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エリア: 静岡県 > 大井川・寸又峡・川根 > 大井川・寸又峡・川根

[旅館]宿番号：311718

奥大井観光ホテル翠紅苑

寸又峡温泉
大井川鉄道ＳＬ始発駅の金谷駅より１時間１０分千頭駅、温泉行きバス４０分温泉入り口より徒歩１分 MAP

  • 奥大井観光ホテル翠紅苑のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 79 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   3.6  
接客・サービス   4.0  
風呂   4.2  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   4.0  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:えみさん (女性/30代) 投稿日:2009/07/06
夕食は囲炉裏のコースをいただきました。山女に焼肉、野菜鍋と次々と出される料理に食べきれない程で、大満足でした！他の方のクチコミにもありましたが、温泉はお湯が滑らかな感触ですべすべになりました。朝食のバイキングは種類が少なくすこし残念でした。

[利用した宿泊プラン]季節の囲炉裏会席プランで　特別な時間を

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:きよぽん (男性/20代) 投稿日:2009/07/04
職場の同期と宿泊させていただきました。
久々に会った仲間とゆっくりとした時間を過ごすことができ、
囲炉裏を囲んだ夕食も雰囲気と共に味わうことができて、大変満足でした。
また機会があれば、是非お邪魔したいと思っています。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/07/07
きよぽん 様
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お仲間との楽しいひと時を過ごせたご様子でとても嬉しく思います。
また、囲炉裏端での夕食も楽しんで頂けたようですね。
囲炉裏が作り出す雰囲気は、きよぽん様　がおっしゃられる通り、ゆっくりとした気分にさせてくれます。
のんびりとしたい時は是非ともお越しください。
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]季節の囲炉裏会席プランで　特別な時間を

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:精ちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/06/29
朝食会場での職員の対応が悪い。お願い事をしても返事もしない！（聞こえなかった？）プランの蒸し野菜鍋にしても地産の特徴がない。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/06/30
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。
朝食時においては、お客様に対して不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。　ご投稿いただいた内容は従業員にも知らせ、そしてフロントとしても、こうした従業員の心ない態度をなくしてゆけるよう、注意し、改善に努めて参りたいと思います。
また、料理内容についても、地産の食材を取り入れてゆき、お客様に満足して頂けるように工夫して参りたいと思います。
ご意見、ご感想を頂き誠に感謝申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]おすすめメイン料理【野菜の蒸し鍋】プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:隆丼○ (男性/30代) 投稿日:2009/06/27
６月２６日から１泊，夫婦で洋室に宿泊させていただきました。
平日のお得なプランでしたが，お部屋はよく，温泉も気持ちよく，また山の幸をふんだんに使用した料理にも大変満足し，おかげさまで充実した旅行ができました。お部屋に備え付けの日本茶も美味しく頂きました。また是非とも利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/06/29
隆丼○　様
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご夫婦の大切なご旅行を少しでもサポートできたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
そして、お茶どころということもあり、備え付けの日本茶は多くのお客様より好評を得ております。
寸又峡は静かでのんびり過ごすには最適な場所だと思いますので、のんびりしたくなりましたら、是非ともお越しください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]6部屋限定！お得なスペシャルプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:じんぎー (男性/40代) 投稿日:2009/06/25
温泉の泉質は良く、肌がツルツルでした。食事の味付けも良く美味しく頂きました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/06/29
じんぎー　様
ご投稿頂きありがとうございました。
当館の温泉の泉質は単純硫黄泉の高アルカリ性のため、ぬるっとした感触が特長の泉質です。そのため、特に女性のお客さまから多くの支持を得ております。
山奥の温泉ですので、お越しになるのも大変だとは思いますが、また寸又峡の温泉を楽しみにいらして下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]絆を深める2人旅　カップル＆ご夫婦プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:たかちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/06/17
５日前くらいにテレビでこの旅館が放送されていましたので楽しみにしていました。寸又峡の自然の中でとてもゆったりと過ごせました。鶯の鳴き声とお風呂のすべすべ感、料理も満腹に美味しく頂きました。大阪から来た両親も感激していました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/06/19
たかちゃん 様
この度はご宿泊いただき有難うございました。
寸又峡の自然をたっぷりと堪能して頂けたご様子で、また、鶯の鳴き声で目覚めを迎えるということは、都会では決して体験できないことですよね。泉質も美女づくりの湯と称されるほど、肌がすべすべになり、特に女性のお客様から大変好評を得ております。
親御様もお喜び頂けたようで、是非ともまたご一緒に寸又峡にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]大好評！静岡利き酒プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:りんりん (女性/30代) 投稿日:2009/06/13
夕食で最後の天ぷらが出てくるのに時間がかかったわりに、冷えきっていて美味しくなかったので残念でした。
その他は風呂も部屋もとても良かったと思います。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/06/19
りんりん　様
ご投稿頂きありがとうございました。
夕食の天ぷらが冷えきっていて美味しくなかったこと、深くお詫び申し上げます。「温かい物は温かいうちに出す」という基本を再度、スタッフ一同に徹底させたいと思っております。
お風呂やお部屋を気に入って頂いたご様子でしたので、この度の夕食の件につきましては、殊の外残念です。
次回お越しになった際に同じことが起こることないよう、努力していく次第です。
この度は奥大井観光ホテル　翠紅苑にお越し頂き誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]のんびり出発もOKゆったりカップルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:トラネコぺー (女性/60代) 投稿日:2009/06/03
早めに予約していた宿が先方の都合で断られた為、急遽申込ました。
空室があってひと安心でした。
当日はかなりの人数の同宿者がいたにも関わらず、スタッフの気配りもあり
静かに食事が出来ました。内容も手をかけた物が多く満足でした。
念願の夢の吊橋も恐怖でひきつりながら、渡りきることが出来ました。
周りの緑と水のコントラストも素敵で又秋に行ってみたいと思います。
建物のデザインが個性的で、設計者のセンスが伺われます。
そして偶然に散歩中、あかしょうびんの鳴き声が聞こえ感激でした。
じつはその声を聞きたくてあちこち旅をしていますが、まさか県内で聞かれるとは思ってもいませんでしたので。寸又峡で営巣したりする姿見た方いらっしゃいましたら、是非情報教えてください。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/06/06
トラネコぺー様
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
寸又峡や宿の雰囲気を楽しんで頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。秋の夢の吊り橋は黄色や赤、そしてチンダル現象によってエメラルドグリーンに色づいたダム湖に囲まれ素晴らしい景色になります。是非ともお越しください。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]絆を深める2人旅　カップル＆ご夫婦プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:メキビー (男性/30代) 投稿日:2009/06/02
初めて寸叉峡に行きましたが、もう一度行きたくなりました。すごくリラックスでき、最高でした。夕食の囲炉裏も雰囲気が良く、おいしかったです。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/06/04
メキビー様
奥大井観光ホテル　翠紅苑にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご投稿までしていただき大変嬉しく思っております。
寸又峡は山奥の温泉郷ですからとても静かな所で、今の時期ですと至る所を緑が埋め尽くしていますから癒しを求めるには最高だと思います。
是非ともまた、寸又峡にお越しください。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]山の恵みをとことん味わう　囲炉裏会席プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:藍 (女性/20代) 投稿日:2009/05/11
先日、家族で泊まらせていただきました。全体的にとても素晴らしく、ゆっくりできました。 98歳になる祖母を連れて行き、車椅子だったので不安でしたが、従業員の皆様がとても優しく対応してくれて、祖母も喜んでいました。
部屋の雰囲気もよく、お茶のお香が置いてあり、旦那は『凝ってるなぁ。』と絶賛でした。 温泉も食事も大満足です。あえて言うなら、予約では食事に山菜鍋を予約したはずが、牛の鉄板焼きが出てきました。旬の山菜を楽しみにしていたのに残念です。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/05/16
藍 様
ご投稿頂きありがとうございました。
まず初めに予約した山菜鍋ではなく牛の鉄板焼きを出してしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
それ以外の点につきましては、高評価を頂いておりましたので、我々も残念に思っております。
ですが、ご家族でごゆっくりして頂けたご様子で、おばあさまもお喜び頂けた事で私たちもだいぶ救われました。
またお時間を作って頂き、お越し頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
この度は遠い山奥までお越し頂き、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]グルメなあなたに！人気のお料理セレクトプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:パープルレイン (女性/40代) 投稿日:2009/05/08
こどもの日に宿泊しました。お部屋は清潔でしたがエレベーター中の隅に焼き海苔が落ちていて翌日のチェックアウト時でも片付けてありませんでした。宿の方も客室のご案内等でエレベーターを使用するのに残念です。あと気になった事は夕食です。お料理の食材が重なるものが多く何故か囲炉裏焼きにも野菜鍋にも厚揚げが出てきました。野菜類もほぼ同じものが多くて飽きてしまいます。春野菜なら新じゃが・新玉ねぎ等、工夫は色々できると思いますが…。夕食時の仲居さんも愛想は良いのですが手際がとても悪く、見ていて手伝いたい気持ちになりました。繁忙期だからなのでしょうか？ただ温泉のお湯は口コミにある通り肌にまとわりつく感じがとても良く病みつきになり何度も入りました。狭い道を緊張しながら来た甲斐はあると思います。混んでいない時期なら再び訪れても良いかなと考えています。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/05/13
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。
いくつかのご指摘頂いた事については今後の参考にさせて頂きます。特に、お食事の内容については、どうしても山菜中心で内容がかぶってしまうのは確かにございますので　それをお客様に満足して頂けるよう、工夫して行きたいと思います。
貴重な、ご意見をお寄せ頂きまして有難うございました。
また、機会がございましたら是非、お出かけくださいませ。

