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エリア: 静岡県 > 大井川・寸又峡・川根 > 大井川・寸又峡・川根

[旅館]宿番号：311718

奥大井観光ホテル翠紅苑

寸又峡温泉
大井川鉄道ＳＬ始発駅の金谷駅より１時間１０分千頭駅、温泉行きバス４０分温泉入り口より徒歩１分 MAP

  • 奥大井観光ホテル翠紅苑のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 75 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   4.0  
風呂   4.4  
料理（夕食）   4.5  
清潔感   4.0  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:がっきー (男性/30代) 投稿日:2009/11/19
旅館は思ったより、綺麗だった。
特にこのあたりは古い旅館が多いので、よかったです。
ただしロケーションのせいか、内容の割には値段が…です。

[利用した宿泊プラン]こだわり食材【猪鍋】プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ようじ君 (男性/60代) 投稿日:2009/10/26
チェックインが遅れ、連絡に高速ＩＣや国道を教えてくださりました。大変遅れたのに夕食や入浴場の説明など優しく丁寧に、本当に有難う。出発日ホテルの近くを散策しました。小鳥の声・水の音・風が木の葉を動かし、ゆったりとしたいい時間をすごさせて貰った。吊りばしはゆったりした時間にピリッとさせてもくれました。

[利用した宿泊プラン]秋到来! 翠紅苑スタンダードプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:キララ☆ (女性/40代) 投稿日:2009/10/14
当日の朝予約し、格安プランでしたのであまり期待はしていなかったのですが
部屋は清潔でクチコミにあるような臭いは気になりませんでした。
夕食も食べきれない程。
温泉もとろみがあり、私好みの温度で良かったです。
しいて言えば、天ぷらの油がキレていなかったことと
朝の食パンがパサパサだったことぐらいですね。
このお値段で本当に良いの？と思う程満足しました。
また機会がありましたらお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/10/15
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今回、ご利用頂いたプランは、期間限定でご用意させて頂いております。きらら☆様から頂いたご感想からは、とてもお得な気分を感じて頂けたようで大変、嬉しく思います。ただ、お食事の件では、ご期待に添えることができず残念でした。こちらはフロントをはじめ、調理スタッフそして、食事サービススタッフにも伝え改善してゆけるよう　努力して参りたいと思います。貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
また、機会がございましたら是非ご利用お待ち申しております。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お日にち限定！10,000円ぽっきりプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:とも (女性/20代) 投稿日:2009/10/13
先日は大変お世話になりました。
とても綺麗な旅館で、従業員さんの方々の対応もよく、快適に過ごすことができました。お食事も美味しく量もちょうどよかったです。
温泉も露天風呂がとても気に入りました。
とても満足しているのですが、敢えて２点要望があるとすれば、
①朝・晩がとても冷えたので、館内の温度調節をして欲しかった。
②布団を引く時間が少し早いのではないか
と思いました。
しかし、とても静かで雰囲気の良い旅館でしたので、
また機会があればお世話になろうかと思います。
ありがとうございました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/10/15
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当館を満足して頂きまして大変嬉しく思います。とも様から頂いたお言葉を励みにこれからもお泊り頂くお客様に安心してご滞在頂けるよう努力して参りたいと思います。
ご意見頂きました2点については従業員皆に伝え、改善してゆきたいと思います。布団引きに伺うタイミングなど、基本的にはお客様がお食事に出掛けている間に伺う事にはなっておりますが　それ以前にお伺いしてしまったかと思います。大変、失礼致しました。
また機会がございましたら是非、お出かけ下さい。冬場の寸又峡はオンシーズンとは違い、静かな雰囲気でごゆっくりして頂けるでしょう。
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]こだわり食材【猪鍋】プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:がっきー (女性/20代) 投稿日:2009/10/04
お部屋が少し臭うのが気になったのと、料理プランが牛肉の鉄板焼コースを頼んでいたのに、猪鍋になっていたのが残念でした。
その他は温泉もヌルヌルでお肌によさそうな感じでしたし、従業員さんの接客も感じが良かったので満足でした。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/10/07
がっきー 様
ご投稿頂きありがとうございます。
この度は予約の処理に手違いがあり、ご要望通りのサービスを提供することができず、大変申し訳ありませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後は同じミスが起こる事がないように業務を見直し、再発防止に向けて努力していきます。
これからもより一層のサービスを提供できる様、努力していきますので、是非ともまたのお越しをお待ちしております。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]こだわり食材【牛肉の鉄板焼き】プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:バブー (男性/60代) 投稿日:2009/09/29
