宿番号：310011
クチコミ高評価★かけ流しのモール温泉と夕食バイキングが人気
笹井ホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】＜2食付／スタンダード＞『牛ステーキ＆旬の天婦羅』季節のバイキング
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
息子と男2人旅
温泉・食事メインで宿泊しました。
設備自体は新しくはないですが、清掃もよく気持ちよく泊まれました。
温泉はもちろん、サウナ後の温泉水風呂が気持ちよかったです。
食事もバイキングの内容は良かったです。
ただ、気になったのが、朝食時の案内が先に到着していたのに、後から割り込んできた客が優先になっている場面があったのが残念でした。
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【どうみん宿泊割】『館内利用券1000円付』十勝の恵みを楽しむ季節のバイキング＜2食付／スタンダード＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
フロントの床の絨毯の古さが少し気になりましたが、泊まった和室の部屋は綺麗で清潔感がありました。ただトイレの流すところがボタン式で硬くて少し力が必要でした。
料理は思ってたより種類が多くて満足です。朝食で出されたフレンチトーストやじゃがバターのバタ−ソ−スがけ、杏仁豆腐が美味しかったです。
モ−ル温泉、露天風呂気持ち良かったです。
従業員の方も丁寧に接客していただきました。
また子供たちが帰省したら行きたいと思います。
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ＜タイムセール＞【2食付／スタンダード】『牛ステーキ＆旬の天婦羅』が人気！季節のバイキング
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
食事と温泉に満足でした。
コスパもよく、大型ホテルのような観光バスで人がたくさん訪れるホテルでもなく、静かに温泉や食事を楽しめて、いい温泉旅になりました。
ただ、部屋のドライヤーの風量と、部屋の水回りの排水口から臭いがありそこだけ改善の余地ありです。
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ＜タイムセール＞【2食付／スタンダード】『牛ステーキ＆旬の天婦羅』が人気！季節のバイキング
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
去年は息子夫婦と泊まり今年はお嫁さんの両親も一緒に泊まりました！夕食も朝食も美味しかったです！十勝川温泉では一番美味しいかも！モール温泉も最高ですよね！去年も温泉入浴剤買って帰ったんですが今年も買って来ました（笑）来年も行きますので宜しくお願いします
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【どうみん宿泊割】『館内利用券1000円付』十勝の恵みを楽しむ季節のバイキング＜2食付／スタンダード＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
二食付きのプランにして宿泊しました。食事がとても美味しくて大満足でした。夕食のステーキは柔らかく、天ぷらも揚げたてでよかったです。朝食のフレンチトーストはしっとりしていて美味しく、朝から色々な惣菜があって嬉しかったです。温泉も良く、お湯に浸かると肌がツルツルになりました！朝のチェックアウトの精算が混むので前の日の9時半を過ぎると支払えるのも便利でした。
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ＜タイムセール＞【2食付／スタンダード】『牛ステーキ＆旬の天婦羅』が人気！季節のバイキング
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロント、食堂、どちらの方も親切だと感じました。部屋も落ち着けてゆっくりできました。お料理は出来合いの物もあったようですが、揚げたて天ぷらや焼きたてステーキ、朝はフレンチトーストと目の前で調理してくれてスタッフも親切で2度目ですが、3度目もありだと思いました。
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ＜タイムセール＞【2食付／スタンダード】『牛ステーキ＆旬の天婦羅』が人気！季節のバイキング
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ネット予約で希望の部屋と間違えて予約してしまい後日電話で部屋の変更をお願いしたところ二つ返事受けてくれてとても嬉しかっです
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ＜タイムセール＞【2食付／スタンダード】『牛ステーキ＆旬の天婦羅』が人気！季節のバイキング
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夏休みを利用して北海道に帰ってきた孫と温泉旅行に行きました。ホテル自体は最近リニューアルしたようですが、私たちが宿泊したのは、おそらくリニューアルしていない棟だったようです。古さは若干感じましたが清掃は行き届いていて清潔感がありました。夜のバイキングもメニューが豊富で孫もとても喜んでいました。何といってもモール温泉が良かったです。浴槽の種類もそこそこあって久しぶりに孫と楽しく温泉タイムを過ごすことが出来ました。入口付近にあった熊の剥製がビニル傘をさしていたのがちょっと不思議でしたが、まっ、北海道ときたらヒグマということを演出しているのだと思います。今回利用させていただき孫との良い思い出が出来ました。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】＜2食付／スタンダード＞『牛ステーキ＆旬の天婦羅』季節のバイキング
