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（キャンペーン期間：2008/8/25～11/30）

リバーサイド上田館

[ 旅館 ]
宿番号：311782
長野県>戸倉上山田・千曲>戸倉上山田・千曲
戸倉上山田温泉
上信越自動車道　坂城ICより　車で１５分 MAP
クチコミ総合  3.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 25 件  
部屋   3.0  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   3.4  
風呂   3.8  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   3.1  
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まぁ (男性/30代) 投稿日:2008/09/17
一人旅で利用しました！一人部屋だったので少し狭めでしたがトイレも有ってなかなか良かったです！
バイキングは品数も有っておいしかったです！
お風呂は交代制で男は朝しか露天風呂に入れなかったのが残念、展望露天風呂からの夜景も見たかったです！
返信者:リバーサイド上田館 返信日:2008/09/30
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋狭くてご不便かけたかと思います。露天風呂は１ヵ所の為男女入替で希望の時間に入れなくて、大変申し訳ございませんでした。時間交代は今後の課題として考えていきます。
バイキング料理も月ごとにメニューを替えておりますので、ぜひまたお越し下さい。
よろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]バイキングプラン（和室）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:136 (男性/60代) 投稿日:2008/09/05
2回目の利用です、又利用したいです。
返信者:リバーサイド上田館 返信日:2008/09/17
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋が狭くて申し訳ございません。にもかかわらず利用したいと言って頂けますとスタッフ一同大変喜んでおります。おもてなしの心を忘れずに努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げます。よろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]バイキングプラン（シングル）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:青ちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/05
従業員がやたら部屋に来ないので、反面気が楽でした。食事はバイキングでしたが、生ものが少なかったのが残念でした。
返信者:リバーサイド上田館 返信日:2008/09/17
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。夕食はフェアの関係で刺身が少なくがっかりさせてしまい、申し訳ございませんでした。内容を工夫してまいります。セルフサービスでご不便をかけることもありますが、ご理解いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。よろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]バイキングプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みかちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/09/03
友人夫婦と宿泊しました。夕食のバイキングは正直物足りない気がしました。
何かメインの料理があるといいと思います。朝食はおいしかったです。
値段が安く、大浴場もあって、ファミリー向けだと思います。
返信者:リバーサイド上田館 返信日:2008/09/17
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。大浴場や朝食にご満足いただけて嬉しく思います。また夕食は月ごとにフェアや地元の食材を使って提供していますが、今一度内容等を考えてまいります。楽しみの一つでもある夕食をがっかりさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
又のお越しをお待ち申し上げます。よろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]バイキングプラン（山側の景色）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:タコ (男性/50代) 投稿日:2008/08/10
外観は綺麗でしたがさすがに・・・温泉街も静かな感じで賑わいに欠けていたのが残念！！でも、部屋から千曲川と山並が見え朝日も山の間から昇ってきたりで癒されました。食事も品数豊富で鯉のあらいもあり本当にあの値段で良いの？？って感じで。長野らしくて美味しかった。ただ駐車場の場所もう少し詳しく説明して欲しかったです。何処でも良いのか不安で置いてから又、聞いてしまいました。でも、ノンビリと出来たのは良かったかなぁと・・・
返信者:リバーサイド上田館 返信日:2008/08/17
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。まずは駐車場の案内不足でご心配をお掛け致しまして深くお詫び申し上げます。
