クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食のしゃぶしゃぶ食べ放題が良かった♪

夕食の牛肉のしゃぶしゃぶ食べ放題が美味しかったです。お腹いっぱいになるぐらい食べました♪配膳してくれた方々も親切でした
お部屋は、夫婦2人でくつろぐには丁度良い感じでした。お風呂は男女入れ替え制で夜と朝両方楽しめて良かったです。ゆっくりできました♪
コンビニも隣りにあり便利でした
チェックアウトの朝、河口湖の駅まで送ってもらえて助かりました！

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

河口湖が目の前

家族3人で和室に宿泊
河口湖の大型観光船の船着き場と公営駐車場がホテルの目の前
観光船やスワンボート遊び、食事やお土産を買うには良い場所です
バナナボートなどのマリンスポーツ目的には不向きかな
湖の西の方が便利なようです
ホテル専用駐車場がありますが木の下なので、木の葉や虫の糞？で汚れる場合ありで
歴史のあるホテルのようで、客室のトイレは新しくなっていましたが全体的には古い施設でした
部屋の浴室はシャワーのみ、大浴場も少々手狭ですが、利用しやすい料金設定なので、そのあたりが気にならない方にはお勧めです
スタッフの対応は良かったです
お世話になりました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行

お盆休みの家族旅行で利用させていただきました。2泊とも食べ放題のプランでしたが、すき焼き・しゃぶしゃぶ食べ放題はおなかいっぱいになりました。朝ごはんも旅館の朝ごはんって感じで最高でした。目の前が河口湖で涼しく過ごせました。また機会があれば利用したいと思います。
忘れ物をしてしまいましたが、すぐに対応していただき助かりました。本当に楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

いいですよ

お盆真っ只中に家族3人で宿泊しました。ステーキプランでした。我が家は少食揃いのせいか、夕朝食とも程よい量で、味もまあまあで悪くはなかったです。施設はリフォーム後のせいか、全体的に綺麗でした。
じゃらん、あまりよくないコメントが多くありましたが、評価程悪くなく、家族ともども満足してます。10年程前に宿泊しておりますが、変わらず、コスパはよいと思います。また泊まりたいと思います。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

残念でした

老舗旅館とのことだったので期待していましたが、フロントの方の対応も最低限でおもてなしや旅の特別感は無し…
お風呂は温度はちょうどいいのに塩素臭く目が痛くなり、身体に害がないか心配になるくらいでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

河口湖遊覧船やロープウェイから直ぐなのにリーズナブル！

遊覧船やロープウェイから5分以内の好立地。
和室部屋は広いとは言えませんがキレイでした。
6階にある大浴場は0:00〜1:00以外はずっと入れます。男女入れ替え制で大きい方は湖が一望でき小さい方は露天風呂が3つあります。
食事は2階の大広間。
従業員の方はベテランのおばちゃんと海外の方中心ですが親切で感じ良かったです。
立地と料金、接客を考えると良い旅館だと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

2度目です

毎週末に河口湖や箱根の格安宿から高級旅館までを巡っています。ここまで格安なのに立地がすこぶる良く、景色が良く、24時間温泉に入れ、清潔な宿は他でも経験ありません。山岸さんは貴重だと思います。節電をされていたり、最小限のスタッフでやりくりしたりと、お客様のために格安を維持するための努力を、マイナスと捉えられてコメントされている方は「高級旅館に行け！」と思います。しゃぶしゃぶのお肉もちゃんとしたもので美味しかったです。週末に1人一万円台で泊まれるなんて驚きでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

客室からの景色良し

吉田うどん、ほうとうを食べ過ぎ帰るのが辛いため
急遽、利用させていただきました。
客室から河口湖と河口湖大橋がみれて最高でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

居心地の良い空間でした

とても清潔感があり広さもあるので居心地よく過ごすことができました。お部屋のお風呂場のシャワーヘッドの穴が汚れで詰まっており水が飛び散ったのが残念なポイントです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食のすき焼き食べ放題が良かった

すき焼き食べ放題はとても美味しく満足でした！
高齢の祖母も連れて行ったのですが、移動の際階段が多かったりと、少し不便なところもありました
あとは全館空調らしく、エアコンの調整を自分の部屋で出来ないためそこら辺も不便です

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

すき焼き食べ放題良かった〜

G.Wに2世帯ですき焼き食べ放題プランにしました。
すき焼きのほかに前菜などもあり、豪華でした。
2歳の子供もいて、椅子やスプーンなど用意してくれましたが、お椀がなかったので、あったらもっと良かったです。
お風呂も景色が綺麗でした。
接客態度があまり良くない人がいたので星は3つですが全体的には良かったです！河口湖は目の前、富士山も見え、コンビニとなり。最高でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

河口湖が目の前

富士山は見えませんが河口湖の目の前で、コンビニや各店舗がすぐ近くにあり便利です。景色の良い展望台までのロープウェイ乗り場も近いです。場所柄観光客が多く、特に中国韓国台湾やオーストラリア・欧米の方々も多いです。流石に日本有数の景勝地ですから賑やかな観光地が苦手な方は避けましょう！。また車なら富士五湖を全部回るのも短時間だし良いですね。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

お勧めのホテル

ホテルのロケーションはとても便利です。コンビニと飲食店近いです。お部屋きれいです、朝ごはんもおいしいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパ良し

周遊バスのバス停に近いし、部屋の窓から河口湖が望め、平日の宿泊だったのでコスパも良くて満足しました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

