望楼ＮＯＧＵＣＨＩ登別のクチコミ・評価

望楼ＮＯＧＵＣＨＩ登別からの返信

この度は、望楼NOGUCHI登別にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
客室の温泉風呂を何度もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当館自慢の源泉かけ流しの湯を心ゆくまでご堪能いただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
また、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。
旬の素材を生かしたお料理や、昆布だし香るお釜炊きご飯をお楽しみいただけたことは、料理人にとって何よりの喜びでございます。
今後も、お客様に「また訪れたい」と感じていただけるよう、心を込めたおもてなしとお料理を提供してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
望楼NOGUCHI登別

返信日：2025/10/19

望楼ＮＯＧＵＣＨＩ登別からの返信

この度は、再び望楼NOGUCHI登別にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフの対応やお料理、そして温泉にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
前回に続き、今回もゆったりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。
また、風呂上がりのラウンジでお楽しみいただいた生ビールもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も、お客様に「また訪れたい」と思っていただけるような心地よい空間とおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回お越しいただく際にも、さらにご満足いただける滞在をお届けできますよう、一層の精進を重ねてまいります。
またのご宿泊を心より楽しみにお待ち申し上げております。
望楼NOGUCHI登別

返信日：2025/10/19

望楼ＮＯＧＵＣＨＩ登別からの返信

この度は、望楼NOGUCHI登別にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数ある宿の中から当館をお選びいただき、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋や客室露天風呂につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。一方で、暖房設備や大浴場・サウナの環境、露天風呂の設備、さらには夕食内容に関しましてご期待に添えず、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴した貴重なご意見は、今後のサービス改善に真摯に活かして参ります。特に、館内の温度管理やサウナ・露天エリアの快適性、夕食の品質向上に努めてまいります。
次回ご来館の際には、より快適で心温まるひとときをお過ごしいただけるよう、一層の精進を重ねてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
望楼NOGUCHI登別

返信日：2025/10/19

望楼ＮＯＧＵＣＨＩ登別からの返信

このたびは、望楼NOGUCHI登別にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
チェックインの際にはお待たせしてしまい、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は混雑時のご案内体制を見直し、よりスムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。
そのような中でも、お部屋でのご滞在や登別の名湯をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
紅葉の景色を眺めながらのご入浴は、まさにこの季節ならではの贅沢なひとときかと存じます。
また、お食事につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
料理長こだわりの出汁を活かした一品一品をお楽しみいただけたとのことは、スタッフ一同の大きな励みでございます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、登別の自然とともに当館ならではの癒しの時間をお過ごしくださいませ。
再びお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。
望楼NOGUCHI登別

返信日：2025/10/4

望楼ＮＯＧＵＣＨＩ登別からの返信

この度は望楼NOGUCHI登別にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋でゆったりとおくつろぎいただけたご様子、またお食事もお口に合いご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お料理を残さずお楽しみいただけたことは、調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
これからも皆様に心地よい時間をお過ごしいただけますよう、館内環境やお料理、そしておもてなしの面でも一層の向上を目指してまいります。
また次回お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
望楼NOGUCHI登別

返信日：2025/9/27

望楼ＮＯＧＵＣＨＩ登別からの返信

この度は望楼NOGUCHI登別にご宿泊いただき、また貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかくご期待をいただきながら、館内のご案内資料やお部屋の清掃不備、備品の状態によりご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。細部にまで心配りが行き届かず「適当な施設」との印象を与えてしまいましたことは、私どもにとって大変重く受け止めております。清掃・備品管理・アメニティの選定を改めて見直し、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
そのような中でも、夕食にご満足いただけたことは調理スタッフにとりまして大変励みとなります。今後はお食事だけでなく、館内すべてにおいてご期待を超えるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
望楼NOGUCHI登別

返信日：2025/9/27

望楼ＮＯＧＵＣＨＩ登別からの返信

この度は、望楼NOGUCHI登別にご宿泊いただき、また貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
若いスタッフの機敏な対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、さらに研鑽を積んでまいります。
また、喫煙に関する情報が検索時に分かりづらかったとのご指摘もありがとうございます。お客様に安心してご予約いただけるよう、今後の情報発信に活かしてまいります。
改めまして、この度のご利用に心より御礼申し上げます。再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
望楼NOGUCHI登別

返信日：2025/8/31

望楼ＮＯＧＵＣＨＩ登別からの返信

この度は望楼NOGUCHI登別にご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
到着時やチェックインの際の対応についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。館内の雰囲気や客室温泉、大浴場なども快適にご利用いただけたようで、スタッフ一同大きな励みとなります。特に露天風呂のデザインをお気に召していただけたことは、私どもにとっても何よりでございます。
一方で、夕食の際には少しお急がせしてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を真摯に受け止め、よりゆったりとお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また登別にお越しの際には、ぜひ当館で心ゆくまでお寛ぎくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
望楼NOGUCHI登別

返信日：2025/8/19

望楼ＮＯＧＵＣＨＩ登別からの返信

この度は、数ある宿の中より望楼NOGUCHI登別にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、北海道旅行という記念すべき20周年の節目に当館をお選びいただきましたこと、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
お部屋に関しまして、「とても広くて清潔感があり、ゆっくりとリラックス出来た」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。お部屋付きのお風呂も、お二人でゆったりとご利用いただけたご様子、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
温泉につきましても「気持ち良かった」とご感想を頂戴し、登別の名湯を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。
また、ご夕朝食ともにご満足いただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同にとって何よりの励みでございます。お食事は四季の食材を取り入れ、ひと皿ごとに丁寧に仕上げておりますので、その美味しさを感じ取っていただけたことが私どもにとっても喜びでございます。
「また機会があれば泊まってみたい宿の一つ」との最高のお言葉に恥じぬよう、今後とも精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
望楼NOGUCHI登別

