草津温泉 ホテル櫻井のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

また訪れたい宿！

家族旅行で宿泊しました。
当日部屋の空きがあったようでお部屋をグレードアップしていただきました。広々としたお部屋で清潔感もありとても良かったです。トイレが2つあったのもとても良かったです。
お部屋の案内や食事会場での接客等も丁寧で良かったです。お風呂場も脱衣室は綺麗でドライヤーもリファが置かれていて細かいところまで拘っていて良かったです。
お風呂も内風呂はもちろん、露天のわたの湯は最高でした！
マッサージチェアも無料で使用できるのは良かったです。また草津に来る機会があったら泊まりたいと思える宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

マッサージ機が良かった

建物は昔ながらのホテルですが、本館部屋も綺麗にされて、接客も良く感じ良かったです。夕飯バイキングも、群馬地元食材、上州牛ステーキ、もつ煮、ひもかわうどん等あり、和洋中華全般的に良かったです。果物バイキングは、梨や味が薄めもあった。温泉は、広い大浴場に、露天風呂の綿の湯も最高で、あとなんと言っても脱衣所がすごく綺麗で明るく清潔感あり、また新型マッサージ機もあって、朝風呂から何回も利用しました。コンビニも近くて、湯畑も送迎バスもありますが徒歩でも坂道下りで10分くらいで着くので、運動がてらに良いです。外出用の下駄や、新品の足袋も備えて、貸し傘もありました。ウエルカムドリンクもあって、全体的に宿泊して良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

全て良い

今回も部屋をアップグレードしていただいてありがとうございました。部屋もお風呂も接客も申し分ないです。草津温泉に行くときは、櫻井さんと決めています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが良かった

10/11に宿泊しました。当日は雨でしたが出迎えの対応もよく温泉街の道案内も完璧でした。料理・部屋・温泉・接客対応　全て完璧でした。是非また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

湯もみショーよかった

宿泊当日は夕方から生憎の雨模様でしたが早くホテルに着いて車を停めれたので湯畑やその周辺を食べ歩きながら西の河原まで歩いたり観光してました。
ホテルの中での湯もみショーや体験と太鼓ショーがあったので外に行くこともなく楽しめました！
夕食バイキングでは上州牛のステーキがバリ旨すぎて何皿もおかわりしちゃいました。
東北からだと遠かったですがまた行きたいです！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

しゃぶしゃぶ満足、湯もみ参加で思い出

予定よりグレードの高い部屋に招いていただきいきなりサプライズ　さらにしゃぶしゃぶの肉量がボリュームたっぷりでうまい　食後は湯もみショーに参加し湯もみ体験、迫力ある太鼓ショーの見学をしました　お風呂も規模が大きいのでゆっくりできました　露天風呂の湯質は最高！
大変満足できました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

どんな方にも丁寧で心温まる気遣いに感動！

88歳の祖母を連れての旅行、足も悪く杖をついて歩くのも億劫な様子の祖母に対して、ホテルの皆さまは様々なお気遣いをくださりました。
湯畑までの無料バスでは出入り口に近い席を優先してもらったり、ホテルバイキングでは足の悪い方用のカートを用意して、料理の近い席を選んでいただいたりと、きめ細やかな配慮に祖母もいたく感動していました。
本当にお世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

本当に素晴らしい温泉

露天風呂付き客室に宿泊しましたが、部屋の露天は温泉ではなくガッカリしました。しかし、ラウンジサービス付き客専用の別湯があり、利用客が少ないためノンビリと草津の湯を楽しむことができました。
また、一般の大浴場にも行きましたが、こちらも早朝であったため利用客が少なく温泉を満喫できました。
食事は夕朝ともバイキングを選択していたため、期待感もなく普通でした。
接客については、日本語がまだまだと言った外国人がフロント係りを実施（全員では無いですが）しているため、言葉が聞き取りにくい場面もあり改善の余地はありそうです。
草津温泉では大規模なホテルになると思いますが、全体的には良好なホテルでした。
飲酒が好きな方は、ラウンジサービス付きをお勧めします。ビールや日本酒等、飲み放題です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂最高

別料金のお風呂が最高でした。脱衣所にあったマッサージ機も良かった。部屋も思っていたより広くて3部屋もあってびっくりしました。トイレも２つありました。絶対また行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

櫻井最高でした

今回初めて、草津温泉に行かせていただきました。
フロントで、部屋がグレードアップされている事を聞かされ期待通り、部屋が三つ、トイレが二つ、洗面台も広々使えるサイズで大変満足でした。
風呂も良質で全体的に快適に過ごすことができる最高ホテルでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ラウンジサービス良かった！

