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心に咲く花　古久家 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：310483
群馬県>渋川・伊香保>渋川・伊香保
伊香保温泉
伊香保ロープウェイより徒歩1分。石段街より徒歩3分。 MAP
クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 12 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.0  
風呂   4.0  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   3.7  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:一也 (男性/40代) 投稿日:2008/11/16
事前に訪問して館内を見せて頂いて、特に露天風呂が気に入ったので古久家さんに宿泊を決めたのですが、実際は露天風呂は時間で男女入れ替え制でした。男性の私は露天に一度も入ることが出来ず終わってしまいました。時間入れ替え制の説明を事前にして欲しかったです。質問しなかった私も悪いのかもしれません。小さい方のお風呂の入ってすぐ左側のシャワーの温度調節が故障していました。それと脱衣所の足拭きマットが清潔感がいまいちですね。テレビの映りが悪いです。
お部屋からの外の眺めは最高でした。アルコールは注文してから出てくるまでが遅いです。お料理については満足です。駐車場が館内にあるのはとても安心できます。
全体的にはスタッフの皆さんは気持ちの良い対応です。

[利用した宿泊プラン]伊香保の100％源泉掛け流し温泉！スタンダードプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:17 (男性/30代) 投稿日:2008/11/01
黄金の湯を独り占め！特典付「露天風呂付客室」プランにて利用させていただきました。
部屋は清潔で露天風呂もあり最高でした。何度も露天風呂に入り景色を堪能しました。ただ部屋のお風呂のシャワーの出が悪いのが気になりました。
料理は食事処でしたが、個室でしたので気兼ねなく楽しむことができました。
量も多く、大変おいしくいただきました。
接客もすばらしいものでした。
初めての贅沢な旅行でしたが、また是非行きたいと思います。
返信者:心に咲く花　古久家 返信日:2008/11/09
このたびは古久家をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お客様がごゆっくりお寛ぎいただけたとのご感想を頂戴出来、私共も大変嬉しく思っております。
お寄せいただいた温かいお褒めの言葉を励みに、今後ともお客様皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
今後とも伊香保温泉古久家をよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]黄金の湯を独り占め！特典付「露天風呂付客室」プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:なな (女性/30代) 投稿日:2008/10/26
紅葉時期にいってきました〜。綺麗でした。旅館の方々もとても丁寧で必要以上にお部屋にくる事もなく快適でした。お部屋の冷蔵庫のものはサービスでしたし、とてもよかったです。
返信者:心に咲く花　古久家 返信日:2008/10/31
この度は古久家をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。冬も色々な企画をご用意しておりますので、是非ご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お二人だけの時間♪２２時間ステイカップルプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:みぃくん (男性/30代) 投稿日:2008/10/26
口コミにもありましたが、料理が多くて食べきれませんでした。
ご飯食べた後にうどん食べられません。２食分食べるきぶんでした。
料理はおいしいので食べたいけど、そこまで食べたくないし（きっと料理が少ないとか文句言う人が多いんだろうなあ）
今のご時世、カロリー計算もしたほうがいいかと思いました。（メタボ対策）
フロントの人はすっごくいい対応していただきました。（男の人）
返信者:心に咲く花　古久家 返信日:2008/10/31
この度は古久家をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お食事の内容でございますが、昨年から私ども古久家では、お客様に満足していただきたいと思い、質の良い食材を沢山食べていただきたいと、お食事のボリュームを少し多めにしております。季節により、お料理の内容も変えさせていただいておりますので、是非またのお越しをお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]伊香保の100％源泉掛け流し温泉！スタンダードプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:寅吉君 (女性/40代) 投稿日:2008/10/18
スタッフの皆さんがとても良かったです。値段が安く、料理もたくさんありました。また、宿泊したいと思います。
返信者:心に咲く花　古久家 返信日:2008/10/31