想像以上に良き旅の想い出となりました(*´人｀*)☆

お部屋は和室2階、湖が見え景色もよく
布団はマットレス♪シーツビシッと☆
(他コメで記載されていた煎餅布団←で不安でしたが、
ちゃんとしたマットレスで安心よく眠れました☆)
お風呂は、男湯・女湯入れ替わり制度で2回楽しめ
(広さ・狭さ・高低差)露天風呂の壺風呂等♪
馬油シャンプーやリンスやボディーソープ完備!
【実は楽しみだったりする…
旅館行った時に温泉後の洗面台の上にある、
フェイス・ボディーケアお試し品…(о´∀`о)嬉
(角質取れたりするポロポロのやつとか♪
クリームとかヒアルロン酸系等)喜びました(笑)】
食事:朝食・夕食あり
夕食はしゃぶしゃぶ食べ放題プラン♪で
お肉最高!!お肉最高!!過ぎる…
その他小鉢やお刺身等も
色々付いていて満腹中枢働き過ぎて幸せ…☆
若き仲居さんの一言「お写真撮りましょうか？」が
素敵過ぎました(ノ´∀｀*)!!
お忙しい中であろうにもかかわらず…
夫婦の写真撮ってくださり最高の結婚記念日に
なりましたゆえ感謝致しております…☆
朝食は普通(バランス・量・栄養等充分過ぎる)
家で毎日このバランス、量、栄養等準備出来たら、
健康間違い無し!!
閑散期日？なのかコスパも良く、旅館や
天気や神社にも恵まれ主人も私も大変良き
旅の想い出となりました(*´ω｀*)♪
大変お世話になりました有り難うございます☆
ドライヤーはお風呂場に１台でしたが、
お部屋にも１台あるし問題は無かったです♪

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

俺は好きだな

何故か低評価が多かった旅館だったけれども…
あえて予約してみたｗ
過度に期待値を膨らまし過ぎてませんかね！？
確かに外国人の仲居さんが働いていたけど！
一緒に日本人のベテラン仲居さんがサポートして困る様な場面には遭遇しませんでしたね！
外国人観光客(中国人or台湾人)がたくさんいましたが世間が言うほどの場違いな行動はとってませんでした。
たまたまなのかもれませんが…
展望湖上温泉風呂の内湯は熱かったけど、入れない程では無かった。
風呂場の天井が低い所があったけど、それが何か！？問題無し！！
庭園露天雲上風呂の地面が凍って滑りそうになったけど、それが何か！？問題無し！！
いずれにせよ！しゃぶしゃぶのお肉も美味しかったし♪お風呂も良かったし♪リラックスできた一日でした。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

旅慣れた方には不満かも

三泊しました。ベッドメーキングなし、部屋の手洗い・風呂の湯の出悪し、風呂も45℃だったり水温だったり。食事も不満でした。同じことが「クチコミ」サイトでも確認できます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

5

残念な旅に成っちゃった

ご飯が不味い〜!!!!!!!しゃぶしゃぶ食べ放題付きの夕食にしました。ポン酢・ゴマだれ共に「辛い」と言い友達はコップの水で薄め、野菜は「白菜」「ミズナ」の2品、朝食の味噌汁も温泉卵入りウインナーの小鍋?でホット出来ず…。一番美味しかったのは「白飯」でした。ご飯が美味しくて「良かった」です。掃除や接客は5点で良かったですが、ご飯で全てが打ち消しです。旅までも…。改めてご飯は大切なんだと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

河口湖を中心とした観光にはぴったり

夕食はしゃぶしゃぶを食べましたが、とても美味しかったです。
お風呂は露天風呂が改修中みたいで、入れませんでしたがとても良い風呂でした。ただ窓がかなり曇るので少し、外が見づらいのかもです。
部屋は河口湖側ではありませんでしたが、よく休めました。機会があったら河口湖側でも泊まってみたいです。
すぐ目の前が河口湖なので、早起きして散歩するのも面白いかもしれません。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

2

日本の旅館評価が下がるのでは

事前に地域観光について問い合わせたが、イベント会場へのアクセス、バス時刻表も紹介されなかった。
当日、チェックインを早めたが、1分も譲らず「3時から」と頑なに受付を拒否。近くの薬局を聞くと往復30分以上かかるドラッグストアを、しかもかなり遠回りの道順で教えられた。
部屋にエアコンが無く、窓を開ける事を指示。畳が琉球畳の上に布団はマットレスも無くせんべい布団。お茶受けの菓子無し、人数分のコップ無しい。
風呂場脱衣所にトイレ、飲水設備無し、ドライヤー少ない。風呂天井低く頭上注意。
食事の米、海苔など食材が美味しくない。
我々以外は外国人宿泊者の様だった。外国人中心の宿泊を前提に設定されているのかもしれないが、「これが日本の旅館か」と思われてしまうと危惧した。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

良い風呂

3人で河口湖が見える部屋に泊まりました。浴室はシャワーだけでしたが、大浴場が良かったので、部屋風呂のことは気になりませんでした。
食事は大きな食事処でしたが、周りの家族のことは気になりませんでした。
しゃぶしゃぶをお願いしましたが、正解だったと思います。満腹になりましたし、お酒もすすみました。
寝具も寝心地良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

夏休み家族旅行　河口湖花火大会

夏休み家族旅行(結婚記念日)に河口湖で花火大会があると知って予約しました。河口湖はすぐ目の前、花火大会見た後すぐ旅館に戻って大浴場へ。とても満喫しました。河口湖の周辺も歩いて行けるのでとても便利が良いし、お部屋もシンプルな和室で過ごしやすかったです。困った時の対応もとても親切でした。感謝感激！