宿番号:311564
【2025年7月リニューアル】亀の井ホテル 焼津のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
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風呂 | 4.0 |
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料理(朝食) | 4.1 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.2 |
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接客・サービス | 3.9 |
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清潔感 | 4.2 |
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とこぺんさん
投稿日:2025/9/6
家族旅行で利用させていただきました。
部屋からの眺めもよく、夕食・朝食も特徴ある食材が取り入れられていて満足でした。
また利用させていただきたいです。
投稿日:2025/9/6
リニューアルオープンの記載を見て近い場所でもあり初めて利用しました。リニューアルなだけに館内も綺麗で高台にあるので景色も良かったです。
料理もお風呂も満足。
リフレッシュできた休日を過ごせました。
送迎バスのおじ様らしき人が愛想よく行き帰り玄関で言葉をかけてくれて 私は車でしたが見えなくなるまで手を振ってくれたのが好印象でした。
投稿日:2025/9/6
お部屋に露天風呂があり、寝室とリビングは別。広ーいお部屋でゆったり過ごせました。お食事もおいしかったです。バイキングじゃないところがいいですね。お給仕していただけるので、いつもそういうお宿を選んでますが、、スタッフの方もにこやかで、いい感じでした。
投稿日:2025/9/2
以前熱海で同じ系列のホテルに宿泊した折、他の宿泊客から一度焼津に行ってごらんなさいと勧められました。今回静岡市に用事があり迷わず滞在を決め一泊しました。 料理長の特別会席プランをえらび正解でした。お刺身が新鮮なことは言うまでもなく手の込んだ贅沢な夕食になりました。朝はどのプランでも提供されるマグロのカマ塩焼きが絶品で焼津港を見下ろす部屋からの景色、山々を染める日没に夏の暑さをしばし忘れることができました。皆さんにおすすめしたい宿です。
投稿日:2025/9/2
夏休みの最後の思い出にと鮪好きな子どもと一緒に伺いました。
和室のお部屋は広々として静かで快適。景色もよかったです。
ただ、和室の部屋は古いのか、入るたびに少々臭いが気になりました(いると慣れます)。
お料理は追加で注文したお刺身とかき揚げが美味しく、子供が喜んでいました。朝食の鮪も美味しかったです。
温泉もちょうどいい温度で気持ちよくは入れました。洗い場が多いのは良かったです。
一つ残念だったのが、夕飯時の座席。うちも子連れですが、後ろのお子さんがうるさかったこと。飽きてしまったのだとは思いますが、正直、テーブルを変えて欲しかったです。こちらから注意すると角が立つので、立ち歩いていた場合など、一言、ホテルの方が声掛けして欲しいと思いました。時間差だったので、重なった時間が多少だったので我慢できましたが。
その件以外は本当に良かったです。ゆっくりできたので、2泊すればよかったなと思いました。
次回はまた違う時期にお伺いしたいと思います。
投稿日:2025/8/30
日常に通い慣れた通り沿いにあるホテルで 評判も聞いてはいたのですが、自宅から30分の至近距離でしたからなかなか予約迄に時間が掛かりましたが 最近の猛暑にも影響されて今回 朝夕食付きで泊まって見ました。景色・食材・送迎・ホテルの設備と、再発見づくしで楽しかったです。ホテルへ向かうのに あえて電車と送迎バスを利用しました車中で 隣合わせのお客に話しかけて見ましたら 偶然にもホテルと同じ市内からだ!と、伺い大笑いでした。又寄らせていただきます。
【2025年7月リニューアル】亀の井ホテル 焼津からの返信
ミネク 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。連日の猛暑の中ご利用いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は景色やお食事、送迎、設備につきましてお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。また、お客様にとって素敵な一日となったご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう日々サービス向上に取り組んでまいります。ミネク 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント
返信日:2025/9/2
投稿日:2025/8/23
家族旅行で以前何度か利用させて頂きましたが、リニューアルされたとの事で、老齢の両親を交えた家族旅行で利用させて頂きました。夕食はとても新鮮な魚介類をはじめ、どれも素晴らしく美味しいものばかり。朝食もこだわりの材料を使ったお料理が適度の量で、とおもいきや、鮪のカマ焼きが1人一皿出されてお腹一杯の大満足でした。夏休みでしたので、混んでいる中での老齢の両親とのホテル泊は心配な面もあったのですが、スタッフの方々の自然なご配慮でゆっくりと過ごす事が出来ました。
次に利用させて頂く際には、食事時に焙じ茶だけでなく、静岡の緑茶が頂けると、更に大満足かなと思っています。
