都ホテル 岐阜長良川のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

接客が良い

長良川メモリアルセンターでのイベントの際に宿泊しました。
部屋は綺麗で快適に過ごせました。
また、ライトアップされた岐阜城も素敵でした。
朝食のバイキングは人が多く利用しづらかったです。
従業員さんの接客は良かったです。
今度宿泊させていただくときはフィットネスを利用したいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

中華プラン良かった！

夕食を初めて中華プランにしました、本格中華は初めてだったので、普段食べている中華とは違っていて、これが本格中華かぁと妻とふたりで感心しました、もちろん味も美味しく普段ホテルや旅館の料理を残す妻も全部綺麗に食べていて中華も有りかと思いました。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

大会で利用

どうしても、都ホテルに泊まりたくて駅前のホテルから移動して利用しました。窓からの岐阜城長良川素晴らしい部屋でした。
広々したお部屋でゆっくり出来ました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋からの眺めがとても良い！！

雄大な長良川とライトアップされた岐阜城が最高でした。早朝、高橋尚子ロードをランニングされる方々にもホッコリします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ねんりんピックに参加

ねんりんピックに参加したのですが、仕事の関係で団体バス移動が出来ず、
やむなく会場の近いところで宿泊出来、駐車場の出入りが自由で助かりました。フロントも丁寧な対応で快適な日程を過ごせました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

アンキニがお気に入り

宿泊すれば利用出来る『アンキニ』がお気に入りです。プールで歩き、サウナテントで汗をかき、またプールで歩き、ジャグジーで温まり、大浴場できれいサッパリ。また利用させていただきます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

いつもの温泉旅館から、旅変しました

ツイン川側で、金華山の夜景と長良川の夜明けに、癒されました。朝食は、サラダを大きいボールで沢山食し、鮎のお粥の食感と味付けで満たされました。自家製の柚子柿は、緑茶との相性よく、とても幸福感ありです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

親戚の結婚式で利用した。

凄く綺麗
落ち着いた雰囲気で目の前が長良川でとてもよかった。
孫達の遊ぶ公園も近くにありとてもよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客の神様です！！

先日、サッカー観戦のため近くのホテルを探し、都ホテルさんを予約しました。しかし、私の手違いで日にちがズレおり、1日間違いしてしまってましたが、急遽お部屋を確保してくださり、キャンセル料も取らず、そのまま案内してくれました。息子も一緒だったため、宿泊先の手配を心配してたところすぐに対応してくださり、本当に感謝してます。対応してくださったスタッフさんだけでなく、他のスタッフさんも終始笑顔でとても気持ちがよかったです。
またの機会があれば、絶対都ホテルさんにします！！！！ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

丁寧でここちよいおもてなし

東京での仕事が終わってからホテルにむかったため、深夜の到着になってしまいましたが、フロントの方に気持ちよくご対応いただき感謝しております。
高層階のお部屋からの眺めは夜景も綺麗、清々しい朝の眺望も素晴らしかったです。朝食も品数たっぷり選べて満足でした。
またこんど、ゆっくりと再訪したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

岐阜の仲間に会いに

ここは以前に仲間と泊まったホテルです。
宿泊当時はハロウィンという事でグッズがあり、写真を撮っていました。丁度スタッフの方が家族3人の写真を撮って頂きました。ありがとうございます。
また、朝食は岐阜のけいちゃんは知っていたのですが、鮎の雑炊を食べ損ねました。次回は食べたいです。オムレツも気に入って2皿食べました。食事はとても美味しかったです。
次回も岐阜に来たら泊まりたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

部屋からの長良川、岐阜城

ねんりんピックに出場した主人と合流し一泊しました。
岐阜城からホテルが見つけ、岐阜城から歩いてホテルにいきました。ちょっと歩くには距離がありましたが、、これもジョギング、と。
広いロビーで豪華なホテルでした。
部屋がグレードアップしていただきラッキーでした。
リッチな気分になり幸せな時間、思い出となりました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

