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ベストウェスタンプレミアホテル長崎のクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

ベストウェスタンプレミアホテル長崎 ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：311361
長崎県>長崎>長崎

長崎空港よりバスで45分、宝町バス停下車。JR長崎駅より徒歩8分。路面電車で2つ目、宝町電停下車。 MAP
クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 86 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.3  
風呂   3.7  
料理（夕食）   3.3  
清潔感   4.4  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひろ (男性/40代) 投稿日:2008/11/15
長崎観光に利用させて頂きました。
スタッフの方々はとても親切で、お綺麗な方々ばかりでした。
ただ、朝食のシェフのタマゴ焼きは食べられませんでした。
それと、部屋の暖房がまったく効かなく寒かったです。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】ちょっとリッチにエグゼクティブ

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:kirara (男性/30代) 投稿日:2008/11/15
フロント、スタッフの応対、設備、清潔感、雰囲気すべて平均以上で一流（？）らしいホテルです。国内の一流と言われるホテルと同等でした。ただし、旅慣れてくるとそれが当たり前でもあり、個性の無さにいま一つ物足りないものを感じます。お勧めのホテルですが長崎主要観光スポットとは逆の立地になるので、新鮮さや斬新さなど目を引く物があると良いと思いました。

[利用した宿泊プラン]【1日５室限定】最上階指定！LOVERS　OF　AUTUMN

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:りなぱぱ (男性/30代) 投稿日:2008/11/15
初めて宿泊させていただきましたが、部屋も綺麗で眺めもよく最高でしたね☆
是非また利用させてもらいます。

[利用した宿泊プラン]１１月・お日にち限定プラン【朝食付き】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:なつ (女性/30代) 投稿日:2008/11/07
スタッフのみなさんの対応が素晴らしかったです。部屋は広かったんですが、髪の毛がちらほら落ちているのが気になりました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/11/17
過日はベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越しいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
この度は私共ホテルスタッフへのお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
今回頂いたお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただけるサービスができますよう笑顔を大切に、日々励んで参ります。
しかしながら、お部屋の清掃につきましては不行き届きな点がありましたことを、そして、そのことにより不快な思いをされました事を心よりお詫び申しあげます。せっかくサービスにおきましてはお褒めの言葉を頂戴しましたのに、恥ずかしい限りでございます。今後このようなことがないよう努めて参りますので、機会がございましたら、是非またお越しいただければ幸いでございます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]１１月・お日にち限定プラン【朝食付き】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:mari (女性/50代) 投稿日:2008/11/07
交通の便もよく、とてもきにいりました。電車もバスもすぐ前から乗車でき今回は一日乗車券もついており浜の町や駅など何回も利用しました。朝食は薄味で私の口にはあいました。しっかりたべたおかげでしっかり観光もできました。接客も丁寧でした。予算では少しオーバーでしたが満足しました。次回も是非利用したいです。年老いた母も珍しく満足そうでした。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/11/17
過日はベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越し頂きありがとうございました。
この度のご旅行がとても充実したものでありましたようで、大変嬉しく思っております。電停やバス停がホテル前にあるため、初めて長崎へお越し頂いたお客様にも気軽に観光をお楽しみ頂いております。また今回ご利用頂いたプランは、路面電車の一日乗車券がセットになった、とても便利なプランでありましたので、ますます快適に観光をお楽しみいただけたのではないかと思います。
ご朝食につきましても、沢山お召し上がりいただけて大変嬉しく思います。シェフが目の前でつくる焼きたてのたまご料理もお召し上がりいただけましたでしょうか。
これからの季節に向けて、クリスマスやお正月のプランも今年は豊富にご準備しておりますので、是非またご利用いただけたらと思います。
再びお会いできますのを楽しみにお待ち申しあげております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】路面電車でラクラク観光♪プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひろ (男性/30代) 投稿日:2008/11/05
部屋の窓が横一面に広く景色がよかった。日常を忘れさせてくれる時間だった。後、接客がさすがいいホテルだなと思いました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/11/17
過日はベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越し頂きありがとうございました。
慌しい日常から離れてゆっくりとした時間を過ごせるのが、ホテルでの楽しみの一つだと思っております。そのようなお時間をご提供できましたことを大変嬉しく思っております。また、客室最上階スカイフロアからの長崎の景色をご堪能いただけましたようで、何よりでございます。客室内の大きめの窓からは夜になると美しい夜景もご覧頂けるため、大変お喜びいただいております。
私共ホテルには、スカイフロアの他に黒を基調としたシックな雰囲気のエグゼクティブフロアや、お広めのジュニアスイートルームなどもございます。機会がございましたら、シーンに合わせて是非色々とお試しください。更に日頃の疲れを癒して頂けるのではないかと思います。その際には私共スタッフも、再び旅のお手伝いができれば幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【1日５室限定】最上階指定！LOVERS　OF　AUTUMN

