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エリア: 群馬県 > 渋川・伊香保 > 渋川・伊香保

[旅館]宿番号：310483

心に咲く花　古久家

ポイント割引が使える宿

伊香保温泉
伊香保ロープウェイより徒歩1分。石段街より徒歩3分。 MAP

  • 心に咲く花　古久家のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 94 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.1  
風呂   4.0  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   3.9  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:まさるちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/11/07
はじめての伊香保温泉で、当初予約する際にどこにするか迷い、結局「クチコミ」に頼り古久家さまに今回お世話になる事にしました。
部屋に案内されてビックリ！その広さに。
家族３人でお世話になりましたが、とてもくつろいで滞在する事ができました。
お風呂も貸切露天利用し、とても満足しております。
次回リピーターとして利用できればと思っております。
色々と最後の最後までお世話になり、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]伊香保の100％源泉掛け流し温泉！スタンダードプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ちばはな (女性/30代) 投稿日:2009/10/29
とにかくお料理がすごいボリュームです！お腹いっぱい大満足。
お風呂は二種類のお湯がありましたが、黄金色の湯は源泉かけ流しのようで若干ぬるいですが、かえって長湯派には良かったです。
ひとつ残念だったこと。チェックアウト時、玄関先に山菜を売るおばあちゃん達がいたのですが、『買ってくれ〜買ってくれ〜』攻撃がかなり執拗で、ちょっとゲンナリしました。せっかくの宿の余韻が吹っ飛びました。

[利用した宿泊プラン]真の上質「和モダン客室」で寛ぐ。湯山会席プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:建 (男性/40代) 投稿日:2009/10/18
従業員の方々が若く元気があって良かったです。対応も良く気持ちよく過ごせました。夕食は量も多く豪勢で美味しかったです。朝食は少し柔らか目に炊かれたご飯に配慮を感じました。満足できました。またおじゃましたいと思う宿です。

[利用した宿泊プラン]お二人だけの時間♪２２時間ステイカップルプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:はまちやん (男性/40代) 投稿日:2009/10/16
いろんなホテルや旅館を利用しましたが、此処は最高のレベルだと思います。従業員の全ての方の対応の良さや、料理もそして部屋や館内の至るところにも心を感じました。
返信者:Y61206 返信日:2009/10/19
この度は数ある旅館の中から古久家をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご満足していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
今後もお客様やそのご家族・ご友人に愛される古久家でいられるようスタッフ一同頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]上州牛のすき焼きと秋の伊香保満喫プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:アップル (女性/30代) 投稿日:2009/10/13
今回、彼の誕生日祝いも含めた旅行にしたく、口コミの中で、お祝いのケーキを作ってくれるとのコメントを発見！し、他のコメントを見ても接客が素晴らしいともあり、即決めました！口コミ通りで、更に嬉しかったのがBirthdayCakeにロウソクもつき、歌も歌ってくれるサービスがあった事です。古久家さんには本当に感謝しております！
返信者:Y61206 返信日:2009/10/15
この度は数ある旅館の中から記念すべき日に古久家をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご満足していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
接客係もお客様のお言葉でさらに日々の仕事が楽しくなります。
今後もお客様のご家族・ご友人に愛される古久家でいられるようスタッフ一同頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]チョット遅めの夏休み☆貸切風呂割引＆射的遊び付き♪

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ｍｉｌｋ (男性/50代) 投稿日:2009/10/12
■良くない点（改善必要）
．部屋から食事場所．風呂に行く場合
　エレベ−タ−の乗り換えが必要で不便が感じた。
．夕食は器の数が多いが美味しいと感じた物が無かった。
　器の数が少なくても美味しいと感じる料理を望みます。
■良かった点？
．接客が一生懸命だと感じたが？まだまだ対応努力が
　必要かな？と感じました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上
返信者:Y61206 返信日:2009/10/15
この度は数ある旅館の中から古久家をご利用いただき誠に有難うございました。
またお客様の貴重なお時間を割いていただいてご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。重ね重ねお礼を申し上げます。
今後もスタッフ一同で改善案を出し合い、お客様により満足していただけるよう努力して精進してまいります。
本当に貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]チョット遅めの夏休み☆貸切風呂割引＆射的遊び付き♪