返信日：2025/7/29

望楼ＮＯＧＵＣＨＩ登別からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から、望楼NOGUCHI登別をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、心温まる口コミをご投稿いただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
積丹半島・神威岬のご散策後ということで、お足元もお疲れのところでのご来館であったかと存じますが、当館の源泉かけ流し硫黄泉にて少しでもお身体を癒していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。1泊のご滞在中に4度も温泉をご利用いただけたとのこと、温泉宿としてこれ以上ない喜びでございます。
お食事についても、「量より質」とのご希望にお応えできたとのこと、料理長をはじめ厨房スタッフも大変喜んでおります。和洋折衷の懐石料理は、四季折々の味わいをお楽しみいただけるよう工夫を凝らしておりますので、その点をご評価いただけたことは大きな励みとなります。
今後とも、より一層ご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
望楼NOGUCHI登別

返信日：2025/7/29

望楼ＮＯＧＵＣＨＩ登別からの返信

この度は望楼NOGUCHI登別に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お母様とご一緒にお誕生日という大切な節目をお祝いできましたこと、私どもにとりましても大変光栄でございます。記念撮影やプレゼントにもお喜びいただけたご様子を伺い、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
また、シャワーチェアに関しましても、前回のご利用をしっかりと共有できていたことにお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様のご滞在がより快適なものとなるよう、今後もスタッフ間の連携を大切にしてまいります。
お食事につきましても、味だけでなく見た目でもお楽しみいただけたとのこと、料理人にも大きな励みとなります。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
望楼NOGUCHI登別

返信日：2025/7/11

望楼ＮＯＧＵＣＨＩ登別からの返信

この度は望楼NOGUCHI登別にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
個室でのお食事をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
さらに、客室内の広めの浴槽でもお寛ぎいただけたご様子を伺い、何よりでございます。
一方で、お部屋のソファーに関してご指摘をいただき、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、施設の点検・整備に今後一層努めてまいります。
「今度は違う季節にもまた行ってみたい」とのお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。
登別の四季折々の表情とともに、再びお迎えできる日を心より楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
望楼NOGUCHI登別

返信日：2025/6/23

望楼ＮＯＧＵＣＨＩ登別からの返信

このたびは、望楼NOGUCHI登別にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お母様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お食事、温泉、お部屋のすべてにおいて「大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
広めのお部屋でマッサージチェアやお部屋付きの温泉風呂など、ごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子に、何よりでございます。お母様との思い出づくりのお手伝いができましたことは、私たちにとっても大きな喜びでございます。
これからも、皆さまの特別なひとときをより心地よくお過ごしいただけるよう、真心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また季節を変えてのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
望楼NOGUCHI登別

返信日：2025/5/23

望楼ＮＯＧＵＣＨＩ登別からの返信

このたびは、望楼NOGUCHI登別にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事やお部屋付きの温泉風呂についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
一方で、お部屋の窓枠に埃がたまっていた点につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。せっかくのご滞在中にお客様ご自身で清掃をされることとなってしまい、心よりお詫び申し上げます。今後は清掃時の確認をより一層徹底し、再発防止に努めてまいります。
また、ロビーのフレグランスにつきましては、お気に召さなかったとのご意見を頂戴し御礼申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のより良いサービスの提供に活かしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
望楼NOGUCHI登別

返信日：2025/5/23

望楼ＮＯＧＵＣＨＩ登別からの返信

この度は望楼NOGUCHI登別にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
「素晴らしいのひと言」とのお褒めの言葉に、深く感謝申し上げます。
全室スウィートルームの特別な空間で、ご家族の大切なひとときをお過ごしいただけたことを大変光栄に存じます。
フリードリンクのビールや、お祝いの記念としてお渡しした写真立てにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、お料理についてもご期待に添うことができた様子で大変有難く存じます。
今後もお客様のご期待に応えられるよう、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
望楼NOGUCHI登別

返信日：2025/5/23

望楼ＮＯＧＵＣＨＩ登別からの返信

この度は再び望楼NOGUCHI登別へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。何度ご利用いただいてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの接遇やサービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様にとって「また泊まりたい宿一番」と思っていただけることが、私どもにとって何よりの励みです。
次回のご滞在も、より快適で心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらなるおもてなしに努めてまいります。またのお帰りを心よりお待ちしております。
望楼NOGUCHI登別

返信日：2025/2/22

望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別からの返信

この度は、望楼NOGUCHI登別にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
お食事についてのご要望にお応えでき、最後まで美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉に、私どもも大変嬉しく思っております。お客様のリクエストは、私たちにとってお客様それぞれのニーズに寄り添う大切な機会であり、今回のご滞在が快適なものとなったことは、何よりの喜びでございます。
また、スタッフの接客やおもてなしについてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、今後も一層努めてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
望楼NOGUCHI登別

返信日：2024/12/6

望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別からの返信

二度目のご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、心温まるご感想と満点評価をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
当館の客室、料理、温泉、そして接客についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。大変満足したというお言葉はサービス業で勤務する私共にとって何よりの励みでございます。
引き続き、皆さまに「また泊まりたい」と思っていただけるようなサービスとおもてなしを追求して参ります。次回のお越しも、心よりお待ち申し上げております。
望楼NOGUCHI登別

返信日：2024/11/11