クチコミ・評価

スーパーホテル京都・烏丸五条からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル京都・烏丸五条をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ウェルカムバーを楽しみにしていただいていたにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
当館はなくなり次第終了とさせていただいておりましたので、基本補充は行っておりませんが、ご利用いただけない状況をつくってしまったこと大変心苦しく存じます。
今後はこのようなことがないように、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
また朝食の提供につきましてもご期待を裏切ることとなり大変申し訳ございませんでした。
補充が行き届かず、１日の活力である十分なご朝食をご提供できなかったこと大変心苦しく存じます。
今後は全体により気を配り、補充の遅れがないよう改善に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

返信日：2024/2/19

スーパーホテル京都・烏丸五条からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル京都・烏丸五条をお選びいただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後もご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
また当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、館内のオーブンで焼き上げる「焼き立てパン」やご当地メニューの「グリーンティー」などご用意しております。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
そして「また旅行の際は使いたい」というお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、当館は2月20日のチェックアウトを持ちまして閉館することが決まっております。
非常に長い間数多くのお客様にご利用頂いていたことで大変心苦しくございますが、機会がございましたら各地のスーパーホテルのご利用もご検討頂けますと幸いでございます。
この度は口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

返信日：2024/2/6

スーパーホテル京都・烏丸五条からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル京都・烏丸五条をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地に関してお褒め頂き、大変嬉しく思います。当館は地下鉄やJRが徒歩圏内でございますので、仰る通り観光地へのアクセスには困らないかと存じます。次回京都にお越しいただいた際も、是非当館からご出発くださいませ。
また、ご案内させて頂いた駐車場もご安心して停められたとのことで、安堵致しました。しかしながら、満車により当館の駐車場をご案内できず、大変心苦しく思います。次回は是非お早めにご予約頂いて、当館1階の駐車場をご利用頂きたく存じます。
どうか今後ともスーパーホテル京都・烏丸五条をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度は口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

返信日：2024/1/25

スーパーホテル京都・烏丸五条からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル京都・烏丸五条をお選びいただき、誠にありがとうございます。
仰る通り当館は地下鉄五条駅の真上にある為、8番出口を出ると左隣にすぐございます。移動には大変便利かと存じます。
またフロントスタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様お一人お一人にお声かけしております為、中には煩わしく思う方も入らっしゃるかと存じますが、私たちの接客で元気にご出発いただけておりましたら幸いでございます。
しかしながら、お部屋に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
この度は口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

返信日：2024/1/19

スーパーホテル京都・烏丸五条からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル京都・烏丸五条をお選びいただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
またスーパーホテルの「おもてなし」をご体感いただけたようで安堵いたしました。
仰る通り笑顔や言葉遣い､お辞儀はもちろんのこと、お客様お一人おひとりに一歩歩み寄った接客を心がけております。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さったお客様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、総合評価「５」を頂き、心から感謝申し上げます。
この度は口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。
余寒厳しき折、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

返信日：2024/1/5

スーパーホテル京都・烏丸五条からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル京都・烏丸五条をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は、客室や朝食面で至らぬ点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。
また朝食は、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、ご当地の手作りお豆腐などを日々メニューを変えてご提供しております。お口に合わなかったようで大変残念ではございますが、頂いたご意見を参考に今後のメニュー改善に生かしてまいります。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

返信日：2023/12/14

スーパーホテル京都・烏丸五条からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル京都・烏丸五条をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの笑顔に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。 皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
また、立地に関しましても満足頂けたご様子でスタッフ一同安心致しました。当館は、地下鉄やJR京都駅が徒歩圏内に位置しております。また京都へお越しいただいた際には、是非当館を拠点にご利用くださいませ。
どうか今後ともスーパーホテル京都・烏丸五条をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度は口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

返信日：2023/12/12

スーパーホテル京都・烏丸五条からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル京都・烏丸五条をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
またフロントスタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
ご朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。
『焼きたてパンが美味しい！』というお言葉まで頂戴し、誠に嬉しい限りでございます。
他にも京都ご当地メニューの「グリーンティー」や「手作り豆腐」などもオススメでございます。
次回お越しの際は是非お召し上がりくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

返信日：2023/12/7

スーパーホテル京都・烏丸五条からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル京都・烏丸五条をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
仰る通り、地下鉄の五条駅8番出口を出てすぐ左隣に当館がございます。また京都駅からも近くであることから出張や観光でのご利用に大変便利かと存じます。
ご朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。
『焼きたてパンは最高！』というこの上ないお言葉まで頂戴し、誠に嬉しい限りでございます。
他にも京都ご当地メニューの「グリーンティー」や「手作り豆腐」などもオススメでございます。
次回お越しの際は是非お召し上がりくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