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:くるみママ (女性/20代) 投稿日:2009/10/11
今回の旅行は一歳半の娘と私達夫婦と旦那の両親と一緒に宿泊しました。チェックイン後に娘が熱を出してグズグズ。夕飯時は心の優しい仲居さんが、親切に食事の食べれなかった娘にご飯をオニギリをしてくれたり、食事の時に食べれ無かった茶碗蒸しや杏仁豆腐を部屋に持ち帰って大丈夫ですよと言ってくれたので助かりました。夜遅くお腹がすいた娘はオニギリと茶碗蒸しも食べられて翌朝には熱も下がり、元気に過ごせました。小さい子に心遣いをして頂きありがとうございました。
返信者:Y61206 返信日:2009/10/15
この度は数ある旅館の中から古久家をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご満足していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
今後もお客様のご家族・ご友人に愛される古久家でいられるようスタッフ一同頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]貸切風呂30％オフ！秋の伊香保満喫プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:マメ (女性/20代) 投稿日:2009/10/09
館内落ち着いた雰囲気で、さりげない気配りや、サービスで、癒されました。
ご飯も美味しく、お風呂もキレイでした。
そして、ご飯の時の係の方が楽しくてタイミングも良くてすごい良い思い出が出来ました。また冬に行きたいです。
返信者:Y61206 返信日:2009/10/15
この度は数ある旅館の中から古久家をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご満足していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
接客係もお客様のお言葉でさらに日々の仕事が楽しくなります。
今後もお客様のご家族・ご友人に愛される古久家でいられるようスタッフ一同頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お二人だけの時間♪２２時間ステイカップルプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:久留実 (女性/50代) 投稿日:2009/10/08
お部屋についていた露天風呂がとても良かったです。（黄金湯）
夕食は、私には量が多すぎた感じですが、どれもおいしかったので、しっかり食べてしまいました。食事処の感じも良かったです。
返信者:Y61206 返信日:2009/10/15
この度は数ある旅館の中から古久家をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご満足していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
今後もお客様のご家族・ご友人に愛される古久家でいられるようスタッフ一同頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]真の上質「露天風呂付客室」で寛ぐ。湯山会席プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:杏仁 (女性/20代) 投稿日:2009/10/08
石段街に近くて、従業員さんもみなさん親切で、すごく素敵な宿でした。お料理も大満足でした。伊香保に行くときは古久屋さんにしようとおもいます。
返信者:Y61206 返信日:2009/10/15
この度は数ある旅館の中から古久家をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご満足していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
今後もお客様のご家族・ご友人に愛される古久家でいられるようスタッフ一同頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]日本ロマンチック街道　特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:なおつん (女性/20代) 投稿日:2009/09/28
お宿は石段街から近く、散歩に出やすかったです。
夕食がとてもおいしかったです。お腹いっぱいになりました。区切られたテーブル席でゆっくりいただけました。
部屋が別館だったので大浴場と食事会場に遠かったのが残念でした。
総合的にとても満足しています。
返信者:Y61206 返信日:2009/10/15
この度は数ある旅館の中から古久家をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご満足していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
これから紅葉がすばらしく一段とお楽しみいただけるかと存じます。
今後もお客様のご家族・ご友人に愛される古久家でいられるようスタッフ一同頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]貸切風呂30％オフ！秋の伊香保満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:kk (男性/30代) 投稿日:2009/09/22
先日、妻と子供3人で宿泊しました。まず接客ですが、車の到着時からチェックアウトまで、優しさに溢れた親切なまでの接客を受けることができました。久々にプロの接客業に触れることができたような気がします（当たり前に感じたい接客に、他の宿泊先ではあまりよいイメージがなかったもので）。お風呂に関しては、露天のお風呂が少々ぬるめでしたが、子供にはちょうど良い湯加減のようで、とてもはしゃいでいました。食事に関しては、特に夕食は上州牛を使用した肉料理、そして魚料理ともにゆっくりと愉しむことができ、満足のいくレベルでした。部屋に関しては、「湯山亭」あかりのフロアを利用させていただきましたが、部屋の雰囲気・テイストともに個人的にはとても落ち着く空間でした。総合的に、妻も私も、ここ最近ではプライスに対して満足のいく宿だったと思っております。
返信者:Y61206 返信日:2009/10/08
この度は数ある旅館の中から古久家をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご満足していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
今後もお客様のご家族・ご友人に愛される古久家でいられるようスタッフ一同頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]癒とやすらぎの空間「湯山亭」で寛ぐ。湯山懐石プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:N.M. (女性/40代) 投稿日:2009/09/21
主人の誕生日兼結婚記念日でお世話になりました。とても口コミが良かったので、かなりの期待をして伺いました。建物は新しくは無かったですが、小奇麗にされており、ある従業員の方は愛想がよく・・・しかし私の評価は、期待が大きかったので、下がってしまいました。その理由の大きな要因１：夕食が、せわしない！！（懐石風に、次々運ばれてきましたが、各テーブルに担当の仲居さんがいたので、そのお客様に合わせたペースで運んでほしかったです。ゆっくり食べてられなかった！！要因２：じゃらん申込み時に、誕生日兼結婚記念日に伺うことは記載しておりました。しかし、期待はしていなかったけれど、一声フロント受付時にでもあってもよかったのでは？？？愛想のいい従業員の方以外は、ひじょうに残念でした。
返信者:Y61206 返信日:2009/10/08
この度は数ある旅館の中から古久家をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在にあたり、お客様の期待に応えられずに大変申し訳ありませんでした。
お食事場所では常日頃からお客様の様子を伺ってお料理を運ぶように指導しているつもりでしたが、まだまだ指導不足でした。大変申し訳ございません。
お誕生日のお祝いのお言葉にしても恥ずかしがらずにスタッフ全てがお声をかけられるように指導してまいります。
この度は本当に貴重な御意見を頂きありがとうございました。今後もお客様により一層満足していただく為に日々精進させていただきます。

