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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

白銀屋

[ 旅館 ]
宿番号：309552
石川県>加賀・小松・辰口>加賀
山代温泉
JR加賀温泉駅より車で約15分 MAP
クチコミ総合  4.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 23 件  
部屋   4.4  
料理（朝食）   4.4  
接客・サービス   4.3  
風呂   3.9  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   4.3  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:りょう (男性/20代) 投稿日:2008/11/26
部屋・料理共に満足だったがお風呂（吉祥の湯）が少し狭かった。また、朝夕の食事処が肌寒かった。

[利用した宿泊プラン]【早得】21日前までにご予約なら★特別商品★(HW)

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:こうさく　やまだ (女性/40代) 投稿日:2008/11/24
若い従業員方々が笑顔でキビキビと出迎え働いていて気持ちの良い接客です。しかしなにかマニュアル的な印象で、老舗旅館の風格を思わせる趣に欠ける気がします。部屋の掛け軸の表具が破れていたり、生け花の花がしおれて葉がちぎれていたり。旅館ならではの部屋の風情に心配りがほしいと思います。夕食のグラスが欠けていました。また朝食のあじの干物が2つ切りになっていましたが、2切れをバラバラに盛り付けているようで1尾姿（ぜいごが）につながりません。2切に切って出すにしてももともとの１尾を切った姿で出すほうが板場の気遣いが感じられると思います。他の方がクチコミで書いている通り露天風呂の視線の先にゴミ袋があり、夕食の席案内に手間取りますね。また館内の段差が多くスリッパの着脱場所が多くて視覚、歩行障害者には不便でした。細かいことを書きましたが従業員の笑顔と温かい接客は十分満足いく旅館だと思います。

[利用した宿泊プラン]【宿泊日直前／お日にち限定】秋の特別価格ご宿泊(KG)

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:cyobi (男性/30代) 投稿日:2008/11/23
正直、今まで宿泊したホテル、旅館のなかで1番でした！
お部屋やお風呂は清潔感があり、食事もおいしかったです。
大きなホテルと違い、こじんまりした感じがとてもリラックスして過ごせました。
ただ、食事がでてくるのが遅いと感じました。おしぼりがでてくるタイミングが着席してから10分くらいたってからでした。子供もいたので待ちきれずに食べてしまいました。

[利用した宿泊プラン]【宿泊日直前／お日にち限定】秋の特別価格ご宿泊(KG)

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:akane (女性/20代) 投稿日:2008/11/17
隣の部屋に宿泊をされている方の声が全て聞こえてました。
大変うるさくてこちらの声も隣に聞こえると思い、小声で話していました。
宿泊した部屋が朝食場所の前で、朝７時頃から、お客様の声が騒々しく響いており、ゆっくりと休むことが出来ませんでした。
従業員の方の接客は大変良かったです。お部屋や館内の雰囲気も素敵でした。
料理を持ってくるタイミングやおしながきがある点は良かったと思います。
部屋で落ち着くことが出来なかったのが大変残念です。

[利用した宿泊プラン]【越前がに1.5杯付】北陸冬の味覚♪かに懐石料理(NM)

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ようこ (女性/30代) 投稿日:2008/11/16
加賀モダンに宿泊させていただきましたが、内装が素晴らしく、非日常を堪能することができました。また、食事も夕食、朝食ともに大満足でした。特に夕食は、カニを含む全10品で食べきれるか心配でしたが、1品1品が非常に美味しく、気付いたら完食していたという感じです(笑)お風呂は小さめですが、宿泊人数も少ないので、それ程狭いとは感じませんでした。脱衣場にバスタオルとフェイスタオルが置いてあるのはいいですね。気になったのは2点。露天風呂に入っていた時に、視線の先に落ち葉を集めたと思われるゴミ袋が置いてあったこと、スタッフが少ないせいか、夕食の際に席に案内してもらうまでに時間がかかったことです。でも全体としては大満足でした。また是非泊まりに行きたいと思います。
返信者:白銀屋 総支配人　保園英治 返信日:2008/11/22
ようこ様
先日は白銀屋をご利用いただけました事、また貴重なご意見、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと、御礼申し上げます。どうもありがとうございます。
ようこ様の貴重な休暇を白銀屋にてお過ごし頂き、ご満足のゆく滞在をして頂けたこと、非常に嬉しく存じます。ようこ様のお言葉を励みに、現状に甘んじることなく、さらなるおもてなしをご提供できる旅館作りを目指して参ります。
露天風呂のゴミ袋に関して、お見苦しい点があったこと、大変申し訳ございませんでした。最後まで気を抜かず業務にあたるよう指導して参ります。繁忙日の対応に関して、もっとゆとりをもってサービスができるよう現場の見直しを致します。
これから石川は寒さが厳しくなってまいります。暖かい季節にまたお目にかかれますよう、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【一人旅】自分にご褒美！ひとりを満喫♪(NM)

