宿番号:310885
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | 4.7 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2025/10/9
フロントから落ち着きがあり、部屋も少し暗かったのですが、のんびり過ごせました。川沿いで景観も良く、散歩なども楽しめました。朝食は大変おいしく、つい食べすぎてしまうくらいでした。
エンシティホテル延岡からの返信
この度は、エンシティホテル延岡をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在、快適にご利用いただけたご様子で、私共も嬉しく思います。
朝食についてご満足いただけたようで、何よりでございます。
今後とも、より多くのお客様に永く愛され親しみをもっていただけるホテルとなりますよう、従業員一同、より一層努力して参りますので、また延岡へお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。ご多忙にもかかわらず、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
キャットにゃん様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課
後藤
返信日:2025/10/12
投稿日:2025/10/5
ビジネスホテルが多いのでこちらの部屋は広い印象でした。へや、サービスは良いと思いますが、早くチェックアウトした部屋を片付けるのがはやいなー。と、いうのもおしゃべりが多く部屋の中でも聞こえたのとバックヤードも見えすぎるので気を遣った方がよいかなーと思います。
エンシティホテル延岡からの返信
この度は、エンシティホテル延岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室やサービスについてお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
しかしながら、スタッフの話し声により、えいと様にご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
えいと様からいただきましたお言葉を真摯に受け止め、清掃スタッフについては
今回頂いたご意見を共有し再度指導・徹底を行います。
これからも、快適で安心してお寛ぎいただける空間づくりに努めて参りますので
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
大変お忙しい中、クチコミのご投稿いただきましてありがとうございました。
えいと様のまたのご来館当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊課
後藤
返信日:2025/10/12
投稿日:2025/9/29
9月に九州全土を旅をし、宿も多く泊めさせていただきました。
その中で一番満足度の高いホテルでした。
部屋も広くて清潔感があり、特に朝食の内容やサービスが素晴らしく、文句のつけようが無いほどです。
単体のホテルがここまでのサービスを提供出来るのかという驚きや、ホテル関係者の並々ならぬ努力を思うと感動し、お礼も含め投稿させていただきました。
延岡や近隣市に泊まる予定が今後あれば、迷わずまたお世話になろうと思います。
ありがとございました。
エンシティホテル延岡からの返信
この度は、エンシティホテル延岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在、ご満足いただけたご様子で私共もうれしく思います。
客室や朝食について素晴らしいとお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
これからも、快適なご滞在をご提供できるホテルづくりを目指し、日々努力して参りますので
末永くご愛顧いただきますようお願い致します。
シゲG様の感謝のお言葉が、私たちスタッフにとって励みになります。
大変お忙しい中、クチコミのご投稿いただきありがとうございました。
シゲG様のご来館、当ホテルスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
宿泊課
後藤
返信日:2025/10/5
投稿日:2025/9/23
朝食はとても充実して大変満足してます。
ただ、地元のお酒があるのですが車の運転があるので飲めなくて残念でした…
出来たら、チェックイン時に飲めると大変有り難いですので、検討お願いします。
エンシティホテル延岡からの返信
この度は、エンシテティホテル延岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
一木一草の朝食ご満足いただけたようで私共もうれしく思います。
地酒のふるまいに関するお問い合わせいただきありがとうございます。
社内で共有し、サービス向上の参考とさせていただきます。
これからも、快適なご滞在をご提供できるホテルを目指し、日々努力して参りますので
末永いご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大変お忙しい中、クチコミのご投稿いただきありがとうございました。
poka-yo様のご来館当スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課
後藤
返信日:2025/9/28
投稿日:2025/9/22
ウェルカムドリンクが有りとても嬉しかったし、朝食の時のバイキングのドリンクもたくさん種類があって満足しました。
エンシティホテル延岡からの返信
この度は、エンシテティホテル延岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクや一木一草の朝食をご満足いただけたようで私共もうれしく思います。
お部屋でのご滞在、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
これからも、快適なご滞在をご提供できるホテルを目指し、日々努力して参りますので
末永いご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大変お忙しい中、クチコミのご投稿いただきありがとうございました。
花より男子様のご来館当スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課
後藤
返信日:2025/9/28
投稿日:2025/9/18
ツインをお願いしました。思っていたよりベッドも広くお部屋も広くゆっくり過ごす事ができました。朝食も落ち着いてゆったりといろんな種類を食べる事ができて良かったです。
エンシティホテル延岡からの返信
