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[旅館]宿番号：311888

ホテル別府パストラル

ポイント割引が使える宿

別府温泉
ＪＲ別府駅よりタクシー約５分。　大分自動車道別府ＩＣより車で約１０分。 MAP

  • ホテル別府パストラルのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 11 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   4.0  
風呂   3.8  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   4.3  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年11月
投稿者:み〜 (女性/20代) 投稿日:2009/11/17
初めての家族旅行に予約させて頂きました(*^o^*) 携帯ネットでの予約だったので不安ではありましたが着いてびっくり泊まってびっくりの満足いくホテルでした(≧∇≦)
喫煙所が部屋から出てすぐの廊下や大浴場へ向かう通路、大浴場の出入り口にあったのが子供を連れてだったので凄く気になりました。
後は朝食のバイキングが豪華さもなく子供にとってはちょっとな…って感じでした。
その他は接客も良かったし子供に対しても親切だったので本当に良かったと思いました!(b^ー°)
大分へまた訪れる際はお世話になりたいと思いますo(｀▽´)o
ありがとうございました(≧∇≦)
返信者:ホテル別府パストラル 返信日:2009/11/19
み〜様
このたびは、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。全体的にご満足いただけて、また利用したいとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。さらにご満足いただける様に、努力をして参ります。
また、ご指摘のありました喫煙所の場所については、今後検討していきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
是非、大分にお越しの際はご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]最終チェックイン２２時★掛け流し温泉で寛ぐ朝食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たくちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/10/14
たいへん清潔感のあるホテルです。広い駐車場、きれいなフロントとお部屋、そしてトイレ、豪華さはありませんが、家族で泊まるには、気が休まる感じでした。
別府で息子のコンテストがあり、両親も鹿児島から来るというので、急きょ、家族６人で泊まることにしました。夕食の時間がこちらの都合で遅くなったのですが、温かいものは温かく優しい対応でした。
朝食は和洋バイキングということでしたが、ちょっとメニューが少なすぎるかなあという印象です。バイキングにしては、子どもにはワクワク感のないもののようでした。
返信者:ホテル別府パストラル 返信日:2009/11/19
たくちゃん様
このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。施設や夕食に関して、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。ただ、ご指摘のありました朝食の内容については、貴重なご意見を参考に、日々改善の努力をして参りたいと思います。
また、是非ご来館、ご宿泊の利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]自慢の庭園露天でほっこり♪お腹いっぱい☆和の膳

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:とっしー (男性/30代) 投稿日:2009/09/17
遅くなりましたがコメントさせて頂きます。旅行から帰って来て心のこもったお葉書を頂いた事とても嬉しかったです。ありがとうございました。
小さい子どもを連れての旅行で周りへの迷惑など気になっていましたが、ホテルの従業員の皆さんがとても優しく親切で嬉しくなりました。
食事も食べきれないと思うほどあって、美味しかったです。
ただ一つ残念に思ったのが、大浴場から出てすぐのスペースが喫煙所のようになっていた事です。洗ったばかりの髪に煙草の匂いが付いたり、脱衣所にまで匂いがして不快でした。
煙草が嫌いな人もいる事ですし、禁煙が無理ならもう少し分煙などで対策を考えて欲しいと思いました。
返信者:ホテル別府パストラル 返信日:2009/11/19
とっしー様
先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また当ホテルの従業員の対応やお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思っております。
これを励みに、日々努力をしていきたいと思います。
尚、ご指摘のありました、煙草の分煙については検討していきたいと思います。貴重な御意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ないとつあー☆サファリコース♪野生動物の迫力を体験

