伊香保温泉　雨情の湯　森秋旅館のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

気持ちのいいおもてなし

到着、チェックインからチェックアウトまで気持ちよく利用できました。経年変化はそれなりですが、清掃が行き届き、清潔感を感じます。スタッフの対応が良く、心が休まりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

部屋風呂、良かったです。

黄金の湯が部屋で入れる宿という事で選びました。
階段街にほど近くロケーションはとても良いです。
車は宿前に停めて、係の方が移動するシステムでした。
宿までの道が細くて対向車とすれ違えず、
チェックイン時は宿前で滞留して渋滞になりますので
イライラせずに待ちましょう。
少し早めに着いてロビーで待たせていただいたのですが、
規模の大きめの御宿なのでチェックイン時は混みあいます。
車を預ける際に揉めた客がロビーで大声でわめき散らしていて、
ちょっと怖かったです。
番号札を渡され順番通り案内されますので、
客側もしいたけ茶を飲んで大人しく待ちたいものですね。
お部屋は黄金の湯付きのデラックススイートに泊まりました。
部屋からは階段街や遠くの山も見え、
改装されて間もないのかきれいで良かったです。
湯船も大きく見晴らしも良くとても快適で
大浴場には行きませんでした。
規模が大きめの宿でしたので食事はそれなりでした。
価格から見ると多少不満を覚えるかもしれません。
朝食のバイキングでは席が見つからず、
スイート宿泊客にはもっと便宜を図っていただけたら
満足度は上がると思います。
宿から伊香保神社に向けて少し階段を上がると
温泉まんじゅうの有名なお店がありますが、
かなり早く売り切れますので注意が必要です。
私はチェックイン後に買えずに
翌朝早い時間から並んでようやく買えました。
購入予定の方はご注意ください。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

旅館について

とても良かったです。
また、利用したいと思っています。
ただ、夜のフロント人がもう少し対応が良かった良いと思う。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

リフレッシュの旅。

私も妻も職場では管理職をしております。
日々の疲れ、1年間の2人の労を込めて今回こちらの旅館に2回目の宿泊を致しました。
前回は標準的なプランでしたが　今回は特別室を指定して贅沢プランにしました。
お部屋に露天風呂付き。
好きな時に夫婦でゆっくり入る事が出来　外の景色もよく見えました。
夕飯も部屋出して　贅沢な食材を存分に頂き夫婦共々大満足でした。
そして従業員の方も非常に感じが良く　気持ちの良い時間が過ごせました。
女将さんは必ずどこかで挨拶をしてくれて　忙しいと思いますのに大変　好感が持てました。
朝食のバイキングも朝から豪華で　何から何まで満足して帰路に着きました。　お勧めの宿だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ステキな女将さん

アニバーサリーの旅行で宿泊しました。
大浴場と露天風呂があり夜中に露天風呂の入れ替えがあるので景色が変わり2度楽しめました。源泉近くにいると少し熱めのお湯でとても温まりました。黄金の湯いいですね。
お食事もとても美味しくお品書きを見ながら堪能しました。ご当地のおっきりこみはお出汁がきいてとても気に入りました。朝食バイキングは種類が豊富で目移りしてしまいます笑
女将さんはチェックインの時もチェックアウトの時もお声掛けして下さりとてもステキなお人柄だなぁと感じました。お夕食時には各席に回ってお話し写真を撮っていただきました。いい思い出になります。
お部屋は畳の香りがし清掃が行き届いていると思います。お部屋や各フロアのところどころに可愛いお花が飾ってあり華やかさが感じられます。
スタッフの方々は海外の方も含めとても対応が良かったです。
チェックインの時にしいたけ茶をいただき美味しかったので購入しました。たまごスープや炊き込みご飯に入れると美味しいなどアドバイスいただいたので作ってみますね。
また宿泊したいお宿です。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

女将さんが最高

女将さんが、夕食時ひと席ひと席回って挨拶されていました。帰りの時も女将さんが出てきてお客様一人ひとりお見送りして下さる丁寧な旅館でした。
部屋もお風呂も清潔感があって、過ごしやすい旅館です。温泉の成分は鉄分が多く、濁っていて、身体の芯からぽっかぽかになり、さすが伊香保温泉って思いました。石段にも非常に近く、お土産を購入するのに便利な場所にありました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

