宿番号：311782
美人の湯に癒され、千曲川の自然に包まれる宿。
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】のクチコミ・評価
- 総合
-
3.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.5 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 3.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 3.7 |
|
接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
かえるさん
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ※【早割60】60日以上前のご予約でお得【じゃらん限定】
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
アルコールも飲み放題でこの値段、凄いコスパ。食事も悪くなかったです。温泉街の中心からかなり離れているかと思ったら、そうでもない。街の散策もできました。駅まで送迎ありで良かったです。が、私たちは、翌日軽井沢へ行く電車に乗るのでしたが、どうも長野方面への電車にアクセスした時間での運行。結局1時間以上早めの出発に。上下線に対応した、送迎だとありがたいですね。
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
バイキング料理と飲み放題付きでご満足いただけたら大変うれしいです。料理内容や補充などでゆっくり楽しんでいただけるように頑張ります。
温泉は展望風呂で景色をみて寛いでいただけたら幸いです。
送迎便に関しては、迎えと送りはしなの鉄道の上下線の接続に対応させていただいております。
ただし、軽井沢行は1時間に1本なので当館の送迎には対応してはおりませんでした。
説明不足で大変申し訳ございません。
当館拠点にすると長野上田どちらにも都合がいい場所です。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
返信日：2024/4/26
投稿日：2024/4/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
コストパフォーマンスは非常に良いので毎月利用してます。9000円以下で2食付きバイキング（夜は飲み放題）文句はありません。ただし4階の禁煙設定の部屋は勘弁です。元々喫煙部屋だったので未だに臭いがかなり残ってます。備え付けのファブリーズでは落とせません。これ以外は気に入っているのでとても残念です。
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
禁煙部屋でたばこのにおいがしまして大変申し訳ございませんでした。
対策はしてありましたが、いまだ喫煙される方がおりまして清掃の時点で確認できませんでした。
清掃係には臭い確認徹底いたします。
バイキング食で飲み放題はご満足いただけて良かったです。
次回はお部屋よく確認いたします。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
返信日：2024/4/19
投稿日：2024/4/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
戸倉上山田温泉は初めて来ました。
客室は街側でしたが客室自体は一人泊では充分の広さで快適でした。
前日も同じ系列ホテルを利用したので、食事のメニューはほぼ同じでしたが、こちらのホテルが数品メニューが多かったです。
こちらの売りはお風呂からの眺望だと思います。
露天風呂は一つなので、朝晩の男女入れ替えの利用になりますが、展望風呂からの眺めはどちらも抜群です。
期待以上の眺めでした。
川側客室確定プランがあれば、ぜひ川側の客室にも宿泊したいと思います。
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
食事や温泉でゆっくりしていただけて大変うれしいです。お風呂の眺望は当館自慢できるところです。
露天風呂が１つなので夜・朝交代なので残念とのお声はいただきます。
今川側のお部屋で露天風呂付のお部屋も販売開始いたしました。料金はお高くなりますが景色と時間にとらわれず露天風呂を堪能できますので、選択の一つにしていただけたらと思います。
部屋の景色は川側・町側とありますので、お電話にてリクエストをいただけたらと思います。
ぜひまたのお越しお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
返信日：2024/4/16
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 春の花【あんずまつり】お花見 一泊二食バイキング飲み放題付きプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
料金を踏まえれば、バランスの取れた内容ではないでしょうか。
旅の趣旨によって、今後も利用させていただくつもりです。
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
バイキング料理とアルコール飲み放題はいかがでしたでしょうか。料理は皆様に喜んでいただける内容にして満足いただけるようにしてまいります。
欠品などないように提供いたします。お風呂は展望風呂で景色が自慢です。
ぜひ機会がありましたらご利用ください。お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
