪化粧から姿を変え、美しい自然もまた、四季折々さまざまな表情で人々の目を楽しませてくれます。　
ぶたまさ様におかれましても 富士北麓の自然から癒しの空気と、そして季節の変化を楽しめるここ河口湖に、二度・三度と足をお運びいただけます事をお祈り申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【直前予約限定】 夕食選択OK 会席膳！お肉食べ放題！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:めぐ (女性/30代) 投稿日:2009/02/17
お世話になりました。
夕食のステーキ、あとからあとからたくさん持ってきていただいて、主人も子どももとっても満足でお腹いっぱいにさせていただきました。
子ども好きな給仕の方で、とても楽しい夕食を過ごせました。ありがとうございました。
全体的に女性の従業員の方が明るくて素敵な印象を持ちました。
以前は湖側の部屋でしたが、今回は山側、でも新しくとてもきれいでした。
しいて言えば、直前予約なので仕方ないといえば、仕方ないのでしょうが、質問に書いた返答が当日フロントに行くまでなかったことが、残念だったくらいでしょうか。
花火も綺麗で、また同じプランでの宿泊をすぐに考えてしまいました☆
リピ確実です。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/03/17
■めぐ様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食のステーキを初め、当館へのご宿泊にあたり ご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
ご予約時に頂いておりました、湖側客室かどうかのご質問に関してですが、可能であれば花火の見えるお部屋をご用意させて頂きたかったため当日ギリギリまでお部屋の調整をしてみました。 部屋指定がないプランの為、調整に時間を要し、ご来館後のお返事となってしまい申し訳ございませんでした。　いろいろと検討してみたのですが、湖側客室に空きがでず、ご希望に添えなかった事は当館としましても残念でございます。　
ただ、今回は山側となってしまいましたが、何とかリニューアルしたお部屋をお支度させて頂きました。
次回ご利用いただく際には是非、湖側のお部屋にご宿泊いただきたいと思います。　またのご予約を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【直前予約限定】 夕食選択OK 会席膳！お肉食べ放題！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:mamikuru (女性/20代) 投稿日:2009/02/12
卒業旅行で利用させていただきましたが、とてもきれいな旅館でした。部屋からは河口湖が見えました。夕食は、豚しゃぶしゃぶの食べ放題でした。ボリュームも品数も多かったので大満足でした。朝食もとてもボリュームがあり食べ切れませんでした。とてもいい条件なのに格安で泊まることが出来たので大満足でした。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/03/02
■mamikuru様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
そして、この度は ご卒業、おめでとうございます!!
記念すべき 卒業旅行に際しまして、当館にご宿泊いただき大変うれしく思っております。　また、お部屋ならびに お食事に付きましても高評価を頂戴しまして光栄でございます。
お申し込み頂いたプランは、学生の皆様に少しでもリーズナブルな料金で老舗旅館にご宿泊いただきたいという趣旨のもと、期間限定で販売している特別プランです。　ご満足頂けたご様子で、私どもも喜ばしく思っております。
これからも 老若男女を問わず、皆様に喜んで頂けるようなサービスのご提供を考えて参りたいと思います。
mamikuru様におかれましても もうすぐ始まる新たな生活が希望に満ちたものとなりますよう、心より お祈り申し上げております。
また是非、皆様で お越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]▲学生割引▲楽しい思い出。。会席かお肉食べｊ放題で

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:くみ (女性/20代) 投稿日:2009/02/09
2月の最初に利用させていただきました。
到着時刻が遅れ朝布団をあげる時間をずらしてもらったりとわがままばかりご迷惑おかけしました。
若い子ばかり初めての温泉という事で大変ご迷惑おかけしました。
でも思い出作りが出来てよかったです。
ありがとうございました。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/02/16
■くみ様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、お気遣いまでいただきまして、重ねて御礼もうしあげます。
私どもサービス業に携わる者は 少しでも多くお客様のニーズにお応えするのが勤めでございます。 ご要望があれば、できる限りのお世話をさせていただきたいと思っております。　何か不都合な点や、ご注文があれば、ご遠慮なく そして お気軽にお申し付け下さいませ。
くみ様に付きましては、この度 富士急ハイランドでの遊園を兼ねてのご宿泊でしたが、河口湖周辺には他にもたくさんの観光施設がございます。　また、皆様との大切な思い出づくりの一つに河口湖においでくださいませ。　次回、お越しになる際にも当館にご宿泊いただけます事を、心より お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■■ 富士急ハイランドパック ■■　夕食選択ＯＫ！

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:バイクマニア (男性/40代) 投稿日:2009/02/09
従業員の皆様に良くしていただき楽しい旅行となりました。朝、同行者の一人が突然発熱しましたが、相談したフロントの方々の適切な処置（氷枕の貸し出し・チェックアウトまでの布団の手配等）で、その後発熱した同行者も急速に具合が良くなり楽しく旅行を続けることができました。本当にお世話になりました。ただ、お願い？が一つだけ・・・・旅館内の売店（お土産）が車椅子では利用することができず、くやしい思いをしました。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/02/19
■バイクマニア様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
旅先での急な発熱には さぞ驚かれた事と存じます。せっかくのご旅行も体調不良となっては楽しみも半減してしまいますし、何より同行されていらっしゃる皆様のお気持ちを察しますと 私どもも心が痛みます。微力ながらスタッフ一同 早く治りますようにとの願いを込めて お手伝いさせて頂いておりましたので、体調が戻られた事を伺いホッとしております。
楽しい ご旅行となられたようで、本当に良かったですね！
尚、車椅子での売店ご利用時には 階段の昇降の際、従業員何名かで車ごと ご移動をさせて頂いておりますが、当日はこちらからの お声掛けがなかったようでございます。誠に申し訳ございませんでした。
今後はもっと気配りを持ってサービスの向上に努めたいと思いますので、機会がありましたら是非 またご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]☆★お部屋から冬花火・・・お部屋食で！！★☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:M.J (男性/20代) 投稿日:2009/02/08
部屋は写真で見るよりも広くてよかったです♪
牛肉のすき焼き食べ放題を選びましたが、牛肉がとっても美味しくてよかったです！９０分の食べ放題だったのにたったの３０分でお腹一杯になっちゃいました。(笑)
お風呂も気持ちよくて、露天風呂のお風呂が狭くて…人がちょうどいない時だったので独占できてよかったです☆
あと部屋はホコリが溜まりやすいのか？最初は気になりませんでしたけど、ちょっとしたらホコリが目に付いてちょっと気になりました。
近くにコンビニもあって、本当にイイ旅館でした！
ありがとうございました。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/02/16
■ M.J様へ ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お食事、お部屋ともに ご満足いただけたようで良かったです。 ただ、お部屋のホコリに付きましては大変申し訳ございませんでした。　以後、このような事がないよう 客室清掃の係りに指導するとともに、従業員ひとり一人が清潔感あふれる旅館づくりに励んで参ります。
露天風呂に関しましてはクチコミ等でご指摘いただいているとおり、残念ながら狭さを実感される お客様が多くいらっしゃるのですが、M.J様におかれましては狭いながらもお楽しみいただけたようで、安心いたしました。 お褒めのお言葉まで頂戴し、恐縮でございます。
ご予約いただいた「学生プラン」は、春休みを迎えられる学生の方々にリーズナブルにお泊り頂きたいと提案させていただいたお得なプランです。　旅館として、学生時代の思い出づくりのお手伝いができたのでしたら幸いです！!

[利用した宿泊プラン]▲学生割引▲　楽しい思い出。。。お肉食べ放題・温泉

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:みっちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/01/27
ロビー、部屋共リフォームされており落着いた雰囲気の清潔感ある旅館でした。この日は河口湖花火があり部屋から目の前で上がる花火を見ることが出来て感動的な時間が過ごせました。
夕食は豚しゃぶ食べ放題を選択しましたがその他にさしみや一工夫加えた前菜が一口サイズで数多く並べられ、見た目、お腹共とても満足しました。
お風呂は男女入替り制で、どちらも露天は小さいので混雑時を避けないと全く入浴できません。
洗顔系はよくある売店販売中の物が並べられていますがその他のアメニティは質が良くないです。ドライヤーもあまり性能の良いものではなく２つしかないので持参した方がいいです。
部屋、お風呂、料理と値段を考えると妥当ですが、
温泉でのんびりを考えている方よりは、食べ放題目当ての食べ盛りの学生さんや部屋から花火を見たい等の他目的がある方におすすめの宿でした。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/02/05
■みっちゃん様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
当館は河口湖の正面に位置しておりますので湖側の客室からですと、目の前で花火をご覧いただけます。
湖側のお部屋にてご宿泊いただきましたので、臨場感たっぷりに花火をご堪能いただけたかと存じます。
冬花火のイベントは残念ながら、今年も残りわずかとなってしまいました。　せっかくの美しい花火ですので、より多くの方々にお楽しみいただきたいと思っております。
尚、通常はお部屋食ですと「和風ステーキ会席膳」でのご用意となりますが、こちらのプランは日曜日に限って お部屋でも食べ放題のお申し込みが可能でございます。
みっちゃん様におかれましても、また来年、再来年とご利用いただけますことを心より お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆★お部屋から冬花火・・・お部屋食で！！★☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:megumi (女性/20代) 投稿日:2009/01/24
先日はじめて利用させて頂きました。とてもキレイなお部屋で二人でゆっくりできました。宿の方々も皆さん丁寧で親切で、素敵な旅行ができました。帰りもチェックアウト後すぐに駅まで送って下さって本当に助かりました。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/01/29
■megumi様へ■
ご利用ならびに、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
megumi様の素敵なご旅行のお手伝いを出来て、従業員一同、嬉しい限りです。
「おもてなしの心」を持って接客・サービスと励んでいきますので、今後も、どうぞよろしくお願いいたします。
またの、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【直前予約限定　２食付】　温泉露天24H　 アウト11時

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ムッチ (女性/20代) 投稿日:2009/01/24
今回もありがとうございます。サービスなどかなり今回も嬉しかったです。
富士急ハイランドに行く際はまたお世話になりますね。
あと、３回とも夜のお風呂が同じだったので、夜に河口湖を眺めながらゆっくりお風呂に入りたかったです。部屋から見た河口湖が最高だったので、今度は夜そっちのお風呂に入りたいです。値段、食事などなどかなり満足しています。
本当にありがとうございます。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/02/05
■ムッチ様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ムッチ様におかれましては当館をお気に入り頂けたようで大変 光栄でございます。 今回３度目のご宿泊となりますが、前泊いただいた時と同様にお喜び頂けたようで私共も安堵の気持ちでいっぱいです。
お風呂に付きましては湖が見える「湖上風呂」と、そうではない方の「雲上風呂」とございまして、当日のお客様の人数や男女の内訳などを加味して男性・女性のどちらを湖側にするか、決めさせて頂いております。　夜中の１２時を境に男女のお風呂は入れ替えさせて頂いてますので、宿泊日もしくは翌日のいずれかで湖側のお風呂をご利用いただけます。
夜に湖側に入浴されたいとの ご希望ですが、事前にご連絡くだされば可能な範囲で考慮させて頂きます。
次回のご予約時にはリクエストを下さいませ。
またの お越しを心より お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★ 1日 3部屋限定 ! サービスプラン ２食付★

