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コガノイベイホテルのクチコミ・評判情報

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クチコミ評点の見方・説明

コガノイベイホテル

[ ホテル ]
宿番号：311587

和歌山県>白浜・龍神>白浜・南部・田辺

阪和道みなべICより白浜温泉方向に40分、JR白浜駅より明光バス10分大浦バス停下車約6分。

クチコミ総合

4.0

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 28 件

部屋		4.3

料理（朝食）		3.9

接客・サービス		4.1

風呂		4.0

料理（夕食）		3.9

清潔感		4.1

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
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宿泊時期: 2008年08月

投稿者:スンコ (女性/40代)

投稿日:2008/10/02

今回２回目の宿泊です。前回バイキングで慌しく満足できなかったの奮発して会席コースにしました。ボリューム、メインデイッシュがなくインパクトにかけました。ちょっとざんねんでした。お部屋がニコチンの臭いが臭く案内の人も気付き部屋変えしたけどファブリーズをまきちらしただけで結果一緒でした。でも施設の室内プールで遊べ子供も大喜びでした。お風呂も清潔で色んな浴槽タイプがあり満足でした。露天風呂からの和歌山の景色は、最高でした。

返信者:コガノイベイホテル

返信日:2008/10/09

再度のご来館を頂き誠に有り難うございました。
料理に関しましての貴重なご意見有り難うございます。
料理長にも報告し、今後の献立に反映させて頂きます。
又お部屋の件につきましては今後「禁煙ルーム」を作る等の対策を考える際に貴重な意見として参考にさせて頂きます。
又のご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ宿泊プラン（１室大人２名様以上）

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:れれれ (女性/40代)

投稿日:2008/09/26

人的サービスはかなりよい（フロントもベルボーイも機転が利く）部屋は広く清潔感もある。（枕が硬い！）ベランダからの景色も良い。夕食の和会席も量も十分でおいしい。料理を運んでくるタイミングもよい。海の見える大自然の湯は内湯は清潔で泉質もよいが、海の見える大自然の湯も熊野の大自然の湯も露天風呂は年配者や足腰が弱い人には非常に利用しづらく、危ない構造である。熊野の大自然の湯の内湯は外の滑り止めの破片のような物が沢山浮いていた。温泉ファンには年配者や足腰の弱い人も多いので、露天風呂へのアプローチをスロープと頑丈な手すりの設置などにより身体的弱者も楽しめるよう改善を望みたい。（ホテル古賀乃井の温泉も利用できるのは強みではあるが、家族風呂は狭い、暗い、横の崖が崩れないかと怖い、脱衣場がエアコンでなく、冷風扇が効かなくて暑い。）コガノイベイホテルは全般に高評価だけに、温泉まわりの状況が非常に惜しい。

返信者:コガノイベイホテル

返信日:2008/10/09

この度は当館を御利用並びに貴重なご意見を賜り誠に有り難うございます。改善できる所は改善して参りたいと思います。
又のご来館をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]９月平休日限定プラン・和会席（1室大人2名様以上）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:なんひろ (女性/20代)

投稿日:2008/09/16

こちらのホテルの１番いいところは温泉ですね。
３種類のお風呂があり最高でした。
朝早いと男性と女性のお風呂が入れ替わるようで、４種類のお風呂に入れます。
部屋はきれいに掃除されています。
オーシャンビューで海がきれいですよ。
ただベランダにでるとお互い隣の部屋丸見えです。
料理について・・・夜のフレンチコースよりバイキングですが朝食の方がおいしくかんじました。

返信者:コガノイベイホテル

返信日:2008/09/29

この度は当館を御利用並びに貴重なご意見を賜り誠に有り難うございます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、努力して参ります。
又のお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]９月平休日限定プラン・洋食（1室大人2名様以上）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:yurisa (女性/30代)

投稿日:2008/09/11

ロビーの雰囲気、スタッフの方の対応も良く、快適に過ごせました。
小さな子ども2人連れだったので夕食（洋食）時に心配しましたが、他にも子ども連れのお客さんも多く、少々ぐずっても大して気まずくなかったので助かりました。2歳の子どもは、廊下＆お部屋のふかふかじゅうたんが気に入ったようでした（笑）。

返信者:コガノイベイホテル

返信日:2008/09/25

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ宿泊プラン（１室大人２名様以上）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年09月

投稿者:mana (女性/20代)

投稿日:2008/09/05

祖父母と二泊させていただきました。祖父の持病のため料理を一部変更していただいたのと、部屋からの景色に二人とも大変よろこんでいました。少し残念だったのが、一日目に汚してしまった浴衣の羽織を、清掃後取り替えて頂けなかったことです。二日間本当にお世話になりました。また、行かせていただきます。

