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エリア: 長崎県 > 長崎 > 長崎

[ホテル]宿番号：311361

ベストウェスタンプレミアホテル長崎

ハイクラスポイント割引が使える宿

長崎空港よりバスで45分、宝町バス停下車。JR長崎駅より徒歩8分。路面電車で2つ目、宝町電停下車。 MAP

  • ベストウェスタンプレミアホテル長崎のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 93 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.2  
接客・サービス   4.4  
風呂   3.6  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   4.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:けいちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/07/07
新婚ということで、部屋をアップグレードしていただいた。
眺望も良く、快適に過ごせました。

[利用した宿泊プラン]【1日５室限定】最上階指定！LOVERS　OF　SUMMER

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:グリーンシャワー (男性/20代) 投稿日:2009/06/24
スタッフの感じもよく綺麗なホテルでした。
目の前にビルがあるので夜景が見える部屋と、見えない部屋があります！事前に言えば見える部屋を用事してくれます！
すぐそばに市電が走ってるので、観光で行く場合はもってこいの位置にありました。
大変満足出来るホテルです。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/06/30
先日はベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越しいただき誠にありがとうございました。
この度のご滞在がご満足いただけるものでありましたようで、大変嬉しく思っております。ご投稿いただきました通り、路面電車の乗り場がホテルのすぐ目の前でございますので、市内観光をされるお客様には特にお喜びいただいております。グラバー園や中華街など、異国文化あふれる長崎の街を存分にご堪能いただけましたでしょうか。
お部屋からは、長崎の美しい夜景もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
お部屋数に限りがございますので出来る限りのご案内にはなりますが、ご希望に副えることができますよう努めさせていただきますので、長崎の夜景も楽しみの一つとして今後とも私共ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。機会がございましたら是非またお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]エグゼクティブフロア指定★LOVERS　OF　SUMMER

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ゆんこ (女性/30代) 投稿日:2009/06/22
２度目の宿泊でしたが、やはりロビーの雰囲気や最上階からの眺めはとても好きです。禁煙のお部屋はないとのことでしたので、予約時に消臭対応をお願いしていましたが、チェックインの際に消臭対応済みということを伝えていただけましたし、お部屋もたばこの臭いは全くありませんでした。
今回、フロントの方とお部屋まで案内してくださった方の接客が素晴らしいと思いました。通常の対応で、あれだけ心に残る接客というのはなかなかありません。今までホテルで受けた接客の中で一番でした。
ぜひまた泊まりたいです。ありがとうございました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/06/28
この度もベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越し頂きありがとうございました。私共ホテルをお気に召して頂いていますようで大変嬉しく思います。
消臭対応させて頂いておりましたお部屋にたばこの臭いは全くなかったとの事で改めて安心致しました。ご協力頂きありがとうございました。
この度は私共ホテルスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。ロビースタッフは、ご到着されましたお客様と最初に接する“ホテルの顔”であると思います。いつも、明るい笑顔とおもてなしの心を大切に努めておりますので、このような温かいお言葉を頂戴致しまして、大変感激致しております。
この度頂きましたお言葉を胸に、これからも皆様がほっと心休まるホテルづくりに励んで参りますので、是非またご来崎の際にはお越し下さいませ。再びゆんこ様にお会いできますのを楽しみにお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【1日５室限定】最上階指定！LOVERS　OF　SUMMER

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:yayoi (女性/60代) 投稿日:2009/06/17
ゆったりした空間の部屋で眺めもよく朝食も美味しく頂き、１００円電車で市内観光も便利で３回めの宿泊ですがまたお願いしようと思いました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/06/28
この度もベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越し頂き、誠に有難うございました。
私共のホテルをいつもお選びいただき、大変嬉しく思っております。
お部屋では、ゆっくりとお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
異国情緒あふれる長崎の街並みも、路面電車の車窓よりお楽しみ頂けましたでしょうか。
長崎は、７月２５日と２６日に毎年たくさんの人で賑わいます“ながさきみなとまつり”が行われます。両日とも約３０００発〜５０００発の花火が打ち上がり、
夏の長崎の夜を美しく彩ります。もしご都合が合えば、是非みなとまつりの時期にも
お越し頂ければと思います。楽しい夏の思い出の一つとなれば幸いでございます。
これからも、何度でも足を運びたくなるホテルでありますようスタッフ一同、
笑顔で努めて参りますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]LOVERS　OF　ＳUMMER【12時チェックアウトＯＫ】

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:温泉ライダー (男性/30代) 投稿日:2009/06/11
スカイビアバイキングのプランで利用しました。
一つ上の部屋にしてもらって、室内は広々で満足でした。ただ禁煙フロアじゃなかったのが残念でしたが、気にする程ではありませんでした。
ビアバイキングも長崎の夜景を眺めながら、楽しいひとときを過ごす事ができ、良い思い出になりました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/06/23
過日はベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越し頂きありがとうございました。ホテル最上階から見下ろす美しい長崎の夜景と共に楽しいご夕食のひとときをお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく思っております。
お部屋に関しましては、修学旅行生様のご予約でスタンダードルームが満室になっておりましたので、今回特別に客室最上階のお広めのお部屋をご準備させていただいておりました。ご協力頂きまして、ありがとうございました。
14階には禁煙ルームはございませんが、事前に禁煙のご希望をいただいておりましたので、しっかりと消臭をさせていただき禁煙対応のお部屋としてご準備致しておりました。お気に召していただけましたようで何よりでございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルづくりに努めて参りますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スカイビアバイキングプラン　２００９夏

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:スイカ (女性/30代) 投稿日:2009/06/05
2泊しました。
要望通り、眺めの良い部屋で、広々していたし快適に過ごせました。
レディースプランでラウンジと酸素バーが利用できたのも良かったです。
そこのスタッフの方がとても親切で感じが良くて居心地が良かったです。
フロントやクロークの方も親切丁寧で良い滞在になりました。
ちょっと残念なのは、朝食バイキングの際、皿が空くのをずっと見張られている感じで、少し残っているのに下げようとされたり…。
日曜日で混んでいたからかもしれませんが、ゆっくり食べさせて下さい。
それ以外は本当に良かったです。
ありがとうございました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/06/09
過日はベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越し頂きありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものでありましたようで大変嬉しく思っております。
また、ホテルスタッフへの温かいお言葉まで頂戴致しましてありがとうございます。スタッフ一同大変感激致しております。プレミアラウンジでは酸素バーでスッキリと旅の疲れを癒していただけましたでしょうか。
ご朝食会場につきましては、レストランスタッフの至らないサービスのためにご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。他のお客様からも同じようなご指摘を頂いており、大変お恥ずかしい限りでございます。今後このような事がありませんよう、おもてなしの心を大切に日々励んで参りますので、機会がございましたら是非また私共ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]For Beautiful Woman〜レディースプラン〜

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:なお (女性/20代) 投稿日:2009/06/04
ホテルにチェックインしたのが夜中の１２時を過ぎていたのですが、大変迅速に、また気持ちよく応対していただきました。
部屋は最上階だったのですが、残念ながら部屋の向きが長崎駅ではない方角だった為に夜景は綺麗とは言い難いものでした。夜景を一番楽しみにしていただけに残念でした。
お風呂はトイレと一緒なのも少し気になりました。
朝食はとても豪華でおいしくいただけました。時間は１０時までだったのですが、最後のデザートを食べていると、９時５５分にスタッフの方が片づけに来て、焦らされました。そこら辺の安ホテルならまだしも、名のあるホテルなのだから、せめて１０時をすぎてから片づけに来るとか気を利かせていただきたかったです。少々残念な一泊になってしまいました。
ロビーの豪華さには目を引かれただけに、サービスにももっと力を入れてほしいものです。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/06/09
先日はベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越し頂き誠にありがとうございました。当日は遅いチェックインのため大変お疲れであったかと思いますが、ゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。お部屋の向きに関しましては、事前にご指定頂けましたら海側のお部屋を出来る限りご準備できますよう努めさせて頂きますので、次回また機会がございましたら是非ご相談下さいませ。
ご朝食会場につきましては、レストランスタッフの心無いサービスのために大変ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今回頂戴致しましたご意見は料飲部責任者にご報告させていただき、今後このような事がありませんよう努めさせて頂きます。
これからも皆様からの貴重なご意見に耳を傾け、より良いホテルづくりに励んで参りますので、再度お越し頂けましたら幸いでございます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]春限定♪ガソリン券付き・駐車場無料

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:なゆみ (女性/30代) 投稿日:2009/06/03
ベッドのサイズが大きめで、清潔感があってよかったです。
朝食は、ちょうど多い時間帯で隣のバーで食べましたが、小さい子がいたのですぐ食べれてよかったです。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/06/09
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越しいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は存分に長崎の街並をお楽しみいただけましたでしょうか。
今回ご利用いただきましたツインルームのベッドのサイズは幅120cmあり、ゆったりとお休みいただけるサイズでございます。お気に召していただけましたようで、何よりでございます。
ご朝食につきましても、丁度混み合った時間帯であったためご迷惑をおかけしたかと思いますが、ゆっくりとお召し上がりいただけましたようで安心致しております。
これからもお客様の立場に立ったサービスを心がけ、皆様にご満足していただけますようスタッフ一同励んで参ります。機会がございましたら、是非またご家族皆様でお越し下さいませ。再びお会いできますのを楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]5月・お日にち限定バーゲンプライス！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひらけごまごま (女性/40代) 投稿日:2009/06/01
フロントの方がとても感じよく、その上レディースフロアのお部屋にアップしていただき嬉しかったです。が、入ったとたんニオイがこもっていて（カビくささ？）エアコン入れてもなかなか消えず、頭痛がしてきたくらいでした。清潔感あるお部屋だっただけに残念。朝食は和食を選びましたが、次は食べたくありません。卵焼きがあるのだから、玉子掛けご飯用の生卵よりものりが欲しかったし、お味噌汁の具はシンプル(お豆腐だけなど）な方が受けがいいかもしれませんよ。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/06/09
先日はベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越しいただき誠にありがとうございました。
この度は長崎の数あるホテルの中から私共ホテルをお選びいただきまして、大変嬉しく思っております。しかしながら、客室内の臭いやご朝食につきましてはご不満の残るものとなり残念でございます。大変ご不快な思いをされましたことを心よりお詫び申し上げます。
客室内につきましては、今後このようなことがございませんよう設備の管理や点検の徹底をさらに心がけて参ります。さらにご朝食につきましても今回いただきましたご意見を参考とさせていただき、より皆様に気持ちよくお召し上がりいただけるメニューの改善に努めて参りますので、次回ご来崎の機会がございましたら、是非再びお越しいただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]5月・お日にち限定バーゲンプライス！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ワンダ (男性/50代) 投稿日:2009/05/26
ベッドや枕2種と寝間着など、なかなかよろしかったです。
遮光カーテンは性能良いので、昼まで睡眠可能だと思います。
客室としては、南側の港が見える方向が良いかもしれません。
しかし、北側は長崎のダイナミックな地形を感じることができます。
ただ向かいの遠い山肌に住宅が張り付いて建っていますので、カーテンを閉めないと風呂上がりの下着姿は不可でしょう。
朝食を宿泊部屋と反対方向が眺められる窓際をリクエストされると、客室とは別の眺めで楽しいと思います。
【情報4点】
1)長崎駅からホテルまで
荷物を持っていると路面電車二駅は微妙に遠い。
タクシーか路面電車をお勧めします。
2)路面電車「宝町駅停留所」を挟んで、道の向かいにコンビニ２店舗＋酒屋が並んでいます。酒屋は立ち飲みありですが夜１０時に閉めていました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/06/04
先日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越しいただき誠にありがとうございました。ご滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
この度は数々のお褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。
ベッドや枕、パジャマ等は肌触りを特に重視し選び抜かれたものを使用しており、ワンダ様にはお気に召していただけましたようで大変嬉しく思っております。
また、お部屋からの長崎の景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご投稿いただきました通り、夜景の綺麗な港側のお部屋を好まれる方が多いですが、山側の風景も長崎らしさを感じる事ができ、私共といたしましてもおすすめの景色でございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルづくりに努めて参りますので、また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]5月・お日にち限定バーゲンプライス！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:seikoala (女性/30代) 投稿日:2009/05/20
長崎駅からも近く観光するにも便利でした。部屋の豪華さ、スタッフの接客の良さからすると、とってもお得感のある良心的なお値段で宿泊できた気分です。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/06/04
先日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越し頂き誠にありがとうございました。
この度のご滞在がご満足いただけるものでありましたようで、大変嬉しく思っております。温かいお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。
長崎駅からは徒歩約１０分、ホテル目の前には路面電車乗り場もあるので市内観光もスムーズにお楽しみいただけます。異国文化あふれる長崎の街並みは存分にご満喫いただけましたでしょうか。
これからも、皆様に“選んで良かった”と感じていただけるホテルでありますようスタッフ一同笑顔を絶やさずに努めて参ります。またご来崎の機会がございましたら是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]5月・お日にち限定バーゲンプライス！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:アビィー (男性/50代) 投稿日:2009/05/18
最上階のレストランの景色が最高でした。部屋も客室最上階を希望しましたが禁煙ルームが用意されてなく、一般的におかしいと思いました。９階の部屋は残念ながら目の前にマンションが建っていて、期待していた長崎の夜景が台無しでした。しかし、接客はとても感じがよく、ガソリンスタンドまでの経路もわかりやすい案内で良かったです。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/05/24
この度はレストランからの景色やスタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。しかしながらお部屋に関しましてはご不満の残るものとなり残念に思っております。マンションが建設されたため、スタンダードフロアから港が少し見えにくくなっております。ご期待に副える事ができず心苦しく思います。エグゼクティブフロアでしたら禁煙フロアが11階でございますので港が見えやすくなっております。次回機会がありましたら是非エグゼクティブ指定のプランをご利用頂けますと幸いでございます。また、14階客室には禁煙ルームがございません。14階指定のプランにはその旨記載しておりましたがこの度のご意見をもとに、【よくあるお問合せ】欄にも記載させて頂きました。ご理解頂けますようお願い申し上げます。
これからも皆様にお喜び頂けるホテルづくりに努めて参ります。再びお越し頂けますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]春限定♪ガソリン券付き・駐車場無料