概ね満足

親子旅行で伺いました。古き良き日本の旅館といった感じでした。部屋はきれいでしたし、施設としても、とっても良かったです。食事は少量プランでしたが、お腹がいっぱいになりました。お風呂は「黄金の湯」で、源泉かけ流しでした。とってもいいお湯で最高です。ただインバウンドへの入り方のレクチャーなんかをお宿の方で積極的にやってほしいなーと思いました。入り方がわからなければマナー云々以前の話なので。宿が悪いわけではありませんが、そのちょっとした不快感で満足度が下がってしまいました。
外出の際には、マップをくださったり、石段への行き方を教えてくださったりと親切でした。
駐車場は宿から遠いようで、鍵を預ける方式でした。忘れ物をすると気軽には戻れないのでご注意を。帰りは駐車場まで送迎バスで運んでくれます。混み合う時間帯だと待ち時間が発生するかもしません。余裕を持ってのチェックアウトがいいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

熊をびびって伊香保温泉

二十数年ぶりに森秋旅館に泊まったが、リニューアルされて、とても綺麗になっていました。
夕食は少し寂しかったが、朝食の会場は、眺めが良くバイキングの種類が多くとても満足しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

歴史ある旅館と素晴らしい女将の対応

明治元年から、続く歴史ある旅館であると女将が、仰って頂きビックリさせられたけど、部屋への通路等に歴史を、感じさせられる絵画と御言葉が、随所に、見受けられ、感動させて頂きました。また、365段ある近くの伊香保神社に、登りさて、御朱印頂こうと見たら、土日だけと受付の窓口に、記載されて、貰えなかったと、女将に、お話したら、その場で、早速神主さんとお知り合いのようで、電話されて、御朱印を、今日中に、お届けしてくれる様手配してくれました！そしてすぐ数時間で、届きました。ホントに、嬉しかったです！また、美味しい夕食事の時も、女将が、いらして声がけしていただきました。勿論、近くの伊香保温泉の湯田湯気も、素晴らしいですね〜！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

3

初めての伊香保温泉

家族二世帯で利用。石段街まで徒歩で数分、便利な立地。
客室、お風呂はリフォームされてとてもきれいで良いです。
食事は夕食の会席が量、品数少なく、生物が生臭く、温かい料理は冷め、これといった名物、ご当地料理がなく残念でした。
接客もチェックイン時からスタッフは多すぎるくらいいましたが荷物に気づくまでのスタッフがおらず残念でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

一つだけ残念

娘と二人の旅行で、初めての伊香保温泉でした。石段の散策や景色を満喫しました。旅館も落着きの有る雰囲気で、お風呂も広く、夕食も食べきれないほどの量で大満足でした。ただ一点残念だったのは、風呂場の脱衣所の棚の上に埃が目立ちました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしと豪華夕食

母の還暦祝いで家族で宿泊しました。
駐車場が急な坂の途中にあり、バンで送迎してくれることを確認していなかったので徒歩で旅館まで登ったのはとても良い運動になりました。笑
スタッフの皆さん親切でお気遣いも素晴らしく、夕飯は少なめのコースを選択しましたがお腹いっぱいになる豪華なお料理でした。どれも美味しかったです。
子供達にもお子様御膳が出ましたが、好きな物ばかりだったようで普段少食な子達がモリモリ食べていました。
８階特別室は全ての部屋にエアコンがついていて、仕切りもあったので三家族で部屋でお祝いしてそのまま寝られたのが良かったです。
温泉は内風呂が１つのみで温度が高めだったため娘は入れませんでした。
洗い場も少なめで夕食後の時間帯は混み合い待っている方もいましたので時間をずらすのがお勧めです。
翌朝、露天風呂のほうへ行ってみましたが内風呂１つと露天風呂１つで湯温も低めだったので娘はずっと温泉に入っていて嬉しそうでした。
全体的によく手入れされていて綺麗でした。
久しぶりに家族で集まって贅沢な時間を過ごすことが出来ました。
また泊まりにきたいです。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とてもおいしい料理

館内は清潔感があり、とても過ごしやすかったです。夕食も朝食もおいしい料理をお腹いっぱい楽しみました。温泉は大浴場と露天風呂が分かれており、2度楽しめます。接客も丁寧で、伊香保温泉に行かれる方にはおすすめの宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが良かったです。

スタッフの方が道が分からな時など親切に教えてくれました。夕食朝食共にとても美味しく、部屋もキレイでとても癒しの時間となりました。また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