【2025年7月リニューアル】亀の井ホテル 焼津からの返信
vino 様
このたびは、大切なご家族でのご旅行に亀の井ホテル焼津をお選びいただき、誠にありがとうございます。リニューアルオープン直後にご利用いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はご夕食やご朝食につきまして、ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。お料理は旬の食材を使用し、季節ごとに内容を変えてご提供しております。9月からは新しいメニューとなりますので、次回お越しの際にもぜひご期待くださいませ。また、スタッフへの温かいお言葉に心より感謝申し上げます。お食事時のお飲み物につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを心掛けてまいります。vino 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント
返信日:2025/8/28
投稿日:2025/8/18
○○回目の結婚記念で利用しました。
夕食のマグロを始め新鮮なお造りと、朝食の鰺の干物がとても美味しかったことは、忘れられません。 ハーフボトルのワインも嬉しかったです。
露天風呂の設備が無かったのは、少し残念でしたが、
スッタフの方々の温かい心使いで、十分に気持ちよく過ごせました。
【2025年7月リニューアル】亀の井ホテル 焼津からの返信
captaintrd 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大切なご結婚記念でのご利用をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はお料理につきましてご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。またスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今回のお褒めのお言葉を励みに、よりお客様にお喜びいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。captaintrd 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント
返信日:2025/8/22
投稿日:2025/8/16
比較的、お安い料金の時期に泊まらせていただきました。
改装間もないことも有り、綺麗です。
高台の部屋から観る景色は、一見の価値が有ります。
食事も、風呂も、良かったです。
【2025年7月リニューアル】亀の井ホテル 焼津からの返信
good 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。リニューアルオープン直後にご利用いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はお部屋からの景色やお食事、お風呂につきましてもご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。今後もさらなるお客様満足を追求し、より良いホテルを目指してまいります。good 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント
返信日:2025/8/20
投稿日:2025/8/16
夕食・朝食の量が丁度よく、とても美味しかったです。
夜21時以降にレストランに行くと、1杯無料で夜鳴き坦々麺が食べられるのも良かったです。
【2025年7月リニューアル】亀の井ホテル 焼津からの返信
な 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はご夕食やご朝食につきましてもご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。また、亀の井ホテル名物の『地獄めぐり 夜鳴き担々麺』につきましてもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。担々麺は3種類の味を月替わりでお召し上がりいただけますので、これからも引き続き亀の井ホテルをご利用いただければ幸いでございます。な 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント
返信日:2025/8/20
投稿日:2025/8/14
部屋もお風呂も眺めが良く清潔でした
普段小食の母も美味しい料理で予想以上に食べてたのでビックリしました
少しずつ色々な物を堪能させて頂いた中でもお刺身が特に美味しかったです
スタッフの皆様の対応も親切丁寧で
また機会あれば利用させて頂きたいと思いました
お世話になりました
【2025年7月リニューアル】亀の井ホテル 焼津からの返信
ゆき 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋からの景色やお食事をお楽しみいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。ご夕食は、焼津ミナミマグロをはじめ、静岡食セレクション認定食材を使用するなど、心を込めて調理しております。また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り光栄に存じます。今後もスタッフ一同お客様からお褒めのお言葉をいただけますようより一層精進してまいります。ゆき 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント