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦旅行だったので、和洋室を利用しました。古い部屋でしたが、清潔で掃除も行き届いており、満足でしたが、ＴＶが小さいのとウォシュレットが故障しており、残念でした。設備もチェックしたほうがいいと思います。次、使う人のことを思い、フロントに言ったところ、丁寧な対応をしていただけました。
食事とお風呂は、うわさどおり素晴らしかったです。また、お世話になりたいと思いました。
ありがとうございました。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ★お客様の声募集【2食付】平日限定！アンケート回答で『90分生ビール飲み放題』をお得に＜バイキング＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
歴史を感じる温泉宿。全体的に古さを感じるが、要所要所（部屋、風呂、お食事処等）きれいに改修されている。温泉は広く泉質も良くとても気持ちよかった。食事はこの宿泊費では十分満足なクオリティでした。不満点はトイレの数と狭さが気になった。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】＜朝食付＞焼きたてふわふわ『フレンチトースト』十勝彩る30種類以上のメニュー
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
帯広観光の宿泊場所として家族で初めて利用しました。リニューアルの和室ですがとても綺麗です。源泉かけ流しの温泉はとてもいいお湯で肌がツルツルになりました。娘はなかなかスッキリ治らなかった傷が良くなったのは温泉のおかげかなと言ってます（笑）
気になった点は温泉で利用したフェイスタオルを次の日も利用しなければならない事でした。モール温泉なのでタオルは新しいものを利用したいと思いました。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【どうみん宿泊割】『館内利用券1000円付』十勝の恵みを楽しむ季節のバイキング＜2食付／スタンダード＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/28
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
食事も美味しく、部屋も清潔感があり、総じて良い滞在でした。ありがとうございます。
子供も気に入ったようでまた来たいと言っています。
一点だけ、部屋のドライヤーの性能が良くなかったので変えていただきたいです。
そよ風程度の風量しか無く、夏場なのに妻が髪を乾かすのに1時間程度掛かりました。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ＜タイムセール＞【2食付／スタンダード】『牛ステーキ＆旬の天婦羅』が人気！季節のバイキング
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めて泊まりました。
まずスタッフの方々の対応が素晴らしく、気持ち良く過ごせました。ありがとうございます。
食事が美味しいと噂には聞いていましたが、どれも大変美味しかったです。特にステーキ、エビチリ、天ぷら、麻婆豆腐、杏仁豆腐、フレンチトースト、ヨーグルトがお気に入りでした。ラクレットチーズが無かったのは残念ですが、次回に期待しようと思います。
温泉はモール温泉で肌がとてもすべすべになりました。馬油があり、嬉しかったです。内湯は古さを感じるところもありましたが、露天風呂は新しい感じでとても良かったです。
お部屋はエグゼクティブ和ツインのお部屋でした。とても綺麗で広く、和モダンな感じが大変良かったです。
また機会があれば泊まりに行きます。
ありがとうございました。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ＜タイムセール＞【素泊】24時チェックイン＆深夜の温泉利用OK！源泉かけ流し『天然モール温泉』
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
素泊まりですので料理はわかりません。安い宿なので部屋も期待していませんでしたし文句を言うのも気が引けるのですが一つだけ言わせてもらうとトイレとバスルームが狭すぎる。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ＜タイムセール＞【2食付／スタンダード】『牛ステーキ＆旬の天婦羅』が人気！季節のバイキング
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
はじめての北海道旅行で利用しました。
温泉は、トロトロで適温、水風呂が源泉なのでしょうか！？冷たすぎず、最高に気持ちよかったです。リニューアルしたお部屋に宿泊したので、とても綺麗でした。食事は朝夕ともビュッフェ、朝のフレンチトーストが美味しかったです！
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】＜2食付／スタンダード＞『牛ステーキ＆旬の天婦羅』季節のバイキング
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めてのモール温泉で楽しみにしておりました。
温泉は大変素晴らしく、トロトロすべすべで最高でした。
売店スタッフの方がとても感じが良く、夫は食事の際ビール飲み放題のあまりの美味しさに大騒ぎし、担当の男性スタッフの方の入れ方に感動したと絶賛していました（笑）来年も是非リピートしたいです！
笹井ホテルからの返信
ミニー 様
この度は、数ある十勝川温泉宿泊施設の中から当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回スタッフのホスピタリティ、当ホテル自慢の温泉へお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同、心より嬉しく思います。