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:しおり (女性/20代) 投稿日:2009/05/07
14階のお部屋に宿泊させてもらいました｡
部屋も部屋からの景色もとてもきれいでした!!
路面電車の駅が目の前だったのでとても便利でした。
夜に最上階にあるバーに行ったのですが、メニューが豊富でした。夜景を眺めながらのお酒は格別でした!!
朝食はバイキングだったのですが､想像以上の品数とおいしさにびっくりでした。
また長崎に行った際には利用させてもらいます!!
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/05/20
ベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越し頂きありがとうございました。また、高い評価を頂戴致しましたことを重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はホテルから長崎の風景をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。昼間の明るい時間帯も清々しい景色をご覧頂けますが、夜の長崎の景色はまた一段と美しくなります。特にラウンジ内は灯りを暗めにしておりますので、窓越しからでもきれいな夜景をご覧頂けたかと思います。おいしいお酒を片手に長崎での夜を存分にご満喫頂けましたでしょうか。ご朝食につきましてもお気に召して頂けたようで何よりでございます。シェフが目の前で作る人気のたまご料理はお召し上がり頂けましたでしょうか。
これからも皆様の旅の素敵な思い出のお手伝いができますようスタッフ一同努めて参りますので、是非次回ご来崎の折にもお越し下さいませ。またお会いできますのを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ロマンの街・長崎　路面電車でラクラク観光プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:トモ (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
知人の結婚式当日に利用させて頂きました。朝食が豊富で良かったです。お風呂もお部屋についてるお風呂にしてはとっても広かったです。加湿器の対応もありがとうございました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/05/16
過日はベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越しいただき誠にありがとうございました。
この度はご友人様のご結婚おめでとうございました。
遠方からのお子様を連れてのご出席は何かと大変なこともあったかと思いますが、お部屋ではゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
毎日約40種類ご準備しております朝食バイキングは長崎の旬の食材も使用しており、皆様に大変ご好評いただいております。お気に召していただけましたようで、大変嬉しく思っております。
ご家族皆様で安心して快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、これからも館内設備の充実や、ホテルスタッフのサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。再度お会いできますのを楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ファミリープラン★子供用アメニティ付・添い寝でお得

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たか (男性/30代) 投稿日:2009/05/04
全体的に普通よかったと思う。個人的には旧ホテルの頃、宿泊した時の方が全ての面においてよかったように思えた。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/05/10
先日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越しいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
平成17年10月に現在のベストウェスタンプレミアホテル長崎としてオープンしてから、今年４周年目を迎えます。まだまだ未熟な部分も多々あるかと思いますが、これからも皆様から頂戴致します温かいお言葉を励みに、そして貴重なご意見を真摯に受け止めて、たくさんの方に愛されるホテルとなりますよう、スタッフ一同努めて参りますので、機会がございましたら是非またお越しいただけましたら幸いでございます。
何卒今後とも一層のご指導賜りますようお願い申しあげます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]Special Stay！エグゼクティブフロアプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ぐーす (女性/30代) 投稿日:2009/05/04
早めにチェックインしたので、広めのお部屋を使わせていただけました。
ゆったりしたベッドでぐっすり眠れました。
朝食がどれもおいしかったです。
スタッフさんの笑顔も素敵でした。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/05/10
先日はベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越しいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけましたようで大変嬉しく思っております。
ホテル最上階レストランでの朝食バイキングもお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。シェフが目の前で調理致しますアツアツのたまご料理はお召し上がりいただけましたでしょうか。
ベッドにつきましては、シルクのような肌触りのコーマ糸を使用したものでございます。お気に召していただけて嬉しく思います。
これからも旅の疲れをほっと癒す事ができるような温かみのあるホテルでありますよう、スタッフ一同笑顔を大切に励んで参ります。また機会がございましたら是非お越し下さいませ。再びお会いできますのを楽しみにお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]春限定♪ガソリン券付き・駐車場無料

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ヒロミィ (男性/40代) 投稿日:2009/05/04
基本的な対応は何も問題無いです。
他の施設は、子供の受け入れが無い閉鎖的な考え方的な所があり
それに比較すれば、インターナショナルだと思います。
宿泊理由はここにあります。
２５年ぶりですが長崎に対しての想いが変わりました。
室内からの町の様子が非常に明解で家族も、宿泊理由が良く
理解ができた様子で満足していました。
どうもありがとうございました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/05/10
先日はベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越しいただき誠にありがとうございました。
25年振りのご来崎であったようでございますが、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。長崎駅周辺は新しく駅ビル等ができ、以前のイメージとは全く違ったものになっていたのではないかと思います。しかしながら石畳の通りや洋館の住宅地、路面電車が街中を通り過ぎていく様子など、異国情緒あふれる街並みは昔とかわらず長崎に残り続けておりますので、ご満喫いただけたのではないかと思います。
今回ご利用いただきましたお部屋からも長崎の景色をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。美しい夜景も併せてお楽しみいただけましたでしょうか。
これからも皆様にお喜びいただけるサービスに努めて参りますので、また機会がございましたら、是非ご家族皆様で再度お越しいただけますと幸いでございます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆ＧＯＬＤＥＮ　ＷＥＥＫ☆特別プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:lostgaijin (男性/20代) 投稿日:2009/05/01
超きれい！
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/05/07
先日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越しいただき誠にありがとうございました。
ホテル客室やロビーの雰囲気など、お気に召して頂けましたようで大変嬉しく思っております。
これからも何度でも行きたくなるようなホテルでありますようスタッフ一同努めて参りますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]春限定♪ガソリン券付き・駐車場無料

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:チーコ (男性/30代) 投稿日:2009/04/29
２泊しました。まずは悪い点を１つ。ガソリン１０リットルを頂けたのはいいのですが、地図がわかりにくすぎます。特に長崎は路面電車が併走して走っているので、右折で緊張するし・・・。あの地図の表記の仕方は再考の余地があると思います。たとえば「キ○ナス」のブランド名をいれておくことは必ず必要です。「宝町サービスステーション」とか「増○石油」とかでは運転しながらではパっと見ではわかりにくい。特に地図に目印として表記してあった「井○医院」なんて絶対運転しながらではわからない。おまけに路面電車の停留所は「銀座」って書いてあるけど、ホントは「銭場」やないか〜い(-_-;)。
よい点は、子どもが熱をだして小児科を探してくれたとき、とても親身になって探していただけたことです。ホテルの研修や指導もそうでしょうけど、相談に乗っていただいた方の人間の素質自体がすばらしいのでしょう。ありがとうございました。感謝！
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/05/07
先日はベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越し頂きありがとうございました。ご滞在中は長崎帆船まつりも行われておりましたが、夜の花火等はお楽しみ頂けましたでしょうか。
この度は私共スタッフへの温かいお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。ご旅行先での突然のお子様の発熱は大変ご心配であったかと思います。チーコ様のお役に少しでも立てました事を心より嬉しく思っております。
ガソリンチケットが使用できるスタンドの地図につきましては、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました通り、銭座電停であるべき場所も「銀座」と表記されておりました。この度頂きましたご意見をもとに新しく地図を作成させて頂きました。貴重なご意見をありがとうございます。
これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指して努めて参りますので機会がございましたら是非またお越し下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]春限定♪ガソリン券付き・駐車場無料

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:マグノリア (女性/50代) 投稿日:2009/04/28
宿泊料金が高いだけに接客に関しては良かったとは思いますが、期待していた朝食は期待外れでしたし、お部屋の中に洗面台があり、バスルームと別れていたので使い勝手がとても悪かったです。ホテルで頭に来る事はほとんどないのですが、シャワーを使っていて温度が急に熱くなる事が何度も何度もあり、火傷寸前までになりました。最近のビジネスホテルでもこんな事はないのに、高級ホテルでビクビクしてシャワーを浴びるのは嫌なので、次回からは違うホテルにさせていただきます。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/05/04
過日はベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在がご不満の残るものとなりましたことを大変残念に思っております。
洗面台とバスルームがわかれていないタイプのお部屋もございますので、次回ご利用いただけます機会がございましたら是非ご指定下さいませ。ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
また、シャワーにつきましても大変なご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。マグノリア様からのご指摘をもとに、シャワー設備の改善を実施する予定でございます。貴重なご意見を頂きましたことを感謝致します。
これからも皆様からのご意見を参考にさせていただき、よりよいホテルづくりに努めて参りますので、是非また私共ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ロマンの街・長崎　路面電車でラクラク観光プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ハル (女性/20代) 投稿日:2009/04/28
駅前の喧騒から離れたロケーションでありながら、路面電車の停留所とコンビニが目の前でとても便利。
スタッフの方のサービスがさりげなくてとてもすごしやすかったです。
雰囲気もとてもよくて、料金以上に期待に応えてもらいました。
母とふたり旅で利用しましたが、友人との旅行やひとり旅にも利用したいなぁと思います。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/05/04
先日はベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越し頂きありがとうございました。この度のご滞在がご期待に副えるものでありましたようで大変嬉しく思っております。また、ホテルスタッフの対応やホテルの雰囲気につきましても温かいお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました通り、私共ホテルは長崎駅から徒歩約10分のところに位置し、ホテル目の前にはコンビニが2件、さらに路面電車の停留所も目の前にあるため繁華街や観光地へのアクセスに大変便利であり、お越し頂きました皆様に大変喜ばれております。私共ホテルには女性専用のレディースフロアも完備しておりますので、女性の一人旅や女性同士でのご旅行でも安心してお過ごし頂けます。機会がございましたら次回は是非レディースフロアのプランもお試し下さいませ。再度ハル様にお会いできますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]STANDARD　PLAN 【約４０種類の朝食バイキング付き】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:たぐ (男性/20代) 投稿日:2009/04/27
接客がよく好印象でした。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/04/29
先日はベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越しいただきありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
また、あいにくのお天気ではございましたが長崎帆船まつりはお楽しみいただけましたでしょうか。
この度は温かいお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
これからも、皆様にご満足いただけるホテルづくりに努めて参りますので機会がございましたら是非またお越し下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【1日５室限定】最上階指定！LOVERS　OF　SPRING

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:コロン (男性/40代) 投稿日:2009/04/26
久々に宿泊しました。スタッフの皆さんもとても良い印象で、以前から変わらない内容で安心しました。
またお願いします。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/04/29
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎へ再びお越しいただきまして誠にありがとうございました。
久しぶりのご滞在がご満足いただけるものでありましたようで、大変嬉しく思っております。また、ホテルスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。
これからも、ほっと心安らぐ温かいサービスに努めて参りますので、今後とも末永いご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またコロン様にお会いできますのを楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]Special Stay！エグゼクティブフロアプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:edaさん (男性/40代) 投稿日:2009/04/25
初めての利用でしたが、大変満足できました。
是非また利用したいと思います。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/04/27
先日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越しいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりと日頃の疲れを癒していただけましたでしょうか。また、客室14階のお部屋から長崎の美しい夜景もお楽しみいただけましたでしょうか。
この度のご滞在がご満足いただけるものでありましたようで大変嬉しく思っております。
今回ご利用頂きました客室最上階のスカイフロアの他にも、黒を基調とした落ち着いた雰囲気のエグゼクティブフロアや、檜風呂が自慢の広々とした和室などもございますので、次回機会がございましたら是非お試し下さいませ。
私共もedaさん様に再びお越しいただけますことを楽しみにお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【1日５室限定】最上階指定！LOVERS　OF　SPRING