早速予約説明文に追加いたします。また玄関での説明も一考いたします。大変申し訳ございませんでした。
料理は夏休み期間でしたので長野らしい料理を提供しております。
ご満足いただけましたようでうれしく思います。千曲川の景色に癒されに是非又のお越しをお待ちしております。
よろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]バイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:すけすけ (男性/30代) 投稿日:2008/08/08
昨日はありがとう御座いました！チェックインが遅れましたが色々丁寧に教えて下さりありがとう御座います〜。バイキングに子供の皿、フォーク類が有ると有りがたいです。
返信者:リバーサイド上田館 返信日:2008/08/13
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
子供さんの皿・フォーク等は用意がありませんで申し訳ございませんでした。お子様にも楽しい食事をしていただけますように用意しておきます。今度は千曲川のお部屋でお待ちしております。
よろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]バイキングプラン（山側の景色）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:旅一番 (男性/50代) 投稿日:2008/08/07
朝食、夕食ともバイキングでしたが朝食はまあまあでしたが夕食は肉やさしみがあっても良いと思いました。もう少し料理に工夫があっても良いのではないかと思いました。
返信者:リバーサイド上田館 返信日:2008/08/12
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
バイキングの料理は月ごとにメニューを考え提供していますが、夏休み時期でしたので地元食をということで刺身以外のものでお出ししていました。別注文にて刺身をお受け出来るご案内が不足していました。申し訳ございませんでした。早速改善いたします。お客様のご要望をお聞きしてメニュー作りをしていきたいと思います。
又のお越しをお待ちしております。
よろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]バイキングプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:舞まい (男性/40代) 投稿日:2008/08/03
先日は、大変お世話になりました。値段が格安の割りに、食事のバイキングも品数があり良かったです。
返信者:リバーサイド上田館 返信日:2008/08/08
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
バイキング料理ご満足していただけましたようで大変うれしく思います。月ごとに料理内容も変わりますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。よろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]バイキングプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あさやん (男性/50代) 投稿日:2008/08/02
夕食にもうちょっと肉などがあってもいいかなと思いましたが、ちょっとしたビジネスホテルに泊まる値段で食事も２食バイキングついて、ソフトドリンクも飲み放題で、温泉つきでと文句は言えない値段です。（ただ、麺類は完全にのびきっていました。）古いホテルだけに空調がうるさかったのが難点です。たまたまチェックインした時に数組の客と重なったこともあったでしょうが、駐車場の案内がなくフロントまでわざわざ聞きに行きました。しいて改善点と言えばそれぐらいでしょうか。マレットゴルフのセットも無料で、しかもフロントの方も（若い女性の方でしたが）大変感じよく笑顔で貸してくれました。あと、館内の自販機は町で買うのと同じ値段というのは良心的です。
返信者:リバーサイド上田館 返信日:2008/08/08
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。価格の割安の
内容が伴わずに大変申し訳ございませんでした。空調は点検し改善してまいります。駐車場は案内表示もしくは係を常に配置するように致します。笑顔で接客できるようにさらに努力いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。よろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]バイキングプラン（山側の景色）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:miechan (女性/30代) 投稿日:2008/07/25
朝ご飯夜ご飯お風呂は良かったです。年配の人が泊まった場合ベットの部屋があると便利かもって思います。
返信者:リバーサイド上田館 返信日:2008/07/30
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
和室ご利用の為段差などが各所にあり、ご不便おかけいたしました。
お布団ではなくベッドとのお声を頂戴しております。対処法としまして当館では折りたたみの簡易ベッドを客室にご用意させていただいております。インフォメーションが足りずに申し訳ございませんでした。料理やお風呂に劣らずお部屋でもご満足いただけますように努力してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]バイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:136 (男性/60代) 投稿日:2008/07/18