返信日：2024/4/13
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン「無料飲み放題付き」 【じゃらん限定】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/5
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
安くて、のんびりできて、満腹ホテルの伊藤園。バランスの良さを感じてきました。このホテルは安いんだからいろいろいうなというホテルでした。
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
伊東園を利用していただいてお越しいただきましたが、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。気軽に気楽にのんびり来て楽しんでいただける伊東園です。今一度旅行を楽しみに来ていただくお客様ファーストに立ち返り接客に努めてまいります。安かろう悪かろうは悪しき前例ではあります。
常に前を向いてご指摘を真摯に受け止め基本に忠実に対応できるようにしてまいります。
伊東園グループをご利用いただきまた改善されました当館にもお越しください。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
返信日：2024/4/8
投稿日：2024/4/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夕食時の飲み放題が最高でした！！
スタッフさんも丁寧な接客をして下さり嬉しかったです。
また行きたいです！
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
バイキング料理でアルコールも飲み放題になりまして存分に楽しんでいただきまして
大変うれしいです。食事内容にも満足いただけるように努力してまいります。
もちろん接客は迅速・丁寧に対応してまいります。
温泉も当館展望風呂ですので、千曲川の景色を眺めてゆっくりお入りいただけたらと思います。
料理フェアも開催していますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
返信日：2024/4/6
投稿日：2024/4/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めて伊藤園グループを利用しました。金額を考えると最高のパフォーマンスと思います。部屋は、畳が新しく替えてあり、またエアコンも新しくキレイで快適に過ごせました。広さも本間の他に入口に２畳ほどのたたきがあり、広縁も比較的広く取ってありましたので、二人では十分な広さでした。夕食もあまり混むこともなく高齢の母でも料理をスムーズに取ることができ、種類も十分でした。お酒が90分飲み放題でしたのでゆったりと地酒などを楽しめました。朝食も十分な種類で美味しくいただけました。風呂は、8階でしたので見晴らしがよく、特に展望露天風呂は少し冷たい風と温かい温泉のバランスがよく気持ちよく寛げました。従業員の皆さんも丁寧にきちんと対応してくれ不満はありませんでした。
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。初めての伊東園ホテルをご利用とのことでしたが、上田館お選びいただきご満足いただけましたでしょうか。
当館は昭和の旅館です。古い箇所は修繕や新しくしてお寛ぎいただけるように改善しております。
畳も今年新しくしました。食事会場も人数により時間に差をつけて入場いただいていますので、混雑して料理が取れないということが無いようにしています。もちろん食事内容にも気を付けて喜んでいただけるメニューにしてまいります。飲み放題と合わせて満喫いただけたらと思います。
温泉は展望風呂になります。景色を楽しんでゆっくりと癒されていただけたら幸いです。
これから気候もいい季節になります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
返信日：2024/4/3
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン「無料飲み放題付き」 【じゃらん限定】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
よくある他の伊東園系列と比べて、個人的には料理の種類が多かった印象です。日本酒、ワインもありました。
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
伊東園をご利用いただいているようで、ありがとうございます。
料理気に入っていただけたら嬉しいです。料理メニューや提供などでお客様に喜んでいただけるように努力してまいります。お風呂からの景色はこれから大変よくなる季節です。行楽にも最適ですのでまたのお越しお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
返信日：2024/4/3
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ※【早割60】60日以上前のご予約でお得【じゃらん限定】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/31
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