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:るいちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/11/03
部屋はとなりの部屋の音がするし狭かったです。鏡台がないのも不便でした。良いホテルのわりにシャンプーなどのグッズの質が悪いのは改善してほしいです。髪がギシギシするしボディソープもヒリヒリしました。
フロントのチェックインではソファで待つように言われ、その後呼ばれたときには主人がトイレに行っていたので、私は妊娠8ヶ月で運べず、荷物をロビーの離れたソファの上に置いたままで受付をさせられたので荷物が心配でした。よそではすぐにカートにのせてフロントまでついてきてくれるのですが。女性のスタッフ2人くらいしかいなかったからでしょうか？ちょっと困りました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/11/16
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
先ずはこの度、館内設備、備品をはじめサービスにおきましては配慮が足りず、大変ご心配をおかけ致しましたことを深くお詫び申しあげます。
室内備品の質や内容の充実、またお部屋の防音設備につきましては、今後の改善課題として検討致す所存でございます。
また、ご到着の際には大変お待たせした上、基本的な心配りも出来ておらず心苦しい限りでございます。ご指摘の点は深く反省致しますとともに、サービスの基本「常にお客様の立場に立っておもてなし」を再度心に刻み、精進して参ります。
至らぬ点が多い私共でございますが、今後ともご指導いただければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]【1日５室限定】最上階指定！LOVERS　OF　AUTUMN

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:かな (女性/30代) 投稿日:2008/10/31
とても綺麗なホテルでした。スタッフの方もとても丁寧で、親切でした。
朝食がまたとってもおいしく、眺めもよくて長崎旅行の素敵な１ページになりました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/11/07
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度の長崎旅行が素敵な1ページとなりましたことを心より嬉しく思います。
ご来崎中は路面電車にて、異国の文化が色濃く残る長崎を満喫していただけましたでしょうか。
最上階レストランでのご朝食につきましては美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございました。徐々に寒さが身にしみるこの時期は、バラエティに富んだ和洋メニューに加え、心も身体もあったまる手作り汲み上げ豆腐や湯豆腐など日替わりでご用意致しております。また長崎の秋の味覚「伊木力みかん」の生絞りジュースも大変ご好評いただいております。
いただきましたお言葉を励みに、今後とも皆様の良き思い出の１ページとなりますよう努めて参りますので、次回ご来崎の折にも是非お越しくださいませ。一同楽しみにお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】路面電車でラクラク観光♪プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ごっちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/10/28
部屋からの夜景がとても綺麗でした。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/11/07
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最上階から眺める「坂の街長崎」ならではの夜景は当ホテルの自慢の一つでもあり、ごっちゃん様にもご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
また、この度は爽やかな秋風の中、市内観光もお楽しみいただけましたでしょうか。長崎は一年を通して様々なイベントがあり、季節ごとに一味違った長崎をお楽しみいただけます。私共も皆様へ良きご提案ができますよう日々勉強して参りますので、また是非魅力あふれる長崎へお越しくださいませ。再びごっちゃん様にお会いできます日を一同心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【1日５室限定】最上階指定！LOVERS　OF　AUTUMN