[利用した宿泊プラン]山の恵みをとことん味わう　囲炉裏会席プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ノブさん (男性/60代) 投稿日:2009/05/08
宿に着くまでの行程がとても満足致しました。秘境に行くと言う感じで久し振りに感激しました。ＳＬ・トロッコ列車・バスと言うことありません。宿については概ね満足でした。露天風呂に屋根が一部でもあったらと思います。雨が激しく少々お湯の温度が低かったように思います。
朝食のおかずの種類をもう少し増やして欲しい。夕食は家内は満足したようです。別注の鹿の刺身は美味しかったです。全体的には山の中のお宿と言うことで満足でしたが、部屋を洋間ではなく和室にすれば良かったと反省してしています。横になってゆっくりしたかった・・。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/05/14
ノブさん様
ご投稿頂きありがとうございました。
寸又峡の雰囲気を楽しんで頂けたご様子でよかったです。
ご宿泊に関しまして何点かご不満な点がございましたこと、お詫び申し上げます。頂いたご意見を参考に少しでもご要望に近付けるように努力していきたいと思っております。
次回は和室をご用意してお待ちしております。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]絆を深める2人旅　カップル＆ご夫婦プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:よしちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
今回、洋室でしたが掛け布団が薄かったように感じました。
あと夕食処で、？という応対が見受けられました。
が、電車・バスと乗り継いでいった甲斐がありました。
寸又峡を散策後に、あのお風呂に入れるっていうのはいいですね。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/05/12
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の布団が薄かったようで　就寝時は寒く感じられたかと思われます。お風邪などひかれなかったでしょうか？毛布が別にフロントにてご用意しておりますが、こちらの気遣いが欠けていまして申し訳ございませんでした。
食事場所での出来事、対応に失礼があったと思われる感想を頂いておりますが、安心してゆっくりと過ごして頂けるようなサービスを心掛け、お客様をお迎えしてゆきたいと思います。
また、機会がございましたら是非、お出かけくださいませ。
ご利用頂きまして誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]心も体も暖まる　冬の囲炉裏会席プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:すーさん (男性/40代) 投稿日:2009/04/30
４月２９日に宿泊しました。クチコミ等見たら良い宿でしたので予約しました。
建物は古いのですが、内装設備もきれいで、清潔感がありました。
料理も大満足でした。但し飲み物が高いと思いました。日本酒が好きですが・・高すぎて飲む気がしませんでした。また牛乳がグラス一杯驚きの高い値段でびっくりしました。お風呂も料理も部屋も良いので飲み物をもう少し安価で出したら良いのでは？と思いました。
朝食時間が守られていなかったのが残念でした。朝一行ったのに外国の方で満席でした。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/05/01
すーさん様
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当館をご満足して頂けたようで大変、感謝しております。
ただ、飲み物の料金が高いという印象を与えてしまい、残念でした。すーさん様から頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂き、料金に関して見直しする必要があるかもしれません。
また、朝食に関しても、お越し頂いたお時間にご利用頂けず、大変、ご迷惑をお掛け致しました。お客様への案内が不十分なためにこうした事になったと思われます。　大変、申し訳ございませんでした。
これから、こうした事が起らぬよう、従業員一同、努力してまいりたいと思います。
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]季節が薫る旬の味 春の囲炉裏会席プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:わちゃ (女性/50代) 投稿日:2009/04/19
4月17日に妹と二人で泊まらせていただきました。
お部屋もとても広くてきれいでしたし、お料理も多くて
おいしかったです。
今度は、家族で泊まりたいと思います。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/04/20
わちゃ様
ご投稿頂きありがとうございます。
お料理や宿の雰囲気も楽しんで頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
時期的に桜と新緑の間の時期ということもあり、寸又峡の自然を存分に味わうことが出来なかったかもしれませんが、寸又峡は５月頃から緑がどんどん増えてきます。是非とも次回は緑が溢れんばかりの寸又峡を見にきて下さい。
ご家族でのお越し、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]季節が薫る旬の味 春の囲炉裏会席プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:こすもす (女性/60代) 投稿日:2009/04/16
天気にも恵まれ、お部屋に入ると鶯の鳴き声がまじかに聞こえ、とてもゆったりとした気持ちのよい環境でした。お風呂もぬるぬるとしてまとわりつくようないかにも肌に良さそうな泉質ですね。夕食は山菜ヘルシーコースにしたので丁度良く美味しくいただきました。ただ山女の塩焼きかしら？焼き方がこんがりしてなくて骨ごと食べれずちょっと残念でした。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/04/18
こすもす様
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございましす。
暖かい日が続き、過ごしやすい季節になりました。
当館での宿泊が、良い思い出になったようで、大変嬉しく思います。寸又峡温泉はこれから新緑の季節を迎えます。季節ごとに自然の特徴を感じて頂けると思いますので、機会がございましたら、是非またお出かけください。
夕食時のヤマメの塩焼きは大変残念に思います。申し訳ございませんでした。こちらは、調理場のスタッフに伝え、反省し、今後このような事をなくしてゆけるよう努力してまいりたいと思います。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]奥大井の春を満喫！ヘルシー山菜プラン３月２０日～

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:トモック (女性/30代) 投稿日:2009/04/15
建物自体は古い物でしたが、掃除が行きとどいていて良かったです。肌がツルツルになる温泉が特に良かったです。
スタッフの方もとても親切なのですが、列車の乗り継ぎ時間で間違った情報を教えられて、当日バタバタしてしまい大変でした・・・
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/04/17
トモック様
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。
交通のご案内に関して、ご迷惑お掛けしまして大変、申し訳ございませんでした。
こちら寸又峡温泉の良さを実感して頂けたようで、ご満足頂けたことを大変嬉しく思います。当地は山奥でひっそりとした雰囲気もまた、皆様にご好評頂いております。
また、機会がございましたら是非、お出かけくださいませ。
ご利用、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大好評！春のお料理セレクトプラン（3月20日～）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:いつ (男性/30代) 投稿日:2009/04/15
投稿遅くなりすみません。
大変満足でした。着いてから帰るまで気分よく過ごせました。
接客はもちろん、（実は値段的にあまり期待してなかった）設備も驚くほどでした。強いて言うなら、当日風が強かったためか露天風呂に「～へ～を買ってきてください」という家庭的なメモ書きが浮いていたこと位です。その他は大満足です。また、伺いたいと思います。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/04/17
いつ　様
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お帰り頂くまでご満足頂けたご感想を頂き、大変、感謝しております。
季節的に一番寒い時期で何かとご不便な点もあったかと思いますが、また機会ございましたら是非、ご利用ください。春から新緑の季節も過ごしやすくお出かけ頂くには良い時期と思われます。
この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]大切な時間を思い出に　2人きりのカップルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:bunny (女性/30代) 投稿日:2009/04/05
こちらに宿泊したことがある父母が薦めてくれて決めました。
レトロな雰囲気のホテルでステキでした。洋室を選びましたが清潔な部屋で茶香炉から漂うお茶の香りが気持ちよかったです。
夕食は多いとこちらのクチコミを見ていたので、子供の分は減らして頂くよう事前に頼みましたが、それでも親子二人とも、食べきれない程で、かなり残してしまい恐縮しました。
朝のバイキングは和食、洋食と用意されていて良かったです。子供が洋食しか食べたがらないので助かりました。
宿の周辺を彩る桜や山の花々がとても美しかったです。
本当にこんないい時期に行けて良かったです。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/04/09
bunny様
ご投稿頂き誠に有難うございました。
ホテルの雰囲気やお食事にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
お子様も奥大井の自然を十分に満喫して頂けましたでしょうか？
今年は暖冬のため、桜の花も例年より早く咲き始めましたので、お花見も楽しめたご様子で良かったです。
寸又峡はこれより新緑の季節を迎えます。緑色に彩られた奥大井の自然をアプト式電車の車窓から眺める景色は絶景です。
是非ともまた寸又峡にお越し下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は奥大井観光ホテル翠紅苑にご宿泊頂き、誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]春休みの思い出に わくわく親子プラン3月20日～

