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ホテル　エンゼルグランディア越後中里のクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

ホテル　エンゼルグランディア越後中里 ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：310076
新潟県>湯沢・苗場>湯沢

■電車：越後湯沢駅西口徒歩３分の送迎バス乗り場より約１５分■お車：関越自動車道湯沢ＩＣより約１０分 MAP
クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 114 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   3.5  
接客・サービス   4.1  
風呂   4.0  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   4.0  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:Tsucky (男性/40代) 投稿日:2008/11/15
二泊したのですが、普通過ぎるほど普通でした。
宿泊が、新米の時期と重なっていたのですが、お米は…えっ！！って言いたくなるほど普通でした。
庶民向けですな…。気が向いたらスノーの時期にでも行ってみますよ。
今回はお世話になりました。

[利用した宿泊プラン]☆1日5室限定☆人気の72㎡のお部屋に2人～22h滞在OK！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:SEA (男性/40代) 投稿日:2008/11/07
ゆっくりできよかったです。同行者に足が不自由な方がいらしたのですが、ホテルにて車いすも用意していただき、食堂でも配慮していただき助かりました。スタッフ皆さん親切に対応していただきました。

[利用した宿泊プラン]☆1日5室限定☆人気の72㎡のお部屋に2人～22h滞在OK！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:秀坊 (男性/40代) 投稿日:2008/11/04
エントランスやフロントの方の対応は予想以上に良かったのですが、食事会場のボーイさんの対応は満足とは言いがたく、特に食事前の飲み物のオーダーが遅すぎました。あと、生ビールのジョッキには口紅が付いていたので新しいのと交換して貰いました。その時の対応は早かった。
部屋は広さと和室は満足ですが、リビングのジュウタンはいい加減変えた方が良いと思います。染みだらけでした。
食事は特に朝のバイキングの品数が他のホテルや旅館と比べても少なすぎます。

[利用した宿泊プラン]☆1日5室限定☆人気の72㎡のお部屋に2人～22h滞在OK！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:はいと (男性/40代) 投稿日:2008/11/04
リゾートマンションの一室なので期待はしていませんでしたが、部屋の段差には正直当惑し何度も転びそうになりました。料金が安いのでしかたありませんが、布団の上げ下ろしもセルフサービスなので、リゾート気分には物足りなさを感じました。大浴場は広く気持ちよかったので少し残念です。

[利用した宿泊プラン]【お客様感謝デー】お得☆11/2、11/23限定

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:もと (男性/40代) 投稿日:2008/11/04
部屋は生活感があるというか、マンションのようでした。風呂は広く、清潔感があります。９階に宿泊しましたが、紅葉の季節でもあり、絶景！食事はまぁまぁ。スタッフの対応は不満なし。全体的に快適に過ごせました。

[利用した宿泊プラン]☆1日5室限定☆人気の72㎡のお部屋に2人～22h滞在OK！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:かわせん (男性/40代) 投稿日:2008/10/28
風呂は2箇所有り、両方共に大きくいろいろな種類のものがありました。夕食も食べきれないほど多く、多くの種類のものが出ました。スキーシーズンも利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]とろ～り新潟牛陶板焼きが美味☆贅沢ディナー

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ヒロッケ (男性/30代) 投稿日:2008/10/21
親戚(7人)みんなで一部屋に泊まれる宿を探し、エンゼルグランディアに決めました。
クチコミ等を読み、はじめは少し不安でしたが、従業員の対応もよく、卓球をした時には、わざわざ卓球場まで案内して頂きありがとうございました。
シーズンを少しずらしたせいかもしれませんが、食事や温泉等も混み々せずにゆっくりと楽しめ、エレベーターも5機＋1機あり不自由しませんでした。
お部屋も清潔でとても広く寛げ、祖父母も大変よろこんでいました。
帰りに立ち寄った「大源太湖」は紅葉がとても素晴らしく、まるでカナダ（行った事ないけど）にでも来たようです。
また、機会があれば利用したいです。