ホテルに入るなりスタッフの方々の声掛けがとても良くて、気分良く過ごさせて頂ける始まりでした。清掃も行き届いていて何のストレスを感じる事なくとても良かった。アメニティも充実していて、至る所にサービス館を感じられました。全てに満足させて頂けるホテルで、是非また利用したいと思えるホテルです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての草津温泉

初めて草津温泉に行くので、色々と口コミ等を参考にホテル櫻井さんを選ばせてもらいました。到着するとと大きなホテルで、早めに到着してしまったけど、嫌な顔せずにチェックインさせてもれえました。立地条件も良く接客も丁寧でした。お部屋も清潔感があり、食事も種類豊富で、たべきれませんでした。ご当地イベントの湯もみショーや太鼓などもあり短い時間で満喫できました。温泉の温度も場所により分けられており、自分の好きな温度に入れて大満足でした。また私達夫婦と一緒に両親を連れて行きましたが皆、大満足でした。また、来年も泊まりに行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

流石ハイクラス

家族４人でお世話になりました。今年2回目の櫻井さんでしたがいつきても変わらない対応素晴らしいと思います。
ラウンジを利用出来るプランで利用でしたが最高でした。
お風呂も最高　食事も美味しかったです
また行きたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

娘と女子旅

お酒が飲めるようになった娘と到着すぐに、ラウンジに行きました。軽食や色々な種類のお酒があり、私はビール、娘はワインと日本酒を楽しむことができました。中の雰囲気もよく、もっと、早くに到着してゆっくりと利用したかったです。できれば、夜遅くまで開けてもらえていれば、嬉しいなぁと思いました。
ホテルからのバスもありましたが、町並みなどを楽しみたかったので、フロントで湯畑への道を聞くと、とても丁寧に教えていただき、歩いていくことができました。
夕食後は、湯もみショーや太鼓を楽しむことができ、とても大きなお風呂だったので、混雑を感じることなく、ゆっくりとお風呂を満喫できました。
朝食もたくさんの種類があり、とくに、娘はフレンチトーストが気に入ったようで、おかわりをしていました。私はお味噌汁がとても美味しかったです。
関西から草津はとても遠く、今回も車で約９時間かかりましたが、旅の疲れも癒されました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉最高でした

露天風呂の綿の湯がとっても気持ちよかったです。お食事もいろんな種類があってどれも美味しく頂きました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ラウンジと温泉が良かった

前回初めて泊まってみて、とても良かったので今回は親と共に泊まりました。
広く眺望の良い部屋で親も感激をして、最初に温泉に入ってからラウンジに寄りお酒と共におつまみを、その後湯畑へ散策をして帰りは送迎バスを利用させていただきました。夕食後の太鼓と湯もみショーを見たりと楽しみました
。広い内湯も良かったそうですが、何よりもわたの湯が気に入ったそうです。次もまた一緒に行きたいねと話をしました。1つだけ夕食時のお茶が…朝食のようなほうじ茶があれば嬉しいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

思い出の家族旅行

初めての草津温泉に旅行するにあたって、旅の思い出の一つは宿泊先が大切であると家族会議で検討し、立地条件や料理の内容でホテル櫻井を選させて頂きました。湯畑までシャトルバスもありますが、徒歩でも気軽に行ける距離です。
私達は、楽しみながら徒歩で観光しました。
料理も満足できる内容で、特に上州牛や釜飯、モンブランが美味しかったです。接客も丁寧で、部屋も満足できる配慮があり遅くまで家族で時間を過ごす事が出来ました。
ただ、ホテルの玄関が工事中だったのでホテルの前で家族写真が撮れなかったのが残念でした。（メンテナンスは重要）
また、旅行に行く目標が出来たと思っております。
その際は、宜しくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

還暦記念で。

還暦記念で、久しぶりの草津旅行。初めて櫻井さんに。受付で、部屋まで案内付き！お風呂は、広くて、３つの源泉が！無料のマッサージ機が有るし、超リラックス。湯畑行きバスも、頻繁に出てるので良かったです。食事は、料理長厳選３品付きのバイキングプランにしたのですが、バイキングだけでも大満足出来る位、種類が多いし、質が高い。相方さんと、今までのバイキングで１番良かったね！って。料理長厳選のすき焼きも美味しかった。支払いの時に、記念のお祝いを頂き、ありがとう御座いました。最高の記念旅行になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが最高

親の誕生日という事でプレゼントかわりに宿泊しました。お風呂は広く露天風呂も最高でした、また利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

限定の大浴場が良かった

結婚記念日で宿泊しました。プランには無かった通常3千円の20組限定大浴場が利用できると言われて嬉しかったです。そこにはビールや、珍しい飲み物が飲み放題。アメニティも揃っていて手ぶらで行けるのが良かったです。もちろん入り放題です。ラウンジの利用時間が短いかなぁと思いました。外国人の従業員の方もたくさんいらっしゃいましたが、日本語がとても上手で接客が素晴らしいなと思いました。チェックアウトの際になってドアノブが壊れてしまって出られなくなってしまったことだけ残念でした。 お部屋の露天風呂は温泉ではなかったですが、とても気持ちよかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキングがおすすめの宿