返信日：2023/12/7

スーパーホテル京都・烏丸五条からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル京都・烏丸五条をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。仰る通り、お部屋の窓を開けると隣の建物との距離が近く、少々閉塞感を感じてしまうかもしれません。設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

返信日：2023/11/30

スーパーホテル京都・烏丸五条からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル京都・烏丸五条をお選びいただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
仰る通り、地下鉄の五条駅8番出口を出てすぐ左隣に当館がございます。また京都駅からも近くであることから出張や観光でのご利用に大変便利かと存じます。
またフロントスタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
またウェルカムバーやご朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。
『焼きたてパンは最高！』というこの上ないお言葉まで頂戴し、誠に嬉しい限りでございます。
他にも京都ご当地メニューの「グリーンティー」や「手作り豆腐」などもオススメでございます。
次回お越しの際は是非お召し上がりくださいませ。
しかしながら、今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

返信日：2023/11/30

スーパーホテル京都・烏丸五条からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル京都・烏丸五条をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。 私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
しかしながら、この度は客室設備面にて至らぬ点がございました事、謹んでお詫び申し上げます。ゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
また、内線に関しまして当館のご案内不足でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。再度予約サイト上の設備案内文の見直しをさせて頂きます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

返信日：2023/11/24

スーパーホテル京都・烏丸五条からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル京都・烏丸五条をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またフロントスタッフに関しまして、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
客室ではごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
立地に関しましてはアクセスがしやすいとご満足いただけたお声を頂いております。お客様の仰る通り近い点から晴れた日は京都駅から、雨の日は地下鉄を使って五条駅からと使い分けることもできるかと存じます。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、総合評価「５」を頂き、心から感謝申し上げます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

返信日：2023/11/15

スーパーホテル京都・烏丸五条からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル京都・烏丸五条をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また2度目のご利用とのことで大変嬉しく存じます。
前回に続き健康朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。
以前なかったものも増え、バージョンアップしたと感じていただき私どもも大変嬉しく存じます。
当館は人気のある焼き立てパンの他、京都ならではの「グリーンティー」がオススメでございます。
ドリンクサービスもご利用いただきありがとうございます。
次回お越しいただいた際も是非ご利用くださいませ。
またぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
フロント前にご用意しておりますぐっすり研究所と開発した「選べる枕」は、8種類全て高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりお休みいただけます。
是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。
エレベーターに関しましては１基しかなく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
エレベーターの増設等の改善は難しいのですが、ご予約の際に低層階希望などのご要望をお申し出いただければご希望に添うこともできるかと存じますので、またご宿泊いただける機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
しかしながら、また京都にお越しの際はご利用いただけるとのお言葉をいただき、感謝申し上げるとともに次回ご宿泊の際はきっとご満足いただけるよう、サービス向上と改善に尽力して参ります。
お客様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

返信日：2023/11/13

スーパーホテル京都・烏丸五条からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル京都・烏丸五条をお選びいただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館は地下鉄烏丸線の五条駅8番出口の左隣にございます。仰る通り、近隣にはコンビニエンスストアや飲食店がございます為、便利性が高いかと存じます。
お荷物のお預かりもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。チェックイン前とチェックアウト後で預かっておりますので、次回当館にお越しの際もお気軽にお声掛け下さいませ。
またフロントスタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
スタッフ手書きのウェルカムカードも喜んで頂き、私共も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
他にも手作り豆腐やオーガニックサラダにスーパーホテルオリジナルドレッシングもございます。次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
今回は舞台観劇と観光でのご利用とのことでしたが、また京都にお越しの際はお客様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

返信日：2023/11/8

スーパーホテル京都・烏丸五条からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル京都・烏丸五条をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。仰る通り、毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなど多数ご用意しております。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
この度は口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

返信日：2023/11/2

スーパーホテル京都・烏丸五条からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル京都・烏丸五条をご利用頂き誠にありがとうございます。
また口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
希少なオーガニックのサラダや、ドレッシングなどご用意致しております。
焼き立てパンの種類は日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
ウエルカムドリンクは時間制限を設けていますが、ゆっくりとおくつろぎくださいませ。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
エレベーターにつきましては、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
お客様のお客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

返信日：2023/10/24

スーパーホテル京都・烏丸五条からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル京都・烏丸五条をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「本当に美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
焼き立てパンの種類は日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
また、ウェルカムバーのお問い合わせの件ですが、購入されたご飯を会場でお召し上がりいただいて問題ございません。是非アルコールやソフトドリンクとご一緒にお楽しみ頂ければと存じます。ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
「また泊まりたい」と仰っていただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。
この度は口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

