リーガロイヤルホテル京都のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スゴくいい

伝統のあるホテルで、立地よし、サービスよしの良いホテルです。やや古くなってきた感は否めないですが、それを上回る品質でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

素敵なホテル

京都旅行に行きお世話になりました。
駐車場は広く駐車場しやすいです。最近はフロントのスタッフが外国人のホテルが多い中　スタッフは日本人でなぜか安心できました。接客もとても丁寧でした。それにスタッフが皆んなフレッシュで爽やかな感じでした。
ホテルから京都駅までの無料シャトルバスが20分おきにありとてもいいなぁと思いました。利用させていただきました。
朝食はブッフェを選びましたが内容も充実していて味も良く満足できる朝食でした。
また京都に行く事があれば利用させていただきたいと思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

京都観光　拠点として利用

京都観光　拠点としてはベストです。府立植物園まで車で20分　夕食を早目に設定して楽しめました！京都駅周辺観光む二デックタワー、東西本願寺、京都水族館などなど沢山、観光出来ました！夕食、朝食は、普通、温泉や大浴場が無く、今、流行りの
フリーラウンジが無いのも残念でした。やはり、客室が多くて、なかなかサービスが行き届かない様子に感じました。可もなく負もなくって感じでホテルのいい所のアピールを感じられなくて、。、特にフロント対応は、マニュアル通りの対応で冷たく感じましたが、駐車場係の方は、親切丁寧に観光道案内や見所など教えてくれて、旅のいい思い出が出来ました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

京都駅周辺

京都駅から近く駐車場も無料なので、このホテルに決めました。
京都水族館には徒歩で行ける距離なので、チェックイン前の荷物預りサービスがとても便利でした。一度ホテルへ戻り、チェックインの後に東寺のライトアップや京都駅周辺のグルメ散策も徒歩圏内でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

素敵な朝食

レトロな雰囲気に娘と共に感動しました。
クリスマスツリーも綺麗で、たくさん写真を撮りました。
朝食は最上階でいただきました。ボリュームもしっかりあり、大満足です。
ただ、スタッフの方で制服の着こなしに清潔感のない方もいたので少し残念でした。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

混んでるときは。。。

京都駅に近く、駐車場も無料。いいホテルです。
ただ今回は運悪く、駐車場はほぼ満車。空いていたのが地下２階、初めて停めたので知らなかったですが、地下２階に停めると地下１階へかなり急な階段を登ることなります。
足の悪い自分には、かなり大変でした。
あと、とある高校の修学旅行と重なり、常識のない学校の先生達が南側の出入り口をふさぐ形でたむろして、人が通れるようにしていない上、人が来ても通路をすぐに開けないので、とても迷惑でしたね。
そんな場所に学校のスペースを作ったホテルにも少し問題はあるかと思いますが、そういう常識のない先生もいるので、ちゃんと他の宿泊客に迷惑をかけないように話しておいてもらいたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

満足しました

ホテルは比較的新しく、外観も京都らしい雰囲気で素敵でした。
部屋は値段の割に清潔で、トイレと浴室が別になっている点が特に良かったです。
アメニティも必要なものが一通りそろっており、価格も良心的で、紅葉シーズンにこの料金は本当に助かりました。
観光にも便利で、墨染駅から徒歩数分。途中にスーパーやコンビニもあって普段使いにも便利でした。
スタッフの皆さんも礼儀正しく、すれ違う時に挨拶していただけて気持ちよく過ごせました。
もし部屋にもう一つゴミ箱があれば、さらに便利だと思います。
また京都に来る機会があれば利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食が品数豊富でとても良い優しいお味でおいしかったです

車で旅行の4日目の宿泊施設でした。駐車場が沢山あって外歩きの便利なところと思ってこちらに致しました。駐車場は平面も空いてましたが立体を案内されて残念でした。息子の車だったので身障者マークをつけるの忘れてて仕方ないですね。その場で伝えれば良かったのですが夕方薄暗い中ごった返してましたので躊躇致しました。主人が荷物を持って歩くのが少し面倒でした。ニュースなどの通りで外国の方が殆どでしたが静かで落ち着いて過ごせました。お風呂の深さが丁度良くて流石だと思いリラックスいたしました。3人でしたので1人は簡易ベッドでしたが心地よく作ってありました。トイレや洗面所もゆったりとして主人も使いやすそうでした。
夕ご飯は外でしたが何処も一杯で寒空の下並ぶのも嫌でしたので空いている所に致しました田舎者なので少し分かりにくかったですし、駅に近いと云うこともあり割高でした。直前に予約状況を確認したところ同じサイトで同じ条件で割安になってましたので急いで予約変更しました良かったです。ホテル近くの樹齢1250年の大銀杏が見事でした。伏見稲荷も五重塔も近くですし、駐車できて良かったです。チェックアウトの時領収書を渡されなかったのを帰宅してから気が付きました。勤務先で補助が出るのでこちらのサイトで領収書発行しようと思います