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ポンタ (女性/30代) 投稿日:2009/04/09
とても綺麗で清潔感もあり、スタッフの方々の対応も含め全て大満足でした。観光に関する手配もほぼホテルでして頂けたのでとても助かりました。長崎旅行をする人がいたら是非オススメしたいです。スタッフの皆さん有り難うございました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/04/16
先日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越しいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
この度はお褒めのお言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。私共の長崎観光のお手配やご案内が、ポンタ様のお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。
これからも、ホテルで過ごすお時間やホテルスタッフとのふれあいを楽しみにしていただける、何度でも行きたくなるような魅力あるホテルづくりに努めて参りますので、次回ご来崎の機会ございましたら是非またお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
こちらこそ、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]Special Stay！エグゼクティブフロアプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:セサミ (男性/50代) 投稿日:2009/03/30
最上階の客室で、夜景がすばらしかったです。
5階レストランの卓袱料理にも満足しました。
難を言えば、地下駐車場入り方が判りにくかったです。
機会があればまたお世話になります。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/04/09
先日は私共ホテルへお越し頂き誠にありがとうございました。
海と山に囲まれた長崎の街並みはどの時間にご覧頂きましても大変美しいものでございますが、特に1000万ドルの夜景は格別でございます。この度は客室最上階の14階のお部屋からお楽しみ頂けまして何よりでございます。また、長崎の郷土料理である卓袱料理も館内レストラン“仁”にてご堪能頂けましたようで大変嬉しく思います。ご滞在中は“長崎らしさ”を存分にご満喫頂けたのではないかと思います。
駐車場入口につきましては、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。判りにくいとのお声が多いため、駐車場入口までのご案内を新しくホテル周辺に設置致しておりましたが、今回頂戴致しましたご意見を参考に再度検討させて頂きます。
これからもご満足頂けるホテルづくりに努めて参りますので、機会ございましたら是非またお越し下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【1日５室限定】最上階指定！LOVERS　OF　SPRING

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:オリーブ (女性/30代) 投稿日:2009/03/30
ホテルに入ると、ピアノの生演奏と落ち着いた感じの雰囲気が印象的でした。部屋の方も、ゆったりとした広さで大満足！！交通アクセスも良く、市内観光を満喫できました。また、あいにく夜から雨という天気予報で外出を迷っていたところ、ホテルスタッフの方から声をかけてもらい、傘をお借りすることができました。その心遣いにさらに好感度アップ。一度宿泊してみたかったホテルなだけに、今度長崎を訪れる時も利用させて頂きたいと思いました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/04/09
ベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越し頂きありがとうございました。
この度のご滞在がご期待に副えるものでありましたようで大変安心致しております。“一度宿泊してみたかった”とのこと、大変嬉しいお言葉でございます。また、ホテルの雰囲気やスタッフへのお褒めのお言葉まで頂きありがとうございます。当日は生憎のお天気ではございましたが、存分に長崎観光をお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。長崎は雨が似合う街並みでもあり、傘をさしながらの観光は多少大変ではあったと思いますが、雨の中でしか見ることのできないエキゾチックな雰囲気の長崎もご覧頂けたのではないかと思います。
これからもお客様のご要望にいち早く気づきお声がけする事ができますよう、常にお客様の立場に立ったサービスを心がけて参ります。次回ご来崎の際には是非またお越し下さいませ。私共も再びお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]３月お日にち限定プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あい (女性/30代) 投稿日:2009/03/25
部屋もきれいで、夜景も最高でした。ベッドの寝心地も良かったです。お風呂は普通でしたが夜景が見えてオシャレな気分を味わえました。アメニティも充実して質が良く、特にシャンプー類は最高でした。朝食もおいしくいただきました。また利用したいホテルです。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/04/08
先日はベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越しいただき誠にありがとうございました。ご滞在中はエグゼクティブフロアにて、快適なホテルステイをお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思っております。特別フロアにのみご準備しておりますルベルコスメティクスのシャンプー・トリートメントやシルクのような肌触りが特徴のコーマ糸を使ったリネン類など、エグゼクティブフロアプランだからこそ味わう事のできる上質な空間を存分にご満喫いただけましたようで何よりでございます。
今回お泊りいただきましたお部屋は角のお部屋になり、バスルームに小窓のついたタイプでございました。美しい長崎の夜景もお楽しみいただけて嬉しく思います。
私共も、再度あい様にご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げておりますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]Special Stay！エグゼクティブフロアプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ネコベン (男性/40代) 投稿日:2009/03/23
観光タクシー付のプランにしたのですが、来たのは個人タクシーで、運転手さんは長崎検定取得者であるとのこと。長崎のことを詳しく解説してくださいました。効率よく観光ができた上に、定期観光バスと違って、気に入った場所ではゆっくり時間を取ることができ、楽しく過ごせました。子連れの方には特にお薦めです。
また、今回は各ホテルを巡って稲佐山へ行く無料バスが出ており、夜景も堪能することができました。稲佐山にはバスかタクシーで行くしかないので、有り難かったです。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/04/03
先日はベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越し頂きありがとうございました。
今回お選び頂いたタクシープランでは長崎観光をご満喫頂けましたようで大変嬉しく思っております。タクシードライバーは長崎検定を取得している観光の“プロ”が担当をしておりますので、私共も自信を持ってお客様へご案内させて頂いております。異国文化あふれる街並みを様々なエピソードと共にお楽しみ頂けた事と思います。また、1000万ドルの長崎の夜景もご堪能頂けましたようで何よりでございます。稲佐山は長崎の観光には欠かせない場所の一つでありますので、ロープウェイ乗り場までの無料送迎バスは皆様から大変ご好評を頂いております。
これからもこのような嬉しいお言葉を頂けますよう、より魅力的なプランづくりに励んで参りますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。再びお会いできますのを楽しみにお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ぐるり！冬の長崎【TAXI観光３時間コース】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:castella (女性/30代) 投稿日:2009/03/11
長崎駅から近く、ホテル前から路面電車とバスにも乗れて観光に便利でした。部屋と浴室が広くて、１５階のレストランからの眺めもよかったです。朝食もおいしかったです。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/03/24
先日はベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越しいただき誠にありがとうございました。
ツインルームは約30平米ございまして、ゆっくりとおくつろぎ頂ける広さとなっております。快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
市内観光に便利な路面電車の乗り場もホテルのすぐ目の前にあり、空港行きのバス停もすぐ目の前にあるため、観光でのお客様やビジネスのお客様にも便利の良い立地となっております。路面電車からは、異国情緒あふれる長崎の街並みもお楽しみいただけましたでしょうか。
これからもホテルでのご滞在がより一層ご満足いただけるものでありますよう、スタッフ一同、笑顔とおもてなしの心を大切に努めて参りたいと思いますので、ご来崎の機会がございましたら是非また私共ホテルへお越し下さいませ。再びお会いできますのを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]３月・お日にち限定バーゲンプライス！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:アバロン (男性/40代) 投稿日:2009/03/10
おしゃれなホテルでした。色調も見事に調和して、ゆったりとくつろげました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/03/24
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越しいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
白を基調としたさわやかで清潔感あふれるスタンダードルームをお気に召していただけましたようで何よりでございます。
他にも、黒を基調とした落ち着いた雰囲気のエグゼクティブフロアや、檜風呂のついた広めの和室等もございます。機会がございましたら是非一度お試し下さいませ。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう努めて参ります。アバロン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]まだ間に合う！ランタンフェスティバルは平日がお得

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ttmm (女性/30代) 投稿日:2009/03/07
思い立っての長崎行きだったので当日予約でしたが、長崎駅からも近くアクセスしやすい立地にあります。到着時の対応、スタッフの方も感じがよく気持ちいいものでした。朝食は高層階なので眺めもよく、おいしかったです。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/03/20
過日は、思い立っての長崎旅行でありましたようですが、私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をお選びいただきありがとうございました。また、この度は私共ホテルスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。ご朝食につきましてもお気に召していただけましたようで、大変嬉しく思っております。
様々なランタンの灯りが美しく長崎の夜を飾りました長崎ランタンフェスティバルは存分にご満喫いただけましたでしょうか。
来月4月２３日から２７日には日本丸等の大きな帆船が長崎港に集まります“長崎帆船祭り”が行われます。夜は船がライトアップされ、長崎港周辺がキラキラと輝きます。こちらのイベントも大変おすすめでございますので、お時間ございましたら是非お越し下さい。これからもご満足頂けるホテルづくりに努めて参りますので、次回も是非お越しいただければ幸いでございます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]まだ間に合う！ランタンフェスティバルは平日がお得

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まーくん (男性/30代) 投稿日:2009/03/05
3月4日に宿泊しましたが、全般的には、満足しています。
ホテルは綺麗で、最上階からの長崎市内の眺望は素晴らしいものでした。
機会あれば、また宿泊したいと思います。
ただ、夕食のバイキングの味付けどうにかした方が良いと思います。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/03/16
先日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越しいただき誠にありがとうございました。
この度のご滞在がご満足いただけるものでありましたようで、大変嬉しく思っております。また、ホテル最上階からご覧いただけます長崎港や、山の上まで続いております街並みもお楽しみいただけましたようで何よりでございます。じゃらんでは客室最上階指定のプランもご準備しており、まーくん様にはおすすめのプランでございます。次回機会がございましたら、是非ご検討下さいませ。
ご夕食に関しましては、ご不満の残る物でありましたようで大変残念でございます。再度、メニューや味付けの検討をさせていただきます。
これからも皆様から頂きます貴重なご意見をもとに、より良いホテルづくりに励んで参りますので、再びまーくん様にもお越し頂ければ幸いでございます。またお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]３月・お日にち限定バーゲンプライス！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:みか (女性/30代) 投稿日:2009/02/28
家族みんなでゆっくり過ごすことができました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/03/12
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越しいただき誠にありがとうございました。
ご家族皆様でゆっくりとした時間をお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思っております。ご滞在中は長崎ランタンフェスティバルも開催されておりましたが、美しいランタンの灯りに包まれた長崎の街並みも存分にお楽しみいただけましたでしょうか。
じゃらんでは他にも、ガソリンチケット付きプランやTAXI観光付きプラン等、ご家族でのご旅行にぴったりのプランを取り揃えております。また次回、ご来崎の機会がございましたら是非ご検討いただけますと幸いでございます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お年玉プラン【1月10日までのご予約でお得！】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:みっちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/02/25
チェックイン時に、1ランク上のお部屋に
アップグレードしてくれました。
本当にうれしかったです。
ありがとうございました！
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/03/12
ベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越し頂きありがとうございました。今回、私共ホテルの都合によりご予約とは異なるエグゼクティブフロアへのご案内となりました。こちらこそご協力頂きありがとうございました。ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。特別フロアにのみ備え付けておりますワッフルローブやルベルコスメティックスのヘアケア用品等もお気に召して頂けましたでしょうか。
エグゼクティブ指定のプランでご予約頂きますと、お部屋の冷蔵庫のお飲み物は全て無料となり、11階にありますプレミアラウンジを専用ラウンジとしてご利用頂ける特典が付いております。心地良い音楽の流れるラウンジ内でもソフトドリンクをご自由にお召し上がり頂けますので、更に快適で充実したホテルステイをご満喫頂けるのではないかと思います。機会がございましたら是非一度お試し下さい。再びお会いできますのを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]STANDARD　 PLAN

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:とも (女性/30代) 投稿日:2009/02/24
乳児連れだったので和室の部屋にしましたが、
二間続きで部屋もお風呂も広くてとても快適でした。
赤ちゃんがいるからと布団を一組敷いたままにしておいて頂いたりとお気遣いいただき、気持ちよく過ごせました。
次回も同じ部屋に泊まりたいと思います。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/03/10
ベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越し頂き誠にありがとうございました。小さいお子様を連れてのご旅行は、何かと不都合な事も多いかと思いますが、快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思っております。
ご家族でのご旅行におすすめの広々とした数奇屋の和室は、約10畳ございまして、小さいお子様連れのとも様にはぴったりのプランでございました。この度はお選び頂きありがとうございました。和室にのみ備え付けておりますホテル自慢の檜風呂もお楽しみ頂けたようで何よりでございます。檜の香で旅の疲れは癒していただけましたでしょうか。
布団につきましても、このようにお喜びのお言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。これからもお客様の立場に立ったサービスを心がけ、お越し頂く度にご満足頂けるご滞在ができますよう努めて参りますので、今後とも末永いご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]数奇屋の和室とこだわりの檜風呂