１人だったので狭い部屋でした、それで安かったと思えば納得します。他のホテルも利用しましたが又利用したいホテルだと思います。
返信者:リバーサイド上田館 返信日:2008/07/23
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。１人部屋大変狭くてご不便をおかけして申し訳ございません。清掃を徹底したいと思います。また料理は内容を変えていますのでぜひまたご利用下さい。
よろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]バイキングプラン（和室）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:しん (男性/40代) 投稿日:2008/07/17
費用対効果で妥当だと思います。ただ、以前宿泊されたお客さんが部屋の畳にワイン等をこぼしたのだと思いますが、その跡が残ったままなのは、あまりいただけないと思いました。
返信者:リバーサイド上田館 返信日:2008/07/19
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の畳が汚れていて大変申し訳ございませんでした。畳のしみは現在落とす対策を練っているところでございます。不快な思いをかけまして深くお詫び申上げます。ご満足頂けますよう努力してまいります。よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]バイキングプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:まさちゃく (男性/30代) 投稿日:2008/06/22
食事もお腹いっぱい食べることができて満足でした。
バイキングは18:00スタートなのに入場が18:05頃だったので、行列が入り口のところに出来ていたのと少し冷たくなっていた料理が気になりました。
また、部屋の中にチャンネル案内が親切に貼ってあったのですが、
古いものであったため電話したときにそれは違いますと言われたときにはショックでした。
返信者:リバーサイド上田館 返信日:2008/06/24
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
バイキング会場の入り口の混雑はスムーズに入れるように改善してまいります。また料理は温かい物は温かく召し上がっていただけるように出し方などを工夫していきたいと思います。
お部屋の案内につきましては、確認できていませんでした。深くお詫び申上げます。早速清掃係と改善策を考えて実行してまいります。
料理内容も変わりますので、ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。よろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]バイキングプラン（和室）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:やす (男性/40代) 投稿日:2008/06/19
こんにちは、宿の皆さん御世話になりました。今回宿泊した部屋は和室で良かったです。前に千曲川、そして山の上には村上家の城を眺めお風呂ｻｲｺｰでした。また、行きます。
返信者:リバーサイド上田館 返信日:2008/06/20
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋、お風呂からの景色をご満足いただけて大変うれしく思います。
当館前の千曲川は季節よって景色もかわりますし、料理内容も変わりますのでぜひまたのお越しを従業員一同お待ちいたしております。
どうぞよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]バイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ぴんがちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/05/21
お部屋は広く千曲川の景観がとても美しく、バイキングは季節の山菜の天ぷらや串揚げがあり、とてもおいしく大満足でした。
クチコミの要望等が改善されていて、色々と気配りが行き届くお宿だなぁ〜と感心しました。温泉も清潔感があり、従業員の方々の笑顔も良かったので、是非また利用させて頂きたいです。
返信者:リバーサイド上田館 返信日:2008/05/24
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。風呂、料理にご満足していただけましたようで、大変うれしく思っております。
また、投稿やアンケートなどのお客様からのご意見は各部署に伝達し改善策を検討し対処して、更にご満足いただけますよう努力してまいります。月ごとに内容を変更していますので是非またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]バイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:かめ (女性/20代) 投稿日:2008/05/14
４月中旬に宿泊させていただきました。
料理はバイキングですが、とてもおいしくて満足です。
温泉は大満足！！お肌がつるつるすべすべ、そしてとても温まる！！お湯よかったです。
部屋については、じゅうたんに焦げた小さいあとがありましたが、掃除が行き届いている感じがあったので、さほど気になりませんでした。
スタッフの方の対応もよく、心地よいサービスで満足です。また、使わせていただこうと思っています。
返信者:リバーサイド上田館 返信日:2008/05/21