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ひろ (男性/60代) 投稿日:2009/04/01
大井川鉄道SLの写真を撮りながら初めて寸又峡温泉を訪れました、山深い温泉宿でしたが良かったです。温泉はつるつるで良かったですが露天風呂は少しぬる過ぎでした・・ひと工夫要。
気になった事は朝食の混雑時の席について工夫をされた方が良い（予約席）は誤解を生じます、たまたま空いて居たので席を取ったらそこはダメと言われた・・・朝から気分悪かった。宿のアンケートにも書かせて頂きましたが敢えて書かせていただきます。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/04/07
ひろ様
ご投稿頂きありがとうございます。
朝から気分を害するような思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。混雑時とはいえ、きちんとお席にご案内することもできず、お恥ずかしい限りでございます。
朝食時の案内につきましてはスタッフ全員で検討し、早急に対応策を考えたいと思っております。
また、露天風呂につきましても極力、一定の温度を保てるよう努力していく次第にございます。
この度は奥大井観光ホテル　翠紅苑にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]支配人おすすめ3種の地酒おためしプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:kazu (男性/20代) 投稿日:2009/03/30
温泉は、クチコミの通り浸かるとスベスベして不思議な感じです。
夜は、露天風呂の温度が少し低かったのですが
朝は、適度な温度で気持ち良く入浴できました。
夕食も素朴で田舎に合った料理だと思います。
ただ残念なのは、担当の仲居さんの接客です。
席に座ろうとしたら、”あなたはこっちに座って！”
その言葉遣いに唖然としました。客に向かって”あなた”と言うのは
失礼ではないでしょうか？
料理も火の付け忘れがあったり、
ご飯を頂けますか？と言うと”はい、はい！と完全に馬鹿にしています。
１歳の子供を連れて行ったのですが、熱いお茶を子供の手の届く所へ
平気で置いて行ったりと怒りを通り越し、笑うしかありませんでした。
忙しいのは解りますが、御もてなしの心が
あっても良いのではないでしょうか？
温泉・料理共に満足でしたが、全てを台無しにしてしまう出来事でした。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/04/05
kazu様
この度は数々の不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なお時間を費やしてまで、山奥のホテルにお越しくださって頂いたのに、このような接客をしたスタッフがいることを恥じております。重ね重ねお詫び申し上げます。
今後、kazu様のような思いをさせることないよう、スタッフ一同に厳重に注意し、再教育していく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]大好評！春のお料理セレクトプラン（3月20日～）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:らっこ (女性/30代) 投稿日:2009/03/29
夕食の鍋がとてもおいしく、みな感動していました。
お風呂も泉質が良く、まさに美人の湯といった感じでお湯につかるとヌルヌルしていました。
立地的な都合もあると思いますが、露天風呂にもう少し開放感（寸又峡の山々を望める）があるといいなぁ、と思いました。（屋上露天風呂などを検討されてはいかがでしょう？）
あと、できれば、マッサージがほしいですね。
嫁さんがそれを唯一残念がっていました。
基本的にはまた泊まりたい、人に紹介したい宿です。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/04/04
らっこ様
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お食事や温泉はご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
露天風呂に関しましては、おっしゃる通り少し開放的にできれば良いかなと思っております。もし、お風呂を改築するような事がこの先あるようでしたら、参考にさせて頂きます。
また、マッサージにつきましても、寸又峡温泉峡にはマッサージ師がいませんので、マッサージ機の導入など一度検討してみたいと考えております。
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]季節が薫る旬の味 春の囲炉裏会席プラン（3月20日～）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ＴＭ (男性/30代) 投稿日:2009/03/25
寸又峡の温泉が大好きなので、今回こちらに泊まらせていただきました。
夕食、次から次へとおいしいものがでてきて、しかも囲炉裏焼きや鍋など温かいものが多かったのがとてもうれしかったです。
席も、一番奥の席だったので、他のお客さんを気にすることなく夫婦ふたりでゆっくり食事できよかったです。
お風呂もきもちよかったです。
ただ大雨だったので、露天風呂に半分だけでも屋根がついてればもっといいなぁと思いました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/04/01
ＴＭ様
ご投稿頂きありがとうございます。
寸又峡の温泉は肌触りが優しく、スベスベになる女性に大変人気の泉質です。ＴＭ様のように寸又峡に来られるお客様の多くは泉質を大変気に入ってくださっている方が多いです。
この度のご宿泊では温泉だけでなく、お食事にも満足して頂き、ご夫婦でゆったりとした時間を過ごして頂けたご様子で私共も嬉しく思っております。
露天風呂の意見につきましては貴重な意見として今後の参考にさせて頂きたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、奥大井観光ホテル　翠紅苑にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]心も体も暖まる　冬の囲炉裏会席プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:韋駄天しまこう (男性/20代) 投稿日:2009/03/18
口コミで決めました。もてなしが特にすばらしい宿でした。
おいしかった料理を書ききれないのが残念ですが、印象的なのはヤマメの塩焼きです。珍しいものなので、そんな料理が出てくるのも嬉しかったですし、温かいうちに食べてとの声かけで、タイミングを逃さずに済みました。
宿に入ったときのもてなし、土産処での女将さんのアドバイス、チェックアウト後忘れ物を見つけてくださった方の対応で、温かい気分になりました。
いい宿は、万一少し欠点があっても、お客が多めに見てくれると思います。冬に廊下が寒いのはそういう構造ですし、夏は涼しげでメリットです。ちなみに、自分は温泉でのぼせてしまったので、寒いくらいがちょうど良かったです。そんな好循環になっていると思います。
機会を作ってまたお邪魔したいと思いました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/03/25
韋駄天しまこう様
ご投稿頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同感激しております。
お料理やサービスにもご満足頂けたご様子で、私共も温かい気持ちにさせて頂きました。ありがとうございます。
山奥ですので、簡単に来れる場所ではございませんが、是非ともまた機会を作って頂きお越し頂ければと思っております。