この度は、エンシティホテル延岡をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在、快適にご利用いただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。
朝食についてもお褒めの言葉を賜り、何よりでございます。
今後とも、より多くのお客様に永く愛され親しみをもっていただけるホテルとなりますよう、従業員一同、より一層努力して参りますので、また延岡へお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。ご多忙にもかかわらず、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
かあさん様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課
後藤
返信日:2025/9/26
投稿日:2025/9/18
延岡への出張の際は、予約が取れる範囲で利用させていただいています。
今回は、予約日を間違えて入力してしまい、気づいたのが宿泊予定の2日前でした。慌ててホテルへ電話をしたところ、丁寧に対応してくださり変更していただきました。その際は、ご迷惑お掛けし申し訳ありませんでした。
このホテルは、部屋も広く調度品もオシャレですので、いつも気分良く宿泊出来ます。朝食も美味しいので。ついつい食べ過ぎてしまいます。特にコックさんが目の前で作ってくれるオムレツ、宮崎の郷土料理のチキン南蛮や冷汁は私のお気に入りです。
延岡へ行く際は、また利用させていただきます。
エンシティホテル延岡からの返信
この度は、エンシティホテル延岡をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在、快適にご利用いただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。
対応したスタッフについてお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
朝食にについてもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後とも、より多くのお客様に永く愛され親しみをもっていただけるホテルとなりますよう、従業員一同、より一層努力して参りますので、また延岡へお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。ご多忙にもかかわらず、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
がいあ様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課
後藤
返信日:2025/9/26
投稿日:2025/9/17
ほぼ毎月利用させて頂いております。安心安定のホテルです。
熊本のテレビチャンネルも入り朝日、日テレ系も見れます
朝食の雰囲気や旨さは別格で素晴らしいです。
希望した喫煙フロアでしたが室外の通路の空調も良かったです。
今後も利用させて頂きます。
地下駐車場料金が新札利用不可で困ったくらいです。
エンシティホテル延岡からの返信
この度は、エンシティホテル延岡をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在、快適にご利用いただけたご様子で、私共も嬉しく思います。
朝食もお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に思います。
今後も利用させていただきますとのお言葉が私共スタッフにとって励みになります。
今後とも、より多くのお客様に永く愛され親しみをもっていただけるホテルとなりますよう、従業員一同、より一層努力して参りますので、また延岡へお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。ご多忙にもかかわらず、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
家事料理様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課
後藤
返信日:2025/9/26
投稿日:2025/9/15
お部屋も思ったよりも広く綺麗です!朝ごはんが美味しくて立地も良いのでまたの機会に宿泊したいと思いました!
エンシティホテル延岡からの返信
この度は、エンシティホテル延岡をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在、快適にご利用いただき、朝食もご満足の様子で、私共も嬉しく存じます。
繁華街までは徒歩5分圏内にございますので、ご宿泊のお客様から好評でございます。
今後とも、より多くのお客様に永く愛され親しみをもっていただけるホテルとなりますよう、従業員一同、より一層努力して参りますので、また延岡へお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。ご多忙にもかかわらず、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
みきっぺ様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課
後藤
返信日:2025/9/26
投稿日:2025/9/15
ヘルストピア延岡に家族旅行に行った時に利用しました。子供は小学生で添い寝で無料で泊まれました。延岡駅から650m位でタクシーワンメーターで行けました。建物も部屋もキレイでおすすめです。
エンシティホテル延岡からの返信
この度は、エンシティホテル延岡をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在、快適にご利用いただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。
今後とも、より多くのお客様に永く愛され親しみをもっていただけるホテルとなりますよう、従業員一同、より一層努力して参りますので、また延岡へお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。ご多忙にもかかわらず、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
よしお様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課
返信日:2025/9/26
投稿日:2025/9/15
スタッフさんの接客力、気配り最高でした。朝食も美味し過ぎました
口コミ良かったから試しに泊まってみたんですけど、あまりに居心地良過ぎて、2週間後も予約しました!