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:花田　零 (男性/50代) 投稿日:2009/02/23
JR長崎駅から電車で二駅ですが、天気の良い日は歩いて行ける距離の便利な場所にある
大きな目立つホテルです。サービスその他過不足ない所は流石外資系？皆さん笑顔で迎えて下さいました（ＥＶホールの花が萎れていましたけど）。
バイキングの朝食を含めて決して悪い感じではありません。
でも、多分今度は別のホテルに宿泊すると思います。客とは勝手気ままなものですよね。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/03/10
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越し頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。また、異国情緒あふれる長崎の町並みはお楽しみいただけましたでしょうか。
まだまだ未熟な部分も多い私共ではございますが、「また泊まりたい」と感じていただけますよう更なるサービスの向上を目指し、花田様に再びお越しいただけますよう日々精進して参ります。機会がございましたら、是非またお選びいただけると幸いでございます。
ご宿泊及びご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]STANDARD　PLAN 【約４０種類の朝食バイキング付き】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:じろちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/02/19
ホテルでの夕食は、本来良い印象を持ってなかったが、今回１５階コース料理は、大変満足しました。接客のスタッフも気持ちよい対応が印象に残りました。企画も、駐車料無料でガソリン付でした。本当に長崎のイメージ変革だと強く感じました。朝も大変美味しく頂かせて貰いました。また近い内に１人旅で使いたいなと思っています。連泊が出来る安心の宿に認定します。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/03/05
過日はベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越し頂きありがとうございました。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
ホテル最上階のレストラン“N.Y.DINING”では、ご満足頂けるお時間をお過ごし頂けましたようで、何よりでございます。毎月長崎の旬の食材を使用しており、皆様に長崎らしさをお楽しみ頂けますよう心がけております。
ホテルスタッフにつきましても、良い印象をお持ち頂けたという事で大変嬉しく思います。何度でも足を運びたくなるような温かいおもてなしの心と笑顔を大切に、これからも励んで参りたいと思います。また、魅力的なプランの充実にも努めて参りますので、次回も是非じゃらんをご覧頂き私共ホテルをご検討頂けましたら幸いでございます。一名様でもお気軽にお越し下さいませ。再びじろちゃん様にお会いできますのを楽しみにお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬限定♪ガソリン券付き・駐車場無料

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:k (女性/30代) 投稿日:2009/02/17
今回禁煙希望の部屋で希望し、禁煙のプランでお願いしたはずなのに、喫煙の部屋となっていました。チェックインして部屋に荷物を置いてすぐに出かける用事があり、夜帰ってから気付きました。灰皿があり、隣の部屋のタバコの煙で廊下に出ると息苦しい状態でした。夜中で疲れていたこともあり、フロントに言う元気もなく、翌朝廊下に出るとまたタバコの煙が。。。朝フロントに確認したところ、すみませんでしたと。あまり誠意が感じられなかったです。
残念でした。
禁煙希望の客は身体がタバコに対してアレルギーがある方や、喘息などで絶対に避けたい方もいらっしゃるはずです。
今後気をつけて下さい。
今回は本当に頭にきました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/04/29
過日はベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越し頂きありがとうございました。
この度はせっかく数あるホテルの中から私共ホテルをお選びいただきましたのに、私共の手配ミスのために大変なご迷惑をおかけ致しまた事を心よりお詫び申し上げます。
また、翌朝に対応させていただきましたスタッフにつきましても、誠意の見られない対応でありましたようで、非常に恥ずかしい限りでございます。
ホテルで過ごす時間はいかなる場合でありましても、日常を少し離れた特別な時間であると思います。楽しみにお越し頂きましたのに、不快な思いをされる事となり誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がございませんよう事前の予約確認を再徹底し、また、お客様の立場に立った対応を心がけ、皆様が快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参ります。是非また機会がございましたら私共ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]冬限定♪ガソリン券付き・駐車場無料

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:とも (男性/40代) 投稿日:2009/02/14
お世話になった日が、残念ながら…クリスマスより少し前でした。しかし私は何を隠そう！地元〜長崎県人です。それなのに何故？と思われるでしょうが。こちらにはイイ思い出を残しておりまして、最上階から見る夜景を楽しんで一泊の限られた！わずかな時間を過ごさせてもらってます。清潔感があり…朝食バイキングも楽しみの１つですね。又！機会をみてお世話になりに来ます。
この度もありがとうございました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/02/23
いつも私共ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在も、ゆっくりと特別な時間をお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思っております。クリスマス前ではございましたが、ロビーの大きなクリスマスツリーやホテル周辺のキラキラと光輝くイルミネーションにより、少しでもとも様にクリスマス気分を味わって頂けておりましたら幸いでございます。
私共ホテルに良い思い出があるとの事で、長崎にお住まいがありながら、このようにいつもご宿泊を頂きホテルでの時間を楽しみにして頂いているという事は、私共にとりまして大変嬉しい事であり、スタッフ一同非常に感激致しております、
これからもその大切な思い出を壊さぬ様、いつでも最高の笑顔と最高のおもてなしを心がけて、お越しいただく度に気持ちよくお過ごし頂けますよう努めて参ります。
今後とも末永いご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]LOVERS　OF　WINTER

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:きのこ (女性/20代) 投稿日:2009/02/13
綺麗なホテルでした、たまには贅沢もいいですね。今度はディナー付きで夜景を見ながら食事したいです。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/02/23
先日はベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が、ご満足頂けるものでありましたようで、大変嬉しく思っております。
客室最上階の14階からの長崎の夜景などもお楽しみいただけましたでしょうか。
きのこ様ご希望の、夜景も楽しめる夕食付のプランも今後の新しいプランとして検討させていただきたいと思いますので、その際には是非ご利用いただけますと幸いでございます。
これからも、また行きたいと思って頂けるホテルづくりに励んでいきますと共に、魅力的なプランの充実も図って参りますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
再びお会いできますのを楽しみにお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【1日５室限定】最上階指定！LOVERS　OF　WINTER

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ます (女性/20代) 投稿日:2009/02/12
ランタンフェスティバル観光に行くために、宿泊しました。
ハイクラスのホテルということでこのホテルを選んで予約しましたが、ＪＲ長崎駅、稲佐山などの観光地にも近く、部屋もきれいで、満足のいくホテルでした。
女性2人で泊まったので、女性だけのフロアーの部屋を準備してもらって安心でした。
駐車場料金が1泊/1,500円かかるのが残念です。
私が宿泊した部屋の窓からは、稲佐山の夜景とまではいかないですが、大きな窓から港と海が見え、景色もなかなか良い部屋でした。
また長崎に行く機会があれば、ぜひ利用したいと思います。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/02/23
ベウトウェスタンプレミアホテル長崎へお越し頂きありがとうございました。街中が美しいランタンの光に包まれた長崎ランタンフェスティバルはお楽しみ頂けましたでしょうか。
今回特別にご準備させて頂きましたレディースルームをお気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。通常はレディースプランでのご予約の方専用のフロアとさせて頂いており、レディースプランでご予約頂きますと、ノルウェー産のお水“VOSSウォーター”の特典や、客室11階にございます専用ラウンジにてコーヒー等をご自由にお召し上がり頂き、心地良い音楽の中ゆったりとした時間をお楽しみ頂けます。是非一度お試し頂ければと思います。
駐車場料金につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
これからも貴重なご意見を参考によりよいホテルづくりに努めて参りますので、今後ともご愛顧頂けます様お願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆ランタンフェスティバル・２００９☆

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:モックンのパパ (男性/50代) 投稿日:2009/02/08
ここのところ長崎での宿は、ここに決めています。特に、ランタンの時期は、決まってここです。何がどうというこはないのですが、いろんな意味で安心できるところかな！料金も、ｻｰﾋﾞｽも、食事も、それが一番の理由です。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/02/15
モックンのパパ様には昨年に引き続き当ホテルをご利用いただき、またこの度は心温まるお言葉を頂戴し、大変嬉しく心よりお礼申しあげます。
今年もランタンフェスティバルでは色鮮やかなオブジェや、中国色豊かな催し物などお楽しみいただけましたでしょうか。
お客様に安心してご利用いただけますことは、私共にとりましても何よりの喜びでございます。心身共におくつろぎいただける癒しの場所として、これからもモックンのパパ様にお選びいただけますよう、常に最高の笑顔と精一杯のおもてなしに努めて参ります。
長崎は冬のランタンをはじめ、春の帆船まつり、夏の精霊流しに秋の長崎くんちなどイベントがたくさんございます。四季折々に趣が異なる長崎をお楽しみいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げ、再びモックンのパパ様にお目にかかれます日を一同楽しみに致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】ちょっとリッチにエグゼクティブ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:とも (女性/20代) 投稿日:2009/02/05
歴史あるホテルだけあり、とても綺麗でした。
接客はとても良かったです。
朝食がおせちで年越しソバ付きというプランを予約し、値段からその内容をとても期待していました。
しかしおせちというよりは普通の和食を見栄え良くし、お雑煮が付いただけでした。
お正月シーズンということもふまえても値段設定はとても高いと印象を受けました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/02/12
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切な年の節目に当ホテルを選んで頂き、大変光栄でございます。
今回お泊りいただきましたエグゼクティブフロアは黒を基調としたシックなインテリアで、こだわりのアメニティをそろえております。
気に入って頂けたようで嬉しく思います。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
しかしながら、おせちのご朝食では、とも様のご期待に副うことができず、大変残念に思っております。
頂いたご意見を参考にし、内容、価格共に満足していただけるホテルを目指して精進してまいります。
今後ともベストウェスタンプレミアホテル長崎をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
とも様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【年越しそばと朝食付き】大晦日エグゼクティブルーム

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ちか (女性/50代) 投稿日:2009/02/02
３人での長崎旅行。ランタン祭りを見に行ったのですが、部屋は２部屋続きの広い部屋でてっきり３人目は簡易ベッドと考えていたのでビックリしました。当然、グッスリ寝ることも出来ました。
食事も１５階の夕食、朝食で景色もすばらしかったし、品数も多く美味しかったです。　
フロントでランタン祭りがよく見える場所を聞いて行きました。丁寧に教えてくださったので、電車も道も迷うことなく時間のロス無く楽しめました。
今回は本当に気持ちよく旅行することができました。ありがとうございました！！
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/02/07
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。現在長崎は、灯りの祭典「ランタンフェスティバル」で街中大盛り上がりですが、ちか様にも存分にお楽しみいただけたようで何よりでございました。
また、今回は特別にこだわりの備品を揃えたレディースフロアのジュニアスイートルームをご用意させていただきました。ホテルからの良きお年玉となったようで嬉しく思います。
最上階レストランおきましても、バラエティ豊かなメニューはもちろん、地上62mから眺める景色も私共の自慢の一つでございます。
今後とも皆様の思い出作りの良きお手伝いができますよう、一同精一杯のおもてなしに努めて参りますので、機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。再びちか様にお会いできます日を一同楽しみに致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お年玉プラン【1月10日までのご予約でお得！】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:john (男性/20代) 投稿日:2009/02/01
接客はロビーに入った瞬間ボーイさんが荷物をとりにきてくれて好印象でした。最上階のダブルの部屋で景色・内装はよかったが、備品が少し汚れたり、色あせたりしていた。特に椅子が汚れていた。
費用には見合っていた為、総合は３点。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/02/06
この度は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ロビースタッフへの対応には温かいお言葉を賜り、大変嬉しくまた私共スタッフへの今後の励みとさせていただきます。
しかしながらお部屋の備品につきましては、john様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました備品は早急に交換させていただきます。
これからは施設や備品の維持、管理を再徹底し、お客様が心身共にゆっくりとお休みいただけるような空間づくりに努めて参ります。
john様の次回ご来崎の折にも再びお越しいただければ幸いでございます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【1日５室限定】最上階指定！LOVERS　OF　WINTER