[利用した宿泊プラン]支配人おすすめ！こだわり静岡地酒プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:さくら (男性/40代) 投稿日:2009/03/14
夫婦で毎月のように旅行を楽しんでます。今回は、安いプランでの宿泊でしたが、値段の割りに大変満足した夕食・温泉でした。部屋から浴室までが遠く少し寒かったので、男女の宿泊の場合はカギは二つあるといいと思います。
接客態度も丁寧でほんとに満足した旅でした。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/03/20
さくら様
この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。
夕食や温泉を楽しんでいただけたご様子で私共も大変嬉しく思っております。是非ともまたお越し下さいませ。
ご指摘いただいた点に付きましては少しでも改善できるよう努力していきたいと思っております。
ご宿泊頂きまことにありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お好みで選べる！冬の主役の鍋プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:みねんこふ (女性/50代) 投稿日:2009/03/12
落ちついた雰囲気の宿で、とろりとした触感のお湯もたしむことができました。
残念ながら利用する事は出来ませんでしたが、チェックアウトした後もお風呂を利用出来るサービスもあり、現地での時間に余裕のある方は楽しめて良いのではないでしょうか。夕食がしっかりとサーブされていたわりに、朝食でのサービスは不足しているものがあっても、そのまま放置されているのが気になりましたが、それ以外は心地よく過ごす事が出来ました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/03/19
みねんこふ　様
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
温泉をゆっくり楽しんで頂き、のんびりして頂けたご様子で嬉しく思っております。
しかし、朝食でのサービスが不足していた点に関しましてはお詫び申し上げます。夕食はきちんとサーブしていただけに余計に残念に思います。
この度、ご指摘を受けた問題につきましては一日でも早く改善していくよう努力していきたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]冬の特別サービス　平日限定５つの大鍋セレクトプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ラム (女性/20代) 投稿日:2009/03/11
平日に行ったため空いており、非常にゆったりとした時を過ごすことができました。
とろみのある温泉だと口コミで見ましたが、思ったよりは普通でした。でもなめらかなお湯です。
今回車で行きましたが、対向車とすれ違えない程細い山道もあったので、運転に不安がある方はバスを利用された方がいいかと思います。（千頭駅～寸又峡温泉でバスがあるようです）
ひとつ気になったのが、夕食時何もBGMが無く、お客さんも少なかったため余計にさびしい気がしました。朝食ではBGMが流れていたので夕食でも軽く何か流した方がいいんじゃないかと思います。食事の量は口コミどおり多かったですがおいしかったのでほとんど食べてしまいました。
あと、宿泊費にはクレジットを使えますがお土産屋さんでは使えないようです。
全体的に感じのいい宿でした。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/03/19
ラム様
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
寸又峡に来るお客様の多くの方が、口をそろえて道の細さには驚いたとおっしゃいます。
ラム様のおっしゃる通り、狭い道の運転が苦手な方はバスでお越しになる方がよろしいかもしれません。
BGMに関しましては貴重な意見として今後の参考にさせて頂きます。耳障りにならない程度のBGMでしたら、お客様も心地よくお食事をなさる事ができるかもしれませんね。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]心も体も暖まる　冬の囲炉裏会席プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:夢ちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/02/26
夕食にすごくボリュームがあり、猪鍋など珍しい料理も食べる事ができてよかったです。
夜は暗くてわからなかったですが、朝お風呂に入ると露天にくもの巣や小さいありがウジャウジャいたので気持ちが悪かったです。
夕食の部屋はとてもきれいで従業員の方の対応もよかったです。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/03/08
夢ちゃん様
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
山奥の郷土料理を楽しんで頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
露天風呂にクモの巣や蟻がいた事に関しては大変申し訳ありませんでした。
スタッフも清掃の際、気をつけて確認しているのですが、昆虫も夜行性のため、夜に動きが活発になります。そのため、翌朝にクモの巣や蟻が発生することがございます。
山奥のホテルですので、その点はご了承ください。
来るまでの道も細く、お越しになるのが大変な地域ですが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]心も体も暖まる　冬の囲炉裏会席プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:かず (男性/30代) 投稿日:2009/02/24
魅力の多い宿でしたが、特に温泉は格別で、入った瞬間に肌がスベスベになる驚きの泉質で、３歳の息子も不思議がって大騒ぎでした。もちろん、美肌の湯ですから、妻も大満足だったようです。
料理は、夕食に猪鍋や鹿肉、川魚など、地元の素材がふんだんに盛り込まれた特色ある
もので、素材にこだわっているためか、非常にヘルシーでありながら量は多く、大変満足しました。奥大井の魅力が散りばめられた料理を口にし、長い時間をかけてきた甲斐が
あったと心から思いました。
接客も非常に行き届いていて、翌日の観光についてスタッフの方に相談すると、みなさん笑顔で快く応じてくださり、地元の方だから知っているであろう大井川鉄道沿線の駐車場や道路などの情報についても、詳しく教えていただき、翌日はあぷとライン、ＳＬ両方に乗ることが出来ました。
今回の宿泊は、大変に満足しました。また出かけようと思わせる宿でした。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/03/06
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。遠いところお出かけ頂き、お疲れになったかと思われますが、当館を満足して頂き、そしてかず様ご一家にとって良い旅行となり　大変嬉しく思います。
温泉の良さは、スベスベ、ツルツルが特徴で皆様には大変、ご好評頂いております。また機会がございましたら是非、お越し下さい。
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]支配人おすすめ！こだわり静岡地酒プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ムー (女性/20代) 投稿日:2009/02/21
2月の平日に1泊でお世話になりました。一番よかったのは、温泉でした。
お肌がツルツルになりました。私の中では温泉の良さはベスト5に入ります！
お料理は囲炉裏で、猪鍋やお野菜、お魚を焼いて食べる事ができ、普段なかなか出来ない体験ができ、大満足でした。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/03/02
ムー様
ご投稿頂きありがとうございました。
囲炉裏端での会食を楽しんでいただけたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
また、温泉もご満足して頂き、お肌もツルツルになって頂けたご様子でありがとうございます。
加えて、ベスト５に入るという御言葉まで頂き、私共も仕事の励みになります。
山奥なのでなにぶん不便ですが、またのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]心も体も暖まる　冬の囲炉裏会席プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:チーコ (女性/30代) 投稿日:2009/02/19
先日はお世話になりました、宿泊した日は風がとても強く寒い日でしたが、すぐに体が温まる温泉なので露天風呂での強い風も逆に気持ち良く感じました、そしてお肌もツルツルになるしで最高の温泉でした、夕食朝食も大変満足しました、お部屋もキレイですし、寸又峡の大自然いいですね！すべてに大満足で母との旅行が楽しめました、ありがとうございました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/02/26
寒い日が続いておりますが、いかがお過ごしでしょうか。先日は当館をご利用して頂きありがとうございました。温泉にてお湯にゆっくりと浸かって頂き、お食事もご堪能して頂けたようで大変嬉しく思います。また、機会がございましたら是非お越し下さいませ。従業員一同、お待ち申し上げております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お好みで選べる！冬の主役の鍋プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:sun (女性/20代) 投稿日:2009/02/17
お風呂は申し分のない泉質、部屋（和室10畳）もとても清潔でよかったです。
不満点をいうならばベランダから星を眺めようとした時ベランダのスリッパが（この寒い時期）利用されていないからか、埃のようなもので汚れていて少し残念に思いました。
あと、料理の内容は申し分なかったのですが、夕食の際の料理と料理の間の待ち時間が非常に長く、料理の感動等気持ちが醒めて、飽きてしまいました。
出す順番（テーブル？）を間違えたのかもしれませんが、後から食事を始めたテーブルの方の何組かが私たちより食事を早く終えていたのがショックでした。
ある程度、食べるスピード等を見て、料理の出すペースを合わしたり、どういうペースがいいか直接聞くのがいいと思います。
それ以外は本当に過ごしやすい快適な宿でした。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/02/24
sun様
初めにサービスが至らなかった点がございましたことお詫び申し上げます。
ご投稿並びに貴重なご意見を頂きありがとうございました。
先入観や思い込みによるサービスの低下を改めて認識させられる機会を与えて頂いた事、とても感謝しております。
sun様がおっしゃった通り「寒いからベランダには出ないだろう」という思い込みがスタッフにあったのかもしれません。
これを良い機会に先入観や思い込みが引き起こすヒューマンエラーをスタッフ一同に考えさせ、サービスの向上に役立てていきたいと思っております。
今後とも更なる過ごしやすい宿を目指して努力していきますので、山奥の宿ではございますが、またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]心も体も暖まる　冬の囲炉裏会席プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:Ｗ・Ｋ (女性/20代) 投稿日:2009/02/16
静岡市内から細い峠道を越えて、車で1時間以上の宿までの道のりに、心細くなりましたが、時間をかけた甲斐のある趣のある宿でした。ロビーやお風呂場は清潔で、メンテナンスが行き届いていました。客室は、茶香があったりと、細やかな心遣いがありましたが、半面老朽化が目立ったり、メンテナンス不十分だったり、コップが1人分だけで不足していたり、歯ブラシなどの小物がどこにあるかの説明が無くてわかりにくかったりでした。
フロントや食事の対応は、老舗やビジネスホテルに慣れていると、物足りなさを感じます。良く言えば、田舎らしさを感じます。
夕食は、その土地ならではの山の幸を使っていて、好感がもてました。
一泊三食でワインもついていて割安な感じはしました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/02/23
W・K様
遠路はるばる山奥の宿まで来て頂き、ありがとうございました。
また、ご投稿も頂きありがとうございます。
夕食やお風呂などご満足頂けた面もあったようですが、備品やサービスにおいてご迷惑をお掛け致しましたところお詫び申し上げます。
今後、更なるサービスの向上を目指し、その上で田舎らしさが生かせるよう努力していきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は奥大井観光ホテル　翠紅苑にお泊り頂きありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大切な時間を思い出に　2人きりのカップルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:Ｗ (女性/20代) 投稿日:2009/02/14
最初に案内された部屋が大変煙草臭く、脱臭剤を御借りして、自分達で部屋中を脱臭しました。遠路はるばる来て、自分たちで脱臭剤で脱臭しなければならない部屋の状態。
あそこまで煙草の臭いが強いのであれば、部屋の備考に記載されるか、喫煙部屋と禁煙部屋を分けた方が良いと思いました。結局布団にも染み付いた臭いは消えず、寝る前に部屋を変えていただきましたが、宿からのお詫びは全くありませんでした。夜中にも関わらず対応してくださった守衛さんは大変親切でした。
建物全体のメンテナンス状態は大変良かったです。各部屋のメンテナンスや清掃は、
いま一歩。しかしながら、清掃の方々の接客も大変良かったです。
比して、男性の接客対応の方々の対応は、お世辞にも良いものではありませんでした。
山の幸を使ったお料理は手の込んだもので、感銘を受けました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/02/21
Ｗ様
この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。
ご指摘を受けた煙草の臭いにつきましては、対応が不十分で色々とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また、接客対応につきましてもスタッフを再教育し、この度と同じ事が起らないよう十分注意していきたいと思っております。
ご夕食より受けた満足度を他のサービスにおいても感じて頂けるよう今後一層の努力をしていきたいと思っております。

[利用した宿泊プラン]大切な時間を思い出に　2人きりのカップルプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:r1200st (男性/40代) 投稿日:2009/02/10
設備が明治の洋館を思わせるハイカラなつくりでとても良く、部屋も広くてきれいでした。料理は、京風の少し薄味で素材の味が楽しめるものでした。
露天からは、景色が望めないものの、泉質はぬるっとしたものでとてもよかったです。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/02/17
r1200st様
ご宿泊及びご投稿頂き誠にありがとうございました。
設備やお食事をご満足頂けたようで私共も大変嬉しくおもっております。お風呂に関しては泉質にはご満足頂けたようですが、景観に関するご指摘につきましては今後の貴重なご意見として参考にさせて頂きたいと考えております。
この度は奥大井観光ホテル　翠紅苑をご利用頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お好みで選べる！冬の主役の鍋プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:やしろぶ (男性/30代) 投稿日:2009/02/02
建物がおしゃれで、レトロ好きな私たちにとってはすばらしい一泊でした。
今回のプランでは、出発日のお昼(チェックアウト後でも)に利用できる
おそばランチ券が非常にうれしかったです。
接客、料理とも何の不満もありません。友達に勧めたいお宿です。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/02/07
やしろぶ様　この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。そして早速の投稿を頂き感謝申し上げます。
プランをご利用して頂いた事によって、時間いっぱい寸又峡、そして当館をお楽しみ頂けまして大変嬉しく思います。こうした特典いっぱいのプランは冬季だからこそご用意させて頂けます。来年もよろしければ是非、お出かけください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大切な時間を思い出に　2人きりのカップルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ピーマン (男性/50代) 投稿日:2009/01/27
噂どおりのお湯で肌はツルツル、ポカポカと寒い冬にはぴったりでした。
建物も古いながらも趣があり、散歩でぐるっと温泉街を回りましたが寸又峡の中では一番ではないでしょうか。
残念だったことを一言、二言ほど述べさせてもらいます。
①ハーフボトルのワインとフルーツがサービスと聞いていたのでてっきり冷蔵庫に入っているものと思い、入浴後に食べようとしましたが、入っておらず、こちらから催促して持ってきてもらいました。
②囲炉裏会席のプランに変更したのですが、味・量ともに非常に満足しました。ただお品書きなどがあれば、酒などのペース配分が出来るのではなかったかと思いました。
③車で来たのですが、道路工事のため時間帯通行規制を行っているのは事前に判っていましたが、フロントに通行できる時間を書いておいて欲しかったです。
まあ、全体的に見て良かったです。また、リピートさせてもらいます。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/02/02
ピーマン様
この度はご投稿頂きありがとうございました。
幾つかの点でサービスの不備がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これらのご指摘を参考にさせて頂き、今後更なる改善ができるように努力していく次第です。
次にお越し頂いた際には満足して頂けるようにしてお待ちしておりますので、山奥ですがまたお越し下さい。