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たか (男性/20代) 投稿日:2008/10/13
宿泊３日前に初めてサイトからの予約だったのでちょっと不安でしたが、接客から清潔感、料金、全てにおいてグッドでした。機会があればまた行きたいです。ありがとうございました！
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/10/21
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度はご満足いただけるひとときをお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。最上階客室からの景色もご堪能いただけましたでしょうか。
たか様からいただきました「全てにおいてグッド」とのお言葉はスタッフ一同何よりの励みとなりました。今後とも皆様のご期待にお応えできますよう一層精進して参ります。
ご来崎の機会がございましたらまた是非当ホテルへお越し下さいませ。シックな室内にこだわりの備品を揃えたエグゼクティブルームをはじめ、広めのジュニアスイートルーム、落ち着い佇まいの和室などお勧めのお部屋が沢山ございます。次回は是非ご検討いただき、ホテルライフを一層満喫していただければ幸いでございます。
再びたか様にお目にかかれます日を一同楽しみに致しております。

[利用した宿泊プラン]【1日５室限定】最上階指定！LOVERS　OF　AUTUMN

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ぽた (男性/20代) 投稿日:2008/09/23
初めて泊まりましたがネットでチェックした通り清潔感にあふれ部屋も綺麗でリラックスできました。またエグゼクティブフロアにあるラウンジではソファーに座り雑誌を読みながらコーヒーを頂きその眺めに感動しました。機会があればまた利用したいと思います。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/10/04
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またこの度はエグゼクティブルームへグレードアップしていただいたうえ、温かいお言葉をお寄せいただき大変嬉しく存じます。
エグゼクティブルームは、黒を基調とした室内に厳選したアメニティ等を揃えたこだわりのお部屋でございます。ぽた様にもリラックスしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。
また、ラウンジにおきましてもおくつろぎの場所としてゆっくりとご利用いただけたようで嬉しく思います。今後とも、眼下に広がる景色と美味しいドリンク、そして皆様が「ほっ」とおくつろぎいただけるようなおもてなしで、非日常的な時間をお楽しみいただけますよう努めて参ります。
次回ご来崎の折にも是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]LOVERS　OF　AUTUMN

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:しんたろう (男性/30代) 投稿日:2008/09/22
宿泊の日程を間違えて予約してしまったのにもかかわらず、快く変更していただきありがとうございました。長崎に出張へ行く際にはいつも利用させてもらっています。また、次回も宜しくお願いします。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/10/04
しんたろう様には出張の度にお越しいただいているとのこと、大変有り難く心より厚く御礼申しあげます。また、お仕事でのご来崎、大変お疲れ様でございます。
深い眠りを追求したこだわりのベッドでは、ゆっくりと一日の疲れを癒していただけておりますでしょうか。地元産の旬の食材にこだわったご朝食は、一日の活力源としてしっかりとお召し上りいただいておりますでしょうか。
今後ともしんたろう様の常宿として末永くお越しいただけますよう、またビジネスの良きサポートができますよう努めて参りますので、何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。
また、機会がございましたらゆっくりと市内観光にもお越し下さいませ。秋風が心地良いこの時期、長崎散策をするには最高の季節でございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげ、再びお会いできます日を楽しみに致しております。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】９月・月末バーゲンプラン！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:めい (男性/40代) 投稿日:2008/09/10
朝食はとてもおいしかったです。おまけに景色も抜群でした。
ただ、私たちはレストランの下の階に宿泊したので、騒音で夜、眠れなかった。朝も早くから騒音で起こされました。うるさくなければ最高のホテルだと思います。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/09/25
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は館内の騒音によりゆっくりとお休みいただけず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。
当日が満室のため、急遽上階レストランを翌朝にご朝食会場として使用することとなり、準備をさせていただきました。深夜にもかかわらず、私共の配慮不足により大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深く反省致しております。
今後は皆様にご迷惑をおかけすることが無きよう、館内ではいつ何時も、お客様の空間であるということを肝に銘じ、業務に取り組む所存でございます。そして、ホテル全体が一体となりお客様の立場に立ったホテルづくりに努めて参ります。
何卒今後とも一層のご指導賜りますようお願い申しあげます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】最上階指定！LOVERS　OF　SUMMER

