宿番号:310350
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 4.6 |
|
料理(朝食) | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.2 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
ゆっくんさん
投稿日:2025/10/30
夕食はともかく、朝食のバイキングが想像以上に美味しかった。
部屋からの景色は絶景です。
リモコンの袋など細かいところの気遣いがすばらしかった。
また訪れたい宿です。
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
ゆっくん様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食バイキングをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋からの景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、館内の備品や細やかな配慮にまでお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/30
投稿日:2025/10/29
観光バスで行った時、かずら橋の上、奥祖谷は行けなかったので、自家用車でドライブしました!
露天風呂 よかった!
山菜料理 美味しかった
宿行く道で山の中を暗くなって走ったのは、怖かったけど。
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
マサコネエサン様
この度はお越しいただき、誠にありがとうございました。
かずら橋や奥祖谷へのドライブもお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。
露天風呂や山菜料理もご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
山道の夜間運転は大変でしたね。次回はぜひ、明るい時間帯の景色もゆっくりお楽しみくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/30
投稿日:2025/10/27
スタッフかとても親切。値段が安いのに、料理がきれいでとても美味しかったです。道中の道が狭かったですが、また利用したく思いました。
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
たかしちゃん様
このたびはご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉、そしてお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
道中の道が狭くご不便をおかけしましたが、「また利用したい」とのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/28
投稿日:2025/10/25
剣山、次郎笈登山の後に宿泊しました。
お部屋の掃除も行き届いており
畳のいい香りがしました。
お茶や、お菓子のサービスも良かったです。
そして
楽しみにしていた温泉!
お湯がトロトロで本当に気持ちが良かったです。
夕食も食べきれないくらいの量
すべてが美味しかったです。
対応してくれた方が
本当にとても気持ちの良い方でした。
翌日の朝食バイキングのおかずが
本当に素晴らしかった
特に、カレーはすじ肉ゴロゴロで
レトルトやインスタントではなく
とても美味しかったです。
おかずはほぼ手作りではないでしょうか?
なかなかないと思います。
私の友達も
お料理、温泉に良いとこだったと
言ってもらえました。
次は
母を連れて泊まりに来たいと思える宿でした。
お世話になりました。
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
ゆん様
このたびは、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、剣山・次郎笈登山の後のご滞在先としてお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の清掃や畳の香り、そしてお茶やお菓子のサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
温泉もお楽しみいただけたようで何よりでございます。とろみのあるお湯は多くのお客様からご好評をいただいており、登山後の疲れを癒していただけたようで安心いたしました。
ご夕食やご朝食につきましても、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、心より感激しております。特にカレーや手作りのおかずをお気に召していただけたとのこと、大変励みになります。
また、対応したスタッフにも温かいお言葉を頂戴し、本人も大変喜んでおります。
お友達にもご満足いただけたとのこと、本当に嬉しく思います。
次回はぜひお母様とご一緒にお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
改めまして、このたびはご宿泊とご丁寧なご感想をありがとうございました。
返信日:2025/10/26
投稿日:2025/10/23
泉質が良いとの評判で行きましたが、噂通りの最高の温泉でした。湯上がりも身体の芯からあったまり、とても良いところです。
朝明るくなって外を見ると、きれいな川があり、お猿さんが見え、自然を感じることが出来ました!