返信者:コガノイベイホテル

返信日:2008/09/23

この度は当館を御利用賜り誠にありがとうございます。
不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事のない様努めて参ります。
又のお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]９月平休日限定プラン・和会席（1室大人2名様以上）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:LiLi (女性/20代)

投稿日:2008/08/31

広めのお部屋を希望していたのですが、お部屋をセミスイートにランクアップしてくださり、とてもゆったりと滞在できました。本当に感謝します！
スタッフの方もおもてなしの心がしっかりと伝わるくらいに動いて下さり、お薦めのお宿です！
料理(今回は和会席を頂きました)は量もちょうどよく工夫が感じられました。

返信者:コガノイベイホテル

返信日:2008/09/13

この度、当ホテルを御利用賜り誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に満足していただけますよう精進して参ります。
又の御利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ宿泊プラン（１室大人２名様以上）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ほのパパ (男性/30代)

投稿日:2008/08/28

家族3人でお世話になりました。当日は少し天気が不安定で楽しみにしていた屋外のプールが3時ごろからの開始になり少し残念でしたが屋内のプールを利用して遊べたのでよかった。部屋は広く景色も良かったしトイレもきれいで申し分なかった。料理は夜･朝ともバイキングでしたが朝はともかく夜のメニューをもう少し充実して欲しかったかな。従業員の方は若い方にもう少しサービスの仕方を勉強してもらいたい。ぎこちなかったかな。全体的には満足で次回も利用したいと思いました。

返信者:コガノイベイホテル

返信日:2008/09/11

この度は、御利用賜り又、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
再検討並びに再教育させていただきます。
又のお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏休みファミリーバイキングプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ノリちゃん (男性/40代)

投稿日:2008/08/22

おおむね満足なのですが、部屋の隅にホコリ等が目に付いた事や、ベランダに鳩の糞などが放置されていたのが少し残念な点です。
食事はおいしかったのですが、夕食バイキングの品数がもう少し有れば、より良かったと思いました。

返信者:コガノイベイホテル

返信日:2008/09/11

この度は、当館を御利用賜り誠にありがとうございます。
お客様の評価を真摯に受け止め、よりよい評価を頂けます様
努力してまいります。
又のご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏休みファミリーバイキングプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:シェリー (女性/30代)

投稿日:2008/08/21

子供２人と４人で泊まりました。室内プールで遊んだあとお風呂へ入り食事をしました。子供達は思いっきり遊んでいたので思ったよりすぐに寝てしまいました。子供もいたので食事を早めにしたら夜中におなかがすいてしまい、外へ食事に行こうと思ったらタクシーでないといけない距離でしたのでやめました。お部屋はとっても見晴らしがよくリゾート気分を味わえてよかったです。
朝の食事はバイキングでしたが５分だけ待ってくださいとのことで待ってたのですが案内された時間は３０分後。出発する時間を考えて食事をしようとしていたのにばたばたしながら食べました。そこが少し残念に思いました。

返信者:コガノイベイホテル

返信日:2008/09/02

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
待ち時間の無い体制作りをしてまいります。
又のお越しをお待ち申し上げてます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]夏休みファミリーバイキングプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:alimamei (男性/40代)

投稿日:2008/08/18

very good

返信者:コガノイベイホテル

返信日:2008/09/08

Tank you very much for staying with us.
We hope you enjoyed your stay.
We look forward to welcoming you back to the hotel in the near future.

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ宿泊プラン（１室大人２名様以上）

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:むら (男性/40代)

投稿日:2008/08/13

家族で夏休みに利用させていただきました。とても清潔で接客も大満足でした。ただ姉妹ホテルのお風呂にお邪魔した際の風呂の受付の方（かなり年配の女性）大変感じが悪かったです。それさえなければ・・・。

返信者:コガノイベイホテル

返信日:2008/08/20

この度は当館の御利用を賜り誠にありがとうございます。
再度、教育を徹底して参ります。
不快な思いをお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
又の御利用をお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]夏休みファミリーバイキングプラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:さとし (男性/30代)

投稿日:2008/08/09

部屋がとても綺麗で、部屋からの景色も最高でした。プールも屋内と屋外の両方あって、ちょっとした空き時間にプールで遊べるので、子供たちはとても満足していました。この時期は夜店もでていて、楽しかったです。白良浜から少し遠いのが残念でしたが、お風呂も綺麗で、エステなども充実していて、家族みんなが楽しめるホテルだと思います。またこのホテルに泊まりたいです。

