クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

露天風呂の湯温管理

年に２回程の利用頻度です。前回宿泊（1月）に比べると湯温が熱くなったように感じました。湯温の好みは人それぞれで、温いという方も少なからず居ると思いますが、個人的には、山河を眺め、鉄橋を通る列車を眺め、のんびり長湯を楽しめるのが、柏屋さんの良いところだと思いますので、必要以上に熱くしないように湯温管理をお願いしたいです。貸切風呂も利用しましたが、同様に、前回と比べると熱くなったなった様に感じました。こちらは有料（@３３００円）ということもあり、特にお願いしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

鬼怒川男鹿川と山の絶景に癒やされる隠れ宿

子供の頃東武鉄道のコマーシャルで「日光鬼川治川治」へと耳にするたびに
一度訪れてみたいと思いつつ〇十年たってしまいました。家内も疲れ気味のようなの関東地方内で休養する温泉をさがして古い実現実現しました。生来いにぎやかな観光地は嫌いなため地形図をながめて川治温泉をえらびました。チェックイン時に夜になると山鹿がでるので外歩きにはやめた方がよいとの注意がありました。（猿も出没するようです。熊はでないようせす。）
　部屋に案内されて窓外の景色のすばきれいさ設もってこいのもってこいの宿と感じました。すべての客室が渓谷ビューになってます。
　野岩鉄道の高架線のアクセントに電車通過時には撮り鉄にはたまらない絶景でしょう。広い露天風呂から2つの河川の合流と鉄道が眺められ秘境にきたような感覚になりました。
　夕食は和懐石路線でした。肉がたっぷり入ったビーフシチューが供され満足しました。天気がよければ周辺の散策がおすすめです。
　自然豊かな川治をぜひ再訪したいと念じつつ帰路につきました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てに行き届いている。従業員のレベルも高く、連携も取れている。

細かいとことに気を配っている。
どの従業員の対応も的確である。
年寄りが安心して楽しむことが出来る。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

とても良い宿です

夫婦と母で利用させて頂きました。
お風呂は少し遠いですが、露天風呂の開放感が
あり、時間によって橋にかかる列車も見れます。
食事は、特に贅沢な材料を使っているわけではありませんが、丁寧に作られており美味しいです。
部屋もコストも考えて庭側の広い部屋を
選びましたが、落ち着いた良いお部屋でした。
従業員の方の感じも良く
また、必ず泊まりにくると思わせる宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆったり美味しく

夫婦でゆったり美味しい食事をしたくてここを選びました。
とにかく、露天風呂からの眺めがめっちゃ良いですよ
外を流れる川、時間帯によっては近くの鉄橋を走っている列車を見ることも出来ます。
朝風呂最高！
お食事も品数多くどれも美味しいかったです。
特に、川魚の丸焼きは普段食べれないので良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

これぞ日本の老舗旅館

何十回も旅行していている中いろいろの温泉ホテル・旅館・民宿が
やはりおもてなしを考えるとどうしても旅館・民宿が一番のように
思えるがその中でもトップクラスに入るくらいで口コミ評判どうり
だった。外観や内装での細かい注文もあるがそれを引いても満足度は
高い旅館でこのような施設が今後とも残ってもらいたいと感じた。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

景色の良い大露天風呂の宿

８年ぶりのリピートの旅です。
川治温泉は少しさびれてしまったような感じですね。
こちらの宿は部屋から山に囲まれた鉄橋を走る電車が見えたり景色がいいので気に入っています。
露天風呂が広くて山川の絶景を眺めながらのんびりと温泉に浸かりました。お湯が少しぬるめなのでゆっくり入っていられます。
着いた日に３回、翌日に３回入って温泉を十分に楽しみました。
料理も手が込んでいてどれも美味しくいただきました。
宿の方々が皆さん親切で丁寧な対応でとても良かったです。
嬉しくなりますね。
今度は季節を変えてまた訪れたいと思います。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夫婦のんびり

秋、冬、そして今回の春と続けて伺いました。日頃の疲れを癒してくれる温泉、食材や味だけではなく目でも季節を感じさせてくれる料理、「お待ちしておりました亅と気持ちよく出迎えてくれる接客。今回も夫婦ともに癒されて帰宅。我が家夫婦のかかりつけ医温泉のようです（笑）従業員の方々も1人何役もこなされ素晴らしいです。また定期検診ならぬ定期宿泊すると思います。
御夫婦旅にオススメです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