[利用した宿泊プラン]貸切風呂30％オフ！秋の伊香保満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:タマサン (男性/50代) 投稿日:2009/09/19
露天風呂つきの部屋にとまりました。賭け流しの露天風呂は良かったです。食事もこれまで行った温泉旅館の平均以上です。しかし、宿泊費が３万円を考えるとこのような評点になります。２万５千円ぐらいであればもっと評価は上がります。少々高い気がしました。３万以上出せばもっと良い雰囲気でゆったり過ごせる旅館はたくさんあります。ちなみに今回は一泊目が２８３５０円２泊目が３１５００円でした。（大人３人で金、土曜宿泊でした）
返信者:Y61206 返信日:2009/10/08
この度は数ある旅館の中から古久家をご利用いただき誠に有難うございました。
価格に関しましては役員、予約係り、サービススタッフ等含め、お客様の御意見を踏まえた上で検討をし、少しでもお客様に喜ばれる内容になるよう試行錯誤させていただきます。
今後もスタッフ一同で改善案を出し合い、お客様により満足していただけるよう努力し、新人スタッフの教育も強化してまいります。
本当に貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]真の上質「露天風呂付客室」で寛ぐ。湯山懐石プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:まゆかれ (男性/30代) 投稿日:2009/09/18
ホテル自体は石段のすぐ近くにあり、駐車場も玄関前ということで、申し分ありませんでした。
受付スタッフ、案内スタッフの対応も親切で、女性限定サービスの選べる浴衣もよかったですし、何しろ着付に来てくれたスタッフの明るい対応が印象的でした。
食事はメインの料理がはっきりしませんでしたが、夕食も朝食もほぼ満足できました
風呂は伊香保の温泉を満喫することができ、満足でした。
部屋の天井部に取り付けてあったエアコン吹き出し口に埃がたまっていたのが残念でしたが、総合的にみて満足できました。
伊香保を旅行する際にはまた利用させていただきたいと思いました。
返信者:Y61206 返信日:2009/10/08
この度は数ある旅館の中から古久家をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
清掃の不行き届きにつきましてはすぐに清掃スタッフに伝えさせていただきました。大変申し訳ありません。
今後もお客様のご家族・ご友人に愛される古久家でいられるようスタッフ一同頑張っていきたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]貸切風呂30％オフ！秋の伊香保満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:遍路人 (男性/60代) 投稿日:2009/09/07
妻と二人で利用させて頂いた。温泉も料理もスタッフの応対も良かったが、一つ提案があります。それは【女性への選べる浴衣の渡し方】です。フロントで一人ひとり呼ばれてオシャレ浴衣を選ぶのですが、我々だけが呼ばれず、同行の妻も小生も惨めで恥ずかしい思いをしました。“コースによる差”は判らぬように行うべきだと思います。部屋に入って女性用の浴衣が置いて無いので電話で聞くと、男性と同じ浴衣だが女性用の帯が置いてあるとの返事で一応納得はしましたが、館内
をブラブラする際にも“我々は安いコースです”と教えている様な
気分で不愉快な思いをしました。
返信者:Y61206 返信日:2009/10/08
この度は数ある旅館の中から古久家をご利用いただき誠に有難うございました。
またお客様の貴重なお時間を割いていただいてご意見を頂戴いたしまして重ね重ね申し訳ございません。
お客様のご意見を参考にスタッフ一同でどうご案内をするべきか考えさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]日本ロマンチック街道　特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:さんた (女性/30代) 投稿日:2009/08/17
初めて露天風呂付のお部屋に泊まりました。
古久家さんの部屋についている露天風呂は黄金の湯を利用していて
大浴場に行かなくても温泉に入ることができてとても幸せでした♪
チェックアウトギリギリまで温泉に入っていました。
食事も食べきれないほど出てきてちょっと残してしまい
申し訳ないくらいです。
また伊香保に行ったときは宿泊したいと思っています。
返信者:Y61206 返信日:2009/08/21
この度は数ある旅館の中から古久家をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご満足していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
秋になりますと紅葉がすばらしく一段とお楽しみいただけるかと存じます。
今後もお客様のご家族・ご友人に愛される古久家でいられるようスタッフ一同頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]黄金の湯を独り占め！特典付「露天風呂付客室」プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:マコ (女性/40代) 投稿日:2009/08/10
和モダンのお部屋に泊まりました！料理はとてもおいしかったです。ただ小腹が空いたのでラーメンでもと思い行ったらお客が少ないからか閉まってたのが残念でした。
返信者:Y61206 返信日:2009/08/13
この度は数ある旅館の中から古久家をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ラーメンコーナーにつきましては不定休でお休みをいただいておりまして、その旨をきちんとお客様へお知らせできずに申し訳ありませんでした。
今後もお客様のご家族・ご友人に愛される古久家でいられるようスタッフ一同頑張っていきたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お二人だけの時間♪２２時間ステイカップルプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:只野小父さん (男性/60代) 投稿日:2009/08/06
若いスタッフが頑張る姿は微笑ましいが、全体を通して空回りの感がした。
良かったのはお風呂で、流石伊香保でした。
夕食はお品書き通り、沢山の品数でしたが之がメインと言うものが無い。
牛のシャブシャブがメインなのでしょうが、あの小さな鍋であの大きさのお肉では、しゃぶしゃぶの風情が無い。もう少し小ぶりの一枚で良いから鉄板焼きにでもした方が味わいも見栄えも良いと思う。
群馬の野菜が食べられるのは有難かったが、中途半端な創作料理と言う感じで大変残念でした。