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:くろーむ (女性/40代) 投稿日:2009/01/20
河口湖の冬花火が部屋から見れるプランで大変楽しく過ごさせていただきました。2、5、10才の子連れでしたので、部屋（真正面！）から、暖かくゆっくり安心して観賞することができ、大変満足しております。子供たちも、目の前の迫力ある花火にとても興奮してました。また、フロント・玄関スタッフの方のサービスを気持ちよく思いました。夕食について、混雑で忙しいのを十分承知の上であえてお伝えさせていただきますが、ホールスタッフの目が行き届いてないような気がして悲しかったのと、食事時間を予約しているにもかかわらず、子供用のお膳が出てくるのがとても遅く、待っている間に大人のをつまんでいたのでおなかが一杯になってしまい、いざ出てきてもほとんど手を付けられませんでした。かなりのボリュームで内容も子供が満足するようなメニューだったので、先にいただければすごく喜んだのになぁと残念です。でもまたお世話になると思います。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/01/29
■くろーむ様へ■
ご利用ならびに、ご投稿いただき,誠にありがとうございます。
冬花火限定のプランをご堪能でき誠に嬉しく思います。
お部屋でゆっくりと花火を鑑賞できるとの事で、他のお客様からの評判も、とても良いとのお言葉をいただいております。
寒さのせいでしょうか、夏の花火と違ってより鮮明に、光が輝いている様に思われます。
ご夕食の件ですが、お子様のお食事が遅れてしまい、誠に申し訳ありませんでした、従業員共々気を配りつつ、今後このような事が無いよう、確認、指導して参ります。
次回のご来館を山岸旅館一同、心よりお待ち致しております、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★★お部屋から冬花火！お肉食べ放題か会席で！！★★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:なおちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/01/18
初めて泊まりました。しゃぶしゃぶ食べ放題のプランでした。旅館の皆さんがとても親切で、お肉も美味しく部屋からの眺めも最高でした。またぜひ伺いたいです。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/01/27
■なおちゃん様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊で 当館をお気に入り頂けたようで、大変うれしく思っております。
ご宿泊当日は平日という事もあり湖側の客室に空きがございましたので、サービスプランでも眺めの良いお部屋をご用意することができました。 食べ放題のお肉も美味しく召し上がって頂けたとの お喜びのコメントを頂戴し、安心した次第でございます。
当館は 従業員一同、お越しいただいた全てのお客様に心を込めた「おもてなし」を心掛けております。 時には至らない点もあるかと存じますが、ご来館から お帰りまで、気持ち良くお過ごし頂けるようなサービスのご提供を行って参りますので是非またお越し下さいませ。
次回のご来館を心より お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★ 1日 3部屋限定 ! サービスプラン ２食付★

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:なおちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/01/15
初めて泊まりました。しゃぶしゃぶ食べ放題も美味しくて従業員の方もとても親切でした。またぜひ行きたいです！
返信者:山岸旅館 返信日:2009/01/27
■なおちゃん様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
この度はサービスプランにてご予約いただきましたが、ご満足いただけたでしょうか？
大変リーズナブルな宿泊プランとなっており、販売直後からご好評いただいているので３部屋限定とさせていただいております。　
格安プランの為 お部屋タイプの指定は残念ながらできませんが、平日など空きがあればサービスでリニューアルした新しいお部屋にご案内することも可能でございます。　ご夕食も選べますので、なおちゃん様にも今回 召し上がっていただいた しゃぶしゃぶ以外のメニューの方もお楽しみいただきたいですね！
次のお越しをお待ち致しております。 機会がございましたら 是非 またご来館くださいませ。

[利用した宿泊プラン]★ 1日 3部屋限定 ! サービスプラン ２食付★

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:怪鳥さん (男性/40代) 投稿日:2009/01/13
年末年始で忙しかったと思いますが、あれこれ対応して頂きありがとうございました。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/01/23
■怪鳥さん■
ご利用ならびに、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
このたびのご旅行はいかかでしたでしょうか？旅館も良い旅行のひとつとして心に残っていましたら、嬉しい限りです。
また、河口湖近辺にお越しの際は、是非当館へお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]★ お肉が選べて食べ放題 ★ 富士急ハイランドが近い

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:かおちゃん (女性/10代) 投稿日:2009/01/13
旅館の方々は明るくて丁寧で、食事会場を案内してくれたりと、とても良い印象を
受けました！料理は値段の割りに美味しいし、食べ放題でとても満足でした！
お風呂は少し狭くて待ち時間があったので、空いている早目の時間をお勧めします！
部屋は広くて大満足なのですが、所々埃がかかっていて、季節が冬のせいか濡れたタオルをかけても凄く乾燥していました。
なので、保湿クリームなどを持っていく事をお勧めします！
しかし、乾燥に弱い方には不向きかと思いました。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/01/23
■かおちゃん様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
接客および お料理に関しましても好印象をお持ちいただけたようで、とても嬉しく思っております。
お掃除がゆきとどいていなかった件は、大変申し訳ございませんでした。 係りの者に徹底させるように注意いたします。　尚、時期的に空気の乾燥が厳しいのも事実ではございますが、ご来館いただいたお客様に少しでも気持ちよくお泊りいただけるよう空調にも気を配りたいと考えております。
かおちゃん様におかれましても、また暖かい季節にご利用いただければ幸いでございます。　次回のお越しを心より お待ち申し上げております。　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★ お肉が選べて食べ放題 ★ 富士急ハイランドが近い

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ひろ (男性/30代) 投稿日:2009/01/13
全体的には良かったのですが、部屋のテレビ回り等に埃がたまっており、布団を敷く時に埃がまっており、あまりいい気分じゃありませんでした。食事、お風呂は十分堪能出来ました。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/01/23
■ひろ様へ■
ご利用ならびに、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お食事・ご入浴と堪能されました事を、大変、嬉しく思います。
埃につきまして、気分を害されました事を深く謝罪いたします。
当館も埃に関して、今後も細心の注意を払い清掃を徹底していきたく思います。
また、お布団を敷く際、埃が舞い散らないように敷くよう、従業員に報告いたしますので、ご指摘ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]□ １泊２食【お部屋食】 □ 温泉24H アウト11時

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:hiro.no1 (男性/30代) 投稿日:2009/01/12
普通かな＾−＾：玄関雪かきしてないし・・・・・隣さんは、してたから・・・・
返信者:山岸旅館 返信日:2009/01/23
■hiro.no1さまへ■
ご利用ならびに、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、当館駐車場の整備が行き届いてなく、誠に申し訳ありませんでした。
お客様のご意見を、しっかりと受け止め、お客様が安心して、ご通行できますよう、除雪して参ります。

[利用した宿泊プラン]★ お肉が選べて食べ放題 ★ 富士急ハイランドが近い

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:しーちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/01/08
お世話になりました。食べ放題がよかった。お風呂も気持ちよかった。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/01/22
■しーちゃん様へ■
ご利用ならびに、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お夕食、ご入浴等、ご満足いただき嬉しい限りです。
またの、ご利用を従業員一同、楽しみにお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]■■ 富士急ハイランドパック ■■　夕食選択ＯＫ！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:LARK (男性/20代) 投稿日:2009/01/07
説明が丁寧で好感が持てました。子供用の浴衣も用意していただけたので、子供も喜んでいました。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/01/28
■LARK様へ■
ご利用ならびに、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
LARK様におかれましては、当館へのご宿泊にご満足いただいたようで、大変、嬉しく思っております。
これからも、丁寧かつ、お客様に笑顔が絶えない場をご提供していきたいと思いますので、今後とも、当館をよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]◇◇　確約！湖側客室　お食事は食事処で　◇◇

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:nasya (女性/40代) 投稿日:2009/01/05
河口湖が目の前でロケーションは良かったと思います。
部屋も狭いながら綺麗にされていました。
夕食の時ポットの中身が冷たいお水だったので、朝もお水だと思い込んでいたら熱いお湯でした。
同じポットだったので疑わなかったのですが、わかるようにして頂けたら良いのに…っと思いました。口頭で言うとかポットを変えるとか、火傷します。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/01/21
■nasya様へ■
ご利用ならびに、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お部屋ならびに、河口湖畔のご眺望に関して、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お食事の際にお気づきになられました事を、誠意を持って受け止め、今後、サービスの向上に活かしていきたいと思いますので、ご指摘、誠にありがとうございます。
また、こちらに、お越しになられた際には、是非ご宿泊の方、ご検討くださるよう、よろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【直前予約限定　２食付】　温泉露天24H　 アウト11時

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:まんぼ (男性/30代) 投稿日:2009/01/05
部屋のきれいに改装されていて、風呂もごはんも良かったので、妻も7歳の娘も5歳の息子も非常に満足していました。また旅館の皆様も感じよく接していただきました。この価格でこのサービスは最高レベルだと思います。
また朝方、窓の外を見て気づきましたが、7時近くから宿泊客の車の窓ガラスの解氷を行っているの見て感動しました。このような心遣いができるところも、そうあるものじゃないと思いました。本当にお世話になりました。ぜひまた利用したいと思います。ありがとうございました。
採点すれば満点ですが、あえて指摘をあげさせていただければ2点あります。
1点は、妻からでお風呂場のコットンが欲しかったとのこと。
もう1点は朝食の時ですが、いくら忙しくでも朝食を取っている客のまわりを仲居さんがドタドタと走り回るの良くないと思います。今後の参考にしてください。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/01/22
■まんぼ様へ■
ご利用ならびに、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
まんぼ様ならびに、ご家族の方様にお喜びいただき、非常に嬉しい限りです。
お客様の、お褒めのお言葉に恥じないように、これからも接客・サービスに従業員一同、心を込めてお客様を迎へいれ、不快な点を改善していきたいと思います。
また、アメニティの方も、お客様にご満足いただけるよう充実して参ります。
霜取りはこの時季の日課です、お客様が安全にご帰宅されれるよう、従業員、誠意を持ってお車に触らせてもらっております、お目にお留まりお恥ずかしい限りです。
次回お越しいただいた際には、今回のご旅行よりも楽しいご旅行となりますように、そのお手伝いをさせていただければと思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★ お肉が選べて食べ放題 ★ 富士急ハイランドが近い