3ヶ月ぶりの再訪。朝食バイキングのスタッフ不足が改善していました。

前回利用から3ヶ月ぶりに再訪しました。今回はスタンダードツイン（38�u・禁煙）の1004号室に宿泊。前回のリバービューとは反対側で、窓からは長良川競技場が見えるお部屋でしたが、広さや内装はリバービューの部屋と全く同じで快適でした。
大人3名（エキストラベッド利用）での滞在でしたが、38�uの広さのおかげで手狭な印象は全くありません。特に特筆すべきは、部屋の空調と冷蔵庫の静音性です。作動音が非常に静かなため、夜間も全く気にならず、朝まで快適にぐっすりと休むことができました。
前回利用時に感じた朝食バイキングのスタッフ不足ですが、今回は大幅に改善されており、非常に満足度が高かったです。スーツ姿やエプロン姿のスタッフが増員され、料理や食器の補充、空いたテーブルの片付けが迅速に行われており、ストレスなく食事を楽しめました。
ただし、一点だけ前回同様に残念だったのが、コーヒーサーバーです。2台あるうちの1台が2泊2日とも使用できない状態でした。臨時でコーヒーポットが置かれることもありましたが、やはりサーバーから淹れたてのコーヒーの方が美味しいので、この点だけは早急に交換・修理いただけると、より多くの方が気持ち良く利用できると感じました。
地下駐車場にTerra ChargeのEV用普通充電器（6kWまたは3kW）が3台設置されているのは、EVユーザーとしては大変助かる設備です。ただし、充電スペースの中央に大型車が駐車している場合、両サイドに柱がある構造のため、前向き駐車での充電作業が非常に難しくなりますので、利用の際はご注意ください。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

朝食ビュッフェが最高

2回目の利用ですが、朝食のビュッフェの種類が豊富で、とてもおいしいです。今回は満員で席が遠いところにしか取れなかったのですが、高齢の母の足を気遣ってか、声をかけてくれ、近くに取ってくださったのか、とても嬉しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

朝食ビュッフェが…

今回団体のお客様がいると聞いていたので、朝食ビュッフェの時間をずらして8:00過ぎに行きましたが、ポン酢、レンゲ、お味噌汁、ゴマドレッシングの補充にかなり時間がかかっていた様に感じました。
ごはんの補充に至ってはこちらもかなり時間がかかっていたと思います。
会場にいた人たちがみんなごはんが来るのを心待ちにしていた様子でした。
団体客が食べた後だったからなのか、とても残念な感じがしました。
客室から朝食の混み具合がわかるテレビについても、いつ見ても「営業時間外」と表示されていて、全く役に立たない感じでした。
朝食会場にスタッフの方はたくさんいらっしゃったのに、ご飯とお味噌汁の補充に時間がかかり過ぎていた事については少し考えられた方がいいと思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

泊まるには何も問題なし

朝食のみの一泊で利用しました。スタッフの人はほんとに丁寧で気持ちの良い方ばかりでした。過ごしてて嫌な気持ち一つなかったです。ただ岐阜駅からはちょっと遠いので、移動メインで観光したい人はちょっと注意かも。でもホテルの人が連絡してくれたタクシーの人はみんないい人でした。運かもしれないけど笑　眺めもとっても良くて綺麗な山と川眺められて贅沢でした。岐阜観光する時は絶対後悔しないと思いますよ。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

良いホテルだと認識していたが、正直ガッカリ…

久しぶりの利用でした。
朝ごはんの鮎雑炊が美味しかったので再訪しました。
正直ガッカリでした。
お部屋の清掃不備が相次ぎ、朝食の質は低下、外国人のマナーも悪くて残念な滞在でした。
確認を怠っている証拠ですね。
確認に始まり確認に終わるこれが鉄則です。
せっかくの岐阜滞在が残念でした。
期待値が高かっただけに後味の悪い利用でした。
しっかり改善されていくことを強く望みます。
ハイクラスの宿とは名乗ってはいけないレベルでした。
謝罪対応もちゃんとお願いしますね。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

鵜飼を見に行きました

鵜飼を見るための旅行で利用しました！  
スタッフさんの対応がとても丁寧で、気持ちよく過ごせました。  
お部屋も清潔で、景色がリバービューで特に良かったです。
また鵜飼の季節に泊まりに行きたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

金華山と長良川がみえる

当日予約でしたが、広くて良い部屋に泊まれました
観光地が近く、夜は遠いですが、鵜飼の灯りも見えました。
駐車場無料プランがあれば嬉しかったです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

テントサウナが最高

３回目の利用です。
ここはテントサウナを楽しみに訪問してます。
チェックアウトも１２時なのでゆっくりできます。
朝食に関してですがその場で作ってもらえるオムレツが楽しみで今回も美味しくいただきました。
また伺います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし、心遣い最高