返信日：2023/10/19

スーパーホテル京都・烏丸五条からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル京都・烏丸五条をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
キーレス仕様、部屋の広さやエレベーターに関しましては、設備上早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
浴槽の汚れに関しましては誠に申し訳ございません。今後同様の漏れが無いよう清掃時の確認を行って参ります。
このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
この度は口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

返信日：2023/10/17

スーパーホテル京都・烏丸五条からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル京都・烏丸五条をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室でごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。
しかしながら、館内着に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。早急な変更は出来かねますが、リニューアルの際にはぜひ参考にさせていただきます。
このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。
この度は口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

返信日：2023/10/17

スーパーホテル京都・烏丸五条からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル京都・烏丸五条をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの接客や客室についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
キーレスはフロントにお立ち寄り頂く頻度を下げつつ、前精算によりチェックアウト時間ギリギリまでのご滞在に役立つ仕組みかと存じます。
そういった点でご不便なくご滞在頂けたようで幸いでございます。
お部屋に備えているボトルアメニティはスーパーホテルオリジナルのものをご用意しておりますが、使用にあたり合わなかったとのことで、申し訳ございません。
女性の方にプレゼントしているオリジナルアメニティにもシャンプー類のご用意がございまして、備え付けのものとは異なる内容でございます。次回ご宿泊の機会がございましたらお試し下さいませ。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
寒暖定まらぬ時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

返信日：2023/10/13

スーパーホテル京都・烏丸五条からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル京都・烏丸五条をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
おっしゃる通り当館客室にはバゲージラックを設けておりません。導入に関しては今後の課題とさせて頂きます。
朝食会場に関しても設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
枕に関しても数に限りを設けておりますが、遅い時間帯でのご来館のお客様にもお選び頂けるよう数量の増加を検討して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

返信日：2023/10/11

スーパーホテル京都・烏丸五条からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル京都・烏丸五条をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際に、私どもの方からお声がけができなかったこと、また後からいらっしゃったお客様を先にご案内してしまうなど、不行き届きな点ばかりでお客様のお怒りは無理のないことでございます。大変失礼いたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました事柄をふまえ、今後はこの様な事が二度と起こりませんよう、オペレーションの改善とスタッフへのトレーニングを改めて行う所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル京都・烏丸五条のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
この度は口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

返信日：2023/10/10

スーパーホテル京都・烏丸五条からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル京都・烏丸五条をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。仰る通り、当館は地下鉄やバスの乗り場へ徒歩1分もかからない為、観光地やお仕事先へのアクセスには大変便利かと存じます。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
「また利用したいです」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
この度は口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

返信日：2023/10/3

スーパーホテル京都・烏丸五条からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル京都・烏丸五条をお選びいただき、誠にありがとうございました。
部屋の綺麗さにおいてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご記載頂いた通り、コンセント位置など利便性に欠ける状態であると存じます、しかしながらユニットバスのリニューアルをご存知とのことで、この改装自体から随分と年数が経過しております為、非常に長い期間において当館をご利用頂いていることがうかがえまして、大変嬉しく感じております。おっしゃる通りご不便な部分は未だございます為、今後のリニューアルの際には課題とさせて頂き、ご滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル京都・烏丸五条をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度は口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

返信日：2023/9/30

スーパーホテル京都・烏丸五条からの返信

この度はスーパーホテル京都・烏丸五条にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では「又、利用したい」とのご感想をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
お客様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
今回と同様のサービスが、スーパーホテルではいつものことと感じて頂けるよう、頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、サービスの維持・向上に努めて参ります。
また京都へお越しの際には当館へのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミ投稿へのご協力ありがとうございました。
スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

返信日：2023/9/20

スーパーホテル京都・烏丸五条からの返信

この度はスーパーホテル京都・烏丸五条にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミ投稿もお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、スタッフ、朝食にお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しておりますので、気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
食べるために宿泊、というお言葉まで頂戴し、私どももそんなホテルを目指し邁進してまいります。
日替わりのおかずも和洋中と幅広くご用意しておりますので、次回お越しいただけた際はぜひご飯も含め様々なメニューをお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

返信日：2023/9/13

スーパーホテル京都・烏丸五条からの返信

この度はスーパーホテル京都・烏丸五条にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
清掃やスタッフ、朝食にもお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では「又、利用したい」とのご感想をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
お客様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの維持・向上に努めて参ります。
また京都へお越しの際には当館へのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミ投稿へのご協力ありがとうございました。
スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人

返信日：2023/9/13