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:こと (女性/20代) 投稿日:2009/01/05
聞いていた前評判があったのですが、全く違って接客もよく宿も大変綺麗で驚きました。
とても気持ちよく過ごす事ができました。今回は素泊まりだったので次回は食事付きでいきたいと思います。
しいていえば浴場のシャンプーは、リンスインとかじゃなぃほうが女性は嬉しいと思います。あと、お風呂場の脱衣室に喫煙スペースはないほうが絶対的にいぃ！
せっかく癒しの場なのに、ちょっと嫌でした。
利用客のマナーもありますが…脱衣場の清掃はマメに入ったほうがいいのではと思いました。綺麗な施設なので、もったいないです。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/01/22
■こと様へ■
ご利用ならびに、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき誠に、ありがとうございます。
お食事は、会席料理・食べ放題と種類豊富ですので、次回のご利用の際は是非、お食事を摂られ、ごゆっくりお過ごし下さいませ。
尚この度の、ご意見を深く受け止め、改善でしていきたいと思いますので、従業員共々、努力して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【直前予約限定　素泊り】　温泉露天24H　 アウト11時

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ぴーすけ (男性/30代) 投稿日:2009/01/05
年末にお世話になりました。非常にリーズナブルで夕食・朝食共に満足しました。接客も行き届いており、スタッフの皆さんも非常に感じのいい人ばかりでした。お部屋も最近改装されたようでとても清潔感があり良かったです。家族４人には若干狭い気もしましたがお値段を考えれば満足です。ただお風呂が旅館の規模の割に小さ過ぎたのが残念です。もし改装されるのであればまずお風呂を広くしていただきたい。それ以外は価格から考えれば大変満足な旅館でした。スタッフの皆さんありがとうございました。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/01/22
■ぴーすけ様へ■
ご利用ならびに、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
当館として、このようなお言葉をいただけるのは、とても喜ばしい限りです。
お風呂に関しましては、私どもといたしましても何とか改善したいと思いますので、お客様にお寛ぎいただく意味で広めに改装できるよう検討してまいります。
また、河口湖周辺をご観光なさる際には、ご用命くださいますよう、よろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]◇◇　確約！湖側客室　お食事は食事処で　◇◇

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:メグミサ (男性/40代) 投稿日:2009/01/04
2008年大晦日から2009年正月2日まで２泊しました。お部屋はとてもきれいで清潔感もあり満足できました。食事は和食で大変美味しく頂きましたが、一部の洋食とご飯（何時炊いたの？）にはがっかりでした。お風呂は大浴場と露天でしたが、温泉好きの私にとって特に露天のお湯は真冬の夜には寒すぎました。最後に接客面では忙しい時期であった面を差し引いても、チェックアウト日、朝食へ行っている間の部屋の片付け、朝食の場所での喫煙マナーの不徹底等全体に残念な2泊でした。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/01/28
■メグミサ様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
年末から年始に掛け お二泊していただいたにもかかわらず、全体的にはご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
お部屋・お食事に付きまして お褒めのお言葉を頂戴した反面、接客等 ご期待に反する部分もあったとの事で重ねてお詫び申し上げます。
今後においては、ご宿泊いただく全てのお客様に これまで以上お喜びいただけるようなサービスを心掛けていくとともに、至らない点に付きましても 更なる従業員教育により改善して参りたいと思います。
メグミサ様にご指摘いただいた点をふまえ、次回お越しいただいた際には「良かった」と言っていただけるような旅館づくりを目標に、一同 努めて参ります。　機会がありましたら是非また ご来館下さいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆河口湖が見える綺麗なお部屋で・・・☆　夜景も綺麗

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:しのやん (男性/40代) 投稿日:2009/01/04
今回初めて利用しました。
食事は大変満足しましたが、お風呂が狭すぎるのが残念でした。
今度は空いているときに利用しようと思います。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/01/21
■しのやん様■
ご利用ならびに、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お食事の方は、ご満足いただけた様子で、大変、嬉しく思っております。
また、ご入浴が希望にそえる事ができず、ご気分を害されたにもかかわらず、「今度は空いているときに利用しようと思います」との寛大なお言葉に感謝すると共に、従業員一同、まごころを持ってサービス・接客に努めてまいりますので、今後とも、ご利用の程、よろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]★ お肉が選べて食べ放題 ★ 富士急ハイランドが近い

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:よこ (男性/30代) 投稿日:2009/01/02
お部屋も綺麗で清潔感もあり、とても気持ちよく過ごすことができました。
ひとつだけ残念だったのは、大浴場のひとつがとても狭かったことです。
着いてからすぐに入った大浴場の女湯が狭く、脱衣所で順番待ちをしている状態でした。
やっと浴場に入っても洗い場が足りなくて、裸のまま待っている状態。
宿泊客の数に対し浴場が狭いのは、特に女性にとっては痛手です。
翌朝は男女の浴場が代わっていたので、広い方に入れはしましたが・・・。
その他はとてもよかったので、また機会があれば利用したいです。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/01/22
■よこ様へ■
ご利用ならびに、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、ご入浴の際にお寒い思いをさせて、大変申し訳ございませんでした。お体が冷え体調の方おかわりありませんでしたでしょうか？
当館としても、何とか改善したいと思っております、お客様にお寛ぎいただく為にも広めに改装できることを検討して参ります。
ご不備をおかけいたしますが、今後とも接客・サービス共に誠意を持って対応させていただきたいと思いますので、ご利用の程、よろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]□ １泊２食【お部屋食】 □ 温泉24H アウト11時

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:伸 (男性/40代) 投稿日:2009/01/02
2008.12.30に宿泊しました。
すき焼きの食べ放題をおいしくいただきました。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/01/19
■伸様へ■
ご利用ならびに、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お食事の方、お褒めのお言葉を頂戴いただきまして、大変　嬉しく思います。
今後とも、お客様に満足していただけるように、従業員一同　心を込めて接客・サービスをしていきますので、よろしくお願いいたします。
伸様の又のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★ お肉が選べて食べ放題 ★ 富士急ハイランドが近い

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:いおなたん (女性/20代) 投稿日:2009/01/01
リニューアルされたとのことだけあって全体的に清潔感があり、お部屋もオシャレでした(´∀｀)ただ、お部屋が縦長だったので、そこにお布団を２枚敷いたときに、金庫や洋服を入れる棚の開け閉めをするときにいちいちお布団をよけるようにたたまなければならず大変でした・・・
あとは従業員の方々も皆親切で気持ちの良い対応をしていただけましたし、お風呂も綺麗でよかったです！
返信者:山岸旅館 返信日:2009/01/19
■いおなたん様へ■
ご利用ならびに、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の方ですが、当日は混み合っていまして、手狭なお部屋をご用意してしまい、ご不便な点をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
従業員共々、まごころを込めてサービスを致しますので今後もご利用の方、よろしくお願い致します。
また、お褒めのお言葉を頂き、誠に有り難うございました。
またの、機会がありましたら是非、ご来館下さいませ。

[利用した宿泊プラン]★ お肉が選べて食べ放題 ★ 富士急ハイランドが近い

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:あっこ (女性/30代) 投稿日:2008/12/31
お部屋もお風呂もきれいで、お料理もお腹いっぱい出ました。
また行きたいです。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/01/19
■あっこ様へ■
ご利用ならびに、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お料理並びにお部屋　お風呂と、お褒めのお言葉をお頂戴いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食の食べ放題のコース　お肉の種類が選べますので、次回ご宿泊の際は、違った内容でのお食事をお試し下さいませ。
ご利用有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]★ お肉が選べて食べ放題 ★ 富士急ハイランドが近い

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:こまち (女性/20代) 投稿日:2008/12/30
先日はお世話になりました。
犬二匹と彼氏と一泊させていただき、お部屋は犬が泊まってるとは思えないくらい綺麗なお部屋でわんちゃんもとってもうれしかったと思います。
お風呂も少し狭めですがゆっくり出来たと思います。
料理の方はおなかいっぱいになりました。朝食は本当においしかったです。
なかいさんもとっても気さくで、良い方でした。
またきたいと思います。ありがとうございました。
返信者:山岸旅館 返信日:2009/01/09
■こまち様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
こまち様におかれましては 当館へのご宿泊にご満足いただけたようで、喜ばしい限りでございます。
また、お料理やお部屋も含め お褒めのお言葉を頂戴しまして、大変 嬉しく思っております。
２匹のワンちゃんたちは慣れない環境で初めのうちは とまどっていませんでしたか？　こまち様、お連れ様、そしてワンちゃん、皆様に喜んでいただけるようなサービスのご提供を心がけて参りたいと思います。
今回は寒い時期でのご利用でしたが、季節ごとに表情を変える河口湖湖畔の景色は飼い主様の目にも楽しく、また わんちゃんのお散歩にも最適かと存じます。
また、機会がありましたら是非、ご来館くださいませ。　次回のお越しを心より お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■ワンちゃんと一緒に泊まれます！ご夕食も一緒！■

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あきちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/12/22
・今回、カップルでの旅行で使わせていただきました。全体的に普通で、夕食はやはり食べ放題というとこで満足しましたが。今回、男性のお風呂・露天風呂が故障？使えなかったらしく・・・残念でした。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/12/31
■あきちゃん様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
当日は お風呂の設備不良によりご入浴いただけず、申し訳ございませんでした。 ご宿泊にあたり、当館としましても温泉をご堪能いただきたかったので本当に残念でございます。　今後はこのような事がないように、更に徹底した設備の点検・整備を行って参りますので何卒ご容赦くださいませ。
尚、ご夕食の食べ放題に付きましては ご満足いただけたご様子で、安心いたしました。
機会がございましたら是非またお越しいただき、温泉にもお入りいただきたいと思っております。富士山近郊にいらっしゃる折には、また当館にご宿泊いただける事を心より お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★ お肉が選べて食べ放題 ★ 富士急ハイランドが近い

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ムッチ (女性/20代) 投稿日:2008/12/20
今回は富士急パックで泊まらせていただきました。宿の方はとても優しく親切で2回目の泊まりということでフルーツサービスなど、とても嬉しかったです。
食事、部屋、お風呂と文句なしでした★
また是非泊まりにいきたいです☆
本当にありがとうございます♪
返信者:山岸旅館 返信日:2008/12/25
■ムッチ様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
この度は5月のご宿泊に続き、今年2回目のご利用でございました。1年に二度もお越し頂けたことは当館としましても大変嬉しい事でございます。心よりお礼申し上げます。
また、お食事、お部屋、お風呂ともに気に入っていただけたようで、何よりでございます。心ばかりのおもてなしをさせていただきましたが、お喜びのお声を頂戴しまして恐縮しております。
今回は富士急フリーパス付きのプランでのご予約でしたが、ハイランドでは十分お楽しみいただけたでしょうか？ 冬に乗る絶叫マシンは寒さも尋常ではないのでは・・・
くれぐれもお風邪などに注意しつつ ご自愛いただき、是非また遊びにいらして下さいませ！　次回のご来館を山岸旅館一同、心より お待ち致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■■ 富士急ハイランドパック ■■　夕食選択ＯＫ！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:まさ (男性/30代) 投稿日:2008/12/18
先日、彼女と二人で突発的にお世話になりました。とってもお得な価格で、本音を言うと食事はあまり期待をしていませんでした。けど、すき焼き食べ放題ということでボリュームはもちろん、とても美味しくいただけました。大浴場は朝晩で男女入れ替えでしたが、夜の男性用は露天風呂が非常に小さく、朝の男性用は内風呂の天井が低く照明も点灯しておらず、少々使い勝手が悪かったかなと。ただ、露天のつぼ風呂は青空のもと、気持ち良く使わせていただきました。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/12/25
■まさ様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お風呂に関しましては クチコミ等よりいただいている お客様のお声から、当館としましても何とか改善したいと考えております。次回、改装する際にはより多くの皆様におくつろぎいただけるよう、検討して参りたいと思います。尚、翌日お入りになった露天風呂に関しては、ゆったりとご入浴いただけたとの事で、安心いたしました。
また、お食事に付きましても ご満足いただけたご様子を伺い、大変うれしく思っております。　すき焼きの食べ放題をご選択されたので、お肉はもちろん お野菜やうどん、玉子もたくさん召し上がっていただけたかと存じます。　このほか、しゃぶしゃぶ・ステーキの食べ放題や、和風ステーキ会席膳なども同様のプランで選択することが可能です。
また機会がございましたら まさ様のご利用を、是非ともお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【直前予約限定　２食付】　温泉露天24H　 アウト11時