茶菓子が残念

チェックイン時にしいたけ茶を頂きましたが、時間内なら自由に飲めるウエルカムドリンクコーナーがあればいいなあと思いました。
フロントから部屋までの道のりはとても遠く、フロントより下の階が部屋という造りになかなか慣れず迷いそうなくらいでした。
お高い宿なのに、部屋の茶菓子が安い宿に泊まった時と同じ物で、温泉まんじゅうなどの和菓子をつけたほうが、こちらの宿には合っていいように感じました。
部屋は和洋室を選びお部屋食にしましたが、和室はテーブルに椅子でとても楽に食事ができ良かったです。また、料理も豪華でおひつのご飯も多かったのですが、今お米が高いので破棄してしまうのを考えて女子２人旅でしたが頑張って全部食べました。
温泉は黄金色でとても広かったのですが、さすがにこの時期の露天風呂は、ぬるくて寒くて長く入っていられませんでした。
こちらの宿は、石段街まですぐで便利ですが、火曜日に行ったらなぜか閉まっている店が多く、ほとんどは水曜日も休みとのことで、お目当ての温泉まんじゅうを始め何も買えませんでした。
なので、土日に行ったほうがいいのかもしれません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

到着から出発までおもてなしがよかった。

車で到着して、チェックインからお部屋案内までスタッフの対応がとても丁寧でした。源泉掛け流しのお風呂もいいですね。脱衣所もきれいです。露天風呂はメイン風呂とは別の場所にあるので、一度廊下に出て行く必要があります。風呂が離れていることは事前情報として知っていたので少し気にはなっていたのですが、いざ行ってみるとさほど気になりませんでした。旅館の構造上やむ負えないですかね。露天風呂にも洗い場があってこちらのお風呂もよかったです。露天風呂の脱衣所もきれいでしたよ。
夕食は部屋食で、料理は順番に配膳されて出て来るので、どれも暖かい温度でした。料理の量もちょうどいい量で、味は全部美味しかったです。夕食時のスタッフも丁寧で好印象でした。
歴史ある建物のようですが、内装は要所に改築されているヵ所が見受けられてとてもきれいです。旅館周辺の観光案内もいろいろ説明してもらいました。
とにかく旅館のスタッフさんの対応が皆さん素晴らしいです。
また利用したいと思う温泉旅館でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

石段街近くておすすめです

夫婦で利用しました。
大浴場の湯の温度が低かったのが残念でした。
でも、最近は夜12時までの施設が多いなか森秋旅館さんは朝9時までなら利用出来るのが最高でした。
それに、ドライヤーが高機能で嬉しかったです。
朝食時のコーヒーは部屋に持ち帰れるカップもありもちろん部屋でも飲ませていただきました。
残念なのは会計を早めに済ませたのですがチェックアウトまでゆっくりしてたのですが2回も掃除の方が来て諦めました。
終わり良ければ全て良しでは無かったので星4つにしました。
総合的には良い旅館です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

昔ながらの旅館

老舗の旅館です　部屋出しの夕食でしたが支度や片付けも素早く戸惑うことはなかったです　　温泉もとても趣きがあり良かったです
ただ布団が敷布団がマットレスのみは残念でした　翌朝腰が痛くなりました
接客も部屋の担当の方は良かったですが廊下に出た時に階段あたりでおしゃべりをしている女性を見てしまいました
ロビーでもスタッフの動きが落ち着きがなくチェックアウトの時に駐車場までのバスが来たから乗る様にと急かされ売店を見ることが出来ませんでした

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

満足できました！！

初めて泊まった旅館でしたが、料理・お部屋・お風呂も満足できました！特に夕食の煮物系のお食事は大変美味しかったです。
是非次回も行きたいです！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てに大満足の旅

結婚記念日旅行の初日で長旅の疲れも癒す大満足の宿でした。スタッフの対応も良く、料理も美味しく、部屋もゆったり、黄金の湯、風呂場も清潔でした。是非おすすめします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

家族旅行

多々問題点はあるように思いますが…
従業員の方々の対応は良かったと思います。
石段街が近い事もあると思いますが…
やや､遅い時間まで出入りがあり…
近くのお店で飲んで帰って来た方々がうるさかった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

リピート候補になりました。

急に思い立って旅行に行くのが好きなので
24時までチェックイン可能で東京からも当日の予約で利用可能なのがうれしかったです。
急な利用だったので当初期待はしていませんでしたが、すべてが豪華すぎず丁度良さが大変居心地がよかったです。
また食事も大変おいしいとともに食事を取るエリアが絶景なのも最高でした。
普段は別のエリアの旅館を定期的に利用していますが、年を取りやや豪華すぎるかなと思っていたところだったので、今後はこちらをリピートしていこうかと奥さんと話しています。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉が疲れた体を癒してくれた

温泉がとても良かったです。
夕食は、何品か減らして厳選したものを提供した方がいいのかな。
朝食は良かったです
従業員の接客は良かったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