いつも満足しています。又お世話になります。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/10/03
バブー　様
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも満足をして頂けるサービスを目指して日々努力していく次第です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊頂きありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]寸又峡をまるごと満喫！定番プラン(スタンダード）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:みゆみゆ (女性/40代) 投稿日:2009/09/14
接客、お風呂、お部屋、お料理、すべてにおいてとてもホテルで、お値段にしては申し分のないホテルです。しいて言えば‥
①一番奥の部屋だったせいか、少しかび臭い感じがする。
②朝食のトーストがパサパサでいまいち。
③お風呂は混んでいたせいもあって洗い場が全部埋まっていて、なかなか体が洗えなかった。ホテルの収容人数に対して、ちょっと狭いかなぁという印象。あと、夜の露天風呂は真っ暗で怖かった。
あくまでも「しいて言えば」ですので、また泊まりたいホテルのひとつになりました。
母の誕生日ということで利用しましたが、とてもいい思い出になったと思います。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/09/16
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
３点のご指摘については改善してゆけるよう努力して参りたいと思います。お部屋のカビ臭さの改善に対しては、茶香炉の設置や換気をこまめに実行するなどの対策をとらせて頂いております。他の朝食、風呂の件も同様、改善策を考えてゆきたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]こだわり食材【牛肉の鉄板焼き】プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ソマハハ (女性/30代) 投稿日:2009/09/12
従業員の方の接客態度が好印象であったり、お風呂や食事もいい感じで概ね満足できました。
残念だった点は下記2点。
・チェックイン後、部屋に入ると物凄く寒かった。
冷夏の今年、9月初旬に泊まりに行きましたが、まさか22度設定で冷やされているとは・・。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/09/16
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。ただ、到着早々にお部屋が予想外の温度設定になっており、ご迷惑をお掛けし大変、申し訳ございませんでした。チェックイン前の確認等を怠ってしまったことが原因かと思われます。
こういったミスをなくすためにも、従業員同士　確認、連絡等をしっかり行い、お客様により良いサービスを提供できるよう、努めてまいりたいと思います。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]初秋を彩る山の幸 囲炉裏会席プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:チェリー (女性/40代) 投稿日:2009/09/08
新金谷から子供2人連れてSLに乗りました。主人は車で千頭に向かってもらい合流して寸又峡にいきましたこちらのホテルは温泉も食事もすごく良かったです。夕食の牛肉鉄板焼きは子供も喜び私の分もあげました。一歳の子供がいるので食事中に皆さんに迷惑をかけたら悪いなと思っていたら奥の席になっていて安心しました。いろいろなところで気配りが素晴らしいです。
チェックアウト後も温泉に入れ、冷茶のサービスあり嬉しかったです。
子供も主人も大満足でした。
ぜひまた行きたいです。ありがとうございました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/09/09
チェリー　様
ご投稿頂きありがとうございます。
お子様もご旅行を楽しめたようで良かったですね。
ＳＬ乗車などの貴重な体験もできたようですし、都会では見れない山深い奥大井の自然も満喫していただけたと思います。
また、ご家族で寸又峡にお越し下さい。お待ち申し上げております。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]日にち限定！ラストサマースペシャルプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:マネージャー (男性/20代) 投稿日:2009/08/22
先日、利用させて頂きました。
秘境と言う通り辺りは静かで温泉も食事も非常に良かった。
東京じゃ虫に慣れてないせいか、部屋から出ると虫がいるのでそこはびっくりしました。
要望は売店内容をもう少し充実していればなお良いと思います。
夢の吊り橋が再開したら秋あたりにお邪魔しようかと思います！
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/08/27
マネージャー様
ご投稿頂きありがとうございます。
温泉や食事をお楽しみ頂き、ありがとうございました。
都会から来られる方は虫には若干抵抗があるらしく、また、都会よりサイズが大きい事にびっくりされます。
この点につきましては山奥のホテルという事でご理解いただければと思います。
また、売店の内容をもう少し充実して欲しいとのご意見があるようですが、具体的にどのような商品が少ないと感じましたでしょうか？
もし、差支えなければ教えて頂ければと思います。
これからもお客様からの意見を元により良い宿泊施設を目指して社員一同、努力していく次第です。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]大井川鐵道井川線営業50周年記念！宿泊料金お得プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:さい (男性/20代) 投稿日:2009/08/21
施設も温泉も、とても良かったですが、仲居さんの一人が接客業とは思えない態度でした(怒)
｢ごめんなさいねぇ～｣は違いますよね？
