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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・評判情報


→ホテルサーブ渋谷の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ホテルサーブ渋谷

[ ホテル ]
宿番号：311145
東京都>渋谷・目黒・世田谷>渋谷

東急田園都市線（半蔵門線乗入れ）池尻大橋駅 北口階段上がってすぐ MAP
クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 220 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   3.9  
風呂   3.1  
料理（夕食）   3.4  
清潔感   3.9  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:しらたき (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
駅から出て目の前にホテルがあって、まずビックリしました。
フロントの方もお掃除の方も、スタッフの皆さんがとても感じのよい方ばかりでとてもよかったです。チェックインの時間よりも前の到着で荷物を預けておいたら、ちゃんと部屋まで運んでおいていただいてすごく嬉しかったし、シングルのプランでしたが、ベッドはセミダブルで広々としていて寝心地もよく、ウエルカムドリンクの心遣いもありがたく、予約のときにお願いし忘れていた加湿器やカラダスキャンの体重計まで部屋に備え付けられていて、サービスのとてもいいホテルだと思いました。
朝食もとても美味しく、クロワッサンを始めパンがとても美味しかったです。
機会があったらまた泊まりたいと思いました。

[利用した宿泊プラン]禁煙☆定番♪駅上ホテルでビジネス出張！無料朝食付☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:づるづる (男性/30代) 投稿日:2008/08/17
いつも東京出張時は利用させてもらっています。
朝ごはんがGOODです。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/08/26
毎度ホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして、ありがとうございます。
よくご来館くださる方にも、ご満足いただけますよう、今後も改善してまいりたいと存じます。
9月から、朝食に納豆を復活させ、またクロワッサンや温かいパンに相性抜群のメイプルシロップをお出しします。サラダも野菜の種類を増やし、ますます元気の出る朝食にしてまいりますので、次回のご来館、お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]禁煙☆定番♪駅上ホテルでビジネス出張！無料朝食付☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:hoshi-mama (女性/40代) 投稿日:2008/08/15
出張の際に女性一名、２泊で利用させていただきました。
渋谷から１駅という便利さに加えて、駅の改札を出て地上に出たら目の前がホテルという便利さ。隣にはコンビニという好条件。安心及び快適。
この場所にしてこの価格はとてもリーズナブル。
そのうえ朝食も限られたメニューながら美味しくて、ご飯の後にまたクロワッサンを食べてしまいました。
なかなか出張なんか少ない私ですが、セミナーもアフター５もホテルも大満足でした。是非また利用したいと思います。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/08/26
ホテルサーブのご利用ありがとうございます。
夏休み直前のお得なプランをご利用されたかと思います。
各個人の生活パターンで朝食をとられない、またはとられても、ごく
簡単に済まされる方も多いかと思いますが、当ホテルでは、全てのお客様に朝食をぜひおとりいただきたいと願っております。ご出張や旅行の旅先では、日常生活と異なり、朝食も意外とおなかに入るのではないでしょうか。
ぜひ、サーブにご宿泊された翌日は、元気に１日を送っていただけたらと、思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夏休み直前◆ビジネス特別パック◆バイキング朝食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:渋谷 (男性/40代) 投稿日:2008/08/15
とにかく駅からすぐでコンビニやカフェも数秒で便利。
遅くいったからかな？評判の朝食のクロワッサンが無く残念。
後は問題なし。また利用したいですね。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/08/23
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食のクロワッサンに関しましては、基本的には最終入場(9時45分)まで常に食材を切らさぬ様に多めに作っておりますが、お客様がいらっしゃった時に無かったようで大変申し訳ございませんでした。
今後もサービス向上を目指して努力して行きたいと思いますので、またお近くにお立ち寄りの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]◆お盆休み限定◆セミダブルスペシャルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:マック (男性/50代) 投稿日:2008/08/15
格安料金にもかかわらず，駅からすぐ，部屋はきれいでベッドは広い，シャワートイレ，朝食付きで，洋食も和食もあり，と私にとっては理想的でした。冷蔵庫にサービスのミネラルフォーター以外入っていないこと。それと，ドリンク類の自動販売機が各階にあって，市販料金なこと。好きなものを好きなだけ冷蔵庫に入れられました。レンタルパソコン1000円で無線LANが入っていることも私好みでした。深夜の車の音は，階によるのか，遠くに多少聞こえる程度で都心のホテルだとしょうがない程度かな。フロントの男性に，両替を頼みましたが，快く応じてくて，これからは，毎回利用しそう。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/08/23
この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