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:TOMY (男性/30代) 投稿日:2009/01/28
設備・接客とも申し分なかったです。
長崎に行く機会があったらまた利用したいと思います。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/02/06
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のプランでは最上階客室をご用意させていただきました。お部屋からご覧いただく長崎の夜景はご堪能いただけましたでしょうか。また、対応につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして厚く御礼申しあげます。これからもお客様からいただくお言葉を忘れず、皆様の心に残るようなおもてなしをスタッフ一同目指して参ります。
長崎には四季折々の行事が揃っておりますので、またの機会ございましたら是非お越しくださいませ。ＴＯＭＹ様のご来崎をスタッフ一同楽しみに致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]LOVERS　OF　WINTER

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:部長さん (男性/60代) 投稿日:2009/01/26
全て◎のホテル今まで利用した中でダントツの一位です。
立地も抜群です。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/01/31
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
先ずこの度のご滞在がご満足いただけましたようで何より嬉しく思います。私共も、色々なホテルをご利用になられた方よりこのようなお言葉を頂戴でき、感激致しております。
立地につきましては、長崎駅にも近く、またホテルの目の前には電停、バス停がありますので、観光のお客様にもビジネスのお客様にも大変喜んでいただいております。
今後とも、いただきました温かい評価に恥じることが無きよう、また次回も「やっぱり一番」と思っていただけますよう、一同力を合わせて精一杯のおもてなしに努めて参ります。
機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。再び部長さん様にお会いできます日を楽しみに致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お年玉プラン【1月10日までのご予約でお得！】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:Ｍ２ (男性/30代) 投稿日:2009/01/14
駅からも近く便利な位置にあり、市内観光の拠点としても良い。
ホテル前から路面電車とバスに乗れるので、車を預けた後は周遊キップで市内を廻るとお得。
ホテルの内容は、価格からすると十分以上な内容で非常に好感が持てました。
事前にお願いしていた事にも配慮していただき、また当日もわざとらしくない笑顔と柔軟な対応でホテルマンの教育も十分だと感じました。
設備も十分で、豪華すぎないところが逆に心地よかった。
部屋からの展望も良く、窓も大きいので開放感がある。
思いつきの長崎旅行でしたが、ここのおかげでよりよい思い出が出来た気がします。
また利用したいと思います。これからも頑張って下さい。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/01/25
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご来崎中はゆっくりと長崎観光もお楽しみいただけたようですね。この度のご滞在が良き思い出となりましたようで大変嬉しく思います。
立地や設備、眺望につきましてもご満足いただけましたようで、また何より私共スタッフの対応につきましても温かいお言葉や励ましのお言葉を賜り大変励みとなりました。
今後とも、観光やビジネスの拠点として便利なだけではなく、観光やビジネスで疲れた心身をゆっくりと癒していただける拠点として末永くお選びいただけますよう、一同一層の設備の充実、おもてなしの向上に努めて参ります。
機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。再びＭ２様にお目にかかれます日を一同楽しみに致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬限定♪ガソリン券付き・駐車場無料

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:あたご (男性/10代) 投稿日:2009/01/10
ロビーが広くて良かったです。
4人で宿泊したので少々狭く感じましたが、2人や3人ならゆったり過ごすことができると思います。
朝食も満足しました。僕は、洋食派なので大満足でしたが、連れに和食が好きな人がいて、和食のおかずに魚などがあると良いかなと思いました。
景色も良さそうなので今度は夕食もホテルで食べたいです。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/01/23
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度ご利用いただきましたお部屋は約50平米のジュニアスイートルームでございます。4名様のご利用では少々不自由な思いをされましたようで心苦しく存じます。
ご朝食につきましては美味しくお召し上がりいただけたようでございますが、いただきましたご意見も是非今後の参考にさせていただき、全てのお客様にご満足いただけますよう一層のメニューの充実に努めて参ります。
また、最上階レストランから眺める朝の清々しい景色は、夜には一層美しい夜景へと変わり、朝とはまた一味違った雰囲気でお食事をご堪能いただけるかと思いますので、次回は是非ご夕食でのご利用もお試しくださいませ。
あたご様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげ、再びお会いできます日を楽しみに致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]Junior Suite Plan〜広めのお部屋でゆっくりと〜

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:上木 (男性/30代) 投稿日:2009/01/08
良かったです！
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/01/23
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
観光の町長崎はお楽しみいただけましたでしょうか。
間もなく長崎では灯りの祭典「ランタンフェスティバル」が開催され、中国提灯が街中を華やかに彩ります。中国色豊かな催しものなど見所も沢山ございますので、いつもにも増して異国ムードをお愉しみいただけるかと思います。機会がございまいたらまた是非遊びにお越しくださいませ。上木様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]STANDARD　 PLAN

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:じゅん (女性/30代) 投稿日:2009/01/04
前回と同じお得なプランでしたが、今回のお部屋は見晴らしがよかったため快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
また、加湿器の貸し出しもあり、この時期には嬉しいサービスですね。フロントの方のサービスもスムーズで申し分なかったと思います。早い時期に予約したため、特典で館内利用券がついていました。１階のパンを購入しましたが、大変美味しくで満足しました。また機会があればよろしくお願い致します。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/01/16
前回に引き続きこの度も私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は快適にお過ごしいただけたとのこと何よりでございました。皆様のご意見を基に、加湿器の他にも快適なご滞在をサポートする備品を揃えておりますので今後とも何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。
また1階のカフェでは焼きたてパンを美味しくお召し上がりいただけたようで嬉しく思います。季節のフルーツをふんだんに使用した見た目にもかわいいタルトやケーキもパティシエ自慢のスイーツでございますので、次回は是非お試しくださいませ。
皆様に喜んでいただけるホテルを目指し一同努めて参りますので、機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。次回もまた早期ご予約にてお得にご利用いただければ幸いでございます。
一同心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ビジネスや観光に！】シンプルプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ぶー (男性/30代) 投稿日:2009/01/01
ちょっとリッチな気分になれました！最高でした！
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/01/10
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
ぶー様がリッチな気分を味わえたこと、また「最高！」という素晴らしいお言葉をいただけましたことが、大変嬉しくまた私共の励みにもなっております。
今回ぶー様にはスタンダードのお部屋をご利用いただきましたが、クラシカルな雰囲気のエグゼクティブルームもお勧めでございます。高層階にありますエグゼクティブルームは、アメニティやリネン類を充実させ、通常のお部屋より更にホテルでの時間をおくつろぎいただけますよう作り上げております。次回ご来崎の折にご検討いただけますと幸いでございます。
再びお会いできますことを楽しみにお待ち申しあげております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]STANDARD　PLAN 【約４０種類の朝食バイキング付き】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ちかぽん (男性/30代) 投稿日:2008/12/28
また行きたくなるホテルです。事前にお願いしていた加湿器も準備されていました。ただ、ルームサービスが少し遅れたのが残念でした。それ以外は、ほとんど気分よく大切な日を過ごせました。また利用したいです。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2009/01/09
過日はお二人の大切な記念日に私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
先ずルームサービスにおきましては時間通りにお持ちすることができず誠に申し訳ございませんでした。せっかくの記念日にご迷惑をおかけし心苦しく存じます。
しかしながらちかぽん様には「また行きたくなるホテル」との温かいお言葉を頂戴し感激致しております。
いただきましたお言葉を励みとし、今後は皆様の思い出作りの良きお手伝いができますよう精一杯のおもてなしに努めて参ります。
どうぞ今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申しあげます。次回もまたお二人揃ってお会いできますことを一同楽しみに致しております。

[利用した宿泊プラン]Anniversary!!〜二人だけの記念日〜【ハイグレード】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:みゆき (女性/20代) 投稿日:2008/12/22
とても綺麗でした！対応も大変親切丁寧でした。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/12/29
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
長崎も日々寒さを増し夜景が綺麗な季節となりましたが、みゆき様には冬の長崎を満喫していただけましたでしょうか。
スタッフの対応につきましては心温まるお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。いただきましたお言葉を励みに、今後とも清潔感あふれる空間づくりと、常に笑顔でのおもてなしを基本とし、快適なホテルライフのお手伝いができますよう努めて参ります。
また年明けには冬の一大イベント「ランタンフェスティバル」も開催され、ランタン期間限定プラン等もご用意いたしております。異国の町長崎をご堪能いただけるお祭でございますので、また遊びにお越しいただければ幸いでございます。
再びみゆき様にお会いできます日を楽しみに致しております。

[利用した宿泊プラン]STANDARD　 PLAN

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:レオ (女性/30代) 投稿日:2008/12/08
お世話になりました。とても快適に過ごす事ができました。ホテル内もとても綺麗で対応もとても親切で、お部屋からの景色も最高でした。クリスマスツリーも良かったです。また是非利用したいです。有難うございました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/12/18
この度は、私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ホテル高層階のお部屋からの景色は、長崎の夜景を中心からご覧いただけ山からとはまた違った角度で楽しめますので、皆様にも大変ご好評をいただいております。レオ様にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ロビーに飾ってありますツリーは高さ5メートルで、ピカピカと光る青いライトはベストウェスタンカラーをイメージしております。少し早めのクリスマス気分も味わえましたでしょうか。
また、施設やスタッフにもお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。レオ様のお言葉を忘れず、日々皆様のご期待にお応えできるようこれからも頑張って参ります。
次回ご来崎の際にも、お会いできます日をスタッフ一同楽しみに致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ファミリープラン★子供用アメニティ付・添い寝でお得

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ぎーやん (男性/30代) 投稿日:2008/11/28
妊娠中の妻と長崎観光で宿泊しました。最上階宿泊のプランでしたが、窓から見下ろす
景色はとても良かったです。バスルームは広いのですが、バスとトイレがセパレートではないため使いづらく感じました。また「ホテルシアター無料視聴」「ミネラルウオーター１人１本プレゼント」のプランだったのですが、部屋まで案内してくれたスタッフには
伝わっていなかったのが残念でした。プランについては手書きのメモしか持っていってなかったため自分の書き間違いかもと思い、結局どちらのプランも利用できませんでした。食事は朝食のみのプランでしたが、バイキングの卵焼きが美味しくて何度も取りに行きました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/12/04
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルシアターやミネラルウォーターにつきましては、プランの特典でありながら、私共の不手際によりご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。事前の手配ミスに加え、この度はぎーやん様からご指摘をいただいたにもかかわらず、確認が徹底できておりませんでした。ご予約通りのサービスのご提供はもとより、お客様のお声一つ一つに真摯に耳を傾け、至らぬ点は反省をし誠意ある対応に努めて参ります。
次回はこのようなことが無きよう一同精進して参りますので、ぎーやん様が晴れてパパになられた暁には、再びご家族様揃ってお越しいただければ幸いに存じます。
この度のご投稿並びにご宿泊、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【１日２室限定】最上階デラックスダブルルームプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:キティ (女性/30代) 投稿日:2008/11/24
ホテルはとても綺麗でスタッフの対応は良かったけど、思ったより部屋が狭く最上階なのに目の前にマンションがありちょっと残念な感じでした
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/12/01
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
最上階客室における広さや眺めにつきましてはご満足いただけず残念でございます。今回ご利用いただきました最上階客室は広さが約26平米でございますが、ｽﾀﾝﾀﾞｰﾄﾞﾌﾛｱ、ｴｸﾞｾﾞｸﾃｨﾌﾞﾌﾛｱのツインルームにつきましては30平米を標準としておりますので、次回ご検討いただければ幸いでございます。
また目の前のマンションにつきましては、客室の場所によっては景色を遮るため大変ご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご理解を賜りたくお願い申しあげます。
次回ご来崎の折にも再びお越しいただければ幸いでございます。
キティ様のまたのお越しを一同心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【1日５室限定】最上階指定！LOVERS　OF　AUTUMN