あと、随分食事の間隔があるました。
待たせるのはどうかと思います。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/08/28
館内の雰囲気や設備、また、温泉もご満足頂けたようで私たちも大変嬉しく思っております。
ですが、接客係の対応により、その満足感も不快感に変わってしまった事、大変残念に思っております。
サービスを行う者にとって、お客様からのご指摘は一番の薬となります。
ご指摘を受けた点につきましてはよく反省し、正しい言葉遣いやマナーを徹底させていく次第です。
また、食事の間隔につきましては貴重なアドバイスをありがとうございます。
適切な食事の間隔について日々模索しており、今後の糧とさせて頂きます。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]癒しのスタンダードプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:かっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/08/18
旧館はかなり古く部屋の外はすでに外（屋外）で通路にはクモやヤモリがいました。またハチも飛んでおり本館の方（お風呂・食事も含めて）へ行くのにかなり苦労しました。只山奥の宿だし、風情はあり、夢のつり橋もあり、お風呂もそこそこで良かったです。また行く機会があれば（個人で行くには山道がかなり厳しいけど）利用させて頂きたいと思います。（今度は本館で）
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/08/26
かっちゃん様
ご投稿頂きありがとうございます。
山奥ですから虫も沢山おり、都会から来たお客様の多くはビックリされます。虫が苦手な方もいらっしゃいますので、少しでも駆除できればとは思っていますが、現実的にはなかなか難しいです。
おっしゃっていただいたように虫も山奥の宿ならではのものと思って頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]寸又峡の新緑を満喫！スタンダードプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:八王子 (男性/50代) 投稿日:2009/08/16
料理が予想に反して（と言うと失礼であるが）非常においしかった。
また、見た目も良いものであった。
兎に角、食事は満足しました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/08/22
ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お食事をご満足頂けたようで大変嬉しく思います。山菜料理というと質素なイメージがあり、抵抗がある方も多いかと思いますが、山菜はもちろん　それ以外の山の中ならではの食材、料理内容をおいしくお召し上がり頂けるよう　これからも努力してまりたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご利用頂きまして、誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]癒しのスタンダードプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:きんさん (男性/50代) 投稿日:2009/08/16
宿泊当日は雨だったので、盆踊りなど見られず残念でしたが、子供用にイベントがあり楽しかったです。子供もとても喜んでいました。料理も美味しくいただきました。露天風呂を楽しみにしていましたが、雨の為ゆっくり入れず残念でした。雨の日でも入れるように一部に屋根があると良いと思いました。
又、是非利用したいと思っています。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/08/22
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
山奥で、お子様にはどうやって楽しんて頂けるか、毎年考えてしまいますが、夜店市をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
あいにくの雨で盆踊りが中止になってしまった事は残念に思います。露天風呂は、雨が降るときんさん様がおっしゃるようにごゆっくりと浸かることが出来ない状態であります。今回頂いたご意見を今後の参考にさせて頂きたいと思います。
来年も機会がございましたら是非お出かけください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夏の味わいプラン【牛肉の鉄板焼き】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:マモル (男性/60代) 投稿日:2009/08/13
館内に煙草の自販機が無く不自由をした。
お風呂場は清潔にされており良かった。
食事も良かったが量が有り品数を少なくして
品質を上げてほしい。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/08/16
マモル様
この度は不自由な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。最近は煙草を吸われない方も多くなってきており、また、館内でも喫煙できるスペースは限られていますので、煙草は自販機ではなく少量を売店にて販売している形をとっております。そのため多くの愛煙家の方にはご迷惑をお掛けしておりますが、何卒、ご了承ください。
食事の量に関しましてはご宿泊いただいたお客様より様々な意見をお寄せ頂いております。そのアドバイスを元にお客様のニーズに合った量を日々模索している次第です。少しでもお客様のニーズに応えられるサービスを提供できますよう、これからも努力していく次第です。
この度は当館をお選び頂き、また、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]寸又峡の夏を満喫 囲炉裏会席プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:レッドイットビート (男性/40代) 投稿日:2009/08/09