一番の不満はトイレの臭いで、上手く換気が出来ていない様で、家内共々、閉口しました。
ガラス戸の桟や、部屋の隅に埃が在るのもマイナスでした。
出発の朝、バス停まで送って頂いたのには感謝しています。
若いスタッフが多いだけに、少しシステムを変えればすばらしい旅館になると思います。
返信者:Y61206 返信日:2009/08/13
この度は数ある旅館の中から古久家をご利用いただき誠に有難うございました。
またお客様の貴重なお時間を割いていただいてご意見を頂戴いたしまして重ね重ね申し訳ございません。
清掃につきましてはすぐに清掃担当の者に伝え改善させていただきます。
お料理に関しましては料理長含めサービススタッフとお客様の御意見を踏まえた上で検討をし、少しでもお客様に喜ばれる内容になるよう試行錯誤させていただきます。
今後もスタッフ一同で改善案を出し合い、お客様により満足していただけるよう努力し、新人スタッフの教育も強化してまいります。
本当に貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]伊香保の100％源泉掛け流し温泉！スタンダードプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:くぼっち (男性/20代) 投稿日:2009/08/02
きれいでした。サービスが行き届いていて、
快適にすごせました。
また行きたいです。
返信者:Y61206 返信日:2009/08/13
この度は数ある旅館の中から古久家をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご満足していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
秋になりますと紅葉がすばらしく一段とお楽しみいただけるかと存じます。
今後もお客様のご家族・ご友人に愛される古久家でいられるようスタッフ一同頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お二人だけの時間♪２２時間ステイカップルプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:アール (男性/30代) 投稿日:2009/07/16
到着時間より早く到着したのにも関わらず対応して頂きありがとうございます！夕食、朝食もボリュームがありお腹いっぱいになり満足しました！お風呂も良かったです！また、寄らせて頂きます。
返信者:Y61206 返信日:2009/07/23
この度は数ある旅館の中から古久家をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご満足していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
今後もより一層満足していただけるサービス、接客が出来るようスタッフ一同頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]伊香保の100％源泉掛け流し温泉！スタンダードプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ユースケ (男性/30代) 投稿日:2009/07/13
１１回目の結婚記念日に奮発して露天風呂付客室に宿泊しました。お部屋はネットでチェックしていたとおりの素晴らしいものでした。お風呂は大浴場は利用せず部屋の露天風呂に何回も入っていました。夕食・朝食とも食べきれないほどのボリュームでおいしかったです。接客・サービスも素晴らしく、過去に伊香保温泉には何度も宿泊していますが、失礼ながら伊香保にもこんな旅館があったんだとただ素直に感動しました。チェックイン時の琴の生演奏も大変素晴らしかったです。また宿泊したいと思える宿でした。
返信者:Y61206 返信日:2009/07/23
この度は数ある旅館の中から古久家をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご満足していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
お客様の温かいお言葉がスタッフ一同何よりの喜びでございます。
今後もお客様のお言葉を大事に、より一層満足していただけるサービス、接客が出来るようスタッフ一同頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]黄金の湯を独り占め！特典付「露天風呂付客室」プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:めぐっぺ (女性/30代) 投稿日:2009/07/13
お風呂が気持ち良くて最高でした。
石段にも近いので浴衣で散策できてよかったです。接客もよかったです。
返信者:Y61206 返信日:2009/07/23
この度は数ある旅館の中から古久家をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご満足していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
秋になりますと紅葉がすばらしく一段とお楽しみいただけるかと存じます。
今後もお客様のご家族・ご友人に愛される古久家でいられるようスタッフ一同頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お二人だけの時間♪２２時間ステイカップルプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:たくりん (女性/30代) 投稿日:2009/07/12
14時にチェックインしたのにも関わらず、｢まだ時間がはやいので準備が出来てません。石段の方へいったらどうですか？｣などと言われ…午前中色々回ってゆっくりしたかったから14時チェックインにしたのに…時間を潰してフロントにて抹茶提供と部屋案内。どういうことですか？荷物も持ってくれず部屋の中の案内もされず鍵を渡されただけ！案内もいらないのでは？とてもがっかりです。
食事、お風呂(露天風呂以外)は満足しましたが…
返信者:Y61206 返信日:2009/07/23
この度は数ある旅館の中から古久家をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在にあたり、お客様に対して大変失礼な接客・対応をしてしまい申し訳ございませんでした。きちんとお客様のお名前を伺い、お客様のアーリーチェックインの情報を見逃したのが最大の原因です。
接客・案内に関しまして、こちらの指導・教育の不行き届きでお客様の気分を害してしまい度重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様に対応するスタッフの接客に関して、ぶれることのないよう指導を徹底させていただきます。
この度は本当に申し訳ありませんでした。

