都ホテル 京都八条のクチコミ・評価

都ホテル 京都八条からの返信

ひかる 様
いつもご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地やサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 そのようなお言葉が、私共の心の支えでございます。
来年もお客様にお会いできることを心より楽しみにしております。  
引き続き、快適なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
客室部 上野

返信日：2025/11/29

都ホテル 京都八条からの返信

わか 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらチェックインの際はご不便をおかけし、また、カウンター対応も不十分であったことをお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
館内の説明や設備についても、より分かりやすくご案内できるよう改善し、快適にお過ごしいただける環境を整えるよう、スタッフ一同進めてまいります。
また京都にお越しの際は是非ご利用いただければ幸いです。引き続きご愛顧の程、どうぞ宜しくお願いいたします。
客室部 上野

返信日：2025/11/29

都ホテル 京都八条からの返信

あけ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスやお部屋、ベッドの寝心地についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。
朝食ビュッフェもお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。  
次回の京都訪問の際にも、ぜひお立ち寄りください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
客室部 上野

返信日：2025/11/29

都ホテル 京都八条からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時にお手間をおかけし、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。クロークや自動チェックイン機の案内について、より分かりやすく改善できるよう努めてまいります。また、スタッフがフロアに常駐し、サポートできる体制を検討いたします。
お子様の添い寝についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご家族でゆったりとお過ごしいただけたことが何よりです。
朝食会場についても、快適にお食事を楽しんでいただけたようで安心いたしました。お風呂の水圧や女性用アメニティについてのご意見も、今後の改善に活かさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/30

都ホテル 京都八条からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思っております。スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
また、ホテルの設備に関してご指摘いただきました点についても、今後の改善に活かして参ります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいりますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。
どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。

返信日：2025/11/30

都ホテル 京都八条からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋のアップグレードや快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。中庭のチャペルの景色もお楽しみいただけたようで、何よりです。
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めております。
ただ、インターホンの件についてはご不安をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に活かして参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2025/11/30

都ホテル 京都八条からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
交通や飲食、買い物に関して便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。京都駅周辺は観光に最適な場所ですので、ぜひまたお越しください。
また、東寺の夜間の紅葉ライトアップを楽しんでいただけたこと、何よりです。美しい景色を堪能できるのは、京都ならではの魅力ですね。
客室の浴槽でリラックスした時間を過ごされたとのこと、私たちもお客様に快適にお過ごしいただけることを大切にしております。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/12

都ホテル 京都八条からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントや清掃、朝食会場のスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。  
お客様にご満足いただけたことが、私たちの励みになります。
朝食もお楽しみいただけたようで、何よりです。  
インバウンドのお客様が多い中で、異国情緒を感じていただけたことも嬉しいです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、  
次回の京都訪問の際もぜひお越しください。
心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/12

都ホテル 京都八条からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のアップグレードにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって特別な体験となったことが何よりです。
また、朝食会場がスムーズにご利用いただけたことも安心いたしました。お客様のご意見を参考に、今後も快適なサービスを提供できるよう努めてまいります。
ロビーでの国際的な雰囲気についても、京都の魅力が多くの方に伝わっている証拠ですね。今後とも多くのお客様にお越しいただけるよう、心よりお待ちしております。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/12

都ホテル 京都八条からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
京都駅からのアクセスや周辺の飲食店、お土産屋さんの便利さをお感じいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、部屋から新幹線をご覧いただけたことも、特別な体験になったのではないでしょうか。
クーポンやポイントのご利用についてもご満足いただけたようで、何よりです。  
次回のご利用を心よりお待ちしておりますので、ぜひまたお越しください。
ありがとうございました。

返信日：2025/11/5

都ホテル 京都八条からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR京都駅からのアクセスや、隣接するショッピングセンターの便利さをお感じいただけたとのこと、大変嬉しく思います。チェックイン時の混雑についても、スムーズにお手続きができたようで安心いたしました。
お部屋のアップグレードを喜んでいただけたこと、またコストパフォーマンスにご満足いただけたことに感謝申し上げます。廊下の音についてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後の改善に努めてまいります。
多くの外国人のお客様にもご利用いただいているとのこと、国際色豊かな環境をお楽しみいただけたら幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/3

都ホテル 京都八条からの返信

まいこ 様
いつもご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、お部屋の清掃やフロント対応についてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
まいこ様のご指摘を真摯に受け止め、清掃の徹底及びスタッフ教育を見直し、全員でサービス改善に努めて参ります。
清掃担当者の対応や、荷物預かりサービスについてはお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
それだけに今回のご滞在がご期待に沿えなかったことは非常に残念でございます。次回より再びご満足していただけるようスタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
客室部

返信日：2025/11/1

都ホテル 京都八条からの返信

フェニックス 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の快適さを感じていただけたようで、大変嬉しく思います。
京都タワーの眺めもお楽しみいただけたとのこと、何よりです。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
客室部