また行きたいです。
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
hisahisa2様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
泉質や温泉をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、朝にはお部屋から美しい川の景色やお猿さんをご覧いただけたとのこと、自然豊かな環境ならではの魅力を感じていただけたようで何よりでございます。
今後とも心からお寛ぎいただける時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/25
投稿日:2025/10/20
入水しただけで、この温泉はイイ!!と感じました。いつも一度しか入らないお姉ちゃんが2回も温泉に入りました。とても気持ち良かったです。
そして、この旅館は可愛いナイロン袋が設置してあり、温泉行く時などに使用できたり、友達のお土産にも2枚ほどいただきました。とても良いお客様サービスだと思います。リフレッシュできました、ありがとうございました。
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
優様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉に入った瞬間に「この温泉はイイ!」と感じていただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
普段は一度しかご入浴されないお姉さまが、今回は2回もご利用くださったとのこと、温泉の心地よさを実感していただけたことを何より嬉しく思っております。
また、館内にご用意しておりますナイロン袋につきましても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
温泉のご利用時や、お土産用にもお使いいただけたとのこと、私どもとしても大変うれしく存じます。
ささやかではございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
リフレッシュしていただけたとのこと、私たちにとって何よりの励みです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/21
投稿日:2025/10/20
建物は年代を感じますが部屋はきちんと掃除されていて良かったです。お風呂は部屋の前のエレベーターですぐに行けて3回利用しました。
夕食は食べきれないほどの品数でどれも美味しくいただきました。
夜中に雨が降り、雨垂れの音が気になり目が醒めてしまいましたが、朝は山に雲がかかり幻想的で逆にあめが降って良かったのかなと思います。
スタッフ皆さん、お世話になりました。
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
ヒロミ様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
建物の古さにつきましてはご不便をおかけしたかと存じますが、お部屋の清掃にご満足いただけたご様子に、安堵いたしました。
また、大浴場もご滞在中に3回ご利用いただき、ゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
ご夕食に関しても、「食べきれないほどの品数」「どれも美味しくいただきました」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、大変励みになります。
夜中の雨音でお休みが妨げられてしまったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ただその後、朝の幻想的な山の景色を楽しんでいただけたとのこと、自然ならではの美しさを感じていただけたことを嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
このたびは貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
返信日:2025/10/21
投稿日:2025/10/15
かなりきつい坂道の上に建っている老舗ホテルです。でも中の掃除は念入りで、リノベもしてるしで潔癖症の私的にも合格です。歩いて10分くらいのところにローソンがあり、そこに行く道が大絶景なので是非。風呂からの眺めも絶景で、朝風呂に行かないと暗くて見えないのでそこも是非。ぼたん鍋炊き込みご飯など、夕飯もかなり食べられました。
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
烏龍茶様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
坂の上に位置する当館までお越しいただき、心より感謝申し上げます。立地につきましてはご不便をおかけしたかと存じますが、その分、周辺の景色や館内からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
館内の清掃やリノベーションについてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、励みとなっております。清潔さにこだわるお客様にもご安心いただける環境づくりを、今後も徹底してまいります。
徒歩約10分の場所にございますコンビニエンスストア(ローソン)への道中に広がる絶景も、当館自慢のひとつでございます。自然豊かな景観を楽しみながらのお散歩は、多くのお客様からご好評をいただいております。
また、大浴場からの朝の眺めも格別です。特に朝風呂では、時間帯によって山々が朝日に照らされる美しい景色をご覧いただけますので、ぜひご利用いただきたいポイントでございます。
夕食にご用意いたしました「ぼたん鍋」や「炊き込みご飯」などもご満足いただけたようで、料理長をはじめ、調理スタッフも大変喜んでおります。
このたびはご利用、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/16
投稿日:2025/10/14
祖谷観光で宿泊しました。
朝夕食付きと千年のかくれんぼ共通手形付きで格安で泊まれました。
スタッフさん達の対応も素晴らしいですし、料理も美味しかったです。
特に露天風呂がトロトロで気持ち良かったです。
ありがとうございました。
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
コウ様