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:さあ (女性/20代) 投稿日:2008/12/16
先日そちらに宿泊しました。彼氏の誕生日ということもあり犬とも宿泊したくて探したどり着いた宿がそちらです。電話で対応してくれた方、会計をしてくださったかた→同一人物、とてもていねいで親身になってくださり、どうでしたか？とやさしいお言葉もいただきました。ありがとうございました。
しかしフロントのひとは対応が悪くケーキを頼んであったのですが、箱にはいって袋にはいっていたのを彼氏のまえで渡されてその点ではかなり不満足でした。
もう少し気を使ってほしいです。しかしあのやさしい電話対応のおじさんのおかげでやな気分もふっとびました。また行きたいです。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/12/25
■さあ様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お連れ様のお誕生日を兼ねてのご宿泊に際し、当館をご用命いただき大変 光栄でございます。　とはいえ、せっかくの大切なイベントにおいて、フロントの係が心もとない対応をしたことから水を差してしまい本当に申し訳ございませんでした。お客様がサプライズで用意したケーキを何の気なく渡してしまうとは、サービス業として心配りが足りなかったと思います。
しかし 別のフロント係に付きましては、大変お褒めいただき有難うございます。「また行きたい」という お言葉を頂戴し、安心いたしました。当館に従事する全てのスタッフがお客様におもてなしするという心を忘れないように努めて参りたいと思います。
さあ様におかれましても、またのご来館を心より お待ち申しあげております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■ワンちゃんと一緒に泊まれます！ご夕食も一緒！■

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ネム太 (女性/20代) 投稿日:2008/12/09
河口湖マラソンの日に使わせていただきました。マラソンスタート・ゴール地点の目の前、コンビにも近く、最高の立地です。また、チェックアウト後でも、マラソン後にお風呂を使わせてくださりとてもよかったです。部屋は、改装された部屋とそうでない部屋があるようで、改装された部屋はとてもきれいでした。ご飯もおいしくいただきました。
ありがとうございました。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/12/23
■ネム太様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、マラソン大会　お疲れ様でございました。心ばかりではございますが、マラソンに参加されるお客様には通常では行っていないサービスのご提供もさせていただいております。お喜びいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
この度は団体様でのご宿泊ということで、ご夕食の際には翌日のマラソンのお話しで盛り上がられたことではないでしょうか？ お食事は食べ放題でお申し込みいただきましたが、料理が会話に華を添えられたのでしたら幸いでございます。
当館はおっしゃるとおり立地条件の良さから、おかげ様で毎年たくさんのリピーターの方々にお越しいただいております。
ネム太様におかれましても、また来年 マラソンに参加される場合には、ご宿泊をいただけますことを 心より お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]♪グループプラン♪お肉が選べて食べ放題！温泉２４H

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まる (男性/30代) 投稿日:2008/12/09
前日に予約したのですが、即電話を頂いて、こちらのわがままな要望に、真摯に受け答えしていただき、山側とはいえとてもいい部屋だったと思います。総合的には、とてもいい旅行となりましたが、一つだけ言わせていただくと、2日目の朝、私たちは朝食を8時半から予約していたのですが、6時半に電話がなり「朝食です」と起こされてしまいました。「え？今何時ですか？」といったところ、「あっ間違えました！」とだけ言い、謝罪の言葉もなく電話を切られてしまいました。マラソン大会などもあり、朝というよりも夜中からきっと大変だったと思うので仕方ないのですが、ぜひ今後のためにも改善等して頂ければと思いますので、こちらに投稿させて頂きます。とはいえ、またぜひ利用させて頂きたいと思っております。楽しい旅となりました。ありがとうございました。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/12/23
■まる様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お泊りいただいた翌日は 恒例の河口湖マラソンでした。当館はマラソン参加される方には通常より早い時間帯での朝食のご用意と、モーニングコール等のサービスをご提供させて頂いております。しかし まる様のように当然ながらマラソンとは関係なくお泊りのお客様もいらっしゃいます。旅館でゆっくりとお休みされるご予定のところが、間違って早朝から起され謝罪もないというのは 本当にご気分を害された事と存じます。大変 申し訳ございませんでした。
その中で「またぜひ利用したい」とおっしゃって頂いた寛容さに感謝すると共に、そのお言葉に甘んずる事ないように従業員一同、努めて参ります。
次回お越しいただいた際には、今回のご旅行よりも更に楽しい旅となりますよう そのお手伝いをさせていただければと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【直前予約限定　２食付】　温泉露天24H　 アウト11時

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:よっしー (男性/20代) 投稿日:2008/12/09
先日は直前の予約でお騒がせしました。とてもあたたかく迎えてもらいました。全体的は非常によかったです。値段も妥当だと思います。一つだけ言うなら 部屋は選べないプランだったんですが、外から見た感じ景色が見えるほうが空いていたんですが、私たちの部屋からは何もみえませんでした。空いていたならばサービスで見えるほうにしてもらえたらなぁーと思いました。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/12/24
■よっしー様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊日の当日にご予約いただいたので、よっしー様やご家族の皆様の方がいろいろとお忙しかったのではないでしょうか？
ともあれ当館ご宿泊におきまして、お気に入り頂けたご様子で喜ばしい限りでございます。
お部屋に関しましては当日 湖側ですと 2名様定員の客室しか空きがございませんでした。　お部屋割りは正直 迷ったのですが 小さなお子様がお二人いらっしゃった為、眺望の良い部屋より少しでも広めのお部屋の方をご案内させて頂きました。　広くてまた 眺めの良いお部屋がご用意できれば良かったのですが、ご希望に添えず本当に申し訳ございませんでした。
次回いらしていただいた際には、是非 河口湖の見えるリニューアルしたお部屋にお泊り頂きたいと思います。　よっしー様の又のお越しを心より お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【直前予約限定　２食付】　温泉露天24H　 アウト11時

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:しん (男性/30代) 投稿日:2008/12/08
１２月６日宿泊で利用させて頂きました。当日は駅まで迎えに来て頂き、夕食は満足しました。朝食はご飯がおかわりできるのに、味噌汁がおかわりできないというのがちょっとどうかなって思います。部屋は広くてよかったですが、入り口がかなり窮屈でした。お風呂は６日は広くてよかったですが、７日に入った方は非常に狭く天井も低くてちょっと窮屈でした。後、宿泊者のモラルかとは思いますが、深夜まで騒いでいて壁越しにもうるさかった。フロントから部屋までのエレベーターの造りもちょっといただけないですね。ただし、旅館の方々の接客は非常に良かったです。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/12/23
■しん様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お味噌汁のおかわりに付きましてはご希望にお応えできず、申し訳ございませんでした。比較的おかわりをされる方が少ない事もあり 多くの量を作らなかった為、対応いたしかねる状況であったかと思われます。今後は調整してゆけるよう、検討して参りたいと思います。
尚、他のお客様の騒音によっておくつろぎいただけなかったとの事で、こちらも併せてお詫び申し上げます。旅館としましては全てのお客様に気持ち良くお泊りいただくのが務めでございます。この度の件に付きましては把握できていなかった為、対応不足となってしまい本当に申し訳ございませんでした。
ですが、接客においてお褒めいただけた事は非常に嬉しく思っております。いただいたお言葉に恥じないよう、今後は更に心を込めたサービスを提供して参りたいと思います。

[利用した宿泊プラン]★ お肉が選べて食べ放題 ★ 富士急ハイランドが近い

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:キリン (女性/20代) 投稿日:2008/12/06
10月に富士急ハイランドチケット付のプランで利用させていただきました。
予定より早く着いてしまったのですが、快く受け入れてくださり、嬉しかったです。
お部屋は２人ではもったいない程広くキレイで、お風呂も貸切状態で快適でした。
１日ずつ違うお風呂が楽しめたのもよかったです。
ご飯も朝夕ともにとてもおいしく、ステーキ食べたさにまた行こうかと話しています。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/12/12
■キリン様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴すると共に また、お風呂に付きましてものんびりとご入浴されたとのことで私どもも大変 嬉しく思っております。当日は満室に近い状況でしたので、お風呂は本当に良いタイミングでお入り頂いたようですね♪
当館は夜中、約30分間ほどある簡易清掃を除いては、24時間ご入浴ができます。また、その清掃を境に男女入れ替えとなりますので、前日とは違ったお風呂をお楽しみいただけるのが特徴です。キリン様におかれましても、ゆったりとおくつろぎいただけたのでしたら幸いでございます。
ご夕食は今回、ステーキ食べ放題でお申し込みいただきましたが、しゃぶしゃぶ・すきやきですと、お肉以外にお野菜や おうどんも食べ放題となっておりますので次回お泊りの際には是非 お試し下さいませ。有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]■■ 富士急ハイランドパック ■■　夕食選択ＯＫ！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:とも (女性/30代) 投稿日:2008/12/04
今回初めて利用させて頂きましたが、一昨年リニューアルされたばかりで、館内もお部屋もとても綺麗でした。お風呂は2種類、朝夕入れ替えで楽しめ、平日夕食なしだったからかほとんど貸切状態で使うことが出来ました。
ただ一つ残念だったのが、朝食時に添えてあったれんげがいくつか汚れていたので、代えてもらったのですがそっけなく対応され、ちゃんと確認してくれたのか気になりました。それが無かったらとても良かったと思います。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/12/11
■とも様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
夕食なし・朝食付きのプランにてご予約いただいておりましたので、翌朝のご朝食を楽しみにされていらした事と存じます。　にもかかわらず食器の汚れや 係りの者の誠意が見られない対応があったとなれば、ご気分を損ねられたのも当然であると思います。　大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように、より徹底した従業員教育を行って参ります。　ただ、朝食時は失点により ご迷惑をお掛けしましたが、お風呂・お部屋に関しましてはおくつろぎいただけたようで、安心いたしております。　次回お越しいただいた際には、更に気持ちよくお泊りいただけるよう努めて参りますので、とも様におかれましても是非またいらして下さいませ。　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【直前予約限定　朝食付】　温泉露天24H　 アウト11時