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:よおし (男性/50代) 投稿日:2008/09/07
大変良いホテルです。
長崎市街地にありながら、広い駐車場と、広いロビーは珍しいホテルです。
また、プレミアムと名前にあるように、調度品などロビーから部屋まで、きちんとしたものをそろえて、自然にくつろげるようになっていました。
どこにも、安物感がないのは、すばらしいです。
また、スタッフの対応も親切で、適切だと思われます。
ジュニアスイートに宿泊したので、ラウンジが無料で利用できて大満足でした。
長崎市街地に、一泊するなら、再び使いたいホテルです。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/09/21
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
「大変良いホテル」とのお言葉に一同感激致しております。広々と開放感あるロビーは、海外から取り寄せた備品等を揃え、クラシカルな雰囲気で非日常的な空間をお楽しみいただけますようデザインしております。ロビーをはじめお部屋につきましてもお気に召していただき何よりでございました。
またラウンジでは、ドリンクサービスの他、観光のご案内等皆様の旅のお手伝いをさせていただいております。よおし様にもおくつろぎの場所としてゆっくりとご利用いただけましたことを嬉しく思います。
今後とも「プレミア」の名に恥じない設備とサービスで一層ご満足いただけますよう精進して参ります。
長崎は観光の他にも一年を通して様々なイベントがございますので、機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。再びよおし様にお会いできます日を楽しみに致しております。

[利用した宿泊プラン]２００８・夏　ジュニアスイートプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:けんじぴょん (男性/40代) 投稿日:2008/09/07
帰郷した際にいつも使うホテル。
スタッフのサービスは長崎で一番だと思います。
また泊まります。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/09/21
けんじぴょん様には以前より格別のご愛顧を賜り、心より厚く御礼申しあげます。
ご帰郷の度にお越し頂いているとのこと、私共にとりましても、数多くのホテルより再びお選び頂けますことは、大変有り難く、何よりの励みでございます。
また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をお寄せいただき、一同感激致しております。今後ともそのお言葉に恥じぬよう、日々努力して参ります。
お陰様で来月にはグランドオープン3周年を迎えさせて頂きます。けんじぴょん様をはじめ多くの皆様のお力添えによるものと心より感謝致しております。まだまだ至らぬ点もございますが、今後ともけんじぴょん様の常宿として末永くお越し頂けますよう、また一層ご満足いただけますよう社員一同一丸となり精進致す所存でございます。
どうぞ末永いご愛顧の程お願い申しあげます。
再びけんじぴょん様にお会いできます日を楽しみに致しております。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】7月・月末バーゲン！！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:けんちゃんのつれ (男性/30代) 投稿日:2008/09/07
初めから夜11時過ぎチェックイン予定だったので、空港からの便の良さと眺めの良さのみを重視して選びました。到着したときは、街の灯も消えひっそりとした夜景を眺めながら飲み明かしましたが、次の日、稲佐山から夜景を見てビックリ…感動…。もっと早くホテルについていたら最高の夜を過ごせたのでしょう。
近くにコンビニがありますが、食事処はちょっと調べられませんでしたが、電車も前を走っており、夜景重視の方にはとってもオススメです！交通の便も悪くありません。
お風呂からも小さな窓から夜景を見ることができ、もちろん部屋もキレイで良かったですよ！！
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/09/21
過日はご利用頂き誠にありがとうございました。
この度は夜遅くのご到着にて、ホテルからの夜景をご堪能頂けず残念でございましたが、翌日は稲佐山から360度に広がる市内の夜景を一望して頂けたようで何よりでございました。山からの夜景は日本三大夜景に数えられる程の美しさでございますが、当ホテルからも、違った角度から市内をご覧頂けますので、次回は眼下に広がる夜景と共にホテルライフをご堪能頂ければ幸いでございます。
また、当ホテルは目の前にバス停、電停があり大変便利でございますし、夜景観光用のロープウェイ、市内各ホテル間の無料シャトルバスもご利用頂けますので、大変喜んで頂いております。
お風呂からの景色もお楽しみ頂けたようですね。ご利用頂きましたお部屋は室数限定のお部屋でございますが、今後も空きがございましたらご用意させて頂きますのでご用命下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】最上階指定！LOVERS　OF　SUMMER