娘夫婦と孫を連れて１００名城めぐりの旅行で宿泊しました。戸倉上山田温泉にはもう１０数回宿泊しており、リバーサイド上田館は40年くらい前に数回宿泊してお風呂が良かった印象があったので経営が変わって割安になったこともあり宿泊しました。食事はあまり期待していませんでしたが、思ったより良くて孫達も喜んでいました。
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館覚えていて再度宿泊していただきありがとうございます。
バイキング料理とアルコールも含み飲み放題で皆様をお迎えしております。
気軽に何度でも来れる旅館になっています。立地上長野方面や上田方面に行きやすい場所でもあります。長野へ旅行の際はぜひご利用ください。内容も喜んでいただけるようメニューなど工夫してまいります。ご家族楽しい旅行になり大変うれしいです。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
返信日：2024/4/3
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン「無料飲み放題付き」 【じゃらん限定】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夫婦でサイクリングしています。車に自転車を積んで、サイクリング。走ったあとは旅館でゆったりが最近のお気に入りです。リバーサイド上田館は、千曲川沿いの大きなホテルでした。大浴場からは昼間走った千曲川サイクリングロードが一望できました。走った後の汗を気持ちよく流しながら 素晴らし眺望を楽しめました。
このホテルは伊藤園グループですが、ホテルがゆったりスペースがあり、のんびり過ごすことができました。夕飯のバイキング会場も、席と席間に若干のゆとりがありました。お風呂気持ちよく ゆったり過ごすことができ、バイキングの料理もまあまあ満足で、これで8000円代はスゴすぎる！と思いました。またアンズの花が咲く頃か、アンズの実が実る頃にぜひ泊まりたいと思いました。
戸倉上山田温泉には何回かサイクリング旅で泊まりましたが、今回が一番満足できた宿泊でした。
自転車乗りの皆さん!
千曲川サイクリングは気持ちいいですよ〜!そして、リバーサイド上田館は、お風呂気持ちいいし、眺望良いし、何より自分たちの走った千曲川サイクリングロードを見ながらお風呂入れますよ〜!
飲み放題 食べ放題で8000円代で泊まれますよ〜!
伊藤園グループ おそるべし!
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
文面からも旅行を楽しんでいただけたようで大変うれしいです。
この温泉街からサイクリングロードが整備されており自転車でちょっと走るにはいい場所かと思います。特にこれからはあんずの花が咲きますので花見も同時にできます。
走った疲れを温泉にゆっくり入ってバイキング料理で存分に飲み放題とあわせて楽しんでいただけたら幸いです。気軽にお越しいただけますので機会を見てぜひお越しください。
４月中旬まではあんずの花・桜が見ごろになると思います。
ご投稿ありがとうございました。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
返信日：2024/4/1
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン「無料飲み放題付き」 【じゃらん限定】
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋の古さは否めませんが少しずつ改装されており満足です。食事も含めて値段相応です。夕食にも温泉玉子があると嬉しいです。退室の際、部屋清掃の何名の方に挨拶していただき気持ち良かったです。
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
狭いシングル洋室でしたが寛いでいただけたでしょうか。
ちょっとずつではありますが施設も改善しております。快適にお過ごしできるように努力してまいります。食事内容も皆様に喜んでいただけるメニューを考えていきます。
挨拶お褒めいただき清掃スタッフも元気に頑張れます。これからも継続して挨拶は全員ができるようにしてまいります。
次回もぜひ当館ご利用ください。お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
返信日：2024/3/21
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 冬季限定【紅ずわい蟹食べ放題】一泊二食バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回カニ食べ放題という事で、久しぶりにカニが大好物な主人の妹さん夫婦と4人で伺わせて頂きました。部屋の畳が新しくなっていて大変気持ちが良かったです。部屋のベランダから見えるお庭も綺麗に手入れされていて大きな錦鯉も優雅に泳いでいました。お風呂は少し熱めでしたが、お陰ですごく温まり布団も大変気持ちよくてぐっすり眠れました。
絶対にまた4人で来ようねって約束して帰りました！
またお世話になると思いますが宜しくお願いします。
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
皆さまで楽しんでいただけたようで大変うれしいです。
食事や温泉でのんびりゆっくりと寛いでいただければ幸いです。
設備や備品なども順次改善しております。気持ちよく宿泊できたらよかったです。
まだまだ改善点はございますが、お客様のご意見をうかがいながら変更してまいります。
蟹は終了してしまいますが、季節もよくなりますのでぜひ次回も当館お越しください。
お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