[利用した宿泊プラン]大切な時間を思い出に　2人きりのカップルプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:こはん (女性/30代) 投稿日:2009/01/26
入り口からとっても雰囲気があってここを選んでよかった～とニヤリ。
ロビーに入ってもとてもインテリアが凝っていて素敵でした。
お部屋も綺麗でした。
夕食が「これで終わりだろう」と、思っても次から次へと出てきてビックリ！！多すぎる！食べきれない！と、いう感じでしたが大満足です☆
寸又峡温泉に宿泊することがあったらこの宿に決定だね!!と、主人と話したくらい寸又峡温泉で選ぶならこの宿がいいと思いますよ！！
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/02/02
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございます。最初から最後までのご感想が満足して頂けた内容で、従業員一同、大変嬉しく思います。これを励みにより良いサービスをしてゆけるよう、努力して参りたいと思います。
冬季は比較的、寸又峡が静かになりゆっくりとお泊り頂けるには最適だと思います。また、機会がございましたら是非、お出かけください。ご利用、誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]心も体も暖まる　冬の囲炉裏会席プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ちぃぼ～ (女性/30代) 投稿日:2009/01/26
友人に紹介された宿なので、楽しみにしていました。総合的には期待を裏切らず満足です。夕食もかなり美味しく、上品な、品数もある、大満足な料理でした。ただ、しし鍋としか鍋をひとり分ずつ頼みましたが、二人分ともしし鍋し、接客の方に尋ねてもさらりとかわされ、確認のしようがありませんでした。しかし、料理の満足度や、子供に対してのサービスが十分でしたので、再確認はやめました。宿自体がレトロな感じで、大変趣きがあり、落ち着きました。ただ、温泉までが外廊下を通って行かなければならないので、
冬はかなり寒いのが残念です。母も大満足だった様です。この度はありがとうございました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/02/02
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。夕食時の鍋の件、そして従業員の接客態度には大変、失礼がありまして申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、こうして館内や料理内容のご感想、満足したとの言葉を頂き、大変有り難く思います。
お風呂へ行く廊下は、毎年この季節になりますと皆様から、ご指摘のお言葉を頂いております。当館の難点かと思いますが　また、よろしければ是非、お出かけください。心よりお待ち申し上げております。ご利用、誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]女性限定サービスいっぱいレディースプラン1月5日～

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ぴろしき (女性/20代) 投稿日:2009/01/13
初めて寸又峡を訪れました。ホテルを決める際に口コミを参考にさせて頂きましたが、噂通り温泉はぬるぬるしてとってもすべすべになり大変気持ちよかったです。夕食は囲炉裏のプランにしましてとても雰囲気が良く、お味もとても美味しかったです。ただとても楽しみにしていた猪鍋もおいしかったのですが、それまでにでてきた料理の種類・量が多く食べきれずに残念でした。一緒に行った彼も食べきれない程でしたのでもう少し量や種類を減らしてもいいのではと思いました。逆に朝食の種類が少し少なく思いました。スタッフの方の対応も満足でした。また寸又峡を訪れる機会があればまた翠紅苑さんにお世話になりたいと思います。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/01/24
ぴろしき様
ご投稿頂きありがとうございます。
初めての寸又峡来訪は如何でしたでしょうか？
温泉や食事処の雰囲気を十分堪能していただけた様で大変嬉しく思っております。また違う季節に訪れると印象も変わると思います。
是非ともまたお越し下さい。
又、お食事に関してはご指摘を受けた点を参考に改善していきたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]心も体も暖まる　冬の囲炉裏会席プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:のりちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/01/10
寸又峡温泉街の入口にある高級感溢れるたたずまいです。ホテルの人はみんな感じがよく、気持ち良く過ごすことができました。部屋も風呂も清潔で、また泊まりたいと感じました。オススメです！
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/01/21
のりちゃん様
この度はご宿泊、並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、かつオススメまでして頂きスタッフ一同感激しております。
山奥ですのでご来館されるのも大変な地域ではございますが、のんびりして頂くには申し分ない地域だと思います。
のんびりしたくなったら、是非ともお越し下さい。
再会の日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お日にち限定！（12／30、1／3）鍋料理セレクトプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:まっさん (男性/30代) 投稿日:2009/01/10
10歳の息子との旅行で利用しました。
従業員の接客は親切で気持ちの良いものでした。
露天風呂は、クチコミ通り泉質がすばらしかったのですが、落ち葉などが底に溜まっており、掃除が行き届いているのか少し疑問に感じました。
夕食は、質・量ともに満足で、特に量は大食漢の私でも食べきれないほどのものでした。
また、利用させてもらいたい宿です。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/01/21
まっさん様
ご投稿頂きありがとうございます。
露天風呂の落ち葉に関しましては、毎日清掃しているのですが、全てを完全に取り除くのは難しい状態です。こちらとしても極力取り除く努力はしていきますが、山奥の露天風呂ですのでご了承いただきたいと思います。
食事やサービスにつきましては、ご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思っております。次回お越しになった際にも、ご満足して頂けるよう努力していきます。
またのお越しを楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]心も体も暖まる　冬の囲炉裏会席プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:パオゾオ (男性/30代) 投稿日:2008/12/30
この度は彼女とクリスマスデート代わりに一泊させていただきました。どうもありがとうございます。ロビーやラウンジが大変清潔かつ美しく、今までいった中で一番のすばらしさでした。風呂場へ行くときが外を歩くため寒かったですが（冬のため）、館や部屋などのすばらしさ（和洋折衷で遊び心あふれる）など彼女が感激していました。お風呂も何度も入れさせていただきましたが、24時間入れ、入った瞬間肌がすべすべになったような感じです。食事も量、質ともにすばらしく、朝ごはんもバイキング形式で文句なしでした。働かれている方がお年を召した方が多かったですが、その分きちんとしていてサービスもよかったと思います。静かにリラックスするためには最高のロケーションと旅館でした。コストパフォーマンスもすばらしく、ぜひまた利用させていただきたいと思います。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/01/08
パオゾオ様　この度はご投稿頂きましてありがとうございます。数々のお褒めの言葉に感謝しております。季節的に大浴場へ行く廊下は寒かったかと思います。どうぞ、お許し下さい。　また、ご利用頂ける時もご満足して頂けるようなサービスでお迎えしたいと思います。
この度はお出かけ頂きまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]心も体も暖まる　冬の囲炉裏会席プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:やまちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/12/29
肌がすべすべする泉質にみせられ、去年に引き続き今年も利用させて頂きました。
やはり温泉は最高ですね、運転の疲れが吹き飛びます！
また従業員の丁寧な対応と笑顔がいいですね、次はぜひ紅葉のシーズンに行きたいと思います。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/01/08
やまちゃん様　ご投稿頂きましてありがとうございます。昨年に引き続き、ご利用頂きまして大変、感謝致します！　季節によって景色も様々です　新緑そして紅葉とこの季節は特におすすめですので　是非、お越し下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]大切な時間を思い出に　2人きりのカップルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:くまゃん (女性/20代) 投稿日:2008/12/28
今月そちらで泊まらせて頂きｱﾘｶﾞﾄｺﾞｻﾞｲﾏｼﾀ☆ﾁｪｯｸｲﾝ時間からかなり遅れていたのに快く迎えてもらったりととても親切で気持ちよく泊まれました。
また行きたいです☆
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/01/07
くまゃん様　ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。遠い所お出かけ頂き、到着時間も遅くなりお疲れだったかと思われます。当地は山深い場所となり、道中　暗闇で不安だったではないでしょうか？皆さん灯かりが見えて一安心したと言われます。くまゃん様も同様だったかもしれませんね。また機会がございましたら是非、ご利用をお待ちしております。その時はお早目の到着でのんびりとした時間をお過ごし頂ければ幸いです。　この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大切な時間を思い出に　2人きりのカップルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:Ｆｕｎａｍｕｓｈｉ (男性/40代) 投稿日:2008/12/22
一番楽しみにしていた食事はよかったです。野菜も多くまた夕食で出た猪鍋は猪の肉自体の美味しさを感じることが出来ました。。欲を言えば料理の説明がもう少しあればよかったです。例えば、地元産の食材である等、説明があるとより美味しく感じられたかなと思います。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/12/29
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。当館のお食事にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。残念だったのはお料理の説明が行き届かず、お食事の楽しみが少し下がってしまった事です。申し訳ございませんでした。ちょっとした一言を取り入れてお客様に当館の料理を紹介できるよう　工夫してゆきたいと思います。ご意見頂きまして感謝しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]大切な時間を思い出に　2人きりのカップルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:こーちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/12/22
ここに泊まって本当に良かったことは従業員さんの対応とサービスの良さです。どの方も親切・丁寧で、その対応の良さは都内の一流ホテル並みでした。１泊２食付プランでしたが、ワイン・デザートそして昼食までサービスで付いており食事の質・量共に十二分に満足できるものでした。
部屋は洋室でありながら靴を脱ぐ作りになっていたので落ち着いて過ごすことができました。
このホテルを選んで本当に良かったと思える宿でした。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/12/27
こーちゃん様
ご投稿頂きありがとうございます。
また、数多の賛辞を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
都内の一流ホテルに比べればサービスの面ではまだまだ劣りますが、お客様に対する気持ちでは負けないつもりで頑張っております。
こーちゃん様のような思いを一人でも多くお客様に味わって頂く為、これからも努力していきたいと思っております。
またのお越しをお待ちしております。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]大切な時間を思い出に　2人きりのカップルプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:とまと (女性/50代) 投稿日:2008/12/18
.雰囲気のある、居心地の良い旅館でした。
大正モダンなロビーや廊下。木のぬくもりが部屋や建物全体に感じられ、また泊まりたいと思いました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/12/24
とまと様
この度はご宿泊、並びにご投稿頂きありがとうございました。
この度のご滞在ではごゆっくりして頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。
御来館して頂くまでかなりのお時間を要しますが、その分自然も真近に感じられる土地であります。
四季折々で違った顔を見せますので、違う季節にもお越し頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]支配人おすすめ！こだわり静岡地酒プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:おっくん (女性/50代) 投稿日:2008/12/11
おいしくて大満足の料理ですが、食べ切れなかったことが残念でしかたありませんでした。あんなに料理があるのだったら加減しながら食べたのに・・・。
料理だけがよかったわけではありません。朝食の時バイキングにもかかわらず川根のお茶をおいしく入れてもってきてもらえました。一番印象的だったのは、そんな仲居さんたちの気遣い、接客のよさでした。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/12/15
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂きまして感謝しております。従業員にとってもこれからの力となることと思います。食事の量に関しては　多い　というご意見を頂く事が過去にもございました。量的に多い事はもちろんですが、従業員の食事を出すタイミング、料理の案内なども関係してくるのかもしれません。調理場、そして食事サービススタッフの今後の課題として考えてゆきたいと思います。
こちら寸又峡温泉はこれから冬を迎え寒い日が続きます。おっくん様、そしてご家族の方共にどうぞ、お風邪などひかれぬようお過ごしください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]秋の味覚を堪能！囲炉裏会席プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まささん (男性/50代) 投稿日:2008/12/09
紅葉が１番綺麗な時に宿泊させていただきました。部屋の広さはまずまずでしたが、廊下が吹きさらし状態なのでドアを開けたらとても寒かったです。真冬ではとてもお風呂まで行く気になれないのではと思った次第です。それに、窓側は道路の近くで車の音が少ない割にはうるさく感じました。料理では、夕食は炉端で鮎の塩焼きなど風情があり良かったのですが、朝食はバイキングで場所が狭くて、横を通る人で落ち着かない状況でした。人数と広さが合ってなく、もう少しゆとりある広さがあると良いと思われます。ロケーションとお風呂が良いだけにやや残念でした。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/12/15
まささん
この度はご宿泊並びにご投稿頂きありがとうございます。
ご満足を頂いてた点があった分、廊下や食事処にご不満があったことは、こちらも大変残念に思っております。
建物の構造上の問題でもありますので、すぐに解決することは難しいと思いますが、今後の意見として参考にさせて頂きます。
この度は、奥大井観光ホテル　翠紅苑にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]秋の味覚を堪能！囲炉裏会席プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ＹＯＵ (男性/50代) 投稿日:2008/12/07
落ち着き・静かさ・接遇・料理と、どれも期待以上のものでした。
オンシーズンに、もう一度泊まりに来たくなるお気に入りのお宿でした。
きっとまたお世話になると思います。
イイ想い出をありがとうございました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/12/10
YOU様
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
冬の寸又峡は他の季節より静かで・空気が澄んで、周りの景色がより一層きれいにみえる季節です。また、冷えた体を温泉でゆっくり温めていただくのも、他の季節では味わえないものです。
是非とも寸又峡の四季を感じに来て下さい。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]心も体も暖まる　冬の囲炉裏会席プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:Hﾃﾞｽ (男性/40代) 投稿日:2008/12/03
１２月１日一泊お世話になりましたが温泉はいいですね。お湯がやわらかく肌にヌルっとまとわりつく感じがたまりません。浴室は内風呂、露天風呂とも清潔感があり掃除も行き届いていたと思います。部屋も綺麗だし食事も美味しく何より食べきれる量が嬉しかったです。また癒されに行きます。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/12/05
奥大井観光ホテル　翠紅苑にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ごゆっくりして頂けたご様子で、こちらとしても大変嬉しく思っております。
山奥ですので、簡単に来れる場所ではございませんが、都会の喧騒に疲れた際には、是非とも癒されに来て下さい。
山の中で、その日をのんびりとお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]大切な時間を思い出に　2人きりのカップルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:HIRO (男性/30代) 投稿日:2008/12/01
紅葉の方は落葉している樹が多く、あまり楽しめませんでしたが、宿の夕食が最高でした。又、温泉もかなり濃く、全国の中でも指折りではないでしょうか。次回はもう少し早い時期に来たいですね。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/12/05
HIRO様
この度は遠い山奥までお越し頂きありがとうございました。
紅葉につきましては今年は例年より早く、また、紅葉してからの天候が悪かった為、ピーク状態があまり続きませんでした。これだけは自然のことですのでご了承ください。
ご宿泊内容につきましてはご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思っております。是非とも、来年の紅葉の時期にまたお越し頂ければと思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お楽しみレディースプランで秋美人