この度は祖谷観光にお越しいただき、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝夕のお食事付きに加え、「千年のかくれんぼ共通手形」もご利用いただき、祖谷の魅力を存分にご満喫いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
スタッフへの温かいお言葉、またお料理や露天風呂にご満足いただけたとのこと、光栄に存じます。特に当館自慢のとろみのあるお湯は、多くのお客様にご好評をいただいております。
今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/16
投稿日:2025/10/12
日本でのご宿泊、ありがとうございました
10月11日に四国を巡る旅終了し、本国に戻り落ち着きましたので、この度の素晴らしいご宿泊体験をレビューさせていただきます。
9月28日のたそがれ時に婚約者と共にサンリバー大歩危に到着しました。婚約者は檜風呂付きのお部屋を一目見て大変気に入りました。到着時は小雨が降り、少し肌寒い日でしたが、温泉には最高のコンディションでした。
檜風呂とお部屋のデザイン、そして自然の景観が見事に調和しており、特に「美肌の湯」として知られるお湯は疲れを癒し、泡上がりのお肌がすべすべになるという、大変貴重な体験となりました。
夕食は祖谷渓会席料理で、お料理の数々は、『いろどりや ちいさきやまの のはなばたけ』の如く、可憐に、そして豊かに彩られておりました、一つ一つが大変美味しく、スタッフの皆様の心のこもった温かいおもてなしにも大変感激いたしました。
今回の宿泊は、婚約者との大切な思い出の一つとなり、結婚後もきっと繰り返し思い出に浸る、かけがえのない経験となりました。
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
cykkkk様
このたびは、遠く日本までお越しいただき、またサンリバー大歩危にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
さらに、旅のご帰国後のお忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、深く感謝申し上げます。
9月28日のたそがれ時にご到着されたとのお言葉から、その情景が目に浮かぶようでございます。
小雨に煙る山間の風景のなか、檜風呂付きのお部屋と温泉をお楽しみいただき、特に「美肌の湯」の効能をご実感いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、祖谷渓会席のお料理に込めた季節の彩りを「野の花畑」にたとえていただき、料理長はじめ調理・接客スタッフ一同、光栄に存じます。
お二人のご婚約という大切な節目に、当館でのひとときが思い出の一場面となりましたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
今後もお二人のご多幸を心よりお祈り申し上げるとともに、またいつか、日本の四季折々を感じに、当館へお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
改めまして、この度のご利用と温かなご感想に、心より御礼申し上げます。
返信日:2025/10/15
投稿日:2025/10/9
車で行ったのですが、ホテルの場所がわかりやすかったです。
露天風呂からの景色も絶景でした。そして何よりよかったのは、食事です。
夕食の和食もすべて上品な味わいで、朝食のバイキングも絶品でした!
本当に、行ってよかったです。
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
もりさち様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お車でお越しとのことで、場所がわかりやすかったとのお言葉をいただき、安心いたしました。
また、露天風呂からの景色をご堪能いただけたご様子、大変嬉しく存じます。渓谷の自然美とともに、日常を忘れるひとときをお過ごしいただけたのではないでしょうか。
そして、夕食の和食・朝食のバイキングともに「絶品」とのお褒めの言葉を賜り、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになっております。
一品一品、丁寧に仕立てた味わいをお楽しみいただけたこと、何よりの喜びでございます。
「本当に、行ってよかった」とのお言葉は、私どもにとってこの上ない励みでございます。
今後も皆さまにご満足いただける滞在を提供できますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
返信日:2025/10/10
投稿日:2025/10/9
夫婦で利用しました。
お風呂は私の好きな少しとろみのあるお湯で良かったです。
夕食は品数も多く満足でしたがセッティングされていたせいか焼き物が冷めていて残念でした。
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
ばんちゃん様
このたびはご夫婦でのご宿泊、誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉につきまして、「とろみのあるお湯がお好みに合った」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒やしていただけたようで、何よりでございます。
また、夕食に関しましては品数の多さにご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ、厨房スタッフ一同喜んでおります。
一方で、焼き物が冷めていたとのご指摘につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
事前にセッティングしていたことが影響していたとのことで、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
今後ともご夫婦でのご滞在が、より快適でご満足いただけるものとなるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/10
投稿日:2025/10/8
自転車で伺いました。
屋根のある所に置きたいと相談すると、入り口付近の屋内に置かせていただけました。夜、雷雨だったので助かりました。
宣伝されてませんが、部屋と露天風呂から渓谷を渡る鉄橋が見えるので、とても楽しめ、得した気分でした。
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
中村様