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:なお (男性/40代) 投稿日:2008/12/01
お世話になりました。
お部屋は改装したばかりということもありとても清潔でした。
今回は河口湖マラソンの宿泊で利用しましたが
朝の食事時間、翌日の風呂利用などイベントに応じたサービスをいただきありがとうございました。
しかしながら、混雑の時期だからこそ、帰りの駐車場への案内の対応などマニュアル化したほうがよいのではと思うところがありました。またマラソン後のお風呂ですが、利用者は圧倒的に男性が多かったにもかかわらず、狭いほうの風呂の利用となってしまったため、大変な混みようでした。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/12/08
なお様へ
ご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
マラソン大会にご参加されたとの事で 大変お疲れ様でございました。
河口湖マラソンは毎年恒例の行事で、スタート地点が近い事から多くのリピーター様にご利用いただいております。　マラソンに参加される方々に、微力ながら お手伝いさせていただきたいという気持ちから、当館では朝食時間の調整や お風呂・休憩のサービスなどをご提供いたしております。　なお様におかれましては喜んでいただけたようで、嬉しいかぎりでございます。
ご指摘いただいた、駐車場および大浴場のご利用に付きましてはお客様の利便性を考慮し、
より良い方向に改善するよう努めて参りますので今後とも どうぞ宜しくお願い致します。
なお様の次回のご来館を心より お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★ お肉が選べて食べ放題 ★ 富士急ハイランドが近い

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:だんちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/11/28
１１月２２，２３で連泊しました。土曜日は団体で立てこんでいたためか
到着後すぐに１日ずつで部屋を移ってくれとの要望をもらいました。
初日の部屋は旧館なのか眺望、設備全く満足の出来ないモノで家族３人でガッカリしていました。翌日移った部屋は湖側のモダンな作りの部屋で「昨日もここなら良かったのにね」と小三の娘が嘆いていました。
宿の都合もあるのでしょうが、同じ宿泊条件でこれほどの落差をつけられると以降不安感が先にたちリピーターにはなれません。
二日目の夕食は事前に確認があったにもかかわらず献立に相違があり重ねて不愉快な想いをしました。
河口湖はお気に入りのスポットの一つですが次回は別の宿泊先を探すつもりです。子ども連れには大事な家族旅行の思い出として宿泊施設は大切なファクターの一つであることを認識して欲しいと思います。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/12/24
■だんちゃん様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊当日は連休の為 混み合っており、ご利用いただいた宿泊プランではリニューアルタイプのお部屋はご用意できないのが現状でした。しかし、せっかく連泊して頂くので、せめて二泊目は改装したお部屋にお泊り頂きたいと思いお部屋のご移動を提案させて頂いた次第でございます。サービスのつもりが逆にご気分を害されてしまわれたようで、申し訳ございませんでした。　また、二泊目のお食事に関しましては食べ放題をご希望されてないとの事でしたので、当館で通常お出ししている「会席膳」をご用意させて頂きました。　だんちゃん様が想像されていた物にそぐわなかったようで、併せてお詫び申し上げます。今後、より良いサービスをお客様にご提供できるよう、いただいたご意見を参考にさせて頂きます。　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★ お肉が選べて食べ放題 ★ 富士急ハイランドが近い

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ゆか (女性/20代) 投稿日:2008/11/27
今回 富士急に遊びにいった時に利用させていただきました。
リニューアルということで館内とてもキレイでお部屋も和と洋の合わさったような とてもモダンで素敵な時を過ごすことができました。 仲居さんも皆さん優しく、明るい丁寧な接客で、とてもよい印象です。
ご飯も夜、朝ともにおいしくいただきました。
素敵なお誕生日になりました。機会がありましたらまた利用させていただきます。
ありがとうございました。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/12/02
ゆか様へ
ご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お誕生日の大切なお時間を当館でお過ごし頂きありがとうございます。
また、大変ご満足頂けたご様子で誠に光栄に存じます。
これからも是非宜しくお願い申し上げます。
ゆか様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★ お肉が選べて食べ放題 ★ 富士急ハイランドが近い

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひぃ (女性/20代) 投稿日:2008/11/24
部屋にあるポットの湯が保温になっていて飲もうとしたらとてもとてもぬるかった。　六人１部屋だったが部屋の入り口が狭すぎでとても部屋から廊下はでづらかった。布団がぺったんこで眠りづらかった。　　　温泉や食事はとても良かったです。河口湖の夜景も見れて旅館の立地条件も良かったです。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/12/08
ひぃ様へ
ご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のポットの不備に関しましては誠に申し訳ございませんでした。
今後客室点検の際には充分気をつけて参ります。
また、お部屋の入口に関するご指摘の点は今後リニューアルする際に考慮致したいと存じます。　尚、温泉ならびに お食事に関しましてはご満足いただけたご様子で、安心致しました。　機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
ひぃ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★ お肉が選べて食べ放題 ★ 富士急ハイランドが近い

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:みぃちぉ (男性/20代) 投稿日:2008/11/21
富士急ハイランドの帰りに利用させてもらいました。
富士急からとても近く、目の前が河口湖で景色など立地条件は最高でした。
接客、部屋、食事も満足でした。
展望風呂が、少し狭いかな？というのと、露天風呂が河口湖が見える方は見晴らしが良いですが、もう片方が微妙でした。
お風呂が改善されれば、私的にはすごく満足のゆく旅館だと思います。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/11/29
みぃちぉ様へ
ご宿泊を頂き、誠に有り難うございます。
河口湖が見えない側の露天風呂に関しましては、来年のリニューアル時に手直しを検討しております。
みぃちぉ様には接客，部屋，食事などご満足いただけたとのことで、大変光栄に存じます。
これからも宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]♪グループプラン♪お肉が選べて食べ放題！温泉２４H

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:いの (男性/20代) 投稿日:2008/11/20
清潔感のあるお部屋でした。屋上にある露天風呂は少々狭いながらも眺めがよくて気持ちよかったです。部屋出しの夕食を頂きましたが、ビックリする位おかずが多かった。
全体的に満足しています。ありがとうございました。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/11/29
いの様へ
ご宿泊を頂き、誠に有り難うございます。
いの様には露天風呂からのロケーションやご夕食など、当館をお気に入りいただけたご様子で誠にありがとうございます。機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。
いの様のご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆河口湖が見える綺麗なお部屋で・・・☆　夜景も綺麗

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:kama (女性/40代) 投稿日:2008/11/18
お風呂もよく旅館の方々も感じがよく心地よく過ごすことができました。
お食事を済ませたらご連絡下さいと言われたので、ご連絡して紅葉のバスを利用させていただいたのですが、戻ってきたらお蕎麦とデザートのフルーツがお部屋にあったのには驚きました。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/11/29
kama様へ
ご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
kama様におかれましては、当館で心地よくお過ごしいただけたとの事で、何よりでございます。また是非お越し下さいませ。Kama様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■ワンちゃんと一緒に泊まれます！ご夕食も一緒！■

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:だいママ (女性/30代) 投稿日:2008/11/18
私たちはみんな主婦で長いこと家を空けられないため地元のホテルに泊まることになりました。
ここに決めた理由はすき焼き、しゃぶしゃぶ食べ放題。沢山おかわりしても従業員の方がニコニコ運んできてくれて食事も接客態度もとても良かったです。
お風呂も河口湖が一望出来て気持ち良かったです。
露天風呂が他のホテルから見えるのでは？とちょっと心配でした。
残念だったのは私たちは６階に泊まったのですがエレベーターでは５階までしか行けず後は階段を使っていたのですが５階から６階への階段に電気がついていなくて暗かったです。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/11/29
だいママ様へ
ご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お肉食べ放題のプランで皆様に楽しそうに、たくさんお召し上がりいただけることが、当館の従業員にとりましてはとても嬉しく励みになることです。
夜間の照明に関しましては、今後見直していきたいと考えます。
機会がございましたら また是非お越し下さいませ。
だいママ様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪グループプラン♪お肉が選べて食べ放題！温泉２４H

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ＴＯＳＨＩ (男性/30代) 投稿日:2008/11/16
部屋は清潔感があり湖の前でゆっくりくつろぐ事が出来ました。
部屋を改装したようですが、狭い入り口に無理やり冷蔵庫等を置いているようで、
非常に出入りがしにくかったのが少し残念でした。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/11/21
TOSHI様へ
ご宿泊を頂き、誠に有り難うございます。
来年、残りの部分について改装を予定しております。
その際にはご指摘いただいた内容について考慮したいと考えます。
機会がございましたら、また是非お越し下さい。

[利用した宿泊プラン]□ １泊２食【お部屋食】 □ 温泉24H アウト11時

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:とらタン (女性/20代) 投稿日:2008/11/15
到着が遅くなりそうだったので、前もって電話で夕食時間の案内をいただけたのが良かったです。お部屋は河口湖が見えるお部屋で、夜景や翌朝の風景も綺麗で楽しめました。
夕食はしゃぶしゃぶを頂きましたが、お腹いっぱい食べられて満足できました。
大変リーズナブルなプランでの宿泊でしたが、足袋靴下が用意されていて、冷性の私には嬉しかったです。また富士山の方へ行く時には利用したいと思います。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/12/11
■とらタン様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
平日のご予約ということもあり 湖側のお部屋に空きがあった為、リーズナブルなプランでも人気のお部屋をご案内することができました。
お喜びいただけたようで、私どもも 安心しております。
ご夕食の食べ放題もたくさん召し上がっていただいたようですね！
食べ放題は90分の間、お肉など追加のお代わりが可能ですが、衛生上 ラストオーダーが 20時となっております。　皆様にタップリ召し上がっていただきたいことから、ご夕食の開始時間は 18時もしくは 18時半からとお願いさせて頂いております。　とらタン様が事前にご連絡を下さったおかげで 逆にお時間のご案内ができ、また、ご満足いただくことができました。　富士山近郊にいらした際には是非また お越し下さいませ。　とらタン様の御来館を心より お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【直前予約限定　２食付】　温泉露天24H　 アウト11時

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:シンディ (女性/20代) 投稿日:2008/11/13
クチコミの評判を見て、こちらへ宿泊させていただこうと決めました。
しかし、夕飯の内容は期待外れでした。お茶碗が欠けていたのも残念でした。
お部屋は広くキレイで、快適に過ごす事が出来、嬉しかったです。
お世話になりました。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/12/02
シンディ様へ
ご宿泊を頂き、誠に有り難うございます。
ご夕食の件、ご期待に添えることが出来ず 申し訳ございませんでした。今後はより多くの方々にご満足いただけるよう更に努力していきたいと考えます。
また、食器にも不備があったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。お客様にお出しする前にのチェックを、今後更に徹底する所存でございます。
機会がございましたら また是非お越し下さいませ。
今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★ １泊２食 リーズナブルに！ ★ 温泉２４Ｈ和室

