クチコミ・評価

琴似グリーンホテルからの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夫婦の大切なお時間を当館でお過ごしいただけて、嬉しい限りでございます。
朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。特に味付けは好みが分かれるものなので、こうした方がいいとのお声は、大変ありがたく存じます。
今後も新メニューを取り入れていく予定なので、お楽しみいただけると幸いでございます。
また機会がありましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2025/6/20

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族の大切なお時間を当館でお過ごしいただけて嬉しい限りでございます。
駐車場は近隣に提携先が2か所あり、ご宿泊の方は割引料金でご利用いただけます。
駐車場無料プランなどお得なプランもご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。
今年の1月より始めましたフリーラウンジは、季節に合わせたお飲み物やお菓子をご用意しており、ロビーだけではなくお部屋でも寛ぎながらお召し上がりいただけます。
入浴剤はフロントでもお渡ししておりましたが、ご案内不足でご不便をおかけしました。人数分のご用意は今後のサービス向上のため、スタッフ間で共有し検討いたします。貴重なお声をお寄せいただきありがとうございます。
朝食もご満足いただけて幸いでございます。「1日を元気に始める朝食」として、アヒージョや北海道名物のザンギや豚丼など、ボリュームのあるメニューを中心にご用意しております。デザートの種類は女性スタッフでも話題に上っていたので、よりご満足いただけるようメニューも見直して参ります。
また近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2025/6/13

琴似グリーンホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の清潔さやフロントの対応についてご満足いただけたとのこと、大変光栄です。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃や接客対応には特に力を入れておりますので、そうした点を評価していただけたことはスタッフにとって大きな励みとなります。
ウェルカムドリンクやお菓子、駐車場の利便性についてもお喜びいただけて安心いたしました。今後もより多くのお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/24

琴似グリーンホテルからの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
お車でのご来館とのことでしたが、アクセス面でもご満足いただけたようで何よりでございます。当ホテルは駅から徒歩圏内に位置しており、公共交通機関をご利用のお客様はもちろん、お車のお客様にも便利にご利用いただける立地を目指しております。
館内の清潔さやフロントスタッフの対応についてもお褒めいただき、大変光栄です。今後もすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また札幌にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/24

琴似グリーンホテルからの返信

この度はご姉妹でのご旅行に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
フロントスタッフの対応に親近感を感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、お客様に少しでもリラックスしてお過ごしいただけるよう、丁寧かつ温かみのある接客を心がけておりますので、そうした点を感じ取っていただけたことは何よりの励みです。
また、客室の清掃や快適さについてもご満足いただけたとのことで安心いたしました。今後も「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。
札幌でのご滞在が素敵な思い出となっておりましたら幸いです。またお二人にお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/5/24

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お車でお越しのお客様へは提携駐車場を２か所ご案内しております。
2.1mまでの高さ制限がございますが、入出庫は24時間可能でございます。(有料)
遅い時間のご到着や、外出からのお戻りにも対応できますので大変便利かと存じます。
ラウンジサービスのお菓子やお飲み物はお部屋までお持ちいただけますので、ゆったりとご滞在をお楽しみいただけます。
お仕事でお疲れのところ、快適にお過ごしいただけことスタッフ一同大変うれしく思います。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

返信日：2025/5/17

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お仕事でお疲れの翌朝に当館のご朝食をお召し上がりいただき、元気にご出発いただけたご様子で大変うれしく思います。
【一日を元気に始める朝食】をコンセプトに2025年4月よりリニューアルいたしました。
目の前で鉄板を使用したライブキッチンやアレンジメニュー、北海道グルメなど
朝食内容はもちろん、朝食会場も少しずつリニューアルしており、皆様からご好評をいただいております。
美味しかった。のお言葉は本当にうれしく、朝食会場スタッフも喜んでおります。
ご旅行、ビジネス問わずご利用しやすいホテルを目指し、これからもスタッフ一同努力いたします。
ぜひ、また琴似グリーンホテルをご利用くださいませ。