返信日：2024/3/18
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 長野県民応援！長野県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
最近月に1回来ています15時にチェックインして11時までゆっくりとゆったりと温泉保養 ありがたいです。
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
気軽に宿泊できる温泉旅館ですので、思い立ったらいつでもお越しください。
のんびり温泉にお入りいただき、バイキング料理と飲み放題で楽しんでいただけたら幸いです。
ご満足いただけるようにスタッフ一同努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
返信日：2024/3/18
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 冬季限定【紅ずわい蟹食べ放題】一泊二食バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
義母を連れて宿泊しました。温泉好きな義母ですが、食事は好き嫌いが多いので、バイキング料理のこの宿はベストでした。夕食時はフリードリンクなのも良かったです。建物自体は年数が建っていますが、綺麗に清掃がされていました。宿泊料金が安いので、家族連れが多いなと思いました。廊下が賑やかで、室内に声が聞こえて来ましたが。コスパを考えれば妥当だと思います。
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉に入ってのんびりできましたでしょうか。バイキング食でしたがお好きなものはございましたか。
食べ放題は好きなものを好きなだけ食べられます。アルコール飲み放題もついていますので
存分に楽しんでいただければ幸いです。
気軽に来れる宿ですので、お天気などと相談していつでもお越しください。
清掃は清潔感を大事に努力しております。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
返信日：2024/3/12
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン「無料飲み放題付き」 【じゃらん限定】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
川沿いのお部屋でとてものんびり出来ました。
お風呂のお湯加減も少し熱めで私には最高でした。
とてもコスパのいい宿です。
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
千曲川沿いの宿ですので部屋からも景色をご覧いただけて良かったです。
お風呂でのんびりできましたでしょうか。展望風呂からも冬景色をご覧いただけたかと思います。
バイキング飲み放題で楽しんでいただければ大変うれしく思います。
冬は温泉温度がちょっと高めかもしれません。体の芯まで温まっていただけたら幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
返信日：2024/3/7
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン「無料飲み放題付き」 【じゃらん限定】
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大浴場は満足。露天風呂は外が寒くて入りませんでした。食事は満足。特にカニ足食べ放題は満足。夕食の際にシジミの味噌汁と温泉玉子があると嬉しいです。大浴場に行く際にカギを忘れてロックをかけてしまいましたがフロントで合鍵を貸していただき事なきを得ました。
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
露天風呂は屋上のため風が強い日などは非常に寒いです。内風呂でよく温まってお入りいただくのが
おすすめです。食事満足していただけてうれしいです。リクエストお聞きして検討させていただきます。冬は蟹食べ放題はとても人気です。いっぱい食べて飲み放題で楽しんでいただけたら幸いです。
お部屋は狭く寛げなかったかもしれません。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
返信日：2024/3/7
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 冬季限定【紅ずわい蟹食べ放題】一泊二食バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 2
宿泊日：2/28(水)
プラン：2食付きスタンダード
全体感：のんびりまったりのはずが…
good：カニ食べ放題が良かった
NG：大浴場のお湯が1600ころに止まった 1625ころに出るようになったが黒く濁っていて気持ち悪かった(男女とも)
故障は仕方がないが滞在中は何の説明もなかった チェックアウト時も話にも出なかった
現場の調査の人の会話内容によると人為的ミスのようだった
ダメージマネージメントには関心がないようだ
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
バイキングの蟹食べ放題、飲み放題でご満足いただけて大変うれしく思います。
料理フェアなどで内容満足いただけるようにしてまいります。
大浴場の断水に関しては大変申し訳ございません。説明不足がありました。
現場できちんと説明を行うべきでした。お詫びいたします。
フロントで共有して対応させていただきます。