[利用した宿泊プラン]秋の味覚を味わう♪温泉とお食事での～んびりステイ

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:えっちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/10/14
ベットの部屋のほうがきれいそうだったので子供がいるけどベットのお部屋にしました。シングルの大きめのベットが二つ並べて壁側にくっついて置かれていたので、ハイハイをするうちの子もベットで遊んだり落ちる心配もなく良く寝ることができました。ただ残念だったのが朝食がバイキングでおかずがほとんどなくて、魚嫌いの私は、ご飯に納豆とおしんこ・・・・
主婦の私には、朝ごはんて誰かに作ってもらうことなんて旅行以外ないからかなり残念なメニューでした。

[利用した宿泊プラン]秋旅スーペリア♪新潟牛ステーキで舌鼓☆洋食ディナー

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:こ (男性/30代) 投稿日:2008/10/13
値段の割には、よかったです。しかし、チェックインの時に、従業員は挨拶もなく、がっかりでした。

[利用した宿泊プラン]とろ～り新潟牛陶板焼きが美味☆贅沢ディナー

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:なお (男性/30代) 投稿日:2008/10/13
初めてｴﾝｾﾞﾙｸﾞﾗﾝﾃﾞｨｱに泊まりました。新米の時期だったため魚沼産のｺｼﾘｶﾘが食べられて良かったです。ただﾒﾆｭｰの追加ができなかったのが残念でした。部屋は二人で泊まるにしては大変広く贅沢できました。アメニティセットの中にリンスとブラシも置いて欲しかったです。後、クローゼットの開け方が初めわからなく迷ってしまいました。

[利用した宿泊プラン]ガソリン割引券！マイカー応援☆ちょっと嬉しい特典付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さとし (男性/50代) 投稿日:2008/10/12
家族で宿泊しました。
リゾートホテルを一般客向けに開放したホテルのようですが、
家族で宿泊するには十分です。
お風呂は広くてゆっくりするとができました。
夕食はバイキングですが、少し狭くて賑やかなのを除けば堪能できます。
家族はとても気に入っていたようです。

[利用した宿泊プラン]ちょっと嬉しい☆ガソリン割引＆バイキング＆プール付

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:keyboy (男性/20代) 投稿日:2008/09/21
駅からホテルまで定時送迎バスがでているのですが、出発時刻を遅れてバス乗り場に到着したわたし達に臨時のバスを出していただいたので感激しました。
部屋はきれいでゆっくりとくつろげました。
接客も丁寧で、清潔感があるのがよかったと思いました。
全体的に好印象をうけました。

[利用した宿泊プラン]秋旅スーペリア♪新潟牛ステーキで舌鼓☆洋食ディナー

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:nog (女性/20代) 投稿日:2008/09/17
はしゃぎすぎた息子が熱をだしたのですが、体温計やヒエピタなどフロントで対応してくれてありがたかったです。
夕飯は種類も豊富で子供も大満足だったようです。
近くに川遊びできるところもあるし、インターおりてすぐなので便利でした。
機会があればまた利用したいです。

[利用した宿泊プラン]ファミリー人気NO.1☆夏休みフェスタ券＋プール付 ♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ちっち (女性/20代) 投稿日:2008/09/17
９月の連休に泊まりました。改装中のため本館露天風呂に入れなかったのは残念ですが別館にも大きなお風呂もあり、とてもきれいでアメニティーもそろっていて大満足でした。ご飯は食べれないほど豪華で旬のものがそろっておりおいしかったです。スタッフのみなさんもはじめての宿泊の私達に優しく館内を案内してもらいました。次は冬に泊まってみたいです!!