また高い評価とお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同うれしく思っております。
季節に応じて料金の波動を付けてお日にちによってはお得なプランを考えております。現在ですと早割りプラン(14日前まで)などもとてもお得になっておりますのでまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]禁煙☆定番♪駅上ホテルでビジネス出張！無料朝食付☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:い− (女性/20代) 投稿日:2008/08/13
初めての東京旅行でも場所が分かりやすく迷いません。朝ごはんもおいしかったです。部屋も綺麗でいうことないのですが、防音に関してはいまいちでした。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/08/20
ホテルサーブ渋谷のご利用ありがとうございます。
防音についてのご指摘ですが、たいへん申し訳ございませんでした。
外部の騒音は、２重サッシなどの処理で、平常はあまり気にならないレベルですが、個別にサッシの圧着度が弱まってくると、その２重サッシの効果にも部屋ごとに差がでてしまっているようです。
　立地上の宿命と考えて、こまめに補修をしてまいります。
今後ともホテルサーブをよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]禁煙☆定番♪駅上ホテルでビジネス出張！無料朝食付☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:成宮成人 (男性/20代) 投稿日:2008/08/12
交通の面でも便利だしサービスが良い。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/08/20
ホテルサーブ渋谷のご利用ありがとうございます。
すこしずつではございますが、お客さまのご意見を取り入れながら、
サービスの内容を改善しております。
今後もこの姿勢を続けてまいりますので、辛口のご意見などもぜひ
お願い申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]日曜・月曜がお得♪【週のスタート応援プラン】♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はっしー (男性/30代) 投稿日:2008/08/12
池尻大橋を利用する人には大変便利。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/08/20
ホテルサーブ渋谷のご利用ありがとうございます。
客室の広さや設備など今後、長期的にみてホテルサーブの課題でございます。それまで、お部屋のお掃除の徹底や、サービス面でのご満足度をあげるべく、がんばってまいりたいと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]禁煙☆定番♪駅上ホテルでビジネス出張！無料朝食付☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:わたとも (女性/40代) 投稿日:2008/08/11
仕事の出張で禁煙シングルを２泊利用しました。ベッドはセミダブルサイズで快適でした。無料朝食サービスは他のホテルでもやっていますが、コーヒーメーカーが部屋に備え付けられているのは珍しく、コーヒー好きにはうれしいサービスでした。ホテルは半蔵門線池尻大橋駅の北出口の目の前にあり、とても便利です。国道と首都高に面した部屋に泊まりましたが、防音は十分で、とても静かでした。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/08/18
この度はホテルサーブ渋谷をご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、ご意見も頂戴いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ホテルサーブでは、朝食を楽しんでいただきたく、いろいろと改善してまいりました。また、立地を有効にご活用いただけることを特徴としております。
その他にも、当たり前のことではございますが、清掃管理の徹底、を重視しております。
今後もこの基本を崩すことなく、サービスの向上を目指してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]禁煙☆定番♪駅上ホテルでビジネス出張！無料朝食付☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:roko (女性/40代) 投稿日:2008/08/10
早めにチェックインさせていただきありがたかったです。
お水のサービスは大変うれしいものです。
駅からすぐでとても便利なので、何度か利用しています。
朝食を食べないので、朝食なしプランがあればいいかな〜と思います。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/08/17
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましては朝食つきと案内させて頂いておりますが、無料サービスという形で現在は行っているためご朝食代は頂いておりません。プランでお得なものを今後も出して行く予定です。只今ですと早割りプランを出しておりまして14日前までの予約の場合お日にちによっては大変お得な日もございますので今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]日曜・月曜がお得♪【週のスタート応援プラン】♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちひろ (女性/20代) 投稿日:2008/08/10
駅から近くて分かりやすかったです！フロントでのおしぼり、お部屋のお水とコーヒーマシンのサービスが嬉しかったです。そして朝食がとても美味しかったのが印象的でした。気になったのは、鏡台がベタついていたことくらいでしょうか。渋谷近辺で宿泊する際にはおすすめです。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/08/17
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またおしぼりやお水のサービス、朝食などお褒め頂きスタッフもうれしく思っております。
コーヒーによくあうお水という事でクリスタルカイザーをウェルカムドリンクとして今年の春からご用意する事になりました。