不快な思いをおかけして大変申し訳ございません。
不意な対応ができるようにしてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
リバーサイド上田館
返信日：2024/3/5
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 料理フェア【国産牛のすき焼きと肉料理フェア】一泊二食バイキング
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
今回は、家族旅行で宿泊させて頂きました
家族で身体も食事も満たされた1日を過ごさせて頂きありがとうございました
急遽 決めさせて頂いた温泉！
最高の思い出を残す事ができました
ありがとうございました
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただける旅行になれば大変うれしいです。
温泉で寛いで、バイキング食で飲み放題での食事で存分に楽しんでいただければ幸いです。
もう少しの満足度の向上に努めて、お帰りの際いい旅行ができたと思える宿にしていきたいと思います。平日は空室あれば当日でも予約できます。思い立ったらぜひお越しください。
お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
返信日：2024/3/5
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン「無料飲み放題付き」 【じゃらん限定】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
湯けむりが立つ 夜の露天風呂は風情があり とても良かったです。ビール好きな主人は飲み放題が気に入ったようです。料理もお腹いっぱい美味しく戴きました。
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉や飲み放題の食事などご宿泊を楽しんでいただけたら幸いです。
露天風呂は1か所のために男女交代での利用となり、男女どちらかだけになります。
寒い季節は温かい風呂で寛いでいただければ大変うれしいです。
またバイキングの食事や飲み放題でご満足いただけてよかったです。
旬の料理フェアなど食事も満足度の向上に努めます。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
返信日：2024/2/29
投稿日：2024/2/27
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
訳有り六畳に 宿泊しましたが 屋根裏ロフト？て、感じで ちょっとビックリ！しましたが 説明の音は 差ほど気になりませんでしたが お隣のドアの開け閉め 喋り声は かなり響いてました
だから 訳有りだったのかな？
従業員の方々は 良い方が、多く 夕食の時も 片手不自由な私が 困っていたら テーブルまで 運ぶのを手伝ってくれました 有り難う御座いました。
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
訳アリはいろいろな訳があるお部屋です。狭い、景色が悪い、音がする、風呂がないなど
本当の訳あり部屋です。
ただしこちらのお部屋は大変人気があります。お安い理由もあるかもしれませんが。
部屋以外は通常のサービスとなんら変わりありません。
次回は平日通常和室へ宿泊ください。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
返信日：2024/2/29
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】3名様以上でお得な旅！！グループエンジョイウィークプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
温泉が特に露天風呂が景色も良く体も温まりました。私的にはもう少し温めだとありがたいです。お食事もいろいろ楽しめ良かったです ありがとうございました
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉につかりゆっくりと寛いでいただけたら大変うれしいです。
ちょうど露天風呂を夜ご利用いただいて景色も堪能してもらえれば幸いです。
バイキング料理もご満足して飲み放題付きで楽しんでいただけて良かったです。
温泉の温度もよく管理しておきます。
食事と温泉で楽しんでお帰りいただいて皆喜んでいます。
ぜひ次回も当館ご利用ください。お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
返信日：2024/2/21
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 長野県民応援！長野県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
いつもながら ワインいただきましたよ。久しぶりにカニも食べました 鯵の干物旨かった 温泉も良かったです。
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
以前から指摘のありました畳の古さですが、交換が終了いたしました。
新しい畳でお迎えしております。
蟹食べ放題や肉フェアなどバイキング盛りだくさんで提供いたしました。
存分に堪能していただけたら大変うれしいです。
温泉はお肌すべすべ効果の湯ですので寛いでいただければ幸いです。
料理はもちろん施設も順次手直しをしています。
