- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 3.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.2 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
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- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】静かな佇まいで天然温泉を満喫！観光拠点にも最適のアクセス
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
タイトル通り。
家族風呂はとても良かったが、時間予約制ではなく、空いていたら入れるという形であるため運次第と感じる。
部屋のお風呂は注ぎ口すぐのところを触ってもかなりぬるい。しかも、お風呂場が冷えているため、完全に冷めてしまっており、非常に残念だった。
後、窓は開けないようにして、ドアも必要最低限にしていたが、虫が2度程入ってきてしまい、大変苦慮した。
部屋のお風呂が冷めてしまっていた点はすぐにフロントに連絡して対処してもらおうと考えたが、フロントが閉まっており内線での連絡も出来ず、お湯の入れ替え等を試みたが上手くいかず、寒さに耐えながらシャワーでしのいだ。
旅行中に不快な思いをしたくなかったため、翌朝は何も言わずにチェックアウトしたが、お風呂付きの部屋を予約したにも関わらず使用できなかったことから、一部返金を求めたいくらいだった。
基本オール3にしたのは、プラスもマイナスもあり相殺した結果。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【１泊朝食付】お得に宿泊！静かな佇まいで天然温泉を満喫♪ ※夕食無し※
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
スタッフは外国の方が多かったが、おもてなしがとても親切で安心できた。貸し切り風呂も入りたい放題で温泉の質も最高。また行ってみたい宿のひとつになった。細かいところに配慮や心遣いが感じられた。
古都の花心からの返信
この度は、古都の花心にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお言葉、心より感謝申し上げます。
当館には、無料でご利用いただける源泉100％掛け流しの貸切湯がございます。
予約制ではございませんので、空いていればいつでも自由にご利用いただけます。
ご堪能いただけましたようで、大変嬉しく思います。
機会がございましたら、ぜひ遊びにいらしてください。
古都の花心
返信日：2025/12/2
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【タイムセール】通常価格から5％OFF！★夕食メインは「おおいた和牛陶板焼き」〜貸切湯無料〜
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
14日から1泊お世話になりました。
お部屋は半露天風呂が付いていて好きな時間に入れるので良かったです。別で家族風呂が3つ有りチェックインからチェックアウトまで空いていればいつでも入れるという事でこちらも利用させて頂きました。何度か入りましたが他の方と被る事もなく申し分無いものでした。
夕食は個人的に少し物足りない感じで暑い物も冷めてしまっているようで残念でした。
豊後牛の焼き物はその場で自分で焼く為、美味しく頂けました。
仲居さんは愛想良く一生懸命感が伝わってきました。
ただ、ご飯持ってきていいですか？と何回も聞かれ食事を急かされているように感じる場面もあり、せっかくお泊まりにて食事なのですからある程度はゆっくりさせて欲しかったです。そこは是非改善頂ければと思います。
古都の花心からの返信
この度は、古都の花心にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夕食に関しましては、ご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また、お食事中にたびたびお声がけをしてしまい、大変失礼いたしました。
お客様にはゆったりとお食事を楽しんでいただけるよう、再確認・指導いたしました。
皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お部屋のお風呂だけでなく、貸切風呂もご満足いただけて幸いです。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
古都の花心
返信日：2025/9/16
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【まんぷくプラン】夕食のメインはおおいた和牛の陶板焼き＆豚しゃぶ！朝夕・食事処で♪１泊２食プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
湯布院の旅は、10何回目です。初めて泊まった宿でした。設備、温泉は普通でした。夕食は、陶板焼としゃぶしゃぶのコースでした。この二つにかんしては、妥当な食材を使っていると思いました。この他の会席料理は、ちょっとばかり不満でした。飲み物も若干割高に感じました。お品書きがあると良いなと思います。
古都の花心からの返信
この度は、古都の花心にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
湯布院に何度もお越しの中、当館をお選びいただき、大変光栄です。
お食事に関してご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、より満足いただけるよう改善していきます。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
古都の花心
返信日：2025/9/16
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【豚のしゃぶしゃぶ】夕食のメインは豚のしゃぶしゃぶ！朝夕・食事処で♪１泊２食プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族で車で行きました。入り口が狭かったですが、駐車スペースはしっかりとしてました。離れの部屋が広くてよかったです。夕食も美味しく、お刺身もありました。源泉かけ流しの温泉がとってもよく、満足でした。
古都の花心からの返信
この度は、古都の花心にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
入口が狭くご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋やお料理にご満足いただけて安心いたしました。
当館の温泉は源泉100％かけ流しでございます。
ご堪能いただけましたようで幸いです。
機会がございましたら、ぜひ遊びにいらしてください。
再びお逢いできます日を楽しみにお待ち申し上げます。
古都の花心
返信日：2025/10/16