特にお食事会場のアルコール担当スタッフに関しましては、常日頃よりたったビール一杯であっても
感度していただけるような一杯を提供するよう社員教育させていただいております。
是非またリピートしていただけた際には、再び絶賛していただけるようなアルコール提供は
勿論、そこ以外のサービス面でも記憶に残るようなご滞在を演出できますようスタッフ一同、
日々邁進してまいりたいと思います。
ミニー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
笹井ホテル 総支配人 高橋幸太郎
返信日：2025/8/18
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】＜2食付／スタンダード＞『牛ステーキ＆旬の天婦羅』季節のバイキング
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
全体的に古さが残る古風なホテル?温泉?です。
掃除はされていた不清潔さはない。
温泉のお湯はよかった。
笹井ホテルからの返信
のぶた 様
この度は、数ある十勝川温泉宿泊施設の中から当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、当ホテル自慢の温泉、館内の清掃面へお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同、心より嬉しく思います。
各課常日頃よりいらしていただきましたお客様に『このホテルを選んでよかった！』『また来よう！』
と思っていただけるようなサービス提供を心掛け、日々業務に当たらせていただいております。
お食事内容等に関しましても、少しずつでは御座いますが四季によってご提供させていただく内容を変え、その季節ごとの味わいを楽しんでいただけるような料理提供を目指しております。
もしまた足を運んでいただけた際には、いい意味で今回とはまた一味違ったご滞在を演出できますようスタッフ一同、日々精進してまいりたいと思います。
のぶた様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
笹井ホテル 総支配人 高橋幸太郎
返信日：2025/8/18
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】＜2食付／スタンダード＞『牛ステーキ＆旬の天婦羅』季節のバイキング
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
子連れ旅行で２泊しました。
＜駐車場、外観＞
地面のアスファルトがひび割れしており、全体的に古さを感じる。
＜フロント＞
開放感がある。子供の遊び場スペースやラウンジ、売店などもあり、旅館のよい雰囲気になっている。
＜部屋＞
和室１２畳の部屋に宿泊。畳には一部汚れもあり、経年相応といった印象。３点ユニットバスは、風呂は大浴場に行くので関係ないが、トイレと洗面は分かれているとよいのではないか。
＜食事＞
朝、夕ともにビュッフェ形式。帯広なのでかわからないが、海鮮は少な目。芋煮とチーズ料理、豚丼や天ぷらなどが美味しかった印象。難しいのかもしれないが、２泊両日ともメニューがすべて一緒だったと記憶しており、少し変わればよかったのかもしれない。連泊でいただいた毛ガニはおいしくいただきました。
＜温泉＞
十勝川温泉は素晴らしい。大浴場自体も余裕のある開放的なつくりで、気持ちよく利用できた。一人旅ならずっと入っていてもよいかもしれない。
＜その他共用部＞
全体的にコスト削減している印象。東館の宿泊フロアの廊下は、電気が付いていても暗く、少し怖い印象。食事処のトイレも昭和感がある。まずは部屋を順次きれいにしていき、廊下などの雰囲気も変わるとより良い宿になるのではないか。
＜総評＞
評点としては高くないが、価格を考えれば相当、むしろ割安感がある。ラグジュアリーな旅行には向いていないが、子連れにはよいと思う。北海道の多くの有名な旅行先には子連れが多いが、少なかったのもよかった。
笹井ホテルからの返信
ともくん 様
この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回ご宿泊中たくさんの部分におきまして高評価やご意見を頂戴いたしました事
スタッフ一同心より嬉しく思います。
ご指摘いただきましたお食事内容や東館フロアの雰囲気、ホテル入り口のアスファルト
お部屋の作り等に関しまして、今後お客様をお迎えしていくうえでの参考とさせていただき
準備や原価との兼ね合いを見ながらにはなってしまいますが順次リニューアル、修繕等させて頂く予定で御座います。
お客様のおっしゃる通り確かにラグジュアリーなご滞在には不向きかもしれませんが
そこをお客様に感動していただけるようなサービスや、いい意味で記憶に残るような
ご滞在をスタッフ全員が演出していけるよう日々精進してまいりたいと思います。
ともくん様ご家族のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
笹井ホテル 総支配人 高橋幸太郎
返信日：2025/8/18
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】＜2食付／スタンダード＞『牛ステーキ＆旬の天婦羅』季節のバイキング
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
古いホテルですが清潔におもてなししてくれる宿です。接客も丁寧です。モール温泉の設備はとにかく広い！体を洗う時は後ろの人に湯がかからないほど距離があります。料理は朝夕ともにビュッフェでした。一つ一つの素材が抜群に美味しい、夕食の揚げたての長芋の天ぷらが美味でおかわりしました。部屋は年季が入っていますが、レトロな日本に触れるのが好きな人にはとても落ち着きます。
笹井ホテルからの返信
まどか 様