清掃に関しましてはお時間おかけて行っておりますが、お客様がご宿泊されたお部屋のテーブルがべたついていてご不快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。今後はそのような事がないようにスタッフ一同細心の注意をはかっていきたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]日曜・月曜がお得♪【週のスタート応援プラン】♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:てっぺい (男性/20代) 投稿日:2008/08/09
駅から近いというか本当に目の前！
スタッフの対応もとてもよかったです。
一階のレストランもとてもいい雰囲気でした。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/08/15
ホテルサーブ渋谷のご利用ありがとうございます。
レストランもご利用していただき、かさねて御礼申し上げます。
朝食は、６時４５分から、焼立てクロワッサン＆和洋バイキングです。
ランチ・ティータイムも営業、ディナータイムは、
１００％ビーフのハンバーグステーキ、他、軽〜く、ビールやワインを飲みながら、カジュアルな洋食を多種ご用意しておりますので、お楽しみください。
グループでのご会食やパーティも承ります。
　ちょっと宣伝させていただきました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夏限定！ダブル＆セミダブルゆったりサマープラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ほし (女性/20代) 投稿日:2008/08/08
渋谷から１駅、また駅からすぐということもあり何度か宿泊させていただいてます。
朝食も美味しく、お部屋も綺麗で大満足です！また東京へ行ったときには利用したいと思います。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/08/15
いつもホテルサーブのご利用ありがとうございます。
何度かお越しいただき、いろいろとご要望もおありかと存じます。
今後とも、ご満足いただけますよう、細心の注意を払ってまいりますが、何か改善のご要望などございましたら、お教えいただけたら幸いでございます。
またのご来館をお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]禁煙☆定番♪駅上ホテルでビジネス出張！無料朝食付☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ＫＥＩ (男性/30代) 投稿日:2008/08/06
駅をでて目の前にホテルなのでとても便利でした。
接客もよく大変よかったです。
機会があれば是非使わせていただきます。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/08/15
ホテルサーブ渋谷のご利用ありがとうございます。
ホテルの立地、アクセスを、最大限にご活用いただければと思います。
今後もよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夏休み直前◆ビジネス特別パック◆バイキング朝食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ビリー (男性/20代) 投稿日:2008/08/05
ホントに駅から近い。近すぎて見逃しそうだった。
部屋は広くはないが、普通にきれい。
立地のよさも含めて考えれば、お得な宿だと思います。
朝食(ビュッフェ)のクロワッサンが美味しかった。
メニューが日替わりだったら完璧だったのだが・・・。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/08/15
ホテルサーブ渋谷のご利用ありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、時々、ホテルの前を通過されて、しばらく行った先で、「ホテルはどこにあるのですか？」と少々お怒りになられるケースがございます。
ホテルのキャッチフレーズは「エキチカ５秒」ですので、１０秒歩いて、見つからない場合、引き返してください。こじんまりとしたエントランスですが。ただし、池尻大橋駅、「北口」をお間違えなきようお願い致します。
それはともかく、朝食の件についてですが、バイキング料理の中で、
和惣菜、フルーツなどを日替わりとしており、その他は季節に応じて
変えていく予定でございます。
今後ともホテルサーブのご利用お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]夏限定！ダブル＆セミダブルゆったりサマープラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ニックネーム (女性/20代) 投稿日:2008/08/04
駅から近くてよかった☆
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/08/09
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。立地についてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは半蔵門線直通東急田園都市線池尻大橋駅出口から徒歩0分になっております。また青山、表参道、大手町、代官山などにもアクセスが大変便利になっております。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]禁煙♪レディースルームお試しプラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ジロ (女性/30代) 投稿日:2008/07/30
7300円には驚きでした。ミネラルウオーター、コーヒーサーバ、朝食のビュッフェ等々出張の身には有り難かったです。でも安い日を選んで泊まってますが…
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/08/05
ホテルサーブのご利用ありがとうございます。
日にちによって、限定のお安いプランを作っておりますが、
最近の食材や仕入などの高騰によって、なかなか料金もご希望どおりとは行かなくなってまいりました。
とにかく、食材は平均でも２０〜３０％の値上がり、ものによっては
５０％以上を要求されます。異常事態です。