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

朝食おすすめだけど…

夫婦の25年の銀婚式の記念に京都観光に行き利用しました。
スタッフの方の対応もお部屋も清潔で、特に朝食はみなさんのコメント通り品揃えも良く大変満足しております。歳をとりホテルでの時間はゆっくり過ごしたいと思い少しグレードをあげて良かったなと話していたところでしたが、一つだけ残念な事がありました。
朝食スタッフの中に不慣れな方がおり先輩と思われる女性スタッフの方が叱っている姿を見てしまい朝から嫌な気分になりました。　スタッフ教育も大切なことだと思いますが、お客様の前での伝え方には気遣いも必要と思います。貴方は毎日のことでも宿泊者にとっては貴重な時間なのですよ。
またいつか旅行先では利用されていただきたいなと思うからこそコメントさせていただきました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

設備に不安を感じたホテル、接客は経験豊富な方と不慣れな方が混在

　立地が良く、無料駐車場も完備されている点はとても便利でした。玄関スタッフの対応も感じがよく、チェックイン時は気持ちよく迎えていただけました。ただ、荷物を部屋まで運ぶスタッフの対応はやや残念でした。
　最初に案内された部屋では、バスタブやシャワー周りに不具合があり、床がびしょびしょになる状態でした。最初は利用者側の使い方の問題を疑われていましたが、同タイプの別室にルームチェンジを提案していただき、事前にスタッフの方に設備確認をしていただいたところ、同じ症状が確認されました。これにより、ホテル側の設備に問題があると判明し、責任者の方から丁寧な謝罪がありました。
　最終的にはアップグレードした別室をご用意いただき、水回りの問題は解消されました。しかしその部屋では空調の不具合があり、エアコンが使用できず寒さを感じました。真冬でもなく、22時近くでしたので、再度スタッフを呼ぶ気も起きず、そのまま我慢して眠りました。
　朝食は、1階のビュッフェまたは回転展望レストラン「トップオブキョウト」の定番メニューから選べ、今回はトップオブキョウトを利用しました。量はやや少なめに感じました。朝食には、回転展望という利用料金も含まれている印象です。京都の眺望は素晴らしかったですが、東本願寺から西本願寺を正面にとらえる範囲では微振動があり、コーヒーの表面に軽く波紋が出るほどで、時折ギシギシとした音も気になりました。また、9時30分を過ぎると、まだ食事をしている客がいても空いたテーブルから昼食準備が始まり、テーブルクロスの交換などでほこりが立つ中、こちらへの配慮はあまり感じられませんでした。
　総じて、立地や一部スタッフの対応は良かったものの、設備面のトラブルや朝食会場での運営面など、快適さに影響する点がいくつか見られました。丁寧に対応いただいた部分は評価しつつも、今後の改善を期待したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

立地よくリーズナブル

車での旅行なので、駐車場があるのがとても助かります
金額も妥当で、これからも使いたいホテルです。
部屋数が多いので、近々でも予約が取れてありがたかったです

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

朝食が美味しい

朝食ブュッフェが美味しかった。ベビーカーで子連れでしたが、静かな席を案内してくださり、助かりました。京都駅までのシャトルバスもあり、荷物の搬送など手伝ってくれました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルのクオリティが最高

チェックインからチェックアウトまで一流の対応をしていただけます。
アメニティの品質も良いので本当に素晴らしいと思いました。
駅からも比較的に近いのでまた京都駅に来る際はご利用できたらと

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

京都観光におすすめのホテル

京都観光の際に利用させて頂きましたが、とても快適な時間を過ごせました
部屋は綺麗で目立つ汚れも一切なくくつろぐことが出来て、何より夕食、朝食が非常にクオリティが高く大満足でした
目の前で焼いてもらえるステーキをはじめどの料理も美味しくまた利用したいと思える内容でした！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

贅沢な時間でした

チェックインより早く到着し、荷物だけ預かってもらい身軽に観光へ行くことができました。また、お部屋も10階のエグゼクティブフロアでとても静かにゆっくり過ごすことができました。娘、母と女子３人の旅行で、娘はバスルームのシャワーがリファでテンションが上がっていました。
朝ご飯のビッフェはおばんざい、お漬物のお茶漬け、オムレツ、ハンバーガーとどれも美味しくいただきました。私はデザートの酒粕のチーズケーキがめちゃくちゃ美味しかったです。親子３人、大満足でした。
京都駅から近く、またぜひリピートしたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