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。大変ご満足いただけましたようでスタッフ一同喜んでおります。更にご満足していただけますよう努力してまいります。お部屋のじゅうたんは大変申し訳ございませんでした。清掃係と確認しながら改善してまいります。深くお詫び申上げます。料理は月ごとに内容が変わりますので、是非またのお越しをお待ちしております。
当館をよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]バイキングプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:Kitty (女性/20代) 投稿日:2008/04/25
ﾊﾞｲｷﾝｸﾞﾌﾟﾗﾝで、父と祖母と宿泊しました。値段の割には食事は良かったです。
ただ祖母は取りに行くのが大変なので私と父が取りに行きました。若い人には良いですが、結構お年寄りの方もいたので、そういう方々は大変ですね。
食事所と部屋が無意味に段が多かったです。私でもｺｹ、祖母も部屋の入り口が高かったり窓側に段があったりで危ないねって言っていました。
それからｿﾌｧｰや座布団のｼﾐも気になりました。
浴衣もｻｲｽﾞ取替を電話したら下まできてと言われ(電話すればお持ちしますって書いてあったのですが)父の代わりに取りに行きました。
お風呂の時間がもっと分かり易くしてもらえたら有り難かったです。朝食の後に入ろうと思っていたのに入れなくて残念でした(蛍光ﾍﾟﾝか何かで…)。お風呂は露天風呂は確かにぬるめでしたが千曲川を眺めながらってのは気持ちが良かったです。
返信者:リバーサイド上田館 返信日:2008/04/26
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
各場所に段差が多く大変ご不便をお掛けしましたことお詫び申しあげます。現在食事会場は段差をなくしました。出来る限り改善はしていきます。またサービス面におきましても、インフォメーションをより判りやすくしていくように努力してまいります。
食事内容も月ごとに変更していきますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]バイキングプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ノトシ (男性/40代) 投稿日:2008/04/10
部屋の畳のシミ、照明カバー内のよごれ気になりました。
風呂は、少しぬるめに感じました。
夕食・朝食バイキング子供たちも大喜びで満足でした。
返信者:リバーサイド上田館 返信日:2008/04/15
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の事でご満足いただけなかったことにつきまして深くお詫び申上げます。清掃係とミーティングをして掃除の徹底を今一度確認しました。またお風呂は温度の管理をより細かくしたいと思います。大変申し訳ございませんでした。
料理と同様にご満足していただけますように努力してまいります。
料理も月ごとに変わりますので、またのお越しをお待ちいたしております。今後ともよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]バイキングプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:きよし (男性/40代) 投稿日:2008/04/02
なんといっても格安。値段の割りにはよかったです。露天風呂がちょっとぬるかったです。
返信者:リバーサイド上田館 返信日:2008/04/04
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
バイキングプランをご利用いただきご満足していただいたようで
大変うれしく思います。季節により内容も変更してまいります。
また、露天風呂の温度が適温ではなかったようで大変申し訳ございませんでした。温度管理はこまめにしてはいますが、外気温が低い時の対応が遅れてしまいましてお詫び申上げます。今以上より細かく温度管理を徹底してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]バイキングプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:はにちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/02/29
宿泊料金からそれほどの期待は無理だと思っていましたが、中々どして85歳の母は大満足だそうです。又是非泊まりたいと言ってます。お湯も丁度良い湯加減でした。又夕食、朝食共に品数が有り、御飯のお代わりが出来ませんでした。蟹も丁寧に割れ目が入れてあり、食べ易かったです。お刺し身は大分早くから用意してあったのか、乾き始めていました。これは残念ですが、後から補充されたものは鮮度が良かったです。まあ是は何処のホテル・旅館でもたまにあるのですが、冷蔵庫の飲み物用のコップにひびが入っていたのが気になりました。母は窓外から聞こえるエアコンの俳出音が少し大きいので夜中に気になり、二、三度目が覚めたと言っておりましたが、総合するとほぼ満足だそうです。
返信者:リバーサイド上田館 返信日:2008/03/03
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。料理内容、お風呂ご満足いただけて大変うれしく思います。料理や部屋の準備等に不備がありましてお詫び申し上げます。早速ミーティングを行い今一度お客様の立場にたって準備をすることを徹底いたします。また設備面は順次改善していきたいと考えております。ゆっくりとお休みになれませんで、重ね重ね申し訳ございませんでした。また行こう！と思われる宿を目指して努力してまいります。今後ともよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]バイキングプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ギターマニア (男性/40代) 投稿日:2008/02/26