それでも、今のところ、朝食のメニュー、品数、また品質も改善を続けております。
ホテルサーブでは、シンプルですが、宿泊とご朝食を充実していただき、お仕事や遊びの活力にしていただければ、と思います。
今後とも、ホテルサーブをよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夏休み直前◆ビジネス特別パック◆バイキング朝食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:はるちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/07/26
渋谷から近く、また池尻大橋駅すぐの立地は、申し分なし。ただ、道路側の部屋だったためか、高速を走る車の音が夜中も聞こえ、少し気になった。廊下での話し声がよく聞こえ、若い女性のグループが来るたびにうっとうしくなりましたが、これは彼女たちのマナーの問題ですね。
朝食もメニューが予想以上に多く、部屋のコーヒーメーカー、粉、フィルターには感動。フロントは、対応がややぎこちない方もいましたが、概ね○、朝、廊下で会った掃除の方たちも感じよく○ということで、またお世話になりたいです。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/08/01
ホテルサーブ渋谷にご来館くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご意見などもいろいろと頂戴しまして、スタッフとしましても
たいへん励みになります。
この度は廊下の音や車の騒音の問題につきまして、たいへんご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。廊下でのおしゃべりなどは、フロントもなかなか把握できませんが、巡回時に注意するか、またお客様からフロントにご連絡いただき、すぐに現場へ行って解決するなど、徹底してまいりたいと思います。
今後、またお気づきの点などございましたら、ご要望などお寄せください。今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]日曜・月曜がお得♪【週のスタート応援プラン】♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:かんみの (女性/30代) 投稿日:2008/07/26
仕事での利用をさせて頂きました。
お部屋はいつもきれいにしてくれてまして、疲れて帰ってきた時に気分良くお部屋に入れました。鍵を夜もらう時にチェックインの方と重なっていることが多く多少ロビーで待っていましたが、鍵の受け渡しをスムーズに出来るとうれしかったと思います。
朝食はとてもゆったり出来て、パンが美味しかったです。
また利用させて頂きたいと思ってます。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/08/01
ホテルサーブ渋谷のご利用ありがとうございます。
また、フロントの対応では、お客様にたぶんかなりお待たせをしたかと思います。全体を見渡してのスムーズな対応までできるようにしてまいりたいと思います。
それでも、またお越しいただけるとのお言葉、たいへんありがたく存じます。
お客様への気配りを念頭において、今後も応対してまいりますので、
よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夏休み直前◆ビジネス特別パック◆バイキング朝食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:けいちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/07/26
とにかく、駅から近いのが最大のメリット。この暑い中、ホームから２分の後にはホテルに入っていられるなんて、なかなかないでしょう。北口の階段を上り、三歩歩いて左を見ればもう入り口です。ただ、すぐ前を自動車道が走るので、他の人の書き込みにもあったように、慢性的に車の音がします。それさえ気にならなければ、お値打ちです。
朝食も、サービスにしては、パンもおいしいし、ヨーグルト、卵、ソーセージ、サラダ、フルーツ、ジュース、コーヒー、ごはん、みそ汁と一通り揃い、楽しめました。私は２泊しましたが、部屋のペットボトルは初日しかなく、２日目の方が宿泊料金は高かったのにサービスはなく、ちょっと残念でした。
でも、総合的に見て、おすすめ、また利用したいです。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/08/01
ホテルサーブのご利用ありがとうございます。
ロケーションと朝食をお褒めいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
また、いろいろとご意見くださいまして、参考になります。
朝食も細かなところで、日々変更させていただいております。食材の仕入れ価格高騰のおりから、担当者は業者との厳しい交渉をしつつ、
品質を落とさないよう最大限の努力をしております。
　ミネラルウォーターにつきましては、大変申し訳ございませんが、
現状では、ウェルカムドリンクとしてチェックイン初日のサービスと
しております。経費の問題もさることながら、ご連泊のお部屋には、お客様ご自身で持ち込まれる飲食物がたいていございまして、管理上問題があるとの考えからです。何卒ご理解をお願い申しあげます。
今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]日曜・月曜がお得♪【週のスタート応援プラン】♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ももも (男性/20代) 投稿日:2008/07/24
駅からも近く、渋谷や代官山等をみてまわる際はすごく便利だと思います。フロントの方の対応もよく、朝食のバイキングもおいしくいただけました。また機会があれば利用したいです。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/07/31
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また立地や対応に関してお褒め頂きありがとうございます。
立地に関しましては最寄駅が半蔵門線直通の東急田園線池尻大橋になっておりますので青山や大手町、表参道なども1本でアクセス頂けます。
お盆や夏休み限定プランなどお得なプランもございますので、よろしくお願い致します。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆カップルおすすめお得なプラン☆無料朝食付き