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ハル君 (女性/20代) 投稿日:2008/11/10
とてもきれいなホテルでした。
部屋からは河口湖も見ることができて、すごく眺めがよかったです。
ホテルの方も最後に全員で写真を撮るのにわざわざ湖の近くまで降りて下さり、とても親切でした。また、コンビニがすぐ近くにあったので、夜、すぐなんでも買いにいけたりして、立地も最高でした。
また機会がありましたら利用させて頂きたいお宿でした。ありがとうございました。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/11/18
■ハル君様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊にあたりまして、当館をお気に入りいただけたご様子で、大変うれしく思っております。
今後とも従業員一同、皆様にお喜びいただけるような旅館づくりを目指して参りたいと思います。
次回、富士五湖周辺にお越しになる際には、また是非ご来館いただけますよう宜しくお願い致します。　
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]□ １泊２食【お部屋食】 □ 温泉24H アウト11時

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:テトラ (男性/30代) 投稿日:2008/11/10
24時間お風呂に入れるのは、有難いですが、もぉ少し広い湯船ならよかったなぁって、思いました。食事は朝夕共、味・量共に満足でした。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/11/18
■テトラ様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お風呂に関しましては 私どもといたしましても何とか改善したいと思っております。
お客様におくつろぎいただく意味でも、広めに改装できることを検討して参ります。
お食事については夕食・朝食ともに ご満足いただけたようで、安心いたしました。
テトラ様におかれましても、何かの機会がありましたら またお越しいただけますことをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★ お肉が選べて食べ放題 ★ 富士急ハイランドが近い

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:つー (男性/30代) 投稿日:2008/11/10
男六人で一部屋の宿泊でしたが、窮屈さが無く伸び伸び出来ました。でも布団が一組足りなかったのは残念。電話したらシーツだけ持って来たのはもっと残念。更に後から布団を持って来た男性は不機嫌そうな顔で来て謝りもしないのはもっともっと残念。
ご飯は美味しく頂きました。納豆は大きい方が良かったな。味噌汁も美味しかったけど、おかわり無しと言われたのは残念です。でも貰っちゃいましたけどね〜。
ビールが一本￥８８０は高かったな(笑)
でもトータル的には安く済んだんで良かったです。みんな喜んでました。

返信者:山岸旅館 返信日:2008/12/08
つー様へ
ご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
布団の不備や従業員の対応など、度重なる失礼を 心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いように従業員一同、点検や指導を徹底して参ります。
当館ではプランやご宿泊人数によって宿泊料金が異なりますが、出来る限り
リーズナブルな価格で、また、喜んでご宿泊いただけます様 これからも努力して参ります。
次回、富士五湖周遊の際にはご用命くださいますよう 宜しくお願い申し上げます。
つー様そして皆様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★ お肉が選べて食べ放題 ★ 富士急ハイランドが近い

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:う〜ちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/11/08
今回二年ぶりに利用させていただきました。
旅館の方がとても親切で、駐車場の件などとてもよくしてくださって本当にうれしかったです。
今回二度目ですが、また旅行に行く際はぜひともお願いいたします。
お部屋もきれいだし、河口湖も一望でき大変素敵でした。
本当にありがとうございました！
返信者:山岸旅館 返信日:2008/11/18
う〜ちゃん様へ
ご宿泊を頂き、誠に有り難うございます。
当館を気に入っていただけたご様子で誠に光栄に存じます。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★ お肉が選べて食べ放題 ★ 富士急ハイランドが近い

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:tough-guy (男性/20代) 投稿日:2008/11/04
富士急ハイランドに遊びに行くのに利用させてもらいました。
団体９名で行ったのですが、全員満足していました。
部屋も清潔感に溢れており、気持ちよく休ませてもらいました。
食事も思ったよりもボリュームがあって、満足でした。
お風呂の露天風呂がもう少し大きければ完ぺきなのですが、しょうがないですね。
部屋の中の細かい部分（冷蔵庫、トイレ、浴室、テレビ等）が古く感じたものの、十分使えるものです。
高級感が溢れる感じではないのですが、あの価格であれだけの満足感を味わえるのであればおすすめです。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/11/14
■tough-guy様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
皆様 お部屋・お食事ともにご満足いただけたご様子で、とても嬉しく思います。
当日は連休にあたっておりましたので、富士急ハイランドは混み合っていたのではないでしょうか？　ご来館されてから気持ち良くお休みいただけたとの事で安心いたしました。
また、富士急ハイランドや河口湖周辺にお越しになる際は、是非ご宿泊いただけることを お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■■ 富士急ハイランドパック ■■　夕食選択ＯＫ！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:千絵 (女性/20代) 投稿日:2008/11/04
富士急ハイランドに行くのに近くだったこの宿を選びました。
リニューアルしたとあってキレイな宿でした。
夕食はしゃぶしゃぶの食べ放題だったんですが、アクがすごくアク取りが大変でした。
チェックアウトが11時までと朝はのんびりできてよかったです。
また、そちらに行く機会があればお世話になりたいと思います。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/11/15
千絵様へ
ご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
千絵様におかれましては、当館をお気に入りいただけたご様子でとても嬉しいです。
是非またお越し下さいませ。皆様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★ お肉が選べて食べ放題 ★ 富士急ハイランドが近い

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ふじくん (女性/30代) 投稿日:2008/11/04
３連休にお世話になりました。お部屋は和風モダンといった感じで家族で宿泊するには十分でした。ただ、トイレのドアの取っ手のネジが外れかかっていてガタガタ・・・してました。
食事はちょっとガッカリ・・・。食べ放題でしたが、席に就いてからお肉が出てくるのかと思ったらすでにテーブルの上にのっていて水が出てました。
仲居さんの数が少なく大変なのでしょうけど・・・ちょっと・・・。
あと翌日朝食後部屋で身支度をしているところへ、ドアをノックしたもののこちらが「どうぞ」と開けに行く前に従業員さんが入ってきて「お布団をあげに来ました〜。」といらっしゃいました。これってもし着替え中とかだと問題だなあと思いました。私は化粧中で超ひきました。
・・・仲居さんたちはとても愛想がよくいい感じだったのでもったいない！！
返信者:山岸旅館 返信日:2008/11/15
ふじくん様へ
ご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
重ね重ねのご無礼、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後はさらに細かくお部屋の点検を行い、不備を失くして参りたいと存じます。
お食事に関しましてもさらに配膳の方法を見直し、お客様が不快な思いをされないように努めて参ります。
内務係には今後失礼なことが無いように教育、指導を徹底して参ります。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★ お肉が選べて食べ放題 ★ 富士急ハイランドが近い

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:へん (女性/20代) 投稿日:2008/10/27
友人との小旅行でした。お風呂は24時間入れて、ゆっくりできました。
癒されました。仲居さんもおもしろい方でよかったです。
ありがとうございました。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/11/01
へん様へ
ご宿泊を頂き、有り難うございました。
当館へご友人とご宿泊頂き温泉を満喫され、「癒されました」というお言葉が何よりも我々従業員の癒しとなります。
へん様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★ お肉が選べて食べ放題 ★ 富士急ハイランドが近い

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:くま (男性/30代) 投稿日:2008/10/26
今回二十四時間温泉に入浴出来る事を条件に皆さんのクチコミを拝見した結果、山岸旅館に宿泊致しました。
当日はあいにくの曇りでしたが、プランのしゃぶしゃぶ食べ放題ではお肉は美味しくお腹いっぱいで御馳走になりました。温泉は広さ、温度共に適当で四才の子供も大変気に入り三度も入浴致しました。
宿泊での唯一の不満は脱衣場のドライヤーが数が少なく古かったことです。その点だけ何とか改善頂けたらと思いました。
お値段の割には満足に宿泊させて頂きました。ありがとうございました。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/11/01
くま様へ
ご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
お子様が当館の温泉を大変気に入って頂けたようで、皆様で充分満喫され光栄に存じます。
ご指摘頂きました脱衣所のドライヤーは新しいものへ取り替えるように致します。
くま様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]◇◇　確約！湖側客室　お食事は食事処で　◇◇

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:とも (女性/20代) 投稿日:2008/10/22
先日はお世話になりました。お部屋は清潔感があって河口湖も綺麗に見えてすごくよかったのですが、夕食・朝食のおかずが冷たかったのが残念でした。
接客の方はフロントの対応やお部屋までのご案内はよかったです。
コンビニも近くて場所はいい場所だと思いました。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/11/02
とも様へ
ご宿泊頂き、有り難うございました。
お食事は温かいものは温かい内にお出しできるようなメニューを検討してまいります。
とも様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★ お肉が選べて食べ放題 ★ 富士急ハイランドが近い

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:なっちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/10/21
７月に山梨県に遊びに行った時、予約がいっぱいでどうしても泊まりたかった山岸旅館に泊まる事が出来てワクワクして行きました。外観は古い感じがしますが中に入ると綺麗でした。夕食はすき焼きの食べ放題を選んだのですが残念ながらあまり食べられず…だけど前菜は色んな種類があり楽しめました。お部屋も綺麗で普段フローリングで生活してる私達にとって新鮮でゆっくり出来ました。ただ客室シャワーの出が悪く改善して欲しいです。あとバーもあり連れが行ったそうなのですがバーじゃなかったみたいです。カウンターもなくて飲めなさそうだったらしく帰って来てしまいました(泣)お部屋からは河口湖が見えとても良かったです♪帰りにお写真撮りましょうかと声を掛けて頂き嬉しかったです。女の子組は温泉に入る事が出来なかったのですがとても綺麗でいいお湯だったそうなので次回またお世話になりたいです！スタッフの皆様ありがとうございました!!
返信者:山岸旅館 返信日:2008/11/08
なっちゃん様へ
ご宿泊頂き誠に有り難うございました。
ご指摘を受けました客室のシャワーに関しましては早速対処いたしました。
バーに関しましてはカラオケルームとして使用している施設でございますが、名称自体にお客様の誤解を招いてしまいましたので、今後はお客様にはしっかりとご案内をして参ります。次回は是非温泉にお入り頂き、お寛ぎ下さいませ。
スタッフ一同皆様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]■■ 富士急ハイランドパック ■■　夕食選択ＯＫ！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:に (女性/30代) 投稿日:2008/10/21
スタッフの方々のちょっとした言葉遣い等に親切さがにじみ出て気持ちよく過ごせました。河口湖駅にほど近いエリアで、隣にはローソンもあり、とても便利な立地。修学旅行のグループもいましたが、これといった騒がしさも感じられず、むしろほのぼのした雰囲気でした。館内の自動販売機でお酒類は売っていないので、酒好きには物足りないかもしれませんが、隣のローソンでは酒類も販売していました。
夕食は、いまひとつ。品数を増やすよりは、お肉の質をもう少し良くしてほしいところです。それから、たまたまこの日だけだったのかもしれませんが、お風呂の塩素が強く、肌に負担でした。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/11/02
に様へ
ご宿泊頂き、有り難うございました。
時間帯によっては滅菌液の匂う時間帯がございました。
現在は改善してバランスよく滅菌液が注入できるようにしております。
に様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★ １泊２食 リーズナブルに！ ★ 温泉２４Ｈ和室