返信日:2025/8/20
投稿日:2025/8/13
リニューアルしている分、ところどころ新しくなっている雰囲気は感じられましたが、部屋のドアや壁の薄さも気になりました。
悲しかったのは、朝食の提供がとても遅かったところ。
男性スタッフに案内されましたが、自分たちよりも明らかに遅く来た人たちの方が先に朝食が来ており、まだ来ていない旨を伝えたが、順番に提供しているから待ってくれとのこと。その後しばらく待って朝食は提供されたが、謝罪の言葉もなく、非常に悲しかった。
ミスはあって当然だが、誤りは認めて誠実に対応するのがマナーだと思います。相対的にコスパも悪く感じてしまったので、もうリピートはないです。
【2025年7月リニューアル】亀の井ホテル 焼津からの返信
静岡県民 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかくご利用いただいたのにも関わらず、ご朝食の際には他のお客様よりもお食事の提供が遅れ、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応につきましても、配慮を欠く点がありましたこと、重ねてお詫び申し上げます。このたびのご指摘は、今後のサービス向上のための大変貴重なご意見として、真摯に受け止めております。レストランでのお食事のご提供がよりスムーズに行えるよう、スタッフへの指導・教育に努めてまいります。最後になりますが、お忙しい中クチコミのご投稿をいただき、ありがとうございました。
亀の井ホテル支配人 原田
返信日:2025/8/20
投稿日:2025/8/9
事前の連絡で、子供の布団あり、布団と食事ありでも値段が同じなのでお付けしますという電話を頂きました。
ご親切にありがとうございました。
宿は前がどんなかわかりませんが、リニューアルしているとのことで綺麗でした。
駐車場は狭いので止めにくかったです。
到着が遅れましたが電話の対応も良かったです。
部屋は和室にしました。
畳が凄くきしむので気になりました。
冷蔵庫に冷凍庫がついてて良かったです。
朝食は定食のようなのでしたが、子供のはエビフライと唐揚げがでてきてさすがに朝からこれは無いだろうと思いました。
子供の朝食は普通にパンか白いご飯やふりかけとかあってもいいかな。
もう少しメニュー考えたほうがいいような気がします。
飲み物も最後にコーヒーやカフェラテを持って行けるようになってて物足りなかったです。
キッズスペースがあって良かったです。
【2025年7月リニューアル】亀の井ホテル 焼津からの返信
ちぃこママ 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。リニューアルオープン直後にご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。朝食につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。お客様からいただきましたご意見は大切に今後に役立ててまいります。最後になりますが、お忙しい中クチコミのご投稿、ありがとうございました。ちぃこママ 様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント
返信日:2025/8/13
投稿日:2025/8/4
館内、客室はとても綺麗で、快適に過ごすことができました。食事は肉類が苦手な母のために事前にお願いをしたら、丁寧に代替メニューを用意してくださいました。ありがとうございました。朝も晩も品数が多くて満腹でした!お風呂は大浴場のみでしたが、最上階で見晴らしがよく、ゆったり入浴できて充分でした。焼津で宿泊する際はまた利用したいです。
【2025年7月リニューアル】亀の井ホテル 焼津からの返信
ゆっきー 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご家族さまとの大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はお部屋やお料理、お風呂につきまして、ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。これからも心地よくお寛ぎいただける空間をお作りできるよう、より一層精進いたしますので、是非ご利用いただければ幸いでございます。ゆっきー 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント
返信日:2025/8/13
投稿日:2025/8/1
仕事が休みになり遠からず近過ぎずで温泉ないかな?と探したところ7月にリニューアルされたばかりのこちらを見つけ、直前に予約しました。ところが地震で国道が通行止めとなり抜け道を通って進みましたが結局足止めされチェックインの時間に間に合わないためホテルに電話しました。すると、「こういう事情なのでキャンセルされてもお代はいただきませんよ。ギリギリまでお考えになってまた連絡ください」と優しい口調で対応していただきました。私たちはダメ元で渋滞を避け裏道を探しながら何とか高速のインターに入ることができ、明るいうちに宿に到着することができました。
ホテルはリニューアルされてとてもきれいで設備もよく、スタッフの方々も笑顔で迎えてくださり、料理も美味しく夜泣きそばのサービスまであり大満足でした。
ありがとうございました。
【2025年7月リニューアル】亀の井ホテル 焼津からの返信