この度は、数ある十勝川温泉宿泊施設の中から当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、ホテル内における清潔感の部分、スタッフのサービス面、お食事内容、大浴場の中身など
たくさんの部分でお褒めの言葉を頂戴いたしました事、心より嬉しく思います。
各課日々業務に当たる中で、常にゲスト目線に立って『どんなサービスを提供したら感動していただけるのか』と考え現場に立っております。
お食事内容に関しましても、少しずつでは御座いますが四季によってご提供させていただく内容を
変え、その季節ごと丸ごと味わっていただけるような料理提供を目指しております。
もしまた足を運んでいただけた際には、今回よりもすべての部分においてレベルアップしているのはもちろん、まどか様にゆっくりとした時間、サービスとご提供できますようスタッフ一同日々邁進してまいりたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
笹井ホテル 総支配人 高橋幸太郎
返信日：2025/8/9
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- ＜タイムセール＞【2食付／スタンダード】『牛ステーキ＆旬の天婦羅』が人気！季節のバイキング
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/14
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
部屋は8帖＋４.５帖でしたが壁と洗面設備が古くあまり良くありませんでした。テレビも小型で古いので残念でした。毎年十勝川温泉でこの時期に高齢となった姉弟４人での一泊の旅です。
笹井ホテルからの返信
ひろ 様
この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回ご宿泊中、たくさんの部分におきましてお客様のご希望に添うことが出来ず
誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘いただきました客室の洗面設備、設置させていただいておりますテレビの件に関しましては現在関係部署及び経営サイドとも協議させていただいており、いい方向へ御検討させていただいているところで御座います。
もしまた足を運んでいただけた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出できますよう
スタッフ一同日々精進してまいりたいと思います。
ひろ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
笹井ホテル 総支配人 高橋幸太郎
返信日：2025/8/6
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】＜2食付／スタンダード＞『牛ステーキ＆旬の天婦羅』季節のバイキング
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
従業員の方達の表情の明るさや、食事の際に袖留めを渡しに来てくれたりという親切さ、おもてなしの心をしっかり感じられる良いホテルでした。
ホテル全体の雰囲気としては年季を感じるところはあれど、そこまで気にはなりませんでした。
部屋はリニューアルされた和室にしましたが、とても綺麗で満足です。お風呂も最高でした。
朝食はフレンチトーストが最高に美味しかったです、また何度でも食べたいと思うくらいです。
ひとつ残念だったなと思う点は、その日たまたまなのかは分かりませんが、チーズラクレットが晩御飯のビュッフェに無かったことです、密かに楽しみにしていただけありその点だけは少々残念でした。
笹井ホテルからの返信
まもっちゃん 様
この度は、数ある十勝川温泉宿泊施設の中から当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、スタッフのサービス面やホスピタリティ、ご宿泊いただきましたお部屋、お食事内容など
たくさんの部分で高評価を頂戴いたしました事、スタッフ一同心より嬉しく思います。
1点ご指摘いただきました夕食時のラクレットチーズに関しましては、現在チーズ自体の
価格高騰や原価との兼ね合いなども含め、非常に残念では御座いますが一旦ストップさせていただいております。具体的にいつから復活するかということは現在お伝え出来ませんが、近いうちに
再びご提供させていただく予定では御座いますので、それまで大変恐縮ではございますがお待ちいただけると幸いです。
もしまた足を運んでいただけた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出できますよう
スタッフ一同日々精進してまいりたいと思います。
まもっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
笹井ホテル 総支配人 高橋幸太郎
返信日：2025/7/29
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ＜タイムセール＞【2食付／スタンダード】『牛ステーキ＆旬の天婦羅』が人気！季節のバイキング
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
温泉がメインで宿泊しました。
部屋も広くて温泉もゆっくりできて満足でした。
食事は夕食朝食共に期待を裏切られた感じです。今後に期待します。
笹井ホテルからの返信
よし 様
この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、当ホテル自慢の温泉、ご宿泊いただきましたお部屋へお褒めの言葉を頂戴いたしました事、
スタッフ一同心より嬉しく思います。
ご指摘いただきましたお食事内容に関しまして、よし様のご期待に添うことが出来ず
誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