スタッフ力凄いですね。近隣の美味しい店も親切に教えてくれるし。そもそも、お客を覚える力とチームワークが尊敬レベルでした。
プランには入ってませんでしたが、朝食ビュッフェは、絶品過ぎて、そこら辺のご飯屋はいるくらいなら、食事だけでも立ち寄りたい!と思える美味しさでした。
エンシティホテル延岡からの返信
この度は、エンシテティホテル延岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフや朝食ビュッフェについてお褒めの言葉を賜り、私共もうれしく思います。
一木一草の朝食はご宿泊のお客様からご好評いただいており、自信をもってご提供しております。
これからも、快適で安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し、サービス向上のため努力して参ります。大変お忙しい中、クチコミのご投稿いただきありがとうございました。
510様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課
後藤
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/9/12
夫と2人ホテルで開催されているビアガーデンを目的に行きました。
フロント接客対応満足
部屋清潔感満足
ただビアガーデンが…
期待していたのに凄く残念だった
野菜類無し(サラダ程度ならある)
酎ハイ類も無い(ノンアルはある)
酎ハイも缶で選べる形があれば尚良かったと思います。
何だか期待して行っただけに残念感半端ない
朝食は可もなく不可もなく…といった感じです。
ホテル自体は古さもあるけど部屋内は掃除も行き届いてて綺麗だったので次も泊まりたいとは思います。
次は近くの飲食店でご飯を食べに行くのを楽しみにまたホテルには泊まりたいです
エンシティホテル延岡からの返信
この度は、エンシティホテル延岡をご利用いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフや客室ついてお褒めの言葉を賜り、私共も大変うれしく思います。
しかしながら、お食事においてご満足いただけるサービスをご提供できず、
誠に申し訳ございませんでした。
たみ様からいただいた貴重なご意見を真摯に受けとめ、サービス向上に取り組んで参ります。
これからも快適で安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し、
スタッフ一同精進して参りますの今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大変お忙しい中、クチコミのご投稿いただきありがとうございました。
たみ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課
後藤
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/9/8
年に三度は連泊していますが、朝食バイキングメニューが変わるので楽しみです。今回も美味しく頂きました。館内もお部屋も安定のよい時間を過ごさせて頂きました。
エンシティホテル延岡からの返信
この度は、エンシテティホテル延岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
一木一草の朝食ご満足いただけたようで私共もうれしく思います。
お部屋でのご滞在、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
これからも、快適なご滞在をご提供できるホテルを目指し、日々努力して参りますので
末永いご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大変お忙しい中、クチコミのご投稿いただきありがとうございました。
れい様のご来館当スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課
後藤
返信日:2025/9/17
投稿日:2025/9/4
月2回ほど利用しています。
美味しい朝食目的で利用してますが、一木一草の夜の営業がなかなか再開できないみたいで残念ですが朝のみ営業してるためその分を楽しみにしています。
いつか夜の営業復活を期待して利用は今後も続けます。
エンシティホテル延岡からの返信
この度は、エンシテティホテル延岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
一木一草の朝食ご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見は、サービス向上のための参考とさせていただきます。
利用は今後も続けますというお言葉が私共にとって日々の業務の励みになります。
これからも快適なご滞在をご提供できるホテルを目指し、サービス向上のため日々精進して参りますので、末永いご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大変お忙しい中、クチコミのご投稿いただきありがとうございました。
きいろいとり様のご来館当ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。。
宿泊課
後藤
返信日:2025/9/17
投稿日:2025/9/4