創業99年、心から寛げる老舗の名宿

静かな環境で温泉と食事をゆっくり楽しめる、期待以上のお宿でした。
川のせせらぎや鳥の声、電車の音に耳を傾けながら、浸かる露天風呂は格別で心がじんわりと癒されます。
お湯・お風呂・お食事すべて満足で、スタッフの温かいおもてなしも印象的です。
一点、禁煙のお部屋にもかかわらずタバコのにおいが気になりました。
浴衣やどてらにもにおいがあり、窓を開けてもどこからか臭いが漂ってきて少し残念でした。今後の対策に期待しています。
心身ともにリフレッシュできる宿。また季節を変えて訪れたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが本当に感謝させていただきました

本当に本当に接客、温泉、御食事、どれをとっても全てにおいて私たちの期待を上回るサービスを受けさせて頂きました　高齢の母へのお祝いと感謝を届ける旅でしたが、本当に母の笑顔が絶えることのない最高の親孝行と日頃の感謝を伝えることができました　本当に有難うございます　またすぐに再訪させていただきます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

何度行っても癒される宿

川治といえば必ず柏屋さんにお世話になります。
なんと言っても露天風呂！見渡す限り自然に囲まれ湯船からこぼれ落ちる湯は幾ら見ていても飽きません。何度も行きたくなる宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

車の音さえもしない静けさでとてもよかったです。

山の中の静かな旅館ホテルといった感じでした。会津鬼怒川の列車が見える部屋で列車の時刻表も準備してあります。宿泊施設から列車をみるのはわりと好きなので、時間になると窓にへばりついて見てました。
チェックインは、新人の方だったみたいで一生懸命さがとても良かったです。
食事も美味しくて食べきれる量でしたので大満足でした。また、紅葉の季節にでも行きたいなと思ってます。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

とても楽しい結婚記念日でした。

結婚記念日のお祝いで主人と一緒に行きました。
従業員の皆さんがとても親切で、夕食は器や料理一つ一つに調理長のセンスが感じました。
また、朝食のハーフビュッフェ式のところに人参と大根を使って、亀や鳥の彫刻がとてもキレイでした。色んなホテルに泊まったことがありますが、そういうところまで気遣ったホテルは珍しいです。久々にとても楽しい結婚記念日を過ごしました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

2度目の利用

前回、露天風呂からの景色が良かったのでゴルフの帰りにと、予約しました。
残念ながら当日は雨の為ゴルフは中止しましたが
その分宿に早くチェックインして、ゆっくり過ごせました。
従業員の方の接客も良く、温泉にもゆっくり入って日頃の疲れがとれました。
帰りに割引クーポンを頂いたので、また利用させていただきます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事が良かった

朝夕食は量も十分でとても美味しくいただきました。
高齢で足の悪い母親が一緒でしたが、配慮をしていただき、とても気持ちよく過ごすことができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒やしの時間

柏屋さんは、お気に入りの宿で、多分３回以上は利用させていただいてます。
１人の時、お友達と一緒の時、ゆっくり温泉につかりたい時に伺っています
少しぬるめではありますが、ゆっくりつかりたい派の
私にはちょうどよいです
露天風呂からは、目の前が川なので、川の流れを見ながらゆっくり入れます
食事も適量で美味しいです
また休みがとれて時間ができたら、ゆっくりしにいきたいです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

春休み旅行

食事がそれぞれ個室となっており小さな子連れにはありがたかったです。食事もおいしくお腹いっぱいになりました。温泉が予想していたより広く綺麗で気持ち良かったです。
春休みの旅行でしたので花粉が酷かったので部屋に空気清浄機があるともっといいと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいお宿

宿泊する日は雨が降っていました
まず旅館に着きスタッフさんが傘をさしお出迎え、ロビーに入り清潔感、開放感、見晴らしがとても良かったです
夕食のビィーフシチュウ、朝食の自家製豆腐がとても美味しかったです
お風呂は源泉かけ流しのぬるま湯が珍しく長く入れました
露天風呂からは渓流の風景、電車の陸橋、山並み大自然の中ゆっくり温泉に入れてとても気持ち良かったです
又行きたい旅館になりました