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:M4 (女性/20代) 投稿日:2008/10/19
少し期待はずれの宿でした。まず、電話の時にはお部屋で食事と伺っていたのですが、到着してみたら、食事処での食事という事でした。宿の人もあっさりとおっしゃって、謝ることも一切なく、こちらに気を遣って下さる様子もなく、少し悲しい気持ちにもなりました。接客が良い宿とはまず思えません。お部屋食という事も選んだ理由の一つだったのでとても残念でした。お部屋も四人には少し狭く感じました。また、露天風呂にはがっかりしました。ベランダに取り付けただけ？の小さな湯船で残念でした。もう少し下調べをしてから予約をすれば良かったと思いました。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/11/08
Ｍ４様へ
ご宿泊を頂き、ありがとうございました。
接客の対応に失礼があり、誠に申し訳ございませんでした。手違いがあったとはいえ、お客様に不快なお気持ちにさせたのはこちらの配慮が足りなかったので原因でございます。
今後はスタッフの一人ひとりがさらに誠意を持って接客に努めてまいりたいと存じます。

[利用した宿泊プラン]♪グループプラン♪お肉が選べて食べ放題！温泉２４H

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:みみち (女性/30代) 投稿日:2008/10/17
当日、チェックインの時間よりも遅れてしまうのだけど無理でしょうか？〜という事を伝えたくて電話したのですが、受付の女性にすごくあからさまに不機嫌な態度をとられ、電話を切った後からこちらも怒りが収まらなくなり、宿には行きましたがこんな気持ちのまま泊まっても楽しめないと憂鬱でした。
しかし、部屋担当の仲居さんがとても良い方で、親身に私達の話を聞いてくれました。お陰でそれからは食事もお風呂も楽しく過ごせました。
仲居さんの人柄にとても感謝しています。有難うございました。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/10/31
■みみち様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お電話をいただいた際に対応した者が失礼な態度をとったことにより、ご気分を損ねてしまわれたとの事で、大変 申し訳ございませんでした。
対面していない分、お電話の応対に付きましては より細心の注意と真心を込めた言葉遣いが求められると思います。　
今後は更なる従業員の指導・教育を行い、ご来館前から気持ちよく お越しいただき、ご宿泊後には喜んでいただけるような接客サービスを心掛けて参ります。
尚、担当の仲居に みみち様からいただいたご投稿の件を話したところ大変よろこんでおりました。　また何かの機会にはご利用をお待ち申し上げております。　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]□ １泊２食【お部屋食】 □ 温泉24H アウト11時

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:yoake (女性/20代) 投稿日:2008/10/13
きれいなお部屋と広い浴場で大変くつろぐことができました。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/10/20
■ yoake様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、とてもよかったです。
機会がございましたら また是非ご来館下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪グループプラン♪お肉が選べて食べ放題！温泉２４H

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まー (男性/40代) 投稿日:2008/10/08
３週間位前に行った時と朝食のメニューがまるで同じだった。
接客などはとても感じがいいのにちょっと残念でした。
リターンの方にと帰りにワインいただきました。ありがとうございました。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/10/19
■まー様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
まー様におかれましては、当館再度のご利用であられたとのことで、誠にありがとうございます。とても嬉しいです。
今後は何度お越しいただいてもご満足していただけるよう　更なるサービスの向上，設備の充実に努めてまいる所存でございます。
機会がございましたら　また是非ご来館下さいませ。
まー様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]◆　伊勢海老鬼殻焼き付　【お部屋食】　 ◆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ひろ (男性/20代) 投稿日:2008/10/08
部屋が狭すぎでした。１番奥の部屋は狭い造りなんだそうです。息苦しいぐらいの狭さでした。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/10/19
■ひろ様へ■
ありがとうございました。
ひろ様とは何度かお電話でもお話しさせていただきました。
当初通常プランでのご予約でございましたが、直前予約をご覧になり、直前予約への変更を強く希望されたため、通常は変更不可のところを特別に変更させていただきました。（通常は元予約に対してキャンセル料が発生します）
また、更に湖側のお部屋も強く希望されたため、お部屋割りを見直し、ひろ様に狭いながらもリニューアルした湖側のお部屋をご用意させていただきました。
お泊りいただいたのは休前日でございましたが、ひろ様のお部屋は、通常　早い時期に 湖側客室指定ではない プランで、ご予約いただいたお客様にサービスでご案内しているお部屋でございます。
ひろ様にはせっかくお電話いただいたので、できるだけご希望に添えるよう努力させていただきましたが、ご満足いただけなかったとのことで申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]【直前予約限定　２食付】　温泉露天24H　 アウト11時

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:レッドソックス (男性/20代) 投稿日:2008/10/07
仕事の関係で遅いチェックインでしたが心良く応じてくれ対応も良かったです。
お風呂も２４時間入り放題でこれも私達には良かったです。
夕食の時間をもう少し長くして頂けると、私達の様な仕事後の宿泊者も増えると思います。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/10/19
■レッドソックス様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食時間の件、従業員の勤務体制など大きな課題もありますが、是非検討したいと考えます。
機会がございましたら また是非ご来館下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★ お肉が選べて食べ放題 ★ 富士急ハイランドが近い

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:うずふたつ (男性/30代) 投稿日:2008/10/03
全体的に同伴者の評価は想像以上に満足できる旅館だという声が沢山あがっていました。是非、リピーターになりたいとの事です。
温泉はやや他のコメントにもあるように狭さをやはり感じ、特に露天風呂を無理やりベランダに作った感が否めないみたいです。しかも湖側の風呂は近隣の旅館・ホテルから丸見え。ロープウェイからも・・・。
露天といってももう少し配慮があってもいいのでは？と声がいっぱい。
食事は大変満足できました。
わがままを言うならば娯楽施設（卓球など：温泉街といえば・・）の充実。
いまどき利用者は少ないのかもしれませんが。狭いゲームコーナーより総合は満足できましたということですが。。。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/10/19
■うずふたつ様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
うずふたつ様をはじめ、他の皆様にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しいです。
温泉卓球、楽しいですね〜。卓球台のご用意がなくて申し訳ありませんでした。露天風呂の件などを含め、次回リニューアル時の検討項目としたいと考えます。
また是非お越し下さいませ。うずふたつ様のご来館心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪グループプラン♪お肉が選べて食べ放題！温泉２４H

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:りえ (女性/20代) 投稿日:2008/10/01
ペットと泊まれる宿を探して、山岸旅館さんをみつけました！湖畔側の綺麗な部屋を希望したところ、希望を叶えていただけて、綺麗で部屋も広いしよかったです！温泉も２４h利用可能だし、かなりの気分転換になりました。
ペット料金の中にペットシーツや餌の皿などの貸し出しを含むってサービスをしていただけたら更にいいとおもいます
返信者:山岸旅館 返信日:2008/10/17
■りえ様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に付きまして、お気に入りいただけたようですね！　喜んでいただけて良かったです。　休前日や繁盛期などは混み合うため 湖側客室をリクエストされても残念ながら ご用意することができないこともございますが、 当日はご希望いただいておりました湖側に空きがありましたので、ご案内させていただきました。
当館にお泊りいただき、気分転換できたことを伺い大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
尚、ペット用品の貸し出しに関しましては、ワンちゃんが普段使用している物を好まれる傾向がありましたので特にご用意はしておりませんでしたが、ご要望が多いようでしたら 検討させていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■ワンちゃんと一緒に泊まれます！ご夕食も一緒！■

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ちえママ (女性/30代) 投稿日:2008/09/26
今回は7人での宿泊でしたが、お部屋も丁度の広さで料理も大満足でしたし、大変サービスも良かったと思います。また富士山を見に行く事があれば、お世話になりたいと思っています。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/10/17
■ちえママ様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご案内させていただいた お部屋、また お食事に付きましても ご満足いただけたようで嬉しく思っております。
当館は富士山のふもとに位置しておりますので、外を散策される際には良くご覧いただけたかと存じます。　ちえママ様におかれましても、機会がございましたら 是非またお越し下さいませ。　
尚、河口湖の対岸と、少し離れますが富士の樹海の中にそれぞれ姉妹館のホテルもございます。　
富士五湖周遊でいらっしゃる際には 併せてご利用のご検討をいただけたらと思っております。　
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【直前予約限定　２食付】　温泉露天24H　 アウト11時

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ユット (男性/20代) 投稿日:2008/09/21
食事はまぁまぁよかったですが、部屋がもう少しきれいな和室だったらよかったなと思いました。ちょっと古いかな。部屋からの眺めもよくありません。
ロビーはすごいきれいでした。たぶんきれいな部屋もあるんでしょう！
返信者:山岸旅館 返信日:2008/10/17
■ユット様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
リニューアルしたお部屋でご案内できず 申し訳ございませんでした。リニューアルした客室に空室があれば、できるだけそちらでご案内するようにしているのですが、週末などの混雑時にはプランによってリニューアル前のお部屋でのご案内となることもございます。
しかしながら、実はリニューアル前のお部屋の方が新館でございまして、一般的な旅館のお部屋のタイプとなっております。リニューアル後のお部屋や通路がモダンな雰囲気なものですから、タイプの違いの為とても古く感じられるのかもしれません。
今度は是非リニューアル後のお部屋にご案内させていただければと思いますので、機会がございましたら また是非ご来館下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★ お肉が選べて食べ放題 ★ 富士急ハイランドが近い

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆず (女性/20代) 投稿日:2008/09/20
思ったより若い人が多く、少し落ち着かなかった。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/10/17

■ゆず様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
この度は落ち着いたご宿泊ができなかったとのことで申し訳ございませんでした。当館 富士急ハイランドに近いため、お若い方達のご宿泊も多くございます。お部屋割りなど できるだけ注意はしているのですが・・・不十分だったようです。申し訳ございません。今後は更に色々なことに気配りをして対応していきたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■■ 富士急ハイランドパック ■■　夕食選択ＯＫ！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ハッシー (男性/30代) 投稿日:2008/09/18
今回はバイクのツーリング宿として口コミを参考に選ばせて頂きました。駐車場を確保頂き助かったのですが、通路がガタガタでバイクではキツかったです。宿は部屋自体は広くは無いものの河口湖が一望出来、綺麗で快適でした。シャワーでしたが風呂は別に有るため問題ないと思いましたが、お湯の出方が…イマイチだったので違うのに変えた方が良いと思いますよ。
食事は懐石にしましたが、量は普通位に出ましたが価格を考えれば充分かと思います。ご飯はお代わり自由だったので。
旅館の対応は、男性の方は淡泊な対応でいわゆる普通でしたが、女性の方は皆が常に笑顔で対応して頂いたので全体的には好印象でした。
旅館隣にローソンがあり、チープに部屋で宴会？するには非常に有り難い立地でした。
泊まった日は、結構全体的に若い人やカップルの利用者がかなり目立ちましたよ。
山岸旅館の皆様ありがとうございました。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/10/16
■ハッシー様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ツーリングでお疲れのところガタガタ道でのご案内 申し訳ございませんでした。
また、男性スタッフの対応が淡白だったとのことで申し訳ございません。注意いたします。
今後もサービスの向上，設備の充実につとめてまいる所存でございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]★ １泊２食 リーズナブルに！ ★ 温泉２４Ｈ和室