ぜひ次回も当館ご利用ください。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
返信日：2024/2/17
投稿日：2024/1/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
もう何度目なのか分らん位に利用させて戴いている 同じ長野県内なのでタクシーで飲みに行くより上田館に宿泊した方が安上がりの感覚
以前利用してから半年振りだったが、部屋が異なる為か所々が修復されていた 特に擦れ枯らしの畳は差し替えられていたし壁穴は無かった
ｺﾛﾅ禍が5類に移り風呂場の脱衣所もｿｰｼｬﾙﾃﾞｨｽﾀﾝｽが解除 食事会場も解除 消毒用ｱﾙｺｰﾙは準備されていたものの手袋等は無くなっていた 机に4人用、6人用の立て札が有ったが雁字搦めではなく臨機応変に使用させて欲しい。
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
いつも宿泊ありがとうございます。
今は畳を替えたりと館内の手直しをいろいろ行っております。
ゆっくり寛いでお過ごしいただけるように頑張っております。
バイキング会場もご自由にお座りいただけるように係に伝えます。
ただし、人数制限時は案内してお使いいただくようお願いする場合もございます。
気軽に思いついたらぜひお越しください。お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
返信日：2024/1/16
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン「無料飲み放題付き」 【じゃらん限定】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ちょっと古いけど、清潔感があり景色も良いお部屋でした。
バイキングも色んな種類があり、美味しかったです。大晦日でお蕎麦があったのも、朝食バイキングもお節やお雑煮があったのも良かったです。
お風呂も広々として良かったです。
カラオケや卓球もできたのは良かったです。
大晦日に近所の神社に行こうと思いましたが、誰も歩いておらず、部屋に戻りました。
この辺りの方は、夜中に初詣には行かないのですね。
スタッフの方々が皆親切で良かったです。
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大晦日の日当館選んでいただき感謝いたします。
お部屋は古いので少しずつですが畳を替えたり手直しをして皆様をお迎えしています。
混雑しているバイキングでは欠品が無いように気を付け補充遅れないよう心掛けしております。
年末・新年とよいお年取りができたならば、当館としては大変うれしいです。
無料施設も利用していただき楽しんでいただけたら何よりです。
この地域は車社会で近所の神社・寺ではなく車で善光寺などへ出かけていきます。
また季節が変われば景色も変わります。ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
返信日：2024/1/13
投稿日：2024/1/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
蟹が食べ放題だと言う事で今回利用しました
値段相応かなと思います
初めて利用する人には駐車場がかなり驚くと
思います河原に停める事になります
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
紅ずわい蟹食べ放題はご満足いただける内容でしたでしょうか。
すき焼きの肉料理フェアも開催中でしたので、バイキング料理もいろいろ取り揃えました。
季節料理なども含め皆様に喜んでいただけるようにしてまいります。
駐車場は当館河川公園の利用をお願いしています。
建物すぐ裏手でございます。ご了承ください。
いろいろなフェア料理を企画しています。
ぜひ機会あればお越しください。お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
返信日：2024/1/12
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- ◆【別注特別料理「信州プレミアム牛しゃぶしゃぶ」付】1泊2食バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/7
- 部屋
- 2
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
近場の温泉地でしたが初めて宿泊しました。接客も良くお風呂もとても良かったです。ちょっと残念だったのが金庫裏(隙間)に見えたゴミが気になりました。障子の建付けも気になりました。コスパ面で選ぶなら良いホテルだと思います。近場のホテルですし又利用してみたいと思います。お世話になりました。
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しゃぶしゃぶ付きでの宿泊、バイキング料理はいかがでしたでしょうか。
内容も蟹ありすき焼きありでしたが満足いただけるように頑張ります。
お部屋の清掃は大変申し訳ございませんでした。
清掃係に伝え細部までよく確認するよう徹底いたします。
障子も施設に確認してもらい改善いたします。
お近くのようですので、ぜひまたのお越しお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
返信日：2024/1/12
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン「無料飲み放題付き」 【じゃらん限定】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