みーちゃん 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。リニューアルオープン直後にご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、設備やお食事につきまして、ご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、大変ありがたく、喜ばしい限りです。今後もお越しいただく皆様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層のサービス向上に努めてまいります。みーちゃん 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント
返信日:2025/8/7
投稿日:2025/8/1
・関東から西へ旅した時には、都度利用させて貰っています。リニューアルオープン後の利用は初めてですが、都合十五回程度利用しました。リニューアルオープン後のコストパフォーマンスを含め総合評価は5点プラスαとします。リニューアルオープン前は5点評価をしましたが。
但し、一つ気になる点有りレストランの夕食時の席位置に付いて。
1・案内された席が入り口ドアーの前で有る二人席で有るという事。
2・この席位置により、食事に来る人・食事が終わり帰る人、往来が多く気が散りゆっくりと食事が楽しめ無い事。
3・スタッフの方の動線は致し方無いが。
4・リニューアル前のレイアウト位置では、この様な雰囲気では無かったと記憶してます。
5・敢えて言わせて貰うと、一部の席のレイアウトを見直す必要が有るかと個人的に想いますが。
6・人の往来を気にしない人はしないのでしょうが。
以上、リニューアルオープン後の小生の所感です。又旅の折しに機会が有ればり利用させて貰います。
【2025年7月リニューアル】亀の井ホテル 焼津からの返信
松井秀喜 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。改めまして、日頃より賜っておりますご愛顧に、心より深く感謝申し上げます。レストランの座席につきましては大変貴重なご意見をありがとうございます。お客様から頂戴しました貴重なご意見はスタッフで共有させていただき、お越しいただく皆様のご期待に沿えるよう、サービス向上に努めてまいる所存です。今後もさらなるお客様の満足を追求し、より良いホテルを目指してまいります。松井秀喜 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント
返信日:2025/8/7
投稿日:2025/7/31
リニューアルオープン後に泊まったので、お部屋はとてもきれいでした
夕食は食事処ですが、一品一品運んでくれて、美味しいし、丁寧な接客でした。朝食は箱膳でマグロのカマがありました。通常、アジの干物が多いのですが、予想を裏切るくらい美味しい
【2025年7月リニューアル】亀の井ホテル 焼津からの返信
まいka 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。リニューアルオープン直後にご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、お部屋やお食事、接客につきまして、ご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。また、朝食のマグロのカマにつきましてもご堪能いただけたご様子を拝読し、喜ばしい限りでございます。今後もお越しいただく皆様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。まいka 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント
返信日:2025/8/5
投稿日:2025/7/25
部屋がとても綺麗でゆっくりとできました。
夕朝食の会場が少し狭い感じなので意外と隣と近く感じました。
もう少し間隔が開くといいなあと思いますがお料理は美味しく頂きました。
【2025年7月リニューアル】亀の井ホテル 焼津からの返信
わかめ 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。リニューアルオープン直後にご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、お部屋やお食事につきまして、ご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。また、お食事の会場につきましては貴重なご意見をありがとうございます。お客様からいただきましたご意見は大切に今後に役立ててまいります。今後もさらなるお客様満足を追求し、より良いホテルを目指してまいります。わかめ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント
返信日:2025/7/30
投稿日:2025/7/24
料理はおいしく、お腹もいっぱいになった。
ただ分かってはいたが、お風呂は1種類しかなく物足りなく感じた。
【2025年7月リニューアル】亀の井ホテル 焼津からの返信
黒 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はお食事を楽しみいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。ご夕食は、焼津ミナミマグロをはじめ、静岡食セレクション認定食材を使用するなど、心を込めて調理しております。しかしながら、お風呂の種類に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後もお越しいただく皆様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。黒 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント
返信日:2025/7/30
投稿日:2025/7/23
オ一シャンビューに宿泊しました。朝晴天で景色最高でした。お風呂も最上階で見晴らしも良く食事も美味しく満足でした。また利用したいと思います。
【2025年7月リニューアル】亀の井ホテル 焼津からの返信
し〜ちゃん 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は、当ホテル自慢の眺望やお風呂、お食事を楽しみいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルは高台にございますので、静かな環境のもと、のんびりとお過ごしいただけたことと存じます。これからも心地よくお寛ぎいただける空間をお作りできるよう、より一層精進いたしますので、是非ご利用いただければ幸いでございます。し〜ちゃん 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント
返信日:2025/7/30
投稿日:2025/7/19
高台にあり景観は最高です。露天風呂付き客室 露天風呂は広くて
とても入りやすい。清掃も適度に行き届いていて良好。リニュアル後ですのでどこもとても綺麗です。食事も大満足。
残念なところは、チェックインの時間帯だったせいか、フロントの対応にスムーズさがなく、今までにないくらい待たされました。
お詫びの言葉も定型文のようで、心遣いは感じられませんでした。
娯楽がない為(カラオケ等)スタッフに相談した所、私ではわからないとのお返事。ある程度洗練されたホテルスタッフを期待したのですが、残念です。
因みに亀の井ホテル 奈良さんを利用させていただいた時は 大満足のもてなし、対応をしていただきました。
今後に凄く期待をしています。
【2025年7月リニューアル】亀の井ホテル 焼津からの返信
帝釈天 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。リニューアルオープン直後にご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、当ホテル自慢の眺望やお食事を楽しみいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。また、清掃につきましても、お褒めのお言葉を頂戴でき、喜ばしい限りです。しかしながら、フロントでの対応やサービスにつきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見はスタッフで共有し、改善に努めてまいります。改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見をいただきましたことに感謝いたします。今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。帝釈天 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント
返信日:2025/7/24
投稿日:2025/7/19
リニューアルオープンしたので予約してみました。
高台にあり海を見下ろせて眺めがとても良かったです。
オープンしたばかりでクチコミでは色々投稿もありましたが
総合的にとても満足できました。
部屋からの眺めも最高でした。
夕飯は食べきれないぐらいでした。鮪刺身、ばらチラシ美味しかったです。
ただ、席について先付が出てから次が出てくるまでに何故か私達だけが
なかなかお刺身が出てこずで。両隣の方には出ていて暫く待つていて
やっと出ていないことに気づいてくれて
忙しいので仕方ないのかな?
朝食はバイキングでなく和定食高級感ありで満足です。
大浴場もぬるめのお湯で何回も入りました。
全体的にとても満足できる宿でした又行きたいと思います。
お土産にお魚とかがあって送れるようにしてくれたら嬉しいかな。
【2025年7月リニューアル】亀の井ホテル 焼津からの返信
シーズーちゃん 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。リニューアルオープン直後にご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、当ホテル自慢の眺望やご夕食、ご朝食ともにお楽しみいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。レストランではお刺身のご提供が滞り、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見はスタッフで共有し、改善に努めてまいります。シーズーちゃん 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント
返信日:2025/7/23
投稿日:2025/7/12
高台から海を眺めながら、静かで贅沢なひとときを過ごせる素敵なお宿です。
夕食も朝食も、どちらも200点満点!味・ボリューム・見た目、すべてに大満足でした。
リニューアルオープンしたばかりということで、スタッフの方々の胸には「研修中」の名札が。それでも、皆さんとても一生懸命で、真心のこもった丁寧な対応に心が温まりました。まだ慣れない様子もありましたが、それもまた応援したくなるような初々しさ。
ぜひまた訪れたいと思える、素敵なホテルです!