僕はいわゆる出張族でいろんなビジネスホテルに泊まるのですがその中でもすごくいいホテルでした!とにかく部屋は広くて綺麗だしそれでも値段も安くて素晴らしかったです。
エンシティホテル延岡からの返信
この度は、エンシティホテル延岡をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在、快適にご利用いただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。
今後とも、より多くのお客様に永く愛され親しみをもっていただけるホテルとなりますよう、従業員一同、より一層努力して参りますので、また延岡へお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。ご多忙にもかかわらず、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
大河様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課
後藤
返信日:2025/9/10
投稿日:2025/9/4
延岡市内では総合的に一番良いホテルだと思います。特に繁華街に近いため、非常に便利です。延岡に行く際はまた利用させていただくます。
エンシティホテル延岡からの返信
この度は、エンシテティホテル延岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
延岡で一番とのお言葉を賜り、大変光栄に思います。
繁華街からは徒歩5分圏内にあるため、ご宿泊のお客様から便利がいいねと数多くのお声をいただいております。また延岡に行く際は、利用させていただきますとのお言葉が私たちスタッフにとって励みになります。
これからも快適で安心してご滞在できるホテルを目指し、努力して参りますので
末永いご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大変お忙しい中、クチコミのご投稿いただきありがとうございました。
ヒデボー様のご来館当スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課
後藤
返信日:2025/9/6
投稿日:2025/9/1
予定時間より早く着いてチェックインの際、受付担当(男性2人)の対応が良かったです。 1人の方が子供の相手や車対応をしてくれてもう1名の方が受付等の手続きをしてくれて2人の連携と手際の良さにとても助かりました。 その後も出かける際、子供が鍵渡しや鍵の受取りの時も同じ方が対応してくれて子供目線で対応してくれて子供もまた泊まりたいと大喜びでした。 部屋とお風呂が広くてゆっくり出来て廊下の音も聞こえなくて夜もゆっくり休むことが出来ました。 駐車場も広くて何か所もありました。 部屋に洗濯洗剤があって部屋で洗って干せたのでとても助かりました。 延岡に遊びに来る際は、また利用したいと思います。
エンシティホテル延岡からの返信
この度は、エンシテティホテル延岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、私共も安心しております。
この件については社内で共有致したいと思います。
「また泊まりたい」というお言葉が私共スタッフにとってうれしくも励みになります。
お部屋でのご滞在についてもごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
これからも、快適で安心してご滞在できるホテルを目指し、努力して参りますので
末長いご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大変お忙しい中、クチコミのご投稿いただきありがとうございます。
ランリンゴンタ様のご来館当ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課
後藤
返信日:2025/9/3
投稿日:2025/8/30
お盆に初めて利用させていただきました。
みなさんのクチコミを見て、朝食付きのプランで楽しみにしてきました。クチコミ通りたくさんのメニューが用意されて迷いながら朝からお腹いっぱいになるぐらい満足でした。
また延岡に泊まる時は利用したいねって主人とも話してます。
エンシティホテル延岡からの返信
この度は、エンシテティホテル延岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
一木一草の朝食大変ご満足いただけたようで、私共もうれしく思います。
一木一草の朝食はご宿泊のお客様から大変好評いただいており、自信をもっております。
また利用したいというお言葉が私共スタッフとってうれしく、励みになります。
大変お忙しい中、クチコミのご投稿いただきましてありがとうございます。
ミカリン様のご来館当ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課
後藤
返信日:2025/9/3
投稿日:2025/8/27
出張で4泊お世話になりました。
よかったところは、
宿泊者にフロントで宮崎限定のハイボールのサービス
朝食がとても充実(朝から焼酎バーがあったのはさすが三蔵のまちですね!そのほか冷や汁やチキン南蛮など宮崎名物も揃っていました)
ホテル周辺もコンビニ・スーパー・飲食店があり不自由なし
ホテルが清潔、以上です!