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まあ (男性/20代) 投稿日:2008/11/11
まず、旅館に入って建物がステキで期待がもてました。お部屋を案内してくださった方の説明がとても親切で好感が持てました。お部屋は間接照明をうまく取り入れておりとてもくつろげました。食事は味だけでなく器も凝っていて見た目で楽しめましたし、一品ずつ親切な説明をしていただいてさらに楽しめました。チェックアウトも１２時までなのでのんびり過ごせました。とにかく細かなところまで気遣いがされていて、サービス、設備が洗練されていました。また、機会があればもう一度行きたいと思います。
返信者:白銀屋　総支配人　保園英治 返信日:2008/11/22
まあ様
数ある旅館の中から白銀屋をお選び頂きました事、まずは御礼申し上げます。どうもありがとうございました。また、まあ様のご期待に添えるおもてなしができましたこと、非常に嬉しく思います。お褒め頂いたお言葉を励みに今後も旅館運営に励んでまいります。
お食事は四季折々の旬の食材を用い、料理にあった器を選定しておりますので、目でも楽しんで頂けます。
加賀・山代は少し遠い場所にありますが、こちらの方にお越し頂く機会がございましたら、また白銀屋にお立ち寄り頂ければ幸いに存じます。

[利用した宿泊プラン]【越前がに1.5杯付】北陸冬の味覚♪かに懐石料理(NM)

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ぷっぷー (女性/20代) 投稿日:2008/11/07
女性３人、一日２組限定の“アワビ味噌焼き付懐石プランを加賀モダンスイートの部屋で利用しました。外観はパッと見こじんまりした所という印象で少し不安になりましたが、中に入ってみるとモダンな内装で、でも日本独特の落ち着きが感じられて非常に良い印象を受けました。仲居さんも親切丁寧で笑顔が素敵でした。部屋は大満足！３人で感激しながら部屋をぐるぐる見て周りははしゃいでいました。温泉はすごく気持ちの良くて何度も入りたくなりました。さらっとしていて身体が温まり、そして何よりお肌がしっとりすべすべになりました！露天風呂のライトは木の上のほうに当たっているともう少し綺麗かな...。湯上りのお茶のサービスが有り難かった！ご飯も最高に美味しくて器も素敵で満足！チェックアウトも１２時までとゆっくりなのがいいと思いました。。３人とも大満足で帰りました。ここはお勧めです！！本当に有難うございました。また絶対利用します。
返信者:白銀屋　総支配人　保園英治 返信日:2008/11/22
ぷっぷー様
先日は白銀屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして非常に嬉しく思います。白銀屋には日本庭園に面した純和風の客室もがございますので、次回はこちらの客室もお楽しみ頂ければと思います。四季折々の自然の移ろいをお楽しみ頂けます。
山代の湯は、弱アルカリ性の硫酸塩泉というものです。アルカリ性の成分は肌の皮脂と結びついて石鹸のような作用が生まれます（肌がすべすべになります）。さらに硫酸塩泉の成分が肌に潤いを補給する役割を担うため、湯上り後もすべすべで、しっとりとした肌触りとなります。山代温泉が美肌の湯といわれる所以です。白銀屋は山代温泉の源泉を直で引いている為、非常に高い温泉成分をお楽しみ頂けます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】アワビ味噌焼き付グレードアップ懐石(AW)