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お越しの際は自転車でお越しとのことで、天候もご不安だったかと存じますが、屋根のある場所として、入り口付近の屋内スペースをご案内させていただけたこと、お役に立てまして何よりでございます。
特に夜間は雷雨となりましたため、ご安心いただけたご様子に、スタッフ一同も安堵しております。
また、当館では特に大々的にご案内しておりませんが、お部屋や露天風呂からご覧いただける、渓谷を渡る鉄橋の眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
静寂の中に響く列車の音や、自然と調和した景観は、まさに当館ならではの魅力でございます。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/10
投稿日:2025/10/5
大歩危観光船、祖谷のかずら橋などの観光のために一泊しました。到着時間が読めなかったのですが、直前に電話しても駅まで迎えに来ていただき、また帰りも観光船乗り場まで送ってもらい助かりました。接客がフレンドリーで親切です。
設備は古いものの良く手入れはされています。温泉も広々として楽しめます。内湯のお湯は熱めなので、熱いのが苦手な人は露天風呂の方がいいかもしれません。
部屋にお茶とお菓子を用意してくださっています。お茶は地元のお茶とのことでしたが、ホテルの方が手作業でパックに入れてくださっているようで、量もたっぷりでとても美味しかったです。
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
綾流様
このたびは当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご到着・ご出発時の送迎につきまして、お役に立てましたことを大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの温かなお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
館内の設備につきましては、年数を重ねてはおりますが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々清掃・整備に努めております。
温泉やお部屋でのお茶など、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、私どもも大変光栄でございます。
今後とも、皆様に心よりお寛ぎいただけるよう、真心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/10/2
5年ぶり6回目くらいのリピ。大歩危会席モニタープランに限っては2回目。客室露天風呂は、蛇口を捻れば源泉(冷泉)が注がれ、追焚きするタイプ。泉質はトロトロなのが堪らなく良い。バスタオルは今治タオルで、ふかふか。2枚ずつ用意してあるのも有り難い。
スタッフさんの対応は悪くない。
今回残念だったのは食事。数年前に利用した時は、素材の味を活かして優しい味付けの料理が並んでいたように記憶しているが。。。
夕食は、品数の多さに驚いていると、「多いでしょ?」と自慢気に料理を並べるスタッフ。もぉ、笑うしかない。料理は、ほぼ一気出し。質より量という方、濃いめの味付けがお好きな方には良いかも知れない。
決して、ボリュームに負けて食べられなかったのではない。ただただ、口に合わなかった。
朝はバイキング。極ありふれた料理が並んでいただけ。もぉ少し郷土料理的な、その土地の食材が並んでいると良かったかなと。
前回のモニタープランが良かっただけに、非常に残念。海外の方向けに味付けが変わってしまったのでしょうか。。。
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
まちゃらん様
このたびは、5年ぶり6回目、そして「大歩危会席モニタープラン」においては2度目のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
客室露天風呂におきましては、蛇口より源泉(冷泉)をお楽しみいただき、泉質の滑らかさにご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。また、今治タオルのふかふかの肌触りや、2枚ずつご用意しております点につきましても、お喜びいただけたようで何よりでございます。スタッフの対応につきましても、温かいお言葉を頂戴し、励みとなっております。
しかしながら、お食事に関しましては、前回ご利用時のご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。夕食におきましては、品数の多さを重視したご提供となり、お客様のお口に合わなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。また、味付けが以前とは異なって感じられたとのご指摘につきましても、真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
朝食バイキングにつきましても、より一層地域の特色を活かした内容をご提供できるよう、再検討を重ねてまいります。
このたびのご滞在がご期待に沿えなかった点、重ねてお詫び申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/10/2
初めて伺いました。以前からずっと行きたかったホテルでした!
直前のじゃらんのお安いプランで予約させてもらいましたので部屋は狭いと思っていましたが三人でもとてもゆったりとできる広い和室を用意してくださっていました。
朝食付きで、朝はバイキングでした。品数も多く大変おいしかったです!すき焼きまであったのがびっくりしました!
プリンもおいしかったー!!
温泉はやっぱり期待通りのとろとろの温泉。
サウナも水風呂も露天もありゆっくりと2回入らせていただきました、ここはまた行きたい!
ぜひ次は夕食も食べたいです、リピートします!
ありがとうございました
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
れいちゃんさま
初めて伺いました。以前からずっと行きたかったホテルでした!
直前のじゃらんのお安いプランで予約させてもらいましたので部屋は狭いと思っていましたが三人でもとてもゆったりとできる広い和室を用意してくださっていました。
朝食付きで、朝はバイキングでした。品数も多く大変おいしかったです!すき焼きまであったのがびっくりしました!
プリンもおいしかったー!!
温泉はやっぱり期待通りのとろとろの温泉。
サウナも水風呂も露天もありゆっくりと2回入らせていただきました、ここはまた行きたい!
ぜひ次は夕食も食べたいです、リピートします!