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ガッチャン (女性/40代) 投稿日:2008/07/23
今回は二泊しました。毎回、満足してます。会社にも駅から、またコンビニにも近いです。朝食も部屋に用意のコーヒーも堪能しました。また利用させていただきます。ありがとうございます。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/07/31
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉と高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
ウエルカムドリンクとしてお部屋の冷蔵庫にご用意させて頂いておりますミネラルウォーターもコーヒーによく合うという事で軟水のクリスタルカイザーを置かせて頂いております。
今後もホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆定番♪駅上ホテルでビジネス出張！無料朝食付☆

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:どうも (男性/30代) 投稿日:2008/07/22
朝食がおいしいので、出張の際はいつも利用させてもらっています。
またお世話になります。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/07/26
いつもホテルサーブをご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食について楽しんでいただいているようで、たいへんうれしく思います。
バイキングスタイルの中でも、少しずつ変化をつけているのですが、
また、ご要望などございましたら、おっしゃっていただければと
思います。
今後ともホテルサーブをよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]禁煙☆定番♪駅上ホテルでビジネス出張！無料朝食付☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ひげくま (男性/30代) 投稿日:2008/07/22
急な用事で初めて利用しましたが、部屋等は申し分ありませんでしたが、フロントの対応がその人で変わるのが不思議でした。ビジネスホテルなので急な対応ができないのか。残念です。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/07/31
この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
日々サービス向上を目指し、お客様にご満足頂けるようなサービス、応対が出来るように指導しておりますが、至らずご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。
今後はお客様にご満足頂けるように努力していきたいと思いますのでまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]日曜・月曜がお得♪【週のスタート応援プラン】♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ベルちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/07/21
５泊＋５泊で合計１０泊しましたが、接客サービスはいつも感じが良く満点です！朝食のメニューは毎日同じですが、和食洋食両方あるし品数もあるので自分でそれなりに変化をつけられるのでそれも気になりませんでした。お部屋のお掃除もゆきとどいていました。
渋谷まで１駅、駅出口からホテル入り口まで５秒というのも魅力でした。
ひとつだけある不満は、部屋のドアが薄くて廊下での会話が筒抜けなこと。かなりはっきり聞こえます。（隣の部屋は聞こえません）各部屋の清掃が朝７時前から始まるので廊下での清掃の方達の会話で目が覚めたことも何度かありました。前夜寝るのが遅く朝７時前に起きる予定がなかった朝はこれはキツかった。
全体的に見て満足です。また利用させていただこうと思っています。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/07/24
ホテルサーブのご利用ありがとうございます。
この度は、いろいろなご意見も頂戴したいへんありがたく思います。
まず、早朝の廊下での騒音、大変申し訳ございません。掃除自体は、
９時半すぎからはじめますが、備品類の搬入などで音がでたり、また
お掃除時間には、係同士の話声もあったことと存じます。今後、きつく注意してまいります。
心地よい睡眠の場を提供することが、なにより最優先されるべきで
あるのに、この度はたいへん申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]日曜・月曜がお得♪【週のスタート応援プラン】♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:みさ (女性/20代) 投稿日:2008/07/21
今回は別のプランで別々に予約して２泊する予定だったので、違う部屋を用意されていると思って行ったら、同じ部屋を用意して下さったとの言葉に感動しました。
またフロントの方も、お掃除をして下さった方もすみずみまでサービスが行き渡っていました。
ありがとうございました。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/07/26
ホテルサーブのご利用ありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、たいへんうれしく存じます。
お部屋の管理、お掃除は気持ちよく休んでいただくために、もっとも
重要だと考えております。
当ホテルがチェックイン１６時というのは、本来、もう少し早めたいところですが、清掃担当者が確実に仕上げたいとのこだわりから、
まだ変更しておりません。この点についてはいろいろとご意見をいただいているところでございます。
また機会がございましたら、ご来館ください。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]日曜・月曜がお得♪【週のスタート応援プラン】♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:づるづる (男性/30代) 投稿日:2008/07/21
いつも東京出張時に使わせていただいています。