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:いろは (男性/50代) 投稿日:2008/10/26
いいお宿でした。二階の和室でしたが、中庭が見下ろせて部屋自体は期待以上でした。スタッフの方たちにも気持ち良く対応してもらいました。料理もおいしく、特に朝食は落ち着いた空間でいただけ、内容ともに満足です。
細かく言うと多少注文はありますが、今後とも老舗の伝統を守って不易流行の精神を貫いてほしいと思います。
今度泊まるなら加賀モダンもいいかなと…。
返信者:白銀屋　総支配人　保園英治 返信日:2008/11/02
いろは様
先日は白銀屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。料理と部屋に関してお褒めのお言葉を頂けたこと、心底嬉しく思います。どうもありがとうございました。
朝食は太陽の光が自然に入ってくる食事処で、身体を徐々に目覚めさせながらのんびりお召し上がり頂ける様な仕組みになっております。夕食ともども朝食も自慢のメニューをご用意しております。
いろは様おっしゃる通り、次回は別のお部屋タイプ、加賀モダンにてまた違った趣の滞在をして頂ければ幸いです。また近くお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【早得】21日前までにご予約なら★特別商品★(HW)

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:akie (女性/20代) 投稿日:2008/10/20
期待し過ぎていたので、逆にがっかりしてしまったら…と思っていたのですが、期待を裏切ることなく本当に満足できるお宿でした。
宿の方たちの対応もとても好印象でしたし、お料理も本当に美味しかったです。夕食の食事のでるタイミングがとてもスローペースであったのが少しだけ残念でしたが、本当に美味しいものばかりだったので、プラスマイナスゼロです！
すてきなお部屋でのんびりくつろげて、本当に幸せな時間を過ごすことができました。
帰る日に、町を散策するのに、チェックアウト後であるにも関わらず荷物を預かっていただいたのには、本当にありがとうございました。
また、是非利用させてもらいたいお宿でした！！
返信者:白銀屋 総支配人　保園英治 返信日:2008/11/02
akie様
過日は白銀屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回、akie様のご期待に沿えるおもてなしができたこと、非常に嬉しく思っております。また数々のお褒めのお言葉を頂戴し、どうもありがとうございました。
白銀屋では四季折々、旬の食材をふんだんに使ったお料理をご用意しております。次回お越し頂ける際は、是非別の季節にお越し頂ければと思います。akie様にまたご満足の滞在をしてけるような準備をしてお待ち申し上げております。
朝晩冷え込みが厳しくなって参ります。風邪などお召しにならぬよう、どうぞご自愛くださいませ。

[利用した宿泊プラン]【リニューアル3周年記念】感謝の期間限定価格(KG11)

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆう (女性/20代) 投稿日:2008/10/14
とても良い旅館でした。建物も清潔感があって、ゴハンも美味しかったです。
アメニティも充実していて女性には嬉しかったです。
返信者:白銀屋　総支配人　保園英治 返信日:2008/10/24
ゆう様
先日は白銀屋のご利用、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を数々頂戴できましたこと、非常に光栄に存じます。
お客様に快適にお過ごし頂けます様、引き続き館内美化に努めてまいります。
ご飯は石川県産のコシヒカリを使用しており、今がまさに新米の時期ですので、
美味しいお米をお召し上がり頂きました。
これから寒い季節になると、お魚が美味しい時期になります。
また機会がございましたら、白銀屋にお越し頂けますよう、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]選べる贅沢★アワビの踊り焼き☆能登牛の鉄板焼(FG)