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひろ (男性/40代) 投稿日:2008/11/15
長崎観光に利用させて頂きました。
スタッフの方々はとても親切で、お綺麗な方々ばかりでした。
ただ、朝食のシェフのタマゴ焼きは食べられませんでした。
それと、部屋の暖房がまったく効かなく寒かったです。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/11/24
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
先ずはこの度、至らぬ点が多々あり大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申しあげます。
ご朝食での卵料理につきましては、朝食の目玉でありながらお召し上がりいただけず心苦しい限りでございます。再度、人員配置の見直しとサービススタッフによるお声がけの徹底に努めて参ります。
また室内空調におきましては、外気とのバランスを見ながら送風、暖房の切り替えをさせていただいております。当日も外気の状況や様々なお客様のお声を元に送風運転をさせていただきましたが、ひろ様には大変ご迷惑をおかけする結果となり大変申し訳なく存じます。今後は空調管理はもとより、毛布をお持ちするなど、できる限りご迷惑をおかけすることが無きよう努力致す所存でございます。
どうぞ今後とも変わらぬご指導賜りますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】ちょっとリッチにエグゼクティブ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:kirara (男性/30代) 投稿日:2008/11/15
フロント、スタッフの応対、設備、清潔感、雰囲気すべて平均以上で一流（？）らしいホテルです。国内の一流と言われるホテルと同等でした。ただし、旅慣れてくるとそれが当たり前でもあり、個性の無さにいま一つ物足りないものを感じます。お勧めのホテルですが長崎主要観光スポットとは逆の立地になるので、新鮮さや斬新さなど目を引く物があると良いと思いました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/11/24
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またこの度は率直なご意見を賜り重ねて御礼申しあげます。
kirara様のお言葉の通り、当たり前のことをするだけでは心に残るおもてなしはご提供できません。スタッフ一人一人のスキルアップを図るとともに、それぞれの長所や個性を活かして、お客様の心に響くようなおもてなしのご提供に努力致します。また、観光地長崎という地域性や立地に基づいた、オリジナリティー溢れるサービスを検討致します。
kirara様からいただきました貴重なご意見はスタッフ一同胸に刻み、是非今後のホテル作りに反映させて参りたいと思います。
どうぞ今後とも変わらぬご指導賜りますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]【1日５室限定】最上階指定！LOVERS　OF　AUTUMN

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:りなぱぱ (男性/30代) 投稿日:2008/11/15
初めて宿泊させていただきましたが、部屋も綺麗で眺めもよく最高でしたね☆
是非また利用させてもらいます。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/11/24
この度は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
市内を取り囲むように立体的に広がる夜景は長崎の魅力の一つでもあり、今回ご用意させていただきました最上階客室からは、その景色を余すところ無くお楽しみいただけます。この度は初めてのご宿泊とのことでしたが、りなぱぱ様にもご満足いただけましたようで安心致しました。
当サイトでは最上階指定プランをはじめ様々なプランをご用意致しておりますので、次回もご検討いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげ、再びお会いできます日を楽しみに致しております。

[利用した宿泊プラン]１１月・お日にち限定プラン【朝食付き】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:なつ (女性/30代) 投稿日:2008/11/07
スタッフのみなさんの対応が素晴らしかったです。部屋は広かったんですが、髪の毛がちらほら落ちているのが気になりました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/11/17
過日はベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越しいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
この度は私共ホテルスタッフへのお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
今回頂いたお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただけるサービスができますよう笑顔を大切に、日々励んで参ります。
しかしながら、お部屋の清掃につきましては不行き届きな点がありましたことを、そして、そのことにより不快な思いをされました事を心よりお詫び申しあげます。せっかくサービスにおきましてはお褒めの言葉を頂戴しましたのに、恥ずかしい限りでございます。今後このようなことがないよう努めて参りますので、機会がございましたら、是非またお越しいただければ幸いでございます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]１１月・お日にち限定プラン【朝食付き】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:mari (女性/50代) 投稿日:2008/11/07
交通の便もよく、とてもきにいりました。電車もバスもすぐ前から乗車でき今回は一日乗車券もついており浜の町や駅など何回も利用しました。朝食は薄味で私の口にはあいました。しっかりたべたおかげでしっかり観光もできました。接客も丁寧でした。予算では少しオーバーでしたが満足しました。次回も是非利用したいです。年老いた母も珍しく満足そうでした。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/11/17
過日はベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越し頂きありがとうございました。
この度のご旅行がとても充実したものでありましたようで、大変嬉しく思っております。電停やバス停がホテル前にあるため、初めて長崎へお越し頂いたお客様にも気軽に観光をお楽しみ頂いております。また今回ご利用頂いたプランは、路面電車の一日乗車券がセットになった、とても便利なプランでありましたので、ますます快適に観光をお楽しみいただけたのではないかと思います。
ご朝食につきましても、沢山お召し上がりいただけて大変嬉しく思います。シェフが目の前でつくる焼きたてのたまご料理もお召し上がりいただけましたでしょうか。
これからの季節に向けて、クリスマスやお正月のプランも今年は豊富にご準備しておりますので、是非またご利用いただけたらと思います。
再びお会いできますのを楽しみにお待ち申しあげております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】路面電車でラクラク観光♪プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひろ (男性/30代) 投稿日:2008/11/05
部屋の窓が横一面に広く景色がよかった。日常を忘れさせてくれる時間だった。後、接客がさすがいいホテルだなと思いました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/11/17
過日はベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越し頂きありがとうございました。
慌しい日常から離れてゆっくりとした時間を過ごせるのが、ホテルでの楽しみの一つだと思っております。そのようなお時間をご提供できましたことを大変嬉しく思っております。また、客室最上階スカイフロアからの長崎の景色をご堪能いただけましたようで、何よりでございます。客室内の大きめの窓からは夜になると美しい夜景もご覧頂けるため、大変お喜びいただいております。
私共ホテルには、スカイフロアの他に黒を基調としたシックな雰囲気のエグゼクティブフロアや、お広めのジュニアスイートルームなどもございます。機会がございましたら、シーンに合わせて是非色々とお試しください。更に日頃の疲れを癒して頂けるのではないかと思います。その際には私共スタッフも、再び旅のお手伝いができれば幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【1日５室限定】最上階指定！LOVERS　OF　AUTUMN

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:るいちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/11/03
部屋はとなりの部屋の音がするし狭かったです。鏡台がないのも不便でした。良いホテルのわりにシャンプーなどのグッズの質が悪いのは改善してほしいです。髪がギシギシするしボディソープもヒリヒリしました。
フロントのチェックインではソファで待つように言われ、その後呼ばれたときには主人がトイレに行っていたので、私は妊娠8ヶ月で運べず、荷物をロビーの離れたソファの上に置いたままで受付をさせられたので荷物が心配でした。よそではすぐにカートにのせてフロントまでついてきてくれるのですが。女性のスタッフ2人くらいしかいなかったからでしょうか？ちょっと困りました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/11/16
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
先ずはこの度、館内設備、備品をはじめサービスにおきましては配慮が足りず、大変ご心配をおかけ致しましたことを深くお詫び申しあげます。
室内備品の質や内容の充実、またお部屋の防音設備につきましては、今後の改善課題として検討致す所存でございます。
また、ご到着の際には大変お待たせした上、基本的な心配りも出来ておらず心苦しい限りでございます。ご指摘の点は深く反省致しますとともに、サービスの基本「常にお客様の立場に立っておもてなし」を再度心に刻み、精進して参ります。
至らぬ点が多い私共でございますが、今後ともご指導いただければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]【1日５室限定】最上階指定！LOVERS　OF　AUTUMN

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:かな (女性/30代) 投稿日:2008/10/31
とても綺麗なホテルでした。スタッフの方もとても丁寧で、親切でした。
朝食がまたとってもおいしく、眺めもよくて長崎旅行の素敵な１ページになりました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/11/07
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度の長崎旅行が素敵な1ページとなりましたことを心より嬉しく思います。
ご来崎中は路面電車にて、異国の文化が色濃く残る長崎を満喫していただけましたでしょうか。
最上階レストランでのご朝食につきましては美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございました。徐々に寒さが身にしみるこの時期は、バラエティに富んだ和洋メニューに加え、心も身体もあったまる手作り汲み上げ豆腐や湯豆腐など日替わりでご用意致しております。また長崎の秋の味覚「伊木力みかん」の生絞りジュースも大変ご好評いただいております。
いただきましたお言葉を励みに、今後とも皆様の良き思い出の１ページとなりますよう努めて参りますので、次回ご来崎の折にも是非お越しくださいませ。一同楽しみにお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】路面電車でラクラク観光♪プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ごっちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/10/28
部屋からの夜景がとても綺麗でした。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/11/07
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最上階から眺める「坂の街長崎」ならではの夜景は当ホテルの自慢の一つでもあり、ごっちゃん様にもご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
また、この度は爽やかな秋風の中、市内観光もお楽しみいただけましたでしょうか。長崎は一年を通して様々なイベントがあり、季節ごとに一味違った長崎をお楽しみいただけます。私共も皆様へ良きご提案ができますよう日々勉強して参りますので、また是非魅力あふれる長崎へお越しくださいませ。再びごっちゃん様にお会いできます日を一同心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【1日５室限定】最上階指定！LOVERS　OF　AUTUMN

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たか (男性/20代) 投稿日:2008/10/13
宿泊３日前に初めてサイトからの予約だったのでちょっと不安でしたが、接客から清潔感、料金、全てにおいてグッドでした。機会があればまた行きたいです。ありがとうございました！
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/10/21
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度はご満足いただけるひとときをお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。最上階客室からの景色もご堪能いただけましたでしょうか。
たか様からいただきました「全てにおいてグッド」とのお言葉はスタッフ一同何よりの励みとなりました。今後とも皆様のご期待にお応えできますよう一層精進して参ります。
ご来崎の機会がございましたらまた是非当ホテルへお越し下さいませ。シックな室内にこだわりの備品を揃えたエグゼクティブルームをはじめ、広めのジュニアスイートルーム、落ち着い佇まいの和室などお勧めのお部屋が沢山ございます。次回は是非ご検討いただき、ホテルライフを一層満喫していただければ幸いでございます。
再びたか様にお目にかかれます日を一同楽しみに致しております。

[利用した宿泊プラン]【1日５室限定】最上階指定！LOVERS　OF　AUTUMN

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ぽた (男性/20代) 投稿日:2008/09/23
初めて泊まりましたがネットでチェックした通り清潔感にあふれ部屋も綺麗でリラックスできました。またエグゼクティブフロアにあるラウンジではソファーに座り雑誌を読みながらコーヒーを頂きその眺めに感動しました。機会があればまた利用したいと思います。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/10/04
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またこの度はエグゼクティブルームへグレードアップしていただいたうえ、温かいお言葉をお寄せいただき大変嬉しく存じます。
エグゼクティブルームは、黒を基調とした室内に厳選したアメニティ等を揃えたこだわりのお部屋でございます。ぽた様にもリラックスしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。
また、ラウンジにおきましてもおくつろぎの場所としてゆっくりとご利用いただけたようで嬉しく思います。今後とも、眼下に広がる景色と美味しいドリンク、そして皆様が「ほっ」とおくつろぎいただけるようなおもてなしで、非日常的な時間をお楽しみいただけますよう努めて参ります。
次回ご来崎の折にも是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]LOVERS　OF　AUTUMN

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:しんたろう (男性/30代) 投稿日:2008/09/22
宿泊の日程を間違えて予約してしまったのにもかかわらず、快く変更していただきありがとうございました。長崎に出張へ行く際にはいつも利用させてもらっています。また、次回も宜しくお願いします。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/10/04
しんたろう様には出張の度にお越しいただいているとのこと、大変有り難く心より厚く御礼申しあげます。また、お仕事でのご来崎、大変お疲れ様でございます。
深い眠りを追求したこだわりのベッドでは、ゆっくりと一日の疲れを癒していただけておりますでしょうか。地元産の旬の食材にこだわったご朝食は、一日の活力源としてしっかりとお召し上りいただいておりますでしょうか。
今後ともしんたろう様の常宿として末永くお越しいただけますよう、またビジネスの良きサポートができますよう努めて参りますので、何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。
また、機会がございましたらゆっくりと市内観光にもお越し下さいませ。秋風が心地良いこの時期、長崎散策をするには最高の季節でございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげ、再びお会いできます日を楽しみに致しております。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】９月・月末バーゲンプラン！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:めい (男性/40代) 投稿日:2008/09/10
朝食はとてもおいしかったです。おまけに景色も抜群でした。
ただ、私たちはレストランの下の階に宿泊したので、騒音で夜、眠れなかった。朝も早くから騒音で起こされました。うるさくなければ最高のホテルだと思います。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/09/25
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は館内の騒音によりゆっくりとお休みいただけず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。
当日が満室のため、急遽上階レストランを翌朝にご朝食会場として使用することとなり、準備をさせていただきました。深夜にもかかわらず、私共の配慮不足により大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深く反省致しております。
今後は皆様にご迷惑をおかけすることが無きよう、館内ではいつ何時も、お客様の空間であるということを肝に銘じ、業務に取り組む所存でございます。そして、ホテル全体が一体となりお客様の立場に立ったホテルづくりに努めて参ります。
何卒今後とも一層のご指導賜りますようお願い申しあげます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】最上階指定！LOVERS　OF　SUMMER