この度は古久家をご利用いただき誠にありがとうございました。滞在は満足していただけた様子で、スタッフも安心しております。これに驕ることなく、これからもお客様に満足していただける宿を目指し頑張って参ります。これからも古久家をよろしくお願い致します。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]貸切風呂30％オフ！秋の伊香保満喫プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:せんとりの (女性/20代) 投稿日:2008/10/08
到着してすぐお琴の生演奏の中、お抹茶とお茶菓子のおもてなしに、古き良き日本を感じました。満足度は以下の順です。
１番・・・お食事（評判どおり！ありきたりでなく、ﾎﾞﾘｭｰﾑも満点!!!）
２番・・・おもてなし（笑顔が素敵！！親切）
３番・・・お風呂（長風呂できる温度。貸切露天は夜空がキレイ！その他の設備・景色はまぁまぁ）
お食事は次から次へと、それに、どれも美味しかったです。食いしん坊の私としては、本当に大満足でした。今までいろいろ宿泊してきましたが、１番良かったです。
また、接客して頂いた方の笑顔が素敵でした。女性の浴衣着付けサービスはお部屋で着付けて頂き、着崩れしてしません。そのまま、石段を登り満喫しました。（※ただ、ゆかた有料はいかがなものか・・・＾＾；）
お部屋の景色や館内施設は古い感じでしたが情緒ある旅館でした。
ありがとうございました。
返信者:心に咲く花　古久家 返信日:2008/10/31
この度は古久家に宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、温泉と満喫していただき、本当に良かったです。
　ここ数日寒くなってまいりました。駐車場の側の紅葉が赤く色づき始めとてもきれいです。これから寒い冬がやってきますが、雪景色の伊香保もまたいいもんです。
　また機会がございましたら是非古久家にお越し下さいませ。心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]伊香保の100％源泉掛け流し温泉！スタンダードプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:しまちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/10/06
夫と二人でお世話になりました。クチコミで評判が良くない所もあり、少し心配していましたが、スタッフの方の対応がとてもよく気持ちよく過ごすことができました。お部屋はおまかせで、新館で縁側のある素敵なお部屋でしたが、便器の蓋が壊れてました。浴衣の着付けのサービスはうれしかったです。お食事はすき焼きのキレイなさしの入ったお肉が美味しかったです！一人ひとりの釜で目の前で炊く炊きたてのご飯など、心づかいが感じられました。残念ながら食事の量が多く、食べきれませんでしたが・・。温泉はぬるめで好みでしたが、露天は少し寒かったです。お肌がツルツルになり温泉の質が良いなと思いました。またお世話になりたい宿ができました！！
返信者:心に咲く花　古久家 返信日:2008/10/31
　この度は古久家をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お食事、温泉とお褒めのお言葉ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
　お部屋の不備に関しましては大変失礼致しました。早急に対応させていただきました。
　これからも皆様に満足していただける宿を目指し頑張って参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]貸切風呂30％オフ！秋の伊香保満喫プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:祥 (男性/30代) 投稿日:2008/08/18
お風呂の加減、サービスから納得のいく食事、色々な宿に泊まってきましたが、どこが良かったかと思い出すのがここです。今年もお邪魔させて頂きました。私たちのホッとする癒やしの場所になりました。またお願い致します。
返信者:心に咲く花　古久家 返信日:2008/09/06
　この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様をはじめ、多くの皆様が快適にご滞在いただけますよう心がけておりますが、このようなお言葉を頂戴し光栄に思います。今後もより多くの皆様にこのようなお言葉をいただけるよう、努力してまいります。この度のご投稿を、心よりお礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆レイトチェックアウト付「大人の休日プラン」☆

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ちろ (女性/30代) 投稿日:2008/04/12
お部屋のお風呂は、とても気持ちよく、お部屋でもゆっくりできました。また、私たちのわがままで２泊をお願いしましたら、快く受けていただいました。ありがとうございました。
ただ、食事は既製品が多く、冷たくなっていたり、キャベツの千切りの端の方が干からびていたり、席についたらラップがしてあって、自分達でそれをとって食べるような状態で残念でした。
２日目は、浴衣も着せてくれるとのことでしたが、人が出払ってますの一言で結局着れませんでした。お部屋はとってもいいのに少し残念な気持ちになりました。
返信者:フロントマネージャー 返信日:2008/05/03
この度は古久家をご利用頂き誠に有難うございました。折角ご来館を頂きましたにもかかわらず、ご期待に添えるサービスを差し上げることが出来ませんでした事心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点は貴重なご意見として今後のサービス改善の参考にさせていただきます。どうかこれに懲りませず、また是非お越し頂けますこと心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]★露天風呂付客室利用「からころプラン」★