[利用した宿泊プラン]お二人だけの時間♪２２時間ステイカップルプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:なべ (男性/40代) 投稿日:2009/06/24
全体の感想は、値段からみて、十分満足いくものだと思います。が、ひとつ残念だったのは、朝９時に、布団をあげに来た？と思われる女性が、ノックも無しに鍵を開けて入って来た事。ちょっとムカッとしました。でも、坂道の多い伊香保の宿泊では、立地的にとても良い場所だと思います。石段街もすぐだし、ロープウェイも目の前でした。
返信者:心に咲く花　古久家 返信日:2009/07/13
この度は数ある旅館の中から古久家をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
こちらの清掃スタッフの教育不足・配慮のなさからお客様の気分を害してしまい大変申し訳ありません。すぐに清掃スタッフにこの事実を伝え改善するよう指導させていただきました。この度は本当に申し訳ありません。
今後このようなことがないよう、またお客様により一層満足していただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]伊香保の100％源泉掛け流し温泉！スタンダードプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:momo (女性/20代) 投稿日:2009/06/22
とても親切にしていただき、ありがとうございました。とてもいい旅行になりました。ご飯も美味しかったし、部屋に綺麗で、とてもよかったです。ただ、少し残念なのは、貸し切り露天風呂が、床はぬるぬるで汚いし、岩風呂の岩が異常に尖っていたりしてとても痛い思いしました。床も尖っていて、足の裏を怪我して、余りゆっくり入れませんでした。
返信者:心に咲く花　古久家 返信日:2009/06/23
この度は数ある旅館の中から古久家をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在にあたり、貸切露天風呂においてお客様のご気分を害し、また　お怪我をさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
現在スタッフで少しずつでも改善できるよう議論しております。今後お客様がいらっしゃった時に満足していただけるようなお風呂にしていきたいと思っております。
館内のお客様アンケートにおいてもお客様の貴重なお時間をさいていただいて意見をしてくださりありがとうございます。
そのお客様の期待に沿えるよう、スタッフ一同で精進してまいります。
この度は本当に申し訳ありませんでした。