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:なおこ (女性/30代) 投稿日:2008/10/05
清潔感があり、スタッフの方も若くてひたむきでとても感じが良く快適でした。食事も美味しく、じゅうぶん満足いく量でした。露天風呂付きの部屋は星空も見えて湯音にも癒されました。アメニティも良かったです。お世話になりました。ありがとうございます。
返信者:白銀屋　総支配人　保園英治 返信日:2008/10/17
なおこ様
先日は白銀屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足のゆく滞在をご提供できたこと、非常に嬉しく存じます。また数々のお褒めのお言葉、どうもありがとうございます。現状に甘んじることなく、これからもお客様にご納得、ご満足頂けるおもてなしが出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
これから山代は一段と寒さが増す季節になりますが、冬の空は非常に澄んでいて露天風呂からの眺めは格別なことでしょう。お酒もお魚も一層美味しくなる季節となります。冬の味覚をご堪能しに白銀屋にまたお越し下さい。なおこ様にまたお会いできます事を心より楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]【リニューアル3周年記念】感謝の期間限定価格(KG11)

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:true (女性/20代) 投稿日:2008/09/15
老舗の旅館ということで期待いっぱいで行ったのですが、期待以上のお宿でした。館内の雰囲気や、料理の美味しさはもちろんですが、宿に着いた時から宿を離れるまでのスタッフの方の心遣いがすごく印象に残っています。安いプランで宿泊したにも関わらず、快く写真を撮ってくれたり、とにかく嫌な感じを受けることが一度もなかったです。ありがとうございました。とても気に入ったので、母親でも連れてまた行きたいなと思っています！
返信者:白銀屋　総支配人　保園英治 返信日:2008/10/17
true様
先日は白銀屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
１０月に入り寒さがぐっと身にしみる季節となりました。庭園の紅葉も少しずつ色づき始め秋の訪れを感じております。
さて、ご滞在に関しお褒めのお言葉を頂きまして、どうもありがとうございます。料理や施設に関するお言葉もさることながら、スタッフの応対についてご満足頂けたとのこと、非常に嬉しく思いますし、今後のスタッフの活力ともなります。どうもありがとうございます。
今後もご宿泊いただいたお客様にご満足してお帰り頂ける様、日々努めてまいりますので、今後とも白銀屋をごひいきにして頂ければ幸いに存じます。true様にまたお目にかかれる日を楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]【早得】21日前までにご予約なら★特別商品★(HW)

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:cayoぴょん (女性/30代) 投稿日:2008/09/01
浴場のアメニティが充実している。普通は部屋においてあるタオルですが、こちらの旅館では浴場にバスタオルやフェイスタオル、コットン、化粧水、クレンジングなど手ぶらで行けるのが良かった。
また食事も大変美味しく、子どもには先に出してくれたりと配慮していただき助かりました。今回は私の両親（地元出身）も一緒でしたがこちらのお宿は、地元でもとても評判で実際に泊まり、全員が満足できました。また違う季節に利用したいと思います。
返信者:白銀屋 総支配人　保園英治 返信日:2008/10/02
cayoぴょん様
この度は数ある旅館から白銀屋をお選びいただきまして、
誠にありがとうございました。また何より、今回cayoぴょん様、
ならびに御家族様のご期待に添えることができたことが一番の喜びです。
次回お越し頂いた際にはさらにご満足してお帰り頂ける様、
今から準備しておきますので、いつでもお好きな時にお帰りに
なってください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【早割21】早期予約特別価格で文化財の宿を楽しむ(HW)

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:のびの〜び (女性/30代) 投稿日:2008/08/19
今回初めてこちらの宿に泊まらせて頂きました。
せっかく泊まるのだから、キャンペーンで割引中だしということで、露天風呂つきの部屋にしようということで、一番いいお部屋に泊まらせてもらいましたvv
ほんの少〜し狭いかなぁとは思いましたが、これだけの立地条件だし、まあ仕方ないのかなぁとも思いました。
けど、部屋自体はとても綺麗で、着いて草々色々部屋探索をさせてもらいました。
部屋つきのお水なんかも、コンビニと同じぐらいの値段設定で、思わず"安っっ!"とさけんでしまいました(笑)
ところどころ、苦笑するところはありましたが、まあ、その程度ですむ程度のことでしたし、おおむね満足する滞在でした。
返信者:白銀屋　保園英治 返信日:2008/09/13
のびの〜び様
数ある旅館の中から今回白銀屋をお選び頂いた事、非常に感謝しております。
お部屋に関してのご感想、どうもありがとうございました。冷蔵庫のお飲み物に関しましては、館内に自動販売機がないこと、コンビニエンスストアが当館より少し離れた所にあるという理由より、お気軽にご利用頂ける料金にてご用意いたしております。
今回お部屋に関して満点を頂けなかったのが非常に残念ではございますが、１００点を頂けなかったのかをスタッフ全員で話し合って、今後は満点が取れるよう努力していく所存であります。
またお会いできます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【リニューアル3周年記念】感謝の期間限定価格(KG11)