5

妻への感謝

夫婦二人共体調不良が続いていましたが、ようやく二人共安定してきたので、回復祝いと妻への感謝の想いを込めて、京都へ行くことに3週間前位に急遽計画を立てました。
自宅から自家用車を使用し高速道路を利用し、途中車中泊をして、雨の中、ようやくホテルに到着しました。
※事前に駐車場についてホテルスタッフに電話で確認をしていました(※車高が240cmのワゴン車の為)。
以下私個人的な意見です。
ホテル出入口前で雨の中、ホテルに関わる方々への対応をされていたスタッフ(※正式名称がわからないので、こんか表現ですみません)の方に、『本日宿泊するんですがどこに、駐車すれば良いですか？』と伺ったところ、私達に対して《お疲れ様的な言葉》がなかったのが残念でした。
そのあと、屋外駐車場の案内がありましたが、事前に情報収集していたのもあったのと、けっこう雨がザーザー降っていたこともあり、そのスタッフに『屋根付きの駐車場は空いていますか？』と聞いたところ、そのスタッフの言葉足らずな返答と表情が《面倒なお客が来た》みたいな表情をされました。
チェックイン対応のフロントスタッフには、『久々のホテル利用ですので、再度詳しく説明しますね』と言ってくれましたが、詰めがあまい説明に不服でした。
翌朝のブッフェ会場の席を案内してくれたのは良かったのですが、満席ではなかったのに、出入口から一番近い端っこの二人席に案内され不服でしたが仕方がないと受け入りましたが、超寒かったでした。スタッフの方々は長袖を着用され動いているので大抵気がつくことは難しいのは分かったはいますが、空調への配慮又はお客様への気遣いをして欲しかった
。(※ 私達は厚着でしたので、なとかのりきれました)
最後に、今回の《第一印象》があまりにも酷い期待ハズレだったので、そのあとスタッフ一つ一つの対応が良くても・・、分かりますよね。
このホテルでの宿泊は久々で楽しみにしていましたが、とても残念でした。《100-1=0》なので、総合評価を1にしました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

満足です。感謝。

快適に過ごせました。あえて書くとしたらですが、シャワーの圧は強めで良かったのですが、急に温度が変わって、温度が安定しなかったのがマイナスかなぁ。あと夜景がそれほどでもなかった
（笑）アクセス良く、静かに過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大好きなホテルです

前回、ファミリールームが、気に入ったので、今回の、里帰りも、同じ部屋にしました。お風呂と、シャワーブースが、別々にあるので、本当に助かります!豪華な、朝食ビュッフェは、いつも、楽しみにしています。前回は、ランチビュッフェも、頂きましたが、今回は、都合で、時間が、合わず、とても残念です。シャトルバスも、便利だし、やっぱり、ここを、選んでしまいます。また、春に、よろしくお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家内のお気に入りのホテルであり，今回で21泊目の宿泊！

関西で重要な用事があり宿泊しました．奈良の家内の実家を出て，16:00頃にリーガロイヤルホテル京都に着きました．リーガロイヤルホテル京都は家内のお気に入りのホテルであり，今回で21泊目の宿泊となります．ロビーは海外の方を含む多くの観光客の方々で賑わっています．5階の洋室でビールを飲んで一服しました．部屋や浴室は綺麗・清潔で快適そのものです．地下鉄・今出川駅から市バスに乗り，上七軒で下車，19:00に予約している京中華の「糸仙」へ向かいます．糸仙では，酢豚〜海老の天麩羅マヨネーズ和え〜かしわ野菜うま煮をビールと一緒に美味しく頂きました．上七軒通りを散策してからホテルに戻りました．京都駅地下街のポルタや京都駅周辺の飲食店には海外からの観光客が多数いました．居酒屋やラーメン店にも大勢の海外の観光客がいます．シャワーで汗を流した後，赤ワインとビールで晩酌し，満ち足りた気分で朝までぐっすり眠りました．リーガロイヤルホテル京都のベッドは寝心地が良く疲れが取れます．翌朝8:30頃にホテルを出て，飛騨高山へ向かいました．

