宿番号:311834
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理(朝食) | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
投稿日:2025/9/29
島の中心部から、程よい距離感です。
ホテル全体の雰囲気が良く、また利用します。
スタッフの対応も、素晴らしいと思います。
八丈ビューホテルからの返信
この度は数ある宿泊施設よりご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
「また利用します」と言っていただけて、大変嬉しく存じます。
スタッフへのお褒めのお言葉も何よりの励みになります。
たろちゃん様にまたお越し頂いた際に、ほっとしていただけるようなホテルであるために
今後もスタッフ一同精進してまいります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
嬉しいお言葉誠にありがとうございました。
返信日:2025/9/30
投稿日:2025/9/25
一人旅で訪問。15時チェックインだった所部屋の用意ができていたそうで早めにチェックインさせていただきました。
部屋はツインタイプ。広々していて景色も良い。頑張れば海も見えて最高でした。2人できても広々過ごせそうだなぁ…
チェックイン時に簡単な説明やエレベーターホールまで案内していただいたり、タクシーの手配やレンタルサイクルの対応、おすすめの観光地等…とても丁寧に対応していただきました。またアレルギーを事前に伝えていたのですが、朝食の際にわざわざご説明いただいたり…今まで何度かお高いホテルに宿泊しましたが、一番接客が良かったと実感しています。
大浴場も広く清潔で、湯上がりサービスもあり…とても良いホテルでした。プールや送迎サービスは今回は諸事情で使えなかったまた宿泊したいです!
八丈ビューホテルからの返信
この度は数ある宿泊施設よりご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
チェックイン時や朝食会場でのご案内など、たくさんの嬉しいお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお気持ちに寄り添う接客を心掛けながら、日々精進してまいります。
また客室でのご滞在以外にも、大浴場や湯上りサービスもお楽しみいただけて何よりでございます。
是非次回はプールやジャグジー、送迎サービスもご利用なさってくださいね。
Sakura様がまた当館へお越しいただける日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/30
投稿日:2025/8/24
子どもと2人で利用しました
エレベーターから部屋が遠く、少し大変でした
外国のスタッフの方がほとんどでプチパプニングがあった際に「担当者がいないから分からない」と言われました
また空港までの送迎をしてもらいましたが、人数が揃うまで車の中で待機でエンジンもつけてもらえず、かなり暑かったです
窓も開いてない状況だったので早期に改善が必要だと思います、特に今の時期は、、。
プールにはジャグジーがあったり、充実していたと思います
八丈ビューホテルからの返信
この度は数ある宿泊施設よりご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
プールやジャグジーにつきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
一方で、スタッフの対応につきまして、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、早急に接客改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿を頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。
miku様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/9
投稿日:2025/8/19
プールは自由に利用できて、大浴場もあり。
カーシェアもあるのでレンタカー取りずらい八丈島でも便利。
リゾート感あって快適でした。部屋も八丈島の宿の中では一番だと思われます。
宿泊代も島で一番だけど、いいのではないでしょうか。
八丈ビューホテルからの返信
この度は数ある宿泊施設よりご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在にご満足いただけて大変嬉しく存じます。
事前に和室から洋室へのご変更を承っておりましたが、リニューアルしたばかりの「本館碧」で
快適にお過ごしいただけて何よりでございます。
またレンタカーは仰る通り繁忙期はご予約ができなくてお困りになる方がいらっしゃいますので
2週間前からご予約いただけるカーシェアリングがお役に立てて安心いたしました。
「八丈島では1番のホテル」という身に余るお褒めのお言葉を励みに、今後もご満足いただけるように
精進してまいります。
耕太郎様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/26
投稿日:2025/8/17
八丈島へは6年ぶりに行きましたが、ホテルへの宿泊は初めてでした。
1歳になる前の小さい子を連れての旅行の為不安ではありましたが、事前に無料貸し出しをチェックしていると、赤ちゃん用の食器や洗剤、ベビーソファー、ジャンバルなどの記載があったので貸し出し連絡をすると、ジャンバルは事前のメールで現在取り扱いが無いとの事でしたがお部屋へ到着すると新品?の物が置いてあり、ありがたく使わせて頂きました。
また大浴場へ行くとベビーバスが準備されており、安心して入浴することが出来ました。
プールでは子供が遊べるスペースもあり、海に行けなくても小学生は遊び回っていました。
有料ですが浮き輪、タオル、電動自転車などの貸し出しがあります。
16時から無料のドリンク、アイスサービスもあって嬉しかったです。
部屋は小さい子が居るため畳部屋をお願いしました。
ふすまなどの建付けが古くなっているようで開けしめしにくい部分はありますが、宿泊には問題無かったです。
朝食はバイキングでしたが好き嫌いのある子供にはありがたかったですし、毎日少しずつメニューが変わっていました。
土地柄、虫や生き物などが現れる事がありますが、虫嫌いの私でも慣れれば案外大丈夫でした。
スタッフの方は海外の方が多いように見受けられましたが、皆さん日本語がお上手でとても親切にしてくださいました。
あえて言うなら、洗濯機、乾燥機の争奪戦があったので、あと数台増やして頂けると嬉しいです。
とわいえ、居心地よく3泊する事が出来ましたのでスタッフの方々には感謝です!