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【スタンダード・朝夕部屋食プラン】１泊２食プラン★夕食メインは「おおいた和牛の陶板焼き」♪
- 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回の旅行は１０年以上前に同じ学校で共に頑張った友人との旅行でした。
広いお部屋にお風呂が付いているのでゆっくりと過ごせ施設内の温泉も貸し切りのお風呂だけなので一人でもゆっくり過ごせる感じでした
お料理も品数がたくさんあり食べきれないぐらいの量でした
お腹いっぱいになり少し食べ過ぎました（笑）
友人とじっくりお互いが納得するまで話せました 自分を見つ直す旅行にもなりました
思っていた以上に良い旅行になり良かったです
古都の花心からの返信
この度は、ご友人との大切なご旅行に、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当館ではさまざまなタイプのお部屋をご用意しております。
温泉付きのお部屋にてゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりです。
また、お部屋のお風呂だけでなく貸切風呂もご利用いただき、ありがとうございます。
お食事もお口に合いましたようで、料理長をはじめ調理スタッフも喜んでおりました。
今回のご旅行が素敵な思い出となりましたことを、心より嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
古都の花心
返信日：2025/8/30
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】１泊２食★夕食メインは「おおいた和牛の陶板焼き」♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
恋人との旅行で宿泊。
お部屋は普通のアパートのような部屋ですが、綺麗に整っています。
温泉も部屋についていていつでも入れる湯加減です。
夕食、朝食共に絶品でした。
一つ残念な点はタオル類ももう1セット置いておいて欲しいかな。せっかく色々な温泉に浸かれるので1枚だけだと足りないかも…
古都の花心からの返信
この度は、古都の花心にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お二人の大切なご旅行先として当館をお選びいただけましたこと、とても嬉しいです。
当館には様々な客室タイプがあり、お部屋に温泉が備わっている客室もございます。
タオルに関しても貴重なご意見ありがとうございます。
今後は枚数の追加やご希望に応じた対応を検討してまいります。
食事についてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
これからもお越しくださる皆様に満足いただけるよう精進して参ります！
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
古都の花心
返信日：2025/5/28
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【豚のしゃぶしゃぶ】夕食のメインは豚のしゃぶしゃぶ！朝夕・食事処で♪１泊２食プラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
娘と二人での湯布院旅行でした！
温泉は部屋にもついてて、他の3つの温泉も全て貸切に
なるのでゆっくり入れます。
お料理も全部美味しかったです。
夕食は美味しいので全部食べたい気持ちでしたが
私たちには量が多すぎました。
朝食も全部美味しく完食しました！
スタッフの方が外国人の方が多かったのですが
皆さん感じが良くて優しくて癒されました。
敷地内にいる看板猫なのか猫ちゃんも可愛かったです。
古都の花心からの返信
この度は、古都の花心にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お二人の大切なご旅行先として当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
お部屋の温泉や貸切風呂にて、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
また、お食事に関して「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
夕食のボリュームにつきましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
スタッフへのあたたかいお言葉もありがとうございます。
外国人スタッフを含め、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、今後とも一層努めてまいります。
館内の敷地では、猫たちがのんびりと過ごしております。
お客様の素敵な思い出の一つとなっておりましたら、幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
古都の花心
返信日：2025/4/22
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- ※事前カード決済※【まんぷくプラン】夕食はおおいた和牛陶板焼き＆豚しゃぶ！＜１泊２食＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
大晦日から元旦にかけて泊めていただきました。
接客も基本的には悪くもなく、食事も美味しく、お風呂も部屋外の貸切風呂は良いお湯でした、風呂付きの部屋だったのですが、部屋のお風呂は少しぬるかったです。
また、食事もお味は美味しかったのですが残念な点がひとつ、明らかに食べかけのお皿を何度も何度も、「こちらお下げしてよろしいでしょうか？」と聞かれました。まだ食べているところでしたので、急かされているようで不愉快でした。また、しゃぶしゃぶとステーキを卓上の固形燃料で熱するようになっていたのですが、同時につけてもそんなに早く両方を食べられなそうだったので、ひとつを着火したあと、もうひとつは着火を待ってもらっておりました、しかしこちらも「火をおつけしてよろしいですか？」と何度も何度も聞かれまして、また急かされているような気になりました。ゆっくり食べさせて欲しかったです。
それ以外は接客もきちんとしていただいたので、それが少し残念でした。
古都の花心からの返信
この度は古都の花心へご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
食事の際にスタッフの配慮が至らず、心よりお詫び申し上げます。
お食事を快適にお楽しみいただけるよう、スタッフ教育を徹底いたします。
お料理はお気に召していただけたようで幸いでございます。
また、湯温の調整が出来ておらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、今後改善に努めて参ります。
クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
古都の花心
返信日：2025/2/7
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