返信者:コガノイベイホテル

返信日:2008/08/15

この度は当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
又のご来館をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]夏休みファミリーバイキングプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:忠ちゃん (男性/60代)

投稿日:2008/08/03

最上階の部屋で眺めよく最高でした。
夜はコガノイの温泉にも入れて満足しました。又機会があればお邪魔したいと思います。

返信者:コガノイベイホテル

返信日:2008/08/08

ご来館頂き誠にありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ宿泊プラン（１室大人２名様以上）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:鉄人1215 (男性/40代)

投稿日:2008/08/02

２年ほど前に宿泊したときは非常に良かったので、今回も利用しましたが、率直に言うと、すべてにおいて質が落ちているという印象を持ちました。部屋は埃だらけで特にテーブルの上は、紙くずのようなものが落ちている有様…。親切丁寧に対応して下さった方たちもたくさんいましたので、その差が余計に目立ち残念に思います。

返信者:コガノイベイホテル

返信日:2008/08/07

貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様に大変残念な思いをお掛けいたしたことお詫び申し下ます。
この様なことのない様又来てよかったと言われる宿泊施設を
目指して参る所存でございます。
申し訳ございませんでした。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ宿泊プラン（１室大人２名様以上）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:ぴーちゃん (女性/30代)

投稿日:2008/08/01

先日家族で宿泊させていただきました。館内・客室は清潔感があり、また広さも申し分なかったのですが、夕食のバイキングは、ホテルのバイキングにしては、あまりにも粗食だったのが残念でした。また夕食時の飲み物の値段の高さは、今までの旅行での宿泊先でもみたことのない値段でビックリしました。あとお部屋でひとつ言うとしたら、ドアを開けたらお風呂と洗面が丸見えなのが気になりました。全体的には印象は悪くなかったです。

返信者:コガノイベイホテル

返信日:2008/08/08

当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
又のご来館をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]夏休みファミリーバイキングプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:よしくん (男性/30代)

投稿日:2008/07/27

スタンダードツインを予約したところ、値段変わらずコーナースイートルームに格上げしてもらい大変嬉しかったです。
料理も接客も凄く良くて、また泊まりに行きたいです。

返信者:コガノイベイホテル

返信日:2008/08/06

条件違いで大変申し訳ございませんでした。
又のお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ宿泊プラン（１室大人２名様以上）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:Ｎｏｒｉ (男性/40代)

投稿日:2008/07/07

客室からの景色も最高、室内プールもあり大変よかった。ベランダでの野鳥への餌付けも良かったです。

返信者:コガノイベイホテル

返信日:2008/07/08

ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ宿泊プラン（１室大人２名様以上）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:グズ北 (男性/50代)

投稿日:2008/06/22

６月１４日からの１泊で利用させていただきました。お部屋はとても素敵だったのですが、内側の扉を開けていると廊下の人の話し声が少し気になりました。夕ご飯は、和食の会席を選びましたが、質量ともに申し分なく、また暖かい料理は暖かく、冷たい料理は冷たく出てきたのに感激しました。朝ご飯もとても満足できる内容でした。総じて、「付かず離れず」の対応が、とても良かったと思います。機会があれば、また利用したいと思います。ありがとうございました。

返信者:コガノイベイホテル

返信日:2008/06/25

ありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ宿泊プラン（１室大人２名様以上）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:はやっさん (女性/30代)

投稿日:2008/06/22

食事、接客、部屋も満足でしたが、大人向けですね。子供が少なかったので、静かにゆっくりくつろぐにはとてもいいホテルだと思います。２人の子供連れて行ったので、今度は子供なしの時また行ってみたいです。

返信者:コガノイベイホテル

返信日:2008/06/25

ありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]６月平休日限定プラン・洋食（1室大人2名様以上）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:もうもう太郎 (男性/40代)

投稿日:2008/06/21

シンポジウム開催に合わせて宿泊しました。ツインの大きな部屋でお風呂も温泉、特に露天風呂には大満足でした。朝食もバイキング形式で朝からご飯を２膳も頂きました。接客も満足でした。
次回は家族でリゾートで宿泊をしたいと思います。

返信者:コガノイベイホテル

返信日:2008/06/23

先日は当館へご宿泊いただきまして　誠にありがとうございました。
ご家族でのご宿泊を　心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ宿泊プラン（１室大人２名様以上）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年05月

投稿者:だるまちゃん (女性/30代)