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理、接客サービス最高

ゴールデンウィークの中間の平日に日光観光の折に利用しました。口コミが良く、クーポンが沢山利用出来たため、観光地から少し離れていましたが、利用日前日の確認電話や到着時のお茶とお菓子のウェルカムサービスや美味しい料理は特筆すべきものですね。
その代わりに残念なのは、施設がかなり古いので、部屋のトイレのシャワーが使えず、共用のトイレは同じ階は故障で使えず、他の階もシャワートイレではない。
お風呂と食事会場のトイレはシャワートイレですが結構古い機種でした。それでも私はシャワートイレが良いので、そちらを使って宿泊中は凌ぎました。
また、お風呂は内湯、露天風呂、サウナもあり、脱衣所、パウダースペースの装備は充実してますが、残念ながら湯温が低くてかなり長く入らないと温まらないです。また、換気の為か窓が少しわざと開けられているので、洗い場では寒い。露天風呂二つある内の「ぬる湯」は不要だと思います。むしろ、こちらを「あつ湯」にしたら良いと思います。また、風呂の床が結構滑るので、せめて注意喚起の表示をした方が良いと思います。
設備費がかかりますが、部屋のトイレの使用可否の点検強化(暫定)と全トイレの改修、シャワー化、また、光熱費はかかりますが、風呂の湯温を上げる事ができれば、もう一度行きたい宿ですね。他の項目で折角最高評価をつけられるのに、勿体なさすぎです。改善を。期待します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

創業99周年おめでとうございます

昨年の秋､初めて柏屋さんを訪れました｡接客や食事､ずっと長時間つかれる源泉の温湯とロケーションの良さが気に入りました｡毎年､主人の誕生日に各地の温泉宿に泊まりますが今年は柏屋さんを選びました｡選んで大正解でした｡清潔な館内と朝夕の美味しい料理｡（ビーフシチュー大好きです）料理長サービスの湯葉も嬉しい一品でした｡朝食の品数も多く餡掛け卵焼きは絶品!!ご馳走様でした｡更に誕生日のお祝いも頂き主人も喜んでおります｡野岩鉄道の電車は部屋から写真を撮りました｡その後､露天風呂に入ると再び電車が見えました｡そしてサウナ室から3回目の電車を見ることが出来､大満足｡本当に素敵な時間を満喫しました｡お世話になり､ありがとうございました｡

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての旅館は最高でした

あしかがフラワーパークに行きたくて…その後ゆっくり温泉でも…と、いう気持ちで予約しました。YouTubeで観ておりましたが…思っていたよりも良くて…また，温泉は、最高で…夕食は、もっと最高でした
一品料理やお魚、筍ご飯、そして食べきれない程の料理、最後の肉…柔らかくて，肉汁が甘くて，とろける美味しさ。早々お刺身も，美味しかった。季節の素材を使われていて…薄味なんだけどしっかりいい味でした。スタッフの気遣いや笑顔が最高な宿です。また，行きます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お気に入りの宿です

約10年前から、妹とほぼ毎月通っているお気に入りの宿です。全てが良いです。日本中色んな場所に宿泊しましたが、この金額でこれほどの料理（見た目美しく美味しい）、サービスを提供してくれる温泉宿は柏屋さんだけだと思っています。この日は、庭園の桜が満開で息をのむほどの美しさでした、一緒に咲いていたやしおツツジ、石楠花も綺麗で大満足の旅でした、お料理も相変わらず美味しかったです、お世話になり有難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

美食と温泉とくつろぎの正統派大人のお宿

春の会席料理がとても美味しかった。落ち着いているので、会場食で全く構いません。空間にも接客にもゆとりが感じられてくつろぎました、断じていわゆるオオバコ旅館ではない(たぶん、建物の大きさの割に部屋数が多くない)。大浴場に、多少ぬるめではあるが、源泉かけながしの湯船があるのに感動しました。電車の本数が少なめですが、わざわざ川治まで足を伸ばして良かったです、リピートしたい。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの心遣いが最高

夫婦での宿泊でしたが、お出迎えからお見送りまで、スタッフの方の笑顔と心遣いが素敵で気持ち良く過ごす事が出来ました。食事も一品一品丁寧に盛り付けられており、全てが美味しく頂けました。お風呂も良かったです。口コミが良かったところも頷けるサービスでした。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