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:忍ちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/09/06
家族5人で宿泊させて頂きました。部屋の広さ、料理、大浴場はとても満足させて頂きました。また、浴衣(子供用)のサイズが合わなかった時の迅速な対応はとても嬉しかったです。子供達も浴衣が着れて大変喜んでいました。ただ、残念だったのが、部屋の天井にクモの巣があったようです(妻曰く)。
返信者:ホテル別府パストラル 返信日:2009/09/23
忍ちゃん様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、対応等についてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思っております。
尚、部屋の天井のクモの巣については、清掃時の点検を再度見直して注意してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏の得々プラン「美味しんぼ」1泊２食付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:たろう (男性/30代) 投稿日:2009/08/27
今回で３回目めの宿泊です。
安心して泊まれるので、別府ではパストラルっと決めています。
料理はレストランでしたが、和室でゆっくりいただけました。
飲み物を注文しましたが、メニュー表も価格表もなかったので、
チェックインするまで金額がわからないままで・・・
別注文の飲み物のメニュー表があれば嬉しいです。
子ども料理だけでなく大人にもドリンク１杯ついてるとなおさら嬉しいし
御得感いっぱいになるんですが（笑）。
返信者:ホテル別府パストラル 返信日:2009/09/23
たろう様
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の配慮不足により不安にさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をこれからの企画等の参考にさせていただき、より一層お客様が喜んでいただける様に努力を重ねてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夏休み限定♪お子様夕食チョイス☆家族旅行応援プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:のび太君 (男性/30代) 投稿日:2009/08/17
子供用の夕食が、全部冷めていたのが不満。
せめてスープだけでも、温かいのを出してもらいたい。
他は満足。
部屋はキレイで、快適にすごせました。
返信者:ホテル別府パストラル 返信日:2009/09/23
のび太君様
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、せっかくご宿泊頂きましたのにお子様の夕食についてご満足いただけなかった事につきましては深くお詫び申し上げます。
改めて、お客様のご意見を十分に生かし、お食事に関しては温かいものは温かいうちにお出しするという基本に立ち返り、日々努力をしてまいります。
今後共、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夏休み限定♪お子様夕食チョイス☆家族旅行応援プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:こいぬ (男性/30代) 投稿日:2009/08/02
今回初めて宿泊しました。接客、料理、清潔さはとても満足でした。子供の浴衣も用意されていて、嬉しかったです。ただ、残念だったのが、敷き布団がペラペラで、畳に寝ているみたいで腰痛持ちの私にとっては寝返りをうつにも、腰に痛みが走って大変でした。いつも新品を…とは言いませんが、ペラペラの敷き布団はやめてほしいです。
今回は、お世話になりました。ありがとうございました。
返信者:ホテル別府パストラル 返信日:2009/08/16
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘をいただいた、お布団の件は出来る限り善処（例えばマット等を重ねる等）を施して参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏休み限定♪お子様夕食チョイス☆家族旅行応援プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:チームナックス (男性/40代) 投稿日:2009/07/06
宿泊の申し込みをしてから宿からの確認のメールがなかなか届かず不安になりこちらから確認のメールを送ったところ、宿泊前日にようやく届きました。不安になるのでレスは迅速にした方が良いと思います。ホテル自体は満足でした。お部屋は広く清潔でトイレもキレイでした。食事も美味しかったです。子供がとても気に入って「またお泊りしたい」と言ってます。
返信者:ホテル別府パストラル 返信日:2009/07/25
先日は当館へご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
予約確認のメールが大変遅くなり、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。今後は出来るだけ迅速にお返事をさせていただく様に努力いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後とも宜しくご愛顧の程、お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル別府パストラル

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】四季折々の旬を召し上がれ♪和の膳

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:とっこ (女性/50代) 投稿日:2009/06/14
80歳の母と姉と三人で泊まりました。以前泊まった時、ゆったりとした雰囲気で、母がお料理を大変気に入っていたので今回もお世話になりました。
今回も刺身が新鮮で大変美味しいと喜んでおりました。
大浴場も露天風呂も手すりが付いており、母も安心して温泉に浸かれました。
部屋からは、別府湾、高崎山、大分、国東の方まで眺められました。
桜の季節はさぞかしキレイだろうと話しましたが、今の時期もアジサイが心なごませ、
季節の花々が館内にさりげなく飾られ都会にはない温かな宿だと思います。
返信者:ホテル別府パストラル 返信日:2009/07/25
先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
大変ご満足していただいたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。
今後ともお客様の言葉を励みに、喜んで頂ける様に精進して参りたいと思います。今後とも当ホテルのご愛顧をお願い申し上げます。
最後に、桜の時期は特にお薦めですので、ぜひご来館下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル別府パストラル

[利用した宿泊プラン]自慢の庭園露天でほっこり♪お腹いっぱい☆和の膳

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:なんちゃって (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
GWで宿泊客も多かったです。横の川には、鯉のぼりもあり緑が多く爽やかな5月の1日をすごせました。他の方のコメントどおり建物は古いのかもしれませんが、綺麗にお掃除されていて、良かったです。お正月に泊まったところが、とてもお掃除ができていない所で、ゆっくり過ごせなかったので・・
清潔感は大事です。スタッフの方も温かく接客も良かったです。
廊下やロビー、駐車場も広く、車椅子の高齢のおばあちゃんを連れてのご旅行の方も数件みうけられ、ゆっくりと家族旅行するのにはいい御宿だと思います。
別府の地獄温泉からは、すこし離れていますが、車の多い通りでないのも静かでとてもよかったです。
返信者:ホテル別府パストラル 返信日:2009/05/10
なんちゃって様
先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただいたご様子で安心しました。
施設の清潔感や従業員の接客応対などにより一層磨きをかけて
お客様に喜んで頂ける様に精進してまいります。
また、別府温泉にお越しの際は、当ホテルのご利用を
お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]リーズナブルに別府を満喫★春奏彩＠１０５００円〜

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:あっちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/01/04
従業員さんの接客がとても良く、また、ホテルが高い場所にあるので別府の町を一望することができました。また宿泊したいと思います。

[利用した宿泊プラン]1泊朝食付き♪和室宿泊プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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