うわさ通りの秘境です。やはり温泉はいいですね。露天風呂もあり楽しめました。食事もおいしかったです。建物が少々複雑ですが、静かな部屋を用意いただきゆっくりできました。近辺、少し足を伸ばせば綺麗なところも多々ありますので、時間を持っていかれるといいと思います。秘境を楽しめます。遊歩道もあり、それなりに疲れますが、秘湯が癒してくれます。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/08/13
レッドイットビート様
ご投稿頂き誠にありがとうございました。また、数多くのお褒めの言葉を頂きありがとうございました。
サービス業に従事する者にとって、一番の喜びはお客様からのお褒めの言葉です。これらの言葉を励みにより一層のサービスの向上を目指していきたいと思っております。
奥大井の自然に触れたくなった際には、是非とも、また寸又峡にお越し下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]絆を深める2人旅　カップル＆ご夫婦プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:コニタンノウマ (男性/50代) 投稿日:2009/08/02
家族６人で宿泊しました。部屋は広くてよかったです。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/08/13
コニタンノウマ　様
ご家族で山奥までお越し頂きましてありがとうございました。
ゆっくりとした時間を過ごすことが出来ましたでしょうか？
都会のような便利さはありませんが、都会では味わえない時の流れを感じることが出来ると思います。
ゆったりとした時をお過ごしになりたくなった時には、是非ともお越しください。
またのお越しを心よりお待ちして申し上げております。

[利用した宿泊プラン]深緑ウォーキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:2ch7ch (男性/60代) 投稿日:2009/07/18
部屋、風呂、夕食、朝食、口コミの通りの旅館です。
じゃらんの"お気に入り"に登録しました。
ひとつだけ"酒の値段"が
高いので注文の時には
気をつけてください。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/08/08
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
当館をお気に入りに登録して頂いたという事で大変嬉しく思います。
寸又峡温泉は季節によって景色も様々ですので、また季節をかえて是非お出かけ頂けください。　
冬季は寒い土地ですが、温泉に入ってのんびりと過ごすのもよろしいかと思います。
お酒の値段については、皆様のご意見は様々ですが、今回頂いたご感想も参考にさせて頂きます。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]大好評！静岡利き酒プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:どらえもん (女性/30代) 投稿日:2009/07/16
他の口コミ通り、温泉は大満足、館内のレトロな雰囲気もすごく気に入りました♪♪
ただ残念なこと館内は少し清潔感に欠けるような気がしました。周辺が自然が多いので仕方ないとは思いますが、それでもクモの巣や虫がたくさんで気持ち悪かったです。仕方のないことだと理解は出来ますが、それでも努力はして欲しいです。露天風呂の植木なども手入れが行き届いていない感じで生い茂っていたので、少しキレイにした方が良いと思います。
また泊まった日がかなりの暑い日だったので、余計に感じたのかもしれませんが、お風呂の脱衣所や部屋の前の通路など冷房が入っておらず、不快に感じました。
チェックアウトの日はまだ部屋にいるのにも関らず、何度かノックされ、ノックなしに開けられた気もします。
朝食の品数も口コミ通り少なく、スタッフの方の笑顔もあまりなく、全体的にはう～んという感じです。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/07/22
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
当館を気に入って下さったようで大変嬉しく思います。
ただ、館内の至る所でのお気づきの点、そして従業員の接客などに関しては不快感を与えてしまい大変、申し訳なく思っております。
客室の清掃のように1度で済むものとは違い、従業員1人1人が気を配り、特にお客様の目に触れる場所は注意しながら、館内の清潔感を保てるよう努力して参りたいと思います。
また、館内のメンテナンスだけではなくお客様が気持よくお泊り頂けるような親切なサービスも心がけてゆきたいと思っております。
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]おすすめメイン料理【牛肉の鉄板焼き】プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:桜 (女性/50代) 投稿日:2009/07/13
クチコミを参考に予約しました。館内が静かで、ゆっくりと温泉に入り、ヌルヌルのお湯で満足しました。夕食も山の素材を上品に盛り付けてあり、私には食べきれない量で、主人もお腹一杯！と言っていました。ただ桜エビのかき揚げ天ぷらがあまりカラッとしていなかったのがちょっと残念！朝食のバイキングも予想に反して、洋食のメニューもあり、和食メニューも含め種類が豊富で満足しました。お部屋の和室もきれいにお掃除してありました。一つ洗面台のところにハンドタオルがあれば良かったと思います。周りの景色も非常に良く、疲れをしっかり癒せました。。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/07/22
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます
数々のお褒めの言葉で大変、嬉しく思います。時期的にお得なプランをご用意させて頂く事ができました。また、こうしたプランをご利用して頂き寸又峡温泉をご満喫頂ければと思います。
貴重なご意見も頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]6部屋限定！お得なスペシャルプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:チワワ (女性/20代) 投稿日:2009/07/09
私もじゃらんのネットで、口コミを色々見て、この宿に決めました。