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:けろ (男性/40代) 投稿日:2008/08/18
リニューアルされたモダンの部屋は使い易かったです。食事は手の込んだ加賀料理で美味しく頂けましたが量は、どちらかと言うと少食の私でも少なく感じました。
返信者:白銀屋　保園英治 返信日:2008/09/04
けろ様
数ある旅館より私ども白銀屋をお選び頂きまして、どうもありがとうございました。
お食事に関しまして、良い素材・美味しいものを少量ずつお召し上がり頂くよう献立しておりまして、少し物足りなく感じてしまったことと思います。
またご利用頂けるようでしたら、是非追加の別注アラカルトをご注文頂けたらと存じます。能登牛の鉄板焼きや鮑料理、また１１月以降は蟹の追加アラカルトをご用意いたしております。

[利用した宿泊プラン]★リニューアル3周年★特別価格で泊まれます(TK11)

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kozy (男性/30代) 投稿日:2008/08/13
何ら不足しているものはなく、それでいて行き過ぎることなく･･･。最上級のもてなしをありがとうございました。7月に泊まられたsiwonさんが書かれているのと同様、朝食付きプランで利用しましたが、是非次は夕食付きプランで行ってみたいと思いました。素晴らしい時間を過ごさせていただきありがとうございました。
返信者:白銀屋 保園英治 返信日:2008/09/04
kozy様
先日は白銀屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また滞在中、お寛ぎいただけたご様子で、非常に嬉しく思っております。
これから秋から冬にかけて、食べ物（特にお魚です！）が美味しくなる季節でございます。ズワイガニも１１月から解禁になります（３月まで）ので、日本海の恵みを食べに是非また白銀屋にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】源泉かけ流しと満足保証の朝食を(KG01)

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:siwon (女性/30代) 投稿日:2008/07/31
１泊朝食付で利用させていただきました。
とても朝食が美味しくて、夕食もたべたかったな〜と思ってしまいました。
返信者:白銀屋　総支配人　保園英治 返信日:2008/08/06
siwon様
先日は白銀屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、ありがたきお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
朝食をご満足頂けたようで非常に嬉しく思います。siwon様のおっしゃる通り、次回はご夕食も是非お召し上がり頂きたいと思います。siwon様のためにとっておきのお食事をご用意して、スタッフ一同お待ち申し上げております。
また、お目にかかれますことを楽しみに致しております。ご来館ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【特別価格】源泉かけ流しと満足保証の朝食を(TK01)

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:びわちゃん (女性/60代) 投稿日:2008/07/22
べんがら塗りの瀟洒な旅館で若いスタッフの方々の温かいおもてなしを受けました。いままでとは少し趣の違った旅を弟夫婦と出来ました事感謝いたしております。また機会がありましたら是非もう一度。
返信者:白銀屋　総支配人　保園英治 返信日:2008/07/26
びわちゃん様
先日は白銀屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今回お泊り頂いたお部屋とはまた趣の違う、モダンな客室もご用意いたしておりますので、次回はそちらの客室もお楽しみ頂けたらと思います。びわちゃん様にまたお会いできます事、白銀屋スタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]浴衣で三ツ星フランス料理と源泉かけ流しを楽しむ(NM)

