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望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別のクチコミ・評判情報


→望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：311972
北海道>洞爺・登別・苫小牧>登別・室蘭
登別温泉
JR室蘭本線登別駅下車タクシー20分、車で道央道を苫小牧・室蘭方面へ登別東IC下車登別温泉街方面へ MAP
クチコミ総合  4.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 69 件  
部屋   4.7  
料理（朝食）   4.2  
接客・サービス   4.3  
風呂   4.7  
料理（夕食）   4.3  
清潔感   4.6  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:たぐ (女性/40代) 投稿日:2008/07/20
2度目の利用です。広々とした部屋、用意されている飲み物、ゆったりできる部屋の展望風呂など、くつろげる部屋が最高です。食事は釜炊きの白米がいつも楽しみです。

[利用した宿泊プラン]ラグジュアリースイートプラン（3名1室）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ひでたん (男性/30代) 投稿日:2008/07/17
エントランス、廊下、エレベータ等ホテル内はダーク色で落ち着いた雰囲気で高級感がある。一方、無料のソフトドリンクがあるラウンジは白を基調とした中庭のあるきれいな感じ。料理は大変おいしく、北海道の食材が多く使われており、米は北海道でも貴重なおぼろづきを使っている。ホテル内で使用されている備品等はホテル内ショップで購入可能なものが多く、宿泊の記念に購入するのも良いと思う。今までの登別にはなかったコンセプトのホテルで、多少料金は高いかもしれないが、それに見合う満足度は十分得られると感じた。
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2008/07/22
ひでたん様
　ご宿泊をいただきありがとうございました。
お客様にご満足していただいた様子に私どもも嬉しく今後の励みに
なります。ありがとうございました。
　秋には（９月１５日を予定）献立を変更いたしますので
機会がございましたらお越しください。お待ち申し上げております。
　望楼NOGUCHI登別　　支配人

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】Sweet Anniversary

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ケロロ (男性/40代) 投稿日:2008/06/29
すべてすばらしかったです。
お部屋も広くてきれいで窓の外の木々がまるで絵画のようでした。
お風呂も広くかけ流しでお湯も豊富で大変温まり最高でした。
接客もすばらしかったです。お料理も器や盛り付けもすばらしく、個室でゆっくり戴けてうれしかったです。
銀婚式の記念旅行の最後の宿にふさわしいと夫婦二人でまた訪れたいと話しています。
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2008/06/30
ケロロ様
　ご宿泊をいただきありがとうございました。
またケロロ様のご満足していただいた様子に私どもも大変、嬉しく
思います。
　今後も皆様にご満足していただけますように従業員一同
努力をしてまいります。
機会がございましたらまたケロロ様のお越しをお待ちしております。
　望楼NOGUCHI登別　　佐原

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】Sweet Anniversary

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:kawa (女性/40代) 投稿日:2008/06/26
ハードだけでなくソフトもちゃんと高級旅館です。
登別の湯が源泉掛け流し。食事は品数・種類は十分。過剰にアレンジしすぎてない創作和食で、野菜の割合も高く食べ疲れしないのが良かった。器使いもステキ。
改善して欲しい点。食べるペースに合わせて出して欲しい。料理がどんどん溜まってしまっていた。最後の２皿と食事（ごはん、汁）が一緒に持ってきたのにはガッカリしてしまいました。それと浴衣、作務衣にＳサイズを用意して欲しい。母が身長145ｃｍで小柄なのでどれも大きすぎました。
上記以外は、料理、温泉、部屋どれも申し分なかった。（アップグレードありがとうございました）　
高級路線なので宿泊料金はそれなりですが、ラウンジの喫茶、部屋のビール・ミネラルウォーター、浴場のマッサージ機など無料のサービス、アメニティが充実していて、お得感すら感じました。ぜひ再訪したいです。
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2008/06/27
kawa様
　ご宿泊をいただきありがとうございました。
ご意見をいただきました件についてはすぐに改善をはかり、
よりお客様にご満足いただけるように致します。
特に食事をお出しするペースがお客様にあってなかったことにつきましては配慮のなさを痛感しております。大変、申し訳ありませんでした。また作務衣についてはフリーサイズをお部屋にお入れしておりますが今後はお客様のご要望にお応えできるようにSサイズも用意させていただきたいと思います。
貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
　機会がございましたらまたお越しください。お待ち申し上げております。
　望楼NOGUCHI登別　　支配人

[利用した宿泊プラン]ジュニアスイートプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:のんたん (女性/20代) 投稿日:2008/06/25
お部屋はおしゃれな感じで良かったのですが、出来ればリビングとベッドルームにもブラインドか何かで仕切りがあれば良かったです。和室にも小さなテレビでもいいのであると助かります。
食事は美味しかったです。朝食が和食洋食選べるのも良かったです。
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2008/06/26
のんたん様
　ご宿泊をいただきありがとうございました。
お客様からいただきました貴重なご意見を大切にしてより良い
サービスを提供し、お客様にさらにご満足いただけるように
努めてまいりますので機会がございましたらまたお越しください。
お待ちしております。
　望楼NOGUCHI登別　　支配人