お風呂は、つるつるになった気がして、２回入りました。
夜ご飯も多くて、美味しかったです。
また、泊まりたいと思いました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/07/22
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
遠い所お出かけ頂き、温泉、食事を満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
寸又峡温泉はチワワ様のお出かけ頂いた6月はOFF時期にあたり、のんびりと過ごすにはおすすめです。また機会がございましたらごゆっくりとお出かけください。
ご来館心よりお待ち申し上げております。
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうごいました。

[利用した宿泊プラン]おすすめメイン料理【牛肉の鉄板焼き】プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ボクシャン (男性/40代) 投稿日:2009/07/08
鉄道、温泉好きの私にとって寸又峡は最高のロケーションです。
洋室、和室で若干お値段の設定に差がありましたので、和室にこだわりを感じ選択させていただきました。
結果、大正解大満足でした。
お部屋、泉質とも素晴らしいです。
接客が、フロントの対応はとても良いのですが、食事処に関して若干スムーズでない印象でした。
他が申し分ないだけに目立ってしまうのかもしれません。
風呂上がりのビールを食事前に売店で購入した際も、食事処へ持ち込めないと念を押されてしまいました。
過去に持ち込まれた心無いお客様がいたのは想像できますが、心地よいスムーズな対応とは、そういうことを一切感じさせない気持ち良さだと思います。
寸又峡の中ではベストのお宿だと思いますので、またリピーターになりたいがゆえ辛口評価お許しください。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/07/22
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
寸又峡温泉、そして当館での宿泊がご満足頂けたという
感想をお寄せ頂き、大変嬉しく思います。
ただ、お食事のサービス、そして館内での対応にて　
不快感を与えてしまい大変申し訳なく思っております。
ボクシャン様が投稿の中で｢心地よいスムーズな対応｣
という言葉がを接客業をする私たちにとって、とても良いアドバイスとなりました。　
これからお客様を迎えるにあたりその言葉を忘れぬよう　
サービスに努めて参りたいと思います。
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]6部屋限定！お得なスペシャルプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:えみさん (女性/30代) 投稿日:2009/07/06
夕食は囲炉裏のコースをいただきました。山女に焼肉、野菜鍋と次々と出される料理に食べきれない程で、大満足でした！他の方のクチコミにもありましたが、温泉はお湯が滑らかな感触ですべすべになりました。朝食のバイキングは種類が少なくすこし残念でした。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/07/09
えみさん 様
ご投稿頂きありがとうございました。
ご指摘通り、朝食のバイキングの品数につきましては、スタッフと協議し、少しでも改善していくよう努めていく次第です。
その他の夕食や温泉などはご満足いただけたようで、私共も嬉しく思っております。
山の幸を使った料理ですので、海の幸ほど見栄えはしませんが、ほのかな温かさがある料理です。
安らぎを欲した際には、是非ともまた寸又峡にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]季節の囲炉裏会席プランで　特別な時間を

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:きよぽん (男性/20代) 投稿日:2009/07/04
職場の同期と宿泊させていただきました。
久々に会った仲間とゆっくりとした時間を過ごすことができ、
囲炉裏を囲んだ夕食も雰囲気と共に味わうことができて、大変満足でした。
また機会があれば、是非お邪魔したいと思っています。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/07/07
きよぽん 様
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お仲間との楽しいひと時を過ごせたご様子でとても嬉しく思います。
また、囲炉裏端での夕食も楽しんで頂けたようですね。
囲炉裏が作り出す雰囲気は、きよぽん様　がおっしゃられる通り、ゆっくりとした気分にさせてくれます。
のんびりとしたい時は是非ともお越しください。
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]季節の囲炉裏会席プランで　特別な時間を

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:精ちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/06/29
朝食会場での職員の対応が悪い。お願い事をしても返事もしない！（聞こえなかった？）プランの蒸し野菜鍋にしても地産の特徴がない。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/06/30
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。
朝食時においては、お客様に対して不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。　ご投稿いただいた内容は従業員にも知らせ、そしてフロントとしても、こうした従業員の心ない態度をなくしてゆけるよう、注意し、改善に努めて参りたいと思います。
また、料理内容についても、地産の食材を取り入れてゆき、お客様に満足して頂けるように工夫して参りたいと思います。