八丈ビューホテルからの返信
この度は数ある宿泊施設よりご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
小さなお子様とご一緒のご旅行で当館を選んでいただき、居心地よくお過ごしいただけたことを
大変嬉しく存じます。
ベビー用品のジャンバルはゆかぽん様のご宿泊日までにご用意することができ、ご利用いただけて
安心いたしました。
また、キッズプールや湯あがりサービスもお楽しみいただけて何よりでございます。
スタッフへの温かいお言葉にも感謝申し上げます。
嬉しいお言葉を励みに、より快適な環境を整えられるように引き続き努力いたしてまいります。
八丈島は真夏でも31度を超えることがなく本土より少し過ごしやすい気候でございますので
是非また来年もお越しいただけますと幸いです。
ゆかぽん様の再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/20
投稿日:2025/7/9
チェックインからチェックアウト後まで親切に接客してくれ良かったです。また八丈島来た際は利用いたします。
八丈ビューホテルからの返信
この度は数ある宿泊施設よりご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
これからも温かいおもてなしの心を大切に精進してまいります。
八丈島は春夏秋冬、また異なる表情をご覧いただくことができますので
ぜひまたお越しいただけますと幸いです。
Hiroshi様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/25
投稿日:2025/5/23
八丈島へは2回目の旅で、前回気になっていた八丈ビューホテルを選びました。
降雨予報にも関わらず自転車(シクロクロスバイク)を輪行し、全日空で到着後ホテルまでの送迎は大変助かりました。
ホテルの送迎にあたってくれた男性職員の対応がとても親切丁寧でとても好感が持てました。1日目は何とか雨が上がり自転車で島の北側を半周走りましたが、ホテルの立地は空港からも近く、スタート地点には最適な場所に位置しています。
走った後のお風呂とウェルカムドリンクサービスはとてもありがたく思いました。夕食は予約した店まで送迎サービスも。。。良い店を紹介いただいたのも助かりました。そのほか、設備的にはさまざまな工夫がされていて快適に過ごせました。
次回もこちらのホテルを利用したいと思います。大変お世話になりました。
八丈ビューホテルからの返信
この度は数ある宿泊施設よりご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
シクロクロスバイクで、八丈島の自然を感じていただくことができて大変嬉しく存じます。
また空港へのお迎えや、飲食店へのお送りサービス、お風呂上がりのドリンクサービスなどもお役に立てて何よりでございます。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
まろ様からの嬉しいお言葉を励みに、これからもお客様に喜んでいただけるようにサービス向上に努めてまいります。
次回も何かございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
まろ様のまたのご来島・ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/26
あいにく名刺を切らしておりまして・・・さん
投稿日:2025/5/21
眺望が最高です。お風呂からの眺望はありませんが、すべすべになる温泉です。フロントや食事等のお世話をしてくださる方は外国人が多く、離島で大変だと思いますが、将来は日本との懸け橋になられるのだと思います。
外国人の宿泊もあり、フロントの方も交えて、会話が楽しかったです。
八丈ビューホテルからの返信
この度は八丈島へのご来島、そして当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
海側の和室「別館常春」からの眺めをお楽しみいただけて大変嬉しく存じます。
大浴場につきましては温泉ではなく沸かし湯ではございますが、八丈富士の地下深さ120mから汲み上げた天然水を使用しておりますので、心地よくご利用いただけて何よりでございます。
また従業員への温かなお言葉もありがとうございます。
お客様とお話ができる機会は、私共にとってかけがえのない時間でございます。
これからも全てのスタッフがおもてなしの心を大切に、真摯に努めてまいります。
この度は大変嬉しいお言葉を寄せていただきまして、ありがとうございました。
再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/22
投稿日:2025/5/19
八丈島の明日葉や海苔がふんだんに使われた朝食が食べられます。和室を利用しましたがとても広かったです。
スタッフが海外の方でしたが、日本語も上手でとても丁寧に説明してくれます。
湯上がりビールや明日葉茶ののサービスなどもありました。
八丈ビューホテルからの返信
この度は数ある宿泊施設よりご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご朝食では八丈島の味覚をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
また、外国人スタッフへの嬉しいお言葉もありがとうございます。
今後もスタッフ一同、おもてなしの心を大切にサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中お声を寄せてくださり感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/20