【2025年7月リニューアル】亀の井ホテル 焼津からの返信
まこちゃん 様
このたびは亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。リニューアルオープン直後にご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、当ホテル自慢の景色やお料理にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。また、スタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、大変ありがたく、喜ばしい限りです。今回のお褒めのお言葉を励みに、よりお客様にお喜びいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。まこちゃん 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント
返信日:2025/7/16
投稿日:2025/7/12
亀の井ホテルは初めての宿泊でした
ホテル内はとても綺麗、眺めも素晴らしかったです
温泉もとても良いとおもいました
食事は食べきれないほどで美味しかったです
友人のメニュー変更の段取りも(事前にお願いしていたとはいえ)的確で気持ち良かったです
リニューアル直後だったので片付けのスタッフが慣れていない様子で、あちこちでガチャーンと音がしてました
その点はご愛嬌ということで(笑)
また伺わせてもらいます
【2025年7月リニューアル】亀の井ホテル 焼津からの返信
mico 様
このたびは亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。リニューアルオープン直後にご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、館内施設やお風呂、お食事につきましてご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。今後もお越しいただく皆様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。mico 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント
返信日:2025/7/16
投稿日:2025/7/10
露天風呂もなく、サウナもなく、カンポの宿のままが残念。日帰り温泉もあると記載あったが、日帰りでは利用しないと思います。
料理は朝、夕美味しかったです。
【2025年7月リニューアル】亀の井ホテル 焼津からの返信
ちえ 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はお料理をお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。しかしながら、お風呂につきましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。ちえ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 支配人 原田
返信日:2025/7/14
投稿日:2025/7/4
夕食 美味しかったんですが なかなか料理が でてこない
ウチだけではなく となり方も 呼んでもこないんで 困っていた
朝食 味噌汁トロロだけ
のり 梅干し 佃煮 納豆 前回迄はあったが
ダイタイ定番であった物が無かった
お風呂出たとこに 前は座って待つている所が あったんですがね
お風呂の塩分が 前より薄くなって 気持ち良かったです
リニューアルするなら 接客にも心がほしいです。
【2025年7月リニューアル】亀の井ホテル 焼津からの返信
カズ 様
平素は、亀の井ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はお料理をお楽しみいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。しかしながら、レストランでの対応につきましては、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見を真摯に捉え、フロントやレストランでのご案内、レストランでの食事提供やドリンク提供等、スムーズなご用意が出来るようスタッフ教育に努めてまいります。お忙しいところ、ご投稿賜りましたこと改めてお礼申し上げます。カズ 様のまたのお越しをお待ち心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント
返信日:2025/7/10
投稿日:2025/7/2
部屋に入って冷蔵庫が使えずフロントに連絡し男性スタッフが対応してくれたが直らず誰かを連れてまた部屋に来たがその人は挨拶もなし、謝罪もない、何も言わず黙って客の部屋を出た。最初に対応した男性も『リニューアルしてバタバタしてた』みたいな事を言ったがそれって客に関係あるかなー?リニューアルって書いてあるからちょっとは期待して行ったが…印象があまり良くないので今後利用しない。
【2025年7月リニューアル】亀の井ホテル 焼津からの返信
まぁ 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。恐れながら、また当ホテルをご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
亀の井ホテル焼津 支配人 原田
返信日:2025/7/7
投稿日:2025/6/9
小高い山の上に建ち港町焼津が眼下に広がるロケーション。 朝夕の食事も味・量ともに満足。露天風呂付和洋室は広さも充分で寛げます。風呂場は室内に洗い場とシャワー、浴槽は戸を出て屋外といった造り。夜は眼下の夜景を眺め夜風に当たりながら爽快な入浴。ただ、冬場は風と寒さが厳しそうです。また、浴槽が釜風で家庭用風呂よりも深く、高齢者には槽縁を跨ぐに恐さもあり大変だったようです。
【2025年7月リニューアル】亀の井ホテル 焼津からの返信
toot2822 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、眺望やお食事、お部屋にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルは、7月1日にリニューアルオープンいたします。ロビーやレストラン、売店が刷新され、キッズパーク(小学生低学年以下対象)も新たに登場いたします。客室もファミリー・グループ向けに多彩なタイプをご用意しております。toot2822 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント
返信日:2025/6/18
投稿日:2025/5/5
夜ご飯の特別懐石がとても美味しかった。
地元静岡県の食材を使用していてとても良かったです。
お部屋も水回りがとても清潔感があり、温泉も素晴らしかった。
亀の井ホテル 焼津からの返信
2児まま 様
このたびは、亀の井ホテル焼津にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご夕食や客室、温泉にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
お食事は、地元焼津のミナミマグロをはじめ、地産地消にこだわっております。
温泉は、海水の約半分の塩分を含み、保湿効果が高いと評判の『焼津温泉』を引湯しております。これからも多くのお客様にご満足いただけるよう日々サービス向上に取り組んで参ります。2児まま 様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル焼津 フロント
返信日:2025/5/10