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:よおし (男性/50代) 投稿日:2008/09/07
大変良いホテルです。
長崎市街地にありながら、広い駐車場と、広いロビーは珍しいホテルです。
また、プレミアムと名前にあるように、調度品などロビーから部屋まで、きちんとしたものをそろえて、自然にくつろげるようになっていました。
どこにも、安物感がないのは、すばらしいです。
また、スタッフの対応も親切で、適切だと思われます。
ジュニアスイートに宿泊したので、ラウンジが無料で利用できて大満足でした。
長崎市街地に、一泊するなら、再び使いたいホテルです。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/09/21
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
「大変良いホテル」とのお言葉に一同感激致しております。広々と開放感あるロビーは、海外から取り寄せた備品等を揃え、クラシカルな雰囲気で非日常的な空間をお楽しみいただけますようデザインしております。ロビーをはじめお部屋につきましてもお気に召していただき何よりでございました。
またラウンジでは、ドリンクサービスの他、観光のご案内等皆様の旅のお手伝いをさせていただいております。よおし様にもおくつろぎの場所としてゆっくりとご利用いただけましたことを嬉しく思います。
今後とも「プレミア」の名に恥じない設備とサービスで一層ご満足いただけますよう精進して参ります。
長崎は観光の他にも一年を通して様々なイベントがございますので、機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。再びよおし様にお会いできます日を楽しみに致しております。

[利用した宿泊プラン]２００８・夏　ジュニアスイートプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:けんちゃんのつれ (男性/30代) 投稿日:2008/09/07
初めから夜11時過ぎチェックイン予定だったので、空港からの便の良さと眺めの良さのみを重視して選びました。到着したときは、街の灯も消えひっそりとした夜景を眺めながら飲み明かしましたが、次の日、稲佐山から夜景を見てビックリ…感動…。もっと早くホテルについていたら最高の夜を過ごせたのでしょう。
近くにコンビニがありますが、食事処はちょっと調べられませんでしたが、電車も前を走っており、夜景重視の方にはとってもオススメです！交通の便も悪くありません。
お風呂からも小さな窓から夜景を見ることができ、もちろん部屋もキレイで良かったですよ！！
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/09/21
過日はご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は夜遅くのご到着にて、ホテルからの夜景をご堪能頂けず残念でございましたが、翌日は稲佐山から360度に広がる市内の夜景を一望して頂けたようで何よりでございました。山からの夜景は日本三大夜景に数えられる程の美しさでございますが、当ホテルからも、違った角度から市内をご覧頂けますので、次回は眼下に広がる夜景と共にホテルライフをご堪能頂ければ幸いでございます。
また、当ホテルは目の前にバス停、電停があり大変便利でございますし、夜景観光用のロープウェイ、市内各ホテル間の無料シャトルバスもご利用頂けますので、大変喜んで頂いております。
お風呂からの景色もお楽しみ頂けたようですね。ご利用頂きましたお部屋は室数限定のお部屋でございますが、今後も空きがございましたらご用意させて頂きますのでご用命下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】最上階指定！LOVERS　OF　SUMMER

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:けんじぴょん (男性/40代) 投稿日:2008/09/07
帰郷した際にいつも使うホテル。
スタッフのサービスは長崎で一番だと思います。
また泊まります。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/09/21
けんじぴょん様には以前より格別のご愛顧を賜り、心より厚く御礼申しあげます。
ご帰郷の度にお越し頂いているとのこと、私共にとりましても、数多くのホテルより再びお選び頂けますことは、大変有り難く、何よりの励みでございます。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をお寄せいただき、一同感激致しております。今後ともそのお言葉に恥じぬよう、日々努力して参ります。
お陰様で来月にはグランドオープン3周年を迎えさせて頂きます。けんじぴょん様をはじめ多くの皆様のお力添えによるものと心より感謝致しております。まだまだ至らぬ点もございますが、今後ともけんじぴょん様の常宿として末永くお越し頂けますよう、また一層ご満足いただけますよう社員一同一丸となり精進致す所存でございます。
どうぞ末永いご愛顧の程お願い申しあげます。
再びけんじぴょん様にお会いできます日を楽しみに致しております。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】7月・月末バーゲン！！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たんこ (女性/30代) 投稿日:2008/09/02
最上階に宿泊しました。部屋からの眺めもよく室内もとても清潔感がありました。夕食も最上階のレストランで取りたかったのですが、予約してないとダメとのことで断られたのがとても残念でした。
稲作山までの無料シャトルバスがあったのもとてもよかったです。
フロントの方の接客もとてもよかったです。
また、長崎へ行った時は是非泊まりたいと思います。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/09/16
過日は当ホテルへお越し頂きありがとうございました。客室最上階の14階からの長崎の景色をお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく思っております。
レストランにつきましては、ご利用いただけず大変残念でございます。レストランは特にご予約制ではなく、満席でない限りいつでもお席へご案内することができますが、あいにく当日は最上階のバイキングレストランはすでに満席を頂戴しておりました。しかし、同じく最上階の洋食レストランにはお席の余裕がございましたので、たんこ様の当日のご希望がもし洋食レストランの方でしたなら、私共のご案内が不十分だったものと考えられます。もしそのようでしたら、大変申し訳ございませんでした。しかしながら、フロントスタッフへの温かいお言葉や、「また、是非泊まりたい」とのお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。私共も、たんこ様に是非またお越し頂ければ幸いでございます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】最上階指定！LOVERS　OF　SUMMER

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:risarisa (女性/30代) 投稿日:2008/09/01
長崎にいる友人とロビーで待ち合わせ。広々としたエントランスや素敵な花や家具のしつらえは、しばしチェックイン等手続きで待っている友人もくつろげたし、待たせている自分としても悪びれることなく安心でした。
部屋も申し分なく、坂道や移動で疲れた体を休めることができました。ただし、アメニティーグッズとして使いきりでもよいのでメイク用クレンジングがあると、日焼け防止のために塗りたくった肌へのメイクオフができ、助かります。
朝食はシティホテルで重要視するところ。とっても大満足でした。元気に観光に出かける気持ちになれました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/09/15
過日は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。この度は数々のお褒めのお言葉を頂戴し一同感激致しております。
当ホテルのロビーは、その広さと約７ｍという天井の高さから、とても開放感があり、またクラシカルな家具や季節の花をあしらい、お客様をお迎えする場所として私共の誇りのスペースでございます。お気に召して頂き嬉しく思います。
また、お部屋につきましては、白を基調とした室内にシンプル＆モダンなインテリアを揃え、心身共にリラックスできる空間づくりに徹しております。
朝食におきましても、地元で採れる旬の食材にこだわり、季節感あふれるメニュー作りに努めており、risarisa様の一日の活力源となりましたことを嬉しく思います。
今後とも、頂きましたアメニティのご意見等を参考にさせて頂き、よりご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので、次回ご来崎の折にも再びお越し頂ければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】最上階指定！LOVERS　OF　SUMMER

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:桜木　花道 (男性/30代) 投稿日:2008/08/29
初めて利用させて頂きました。快適に過ごしませたし、じゃらんさんのプランのチェックアウト１２時も助かりました。また利用させて頂きます。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/09/15
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきましたプランは、最上階から眺める景色とともに、お二人の時間をゆっくりとおくつろぎいただけますよう設定した、カップルにお勧めのプランでございます。ご出発当日は12時までゆっくりとおくつろぎいただけたようですね。何よりでございます。また今回は特典として、こだわりの寝具の一つであるワッフルローブをご用意させていただきましたが、お気に召していただけましたでしょうか。
今後とも皆様のご滞在がご満足いただけるものとなりますよう、様々なニーズに対応できるプラン作りに努めて参ります。
現在は、心地良い秋をのんびりと満喫できる「24時間ロングステイプラン」もご用意しており、一層ホテルライフをご堪能いただけるかと思いますので、次回ご来崎の折にご検討いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】最上階指定！LOVERS　OF　SUMMER

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:がんちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/08/25
家族旅行で初めて利用させてもらいました。最上階の部屋で景色が良かったです。
夕方のｻﾞﾘｶﾞﾆ釣りは、子供が大喜びでした！　年甲斐もなく、大人の私も楽しみました！寝坊して朝食が間に合わず、ﾗﾝﾁに切り替えてもらいました。
ﾁｪｯｸｱｳﾄが12時だったので、ゆっくり過ごせました。ﾊﾞｲｷﾝｸﾞ料理、とっても美味しかったです☆
ｽﾀｯﾌの方にはごはんの美味しいお店を教えてもらったり、朝からﾌｪﾘｰとﾊﾞｽの時間を調べてもらったり親切な対応が嬉しかったです！
ただ一つワガママを言うと、メイク落としや化粧水・乳液を置いててもらいたかったです。でもまた長崎に行く時にはぜひ利用したいと思います☆今度はエグゼクティブプランを利用してみたいです！
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/09/10
ベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越しいただき、ありがとうございました。ご家族で楽しい一時をお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思っております。また、対応致しましたスタッフへお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。長崎の夏の思い出のお手伝いができましたことを、嬉しく思っております。存分に異国情緒あふれる街・長崎をご堪能いただけましたでしょうか。お子様限定の夏のイベント“ザリガニ釣り”も、大好評のうちに無事終了致しました。お子様に喜んでいただき、何よりでございます。メイク落とし等につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
次回、ご来崎の機会ございましたら是非またお越し下さいませ。ワンランク上のエグゼクティブフロアは私共としてもおすすめのフロアです。じゃらんにもプランをご準備しておりますので、どうぞお試し下さい。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】最上階指定！LOVERS　OF　SUMMER

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Aki (男性/40代) 投稿日:2008/08/23
部屋の広さも十分で清潔感もあり快適に過ごせた。朝食のバイキングメニューがありきたりでもう少し、長崎の地域性を取り入れたメニューを充実してほしい。駐車料金を１千円くらいにしてほしい。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/09/06
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋につきましては温かいお言葉をお寄せいただき、また快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食の内容や駐車場料金につきましてはご希望に副えず申し訳ございませんでした。
ご朝食の件はレストランへ報告し、長崎の味、旬のおいしさを最高の状態で皆様にご堪能いただけますよう一層努力して参ります。
また、駐車場料金は、現在1泊1500円頂戴致しておりますが、料金設定におきましても今後の検討課題とさせていただき、内容、価格ともにご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
どうぞ今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
Aki様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【ビジネスや観光に！】朝食付きシンプルプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:pooh (女性/30代) 投稿日:2008/08/20
4月に泊まった部屋は広くて浴室もゆったりしてましが、今回は狭い部屋でがっかりでした。しかし朝のバイキングは色々あって満足でした。特に鯨の味噌汁は最高でした。 オムレツを作ってくださった方も丁寧な対応で爽やかな朝になりました。駐車場代が高かったです。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/09/08
いつもベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用頂きありがとうございます。今回ご利用頂きましたプランは、客室最上階のスカイフロアでのご滞在となり、建物の構造上、前回お泊まりいただいたスタンダードフロアより、約４平米程お部屋の広さが狭くなっております。もしお部屋の広さを重視されるようでしたら、最上階指定ではないプランをご準備しておりますので、次回ご来崎の機会ございましたら、是非お選びいただけますと幸いでございます。ご朝食に関しましては、お喜びいただけましたようで大変嬉しく思っております。今回頂戴致しましたお言葉を励みに、これからも料理だけではなく、スタッフ一人一人が皆様にすがすがしい朝を迎えていただけるよう努めて参ります。
駐車料金につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもご満足いただけるホテルづくりに励んで参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】最上階指定！LOVERS　OF　SUMMER

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:テツ (男性/40代) 投稿日:2008/08/18
ダブルの部屋はやや狭い印象。２５００円のアップでエグゼクティブフロアの利用が可能であったが、喫煙ルームがなく断念。一度経験しても良かったと今は後悔。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/09/09
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度ご利用いただきましたお部屋は、約26平米のクイーンダブルルームでございます。広さにつきましてはご期待に副えず心苦しく存じます。
また、この度はアップグレードをご検討いただきましたのに、当日は少々混み合っており喫煙ルームをご用意できず申し訳ございませんでした。
エグゼクティブルームは、シックな室内に、アメニティを充実させたこだわりのお部屋でございます。エグゼクティブツインルームは広さ30平米を標準としておりますが、エグゼクティブダブルルームは26〜30平米まで幾つかタイプがございます。次回ご利用の際には、出来る限りご希望に副えますよう広めのお部屋をご用意させていただきますので、再びご検討いただければ幸いでございます。
テツ様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]LOVERS　OF　ＳＵＭＭＥＲ