[利用した宿泊プラン]癒とやすらぎの空間「湯山亭」で寛ぐ。湯山懐石プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:よしくん (男性/20代) 投稿日:2009/06/22
温泉はすごく気持ち良かったです。
布団なしの子供と一緒だったのですが施設利用料を取られているのでスリッパやバスタオルくらいは子供の分を用意しておいてほしかったです。
料理は夕飯は奇をてらった料理が多かったのでもっと万人受けするようなものにしてほしかったです。朝食はおいしかったです。
返信者:心に咲く花　古久家 返信日:2009/06/24
この度は数ある旅館の中から古久家をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在にあたり、お客様の期待に応えられずに大変申し訳ありませんでした。お子様に関しましてはこちらの説明不足です。お料理に関しましても、お客様のご想像されていたお料理と程遠い内容だったのでしょうか？ご満足いただけなく残念です。
貴重なお時間を割いていただいてのお客様のお言葉を大事に今後に生かさせていただきます。
この度は誠に申し訳ありませんでした。

[利用した宿泊プラン]大人数がお得！ご家族＆グループでワイワイプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:さっちん (女性/30代) 投稿日:2009/06/17
初めて伊香保温泉に来ました。シーズンオフなのか街は空いていて、ゆっくり散策出来ました。宿泊は、あかりのフロアで、とても綺麗でした。プランに、かわいい浴衣が着いていて自分で選び着付けもしてもらいました。何年かぶりに浴衣を着て嬉しかったです。
残念な事は、部屋にごみ箱が無かったことと、露天風呂がとてもぬるく寒かったです。あとは満足でした。
返信者:心に咲く花　古久家 返信日:2009/06/23
この度は数ある旅館の中から古久家をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご満足していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
ゴミ箱とお風呂に関しましてはこの度は誠に申し訳ありませんでした。特にお風呂においては、メインであるにもかかわらず御満足できる内容でなく本当に申し訳ありませんでした。
今後もお客様のお言葉を大事に、より一層満足していただけるサービス、接客が出来るようスタッフ一同頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]癒とやすらぎの空間「湯山亭」で寛ぐ。湯山懐石プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:みさこ (女性/40代) 投稿日:2009/06/14
40年前に家族旅行で年末年始に7年間毎年お世話になり、今回、主人と懐かしい伊香保にきました。すっかりきれいになりお食事もお風呂も大満足でした。地下廊下が残っていたので感激しました。今度は家族みんなで泊まりたいです。
返信者:心に咲く花　古久家 返信日:2009/06/23
この度は数ある旅館の中から古久家をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご満足していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
今後もお客様のご家族・ご友人に愛される古久家でいられるようスタッフ一同頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お二人だけの時間♪２２時間ステイカップルプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:はな (男性/30代) 投稿日:2009/06/14
すべての従業員の方の対応が良く、気持ち良く過ごす事ができました。
到着してすぐに抹茶と菓子のサービスがあり、とても優雅な気持ちになれました。部屋はキレイで眺めも良かったです。食事は、食事処で朝夕頂きました。朝、夕ともおいしいし、ボリューム満点でビックリ。行く前に口コミで見た冷めた料理は出てきませんでしたよ（＾−＾）絶対また行きます！
返信者:心に咲く花　古久家 返信日:2009/06/23
この度は数ある旅館の中から古久家をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご満足していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
お客様の温かいお言葉がスタッフ一同何よりの喜びでございます。
今後もお客様のお言葉を大事に、より一層満足していただけるサービス、接客が出来るようスタッフ一同頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]伊香保の100％源泉掛け流し温泉！スタンダードプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/09 ページの先頭へ戻る↑
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