阿寒湖温泉　東邦館のクチコミ・評価

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

夕食の多さにびっくり

初めて利用しました、ほかの方々も言っている通り、夕食に大満足です。品数もボリュームも、おかみさんの暖かなもてなしが良き思い出になります。
また利用したいです。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

2

阿寒湖温泉街にありながら安くて便利。温泉が源泉掛け流しで良いです

阿寒湖温泉街にありながら、お値段が安くて助かります。安いので施設に期待はしていませんでしたが、チェックイン時の説明がもっと丁寧ならよかったのかなと思います。
まず、部屋の鍵のかけ方がわからず苦労した
温泉はすごく良いが、シャワーの温度調整がすごく難しくて苦労した
布団は薄くて少しカビ臭い。座布団を敷いて対応。夫も私も少しかゆくなった。
お部屋に冷蔵庫はなし（廊下にはありました）
朝方蛇口から水が出なくなって、トイレから出てハンドソープのついた手が洗えないままで困った。5時半ごろだったがフロントのベルを鳴らしたり、電話しても一切応答なし。仕方なく温泉に入って蛇口をひねったら出たのでそこで洗った。
水落とししていたと思われるが、事前に説明してくれていたら違ってたと思う
家族経営だと思われるが、夜中でも必ず電話対応は必要。緊急事態だったらどうするのか？
お風呂に入る時、脱衣所にロッカーがあったらいいなと思った
フロントに鍵を預かってもらったが、受け取りに行った時、名前も聞かず違う人の貴重品を渡そうとするし、鍵も後ろのボックスに入っているだけ
フロントに常時人がいるわけでもないし、ベルを鳴らしてから出てくるまでもややしばらくかかった
その状況で丸見えのところに鍵が置いてあり、フロントも特に施錠されているわけじゃないと思うし、客のモラルにだけ守られている状況
セキュリティー面が心配
それでも安さに負けてまた利用すると思う
次の時はこっちが勝手を心得ているので大丈夫と思うが、朝方の水が出なくなる問題だけはちゃんと解消してほしい。
でも、最悪お風呂場の温泉を使えばいいとわかったから何とかなるかな？
家族経営の宿にありがちな話だと思うが、昔ながらの宿なので、きっと昔はこれが普通だったのかもしれない
でも、今は令和の時代なので、チェックイン時にちゃんと説明することで、不快が快適に変わる可能性は大なので、そこを改善してほしい。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

阿寒湖温泉街では安くて良いし温泉はいいですがちょっとしたところが残念

阿寒湖温泉街にありながらお値段が安くてありがたい。安いのでそれほど施設に期待はしていなかったです
温泉は源泉掛け流しですごくいいお湯です。でもシャワーの温度調整がめちゃくちゃ難しく、最初はしばらくの間ぬるすぎて使えない。そのうち熱くなってきたと思ったら熱湯になりちょっと水を出したら急に冷水になる。蛇口は温泉と水を洗面器で混ぜて適温にして使う。まぁそれでも何とか洗いましたが温泉が良いのでよしとします
布団は薄くてちょっとカビ臭い。シーツはきれいですが布団に入るとちょっとかゆくなった気がします。布団が薄いのは座布団を敷いて何とかしました
洗面所が温泉の成分で色がついてくるのは仕方ないとして、それ以外の汚れも付着しているように見えたので、もうちょっと清掃しておいて欲しいなと思いました
温泉に入る時フロントで鍵を預かってもらったけど、出たときに名前も聞かず他の人の財布やスマホを渡そうとしてきたので、ちゃんと確認してから渡して欲しいです。そもそも脱衣所にロッカーを作れば済む話です
朝登山に行くので早朝に支度していたら、支度途中で蛇口から水が出なくなりました。寒いので水落とししていたと思われます。おそらくタンクに残った水が出ていたのかなと思いますが、そこから支度が進まないので困ってフロントのベルを鳴らしたり電話をかけたりしましたが一切応答なし。早朝といってももう5時半位だったので宿泊施設なら対応可能時間じゃないかと思います
トイレから出ても手も洗えないし、ハンドソープをつけた手を洗えないで困っていたので、仕方なく温泉のほうに入って蛇口をひねってみたら出たのでそこで洗いました。おかげで登山開始がロスしました
深夜でもなく朝5時半に電話かけて誰も出ないなんて緊急事態だったらどうするのかな？家族経営っぽかったけど、もうちょっとちゃんとした方がいいかなと思いました。そんな事態になるのなら、夜は水落とししますから朝方水が切れる可能性ありますとか、節水してくださいとか、一言説明があったら違ってたかなと思います
あとチェックインした時、鍵を渡されて部屋に入ったときに鍵のかけ方がわからず相当時間食いました
結局ドアノブの内側のボタンを押してまっすぐ閉めるだけだったのですが、他のお客さんも相当困っていました
チェックイン時に鍵の使い方の説明をしてくれてもいいのかなと思いました