返信日：2025/11/1

都ホテル 京都八条からの返信

ナオキ7071 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
出張でのご利用を何度もいただき、また立地やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
清掃や快適さに関してもご満足いただけているとのこと、私たちの努力が伝わっていることに感謝いたします。お客様にとって、居心地の良い空間を提供できるよう、今後も努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。お客様のまたのご来館を楽しみにしております。

返信日：2025/11/2

都ホテル 京都八条からの返信

つか 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃や広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたことが何よりの励みです。
また、朝食のビュッフェと和定食をお楽しみいただけたとのお言葉、スタッフ一同喜んでおります。お客様にとって、朝のひとときが素晴らしいものとなるよう、今後も努力してまいります。
京都は観光地として人気が高く、料金についてご理解いただき感謝申し上げます。次回の出張時にもぜひお越しください。心よりお待ちしております。
客室部フロント

返信日：2025/11/2

都ホテル 京都八条からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や朝食ビュッフェにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。京都駅前という便利な場所に位置し、東寺への散歩も楽しんでいただけているようで何よりです。
チェックインの機械化についてのご意見、ありがとうございます。お客様にとって快適な滞在を提供するための改善ではありますが、京都の情緒を大切にする気持ちも忘れずに、今後も工夫を重ねてまいります。
宿泊代については、様々な要因で変動がございますが、引き続きご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/3

都ホテル 京都八条からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
京都にお越しの際に、当ホテルを優先的にご利用いただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。お部屋の差異については、今後も改善に努めてまいります。
また、和食の朝食や夜のご利用にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。今後もお客様にご満足いただけるよう、精進してまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2025/9/27

都ホテル 京都八条からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
京都駅前という立地をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。移動や買い物が便利なことは、観光を楽しむ上でとても重要ですよね。
また次回のご旅行でもお選びいただけるとのお言葉、心より感謝申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
どうぞ素敵な日々をお過ごしください。

返信日：2025/9/24

都ホテル 京都八条からの返信

ミポリン 様
この度は高雄の川床をご利用いただき、誠にありがとうございます。
涼しい山の中でのひとときをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。舞子さんとのおしゃべりや、美味しい料理とお酒が素敵な思い出となったこと、私たちも心から喜んでおります。
夏の特別な体験をお届けできたことを光栄に思います。またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞ、今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2025/8/24

都ホテル 京都八条からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お掃除に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、チェックイン時のスタッフの接客についてもご評価いただき、ありがとうございます。
しかしながら、朝食の際にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なお時間を大切にするべきところ、配慮が足りなかったことを反省しております。ご指摘いただいた点については、今後の改善に活かしてまいります。
お客様にとって、また利用したいと思っていただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。

返信日：2025/8/26

都ホテル 京都八条からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝ごはんをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、料金についてもご満足いただけたようで、私たちも安心いたしました。
駅からのアクセスの良さが、暑い夏にお役に立てたようで何よりです。  
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/4

都ホテル 京都八条からの返信

ふーみん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のグレードアップや、うおまんでの夕食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、個室の団体のお客様の騒がしさにより、ゆっくりとお食事を楽しむことができなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にとって快適な環境を提供することが私たちの使命ですので、今後はこのようなことがないよう、配慮して参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/30

都ホテル 京都八条からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
最高の接客とのお言葉、大変嬉しく思います。  
お部屋へのご案内がスムーズにできたこと、また海外のお客様への対応についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
駅からのアクセスも良いとのこと、便利にご利用いただけたようで何よりです。  
またのご来館を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。

返信日：2025/7/25

都ホテル 京都八条からの返信

ＴＡＣ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地やチェックイン・チェックアウトの手続きについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様にとって便利な環境を提供できていることが何よりの喜びです。
また、スタッフの対応についても高く評価していただき、感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/22

都ホテル 京都八条からの返信

凛ちゃん 様
いつも当ホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回凜ちゃん様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。特に、布団の状態やベッドパッドについてのご指摘は、私たちにとって非常に重要なフィードバックです。快適にお休みいただける環境を提供することが私たちの使命であり、その期待に応えられなかったことを心よりお詫び申し上げます。
今後は、清掃や点検をより一層徹底し、全てのお客様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。お客様の貴重なご意見をもとに、改善を図っていく所存です。
次回のご宿泊の際には、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力いたしますので、凜ちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/14

都ホテル 京都八条からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
祖父母様の大切な納骨のために京都にお越しいただき、また金閣寺や京都駅での食べ歩きを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルの立地が便利であったこともお伝えいただき、ありがとうございます。イオンが近くにあることで、より快適にお過ごしいただけたのではないかと思います。
また京都にお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/30

都ホテル 京都八条からの返信

ふかちゃん家 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
新幹線八条口に近く、便利にご利用いただけているとのこと、大変嬉しく思います。京都観光や神戸へのアクセスも良好で、毎回のご利用に感謝申し上げます。
連泊中の清掃やタオル交換についてもご満足いただけたようで、清潔感を大切にしている私たちにとって何よりの励みです。また、周辺の飲食店や居酒屋も楽しんでいただけているようで、嬉しく思います。
静かで落ち着いたお部屋で、快適にお過ごしいただけたことに感謝いたします。今後もお客様にとって心地よい空間を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/20