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まーちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/09/17
毎年恒例で三重県の義祖父宅からの帰り道に河口湖周辺で一泊するのが楽しみでした。先月（８月）に義祖母が他界し、キャンセルを考えましたが、私一人で長時間の運転はキツイのと悲しみを乗り越える為に泊まることにしました。予約の時は女房に期待はしないで・・・。と言っておいたのですが、部屋に入ってビックリ、想像とはかけ離れていて素晴らしい部屋でした。夕食も食べ放題なので期待薄と思いきや、想像以上。仲居さんの対応も良く子供も満足そうでした。マイナス点を付けるなら、部屋に入る時、下駄箱があって狭かったのと、お風呂が少々小さかったです。お陰様で悲しみを乗り越えて、楽しい一日を送れました。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/10/10
■まーちゃん様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
いただいたご投稿文より、義理のおばあさまが お亡くなりになった事を伺い、先ず以って心よりご冥福をお祈り申し上げます。
身内のご不幸の中での ご旅行はきっと複雑な思いもあったことと存じます。
当館にご宿泊いただいたことで、少しでも まーちゃん様とご家族皆様の悲しみが軽減されたのでしたら嬉しく思います。
毎年恒例のご旅行とのことですが、おばあさまの存在が時間とともに思い出となって、来年は今年以上に楽しい旅となられますことを お祈り申し上げております。
また、河口湖にお越しの際には ご利用くださいませ。　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★ お肉が選べて食べ放題 ★ 富士急ハイランドが近い

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:宿屋の親父 (男性/50代) 投稿日:2008/09/17
娘の予定が流れ急遽のびのびになっていた家族旅行に行こうということに
なったのが宿泊前日、一番安いプランでの宿泊でした。
同業として、あの値段であれだけやるとは唖然。また格安プランを出す宿に
散見される従業員さんの投げやりな接客など無縁で、フロント、客室、食事処とすべて部署の従業員さんがにこやかにきびきび働いている姿に新鮮な驚きを
感じました。また隣にコンビニがあることを肯定的に捕らえた経営姿勢も
感じられました。曜日的には宿泊業が苦戦必至の日であるにもかかわらず
かなりの高い稼働率なのが見てとれましたが、そうなる努力をこの旅館は
きちんとしてますね。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/10/16
■宿屋の親父様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
同業の方からお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しいです。ありがとうございます。
私ども まだまだいたらない面も多々ございますが、ご来館いただいたお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう 今後もつとめてまいる所存でございます。お気づきの点等ございましたら是非ご指摘の程お願い申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
宿屋の親父様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【直前予約限定　２食付】　温泉露天24H　 アウト11時

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まさお (男性/10代) 投稿日:2008/09/17
出迎えがあって、丁寧にしていただいてとてもよかった。部屋案内もよかったです。
食事ですが、少し接客がよくなかった。すき焼きの肉も頼んでないのにきたりしたので、その点と接客の仕方をもう少し丁寧にしたらもっといいと思います。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/10/10
■まさお様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お出迎え 及び お部屋案内に関しましてはお褒めいただにもかかわらず、お食事処での係りの接客に対しましては がっかりされたご様子で、当館としましても残念でございます。
せっかくのお食事のひと時に水を差してしまい、申し訳ございませんでした。
当日 対応させていただいた係りには勿論の事、再度 従業員の指導・教育を徹底し、お客様より喜んでいただけるよう努めて参ります。
まさお様におかれましても、また機会がございましたら お越し下さいませ。　宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]♪グループプラン♪お肉が選べて食べ放題！温泉２４H

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ミッティン (女性/20代) 投稿日:2008/09/16
今回は友人と友人家族とでお邪魔させていただきました。
友人家族には1歳になったばかりの子供もいました。浴衣や草履は用意していただけるし、サービスも行き届いていました。
　とても楽しく過ごさせていただき、また友人も喜んでくれたので良かったです。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/09/30
■ミッティン様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
当日は連休にあたっておりましたので、混み合うことが予想されました。私どもも忙しさを理由にサービスが手薄にならないよう 努めておりましたが、ミッティン様よりのコメントを拝見し 至らない点がなかったことに一安心いたしました。　
小さな お客様も含め、当館へのご宿泊にあたり 皆様に楽しいひと時をご提供できたのでしたら、幸いでございます。
ご友人にも喜んでいただけたとの事で、思い出深いご旅行になられたことでしょう。
また、何かの機会がございましたら是非お越し下さいませ。
ミッティン様のご利用、心より お待ち申し上げております。　ご友人様にも どうぞ宜しくお伝え下さいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★ お肉が選べて食べ放題 ★ 富士急ハイランドが近い

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆっぴー (女性/30代) 投稿日:2008/09/15
富士山登山で疲れた後、ゆっくり休むことができて大変満足しました。お部屋から河口湖が見えてロケーションもよく、部屋も清潔感があり快適でした。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/09/30
■ ゆっぴー様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
富士登山をされてからのご来館とのことでしたが、夏の暑さの中での登山で ゆっぴー様も さぞお疲れだったと思います。
遅いご到着となることから、ご夕食も最終のお時間からの開始をご希望でしたが、お部屋では ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
今回はご到着時間のご都合により、ご夕食は和風ステーキ会席膳にて ご用意させていただきましたが、お嫌いでなかったら ご好評の「お肉の食べ放題」も召し上がっていただきたいと思います。　登山後の疲れた体に良いスタミナ補給になるのではないでしょうか？
また富士登山あるいは 富士五湖周遊でおいでになる際には、当館をご利用くださることを 一同 お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]★ １泊２食 リーズナブルに！ ★ 温泉２４Ｈ和室

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ないと (男性/20代) 投稿日:2008/09/14
河口湖から近く眺めも良く、和室も大変綺麗でした。
シーツに染みがついていて気にはなったんですが、全体的に良かったのでまたぜひ利用させてもらいます。ありがとうございました。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/09/30
■ないと様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
シーツに染みがあったとの事で、不快に思われたことと存じます。 大変申し訳ございませんでした。 ｸﾘｰﾆﾝｸﾞの委託業者への注意はもちろんでございますが、当館の従業員に付きましても お布団の お支度をする際に気づいて交換をするという気配りが足りませんでした。 それにも関わらず「全体的に良かった」との寛容なお言葉をいただき、お礼申し上げると共に 改めてお詫びさせていただきます。
次回ご利用いただける際には、ないと様におかれましても本当に気持ち良くお泊りいただけるよう、細やかな心配りと 真心の接客を心掛けて参りますので、是非またお越しになって下さいませ。
再度のご来館を、心より お待ち申し上げております。　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■■ 富士急ハイランドパック ■■　夕食選択ＯＫ！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:よっちん (男性/30代) 投稿日:2008/09/13
家族4人で泊まらせていただきました。低価格な割りに広いお部屋とボリュームたっぷりな夕食♪お風呂も24時間可でゆっくりとすることが出来満足しました。徒歩1分にコンビニがあるのも魅力です。また河口湖へ行ったときは泊まりたいお宿です♪
返信者:山岸旅館 返信日:2008/09/30
■よっちん様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
当日お泊りいただいたのは、当館で３部屋のみある２０畳ほどの広めのお部屋でございました。 ご夕食には牛肉・しゃぶしゃぶ食べ放題をご用意させていただきましたが、お風呂も含めご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。
ご家族でのご旅行で、小さなお子様がいらっしゃると突然な入り用もございますのでコンビニが近くにあると確かに便利ですね！ 当館としましても、ある意味で助かっております(笑）
河口湖に限らす、お近くに来られる際には是非また足をお運び下さいませ。
よっちん様のまたのご来館をお待ち申し上げております。　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【直前予約限定　２食付】　温泉露天24H　 アウト11時

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:さやか (女性/20代) 投稿日:2008/09/11
富士急ハイランドパックで利用させていただきました。宿泊した部屋が五階だったので、若干六階の風呂場の物音が気になりましたが、これ以外は対応も親切で、夕食も美味しくて大満足でした。また利用したいと思います。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/09/30
■さやか様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
六階の物音が若干気になられたとのことで、お疲れのところご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。皆様にゆったりと旅の疲れを癒していただけるよう少しずつ改善させていただいております。
さやか様には当館でのご宿泊 ご満足いただけ、とても嬉しいです。是非またお越しくださいませ。ご来館心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■■ 富士急ハイランドパック ■■　夕食選択ＯＫ！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かな (女性/20代) 投稿日:2008/09/09
６月に結婚式を終え、新婚旅行！?気分で山梨へ足を運びました。
料理もお部屋も満足でした。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/09/29
■かな様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
かな様の大事な新婚旅行！に際し、当館をご利用賜り誠にありがとうございます。また、お料理，お部屋などお気に入りいただけたご様子で、とても安心いたしております。
皆様の旅の良い思いでづくりのお手伝いが少しでもできるよう、今後も努めてまいる所存でございます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]□ １泊２食【お部屋食】 □ 温泉24H アウト11時

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:せーの (女性/20代) 投稿日:2008/09/08
モダンなお部屋がよかったです！
朝、湖を眺めながらの露天風呂は最高でした！
返信者:山岸旅館 返信日:2008/09/29
■ せーの様へ■
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂は夜中の零時を境に男女入替えさせていただいておりますので、前日は残念ながら湖側ではなかったと思います。　ですが、翌朝ご入浴いただいたお陰で湖を望みながら温泉をお楽しみいただくことができました。
朝の爽やかな空気の中、眼下に広がる河口湖が せーの様の「癒し」となられたのでしたら、幸いでございます。
何かの機会がございましたら是非また お越し下さいませ。　山岸旅館一同、心より お待ち申し上げております。　
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]□ １泊２食【お部屋食】 □ 温泉24H アウト11時

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:こんぶ (男性/40代) 投稿日:2008/09/08
平常時は行っちゃいけないのですが、非常口から見える富士山がこっそり山際から見えて素敵でした。
返信者:山岸旅館 返信日:2008/09/29
■こんぶ様へ
ご利用ならびに ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
あの場所から富士山がご覧いただける事に よくお気づきになられましたね！　残念ながら手前にある山に邪魔をされてしまい、まさしく こんぶ様のおっしゃるとおり「こっそり」とだけ出て見えます。　こんぶ様のように、小さな冒険から小さな発見をされ、それが大きな思い出になるのもまた素敵ですね。
当館は河口湖のすぐ前に位置しておりますので、湖畔に出ていただければ逆に雄大な富士の山もご覧になれます。　「こっそり」ではない富士山はご覧いただけたでしょうか？
これから季節が変わるなか、富士山もまた違った表情を見せてくれます。　こんぶ様も是非またいらして下さい。　宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]■■■　お盆スペシャル　■■■　格安です！　

[宿泊価格帯]11,001