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

1

色々と…

建物が古すぎて全体的に掃除が行き届いていない印象。
特に水回りのカビが多くて使うのにためらうレベル。
トイレも異臭がして使用したくありませんでした。
食事はおいしくて良かったのですが、テーブルの汚れやごみが翌朝にも残っていたので本当に掃除が行き届いていないんだなと感じました。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

施設は古い

施設はかなり古いです。気になる方は気になると思います。温泉は新鮮な源泉が掛け流し。かなり熱いです。ヌシの様な男性がいる時に薄めると威圧されます。自分は無視しましたが。ごはんは家庭料理です。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

まるで昭和時代のホテル

阿寒湖温泉街のほぼ中心にあって便利でしたが、建物、設備が古くエアコンもありませんでした。温泉は源泉掛け流しですが、温度が高すぎて、熱くて入れなかったけど、水道蛇口があったため勝手に水を入れながら蛇口の近くに入りました。脱衣場にクーラーがないため、真夏の温泉はぬるめの方がよいと思います。早めのチェックインなど融通の利くフロント対応をしてもらったのは、とても良かったです。のんびりと寛げました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

阿寒湖での高くないホテル

高くなくてコスパがいい
普通かな
宿泊の日は暑いけど（昼間は30度らしい、普通の日ではそんなに暑くないよね）クーラーはないよ、気をつけてね。
給食は気に入らなかった。外の鹿肉料理のほうが好き。
阿寒湖の美しさを楽しもう

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

古き良き　“昭和” の旅館

家族全員で運営されている温泉旅館です。
建物、設備は、それなりの歴史を感じる味があります。
阿寒湖の湖畔までは徒歩3分程で、釣りに行くお客様も利用されていました。
夕食、朝食とも1階の食堂でいただきますが、和テーブルで座布団に座る為、普段はイス、テーブルに慣れた人には新鮮な体験になります。
家庭的な食事内容で、お魚がメインでした。
お風呂は数人が入れる位の広さ。
お湯は熱めです。
リピーターさんが、数組、ご一緒で、女将さんと親しげに世間話をされていて、家庭的なホッと出来る旅館でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

朝食が美味しかったです

宿の皆様がとても優しく温かく接してくださいました。観光についても相談に乗ってくださり、気持ちよく滞在することができました。
いつもいい匂いがしていて、期待通りの美味しい朝食もいただけました。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

アットホームで料理が最高です

建物は古いですが、温泉もあり、食事がとても美味しかったです。
宿の方も親切で、気持ちよく利用させていただきました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

いいお湯と手作りのお料理

初めて宿泊させていただきました。館内は歴史を物語りながらもどこか懐かしかったです。源泉かけ流しのお風呂はとてもよかった。季節のお料理でフキ味噌をいただいたのですが、とてもおいしかったです。機会があればまた訪れたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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癒されるお宿

初めて利用しましたが、客室は広く清潔でした。夕食、朝食共に、阿寒湖のパワー溢れるお食事に大満足でした。また、源泉掛け流しのお風呂は、本当に優しくてすべすべになります。お世話になり、ありがとうございました。