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たんこ (女性/30代) 投稿日:2008/09/02
最上階に宿泊しました。部屋からの眺めもよく室内もとても清潔感がありました。夕食も最上階のレストランで取りたかったのですが、予約してないとダメとのことで断られたのがとても残念でした。
稲作山までの無料シャトルバスがあったのもとてもよかったです。
フロントの方の接客もとてもよかったです。
また、長崎へ行った時は是非泊まりたいと思います。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/09/16
過日は当ホテルへお越し頂きありがとうございました。客室最上階の14階からの長崎の景色をお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく思っております。
レストランにつきましては、ご利用いただけず大変残念でございます。レストランは特にご予約制ではなく、満席でない限りいつでもお席へご案内することができますが、あいにく当日は最上階のバイキングレストランはすでに満席を頂戴しておりました。しかし、同じく最上階の洋食レストランにはお席の余裕がございましたので、たんこ様の当日のご希望がもし洋食レストランの方でしたなら、私共のご案内が不十分だったものと考えられます。もしそのようでしたら、大変申し訳ございませんでした。しかしながら、フロントスタッフへの温かいお言葉や、「また、是非泊まりたい」とのお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。私共も、たんこ様に是非またお越し頂ければ幸いでございます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】最上階指定！LOVERS　OF　SUMMER

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:risarisa (女性/30代) 投稿日:2008/09/01
長崎にいる友人とロビーで待ち合わせ。広々としたエントランスや素敵な花や家具のしつらえは、しばしチェックイン等手続きで待っている友人もくつろげたし、待たせている自分としても悪びれることなく安心でした。
部屋も申し分なく、坂道や移動で疲れた体を休めることができました。ただし、アメニティーグッズとして使いきりでもよいのでメイク用クレンジングがあると、日焼け防止のために塗りたくった肌へのメイクオフができ、助かります。
朝食はシティホテルで重要視するところ。とっても大満足でした。元気に観光に出かける気持ちになれました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/09/15
過日は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。この度は数々のお褒めのお言葉を頂戴し一同感激致しております。
当ホテルのロビーは、その広さと約７ｍという天井の高さから、とても開放感があり、またクラシカルな家具や季節の花をあしらい、お客様をお迎えする場所として私共の誇りのスペースでございます。お気に召して頂き嬉しく思います。
また、お部屋につきましては、白を基調とした室内にシンプル＆モダンなインテリアを揃え、心身共にリラックスできる空間づくりに徹しております。
朝食におきましても、地元で採れる旬の食材にこだわり、季節感あふれるメニュー作りに努めており、risarisa様の一日の活力源となりましたことを嬉しく思います。
今後とも、頂きましたアメニティのご意見等を参考にさせて頂き、よりご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので、次回ご来崎の折にも再びお越し頂ければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】最上階指定！LOVERS　OF　SUMMER

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:桜木　花道 (男性/30代) 投稿日:2008/08/29
初めて利用させて頂きました。快適に過ごしませたし、じゃらんさんのプランのチェックアウト１２時も助かりました。また利用させて頂きます。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/09/15
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきましたプランは、最上階から眺める景色とともに、お二人の時間をゆっくりとおくつろぎいただけますよう設定した、カップルにお勧めのプランでございます。ご出発当日は12時までゆっくりとおくつろぎいただけたようですね。何よりでございます。また今回は特典として、こだわりの寝具の一つであるワッフルローブをご用意させていただきましたが、お気に召していただけましたでしょうか。
今後とも皆様のご滞在がご満足いただけるものとなりますよう、様々なニーズに対応できるプラン作りに努めて参ります。
現在は、心地良い秋をのんびりと満喫できる「24時間ロングステイプラン」もご用意しており、一層ホテルライフをご堪能いただけるかと思いますので、次回ご来崎の折にご検討いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】最上階指定！LOVERS　OF　SUMMER