口コミ通り、バイキングがとっても美味しかったです。いろいろな料理があり、大人も子どもも楽しめます。白米がなくなったのに、なかなか補充されなかったところが唯一不満。
お部屋に冷房がなく、窓を開けたら蚊が入ってきたので、網戸はつけてほしいなと思いました。
お風呂は広く、洗い場もたくさんあって、ゆっくりできました。
湯畑まで、送迎バスが何度も出ているのは良かったです。また、利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても良い親孝行ができました

義父母と私達夫婦と子供を連れての旅行でした。
部屋もとても広くて清潔で料理も美味しく、スタッフの皆さん笑顔で接客してくださりとても楽しい旅行になりました。義両親もとても喜んでいました。
またぜひ宿泊させて頂きたいです。
お世話になりありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦旅行・家族旅行にお勧めです。

部屋が広くて、感じがいいです。
温泉は楽ですが、ちょっと簡単です。
湯上りのマッサージ椅子はかなりいいです。
夕食は満足です。
夜の太鼓は素晴らしいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

お勧めです。

湯畑ちょっと離れますが、シャトルバスがあるので、特に不便を感じないです。
部屋が広くて、設計がいいです。
温泉は楽ですが、ちょっと簡単です。
湯上りのマッサージ椅子はかなりいいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

部屋も食事も接客も満足でした

息子の誕生日旅行で利用させていただきました。初めての草津旅行でしたがとても楽しくいい思い出が出来ました。お部屋は使わない部屋もあるくらい広く、トイレも２つあり快適でした。ただ、息子達はHuluとかアマプラなどが見れるといいと言ってましたのでお部屋は星4にしました。でも、スタッフの皆さんも感じが良く、お料理も食べきれない程の品数があり大満足です。上州牛のステーキも分厚く食べ応えあります。
温泉も広くゆったり入れ、露天風呂の綿の湯も滑らかで気持ちよかったです。とにかくスタッフの方がとても親切で、印象が良いです。チェックアウト前にホテルでお土産を買うのを忘れてしまって、湯畑周辺で買おうと思ってたけどあまりお土産を
買う所がなく、チェックアウト後にホテルに戻り売店に行こうと思ったら、閉店時間で…でもスタッフの方が15時以降でしたらご利用頂けますと笑顔で対応してくれました。しばらく観光して戻った私達を、お帰りなさいと迎えてくれて嬉しかったです。駐車場係の方も帰りに手を振って送り出してくれてとてもいい旅行になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

すべて最高

40年来の友人との温泉旅行で利用しました。すべてが最高でたいへん良い時間を過ごすことができました。草津は旅館がたくさんあり選択に迷いますが、今回は大正解でした。ぜひ多くの方におすすめします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

父親、娘を連れての利用

今回で3回目の利用になります。お部屋は広く、清潔感がありゆっくりできました。脱衣場が綺麗になり良かったと感じました。改装したんですかね。料理も美味しく頂きました。父親は初めてでしたがお風呂が良かったと喜んでいました。草津温泉いくならまた利用させていただきます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お料理がとっても美味しかった

何度か草津温泉へは来訪した事がありましたが、今回初めて泊まりました。フロントでの受付対応など最初から好印象でした。お食事がバイキングとの事で、家族の中で食べられない食材が多かったり、通常の量よりたくさん食べる家族がいたのでとても有り難く更に、料理が凄く美味しくてとっても満足。特に上州牛のステーキと釜めしが最高でした。温泉も広くて足を伸ばせました。座れるところが多かったので足が悪い方でもゆっくり入れるお風呂だと思います。お部屋も広くてきれいでゆっくり寛げました。また泊まりたいと思います！ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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安定のお宿

草津は一年中、何度も訪れていますが、コチラは必ず年一回はお世話になっています。もはや草津では外せない存在です。
何度も目の前の道を通過していたので、修繕工事中の件は承知していました。
そのため、エントランスには沢山のスタッフが対応してくれ安全に誘導してくれました。
館内は脱衣所をはじめ色々なところがリニューアルされて、綺麗で清潔感がさらに増してました。
お風呂、食事は説明する必要はないて思いますが、草津ではトップでしょう。安定の大満足です。
1日では足りないくらいてます。
是非、草津にいらしたら訪れて欲しいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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期待通りの良いホテル

1年ぶりとなりますが、期待通りの良いホテルです。上州牛のリブロースステーキ、松茸の釜めしのフェアを狙って行きましたが、行って正解でした！接客、風呂、湯もみ、太鼓ショーと何もかも良かったです。次は3月にリピートしたいと思います。