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ハル (男性/20代) 投稿日:2008/05/17
外観・本館はさすが素晴らしく歴史の重みを感じました。が・・・・・・、先日１人で宿泊しましたが当日は私の他に3〜4組のお客様と少なかったせいかスタッフも少人数でした。少人数でも機能していれば全然問題ないのですが、山代（石川県又は北陸地方）の事を全然知らない。最初は直接予約しようと宿に電話をしたが出られた方に不信感を抱きじゃらんnetから予約。出られた方も全く山代の事が分かっていない！現在自分がいる場所から山代までの所要時間を聞いたが分からない、1泊朝食で泊まろうかと思ったので山代には外食するところがあるか問うと、それも分からない！不満はありませんが、この先、生き残っていくには相当厳しい旅館だと感じました。
返信者:白銀屋　総支配人　保園英治 返信日:2008/06/19
ハル様　この度は白銀屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご感想をご投稿頂きましたこと深謝申し上げます。
　さて、早速ではございますが、ご予約時の電話対応にてハル様にご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。白銀屋ではお客様からのご要望、ご質問に全てのスタッフが即座にお答えできるよう、施設情報・周辺情報等を共有するための研修を実施しておりますが、研修が不十分であったことが今回の不手際の要因と考えられます。再度お越しいただける際にはご満足いただける対応ができるように、研修を充実させ、全ての従業員が正しく応対できるよう努めてまいりたいと存じます。
　この度は貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【洋室】加賀伝統色「紅殻」「群青」の間

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ころん (女性/30代) 投稿日:2008/04/14
ツインのお部屋に宿泊しました。華美でなく、お洒落で素敵なお部屋で、とてもくつろげました。スタッフの方たちは若い方たちが多く、フレッシュな雰囲気で、心のこもったもてなしをうけて、感動しました。型にはまった接客やおしつけなどがまったくなく、気持ちよくゆっくり過ごせました。お風呂もお部屋もシンプルでいて気が利いていました。また行きたいです。
返信者:白銀屋　総支配人　保園英治 返信日:2008/04/19
ころん様、
こんにちは。先日は白銀屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
白銀屋での滞在をご満足頂けたようで、非常に嬉しく思います。
また、お褒めの言葉の数々、どうもありがとうございます。
さっそくスタッフにも、ころん様のコメントを紹介させて頂きました。
ころん様を覚えているスタッフも多数おり、みな非常に喜んでおりました。
ころん様のお言葉を励みに、今後もスタッフ一同、頑張ってまいります。
次回お越しの際は、是非白銀屋で夕食をお召し上がりになってください。
スタッフ一同、ころん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。　

[利用した宿泊プラン]【満足保証】の朝食付きプラン（１泊朝食付き）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ｎｏｎ (女性/40代) 投稿日:2008/03/28
この度は大変お世話になりました。若い従業員の方達の素直な接客に、大変好感がもてました。夕食が、和食と洋食を選べるようになっているという事を知らず、チェックインの時に急に聞かれ、大変迷ってしまいました。迷った挙句、夫は洋食、私は和食にして頂いたのですが、洋食も和食もとてもおいしく楽しめて、満足しました。
返信者:白銀屋　総支配人　保園英治 返信日:2008/04/04
ｎｏｎ様
先日はｎｏｎ様の貴重な記念日に白銀屋をご利用頂きまして
どうもありがとうございました。白銀屋でのご滞在がご満足
頂けたようで、非常に嬉しく思っております。
白銀屋では先日より和食と洋食をお選び頂けるサービスを開始いたしました。
当日チェックインされた際のご気分で和食か洋食を決めていただく事ができ、
お料理を選べるという楽しみがございます。ただ、結果としてｎｏｎ様を
迷わせてしまったこと、お詫び申し上げます。今後も和洋選択サービスを
続けて参りますので、次回お越しの際は、是非前回召し上がらなかった方を
お選びいただければと思います。
ｎｏｎ様にまたお会いできます事を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]白銀屋で記念日を！　〜大切な人との思い出づくり〜