バイキングとのことでした。蟹の食べ放題とのことでしたが、期待はずれでした。部屋は広くてよかったです。
返信者:リバーサイド上田館 返信日:2008/02/29
この度はご宿泊いただきありがとうございました。バイキング料理のかに食べ放題は「土曜・休前日は除く」との告知がよくできていませんで大変申し訳ございませんでした。お食事以外はご満足いただけましたようで、大変うれしく思います。お食事内容もご満足いただけるように努力してまいります。これからも色々なフェアを行いますので、また是非ご利用下さい。今後ともよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]バイキングプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ずん (女性/30代) 投稿日:2008/02/21
この度はありがとうございました。今回は夕食なし朝食付きで宿泊させて頂きました。この辺りでは背の高い宿ということで、やはり眺めは良かったです。一階のお土産を売っている店の雰囲気も、大きい宿へ来たなぁという感じがして楽しませていただきました。戸倉上山田温泉は交通の便も良く、もっと大勢の方に知ってもらい来てもらえれば街も賑やかになると思います。上田館さんはお手頃価格だからこそ、接客･サービスの面でも更に満足できる宿になっていただければもっともっと人気がでると思い投稿させていただきました。ありがとうございました。
返信者:リバーサイド上田館 返信日:2008/02/25
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様との接客・サービス面はすぐに改善できる事ですので、スタッフ全員でミーティングを行い徹底したいと思います。次回は夕食も召し上がっていただき、「また宿泊したい」と思っていただけますよう努力いたします。またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]平日限定！！１泊朝食プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ゆみぶ (女性/40代) 投稿日:2008/01/24
リバーサイドというホテル名だけあって、お風呂やお部屋から見える千曲川の景色がきれいでした。夕朝食ともバイキングで、母が「すごく良かった」と言っていたので、期待して行ったのですが、若者には少し物足りないかもしれません。山菜料理はとても嬉しかったです。
返信者:リバーサイド上田館 返信日:2008/01/26
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。部屋、風呂からの眺望をご堪能いただけましたようでうれしく思います。お料理が期待していただいた分、がっかりさせてしまったようで申し訳ございませんでした。内容はお客様の声を反映して変更していきますので、次回御利用の際はご満足いただけるように頑張ります。またのご利用お待ち致しております。よろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]バイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:山ひでさん (男性/60代) 投稿日:2007/11/28
今回私達夫婦に娘と３名で利用させて頂きました。信州の温泉地、旅館はいろいろな所へ行っていますが、ほぼ満点だと思います。（価格相応）特にチェックアウト時間が、１２時と言うのが、よかったです。ゆっくり出来ました。今度は、グループの他のホテル、旅館に行こうかと計画しています。上田館も、また利用させて頂きます。
返信者:リバーサイド上田館 返信日:2007/11/30
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足していただけた事大変うれしく思っております。料理もフェアなどで変更してまいりますので、ぜひまた当館ならびにグループホテルもご利用下さい。これからもご満足いただけるよう、さらに努力してまいります。今後ともよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]バイキングプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:ごうた (男性/30代) 投稿日:2007/10/25
値段が安いので上田館に泊まりました。露天風呂はあるのですが男性は24時〜10時までと制限されています。女性は13時〜24時だったと思います。私たちは男2人で行きました。露天に行きたかったのですが時間が時間だけに入れませんでした。部屋は和室でした。一番端の部屋で千曲川はベランダにでないと見れませんでした。ルームサービスでフロントとラーメン屋に電話したのですが態度が非常に悪い印象を受けました。食べ放題の夕食も写真のようなものはないですよ。二度と行きません。
返信者:リバーサイド上田館 返信日:2007/10/31
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ルームサービスで不快な思いをさせてしまいまして、深くお詫び申上げます。今一度接客について話し合いをもちまして改善してまいります。お風呂、料理等は、お客様のお声を聞きながらよりよくなるように努力してまいります。今回は大変申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]バイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/10/14 ページの先頭へ戻る↑
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