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:がんちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/08/25
家族旅行で初めて利用させてもらいました。最上階の部屋で景色が良かったです。
夕方のｻﾞﾘｶﾞﾆ釣りは、子供が大喜びでした！　年甲斐もなく、大人の私も楽しみました！寝坊して朝食が間に合わず、ﾗﾝﾁに切り替えてもらいました。
ﾁｪｯｸｱｳﾄが12時だったので、ゆっくり過ごせました。ﾊﾞｲｷﾝｸﾞ料理、とっても美味しかったです☆
ｽﾀｯﾌの方にはごはんの美味しいお店を教えてもらったり、朝からﾌｪﾘｰとﾊﾞｽの時間を調べてもらったり親切な対応が嬉しかったです！
ただ一つワガママを言うと、メイク落としや化粧水・乳液を置いててもらいたかったです。でもまた長崎に行く時にはぜひ利用したいと思います☆今度はエグゼクティブプランを利用してみたいです！
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/09/10
ベストウェスタンプレミアホテル長崎へお越しいただき、ありがとうございました。ご家族で楽しい一時をお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思っております。また、対応致しましたスタッフへお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。長崎の夏の思い出のお手伝いができましたことを、嬉しく思っております。存分に異国情緒あふれる街・長崎をご堪能いただけましたでしょうか。お子様限定の夏のイベント“ザリガニ釣り”も、大好評のうちに無事終了致しました。お子様に喜んでいただき、何よりでございます。メイク落とし等につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
次回、ご来崎の機会ございましたら是非またお越し下さいませ。ワンランク上のエグゼクティブフロアは私共としてもおすすめのフロアです。じゃらんにもプランをご準備しておりますので、どうぞお試し下さい。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】最上階指定！LOVERS　OF　SUMMER

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Aki (男性/40代) 投稿日:2008/08/23
部屋の広さも十分で清潔感もあり快適に過ごせた。朝食のバイキングメニューがありきたりでもう少し、長崎の地域性を取り入れたメニューを充実してほしい。駐車料金を１千円くらいにしてほしい。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/09/06
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋につきましては温かいお言葉をお寄せいただき、また快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食の内容や駐車場料金につきましてはご希望に副えず申し訳ございませんでした。
ご朝食の件はレストランへ報告し、長崎の味、旬のおいしさを最高の状態で皆様にご堪能いただけますよう一層努力して参ります。
また、駐車場料金は、現在1泊1500円頂戴致しておりますが、料金設定におきましても今後の検討課題とさせていただき、内容、価格ともにご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
どうぞ今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
Aki様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【ビジネスや観光に！】朝食付きシンプルプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:pooh (女性/30代) 投稿日:2008/08/20
4月に泊まった部屋は広くて浴室もゆったりしてましが、今回は狭い部屋でがっかりでした。しかし朝のバイキングは色々あって満足でした。特に鯨の味噌汁は最高でした。 オムレツを作ってくださった方も丁寧な対応で爽やかな朝になりました。駐車場代が高かったです。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/09/08
いつもベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用頂きありがとうございます。今回ご利用頂きましたプランは、客室最上階のスカイフロアでのご滞在となり、建物の構造上、前回お泊まりいただいたスタンダードフロアより、約４平米程お部屋の広さが狭くなっております。もしお部屋の広さを重視されるようでしたら、最上階指定ではないプランをご準備しておりますので、次回ご来崎の機会ございましたら、是非お選びいただけますと幸いでございます。ご朝食に関しましては、お喜びいただけましたようで大変嬉しく思っております。今回頂戴致しましたお言葉を励みに、これからも料理だけではなく、スタッフ一人一人が皆様にすがすがしい朝を迎えていただけるよう努めて参ります。
駐車料金につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもご満足いただけるホテルづくりに励んで参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】最上階指定！LOVERS　OF　SUMMER

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:テツ (男性/40代) 投稿日:2008/08/18
ダブルの部屋はやや狭い印象。２５００円のアップでエグゼクティブフロアの利用が可能であったが、喫煙ルームがなく断念。一度経験しても良かったと今は後悔。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/09/09
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度ご利用いただきましたお部屋は、約26平米のクイーンダブルルームでございます。広さにつきましてはご期待に副えず心苦しく存じます。
また、この度はアップグレードをご検討いただきましたのに、当日は少々混み合っており喫煙ルームをご用意できず申し訳ございませんでした。
エグゼクティブルームは、シックな室内に、アメニティを充実させたこだわりのお部屋でございます。エグゼクティブツインルームは広さ30平米を標準としておりますが、エグゼクティブダブルルームは26〜30平米まで幾つかタイプがございます。次回ご利用の際には、出来る限りご希望に副えますよう広めのお部屋をご用意させていただきますので、再びご検討いただければ幸いでございます。
テツ様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]LOVERS　OF　ＳＵＭＭＥＲ