リピートしたくなるお宿

平日ということもあり、混雑していなかったことが何よりでした。とは言え、お風呂の温度や食事、景観が素晴らしく、是非また行きたいと思えるお宿です。2人で宿泊したのに、トイレが２つあり驚きました。お掃除も行き届いています。ただ、フロントでダックツアーのことを尋ねたのですが、よく分かっていなかった係の方の対応が残念でした。他は、全て言うことなしで、またリピしたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

リピートです｡

2ヶ月前から2回目の宿泊です。以前もそうでしたがゴハンがとても美味しいです｡量も味付けもちょうど良くとても満足してます。その他お風呂の泉質も良く、ホテルのスタッフさんの笑顔での対応などとても癒されました。また利用させてもらいます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

自信を持っておススメ出来る宿

みなさんの口コミ通りとても良いお宿でした。
部屋
清掃がしっかりされていて気持ちよく過ごせた。Wi-Fiもばっちりです。予約状況で両隣りの部屋を空き部屋にして頂いたようで、心づかいを感じました。１点だけ挙げるとしたら、もう少し敷布団に厚みがあれば良いと思ったが、そこは個人の好みですかね。
食事
夕食、朝食ともに個室を用意して頂き感謝です！料理は全てがとても美味しく、温かい料理は温かい状態で提供され、特に岩魚の塩焼きは炭火で焼きたてのものが食べられて最高でした。
風呂
内湯、露天共にとにかく広くて気持ちが良い！タオル&バスタオルが風呂に用意されているので、部屋から持っていく必要もなく、部屋で乾かす事もないのは素晴らしいサービスです。
接客
お出迎えからお見送りまで、全てのスタッフに感謝です。食事の担当をして頂いた方もとても明るく美味しく頂きました。みなさんと触れ合って感じた事は、接客教育がしっかりされているだけでなく一人ひとりのプロ意識が高いのを感じました。
清潔
創業99年との事でしたが、全く古さは感じませんでした。
ロビー、風呂、部屋、エレベーター、廊下、庭など、とても綺麗でした。
リピート確定のお宿ですね！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感抜群で値段以上のサービス

旅館全体の掃除が行き渡っており、とても気持ちが良かったです。
また、値段以上のサービス精神を至るところに感じました。
その中で印象に残ったことがあります。
夕食で部屋を空けている間に旅館の方々に床の準備をしていただくのですが、その際使用済みの急須や茶碗を新品に交換していただいていたのです。私がお世話になった旅館の中でこういった対応は最近なかったので、とても感動しました。
強いて言うのならば、これは旅館側のせいではないのですが、若干蚊の存在が気になりました。
蚊取り機が部屋に準備されていたのに気づいたのが翌朝で、自身刺されやすい体質だったのもあったのですが、夜中蚊との葛藤で若干睡眠不足でした。
部屋の案内時でも、蚊の存在を少し知らせていただけるとありがたかったかもしれません。
温泉はぬるめなので、長湯好きな私には最高でした。
お料理は季節に合わせたもので(さくら)、優しい味付、旬を感じるものでした。
大変美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が最高！

露天風呂からの眺めがとても良かった。
露天風呂はとっても広くて開放的です。
隣にぬるま湯があったりサウナもありました。
是非また行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

露天風呂が良かった

温泉がとても良かったです。
特に露天風呂からの眺めが最高で、川の流れる音や
汽車の通る時間に合わせて入る温泉は他では
中々味わえない素敵な温泉でした。
この時期源泉は冷たく、入浴するには勇気がいりますが…サウナの後の水風呂代わりに入れば丁度良い塩梅でした。また、浴場にはバスタオル類が用意されているのも良かったです。
　お部屋は、経年劣化はありますが隅々まで掃除が行き届いていて気持ち良く過ごせました。
　食事は、朝晩丁度良い量で美味しく頂きました。
お酒の飲めない私には、ノンアルのビールしかなかったのが残念でした。モクテルあると嬉しいですね。
　仲居の方々も、親切丁寧で結婚記念の祝いで訪れた
私達に、写真撮影のうえプリントアウトしてプレートに入れてプレゼントしてくれました。とても良い記念になりました。ありがとうございました！
　ただ残念でしたのが、会計時に対応してくれた
女性が他の方に比べ無愛想で冷たく感じました。