投稿日:2008/05/11

部屋の広さも、お風呂の広さも十分満足できるものでした。全体的に清潔感もあり、接客サービスもよく、満足でした。食事のバイキングは定番のお料理が並んでいて、どれも美味しくいただきましたが、目新しいメニューが無かったので、もう少し郷土色を生かした独創的な献立も並んでいれば、尚よかったと思います。あと、部屋の冷蔵庫のジュースやビールが安いのに、夕食時にオーダーするドリンク類の値段の高さに驚きました。バイキングなんだから、せめてソフトドリンク類はフリーサービスがあってもよいかと思います。室内プールが思ったより小さく、ＧＷ中のせいか混雑していて、あまりゆっくり泳げなかったのが残念でした。

返信者:コガノイベイホテル

返信日:2008/06/25

この度、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
再検討し、がんばりたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げてます。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク夕食バイキング限定プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年05月

投稿者:ちは (女性/20代)

投稿日:2008/05/08

楽しい一泊旅行になりました。ありがとうございました。
ご飯のときの接客してくださった女の子もすごくフレンドリーで気持ちよくご飯が食べれました。
少し残念だったのが、部屋に灰皿がないなぁと思ったら前に泊まってた人のままだったのか、吸殻があったままベランダに置きっぱなしになっていました。

返信者:コガノイベイホテル

返信日:2008/06/25

この度は当館をご利用頂き誠に有り難う御座います。
大変申し訳御座いませんでした。
チェックにチェック、再度教育していく所存で御座います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ宿泊プラン（１室大人２名様以上）

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年05月

投稿者:とも (女性/30代)

投稿日:2008/05/08

部屋に入ってまず広さにびっくりしました。夕食にいただいたフレンチのコースも凄くボリュームもあり、美味しかったです。ゴールデンウィーク中でこのお値段はとてもお得に感じました。ただ、駐車場がホテルの規模の割には少ないのか～と思いました。正面玄関から少し離れた所にしか駐車出来なかったのは残念です。

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ宿泊プラン（１室大人２名様以上）

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年03月

投稿者:赤パンダ (男性/50代)

投稿日:2008/04/21

よく利用させてもらっています。OCTから往復バスの利用すると高速道路代、運転しなくてよいので楽チン!!　助かります!!

返信者:コガノイベイホテル

返信日:2008/06/25

ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ宿泊プラン（１室大人２名様以上）

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年03月

投稿者:光くん (男性/30代)

投稿日:2008/03/05

夕食は洋食を選びました。夕食係りの方が大変親切で楽しい時間を過ごせました。部屋からの眺めも大変素晴らしくリラックスして滞在できました。

返信者:コガノイベイホテル

返信日:2008/06/25

大変ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ宿泊プラン（１室大人２名様以上）

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年01月

投稿者:キヨ (女性/50代)

投稿日:2008/01/07

部屋の掃除、アルバイトの若い人がしていたみたいで、ベッドの下にティッシュが落ちていたり、テーブルの上が拭かれてなかったようで、それが気になりました。

返信者:コガノイベイホテル　支配人

返信日:2008/01/27

先日はコガノイベイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら遠路ご来館を賜りましたにもかかわらず、十分な接客がなしえず、私どもの点検・清掃が十分に出来ていなく、不愉快な思いをおかけ致しました事、大変申し訳ございません。今後は清掃をより丁寧に行い、作業後に清掃漏れがないかを確認する様にして、お客様に喜んでご宿泊して頂ける様努力を続けてまいります。まだまだ寒い日が続きますが、お体はくれぐれもご自愛ください。

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ宿泊プラン（１室大人２名様以上）

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2007年12月

投稿者:yoneyama (女性/40代)

投稿日:2007/12/28

両親､子供といきましたが、建物は想像していたより新しくきれいで、部屋からのながめもよく、満足でした。基本情報の全体の写真ではわかりにくいのですが、もっと新しい外観をアピールされてはいかがでしょうか。料理(和食）も、一品ずつだしていただき、温かいものはあたたかく、冷たいものは冷たく、おいしくいただきました！露天風呂に､岩風呂のようなお風呂があると、なおうれしいです。エステあり､プールありで、また泊まりたいです。

返信者:コガノイベイホテル　支配人

返信日:2008/01/27

ご利用下さいまして誠に有難う御座います。また、大変なお褒めを頂き重ねて御礼申し上げます。これからも全社一丸となってお客様により一層満足して頂けます様心がけて参ります。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ宿泊プラン（１室大人２名様以上）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2007年12月

投稿者:luckybook (男性/40代)

投稿日:2007/12/24

接客は非常によく気持ちよくすごせました。露天風呂がもう少し広ければよかったかな。

返信者:コガノイベイホテル

返信日:2007/12/26