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】エンゼルお客様感謝デー☆9／14、20

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ペコペコ (女性/40代) 投稿日:2008/09/16
エアコンの効きが悪く、暑くて寝苦しかった。窓に設置しているタイプだったので窓から蚊や蛾が部屋に入り、気持ち悪かったです。
温泉と部屋は広く良かったです。朝食のバイキングの種類がもう少し多いと良いかと思います。

[利用した宿泊プラン]☆1日3室限定☆人気の72㎡のお部屋に2人～22h滞在OK！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:しんしん (男性/50代) 投稿日:2008/09/16
家族からの感想です。部屋はとても綺麗に掃除されていました。部屋のエアコンの効きがイマイチだったそうです。お風呂は広く気持ちよく入浴できたとのことです。フィッシングパーク利用券が館内で購入すると３００円割引とちょっとお得感がありました。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】エンゼルお客様感謝デー☆9／14、20

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:けいちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/09/16
一泊の宿泊でしたが、お世話になりました。目の前が、スキー場だったので、きっと冬になったら、今回とまた違った雰囲気になるんだろうなぁ。と思い、また、泊まりたい！と思いました。お部屋も良くて、一人暮らしの友達の家に遊びに来ている感覚で、居心地が良かったです。今回、行けなかった観光場所とかあるのでまた、越後湯沢に来た時は、利用させてもらいます！

[利用した宿泊プラン]じゃらん【8/15号掲載】じゃプラン☆まだまだ夏休み♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ＫＥＮＴ (男性/40代) 投稿日:2008/09/15
夏向きのホテルではないかも・・なにしろ館内が暑い。
設備はいろいろあるようだけど、どれも中途半端な感じ。
整体はハイシーズンのせいか予約すら取れなかった。

[利用した宿泊プラン]ホテル～送迎５分で川遊び☆大自然を思いっきり満喫♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:はしゅみおー (女性/40代) 投稿日:2008/09/15
親子三人で二度目の宿泊でした。一度目は冬のスキーシーズンでしたので、大変混んでいましたが、今回はそれほどでもなく快適でした。
夕食にコースディナーを注文しておりましたが、その中の牛ステーキがとても美味しくて感激しました。お部屋は、上層階で景色も良く、ただ部屋の枕の羽毛が布団の下などに飛び出しているのがあり、もう少しきちんとしていただきたかったです。
施設内のプールも子供にとっては、とても楽しかったようです。
フロントの方の対応も以前に比べると大分教育がしてあるようで、是非また冬に訪れてみたいです。
返信者:ホテル　エンゼルグランディア越後中里 返信日:2008/11/19
はしゅみおー様
当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また再度のご来館誠にありがとうございます。
お部屋の枕の件、大変失礼いたしました。客室担当者へ申し伝え、チェックを強化するようにさせていただきます。
また、フロントへのお言葉も頂きまして、誠にありがとうございます。これからもお客様の為の接客を心がけてまいります。
これからも引き続き当館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]秋休み♪新潟牛ステーキで舌鼓☆少し贅沢洋食ディナー