ご意見、ご感想を頂き誠に感謝申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]おすすめメイン料理【野菜の蒸し鍋】プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:隆丼○ (男性/30代) 投稿日:2009/06/27
６月２６日から１泊，夫婦で洋室に宿泊させていただきました。
平日のお得なプランでしたが，お部屋はよく，温泉も気持ちよく，また山の幸をふんだんに使用した料理にも大変満足し，おかげさまで充実した旅行ができました。お部屋に備え付けの日本茶も美味しく頂きました。また是非とも利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/06/29
隆丼○　様
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご夫婦の大切なご旅行を少しでもサポートできたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
そして、お茶どころということもあり、備え付けの日本茶は多くのお客様より好評を得ております。
寸又峡は静かでのんびり過ごすには最適な場所だと思いますので、のんびりしたくなりましたら、是非ともお越しください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]6部屋限定！お得なスペシャルプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:じんぎー (男性/40代) 投稿日:2009/06/25
温泉の泉質は良く、肌がツルツルでした。食事の味付けも良く美味しく頂きました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/06/29
じんぎー　様
ご投稿頂きありがとうございました。
当館の温泉の泉質は単純硫黄泉の高アルカリ性のため、ぬるっとした感触が特長の泉質です。そのため、特に女性のお客さまから多くの支持を得ております。
山奥の温泉ですので、お越しになるのも大変だとは思いますが、また寸又峡の温泉を楽しみにいらして下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]絆を深める2人旅　カップル＆ご夫婦プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:たかちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/06/17
５日前くらいにテレビでこの旅館が放送されていましたので楽しみにしていました。寸又峡の自然の中でとてもゆったりと過ごせました。鶯の鳴き声とお風呂のすべすべ感、料理も満腹に美味しく頂きました。大阪から来た両親も感激していました。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/06/19
たかちゃん 様
この度はご宿泊いただき有難うございました。
寸又峡の自然をたっぷりと堪能して頂けたご様子で、また、鶯の鳴き声で目覚めを迎えるということは、都会では決して体験できないことですよね。泉質も美女づくりの湯と称されるほど、肌がすべすべになり、特に女性のお客様から大変好評を得ております。
親御様もお喜び頂けたようで、是非ともまたご一緒に寸又峡にお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]大好評！静岡利き酒プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:りんりん (女性/30代) 投稿日:2009/06/13
夕食で最後の天ぷらが出てくるのに時間がかかったわりに、冷えきっていて美味しくなかったので残念でした。
その他は風呂も部屋もとても良かったと思います。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/06/19
りんりん　様
ご投稿頂きありがとうございました。
夕食の天ぷらが冷えきっていて美味しくなかったこと、深くお詫び申し上げます。「温かい物は温かいうちに出す」という基本を再度、スタッフ一同に徹底させたいと思っております。
お風呂やお部屋を気に入って頂いたご様子でしたので、この度の夕食の件につきましては、殊の外残念です。
次回お越しになった際に同じことが起こることないよう、努力していく次第です。
この度は奥大井観光ホテル　翠紅苑にお越し頂き誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]のんびり出発もOKゆったりカップルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:トラネコぺー (女性/60代) 投稿日:2009/06/03
早めに予約していた宿が先方の都合で断られた為、急遽申込ました。
空室があってひと安心でした。
当日はかなりの人数の同宿者がいたにも関わらず、スタッフの気配りもあり
静かに食事が出来ました。内容も手をかけた物が多く満足でした。
念願の夢の吊橋も恐怖でひきつりながら、渡りきることが出来ました。
周りの緑と水のコントラストも素敵で又秋に行ってみたいと思います。
建物のデザインが個性的で、設計者のセンスが伺われます。
そして偶然に散歩中、あかしょうびんの鳴き声が聞こえ感激でした。
じつはその声を聞きたくてあちこち旅をしていますが、まさか県内で聞かれるとは思ってもいませんでしたので。寸又峡で営巣したりする姿見た方いらっしゃいましたら、是非情報教えてください。
返信者:奥大井観光ホテル翠紅苑 返信日:2009/06/06
トラネコぺー様
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
寸又峡や宿の雰囲気を楽しんで頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。秋の夢の吊り橋は黄色や赤、そしてチンダル現象によってエメラルドグリーンに色づいたダム湖に囲まれ素晴らしい景色になります。是非ともお越しください。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]絆を深める2人旅　カップル＆ご夫婦プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/23 ページの先頭へ戻る↑
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