返信日：2025/5/17

琴似グリーンホテル 　フロント担当からの返信

このたびはゴールデンウィークに当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、立地や館内の設備、朝食、スタッフの対応などについて、丁寧なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ユニットバスにつきましてはご不便をおかけしている点もあるかと存じますが、その分リーズナブルにご宿泊いただけるよう努めております。
朝食やロビーのサービスにもご満足いただけたようで、大変うれしく拝見いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/10

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
初めてのご利用で大変満足のお言葉と高評価をいただき大変うれしく思います。
アメニティグッズや売店の商品はお客様アンケートのお声を参考に、より多くのお客様に充実していると感じていただけるようスタッフで考えて選んでおります。
琴似という土地は観光やビジネスの拠点として大変便利な街でございます。
なかでも当館はJR琴似駅まで徒歩約５分、地下鉄琴似駅まで徒歩約１０分の距離に位置しており、札幌中心部へもスムーズにアクセスできます。
札幌出張の際は、是非琴似グリーンホテルをご利用くださいませ。

返信日：2025/5/17

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の時計の音が就寝の妨げになってしまい、大変心苦しい限りでございます。
設備に関しましてはすぐに対応は難しいのですが、貴重なご意見を真摯に受け止めスタッフ間で共有し、今後の改装・改修の参考にいたします。
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、改めてお礼申し上げます。

返信日：2025/5/7

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
コメントの通り、当館は最寄りのJR琴似駅から徒歩5分でアクセス出来るほか、地下鉄琴似駅も徒歩圏内で利用できるので大変便利です。
近隣にはスーパーやコンビニなどの商業施設、飲食店も豊富にありますので、まるで暮らすように滞在でき、長期利用の方にもご好評いただいております。
また利用したいと思っていただき幸いでございます。
建物や設備は古いですが、順次改装、修繕を行い、少しでも快適にお過ごしいただけるよう今後も努めて参ります。
スタッフ一同、いつでも温かくお迎えできるよう心よりご来館をお待ちしております。

返信日：2025/4/27

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋でゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。
便座につきましては、お座りいただいてから起動するので温まるまでお時間を要してしまいます。ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
建物や設備が古く、順次改装や修繕を行っており、少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
朝食もご満足いただけて幸いでございます。4月に内装をはじめメニューもリニューアルし、アヒージョとフレンチトーストは特に人気でございます。
今後もお客様のお声を取り入れ、心地よい朝をスタート出来るようなサービスを目指して参ります。
また近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/25

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、久しぶりに足を運んでいただき嬉しい限りでございます。
コメントの通り、朝食がバイキングになりご好評いただいており、さらに今年の4月よりメニューをリニューアルいたしました。スタッフの入れ替わりもあり、以前からご利用のお客様には寂しさを感じると思いますが、よりご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参ります。
また近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2025/4/4

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
コメントの通り、ご予約いただいた春旅北海道のプランは、追加料金なしで13時にチェックイン出来て、駐車場も無料なので大変お得でございます。特に、お車でお越しの方にはご好評いただいております。雪が解けて車でお出かけしやすくなっておりますので、是非ご活用ください。
また、フロントの対応にもご評価いただきありがとうございます。
何度でも足を運んでいただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
ご来館心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/13

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
急なご宿泊でお疲れの中、ゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。
チェックイン・チェックアウトは、お客様にストレスなくお手続きできるよう目指しております。その中でお客様一人一人に寄り添ったサービスを提供できるよう努めて参ります。
清掃、朝食スタッフにお褒めの言葉をお寄せいただきありがとうございます。申し伝えましたら大変喜んでおりました。
また近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけると幸いでございます。
ご来館心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/6

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中快適にお寛ぎいただけたようで、幸いでございます。
環境保全の一環として、アメニティや部屋着のガウンなど、セルフでお持ちいただくよう取り組みを始めました。アメニティバイキングは基礎化粧品も導入し、ご好評いただいております。
また、好みの高さの枕をお選びいただけるサービスも人気でございます。
ご朝食も昨年11月よりバイキングにリニューアルし、たくさんの好評のお声をいただいております。特に北海道らしいザンギや豚丼は、海外のお客様やお子様にも人気のメニューです。
また近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/4