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:パパママちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/14
部屋が広くてのんびりできました。
お風呂は清潔で、広く、アメニティも充実していて、本当に気持ちよかったです。
今後も、いろんなシーズンに、宿泊したいと思いました。
返信者:ホテル　エンゼルグランディア越後中里 返信日:2008/11/19
パパママちゃん
当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お返事が遅れまして、誠に申し訳ございません。
ご滞在をお楽しみいただけましたようで、大変うれしく思っております。夏や秋以外にも、露天風呂から見渡す白銀の山々や、新緑の山々など、ごらん頂きたい季節がたくさんあります！是非また足をお運び下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆1日3室限定☆人気の72㎡のお部屋に2人～22h滞在OK！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:マンドラ坊や (男性/40代) 投稿日:2008/09/10
8月中旬に家族4人で宿泊させていただきました。改装工事で景色が見えない格安のプランで申し込みましたが、ご配慮いただき景色の見える部屋にしていただき、ありがとうございました。宿泊は、去年に続き2回目ですが夕食のバイキングはおいしかったです。特にステーキはおいしく3回おかわりしました。子供達もそれぞれ好きな料理を食べ満足していました。ホテルのプールは広くて楽しめましたが、水が冷たく途中で子供が震えだす次第でしたので今後のご対応お願いします。チェックアウト後、サマーフェスタのイベントに参加しましたが、思った以上に子供がハマッテしまい結構楽しめました。スタッフのみなさんも子供にやさしく接していただき楽しい時間を過ごせました。また今度スキーシーズンにでも利用したいですね。
返信者:ホテル　エンゼルグランディア越後中里 返信日:2008/11/16
マンドラ坊や様
当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お返事が遅れまして申し訳ございませんでした。
プールの温度の件、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。皆様が快適にご利用いただけますよう、チェックを強化いたします。
サマーフェスタ等お楽しみいただけたようで、大変うれしく思っております。これからもお楽しみいただけますよう、工夫しがんばって作っていきたいと思っております。引き続き当館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お盆でもご家族３人で34560円◎フェスタ券付♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ベン (男性/40代) 投稿日:2008/09/09
夏休みに家族５人で利用させてもらいました。初めてこんなに大きなホテルを利用したので食事の混雑には驚きました。エレベーターも満員で乗れないことが何度かありました。お部屋は広く清潔感があり良かったのですが、広すぎてエアコンが効かず一部屋は使えずぎゅうぎゅうで寝ました。残念です。廊下もお年寄りには暗いかもしれません。視力の弱くなった母は歩きにくかったようです。サマーイベントは子どもに大好評でした。食事は種類も味も十分満足出来るものでした。すごい！！と思わせたのはフロント周りの従業員の方たちの＜あいさつ＞です。すべてを帳消しに出来る徹底した笑顔でした。冬季の利用も検討中です。
返信者:ホテル　エンゼルグランディア越後中里 返信日:2008/09/23
ベン様
先日は、当館へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、館内各所の混雑、お部屋の空調に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。皆様が快適にお過ごしいただけるよう、お客様のご意見を参考に改善させていただきます。また、廊下の電灯の件でございますが、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。早速危険を防止するため、検討させていただきます。
最後に、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。こういったお言葉が、明日への仕事の励みになります！
お客様の貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指し、がんばってまいりますので、引き続き当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]人気ＮＯ．１☆夏休みフェスタ券＋プール付♪訳あり◎