現在お食事内容の部分で、原価との兼ね合いを見ながらにはなってしまいますが全体的な見直しをかけ、少しでもお客様のニーズにお応えできるようご準備させていただいております。
もしまた足を運んでいただけた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出できますよう
スタッフ一同日々精進してまいりたいと思います。
よし様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
笹井ホテル 総支配人 高橋幸太郎
返信日：2025/7/29
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ＜タイムセール＞【2食付／スタンダード】『牛ステーキ＆旬の天婦羅』が人気！季節のバイキング
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋良し、食事良し、風呂良し。
フロント従業員の対応が、とても素晴らしい。
道内様々な温泉宿に宿泊していますが、笹井ホテルはとてもいい宿で、再訪したい宿になりました。
こちらのリクエストに応えていただき、ありがとうございます。
とても気持ち良く過ごせて、文句無し！でした。
笹井ホテルからの返信
さくら 様
この度は、数ある十勝川温泉宿泊施設の中から当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際し、様々な部分において高評価を頂戴いたしました事、スタッフ一同心より嬉しく思います。
各部署常日頃よりいらしていただきましたお客様に『また来たい！』『笹井ホテルを選んでよかった！』と思っていただけるようお客様の目線に立って業務に当たるよう社員教育させていただいております。
さくら様より今回いただきました『文句無し！』というお言葉、我々ホテル業に従事する者として
これ以上嬉しい言葉は御座いませんし、現場業務に当たる者、裏方業務に当たる者、すべてのスタッフの励みになります！
もしまた足を運んでいただけた際には、老舗旅館としてのホスピタリティを忘れず
ワンランク上のサービスをご提供できますよう、日々精進してまいりたいと思います。
さくら様のまたのご来館をを心よりお待ちしております。
笹井ホテル 総支配人 高橋幸太郎
返信日：2025/7/29
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】＜2食付／スタンダード＞『牛ステーキ＆旬の天婦羅』季節のバイキング
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
建物は少々古いが、風呂は大変気持ちよかったです。夕食朝食もあの程度よいのではないでしょうか。ただ食事会場への距離がもう少し短いほうが良いです。
笹井ホテルからの返信
英ちゃん 様
この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、当ホテル自慢の温泉、お食事内容へお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同心より嬉しく思います。
お食事内容の部分に関しましては、少しずつでは御座いますが四季によってご提供させて
頂く内容を変え、その季節ごとの味わいを楽しんでいただけるような料理提供を目指しております。
お食事会場までの距離の件に関しましても、少しでもお客様のご希望にお応えできますよう
御検討させていただけると幸いです。
もしまた足を運んでいただけた際には、お客様にとって『来て良かった！』と思っていただけるような時間をご提供できますよう、スタッフ一同日々精進してまいりたいと思います。
英ちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
笹井ホテル 総支配人 高橋幸太郎
返信日：2025/7/29
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【2食付／90分飲み放題】お風呂上りはこの一杯！十勝の恵みを楽しむ＜バイキング＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
植物性モール泉を楽しみに行きましたが薄く感じました。トロミも少なく感じました。時代の流れと共に資源環境も変化するのは仕方のないことでしょう。でもたいへん心地よく温泉を味わってきました。
食事は朝も夕も大変良かったです。メニューが豊富、そしてどれもが美味しかったです。食べても食べてもまだ食べたくなりました。自家製の杏仁豆腐は絶品でした。カレーライス、豚丼、麻婆豆腐...しつこいですが本当に美味しかったです。飲み放題付きプランでしたが、食べるのに忙しくて元は取れなかったと思います。ただ一点、スタッフが何も言わずに下膳したのは残念でした。
部屋はもう少し掃除が行き届いていれば良かったです。冷蔵庫が小さかったのと、冷凍庫がなかったのが残念でした。
今回、日が良かったのか、インバウンドがいなかったのが大変よかったです。快適に過ごすことが出来ました。
笹井ホテルからの返信
みー 様
この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、当ホテル自慢の温泉、お食事内容へお褒めの言葉を頂戴いたしました事、スタッフ一同心より嬉しく思います。
ご指摘いただきました、温泉のトロみに関しまして現在関係部署と連携させていただいており、調査させていただいております。ご期待に応えられず誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
お食事会場での下膳に関しましても、今一度下膳させていただくタイミング、お声がけの部分など含め
きちんと確認し業務に当たるよう社員教育し直しさせていただいております。
もしまた足を運んでいただけた際には、今回のようなことはなくいい意味で違ったご滞在を演出できますよう私自身も含めスタッフ一同日々精進してまいりたいと思います。
みー様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