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:りかちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/08/16
今回『色ゆかたで長崎さるく２』プランで宿泊させて頂きました。チェックインの際、対応頂いたフロントの女性スタッフの方も大変感じが良く気持ち良い旅のスタートでした。またお部屋も清潔で快適。色ゆかたやパフェの特典など大満足の内容でした。朝食の際にコーヒーがテイクアウト出来るよう配慮されたサービスも嬉しかったです。また是非利用させて頂きます。ありがとうございました。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/08/29
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。先ずはこの度のご宿泊がご満足いただけるものでありましたようで大変嬉しく思います。今回ご利用いただきました「ゆかたプラン」は少し趣向を凝らして暑い夏を満喫していただけますよう、特典満載でご用意した夏期限定プランでございます。色浴衣を着てお二人で素敵な思い出をお作りいただけましたでしょうか。また、ご朝食のテイクアウトコーヒーも喜んでいただき嬉しく思います。最上階レストランにて、眼下に広がる美しい景色とともに、地元で取れる旬の食材をふんだんに使用したご朝食をご堪能いただいた後は、お部屋にてゆっくりとコーヒータイムをお楽しみいただけます。今後とも、一層のサービスの向上、宿泊プランの充実に努めて参りますので末永くご愛顧の程お願い申しあげます。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【浴衣付き！】色ゆかたで長崎さるく２

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちょこれーと (男性/20代) 投稿日:2008/08/14
ホテルの部屋そのものは申し分なかったが、部屋の空調設備が非常に悪く、夏場の現在としては非常に暑苦しい・寝苦しい思いをした。まあ、空調設備が一般のエアーコンディショナー機ではなく単なるサーモスタットだったので、そのへんは高望みしすぎたのかもしれない。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/08/24
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご宿泊にご迷惑をおかけし大変心苦しく存じます。ご指摘いただきました空調設備につきましては、今後の検討課題とさせていただき、より快適にご利用いただけるホテルづくりに努めて参ります。
不行き届きの点が多々ございますが、皆様のご意見を元に一つ一つ改善に努めて参りますので、何卒今後ともご指導賜りますようお願い申しあげます。
次回ご来崎の折にも再びお越しいただければ幸いでございます。
この度のご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]LOVERS　OF　ＳＵＭＭＥＲ

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:Kai (男性/30代) 投稿日:2008/08/09
宿泊した日の夜すごく体調を崩してスタッフの方にご迷惑をおかけしました。
親切な対応をして頂き優しさが身にしみる思いでした。ありがとうございます。
おかげさまで朝食をおいしく頂くことが出来ました。重ねて御礼申し上げます。
コストパフォーマンスは最高だと思いますこれからも頑張ってください。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/08/16
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は体調を崩され、私共も心配致しておりましたが、翌日には美味しくご朝食をお召し上がりいただけたご様子に、安心致しました。私共にも微力ながらkai様のお力となれましたことを幸いに存じます。
また、この度はせっかくのご宿泊にご不安な一夜をお過ごしになられたにもかかわらず、私共へは心温まる激励のお言葉をいただき、kai様のお心遣いに深く感謝申しあげます。
いただきましたお言葉を励みに、今後ともスタッフ一人一人が常に最善の対応ができますよう精進し、皆様に安心してご利用いただけるホテルづくりに努めて参ります。
この度はゆっくりとお楽しみいただくお時間もあまり取れなかったのではないかと思いますので、次回は是非ゆっくりと日々の疲れを癒しにお越し下さいませ。一同楽しみにお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】最上階指定！LOVERS　OF　SUMMER

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:おゆみ (女性/30代) 投稿日:2008/08/08
新婚旅行の２泊目に宿泊させて頂きました。
高級感、清潔感があり、お部屋もゆったり、そして
窓から眺める景色もよく、お値段以上に優雅なステイを
させて頂き、主人ともども大満足でした。
朝食のバイキングもおいしかったです。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/08/16
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は新婚旅行でのご来崎とのこと、先ずはおゆみ様のご結婚につきまして心よりお祝い申しあげますとともに、一生に一度の新婚旅行で当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中はお二人で優雅なお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございました。大満足とのお言葉に一同感激致しております。この度のご旅行が、いつまでも色あせない大切な思い出となりましたら、私共にとりましてもこの上ない喜びでございます。
またお二人のアニバーサリーには、新婚旅行の思い出とともに当ホテルのことも思い出していただければ幸いでございます。
お二人の末永いお幸せを心よりお祈り申しあげ、またお二人揃ってご来館いただけますことを楽しみに致しております。