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ヴォーグ (男性/40代) 投稿日:2008/09/06
お盆休みにお世話になりました。
部屋数が多いリゾートマンションと承知しての宿泊でした。
布団敷きセルフは面倒でしたが、子供達も新鮮で楽しんでいました。
下の娘が体調を崩し、バイキング会場で食事出来なくなり、相談したところ、
気持ちよく対応していただき、有難うございました。
部屋の広さ、大浴場もかなりの満足度でした。
返信者:ホテル　エンゼルグランディア越後中里 返信日:2008/09/22
ヴォーグ様
先日は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お布団敷きに関しまして、ご面倒をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。客室係が居りません関係でご面倒をおかけしております。ご了承下さいませ。
また、お食事の対応に関しまして温かいお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。今後ともお客様に喜ばれるよう、日々精進してまいります。これに懲りずまた是非遊びにいらしてください。
これからも当館を、どうぞよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ファミリー人気NO.1☆夏休みフェスタ券＋プール付 ♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:taka (男性/50代) 投稿日:2008/09/04
和室２部屋分＋リビングと言う部屋で広さ的には充分満足しました。ただし、設置されている窓用クーラーの周りに隙間があって、ここから侵入したと思われる種々の虫が床に這いずり回っていて、少々残念に思います。食事はバイキングで小口ステーキは非常に柔らかくジューシーでした。種類も多く内容的には充分満足しました。食事の席は係りの方が案内してくれ、席取りをする煩わしさがなく助かりました。しかし、食事の説明が早口でほとんど解りませんでした。今回と同様の部屋が、同じ宿泊料で予約できれば今後も利用させていただきたいと思います。
返信者:ホテル　エンゼルグランディア越後中里 返信日:2008/09/22
taka様
先日は、当館へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。またお部屋に虫が侵入し、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。隙間を無くすよう、随時施工しておりますが、行き届かない部分もあるかと思います。今後更に対策を考えさせていただきます。
また、レストランに関しまして、係員のご説明の不備につきましては、早速担当者へ報告し、再度教育させていただきます。
当館では、秋以降もお客様のために、多彩なプランをご用意いたしておりますので、是非またお越しいただければ幸いでございます。
これからも当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ちょっと嬉しい☆ガソリン割引＆バイキング＆プール付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:おとめざもぐ (男性/30代) 投稿日:2008/09/02
総合的には◎なお宿だと思います(^.^)が、あえて気になる点をあげるとすると、廊下の空調が効いてないのと、お部屋の空調がやや弱い点ですね。とは言え、文句を言いたくなるほどではないので、許容範囲内だと思います♪また利用したいです。お世話になりました☆
返信者:ホテル　エンゼルグランディア越後中里 返信日:2008/09/22
おとめざもぐ様
先日は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、廊下の空調やお部屋の空調に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。現在廊下に関しましては、空調設備がございません。こまめに窓を開けたり、屋上に水を流したりいたしまして対応しております。夏の時期はどうしても空気がこもってしまい、お客様にご迷惑をおかけしております。また、お部屋のウインドファンにつきましては、容量の問題もありお部屋の間取りによりましては、冷えが弱い部分がございます。お客様にご不快な思いをさせないためにも、今後改善に向けて努力させていただきます。
これからも当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夏休み朝食付◎自分好みの旅にアレンジ♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひるちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/01
お盆の最後とあって館内もかなり賑わっていましたが、バイキングの食事も待つことなくすんなり済ませられて良かったです。今回の宿泊は２回目ということもあり、館内をいろいろと探索、２階にあるラウンジのスムージーがとても美味しく、子供が遊びまわる姿を見てのんびりできました。なんと言ってもエンゼルは温泉がいいですよね。前回は露天風呂から除く月が最高で今回も期待したのですが、あいにくの雨、残念でした。また翌週に行こうかと話になるぐらい親子共々楽しめました。今回は子供にコーカサスオオカブトが大当たりとても思い出に残る夏休みを過ごさせていただきました。
返信者:ホテル　エンゼルグランディア越後中里 返信日:2008/09/22
ひるちゃん様
先日は、当館へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また再度のご来館誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思っております。当日は雨が降ってしまい、残念でございます。また是非露天風呂からの月を見にいらっしゃってください！コーカサスオオカブトの当選おめでとうございます。まだ元気にしていますでしょうか！？
　夏以外にも、露天風呂から見える景色は、秋の赤い山や、冬の白銀の山など見所がいっぱいございます！ぜひまたいらっしゃってください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ファミリー人気NO.1☆夏休みフェスタ券＋プール付 ♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ブリコ (男性/30代) 投稿日:2008/09/01
売店で購入したものは、部屋掛けをしてくれるため、便利です。
また、宿泊日はコンサートなどのイベントもやっていたため、楽しめました。
ジムも利用でき、満足です。
返信者:ホテル　エンゼルグランディア越後中里 返信日:2008/09/22
ブリコ様
先日は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思っております。お越しいただきましたお客様に、いかに滞在をお楽しみいただくか、私どもの命題でございます。これからもお楽しみいただけるよう努力させていただきますので、引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ちょっと嬉しい☆ガソリン割引＆バイキング＆プール付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kogetsuken (男性/40代) 投稿日:2008/08/31
改装工事中の限定プランにも係わらず､料金はそのままで一般の部屋にしていただけました。朝晩のバイキングはボリュームもあって家族みんな満腹でした。しかもプランに含まれているチケットを使えば、焼きそばやカレー、生ビールまでお昼にとることができました。民宿並みの料金で、実質１泊３食となり、それでいてホテルの設備、サービスが利用できるという大変コストパフォーマンスの高いプランでした。フロントの接客も親切でｇｏｏｄ！特に小学生までのお子さん連れのファミリーなら一押しです。
返信者:ホテル　エンゼルグランディア越後中里 返信日:2008/09/21
kogetsuken様
　先日は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　また、外観リニューアル工事期間にもかかわらず、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。１２月には外観リニューアル工事も完成いたします。是非、外観が綺麗になった当館を一度見にいらっしゃってください。
　今回のご滞在をご満足いただけたようでございまして、大変嬉しく思っております。引き続きご満足いただけるよう、従業員一同がんばってまいりますので、引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]人気ＮＯ．１☆夏休みフェスタ券＋プール付♪訳あり◎