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:りかちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/08/16
今回『色ゆかたで長崎さるく２』プランで宿泊させて頂きました。チェックインの際、対応頂いたフロントの女性スタッフの方も大変感じが良く気持ち良い旅のスタートでした。またお部屋も清潔で快適。色ゆかたやパフェの特典など大満足の内容でした。朝食の際にコーヒーがテイクアウト出来るよう配慮されたサービスも嬉しかったです。また是非利用させて頂きます。ありがとうございました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/08/29
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。先ずはこの度のご宿泊がご満足いただけるものでありましたようで大変嬉しく思います。今回ご利用いただきました「ゆかたプラン」は少し趣向を凝らして暑い夏を満喫していただけますよう、特典満載でご用意した夏期限定プランでございます。色浴衣を着てお二人で素敵な思い出をお作りいただけましたでしょうか。また、ご朝食のテイクアウトコーヒーも喜んでいただき嬉しく思います。最上階レストランにて、眼下に広がる美しい景色とともに、地元で取れる旬の食材をふんだんに使用したご朝食をご堪能いただいた後は、お部屋にてゆっくりとコーヒータイムをお楽しみいただけます。今後とも、一層のサービスの向上、宿泊プランの充実に努めて参りますので末永くご愛顧の程お願い申しあげます。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【浴衣付き！】色ゆかたで長崎さるく２

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちょこれーと (男性/20代) 投稿日:2008/08/14
ホテルの部屋そのものは申し分なかったが、部屋の空調設備が非常に悪く、夏場の現在としては非常に暑苦しい・寝苦しい思いをした。まあ、空調設備が一般のエアーコンディショナー機ではなく単なるサーモスタットだったので、そのへんは高望みしすぎたのかもしれない。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/08/24
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご宿泊にご迷惑をおかけし大変心苦しく存じます。ご指摘いただきました空調設備につきましては、今後の検討課題とさせていただき、より快適にご利用いただけるホテルづくりに努めて参ります。
不行き届きの点が多々ございますが、皆様のご意見を元に一つ一つ改善に努めて参りますので、何卒今後ともご指導賜りますようお願い申しあげます。
次回ご来崎の折にも再びお越しいただければ幸いでございます。
この度のご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]LOVERS　OF　ＳＵＭＭＥＲ

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:Kai (男性/30代) 投稿日:2008/08/09
宿泊した日の夜すごく体調を崩してスタッフの方にご迷惑をおかけしました。
親切な対応をして頂き優しさが身にしみる思いでした。ありがとうございます。
おかげさまで朝食をおいしく頂くことが出来ました。重ねて御礼申し上げます。
コストパフォーマンスは最高だと思いますこれからも頑張ってください。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/08/16
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は体調を崩され、私共も心配致しておりましたが、翌日には美味しくご朝食をお召し上がりいただけたご様子に、安心致しました。私共にも微力ながらkai様のお力となれましたことを幸いに存じます。
また、この度はせっかくのご宿泊にご不安な一夜をお過ごしになられたにもかかわらず、私共へは心温まる激励のお言葉をいただき、kai様のお心遣いに深く感謝申しあげます。
いただきましたお言葉を励みに、今後ともスタッフ一人一人が常に最善の対応ができますよう精進し、皆様に安心してご利用いただけるホテルづくりに努めて参ります。
この度はゆっくりとお楽しみいただくお時間もあまり取れなかったのではないかと思いますので、次回は是非ゆっくりと日々の疲れを癒しにお越し下さいませ。一同楽しみにお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】最上階指定！LOVERS　OF　SUMMER

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:おゆみ (女性/30代) 投稿日:2008/08/08
新婚旅行の２泊目に宿泊させて頂きました。
高級感、清潔感があり、お部屋もゆったり、そして
窓から眺める景色もよく、お値段以上に優雅なステイを
させて頂き、主人ともども大満足でした。
朝食のバイキングもおいしかったです。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/08/16
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は新婚旅行でのご来崎とのこと、先ずはおゆみ様のご結婚につきまして心よりお祝い申しあげますとともに、一生に一度の新婚旅行で当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中はお二人で優雅なお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございました。大満足とのお言葉に一同感激致しております。この度のご旅行が、いつまでも色あせない大切な思い出となりましたら、私共にとりましてもこの上ない喜びでございます。
またお二人のアニバーサリーには、新婚旅行の思い出とともに当ホテルのことも思い出していただければ幸いでございます。
お二人の末永いお幸せを心よりお祈り申しあげ、またお二人揃ってご来館いただけますことを楽しみに致しております。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】7月・月末バーゲン！！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ｋａ２ (男性/40代) 投稿日:2008/07/30
予約可能時間ぎりぎりの予約とチェックインでしたが、対応も丁寧で部屋もきれいで快適でした。また機会があれば利用したいと思います。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/08/08
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はお忙しいスケジュールの中でのご滞在のご様子、ゆっくりとおくつろぎいただくお時間もあまり取れなかったのではとお察し致しますが、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、心温まるお言葉に大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、今後とも誠意ある接遇に努めて参りますので、機会がございましたら次回はゆっくりと日々の疲れを癒しにお越し下さいませ。
Ka2様に再びお会いできます日をスタッフ一同楽しみに致しております。

[利用した宿泊プラン]当日予約限定　素泊まりプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:しゅうちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/07/28
高級感を感じることが出来るホテルです。２泊しましたが１泊目の朝食時、外国の観光客らしき人たちがビュッフェを９割方を占め、ちょっと困惑しました。焼きたてのオムレツを楽しみにしてましたがシェフが不在でこれも不発でした。ホテルの前に路面電車の停車場があり便利でした。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/08/03
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食におきましては、楽しみにお越しいただきましたのに、ゆっくりとお召し上がりいただけず誠に申し訳ございませんでした。
当日は団体のお客様で混雑しておりましたが、全てのお客様に気持ち良くご利用いただけますよう、私共スタッフが、的確なご誘導やご案内、また常にお客様の様子を伺いながらお声がけをさせていただくべきでございました。皆様への配慮が足りずご迷惑をおかけ致しましたことを反省致しております。
またオムレツにつきましても、一番のお勧めメニューでありながらお召し上がりいただけずお詫び致します。出来る限りシェフが席を外すことが無いよう、再度人員配置を検討、改善致します。
今後は常にお客様の立場に立ったおもてなしに努めて参りますので、今後とも一層のご指導賜りますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]7月・お日にち限定プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まーくん (男性/40代) 投稿日:2008/07/23
ﾍﾞｯﾄﾞﾙｰﾑもﾊﾞｽﾙｰﾑも清潔で快適に過ごすことができました。
今回は角部屋で市内の町並、海、稲佐山と見渡せ得した気分でした。
なんと言ってもｽﾀｯﾌの方々の笑顔が最高です。
ｺﾝｾﾝﾄが何箇所か利用できず残念でした。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/08/01
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をお選びいただきまして誠にありがとうございました。この度はジュニアスイートルームをご利用いただき、室内、見晴らし共にお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
さて、室内のコンセントにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。皆様に安全にご利用いただけますよう、電力の容量の関係で制限させていただいております。ご必要な場合は延長コードの貸し出しも行っておりますのでご利用くださいませ。何かと不行き届きの点もございますが、快適なご滞在となりますよう一同努めさせていただきますので、何なりとお申しつけいただければ幸いでございます。
また、次回も最高の笑顔でお迎えさせていただきますので、是非またお越しくださいませ。まーくん様に再びお会いできます日を楽しみに致しております。

[利用した宿泊プラン]２００８・夏　ジュニアスイートプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:じゅん (女性/30代) 投稿日:2008/07/23
結婚式出席後の宿泊で利用させていただきました。チェックイン前に荷物を預かってくださったり、チェックアウトも遅れてしまったのですが、フロントの方々に心地よい対応に感謝します。
お部屋のアメニティ等がもっと充実していれば、更によかったと思います。お部屋からの景色もいまいちで、近隣のマンションなどが気になりカーテンを開けることはありませんでした。リーズナブルなお値段のプランでしたので、仕方ないですね。また利用させていただきます。ありがとうございました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/08/01
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましては大変温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながら、室内の備品、景色につきましてはご期待に副えず申し訳ございませんでした。備品の内容、質につきましては是非今後の参考にさせていただきます。
また、この度はシンプルプランをご利用いただきましたが、最上階プランやエグゼクティブプランなどもお勧めでございます。エグゼクティブルームにつきましては高層階に位置するだけでなく、シックな室内にアメニティ、リネン類を充実させるなど、快適な空間をお約束致します。次回ご来埼の折にご検討いただければ幸いでございます。
この度はご結婚式ご列席でのご来埼とのこと、機会がございましたら是非ゆっくりと長崎観光にお越しくださいませ。じゅん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【ビジネスや観光に！】シンプルプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:とんぬら (女性/20代) 投稿日:2008/07/22
長崎にうかがう度に利用させていただいています。今回も、エレベーター前のお花が素敵でしたし、ゆっくりすることができました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/07/27
とんぬら様におかれましてはご来崎の度のご利用いただいているとのこと、大変有り難く厚く御礼申しあげます。またこの度はゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
ロビーの飾花につきましては、季節の花々を様々な形の花瓶に個性的に生けており、この度は担当の花師も大変喜んでおります。今後とも皆様の目を楽しませることができますよう、よりセンスを磨いて参ります。
私共スタッフも花に負けないほどの最高の笑顔とおもてなしに努め、次回はサービス面でもご満足いただけますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげ、再びとんぬら様にお会いできます日を楽しみに致しております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]7月・お日にち限定プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:のん (女性/50代) 投稿日:2008/07/20
以前プリンスホテルの際に泊まったホテルでしたが・・
今回変わった新しいホテルで部屋も綺麗にしてあったので
ビックリでした。
交通の便には最適な場所でした。
ホテルマンのサービスに関してはあまり良い評価はありません。
ただただ静かなホテルでした。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/07/25
過日はベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越しいただき誠にありがとうございました。ご滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
私共は２００５年１０月１日より、ベストウェスタンプレミアホテル長崎として、新しく生まれ変わりました。皆様のおかげで、今年の１０月で３周年を迎えることとなります。新しいホテルへ生まれ変わるに伴い、ロビーや客室等の改装を行い、皆様により快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参りました。お気に召していただけたようで、嬉しく思います。
しかしながらホテルスタッフに関しましては、ご不満の残るものとなり大変残念に思います。心のこもったおもてなしは、ホテルの基本でございます。今後、このようなお声を頂く事がありませんよう、スタッフ一同精進して参りますので、次回機会がございましたら是非またお越しいただけますと幸いでございます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ビジネスや観光に！】シンプルプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:mike (男性/30代) 投稿日:2008/07/10
長崎駅も近く、スタッフの対応も良く、快適に過ごせました。
部屋の広さと、お風呂の広さはとても気に入りました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/07/16
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
長崎は既に梅雨が明け、この度は酷暑の中お車でのご来崎、大変お疲れ様でございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。
今回ご用意させていただきましたお部屋は、バスルームに小窓が付いた少しお広めのお部屋でございます。長崎の美しい夜景をご覧いただきながらバスタイムを満喫できますので、大変人気のお部屋でございます。mike様にもリラックスしたひとときをお過ごしいただけましたことを嬉しく思います。
また、この度はマイカープランをご利用いただきましたが、これからの季節、「ゆかたプラン」、「長崎の夏のプラン」など、暑い夏を満喫できるプランもご用意致しております。次回ご来崎の折にご検討いただければ幸いでございます。
mike様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]ガソリン券１０リットル付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ウッキー (男性/40代) 投稿日:2008/07/10
ｸﾁｺﾐ通り大変素晴らしいホテルでした。客室に案内して頂いた研修中の女性ｽﾀｯﾌさんには迅速かつ丁寧に色々と気を使って調べて頂いて大変助かりました。とても気持ちの良い対応でしたよ。
有り難うございました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/07/16
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、素晴らしいホテルとのお言葉に、一同感激致しております。
研修中のスタッフにつきましては、まだ入社より日が浅く勉強の毎日でございますが、笑顔を絶やさず精一杯のおもてなしに努めております。
ウッキー様より頂戴致しましたお言葉は、何よりの励みとなり、今後ホテルマンとして成長していく上での大きな糧となりました。
心より感謝申しあげますとともに、次回お越しの際には、いただきましたお言葉を励みにひとまわり成長した担当の者をはじめスタッフ一同、一層のおもてなしに努めて参りますので、楽しみにお越しいただければ幸いでございます。
再びウッキー様にお会いできます日を心よりお待ち申しあげております。
この度のご宿泊、並びに投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】最上階指定！LOVERS　OF　SUMMER

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/10 ページの先頭へ戻る↑
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