延岡行ったらまたエンシティに泊まります。
エンシティホテル延岡からの返信
この度は、エンシテティホテル延岡をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルのサービスや朝食をご満足いただけたようで、私共もうれしく思います。
当ホテルの朝食は宮崎名物チキン南蛮をはじめ、豊富なメニューを揃えております。
シェフがライブコーナーでつくるオムレツも大変好評ですので次回ご宿泊の際はぜひご賞味くださいませ。
これからも快適で安心してご滞在できるホテルを目指し、努力して参りますので末永いご愛顧
賜りますようお願い申し上げます。
大変お忙しい中、クチコミもご投稿いただきありがとうございます。
まる様のご来館当ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課
後藤
返信日:2025/9/3
投稿日:2025/8/27
駅からは少し距離がありましたが、建物が大きいので直ぐにわかりました。設備自体は古いのですが、館内は綺麗で部屋も広くゆったり寛げました。朝食も種類豊富でとてもよかったです。
エンシティホテル延岡からの返信
この度は、エンシテティホテル延岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在、ごゆっくりお寛ぎいただき安心致しました。
朝食もお褒めの言葉を賜り、光栄でございます。
朝食は宮崎名物チキン南蛮をはじめ、郷土料理の冷や汁などライブコーナーでつくるオムレツは
出来立てを味わうことができ、大変好評でございます。
これからも、快適で安心してご滞在いただけるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
お客様からの貴重なクチコミは、私どもへの大きな励みとなります。
大変お忙しい中、クチコミのご投稿いただきありがとうございました。
ナガブ様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課
後藤
返信日:2025/8/31
投稿日:2025/8/25
相変わらず朝食を美味しく頂きました。
朝食会場のコックさんスタッフさんも対応が良く美味しく朝食を頂けました。
延岡泊りはほぼ当ホテルを利用してます。
エンシティホテル延岡からの返信
この度は、エンシティホテル延岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食やスタッフについてのお褒めの言葉を賜り、大変うれしく励みになります。
これからも、快適で安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し、更なるサービス向上に
取り組んで参ります。
大変お忙しい中、クチコミのご投稿いただきありがとうございました。
ナベ様のご来館当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
後藤
返信日:2025/8/27
投稿日:2025/8/20
延岡に仕事やプライベートに行く際は一択です。施設は若干の古さを感じますがそれ以上に魅力を感じる接客がとにかく素晴らしいと思います。
今回はビアガーデンは利用しませんでしたが、次回は行きたいと思います。
エンシティホテル延岡からの返信
この度は、エンシティホテル延岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在、快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
また、スタッフの対応についてもありがたいお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
ビアガーデンも大変ご好評をいただいております。次回ご利用を是非お待ちしております。
これからも、快適で安心できるホテル空間づくりを目指し、更なるサービス向上に
日々努力して参ります。
大変お忙しい中、クチコミのご投稿いただきましてありがとうございました。
ユウイチ様のご来館、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
後藤
返信日:2025/8/27
投稿日:2025/8/17
部屋の設備は若干古いですが、ビジネスホテルよりも広く清掃が行き届いていているので快適に過ごすことができます。
朝食がバイキングで美味しいため食べ過ぎてしまいました。
朝食付きプランはオススメです。
エンシティホテル延岡からの返信
この度は、エンシティホテル延岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心致しました。
朝食ビュッフェは、宮崎名物チキン南蛮や冷や汁は大変人気でございまして、
オムレツはライブコーナーで調理し、出来立てをご提供しております。
こちらも大変ご好評いただいております。
これからも、快適なご滞在を提供できるホテルを目指し、サービス向上に取り組んで参ります。
末永いご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大変お忙しい中、クチコミのご投稿いただきありがとうございました。
kohji様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
後藤
返信日:2025/8/24
投稿日:2025/8/10
川側の部屋を準備してもらい、景色を堪能できた。部屋内もシングルでは、広く、清潔で、エアコンの効きも良かった。
エンシティホテル延岡からの返信
この度は、エンシティホテル延岡をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在、快適にご利用いただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。