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はるなパパ (男性/40代) 投稿日:2008/08/29
8月26日から1泊の利用を致しました。仕事柄休みも早く決められず、予約が電話でなく、QRコードで決められ、料金内容・施設内容が見られる事が良かったです。行く時は新幹線で行ったのですが、送迎バスの場所が解らずに、ホテルに連絡するとバスを待ってくださり有難うございました。料理も夕朝食共バイキングと言う事で、子供共々好きな物を沢山頂きました。お部屋に関しても上越の山々が見られ、子供は2階のベッドが気に入ったみたいでした。チェックアウト後も、セットのイベントや無料で利用できるプール、有料の温泉をのんびり入れて良かったです。ただ、難を一つ言えばマッサージを利用したのですが、料金を現金でなく、チェックアウト後に支払えると財布を持たず楽なのですが。関東から近くですが、のどかで良かったです。
返信者:ホテル　エンゼルグランディア越後中里 返信日:2008/09/21
はるなパパ様
　先日は、当館へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
　またリフレクソロジーのご精算の件につきまして、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後お客様の利便性を考え、検討させていただきます。
　その他ご滞在を満喫いただけたようでございまして、大変うれしく思っております。こういったお客様からのお言葉が、私どもの何よりの励みになります。この中里は、春夏秋冬いろいろな顔を持つ、大変自然豊かな良いところだと思っております！また是非お越しいただければと思います。
　これからも当館を、どうぞよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ファミリー人気NO.1☆夏休みフェスタ券＋プール付 ♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はなちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/28
二人の小学生の子供が、とても気に入っていて今年も利用させて頂きました。いつも従業員の方々の笑顔の挨拶や気配りに私達夫婦も非常に感心しております。今年は、1人の従業員の方に、夜ミヤマクワガタが採れるとの話しを聞いたので、家族四人で探しに行ったところ、ミヤマクワガタを1匹とカブトムシ２匹をゲットできました。もう大喜びで興奮して、なかなか眠りませんでした。また来年利用させて頂きますので、よろしくお願いします。
返信者:ホテル　エンゼルグランディア越後中里 返信日:2008/09/21
はなちゃん様
当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また再度のご来館、誠にありがとうございます。従業員へのお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、ありがとうございます。早速報告させていただきました。
ミヤマクワガタとカブトムシ、良かったですね！！この中里地区は手付かずの自然も多く残り、昆虫も豊富にいます。秋には猿やカモシカ、冬にはリスを見かけたりもします。
また是非、自然を体感しにいらっしゃってください。いつでもお待ちしております。
これからも当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夏休み温泉での～んびり♪人気バイキング【プール付】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さつ (女性/20代) 投稿日:2008/08/26
８月に家族４人（父・母・七歳・四歳）で泊まったのですが、ホテルの中はとてもきれいで、フロントの方もとても丁寧な接客でした。部屋は清潔感があり、クローゼットの中が二階建てベッドのようで、子供達は大喜びでした！周りに小さい子供の遊び場が少なかったのですが、ホテルで縁日のイベントがあったり近場での子供向けのイベントがあってとてもよかったです！中でもホテルでクラフト作りが出来たので、子供の宿題の自由作品にとても助かりました(^^)v また行きたいです！
返信者:ホテル　エンゼルグランディア越後中里 返信日:2008/09/21
さつ様
当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご滞在中、ご家族でお楽しみいただけましたようで、大変うれしく思っております。ご家族の大切な思い出の１ページとなれば何よりです。
サマーフェスタイベントも、私どもの手作りで企画しており、毎年お客様に楽しんでいただけるよう、一生懸命考えております！何か良いアイデアがございましたら、是非教えてください！これからも皆様にお楽しみいただける宿を目指しがんばります。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夏休み朝食付◎自分好みの旅にアレンジ♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:智ちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/08/25