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:やまと (男性/50代) 投稿日:2008/11/17
夕食にでた肉（牛と豚の網焼き）の味がしない。またお風呂が小さい。
後はまあまあかな。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/12/05
やまと様
ご投稿頂きありがとうございました。
この度のご宿泊ではイマイチご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けた点に付きましては改善できるよう努力していきます。
この度は遠いところお出で下さいましたのに、ご満足して頂けず申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]秋の味覚を堪能！囲炉裏会席プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ＴＯＭＯＫＯ (女性/30代) 投稿日:2008/11/16
９月末に新婚旅行で行きました。車で行ったのですが、道中ものすごく道が細くなっており、なおかつ対向車も意外と多く、大型バスとも、すれ違い、ひやひやでした。
宿は、とても情緒がありました。温泉が少々ぬるかったのが残念でした。
夕食を運んで下さった女性が、不慣れな感じで、食事が終わるのに３時間もかかりました。大らかな気持ちで、笑って対応できる方なら平気だと思いますが(私たちは、笑って済ませられました)。きちんとした接客を期待される方は、いらいらされるかもしれません。
夕食はボリュームがあり、お腹がはち切れそうなほどでした。
新婚旅行だというと、ハーフワインをサービスで出して下さいました。
宿の方は、皆さん感じが良く、一流のサービスとは、とても言えませんが、嫌な感じは全くありませんでした。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/11/22
ＴＯＭＯＫＯ様
ご投稿頂きありがとうございました。
山奥の為、道路を拡張することも一筋縄ではいかなく、来訪者の方々には大変ご迷惑をお掛けしていますこと、誠に申し訳なく思っております。また、サービス面で不愉快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
温泉の温度につきましては、なにぶん自然から湧き出すものですので、日ごとに温度の上がり下がりがありますのでご了承ください。
また、接客で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
接客のプロとしての自覚を持って働く意識を再度、周知徹底させていきたいと思います。
そして、今後、一流のサービスと言って頂けるようスタッフ一同努力していきますので宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席でゆったり山里満喫プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:トッティ (男性/30代) 投稿日:2008/11/16
部屋は広く綺麗な和室でした。
お風呂はぬめりのあるお湯で、いつまでも浸かっていたいくらい良いお湯でした。露天風呂がもっと開放感があれば良かったなと思います。
夕飯は囲炉裏で食べましたが品数も多くとても美味しかったです。猪鍋も癖も無く美味しく頂けました。
朝食のバイキングがもう少し種類があると有り難かったと思います。私は洋食が好きなのですが、パンが一種類しかなかったため、今回は和食で頂きました。夕食がとても美味しかった為、朝食ももう少し力を入れて頂くととても良かったと思います。ですが、おかずが切れる事も無く補充してくれていたので改善されているのだなぁと感じました。
昨年も寸又峡に宿泊したのですが、個人的には翠紅苑さんが寸又峡では一番心地良く宿泊出来るかなと思いました。来年も寸又峡に宿泊する事が出来るのであれば、翠紅苑さんに宿泊したいと思います。ありがとうございました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/11/22
トッティ様
この度はご宿泊並びにご投稿頂き、誠にありがとうございます。
御朝食と露天風呂についてはご指摘通りの姿に変われるよう少しずつでも改善していきたいと思っております。
お湯とご夕食に関してましてはご満足頂けたようで、こちらも大変嬉しく思っております。
この満足度を下げることないようこれからも努力していきますので、また翠紅苑に是非ともお越し下さいませ。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]秋の味覚を堪能！囲炉裏会席プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆみさん (女性/30代) 投稿日:2008/11/08
建物自体は古いのですが、とても清潔に保たれていて、気持ちよく過ごす事ができました。ただ、宿泊前に他の方の口コミを見ていたので、覚悟はしていましたが、階段に虫が多く、虫が苦手な私は、通るのが少しこわかったです。
お料理は、囲炉裏でいただく事ができ、ボリュームも満点で、どれもおいしくとても満足できました。
温泉もとても質が良く、美人の湯と言うだけあるなぁという感じでした。
寸又峡に行く時は、またそちらで是非お世話になりたいです。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/11/17
ゆみさん
この度は奥大井観光ホテル　翠紅苑をご利用頂き誠にありがとうございます。また、投稿もして頂きありがとうございます。
料理や温泉に関しましてはご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。
ですが、虫への対処が不十分で怖い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。山奥で周りに明かりも無いため、どうしても虫が寄ってきやすく、スタッフも毎日駆除に精を出していますが、完全に対応するに至っていない状態です。
不快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
何らかの対応策を考え、少しでも快適に過ごして頂けますよう取り組んでいきたいと思っております。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]秋の味覚を堪能！囲炉裏会席プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:みっちー (男性/50代) 投稿日:2008/10/30
１０月２８日に宿泊しましたが、大浴場のお湯は加熱で露天風呂はぬるめなのに水を足してるのには疑問を感じました。ホテルのフロントの男性は皆親切なのに仲居さん達の横柄な態度には辟易しました。朝食に出された煮物は醤油辛く濃い味て食べられませんでした。もう一度宿泊するか？と聞かれたら考えてみるとしか答えようがありません。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/11/06
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。せっかく遠いところをお出かけ頂いたのにご満足頂けず、ご期待に添えなかった事を深くお詫び申し上げます。大浴場の件、そしてお料理の件、従業員のサービス等、1泊して頂いた際にあらゆる場面で不快感を与えてしまい大変残念に思います。今回、お寄せ頂いたご意見を無駄にせず、今後の課題として改善していけるよう努力して参りと思います。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お肉が主役の鍋料理セレクトプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ひい (女性/40代) 投稿日:2008/10/16
部屋は綺麗な和室でした。茶香炉がとても香りよく、室内の独特な臭いもなく快適でした。お風呂はそれほど広くはないですが、お湯はウワサどおりの、ぬめりのあるお湯で温度もちょうどよく、いつまでも入っていたいくらいでした。
夕飯は囲炉裏で食べましたが品数も多く食べ切れない位でした。日本酒が飲める方ならヤマメの骨酒はオススメですよ。
朝食のバイキングは和食にしたので物足りなさはありませんでした。洋食だとパンの種類が足りないかも知れません。
仲居さんたちも愛想よく二日間、気持ち良く過ごさせていただきました。ありがとうございました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/10/24
ひい様
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。また、茶香炉も気に入って頂けたようでありがとうございました。
朝食のバイキングに対する意見に関しましては、真摯に受け止め、より良いサービスを提供できますよう、一層の努力をしていきたいと思っております。
ひい様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]秋の味覚を堪能！囲炉裏会席プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:チャギ (男性/30代) 投稿日:2008/10/08
静かで落ち着いた雰囲気でとてもよかったです。ただ食事を出していただいた方がなにを言っているのか分かりにくかったです。散歩コースもとてもよかったです。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/10/24
チャギ様
全体的にご満足して頂けたようですが、夕食の接客に問題があった点、心よりお詫び申し上げます。
お食事は口で味わうだけでなく、目や耳でも味わうものであるという気持ちをスタッフに持たせ、接客していけるよう一層の努力をしていきたいと思っております。
またお会いできる日を楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]メイン料理が選べる人気プラン！３種類になって新登場