夫婦旅行で、長良川鵜飼を見るため当ホテルに宿泊しました、部屋は高層階で窓からは長良川競技場でＪ３のサッカーの試合が見れました、地元岐阜ＦＣが勝って盛り上がってました、部屋もグレードアップしていただき、広くテレビも２台あり、別々の番組も見れました、おもてなしすべて
最上級でした、ありがとうございます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

誕生日の記念に

部屋も広くアメニティも充実、洗面所に設置してある拡大鏡（欲を言えば顔の位置位にあれば◎）コーヒーマシンも有り最高のお部屋でした。枕も丁度よい硬さでぐっすり眠る事ができました。岐阜には度々行くので又利用させてもらいたいと思います。お気に入りのホテルになりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

さすが泊まってよかった宿大賞受賞のホテルでした

郡上八幡と岐阜城巡りの1人旅で初岐阜県でした。チェックイン時にグレードアップしてくれたとの事で、1人にはもったいない広さのツインデラックスかな？9階の競技場ビューのお部屋でした。9階には専用のラウンジがあり、岐阜城と長良川の素敵な景色を堪能出来ました。
プールとセルフロウリュサウナ、浴場を利用、旅の疲れをリフレッシュでき最高でした！平日月曜日だから空いてるのかな？と思いましたが、翌日の朝食は激混みでビックリ。1階ラウンジでも大丈夫だったのでよかったのですが、大行列でした。あらかじめ、希望時間の区切りがあると良さそう。お部屋も綺麗でスタッフさんも皆さん笑顔で好印象です。大変良い思い出になりました！ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場(温泉)はないがフィットネスの浴室を利用

先日はお世話になりありがとうございました。
到着するなりグレードアップのお知らせ、しかもコーナースイートを利用させていただけるなんて！！
広いだけでなくベッドの寝心地もすごくよかったです。
お部屋のお風呂で長良川を眺めるのもよかったのですが、フィットネスの浴室を利用させていただきました。ジャグジーが疲れた身体に気持ちよくゆっくりさせていただきました。
かいらん亭のお食事もとても美味しくお腹いっぱいになりました。
ただひとつ気になったのがシャワー室のカビ…
シャワーヘッドの向きを変える白い部分のカビが気になってしまって…
そこだけお掃除お願いします。
素敵な１日をありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ロビーの雰囲気も接客も満点です

法事の帰りに家族でお世話になりました　ハロウィンの飾りで雰囲気良かったです　フィットネスと大浴場の設備にも娘が　喜んでました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

私だけの時間

先日はお世話になりました。
ここのホテルは一歩館内に入ると、香りが統一されていて
そこから非日常が始まります。
今回は、お部屋グレードアップ確約プランでしたが
申し訳ないほどの素敵なお部屋にグレードアップしていただいたので、とても優雅な時間を過ごすことができました。
ありがとうございます。
私はこのホテルの、ANKINIの室内プールが好きでたまに宿泊させていただいていますので
こちらに宿泊の方には是非、おすすめします。
素敵な時間をありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

窓から景色が最高

長良川鵜飼を観るために初めて伺いました。
今回は部屋もランクアップして頂き大変快適に過ごすことが出来ました。
窓から見える長良川と岐阜城も素敵でした。
朝食は補充が少し間に合ってないのかなと思いましたが充分美味しくお腹いっぱいいただきました。
岐阜に行く際はまた利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

高校野球観戦のついでに泊まりました

ほぼ定期的に泊まっていますが、今回に関しては特に大きな問題はありませんでしたので高い評価にします。
あえてコメントするとしたら、真夏のテントサウナエリアのテントサウナ外の床は暑すぎること、テントサウナに入る際にスリッパを脱いで入ると入っている間にスリッパが激熱になるので何らかの暑さ対策をしていただけると良いのにとは思いました。
先月、私以外の予約者(代表者)名で2人ダブルルームにて宿泊した際、部屋の洗面の水だけ出る量が少なかったです。湯は普通でした。もしかすると、どこかで何かしらの詰まりがあるかもしれませんのでお時間がある際に点検された方が良いと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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安定の都

閑静な環境にて 充実した朝食ですね
レストラン&清掃スタッフらは 皆さんおもてなし感覚があり 素晴らしく感じます
が、フロントスタッフらは 以前に比較して洗練さも対応も落ちてきましたね
名前のあるシティホテルゆえ もう少しlevelアップを切に願いますm(__)m