8月の11日～13日の2泊3日宿泊しました。お盆の最中で沢山の宿泊客でしたが、ホテルでサマーフェスタやプール、近隣のつりぼりやアルプの里へと無料送迎バスでの観光と大人・こども（男2人・小６と５歳）共に満喫した三日間でした。今回ここを決めたのは、一ヶ所でゆっくりとしたいとの家族の希望で決めました。ホテルの良い点は、料金が格安で、いろんな施設があり、アネックスの展望風呂から山々を見ながら入る温泉は格別でした。プールは中に25ｍ・外にはひょうたんの形のプールとすこし混んでいましたが、子供たちはおおよろこびでした。悪い点は食事に行くときのエレベーターの数が一つしかなく時間が掛かったことです。あれほどの規模のホテルで食事に行くエレベーターが一つだととても不便でした。
返信者:ホテル　エンゼルグランディア越後中里 返信日:2008/09/21
智ちゃん様
先日は、当館へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、エレベーターの混雑に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。混雑時のご案内方法など、今一度再検討させていただきます。大切なお盆のお休みを、当館にてお過ごしいただき、楽しくお過ごしになったようで、大変うれしく思っております。アネックス露天風呂からの景色は、夏はもちろんのことですが、紅葉で山々が真っ赤に染まる秋、白銀の山々の冬なども格別です！機会がございましたら、是非眺めにいらしてください。スタッフ一同またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ファミリー人気NO.1☆夏休みフェスタ券＋プール付 ♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:いぷ (男性/30代) 投稿日:2008/08/24
部屋の窓からの景色も悪くなく、お風呂も数有って良かったです。何より夕食がバイキングで品数も有り大変満足しました。
夏に行ったのもありますが、窓設置エアコンのせいかクーラーがあまり効かなかったのが残念です。
返信者:ホテル　エンゼルグランディア越後中里 返信日:2008/09/05
いぷ様
先日は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お部屋のクーラーに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。クーラーに関しましては、多数のご意見を頂戴しております。少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、努力させていただきます。今後もお客様の貴重なご意見を参考に、快適な宿を目指し、日々精進してまいります。これからも当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ファミリー人気NO.1☆夏休みフェスタ券＋プール付 ☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ｍａｒｕｔｅ２ (男性/30代) 投稿日:2008/08/24
全体的に満足でした。
従業員の皆さん、フロント、プール、サマーフェスタ、売店、皆感じがよかったです。
食事も満足でした。一番混雑する時期のためかテーブルが詰め込み過ぎの感がありましたが・・・ご飯や飲み物コーナー、焼き物など人が集まりやすいものは、複数場所を設けたり、料理の補充も早くしたりとホテル側の姿勢が伺え、好感が持てました。
同じくフロントのチェックアウト、イン時にもお客様を待たせないようにしようする努力が伺えました。
困ったのは、部屋の玄関付近の何とも言えないような臭いと、食事へ向かう際の一台しかないエレベーターの混雑ぐらいでした。
返信者:ホテル　エンゼルグランディア越後中里 返信日:2008/09/05
marute２様
先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お部屋の玄関付近の臭気に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者、及びフロントスタッフへ報告し、早急に改善させていただきます。エレベーターにつきましても混雑により、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。混雑緩和のために、工夫し努力いたします。
