クチコミ・評価

ホテルローレライからの返信

いつもホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ハウステンボスへのアクセスや温泉、2食付きのビュッフェプランについてご満足いただけているご様子に、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も「コスパ一番」と感じていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/2

ホテルローレライからの返信

この度はホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2度目のご宿泊とのこと、再びお越しいただけたことを大変嬉しく思っております。
和洋室でごゆっくりお過ごしいただき、また朝食もご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。「3度目もあり」とのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/28

ホテルローレライからの返信

この度はホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございます。
急なご宿泊にも関わらず、ハウステンボスでのご滞在を満喫されたご様子に、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
当館の立地や荷物預かり、館内でのお食事などもご活用いただき、旅のお役に立てたことを大変光栄に思っております。一方で、サウナの営業時間についてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/28

ホテルローレライからの返信

この度はホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
また、全体的にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
「また近いうちに利用したい」とのお言葉を励みに、今後も心を込めたおもてなしに努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/29

ホテルローレライからの返信

この度はホテルローレライにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ハウステンボスの近さや温泉のご利用にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけることが私たちの何よりの喜びです。
また8月のご利用を楽しみにしていただき、スタッフ一同心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお越しくださいませ。

返信日：2025/7/22

ホテルローレライからの返信

この度はご家族でのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
和洋室のお部屋や窓からのハウステンボスの景色、ロビーのソファ、スタッフの対応などにご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。また、座布団の厚みにまでご注目いただき、ありがとうございます。
一方で、マットレスの硬さやお部屋の電子レンジ、大浴場の設備に関するご要望についても、貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/21

ホテルローレライからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ハウステンボスの目の前というロケーションや、温泉でのお時間にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。お仕事の合間に少しでもリラックスしていただけたのであれば幸いです。
すでに次回のご予約もいただいているとのこと、心より感謝申し上げます。引き続き快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2025/7/21

ホテルローレライからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「懐かしい感じ」「キレイで快適」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。初めてのご利用にもかかわらず、また泊まりたいと思っていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも、皆さまに安心して心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/20

ホテルローレライからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「やっと泊まれたホテル」とのタイトルから、ご期待をいただいてのご来館だったことが伝わり、大変嬉しく拝見いたしました。フロントでのご案内や台車のご利用、移動のしやすさ、天然温泉やサウナなど、館内の設備にもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、朝食バイキングもゆったりとお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとっても励みになるお言葉です。夜のレストランでのお食事やベッドでのぐっすりとしたお休みまで、ご滞在が心地よいものとなったご様子に、私どもも大変うれしく思います。
ぜひ次回は花火の見える日に合わせて、またご夫婦でのご旅行にご利用いただけましたら幸いです。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/18

ホテルローレライからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ツインルームでごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、またチェックイン前後のご入浴サービスについて「一番の売り」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様にとって「お得で快適」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/16

ホテルローレライからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ハウステンボスへのアクセスやご朝食、大浴場などにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。また、チェックイン前のお荷物のお預かりについてもお役に立てたようで何よりでございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご滞在中にそのようなお気持ちにさせてしまったことは、誠に遺憾であり、接客応対については改めて指導を徹底してまいります。
また機会がございましたら、今度こそすべてにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/16

ホテルローレライからの返信

この度は、約20年ぶりに当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前のご滞在を良い思い出として覚えていてくださり、そして今回はさらに「前回以上に居心地が良いホテル」と感じていただけたとのこと、スタッフ一同この上ない喜びでいっぱいです。
急なご旅行とのことでしたが、チェックイン前のお荷物のお預かりなど、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また冬頃にハウステンボスをご予定とのこと、ぜひその際も当館をご検討くださいませ。お部屋をご用意できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/16

ホテルローレライからの返信

この度はご宿泊ならびに心温まるクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
「コスパ最強ホテル」とのお言葉、そしてお一人でのご出張ながらも快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。朝食バイキングでは、長崎名物のすり身天ぷらや皿うどん、そして朝からアイスクリームもお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとっても励みになります。
次回はぜひご家族とのプライベート旅行で、ハウステンボスとともに当館でのご滞在をお楽しみくださいませ。その日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/16

ホテルローレライからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋がご希望の高層階でなかったにもかかわらず、広さや清潔感、喫煙ルームの利便性などにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、家族風呂のご利用や高層階のお部屋に関するご希望、さらには「ハウステンボス1日パスポート付きプラン」復活のご要望につきましても、貴重なご意見としてしっかりと受け止め、今後のプラン見直しや運営の参考とさせていただきます。
次回のご予約時には、ご希望に添えるよう精一杯努めさせていただきますので、ぜひお気軽にお申しつけください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/11

ホテルローレライからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「値段が安くて心配でしたがビックリしました」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。清潔で広いお部屋や、便利な立地、そして温泉やレストランも含め、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後も、お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/9

ホテルローレライからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントやレストランスタッフの対応、そして朝夕のバイキングについて「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お食事の質・種類・量にご満足いただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
一方で、夕食会場の温度や家族風呂の料金につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。頂戴したご意見は、今後の運営の参考にさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。次回もご期待に添えるよう努めてまいります。

返信日：2025/7/9

ホテルローレライからの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前のお手続きやお荷物のお預かりが、ハウステンボスでのご滞在をより快適なものにできたとのことで、大変嬉しく拝見いたしました。お食事や温泉、そしてコストパフォーマンスにもご満足いただけたようで、スタッフ一同の励みになります。
今後も変わらぬおもてなしでお迎えできるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/8

ホテルローレライからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回は平日でご夕食バイキングをご利用いただけなかったとのこと、ぜひ次回は週末にお越しいただき、当館自慢のバイキングをお楽しみください！ステーキは焼きたてをご提供しており、多くのお客様にご好評いただいております。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。お腹を空かせてお越しくださいませ！

返信日：2025/7/4

ホテルローレライからの返信

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「一番好きです」とのお言葉に、スタッフ一同感激しております。お部屋の広さや清潔さ、温泉、さらにはハウステンボスの花火までお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
お客様にとって、長崎でのご滞在のひとときが心地よいものとなっていれば、何よりの喜びです。これからも「また来たい」と思っていただけるよう、精一杯のおもてなしに努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/4

ホテルローレライからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「コスパ最高のホテル！」との嬉しいタイトル、そして夕食に関しても「全部うまい」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、大変光栄に感じております。特にステーキやカレー、シュウマイなど、当館自慢のメニューをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
また、大浴場からハウステンボスをご覧いただけたとのこと、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。花火については、立地上すべてが見えるわけではなく、ご期待に添えなかった点は心苦しく思います。今後のご案内などにも活かしてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。次回もご満足いただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/7/1

ホテルローレライからの返信

この度は、初めてのハウステンボス旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前のお荷物のお預かりや、朝食の内容などにご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく拝見いたしました。また、パークまでの距離についても「許容範囲内」とのあたたかいご理解、そして「コスパが良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
次回お越しの際にも、より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/26

ホテルローレライからの返信

この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
「久しぶり、のんびり、夫婦鉄道旅！」とのタイトルから、おふたりの旅のひとときを当館でお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思っております。また、チェックイン前のお食事やお飲み物をゆっくりと楽しんでいただけたとのこと、レストランスタッフも喜んでおります。
総合評価につきましては、ご期待に十分にお応えできなかった点があったかと存じます。もしよろしければ、今後のサービス向上の参考にさせていただきたく、具体的なご意見をお聞かせいただけますと幸いです。
次回はハウステンボスやお車でのご旅行の際にもご利用を検討くださっているとのこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。よりご満足いただけるご滞在となるよう、努めてまいります。

返信日：2025/6/25

ホテルローレライからの返信

この度はご家族でのご旅行にホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ハウステンボスの目の前という立地や、コストパフォーマンスについてご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
朝食につきましては貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
また、外窓にいたクモに関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。自然に囲まれた立地のため完全に防ぐことは難しいのですが、今後もできる限りの対策を講じてまいります。
価格変動についてもご理解いただきながら、それでも「十分コスパが良い」とお言葉をいただけたこと、大変ありがたく存じます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/24

ホテルローレライからの返信

この度はホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「コスパも良く文句なしの宿」とのお言葉、大変光栄に存じます。
また、大浴場もご満足いただけたようで何よりでございます。
ハウステンボス観光の拠点として、今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/24

ホテルローレライからの返信

この度はホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めての九州旅行に際し、当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
駅からのアクセスやレストランでのお食事、温泉にもご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。佐世保バーガーもお口に合ったようで何よりでございます。
売店の規模につきましては、いただいたご意見を今後の改善の参考にさせていただきます。
またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/24

ホテルローレライからの返信

この度はホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や温泉についてお褒めいただき、大変光栄です。
ハウステンボスのご利用はもちろん、お仕事でのご滞在にも便利にご活用いただけているとのことで、スタッフ一同嬉しく思っております。
特に温泉でゆっくりお過ごしいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/24

ホテルローレライからの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのハウステンボス旅行の拠点に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
温泉や朝食にご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
再入園までご活用いただき、旅の疲れを癒すお手伝いができましたこと、何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのご夫婦でのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/14

ホテルローレライからの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ハウステンボスのチューリップ祭りに合わせてお越しいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
「安定の」とのお言葉、そしてレストランスタッフへの温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
今後もご期待にお応えできるよう、変わらぬサービスと笑顔でお迎えしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/10

ホテルローレライからの返信

この度はご出張でのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「清潔で安心して過ごせた」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
大浴場でも快適にお過ごしいただけたとのことで、ゆったりとお疲れを癒していただけたようで嬉しく存じます。
今後もお仕事・ご旅行いずれの場面でも「また利用したい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/6