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ポカホンタス (女性/30代) 投稿日:2008/02/18
露天風呂付きの客室は清潔感があり、非常に優雅な時間をすごすことができました。新たに部屋を改装して造ったものと思われ、新しさを感じました。掛け流しの湯で湧き上がる湯気は何とも風情があり美しかったです。また、女性には浴衣を貸してくださり着付けサービスがあったのも楽しかったです。大浴場は入浴した時間が０時だったためか、貸切で使うことができました。室内・露天、共に浴槽にややぬめりがありました（温泉の湯のせい？）。接客についてですが、人手不足なのでしょうか。夕食のお皿の間違いがあったり、今まで体験した温泉地と比べて愛想があまりよくない（？）と感じました。また、あのお値段でしたら部屋付きの夕食にするのが普通と感じます。昨今、旅行客の方がサービスの高さに慣れてしまっています。もう少し教育されると更によい旅館になると思いました。折角素敵な客室露天を増設されたのですから･･･。
返信者:広報室長 返信日:2008/03/22
この度は古久家をご利用頂き誠にありがとうございました。また黄金の湯を満喫していただいたようで大変嬉しく思います。ご指摘いただきました接客の件につきましては、頂いた御意見を真摯に受けとめ、今後もサービスの向上を目指して従業員一同努力してまいります。伊香保にお越しの際には、是非また古久家をご利用いただければと思います。

[利用した宿泊プラン]★露天風呂付客室利用「からころプラン」★

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:あみ (女性/40代) 投稿日:2008/02/10
予約の際に泊まりたいお部屋をリクエストしたところ、希望どおりのお部屋に通していただき感激☆とても清潔感があり、写真で見るよりも素敵なお部屋でした。従業員の皆様も大変感じがよく、とても快適に過ごすことができました。お部屋の露天風呂は適温で、気持ちよく入れましたが、簾を下げていないと、外から見えそうな気がするのがちょっと気になりました。食事処は半個室でゆっくりできました。また是非泊まりたいお宿です。このたびはお世話になりました。
返信者:フロントマネージャー 返信日:2008/03/22
この度は古久家をご利用頂き誠にありがとうございました。またお喜びの声もいただきまして重ねてありがとうございます。従業員一同とてもうれしく思います。まだ寒い時期が続きますのでどうぞお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。またの機会のご利用を是非ともお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★露天風呂付客室利用「からころプラン」★

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:ゴロウ (男性/30代) 投稿日:2007/11/22
迎えの男性が当方の荷物をロビーの床に直に置いた時点で不安を感じたが、その不安は的中。風呂も写真よりかなり狭いし、部屋の丹田からはなんと使用後の歯ブラシが落ちてきた。大変不愉快。連れがエステをしようと足を運ぶと開いていない。フロントに問い合わせると『今日は出払っていて…』？３連休の最終日なのに常駐なし？夜、風呂に行くとゆかたではない私服の従業員のような人がおり手慣れた感じで入浴中。しかし入浴マナーが悪くまた不愉快に。あれは泊り客の格好や風呂の入り方ではない。調子が悪くゆっくり寝たかったので、翌朝の朝食はなしでいいからとにかく起こさないでと夜フロントに頼んだのに、翌朝３回も電話が鳴り、挙句３回目はこちらの怒りを察したのかバツ悪そうに無言。それ以外にも不満点が大変多い。全く値段に見合っていない。二度と泊まらない。
返信者:古久家旅館 返信日:2007/12/05
大変不快な時をお過ごしになられた事に深謝致します。私共、旅館業はお客様に「時と空間」そして「ホスピタリティ」を提供する事が仕事の大半です。年初から従業員にはお客様の「半歩先を読め！」と言い続けていますが、それがなされていないケースであり、お客様に大変ご迷惑をお掛けした事を本当に恥ずかしいです。本当に申し訳ありません。　（支配人）

[利用した宿泊プラン]☆レイトチェックアウト付「大人の休日プラン」☆

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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