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】7月・月末バーゲン！！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ｋａ２ (男性/40代) 投稿日:2008/07/30
予約可能時間ぎりぎりの予約とチェックインでしたが、対応も丁寧で部屋もきれいで快適でした。また機会があれば利用したいと思います。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/08/08
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はお忙しいスケジュールの中でのご滞在のご様子、ゆっくりとおくつろぎいただくお時間もあまり取れなかったのではとお察し致しますが、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、心温まるお言葉に大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、今後とも誠意ある接遇に努めて参りますので、機会がございましたら次回はゆっくりと日々の疲れを癒しにお越し下さいませ。
Ka2様に再びお会いできます日をスタッフ一同楽しみに致しております。

[利用した宿泊プラン]当日予約限定　素泊まりプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:しゅうちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/07/28
高級感を感じることが出来るホテルです。２泊しましたが１泊目の朝食時、外国の観光客らしき人たちがビュッフェを９割方を占め、ちょっと困惑しました。焼きたてのオムレツを楽しみにしてましたがシェフが不在でこれも不発でした。ホテルの前に路面電車の停車場があり便利でした。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/08/03
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食におきましては、楽しみにお越しいただきましたのに、ゆっくりとお召し上がりいただけず誠に申し訳ございませんでした。
当日は団体のお客様で混雑しておりましたが、全てのお客様に気持ち良くご利用いただけますよう、私共スタッフが、的確なご誘導やご案内、また常にお客様の様子を伺いながらお声がけをさせていただくべきでございました。皆様への配慮が足りずご迷惑をおかけ致しましたことを反省致しております。
またオムレツにつきましても、一番のお勧めメニューでありながらお召し上がりいただけずお詫び致します。出来る限りシェフが席を外すことが無いよう、再度人員配置を検討、改善致します。
今後は常にお客様の立場に立ったおもてなしに努めて参りますので、今後とも一層のご指導賜りますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]7月・お日にち限定プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まーくん (男性/40代) 投稿日:2008/07/23
ﾍﾞｯﾄﾞﾙｰﾑもﾊﾞｽﾙｰﾑも清潔で快適に過ごすことができました。
今回は角部屋で市内の町並、海、稲佐山と見渡せ得した気分でした。
なんと言ってもｽﾀｯﾌの方々の笑顔が最高です。
ｺﾝｾﾝﾄが何箇所か利用できず残念でした。
返信者:ベストウェスタンプレミアホテル長崎 返信日:2008/08/01
過日は私共ベストウェスタンプレミアホテル長崎をお選びいただきまして誠にありがとうございました。この度はジュニアスイートルームをご利用いただき、室内、見晴らし共にお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
さて、室内のコンセントにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。皆様に安全にご利用いただけますよう、電力の容量の関係で制限させていただいております。ご必要な場合は延長コードの貸し出しも行っておりますのでご利用くださいませ。何かと不行き届きの点もございますが、快適なご滞在となりますよう一同努めさせていただきますので、何なりとお申しつけいただければ幸いでございます。
また、次回も最高の笑顔でお迎えさせていただきますので、是非またお越しくださいませ。まーくん様に再びお会いできます日を楽しみに致しております。

[利用した宿泊プラン]２００８・夏　ジュニアスイートプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:じゅん (女性/30代) 投稿日:2008/07/23
結婚式出席後の宿泊で利用させていただきました。チェックイン前に荷物を預かってくださったり、チェックアウトも遅れてしまったのですが、フロントの方々に心地よい対応に感謝します。
お部屋のアメニティ等がもっと充実していれば、更によかったと思います。お部屋からの景色もいまいちで、近隣のマンションなどが気になりカーテンを開けることはありませんでした。リーズナブルなお値段のプランでし