混雑期におきましては、館内至る所でお客様にご不便をおかけいたしております。今後とも工夫を凝らし少しでも混雑緩和できるように努力させていただきます。貴重なご意見まことにありがとうございます。これからも、当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ファミリー人気NO.1☆夏休みフェスタ券＋プール付 ♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:タカサン (男性/40代) 投稿日:2008/08/22
夕食のバイキングについて、ステーキはおいしかったが料理の種類が少し物足りなかった。部屋はきれいで良かったが、クーラーの音や関越道のトラックの走行音で夜中に何度か目が覚めた。部屋にある館内の案内にカラオケボックスや卓球の料金が書いてあると良かった。でも良いホテルだったと思います。
返信者:ホテル　エンゼルグランディア越後中里 返信日:2008/09/05
タカサン様
先日は、当館へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、お部屋でのクーラーの音や外部の騒音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。備え付けのクーラーがウィンドファンのため、外部の騒音が漏れてしまうことが原因でございます。構造上解決は難しい状況でございますが、様々な方法を考え、努力してゆきたいと考えております。また、夕食バイキングに関しましても、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。このようなご意見を頂くことによりまして、更にお客様満足度の向上につながってゆきますので、大変ありがたく感じております。お客様の貴重なご意見によって日々、努力させていただきたいと思っておりますので、引き続き当館をよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夏休み☆バイキング【プール付】訳ありで8000円～♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ロバート (男性/40代) 投稿日:2008/08/21
夏の家族旅行！！サマーフェスタは子供たちも大喜びでフワフワすべり台、プールと満喫していたようです。部屋も広く快適だったのですが・・・残念なことに廊下がとにかく暑かったです。脱衣場も髪の毛だらけで・・・スキー場なので仕方ないのかなーーと納得させましたが従業員の方々の笑顔に救われた2日間でした。
返信者:ホテル　エンゼルグランディア越後中里 返信日:2008/09/05
ロバート様
先日は、当館へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、廊下の温度につきましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。私どもの施設で夏におきましては、一番の課題でもあり、難しい問題でもございます。試行錯誤し、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいります。また、大浴場の脱衣場の汚れにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、重ね重ね深くお詫び申し上げます。これにつきましては、早速清掃担当及びサービススタッフへ報告し、巡回の強化、清掃の徹底をさせていただきます。このような不快なことの無い様、努力させていただきます。どうかこれに懲りず、また当館へお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ファミリー人気NO.1☆夏休みフェスタ券＋プール付 ♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まこの (男性/40代) 投稿日:2008/08/20
夏休み期間中って事も有り予約は一杯でしたよ!しかしながら当日の朝に予約が取れて冬に続いて二度目の宿泊になりました!!冬はゲレンデも近い事も有り子供から大人迄楽しめましたので夏もちょっと期待感が有りましたから!でも期待度は満足しましたよ!館内の雰囲気は勿論の事!イベントの多さ♪連泊でも良かったかなって思っていましたよ!!今後も楽しめるイベントを期待して居ます！
返信者:ホテル　エンゼルグランディア越後中里 返信日:2008/09/05
まこの様
先日は、当館へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、冬に続きまして二度目のご来館誠にありがとうございます。お客様の「楽しめた」「期待している」とのお言葉は、私どもにとって何よりの糧になります。お客様がもっとお楽しみいただけるよう、様々なイベントを更に充実させ、がんばって行きたいと思っております。また是非お越し下さいませ。お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ホテル～送迎５分で川遊び☆大自然を思いっきり満喫♪

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