笹井ホテル 総支配人 高橋幸太郎
返信日：2025/7/12
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】＜2食付／スタンダード＞『牛ステーキ＆旬の天婦羅』季節のバイキング
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
久しぶりに伺いました
お風呂は元々好きでした
食事も前回より数段良くなった様に思います
接客も大変丁寧でした
気持ち良い過ごせました
また行きたいです
笹井ホテルからの返信
ハルちゃん 様
この度は、再度当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、当ホテル自慢の温泉、お食事内容、スタッフサービスの部分へお褒めの言葉を頂戴いたしました事、心より嬉しく思います。
お食事内容の部分に関しまして、昨年６月より料理長が変わり徐々にでは御座いますがメニュー内容を一新し、四季によってご提供させていただく内容を変えその季節を丸ごと味わっていただけるような料理提供を目指し、日々業務に当たっております。
是非また足を運んでいただけた際には、すべての部分におきまして今回よりもさらにレベルアップした笹井ホテルを体感していただけますよう、スタッフ一同日々邁進してまいりたいと思います。
ハルちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
笹井ホテル 総支配人 高橋幸太郎
返信日：2025/7/12
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- ＜タイムセール＞【2食付／スタンダード】『牛ステーキ＆旬の天婦羅』が人気！季節のバイキング
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何度も利用していますが泉質の良いお風呂が最高に気持ち良いです。壺風呂がお気に入りです。湯温もちょうどよいです。夕食も毎度のバイキングですが料理もスタッフの方の意見を取り入れたものを提供していくなど色々と考えてるようです。またここの生ビールはこだわりの注ぎ方でとても美味しくいただけます！あとデザートは杏仁豆腐が美味しかったです。また泊まりたいホテルです。
笹井ホテルからの返信
りょうた 様
この度は、再度当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回も温泉の泉質や壺風呂、お食事内容、お食事会場における生ビール、スタッフサービスの部分へ
高評価を頂戴いたしました事、従業員一同心より嬉しく思います(*^^*)
ホテル業に従事するうえで各課常日頃より『すべての部分においてどんなサービスを求められているのか』『もし自分ならどんなことをしてもらったら嬉しいか』などゲスト目線に立ち業務に当たっていくよう社員教育させていただいております。
お食事会場での生ビール提供につきましては、おそらくこの辺りではやっていないだろうという入れ方をさせて頂いており、たくさんのお客様より高評価をいただいております(^^)/
何より、今回もりょうた様ご一行様のお顔を拝見できたことが、私自身も含めスタッフ一同心より嬉しく思いました!(^^)!
是非また足を運んでいただけた際には、お食事会場での生ビール含め最高のパフォーマンスをご提供させていただくとともに、今回よりもさらにレベルアップした笹井ホテルを体感していただけますよう、スタッフ一同日々邁進してまいりたいと思います。
りょうた様御一行様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
笹井ホテル 総支配人 高橋幸太郎
返信日：2025/7/12
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【初夏の日高山脈絶景プラン-2食付】ソフトクリーム特典＋日高山脈ビュー客室確約！＜季節のバイキング＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/2
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
モール温泉のお湯が良く、肌がすべすべになりました。お風呂自体は、昭和レトロな感じで、少し改装が必要かなと思いました。洗い場でお湯を出したらお湯がとまらなくなって、大いに慌てました。（押す蛇口が自動で元に戻らなくなっていたためでした）
食事はバイキングでしたが、どの料理も美味しくて、品数豊富で食べ過ぎてしまいました。
部屋は、和室にベッドでしたが、畳の縁が日に焼けていて、少し残念な気がしました。
総じて、サービスを頑張ってはいるけれども、宿泊料金は、土日にしても割高に感じました。
笹井ホテルからの返信
えーこ 様
この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回当ホテル自慢の温泉、お食事内容、スタッフのサービス面へお褒めの言葉を頂戴いたしました事、
心より嬉しく思います。
ご指摘いただきました、大浴場の老朽化の部分、シャワーのカランに関しまして
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
現在、シャワーカランの交換に関して至急準備を進めており、整い次第交換させていただく予定で御座います。改装に関しましては現在経営サイドとも協議させていただいておりいい方向へ御検討させていただいているところで御座います。
もしまた足を運んでいただけた際には、ご宿泊料金に見合ったサービスをご提供させていただく
と共に、今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出できますようスタッフ一同日々精進してまいりたいと思います。
えーこ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
笹井ホテル 総支配人 高橋幸太郎
返信日：2025/7/12