ありがとうございました
返信日:2025/10/4
投稿日:2025/9/28
大歩危、小歩危、かずら橋が近いので、観光の宿としては良いが、施設が古く感じました。
特にトイレが狭いので、身長188センチある私は使いづらいでした、海外の方も多く見受けられ、身体も大きい方が多く大変だろうなと思います。
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
あんちゃんさま
このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、大歩危・小歩危・かずら橋といった観光地へのアクセス拠点としてお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、施設の設備面、特にトイレの狭さによりご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
身長の高いお客様にとって快適とは言い難い造りであったこと、また、海外からのお客様も多くご利用いただいている現状を考えますと、私どもとしても真摯に受け止め、今後の改善課題として検討してまいります。
施設の構造上、すぐの改修が難しい点もございますが、客室の案内や事前の情報提供の工夫、共用部の整備など、できることから取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、四国旅の拠点としてご利用いただけますと幸いでございます。
返信日:2025/10/4
投稿日:2025/9/26
評価4.4なので宿泊させていただきましたが、評価の高いお風呂も、それほどではなく、特に16時にチェックインしてすぐに入った時は、私も子供も冷たくては入れませんでした。私の中では3.6ぐらいがちょうどよい評価と思いますが、宿泊費がとても安く、それを加味すると割安なのかもしれません。従業員の方は皆さん、とても丁寧で、気持ちが良かったです。
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
TS-2様
このたびは、数あるお宿の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
まずは、お風呂に関しましてご期待に沿うことができなかった点、またチェックイン直後にご入浴いただいた際、お湯の温度が適切でなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、どの時間帯にお入りいただいても快適にお過ごしいただけるよう、細心の注意を払うべきところであり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
お客様よりいただいたご意見は、早速館内で共有し、温度管理・確認体制の見直しを図ってまいります。
また、ご宿泊費について「割安」とのお言葉を頂戴しありがとうございます。価格以上のご満足を感じていただけるよう、今後もサービスと設備の両面で改善を進めてまいります。
そして、従業員へのあたたかいお言葉も誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様に少しでも心地よくお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みとなります。
このたびは率直なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
いただいたご感想を真摯に受け止め、よりよい宿づくりに活かしてまいります。
またのご縁がございましたら、ぜひ挽回の機会を頂けますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/4
投稿日:2025/9/26
今回チェックインの際に、フロントの方にぞんざいな対応をされました。気配り目配り記憶力のない方のようでした。こちらの温泉大好きでしたが、残念なステイとなりました。
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
オクチャン様
このたびは、数あるお宿の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご到着時のフロント対応におきまして、不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お客様をお迎えする立場として、気配り・目配り・心配りを欠く対応をしてしまったこと、あってはならないことであり、大変申し訳なく存じております。
せっかく当館の温泉をお気に召していただいていたにもかかわらず、ご滞在全体の印象を損ねる結果となってしまいましたことを、スタッフ一同、重く受け止めております。
いただいたご意見は、該当スタッフのみならず全体で共有し、接客姿勢の再確認・改善に努めてまいります。
お客様にとって、再び安心してお越しいただけるお宿となれるよう、誠意を持って取り組んでまいります。
もしまたご縁をいただけることがございましたら、前回のご不快な印象を少しでも払拭できるよう、精一杯のおもてなしをさせていただきたく存じます。
このたびは、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
返信日:2025/10/4
投稿日:2025/9/25
かずら橋へ行った際に利用しました
露天風呂から土讃線の鉄橋が見えました
フロントで、アンパンマン列車の通過時刻を教えていただきました
時刻表も用意してあり、同じようなお客さんが多いのだと思いました
露天風呂から、夕方は赤いアンパンマン、朝方は黄色いアンパンマンが塗装された列車を見ろことができました
鉄ちゃんには推しスポットですね
朝食時のすき焼きとデザートの瓶プリンがとても気に入りました
すき焼きはタマネギの味がとても美味しかったです
プリンはカラメルの味がそんなに苦くなく、ほんのり香ばしくておかわりが欲しくなりました
残念ながら、お一人様につき一個の限定でした
外国のお客さんも多く、こんなところにもインバウンドが押し寄せているのかと感心しました
それだけ良いお宿ということですね
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
紅白熊様
このたびは、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、かずら橋観光の折に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
露天風呂からご覧いただける土讃線の鉄橋や、そこを走るアンパンマン列車をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