納得の一泊　また行こう

榛名山掃部ヶ岳の登山の後に宿泊しました。建物、部屋も全体的に清潔感が有り大満足のお部屋でした、夕食、朝食も美味しく腹一杯いただけました。フロントの方、食事中の接待も丁寧で納得のいく宿泊となり伊香保に行ったらまた森秋旅館でお世話になろうと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

黄金の湯は満足

【ジュニアスイート】 峰月（ほうげつ）に宿泊しました。部屋付露天風呂は広く掛け流しでとっても気持ち良かった。夕食の部屋食も妻のアレルギー対応もしていただき夫婦で美味しくいただきました。残念だったのは朝食のバイキングで、一般となんら変わらずスペシャル感がなく料理も和食が少なく脂っこいものが多く妻は食べるモノが無くて可哀想な思いをさせてしまいました。記念日だったので非常に残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行

お父さんの還暦のお祝いで宿泊させて頂きました。
リニューアルした方の施設に宿泊したのですが、部屋もとても綺麗で広くて子供達も大喜びでした。
夜ご飯はとても種類が多く、美味しかったです。
家族みんな喜んでいました。また機会があれば宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

二度目の訪問

連泊でお部屋を変えてもらえて、違ったお部屋にして頂けて良かった。
1日目のお食事は特にこれといってという感じでしたが、２日目は逆に豪華すぎでした。深夜にも氷を頂くのに対応して頂けたり、スタッフの方は皆さんとても親切でとても良い居心地でした。ありがとうございました。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

1

結婚10周年で予約しましたが…虫の出る部屋にフロントでの塩対応。

口コミが良かったので記念旅行で利用しました。せっかくなので広いお部屋を予約しましたが、フローリングの床は黒ずみが多くて、歩くとベタベタしました。洗面台のひとつは水がすぐに溜まってしまうので、排水溝が詰まっていたと思います。
人手不足だしこれくらいは仕方ないのかな…と思っていましたが、夕食会場では席に着く前にすでにお刺身が並んでいました。切り身が乾かない？会場は暑くない？など少し気になりました。ほかには瓶ビールにグラスがついてこなかったり、同じ漬物が二品ついていたり、締めの白米がどこ産か分からないなど、細かいところを上げたらキリがありませんでした。
部屋では虫が2回出ました。1度目は逃げてしまい、2度目はベッドに横になっていたら、隙間からカサカサカサと壁を這って出て来ました。夜も遅いし気にしないようにしましたが、天井から降ってくるかも…と想像したら無理でした。フロントに貰ったガムテープで、「うわあああ」と情けない声を出しながら、三度目で捕まえました(T_T)
チェックアウトの際にガムテープをお借りしたことにお礼を言ってお返ししたところ、「ああ、はい、では会計ですが〜」とすぐに精算の話になりました。なにか一言あると思っていたので、虫が出た旨をお伝えすると「あ〜そうでしたか、すみません」と適当に流すような対応でした。女将さんや周りのスタッフの方からも特に言及もなくショックでした。
数千円の旅館ならまだしも、数万円の客室を提供している旅館でかなりショックな出来事でした。古い施設すし、虫が出てしまったのは仕方ないかもしれません。が、問題は虫が出たこと自体ではなく、そのことに対する旅館側の問題意識の低さです。
言葉って、適当に話しているのと、そうでないのは伝わると思っています。軽くあしらったり、適当に流したりされると、これまでも同じような事が何度も起こっているのでは？と思ってしまいます。
どこの観光地もきっと人手不足で大変だと思います。ですが、せめて、もう少し、もう少しだけちゃんとしたお手入れや、誠意のある対応があったら、この旅行が楽しかったと思えたかもしれません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

家族連れにお勧め

家族5人で利用させていただきました。
建物が古いが、内装が綺麗であった部屋でお風呂も大変感じました。また行きたいと思いました。近くにあるっていけるところがたくさんあったので飽きることなく楽しかった

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにオススメ

ベビーソープをフロントでチェックイン時に貸していただきました。部屋にもオムツ用のゴミ箱を準備していただいていて感激しました。男性・女性共に大浴場や露天風呂にもベビーベッドやベビーバス、お風呂用のベビーチェアが揃っており、とても助かりました。脱衣所もとても清潔感がありました。
強いて言うなら、チェックインの時に、大浴場と露天風呂の場所が分かれていることを伝えてもらうとよかったと思います。お風呂場でなかなか見つからずウロウロしてしまいました。
夕食は大人も子供も美味しかったですが、食べきれないほど盛りだくさんでした。
スタッフの方の対応も心地よく、とても素敵なお宿でした。