投稿日:2025/4/2
朝食は美味しかったです。24時間コーヒーと明日葉茶が飲め、アイスキャンディもたべられます。初めに驚いたのはチェックインしてなかなかカギを渡してくれないので、不安に思っていたら、カギはなく、暗証番号とのこと。
忘れてしまいそうで困りました。
夕食がないホテルですが、近くにお店はなく、帰りはタクシーです。いろいろと経験させてもらいました。
八丈ビューホテルからの返信
この度は数ある宿泊施設よりご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご朝食やドリンクなどをお楽しみいただくことができて嬉しく存じます。
夕方からの「湯上りサービス(無料生ビールやアイスキャンディ等)」や「24時間豆挽きコーヒー」など、ささやかなサービスではございますが、今後もお客様にご満足頂けるように取り組んでまいります。
客室に入室する際の、4桁の暗証番号につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
暗証番号をお忘れになった場合はフロントで新しい用紙をお渡しいたしますのでお気軽にお申しつけくださいませ。
また夕食につきましてもお帰りの際はご不便をお掛けしますが、島料理をお楽しみいただけたなら幸いです。
この度はお忙しい中お声を寄せてくださり感謝申し上げます。
KENBO様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/3
投稿日:2025/3/27
朝食に地元のものが食べたいと思い、「八丈島の味覚を選べる朝ごはん付きプラン」を予約しました。
3月23日のチェックインの際にフロントマンから「明日の朝食はビュッフェに変更になります」と。
朝食目当てにホテルを選んだ旨の不満を言うと、後ろから出てきた日本人スタッフが、「じゃらんの予約サイトにはメニュー変更の可能性について書かれている。ビュッフェにはお茶漬けもあるし品数も食べきれないほど多いですから」と言われました。
朝食会場に行ってビュッフェに並んでいるものを見ると、品数は多いものの都会の大きめのビジネスホテルと同じような普通の内容でがっかりしました。
(お茶漬けも確かにあったけど、サイトの写真にあった漬け刺身は無かった)
いくら「仕入れ内容により一部メニュー変更の可能性」と予約サイトに書いてあっても、これは違いすぎてひどいと感じました。(一部じゃなく完全に違います)
朝食を楽しみにされて予約する方は、メニューについて事前に確認された方がいいかと思います。
八丈ビューホテルからの返信
この度は数ある宿泊施設より当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在の際は、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴致しましたご朝食の内容等につきましては、関連部門と共有し、今後改善の見直しを行ってまいります。
再びお客様にお選びいただけるホテルとなりますよう、この度のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
返信日:2025/4/3
投稿日:2025/3/25
約30年前にも八丈ビューホテル別館「常春」に宿泊したことがあり、今回も別館を予約。離れの純和風の部屋からは海が一望できて、昔と変わらず清潔で落ち着きある広々したお部屋でした。
別館は少し歩くが、館内にはエレベーターが新設されていたので高齢者でも問題なし。
スタッフの皆さんはとても丁寧で、八丈島空港にお迎えに来てくださったり、夕食のお店まで送ってくださって、とても助かりました。
八丈島にまた行く際は、八丈ビューホテルに泊まりたいです。
八丈ビューホテルからの返信
この度は数ある宿泊施設より当館へ再訪いただき誠にありがとうございました。
別館「常春」のご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
5年位前にエレベーターを新設しております。現在徐々にではございますが、各所のリニューアルに努めておりますので、引き続き設備の充実に取り組んでまいります。
また従業員への温かなお言葉もありがとうございます。
この度は、貴重なお時間にもかかわらずご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/2
投稿日:2025/1/24
洋室に泊まりました。部屋の広さは十分で料理も美味しかったです。ただ、大浴場は正直個室の風呂で良いと感じるレベルでした…そこだけ残念。
八丈ビューホテルからの返信
この度は数ある宿泊施設よりご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
本館「碧」のご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
客室は28平米ございますので、移りゆく島の景色をご覧いただきながらゆったりとご利用いただけたなら幸いです。
またご朝食もお楽しみ頂けお口に合うもので安心いたしました。
嬉しいお言葉に甘んじず、お客様に益々喜んで頂けますようさらに精進してまいります。
大浴場につきましてはご満足いただけなかったことお詫び申し上げます。
現在徐々にではございますが、各所のリニューアルに努めておりますので、引き続き設備の充実に
取り組んでまいります。
この度はお忙しい中お声を寄せてくださり感謝申し上げます。
ヤマナカ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/1/27
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
20![]()