このお値段なら充分満足です
露天風呂とサウナが良かったです
街歩き昭和レトロを感じてとても情緒ある温泉街
千曲川を眼下にとてもゆっくりできました
キスの天ぷら美味しかったです
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
露天風呂とサウナ満喫していただきましてよかったです。
露天風呂は夜または朝だけの利用でしたが寛いでいただけたら嬉しいです。
この温泉街は昭和感満載の地域です。夜の散策も楽しいかと思います。
飲み屋さんが多くあり外湯もあります。
当館千曲川の景色が自慢の宿です。
バイキング料理にも力を入れております。
ぜひ季節が変わりましたらお越しください。
お待ちしております。
リバーサイド上田館
返信日：2024/1/10
Booさん
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】一泊二食バイキングプラン「無料飲み放題付き」 【じゃらん限定】
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
元旦に宿泊させていただきました。
お正月からサービス提供いただける点は感謝しかありません。
ホテルスタッフの皆さんは丁寧な接客で満足しております。
戸倉上山田温泉も初訪問でしたが混雑感は無くゆっくりできました。
が、checkinして一息ついたら能登の地震発生にてELVが一時停止。
混乱はありませんでしたが施設側も対応に苦労されたのでは。
夕朝食も平均的、お酒に鬼ころしと千曲錦があって美味しかった。
長野県って事で3種のお蕎麦もあり良かったです。
お風呂は朝晩で男女入れ替え、一方にしか露天風呂が無いため
今回は朝風呂に露天風呂が楽しめなかったのが残念でした。
家族4人でお正月に安く温泉旅行を楽しめたので総合的には
満足できました。ありがとうございました。
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
新年の家族旅行が楽しく過ごせて大変うれしいです。
大晦日からのお客様もいらした関係でチェックインはスムーズにできたかと思います。
飲み放題でお酒もおいしく飲んで、バイキング料理も楽しんでいただけたら幸いです。
露天風呂だけ1か所のため男女入れ替えでのご利用になります。
夜入りたい方や朝入りたい方いろいろおられますがどちらかだけになります。
2泊なら夜朝どちらもお入りいただけます。
また地震の際はエレベーターが止まり復旧まで3時間要しました。皆様食事時間と重なり
大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
サブエレベーターでのご利用でしたがご不便おかけしました。
またぜひ機会がありましたらお越しください。お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
返信日：2024/1/9
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 「お子様歓迎」【冬休み子ども割】お子様宿泊料金550円！！（税込）
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
スタッフの皆さんおひとりお一人が、笑顔で心のこもった接客をされておられるのが印象的でした。
部屋は当然年季は入っているものの、畳に壁紙、洋室のベッド周りや絨毯等、綺麗にリフォームされており、むしろ清潔感に溢れていました。清掃も完璧でチリ一つ落ちていませんでした。
ご飯は安定の伊東園スペックです。この価格帯で、期間限定とはいえ紅ズワイガニを提供されておられる企業努力には頭が下がります。
総じてコスパ最強でした！
皆さんの笑顔に癒やされに絶対また伺います！
ありがとうございました！！
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は当館ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋は畳を替えるなど清潔に保つように心がけて清掃をしております。
喜んでいただき大変うれしいです。
食事内容も伊東園だからではなく、伊東園ならではのバイキング料理だと思われるように
見直していきたいと思います。
接客がよかったとのことで、私達のおもてなしが届いていたようで感激です。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
返信日：2024/1/4
投稿日：2023/12/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
フロントからレストランのスタッフも親切で大変良かったと思います。
料理の品数も多い方だと思いましたが？味は好みが有るので個人的に満足しました。駐車場が立地条件なのか河川敷なので雨の日は不便な感じみたいです。
リバーサイド上田館【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
接客をお褒めいただいて大変うれしく思います。丁寧にわかりやすい案内など行ってまいります。
料理は皆さまにご満足いただけるように努力してまります。提供方法や味付けなども再考させていただきます。駐車場は何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
温泉でゆっくりお過ごしいただいて、バイキング食飲み放題で楽しんでいただければ幸です。
またのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
リバーサイド上田館
返信日：2023/12/21