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

今回で19泊目，20泊目の宿泊！

関西で重要な用事があり宿泊しました．大渋滞の首都高速をようやく抜けると東名高速も渋滞しています．17:00頃にリーガロイヤルホテル京都に着きました．リーガロイヤルホテル京都は家内のお気に入りのホテルであり，今回で19泊目，20泊目の宿泊となります．ロビーは海外の方を含む多くの観光客，親子連れの方々で賑わっています．夕食はJR京都伊勢丹11階の「京豆富　不二乃」で摂りました．ホテルの部屋や浴室は綺麗で快適そのものです．入浴してからビールで晩酌し，満ち足りた気分で朝まで熟睡しました．翌朝は14階の 'TOP OF KYOTO' で美味な京都食材の朝食を頂きました．部屋に戻って寛いでから，大阪の池田伏尾の久安寺へ向かいます．カンカン照りの中，清掃を終えてお参りすると体中が汗だらけになりました．京都に戻り，京都駅近鉄名店街の「江戸川」で鰻丼の昼食を摂りました．ホテルに戻りシャワーを浴びて昼寝をしてから，タクシーで19:00に予約している「ぎをん森幸」へ向かいます．ぎをんコース(京中華)はなかなか美味でした．白川筋を少し散策してからホテルに戻りました．シャワーで汗を流した後，赤ワインとビールで晩酌し，ほろ酔い気分で朝まで熟睡しました．翌朝は1階の 'KAZA' でビュッフェ形式の朝食を摂りました．このホテルのベッドの硬さは私には丁度良いため熟睡することができます．空気清浄機があるのも良いですね．ホテルを出て京都ポルタ11階の「金沢まいもん寿司　珠姫」で美味な鮨を食してから，奈良・西大寺方面へ向かいました．

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

京都の宿といえば、リーガロイヤル京都！

お部屋から京都の町並みと東寺の五重塔が見えて最高の景色でした。朝食のビュフェも朝最高でした。
駐車場も無料で良かったです。また泊まりたいです

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

贅沢な気分

直前だったせいもあってか、かなりリーズナブルに利用させていただきました。朝食も会場を選べるので、連泊でも飽きずに楽しめます！
機会があればまた利用したいです！！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

安定のリーガロイヤル

祇園あたりからはちょっと遠いですが大好きなホテルです。朝食は最上階の回転レストランと１階のレストランが選べますがやはり好きなものを好きなだけ食べられる１階のレストランを選択しちゃいます。やっぱり安定のリーガロイヤルです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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久しぶりの京都家族旅行

私の京都出張に合わせて、主人と娘、孫で久しぶりにリーガロイヤルさんに泊まらせて頂きました。
やはり裏切らないリーガロイヤルさんの接客、食事等などの良さに主人も娘もうなずくばかりです。
観光客の多い京都にはたくさんの宿泊先はありますが、京都駅にも近い立地も合わせて最高です。
次回京都に来たときも、リーガロイヤルさんに泊まりたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

音博の宿泊

京都音博の観戦の為の宿泊でした。
会場の梅小路公演まで10分ほど、京都駅にも近く大変便利だと思います。
当初1泊の予定を2泊に変更したのですが、支障なく同じ部屋で連泊にして頂きました。
部屋のお風呂がキレイで、入浴剤がとても気持ち良かったです。
ミネラルウォーターを部屋の外の浄水器から自分で入れるシステムは、好きなだけ冷たい水が飲めてとても快適でした。
また来年も利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても大切に扱っていただけます。

夫婦で利用しました。
妻が暑さで体調を崩してしまい、少し早いチェックインをお願いしたのですが、受け入れていただきとても快く対応くださりました。本当にありがとうございました。夕方には妻の体調も良くなり旅行を楽しめました。本当にゲストを大切に扱ってくれるホテルです。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

1

日にちが悪かったかも

和歌山の帰り急遽ホテル予約しました。十数年前に宿泊した際は高級感がありちょっとお高いホテルで良い印象だったので子供にもちょっと高級だよと期待しての宿泊、ですが…ビジネスホテル並になっていました、お風呂は赤カビや水垢だらけだし、隅々まで清掃が行き渡ってなかった事に驚きました。この部屋でこのお値段はちょっと高いです。大文字焼きの日にちとは知らずホテルではイベントがあり駐車場が止めれず近くのパーキングまで送迎。運転手さんが親切だったのが救いでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大満足

京都旅行は何度かあり、色々なホテルに宿泊しました。今回のホテルは、駅近、シャトルバスあり、お部屋も広く快適で、その上朝食も美味しく頂き、申し分ないホテルでした。
おかげで、家族旅行の素敵な思い出となりました。
観光地ですので、宿泊者は、海外の方が多かったです。