フロントにてご案内しております列車の通過時刻表は、多くの“鉄道ファン”のお客様よりご好評をいただいており、ご活用いただけたようで何よりでございます。
特に夕刻の赤いアンパンマン号、朝方の黄色いアンパンマン号は、時間帯によって違う表情を見せてくれるため、露天風呂からの眺めは格別かと存じます。
「鉄ちゃんには推しスポット」とのお言葉、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、ご朝食についてもお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
すき焼きのタマネギの甘みや、手作りの瓶入りプリンの香ばしいカラメルまでご堪能いただけたとのこと、大変光栄でございます。
なお、プリンにつきましては現在お一人様につき一個のご提供とさせていただいておりますが、「おかわりしたい」とのお声も多く、今後の参考とさせていただきます。
近年は、海外からのお客様にも多くご来館いただいており、当館も“世界に誇れるお宿”となれるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
改めまして、このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/4
投稿日:2025/9/23
関西&四国の12日間の旅行の終盤で、マイントピア別子観光のアト、翌日の大歩危観光そして徳島インディゴソックスの応援の為に宿泊しました。
祖谷・三好エリアは3度目になりますが、メインのサンリバーに泊まれて良かったです。
旅行中はビジネスホテルが多かったため、久々の日本的な温泉ホテルでノンビリ出来ました。
温泉のヌルヌル感には慣れないとビックリしますが、化粧水いらずと聞いて納得です。
和室の部屋からは大歩危峡と鉄道の橋梁が目前で、旅情を感じます。
夕食はボタン鍋など地元の食材中心、朝食は種類豊富のビュッフェで大満足です。
従業員の方も揃て親切でホスピタリティを感じます。
良い意味で日本の典型的な温泉ホテルと思いますが、この高いレベルにしては大丈夫かな・・・と思えるリーズナブルな価格です。
祖谷三好は観光し尽くした感はありますが、ホテルでノンビリも有りかなと思えました。
お世話になりありがとうございました。
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
トシ様
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、関西・四国を巡るご旅行の終盤に、数ある宿の中から当館をお選びいただけたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
祖谷・三好エリアへの三度目のご訪問という大切な旅の中で、当館でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
旅の途中はビジネスホテルが多かったとのことで、久しぶりの“和の温泉宿”で、少しでもホッと一息ついていただけたのであれば幸いです。
温泉のとろみには驚かれたご様子ですが、「化粧水いらず」とご実感いただけたようで何よりでございます。
また、お部屋からの大歩危峡や鉄道の橋梁の眺めが、旅情を感じさせる景色として心に残ったこと、私たちにとってもとても嬉しいお言葉です。
お食事につきましても、ぼたん鍋をはじめ地元食材をお楽しみいただき、朝食ビュッフェの豊富な種類にもご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとって大変励みとなります。
スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
そして、「日本らしい雰囲気が味わえる温泉宿」と感じていただけたこと、私たちにとって何よりの褒め言葉です。
どこか懐かしく、心が落ち着くような、そんな空間をこれからも大切にしてまいります。
「このクオリティでこの価格で大丈夫?」と思っていただけたことは、私たちにとっても嬉しい驚きであり、これからも価格以上の満足をお届けできるよう努めてまいります。
観光はひと通り楽しまれたとのことですが、次回はぜひ、“宿で過ごす時間”そのものを目的としたご滞在もご検討いただけますと嬉しく思います。
この度はあたたかなご感想を誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/25
投稿日:2025/9/21
建物は古かったのですが、水回りは改装され、清潔感がありました。トイレが部屋の中ではあるのですが、いちいちスリッパに履き替えなければいけないのが不便でした。大浴場は洗い場が多くて良かったのですが、レバーを押して蛇口やシャワーヘッドからお湯を出すタイプで、何度もレバーを押さなければすぐにお湯が止まってしまい不便でした。泉質はトロトロで肌がスベスベになり、とても気持ちよかったです。
部屋にも温泉露天風呂がついていて、何度も入りました。
宿の方の対応もよく、朝食のバイキングも種類が多くて良かったです。特にデザートのプリンがとても美味しかったです。
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
きこ様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を詳細にお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の水回りにつきまして、清潔感を感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、トイレをご利用の際にスリッパの履き替えが必要だった点や、大浴場のシャワーに関するご不便については、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
大浴場の泉質や、お部屋の露天風呂を何度もご利用いただき、ご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応や朝食バイキング、特にプリンをお気に召していただけたとのお言葉は、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
今後ともお客様により快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/25
投稿日:2025/9/20
リピーターです。
露天風呂付きの部屋に宿泊しました。
いつでも入れるので、とても満足です。
夕御飯はかなりの量があり、食べきれないほどでした。
朝食はバイキングだったので、自分の胃袋と相談しながら食べました。
部屋から見える風景もよくて、アンパンマン号がとおります。
数少ない喫煙可能ですので、これからもそのままでいてほしいです!