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ぼくちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/09/26
温泉はいいお湯で満足しました。囲炉裏料理はおすすめですね。部屋も広くて良かったです。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/10/24
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
温泉や料理もご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思っております。再度、御来館した際には更なる満足感を抱いて頂けるよう、今後ともスタッフ一同より一層の努力をしていきたいと考えております。
奥大井観光ホテル翠紅苑のまたのご利用を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏で感じる季節の味　初秋満喫プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:小次郎 (男性/40代) 投稿日:2008/09/23
大変、いい感じのお宿でした。また、夕飯も演出がこっており大変満足です。
ただ、朝食がバイキングだったせいもあるのか、８時からお願いしますと言われ、朝食を取りに会場へ行ったのですが、団体客が先に済ませたせいもあり、既に無いおかずもありました。仲居さんに確認したところ、仲居さんから、お持ちしますと言われ、楽しみに待っていましたが、一向に出てくる気配も無く、少しがっかりしました。
バイキングのよさは、色んな食材を少しずつ食せる事だと私は考え、宿泊客に均等に食事を提供できないのであれば、個々に用意して頂くと良かったのかもしれません。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/10/24
小次郎様
朝食で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘通りバイキングの良さを生かせず、悪い面が出てしまったこと心よりお詫び申し上げます。
早急にミーティングを開き、問題点の改善を進めていきたいと思っております。
次回、お泊り頂いた際にはこのような事がないよう努力していきますので、今後とも宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏で感じる季節の味　初秋満喫プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:タカ (男性/50代) 投稿日:2008/09/17
宿は歴史があるために古いけれど、きちんと手入れされてました。でも部屋のエアコンの運転音が大きいのが気になりました。夕食はボリュームがあり、蒸野菜が美味しかったです。これはお勧めです。朝食のバイキングは種類が少なくて、ちょっと物足りなかったです。温泉はとても気持ちよく、いつまでも入っていたいくらいの泉質でした。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/10/24
この度はご宿泊いただきありがとうございました。エアコンの運転音につきましては早急に確認し、対応するように致します。また、バイキングの件につきましても再確認し、改善していけるよう努力していきたいと思っております。
貴重な意見を頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]メイン料理が選べる人気プラン！３種類になって新登場

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぴー (女性/30代) 投稿日:2008/09/11
料理はおいしくて量もちょうど良かったし、お風呂もとてもリラックスできました。スタッフの方々の、あたたかいおもてなしの心がとても伝わってきました。チェックアウト後忘れ物に気づき送っていただいたのですが、その時の対応もとても丁寧で迅速で助かりました。今度は紅葉か新緑の時期に利用したいです。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/10/24
ぴー様
様々な面でご満足が頂けたご様子でとても嬉しく思っております。サービス業に従事する者にとってお客様からのお褒めの言葉がなによりの励みになります。
これからも今回の満足度を損なうことないよう努力していきますので、また是非ともお越し下さいませ。
紅葉・新緑の時期にお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]メインが2種から選べる！お料理セレクトプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:おそのさん (女性/20代) 投稿日:2008/09/10
全体的にはまぁまぁいい宿でした。
おかみさんがよく気をきかしてくれました。
夕飯を運んでくれた人（女性）が感じは悪くなかったのですが、少し教育不足な感じがしました。
部屋でいれるお茶もとてもおいしゅうございました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/10/24
おそのさん
この度は遠いところお越しいただき誠にありがとうございました。満足して頂いた点もあったようですが、いくつかの点で不愉快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
接客のプロとしての自覚を持って働くよう再度、社員教育を行っていきたいと考えております。次の来館時には、今回のような事が無いよう注意致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]奥大井寸又峡の夏を満喫！夏休み限定ファミリープラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:mika (女性/30代) 投稿日:2008/09/06
夕食は、品数が多い割には全体的な量は多すぎず、無理して食べきるということがなくてよかったです。
また、温泉は24時間入れるので、朝の開始時間に混み合うこともなく、ゆっくり入れました。更に、温泉の冷茶サービスは静岡だけにおいしくとてもよかったです。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/09/23
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お料理に関してのご意見は　多数お寄せ頂いております。今回頂いた　量的なご意見はとても参考になり　大変、感謝しております。人それぞれで皆様のご要望にお答えできるのは難しい事が現状でありますが、これからも　山の幸を使った料理をおいしくお召し上がり頂けるよう努力して参りたいと思います。ご利用、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]メイン料理が選べる人気プラン！３種類になって新登場

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ケロ (男性/30代) 投稿日:2008/09/06
温泉に入ったらお肌つるつるになりました！静かに過ごせてよかったです。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/09/23
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。温泉を満喫して頂き、ごゆっくりして頂けたようで大変、嬉しく思います。いつお越し頂いてもゆったりとした時間を過ごして頂けるようお待ち申し上げております。また機会がございましたら是非、お出かけください。心よりお待ち申し上げております。有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]■期間限定！10,000円プランで平日を満喫