朝ごはんがおいしいです。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/07/26
いつもホテルサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いろいろな面で改善をしてきているつもりですが、お気づきの点が
ございましたら、ぜひお教えください。
最大限取り入れてまいりたいと思います。
今後ともホテルサーブをよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夏休み直前◆ビジネス特別パック◆バイキング朝食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:えま (女性/20代) 投稿日:2008/07/19
部屋は確かに広くはないですが、清潔感があり、必要な備品もそろっているためとても快適でした。フロントの方も２４時間待機してくださるので、遅めのチェックインもスムーズ。クラブで遊んでから、深夜３時などに帰ってきても安心でした。立地も駅出口目の前で言うことなし。渋谷からもタクシーワンメーターで帰ってこれます。朝食もついて、チェックアウトも１２時でこの値段ならとてもお得。とくに悪いところが見当たらないよい宿でした。また利用したいです。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/07/24
ホテルサーブ渋谷のご利用ありがとうございます。また、いろいろとホテルを有効にご利用いただいたようでうれしく思います。
ホテルの立地上、渋谷や六本木などから深夜のご到着も、気持ちよくお迎えしたいと思います。昼間と同じ対応は当然と考えております。サービス面では、多くのお客様が必要なものと、特殊なケースに必要
なものを吟味して準備して参りたいと考えております。レギュラーコーヒーにはコーヒーにあったミネラルウォーター、ひげそりはお怪我
の無いように、しっかりとしたものを用意するなど、他にもまだまだ
配慮していかなくてはなりません。
また、宿泊と朝食のセットで、翌日のお客様の活動を充実していただきたいと願っております。
今後ともホテルサーブをよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]夏限定！ダブル＆セミダブルゆったりサマープラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ドクター (男性/50代) 投稿日:2008/07/18
部屋の広さがもう少し広いほうが良い。
お風呂ももう少し清潔感があったほうが良い。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/07/24
ホテルサーブ渋谷のご利用ありがとうございます。
この度はご満足にはだいぶ及ばなかったようで、申し訳ございません。お部屋の広さにつきましては、すぐにどうにかなるものではございません。フロントスタッフとして歯痒いところではございますが、
施設の改善も長期的にやるべき箇所は、進めていかなければ
なりません。また、サービススタッフは、接客や清掃、朝食内容などで質を向上してまいりたいと思います。
またの機会がございましたら、ぜひお越しください。

[利用した宿泊プラン]☆定番♪駅上ホテルでビジネス出張！無料朝食付☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ナカムラ (女性/20代) 投稿日:2008/07/11
丁寧な対応をしていただきました。
シャンプーとリンスが、よく見るブランドのボトルサイズで嬉しかったです。
部屋のお茶やコーヒーの種類も充実していて、ハーブティが美味でした。
ただ、ウェルカムドリンク代わりのお水が一泊につき一本だともっと嬉しいです。
アクセスも良くて全体的に満足なので、来年また利用させていただきたいと思います。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/07/15
ホテルサーブ渋谷のご利用ありがとうございます。
今回は、レディースルームをご利用していただきました。現在未だ、
レディースルームは３室しかございません。その内容（主に備品）も
お客さまのご意見をいただきながら、発展途上中でございます。
お部屋を増やしたいと思いますが、なぜ、レディースルームがあって、メンズルームが無いのか、という質問は、あるようであまりありません。
レディースルームのご用意ができない場合でも、備品は、お届けできるようにしてまいりたいと存じます。
今後ともホテルサーブをよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]禁煙♪レディースルームお試しプラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まなみ (女性/20代) 投稿日:2008/07/10
仕事の都合で急遽お世話になった宿ですが、渋谷からのアクセスがすごく便利＆池尻大橋駅の北出口を出て0分（笑）。ホテルはキレイでスタッフの対応も良かったです。
朝食サービスも6:45〜と早く、とてもありがたかったです。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/07/15
ホテルサーブのご利用ありがとうございます。
偶然当ホテルをお知りになられた方も、昔でいう、一宿一飯（サーブの場合、朝食ですが）の一期一会を大切にしたいと考えております。
またの機会、お越しください。

[利用した宿泊プラン]夏休み直前◆ビジネス特別パック◆バイキング朝食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:TOMOHIRO (男性/30代) 投稿日:2008/07/10
駅出口を出てすぐですので、すごく便利でした。
大浴場とかあればビジネス利用はいいのですが、朝食も満足いける範囲でした。
返信者:ホテルサーブ渋谷 返信日:2008/07/15
ホテルサーブのご利用ありがとうございます。
お風呂については、改修は大きな工事をともないますので、簡単な話ではございませんが、ユニットバスのリニューアルは、今後時期をみて実施したいと思います。大浴場のあるホテルは、確かにいいです
ね。これも建設段階からの計画がないと困難ですが、うらやましい限りです。サーブでは、今後できることは可能な限り実行してまいりたいと存じますので、よろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]夏休み直前◆ビジネス特別パック◆バイキング朝食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:うめちゃん (男性/30代)