琴似グリーンホテルからの返信

ma-様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウィンターシーズンを満喫されたご様子で大変うれしく思います。
当館は札幌近郊のスキー場へのアクセスはもちろん、札幌市内へもJR・地下鉄で移動できますのでアクセス面では大変便利かと存じます。
提携先駐車場は2か所ご案内しておりますので、お車でお越しのお客様だけでなくご滞在中のレンタカーも安心してご利用いただけます。
駐車場無料プランのご用意もございますので、お客様のご利用に合わせてお選びくださいませ。
お部屋が清潔とのお言葉は大変うれしく思います。
さっそく清掃スタッフにも共有いたします。
朝食は昨年１１月にリニューアルを、お菓子やドリンクのサービスは今年の１月に新たにスタートいたしました。
朝食の豚丼は皆様からもご好評をいただいております。
お菓子やドリンクはホテルスタッフで選んでおりますので、お褒めの言葉は大変うれしく思います。
内容の充実など、お客様サービス向上の励みになります。
また、札幌へお越しの際はぜひ当館のご利用をお待ちしております。

返信日：2025/3/1

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
いただいたコメントの通り、JR琴似駅から続く連絡通路は、雨や雪に濡れる心配がないので大変便利です。また、スーパーやコンビニ、書店などの商業施設にアクセス出来るので、ご好評いただいております。
朝食がご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
昨年11月にバイキングにリニューアルし、特に豚丼やザンギが北海道らしく人気のメニューでございます。居酒屋もご利用いただきありがとうございます。お口に合ったようで、レストランスタッフも喜んでおりました。
近隣の施設もご利用いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけて嬉しく思います。
当館では今年から、飲み物やお菓子を自由にお楽しみいただけるフリーラウンジのサービスを始めました。より多くの方にご満足いただけるよう今後もサービス向上に努めて参ります。
また近くにお越しの際は、ご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/26

琴似グリーンホテルからの返信

たいてん様
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族でのご宿泊をごゆっくりお過ごしいただくことができたご様子で大変うれしく思います。
館内や客室は皆様にご利用いただきやすいよう、少しづつではありますが改装しております。
しかしながら洗面所への段差でご不便をおかけし申し訳ございません。
こちらは全客室に踏み台をご用意しておりましたがご案内不足でございました。
清掃員へのお褒めの言葉もありがとうございます。
皆様に気持ちよくお帰りいただけるよう、これからもスタッフ一同で日々努力して参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2025/2/26

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
出張でお疲れのなか、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。
当館は最寄りのJR琴似駅から徒歩5分圏内にあり、駅から続く連絡通路をご利用いただけば、雨や雪に濡れる心配がないので大変便利です。
近隣にはスーパーやコンビニ、飲食店も豊富にあるので、長期出張でご利用の方にもご好評いただいております。
また当館を利用したいと思っていただき、幸いでございます。
多くの方に足を運んでいただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
ご来館心よりお待ちしております。
貴重なお時間の中、口コミをお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2025/2/3

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なお時間のために、数あるホテルの中からお選びいただき、大変嬉しい限りでございます。
コメントの通り、当館は札幌の中心地からは離れておりますが、JR、地下鉄ともに徒歩圏内にあり、交通の利便性がいいので多くの方にご好評いただいております。
最寄りのJR琴似駅は、2駅で札幌駅まで行けるほか、新千歳空港まで乗り換えせずに行けるので大変便利です。
また当館を利用したいと思っていただき、幸いでございます。
より多くの方にリピートしていただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
ご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2025/2/3

琴似グリーンホテルからの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロントは24時間常駐しておりますので、お気軽にお声がけいただければ幸いでございます。
アメニティバイキングに基礎化粧品の導入やバスルームの入浴剤は、最近始めたサービスで、大変ご好評いただいております。お仕事や移動が大変ななか、お寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。
朝食スタッフにお褒めのお言葉ありがとうございます。朝食内容もバイキングに変わったばかりなので、お寄せいただいたお声を参考にメニューを見直していき、多くの方にご満足いただけるよう尽力いたします。
またお近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/13

琴似グリーンホテルからの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
通院中の大変な中、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。
また、感謝のお言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
メニューの内容や品数など、今後の改善事案としてスタッフ間で共有し、早急に対応して参ります。11月にバイキングにリニューアルしたばかりなので、多くの方にご満足いただけるよう尽力いたします。
札幌も雪が積もり、寒さが厳しくなって参りました。
またご来館の際は、お気をつけてお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/12/10