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:沙蔵 (女性/20代) 投稿日:2008/03/18
お迎えから館内案内、見送り、すれ違いの際の従業員の方の挨拶の丁寧さ、非常に心地いい接客に驚きました。今回、加賀モダンの部屋に宿泊しましたが　館内、休憩所、バー、廊下など和モダンで統一されており写真と実物では実物のほうが見劣りする宿の多い中、そのようなことは無くとても綺麗な宿でした。加賀の棒茶のサービスや、有形文化財の茶室での茶菓子サービス、アメニティ、随所にワンランク上の気遣いやおもてなし・工夫を感じ心地よかったです。ただお風呂が少し、歴史を感じるお風呂でモダンさを求めている方だと残念かもしれません。夕食は野菜・魚中心の手を凝らした創作料理で、大変おいしかったのですが非常にヘルシーなコースになっていました。朝ごはんは目にも楽しく、食事場所の情景が非常に良かったです。久々の家族旅行でしたが、気難しい母も満足していて、大変よかったと思います。
返信者:白銀屋　総支配人　保園英治 返信日:2008/03/22
沙蔵様　この度は白銀屋をご利用頂きまして、ありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂けましたこと、非常に嬉しく思います。白銀屋では、『伝統とモダンの融合』というコンセプトのもと、お泊り頂いた皆さまにご満足頂けるような旅館作りを常に心掛けております。大浴場に関しまして、現在露天風呂の新しい魅力作りに取り掛かっている最中でございます。少しずつではありますが、雰囲気のある大浴場に変わりつつありますので、次回お越し頂く際にお楽しみになさっていて下さい。お食事に関しまして、旬の食材や地の物をふんだんに使うようにしております。次回、お食事のご要望がございましたら、是非事前にお伝え頂ければと思います。出来る範囲で、対応させて頂きたく存じます。またお時間ができましたら是非当館にお越し下さいませ。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【女性限定】特典満載！冬のレディースプラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:えり (女性/30代) 投稿日:2008/02/20
外見は老舗ですが中身は良くも悪くも全く別物。一階の和室で階段や従業員用通路？が近く足音がうるさかったです。部屋の洗面台はヒビが入ってガタガタ。15時にチェックイン後、一番風呂なのに浴槽は白や赤茶の浮遊物と髪の毛だらけ。もし湯の花なら注意書きがあるべきです。腕を湯船から出すたびに髪の毛が取れるほどなので湯の花ではないと思いますが。ラウンジは分煙ではないので煙草の煙がひどくゆっくり出来ませんでした。メールで牡蠣アレルギーを伝え、チェックイン時も貝類全般ではなく牡蠣のみが駄目なのかと再確認されたので、逆に同行者は牡蠣が出るものと楽しみにしていましたが結局出ず。さらに朝食時には大好物の蜆の佃煮が私だけクラゲに！あれほど確認した牡蠣アレルギーの件は一体何だったのでしょう。少人数で若いスタッフばかりで丁寧な応対ではありましたが、老舗の良さは和モダンでは補いきれないことを痛感しました。
返信者:白銀屋　総支配人　保園英治 返信日:2008/02/25
えり様　先日は白銀屋にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂けたこと、非常に感謝しております。お部屋の騒音に関しまして、えり様のご指摘の通りでございます。今一度スタッフには、客室含む館内全てはお客様に提供したお寛ぎの空間であることを再認識させます。また、客室の洗面台に関しては早急に補修作業を、浴室の清掃に関しては、清掃の強化及びチェックを徹底いたします。分煙に関しては、区画化による分煙および、分煙機器の導入を検討しております。アレルギーのある食材に関して、慎重になる余り、過剰なほどお伺いした結果、えり様ならびにお連れ様に、誤解を招くような思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。えり様におかれましては、これに懲りずにまた白銀屋にお越し頂ければと思います。再度お越し頂ける際には、更なる快適なご滞在が出来るように最大限努めて参ります。

[利用した宿泊プラン]【満足保証！】活き蟹を贅沢に使った蟹会席プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/12/02 ページの先頭へ戻る↑
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