今後とも、より多くのお客様に永く愛され親しみをもっていただけるホテルとなりますよう、従業員一同、より一層努力して参りますので、また延岡へお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。ご多忙にもかかわらず、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
masa様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課
後藤
返信日:2025/8/16
投稿日:2025/7/31
延岡市に泊まるならお勧めのホテルです。朝食は品数も多く料理も美味しいくスタッフの対応も親切です。残念なことはエアコンの排気口の掃除がされてなく埃だらけでした
エンシティホテル延岡からの返信
この度は、エンシティホテル延岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食やスタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、居心地の良い空間を提供する立場でありながら、
お部屋の清掃不備により、ご不快な想いを抱かせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、清掃スタッフには再指導を行い、
再発防止に努めて参ります。
これからも、「やさしい接客」「居心地の良い空間」「素敵な料理」
で感動をあたえるホテルを目指して日々努力して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後になりますが、快適なご滞在をご提供できていない状況にも拘わらず、
ご指摘を賜りましたことに深く感謝を申しあげます。
またのご来館当ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課
後藤
返信日:2025/8/9
投稿日:2025/7/29
ツインルームを利用させてもらいました。ゆったりとした部屋でとてもリラックス出来ました。朝食がおすすめで和、洋ともに品数も多く、シェフがおにぎりを握ってくれて、とてもおいしかったです。
エンシティホテル延岡からの返信
この度はエンシティホテル延岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊やご朝食についてお褒めの言葉を賜り、私共も大変嬉しく存じます。
一木一草の朝食はご宿泊のお客様から大変好評でございますので毎日自信をもってご提供しております。
これからも「やさしい接客」「居心地の良い空間「素敵な料理」で感動をあたえるホテルを目指して、
日々努力して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大変お忙しい中、クチコミのご投稿いただきありがとうございました。
なおちゃん様のまたのご来館当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
後藤
返信日:2025/8/2
投稿日:2025/7/22
大分市から、
連れ合いと、気分転換が目的で宿泊させて頂きました。
落ち着いた雰囲気のシティホテルで、いい時を過ごさせて頂きました。
私にとって ^_^ 感想
・チェックイン、朝食会場、チェックアウトまでスタッフさん とても感じのいい対応をして頂きました。
・ホテル内 すべてがやすらぐ雰囲気 スペースに余裕があり窮屈感が全く無い ^_^
【自分の中では延岡NO.1♪】
・徒歩圏内に寿司・居酒屋などの飲食店が多く便利、街の雰囲気もいい感じ ^_^
延岡は、近くなので、たまにおじゃまし ぶらぶらしますが 何時も いい時を過ごさせて頂きます。
エンシティホテル延岡からの返信
この度はエンシティホテル延岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在、快適にご利用いただけたご様子がお伺いでき嬉しく拝読させていただきました。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、大変うれしく身の引き締まる想いでございます。
これからも「やさしい接客」「居心地の良い空間「素敵な料理」で感動をあたえるホテルを目指して、
日々努力して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大変お忙しい中、クチコミのご投稿いただきありがとうございました。
きむR様のまたのご来館当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
後藤
返信日:2025/7/27
投稿日:2025/7/12
延岡に来たらここのホテルに決めてます。部屋も綺麗で朝食が楽しみにしてます。清潔感がありリピートしてます。
エンシティホテル延岡からの返信
この度は、エンシティホテル延岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食についてご満足いただけたようで、私共も大変うれしく存じております。
これからもお客様に選ばれ続けるホテルでありますよう、
「やさしい接客」「居心地の良い空間「素敵な料理」で感動をあたえるホテルを目指して、
日々、努力して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
てっちゃん様のご来館当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課
後藤
返信日:2025/7/27