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご評価いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しては喜んでいただけたようで大変ありがたく思っております。品数の追加等今後の改善事項とさせていただきます。
施設に関しては、誠に申し訳ございませんでした。シャワーの温度が安定しない件、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。早急に調査して改善、修理させて頂きます。
扉に関しても今後の改善事項とさせていただきます。
多くの方にリピートしていただけるよう今後のサービス向上に繋げて参ります。また近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。

返信日：2024/12/9

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
コメントの通り、JR琴似駅から続く連絡通路をご利用いただけば、雨や雪に濡れることなくホテルまでアクセス出来るので、大変便利です。
お部屋では快適にお寛ぎいただけたことがうかがえ、嬉しい限りでございます。
今回は空きがありましたので、新設のトリプルルームをご案内させていただきました。
アクセサリー置きや鏡など、細部までお気づきいただきありがとうございます。
家具や備品はスタッフが厳選したもので、中でもリファのドライヤーとシャワーヘッドはトリプルルーム限定でご用意しており、大変ご好評いただいております。
また近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/20

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたようで幸いでございます。
ご朝食につきましては、ご満足いただけず心苦しい限りでございます。
11月18日より朝食内容をバイキングに変更いたしました。料理の品質はもちろんのこと、量や品数を常に検討し、ご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力いたします。
また、駐車場の場所がわかりにくいとのことで、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。事前周知や案内方法を見直し、改善に努めて参ります。
お忙しい中口コミをお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/11/20

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
コメントの通り、当館最寄りのJR琴似駅から続く連絡通路は、雨や雪に濡れる心配がないほか、スーパーやコンビニなどの商業施設にもアクセス出来るので大変便利です。
札幌の中心地から離れておりますが、地下鉄琴似駅も徒歩圏内にあり、交通の利便性がいいとご好評いただいております。
レンタカーのご利用で、今回のご旅行をお楽しみいただけたことがうかがえ、大変嬉しい限りでございます。9月でしたら気温もちょうどよく、快適なドライブをお楽しみいただけたのではないでしょうか。
これから雪の季節になりますが、機会がありましたら是非お越しくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/20

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から再度足を運んでいただき、重ねてお礼申し上げます。
いただいたコメントの通り、当館は札幌の中心地から離れておりますが、JRで新千歳空港まで乗り換えせずに行けるので、海外の方や観光でお越しの方にご好評いただいております。
提携駐車場も2か所ございまして、お車をご利用の方には今回ご予約いただいた駐車場無料プランがおすすめでございます。
清掃、スタッフ対応など嬉しいお言葉ありがとうございます。
建物自体は古いのですが、客室をはじめロビーなどのパブリックスペースの改装・修繕を行っており、快適にお寛ぎいただけるよう努めて参ります。
ご朝食もご満足いただけて嬉しい限りでございます。11月18日より、朝食内容がバイキングに変更になりました。こだわりのお米や新鮮野菜など変わらず取り揃えておりますので、また近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2024/11/19

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご友人と過ごす大切な機会に、当館にお立ち寄りいただき大変嬉しい限りでございます。
ご朝食は当日に和食か洋食か選択できるので、その日の体調やご気分に合わせてお召し上がりいただけます。
アメニティバイキングはリクエストが多かった新たに基礎化粧品を導入し、ご好評いただいております。
今後も快適にお寛ぎいただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/5

琴似グリーンホテルからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回空きがありましたので新設のトリプルルームをご案内いたしました。ご家族でゆっくりお寛ぎいただけたのなら幸いでございます。
リファのシャワーヘッドとドライヤーはトリプルルーム限定でご用意しており、お喜びいただけて嬉しい限りでございます。壁紙や家具もスタッフが厳選したもので是非お泊りいただきたいお部屋でございます。
イベントや季節に合わせて館内の装飾をしております。お気づきいただきありがとうございます。今後も装飾だけではなく、ハロウィンのお菓子やバレンタインのチョコレートなど、お楽しみいただけるサービスを提供して参ります。
また近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/23