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:のばうさ (女性/30代) 投稿日:2008/09/03
大自然のそばにあるお宿なだけにビックリするくらい大きな虫が一杯脱衣所にいて野趣あふれる感じだった。お湯がとても良かったし、湯上りの緑茶のサービスが静岡らしくて嬉しかった。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/09/23
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。大浴場での出来事は、普段、見慣れない虫との遭遇で驚かれたかと思います。夏は度々こういった出来事がありますが、なんとかお客様にもご理解頂いておりますが、時には不快感を与えてしまう事もございますので山の中とはいえ、こういった対策を怠らぬよう対処してゆけたらと思います。　　この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]奥大井寸又峡の夏を満喫！夏休み限定ファミリープラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆき (女性/30代) 投稿日:2008/09/01
職場の同僚4人で利用しました。のんびりゆったりした雰囲気で、特に食事は囲炉裏ﾌﾟﾗﾝだったのですが品数も多いもののﾍﾙｼｰでしつこさ等がなく満腹感がもたれるような感じでなくとても良かったです。着いた日は雨だったのですが、翌日は晴れて夢の吊橋も渡ることができ、 ﾁｪｯｸｱｳﾄしてからも温泉に入れるという心遣いもうれしかったです。ありがとうございました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/09/23
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。職場の方とのご旅行ということで、皆さんそれぞれ日頃の疲れを癒していただけた様で大変、嬉しく思います。前日が雨でしたので、吊り橋から見えた湖の色は青く澄んでいたでしょうか？ちょっとした雨で濁ってしまうこともあるので　なかなか貴重かもしれません。　また機会がございましたら是非、皆様揃ってお出かけ下さい。お待ち申し上げております。ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席でゆったり山里満喫プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ムース (男性/40代) 投稿日:2008/08/19
少し期待をして行ったが今回残念でした・・。今までたくさんじゃらんさんで評価を基準に予約を入れていたのですが、今回は少し期待はずれでした。
部屋も普通・食事はまあまでしたが天麩羅が冷めていて硬くなっていました。
後、午後8時にお風呂が入れ替わるのですが男湯だった方のトイレが汚かった。あまり部屋以外のトイレを使わないのですがたまたま使ったのですが、ホテル・旅館にかかわらずトイレが汚いのはいやなものです。
フロントの方の対応はとても親切で良かったです。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/09/06
ご投稿頂きまして誠に有り難うございます。
お泊りの際、ご迷惑をお掛けし、不快感を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。お食事の件、お風呂の件など、数々のご指摘、従業員皆に伝え、改善して行けるよう努力して参りたいと思います。こうして口こみ投稿にてお客様からのご感想を直に頂ける事に感謝しております。この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]メインが2種から選べる！お料理セレクトプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ケロママ (女性/30代) 投稿日:2008/08/15
ホテルの方がみなさんとても親切で、またいつも笑顔で対応していただき、たいへん心地よく過ごさせていただきました。
食べきれないほどのお料理もとてもおいしく、おもわず食べ過ぎてしまいましたが。
もちろん温泉もとても気持ちよかったです。
また寸又峡にいく際は、ぜひ泊まらせていただきたいと思います。
楽しい旅の思い出になりました。ありがとうございました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/09/06
この度はご投稿頂きまして誠に有り難うございます。寸又峡温泉には初めてお越し頂いたでしょうか？道中、山道でお疲れになったと思われますが、充実した時間が過ごせた事が伝わってまいりました。また　機会がございましたら是非、お泊りください。従業員一同、お待ち申し上げております。有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席でゆったり山里満喫プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ようちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/08/08
寸又峡温泉までの道のりは遠いけど、行った甲斐がありました。気持ちいい湯質の温泉とﾚﾄﾛな雰囲気のお宿でくつろげました。食事も山の幸がふんだん、量もたっぷりあり、おいしかったです。赤ちゃんがいたので、脱衣場のﾍﾞﾋﾞｰﾍﾞｯﾄﾞは助かりました。朝のﾊﾞｲｷﾝｸﾞはﾊﾟﾝや牛乳、ｼﾞｭｰｽなどもあったので2歳の子供は喜んでいました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/09/06
この度はご投稿頂きまして誠に有り難うございます。ホントに遠い所お出かけ頂きお疲れになったと思われます。『行った甲斐があった』とお言葉頂き感謝致します。
お子様は普段とは全く違った場所で戸惑いもあったかと思います。自然と触れ合う機会もたまには良いと思いますので　また　機会がございましたら是非お掛けになって下さい。お待ち申し上げております。この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]メインが2種から選べる！お料理セレクトプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ちー (女性/30代) 投稿日:2008/08/04
小学生と幼児がいましたが角部屋を用意していただいたので気楽に過ごすことができました。また折角の旅行なのでありきたりのお子様料理（ハンバーグなど何処でも食べられる）ではなく希望（大人と同じ料理）を聞いていただいて感謝しています。
夕食は和室でしたが幼児用の小さなイスがあると助かります。また最初に頼んだビールがなかなか出てこなかったのは残念です。あとできれば瓶ビールではなく生ビールがあればうれしかったのですが。
でも子供用のイベントもあり総合的には満足のいく宿でした。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/08/31
ご投稿頂きまして誠に有り難うございました。ご返信が遅れましたことを深くお詫び致します。
お食事の件は、ちー様より直接お電話にてお伺いさせて頂いたと思いますが　こちらでなかなか理解ができず、ご面倒お掛けしまして申し訳ございませんでした。　そうした対応にもかかわらず、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。　これからもご家族皆様で良い思いでになるような旅行にお出かけください。こちらの寸又峡温泉にも是非お越し下さい。お待ち申し上げております。この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]メインが2種から選べる！お料理セレクトプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:りいち (男性/30代) 投稿日:2008/07/27
宿泊中はお世話になりました。
囲炉裏で夕ご飯をいただけるコースで、いろいろな種類の品目が出されて、どれもおいしく、また量的にもちょうどよく満足でした。お店も（建物全体的に）高級感、清潔感があり、とても良かったです。接客サービスが丁寧で、とても気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/08/31
ご投稿頂きまして誠に有り難うございます。ご返信が遅れましたことを深くお詫び致します。
お食事の量に関しては個人差がありますので　意見が様々でいつも当館の課題になっております。りいち様の『ちょうどよく満足』というご感想頂き、安心致しました。次回も是非、囲炉裏会席をご利用して頂ける事をお待ちしております。この度は当館をご利用して頂きまして誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席でゆったり山里満喫プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:たか (男性/20代) 投稿日:2008/07/23
夕食も料理人が考えている温かい料理が出てきましたし、朝食もバイキングでしたが美味しかったです。朝食はもう少し種類が欲しかったです。お風呂も露天風呂もついていて楽しめました。仲居さんの接客はお茶を入れたり館内の説明などは特になく気楽に行きたい私にとっては楽でした。レストランやフロントの接客はとても感じが良かったです。ただ1つ難点といえば「がけくずれのため道が通行止めになってしまい、車で通行できる時間が限られている」という電話を頂いたので通行止めが終わる時間まで待っていたのですが通行止めがなくなったらしく本当は何時でも行くことが出来たようです。そのことを行ってから聞きました。今朝わかったようで「他の客には連絡をしたのですが」と言い訳をしていましたがどう考えても車で来る客には全員に連絡をするべきでしょう！！これからは気をつけて頂きたいと思います。全体的にとてもいい宿でした。それは間違いないです。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/08/31

ご投稿頂きまして誠に有り難うございます。ご返信が遅れましたことを深くお詫び致します。
道路の件に関してはご迷惑をお掛けし、不快感を与えてしまいまして申し訳ございませんでした。遠い所お出かけ頂き　道中慣れない山道でお疲れになったと思われます。　今後はこのような事がなきよう　フロント、そして従業員一同、注意してゆきたいと思います。
また寸又峡温泉にお越しの際は是非、お泊まりください。今回と同様、充実したお時間を過ごして頂けるよう　お待ち申し上げております。
　この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]メインが2種から選べる！お料理セレクトプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ミント (女性/30代) 投稿日:2008/07/22
風情があってとってもいい旅館でした。お風呂もよかったです。夕食は和牛と麦豚両方食べましたが、和牛のほうがお勧めですね。夕飯がとてもおいしかったので、朝食も期待したのですが、量が少なくてちょっとさびしかったです。朝食が充実してたら最高でした。従業員の方の笑顔も素敵でとても気持ちよく泊まらせていただきました。ありがとうございました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/08/31
ご投稿頂きまして有り難うございます。ご返信が遅くなりました事を深くお詫び申し上げます。ミント様が当館にて充実した時間を過ごせた事が投稿内容から伝わってまいり大変嬉しく思います。また、お食事の件に関しては貴重なご意見を頂き感謝しております。いつお越し頂いても皆様に安心してお泊まり頂けるような宿となれるよう努力して参りたいと思います。この度は当館をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]メインが2種から選べる！お料理セレクトプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:koro (男性/40代) 投稿日:2008/07/16
まず感じたのが、電話での応対が感じ悪い事。とても、お客に対する対応ではないと思います。到着して、フロントの方は、とても感じの良い方でしたから残念ですね。
あと、夕飯‥自慢の『囲炉裏料理』のはずですが、アルコール飲まないので、どんどん出して下さい。とお願いしたにも係わらず、手際が悪く、食事した気分にもならない程、一品一品に待たされ、なんと、最後のデザートまでに、２時間半もかかり、おかげで、夜の散歩にも行けず。もう少し、考えていただきたいです。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/07/20
ご投稿頂きまして誠に有り難うございます。宿泊に際し、数々の失礼がありました事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様より頂いたご感想、ご意見は従業員にも公開し皆で改善して行けるよう努力させて頂きます。不満があったにもかかわらずこうしてご感想頂いて大変感謝しております。誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]春の山菜いろり会席　炭火であぶる山の幸に大満足

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:kyohei (男性/20代) 投稿日:2008/07/10
ご飯がおいしかった。もっとお酒があればgood☆
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/07/20
ご投稿頂きまして誠に有り難うございます。ご満足いただけた感想をいただき大変嬉しく思います。お酒の種類においては皆様のご意見を参考にさせて頂きながら今までも2回ほど種類等の見直し、変更をさせて頂いております。これからも少しでもお客様に満足して頂けるよう努力して参りたいと思います。ご利用誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]メインが2種から選べる！お料理セレクトプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ちゃりんこ (男性/30代) 投稿日:2008/07/08
とっても静かで温泉を堪能できました。
お湯もまったりとして入浴後も肌がもっちりとしました。
この時期の寸又峡散策で汗をかいたので
チェックアウト後でも入浴できたのはうとてもありがたく感じました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2008/07/20
ご投稿頂きまして誠に有り難うございます。寸又のお湯をご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
暑い日が続きますがお体にお気を付けてお過ごしください。次回ご利用の際もお喜び頂けるようなプランをご用意してお待ちしておりますので是非お出掛け下さい。ご利用誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]メインが2種から選べる！お料理セレクトプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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