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
りん様
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
露天風呂付きのお部屋にて、いつでもお好きな時に温泉をお楽しみいただけたとのこと、心より嬉しく存じます。
お食事もボリュームたっぷりでご満足いただけたようで安心いたしました。特に夕食は地域の食材をふんだんに使用しておりますので、味・量ともにご満足いただけるよう心がけております。
また、朝食バイキングもお客様のペースでお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お部屋からの景色や、アンパンマン号の通過も旅の楽しい思い出となっていれば幸いです。
喫煙可能なお部屋に関するご意見もありがとうございます。ご愛煙家のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後もできる限り環境を整えてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/25
投稿日:2025/9/14
ラフティングに後に一泊しました。
温泉は天然温泉掛け流しで、とろとろした感じで最高でした。温泉から見える川と山の景色にも癒されました。
ご飯もとても美味しくて地元の美味しいジビエ料理など、珍しくて美味しいでした。
食事温泉とも満足できるいいお宿でした。
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
michi様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ラフティングの後のお疲れを、当館の天然温泉や山川の景色で癒していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、地元食材を活かしたジビエ料理もご満足いただけたようで、料理長をはじめスタッフ一同、励みになります。
これからも、自然の恵みと心を込めたおもてなしで、皆さまにご満足いただける宿を目指してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/15
投稿日:2025/9/4
窓からの眺めもよかったです。
フリーWiFiがうれしい!
平日だったからか、夜も静かでぐっすりねれました。
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
すー様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
窓からの眺めやフリーWiFiをお喜びいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
また、平日のご利用で静かな夜をお過ごしいただけたとのことで、ゆっくりとお休みいただけたことを何よりと存じます。
これからも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/11
投稿日:2025/9/2
少し歴史の感じるお部屋でしたが、お掃除は綺麗にされてました。廊下が少しカビ臭く感じました。お料理の鮎の塩焼きが美味しかったです。朝のビュッフェも良かったと思います。
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
T様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋につきましては、歴史ある趣を感じていただけたとのこと、また清掃にご満足いただけたことを嬉しく存じます。
一方で、廊下のカビ臭につきましては、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。早急に点検・改善に努めてまいります。
お料理、特に鮎の塩焼きや朝のビュッフェをお楽しみいただけたことは、何よりの励みでございます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/11
投稿日:2025/9/1
料理、部屋、お風呂 よかったです。
部屋からも、お風呂からも景色がよかったです。
たまたま他のお客さんで同郷の方がいらっしゃって少しお話して感じのよい方々で満足でした。
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
ハッチャン様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お料理・お部屋・温泉、そして景色にご満足いただけたとのお言葉、嬉しく拝読いたしました。
また、ご滞在中に同郷のお客様との素敵な出会いがあったとのこと、旅ならではのご縁をお楽しみいただけたようで、私どもも心温まる思いでございます。
今後とも、お客様にとって心に残るひとときをお届けできるよう、努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/11
投稿日:2025/8/31
渓谷にかかる鉄道橋が近くにあり、付近の景色が良い。温泉も気持ちいいし食事内容も上々の宿だが、全体として、割高な料金に見ったレベルには届いていないと感じたのが残念。
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
アウグスティヌス様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
周辺の自然景観や温泉、そしてお食事についてご評価いただきましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、料金に対するご期待に十分にお応えできなかったとのご指摘は、真摯に受け止めております。
ご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、サービスの見直しと品質の向上に努めてまいります。
今後ともより良い宿を目指して精進してまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いに存じます。
返信日:2025/9/11
投稿日:2025/8/28
この地域で泊まる時はいつもこちらの宿を利用してます。
料理、温泉、清潔感など全てにおいて満足できます。
なんと言っても料金が安いのがいちばんのメリットです。
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
hh様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、料理・温泉・清潔感すべてにご満足いただいているとのお言葉、心より嬉しく拝読いたしました。
特に「料金の安さが最大のメリット」とのお声は、私どもが大切にしている“価格以上の価値”を実感していただけたようで、何よりでございます。
今後とも、変わらぬおもてなしを心がけてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/11
投稿日:2025/8/27
遊覧船乗り場から比較的近くてよかったです。
部屋もひろくゆっくりでき満足でした。
温泉もありのんびりできました。
大歩危温泉 サンリバー大歩危からの返信
タカタカ様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
遊覧船乗り場からのアクセスや、お部屋・温泉にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/11