[利用した宿泊プラン]ラグジュアリースイートプラン（3名1室）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:shige (男性/20代) 投稿日:2008/06/21
２回目でしたが、前回同様落ち着いてゆっくりできる、良いお宿でした。夕ご飯も相変わらずボリューム満点でおいしく、アレルギーにもきちんと対応して頂けて、安心して食事ができました。
お風呂の鏡などが腐食してサビサビになっていたのが少し気になりましたが、あの硫黄が強い温泉だとしょうがないですね。納得できます。入った後にはすべすべになるあのお風呂がお部屋にある贅沢が何とも言えません♪
また何かの時にぜひ行きたいと思ってます。
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2008/06/24
shige様
　ご宿泊をいただきありがとうございます。また２度目のご利用を
重ねてお礼申し上げます。
shige様にご意見いただきました、お風呂の鏡につきましては私どもも
何度か取り替えておりますが結果として御不満を残す事になり
大変に申し訳なく思っております。
再度、検討をして次回お越しの際にはご迷惑をおかけしないように
いたします。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
　望楼NOGUCHI登別　　支配人

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】Sweet Anniversary

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:amiami (女性/20代) 投稿日:2008/06/15
今回彼氏の誕生日のお祝いに利用させて頂きました。
お部屋も広くて綺麗で本当に素敵で終止感激の連続でした。
特にお食事が美味しくて、良い牛肉が手に入ったということでお品書きにはなかったのに牛肉の刺身を料理長さんからのサービスとのことで大変美味しく頂きました。
また、リクエストさせてもらったバースデーケーキも美味しくて彼氏も喜んでくれて私も嬉しかったです。
朝食も豪華で美味しくて、本当に素敵な誕生日のお祝いが出来て大変満足でした。　
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2008/06/19
amiami様
　ご宿泊をいただきありがとうございました。
またお二人にとっての記念日にご利用をいただきましたことも
重ねてお礼申し上げます。
　今後もより良いサービスを提供し、お客様にさらにご満足いただけるように努めてまいりますので機会がございましたらお越しください。
お待ち申し上げております。
　望楼NOGUCHI登別　　支配人

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】Sweet Anniversary

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ぽち (女性/20代) 投稿日:2008/05/23
二度目の宿泊でしたが、またもや、感激でした。お部屋、お風呂、スタッフの方の感じもとてもステキで、楽しい時間をすごせました。ありがとうございました。ただ、フロントさんの対応は、ビジネスホテルと同じようで、少しもったいないように感じますが...。絶対また行きます！
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2008/05/26
　ご宿泊をいただきありがとうございました。
また２度目のご利用を重ねてお礼申し上げます。
ご意見にございましたフロント係の対応につきましては早速、
フロント係全員にお客様への対応の仕方を改めて見直すように
指示をいたしました。
これからはお客様を迎える姿勢を前面に出しサービスをさせていただきます。
　貴重なご意見をいただき感謝いたします。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】Sweet Anniversary

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:suchan1958 (男性/50代) 投稿日:2008/05/10
結婚25周年の旅行を伝えるとワングレードアップしていただき、2人とも大感激でした。お風呂も広くとても気持ちよく入ることができました。
食事も大変おいしく質・量ともに大満足でした。スタッフの方の接客も丁寧で気持ちよく過ごすことができました。ただ１つ気になったのが夕食時個室で２人ゆっくりと会話を楽しみながら食事しているときに、隣から大きな声が響きちょっとガッカリでした。でも必ずもう一度泊まりたいねと夫婦で話しています。ありがとうございました。
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2008/05/17
suchan 1958 様
　ご宿泊をいただきありがとうございました。
また節目のご旅行に私どもをご利用いただきました事も重ねて
お礼申し上げます。
ご意見にございました「個室食事処　ジビエ」の件につきましては
私共の配慮が足りなかったと反省をしております。
大変申し訳ございませんでした。
　次回、お越しいただくときはすべてにご満足いただけますように
suchanをお迎えいたしたく思っております。
　貴重なご意見を賜りありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ジュニアスイートプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:バンビちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/04/17
今回は、私の誕生日ということで息子と水入らずの旅に利用しました。
お部屋をグレードアップしてくださって、本当に嬉しかったです。
お部屋も広々としていて、心からのんびりできました。
夜のお食事だけが、期待していたほどではありませんでしたが、
それでも贅沢な晩餐だったと思います。
息子とＤＶＤの２本立てで映画を観て、朝までおしゃべり。
寝坊して朝食に遅れても、ちゃんと待っていてくださいました。
ボーッとして食べきれないのが残念でしたが…。
１泊２日は短いね・・・。
息子と、次回は連泊しよう！という話になりました。
ラウンジもバーも利用するには時間が足りませんでした。
普段はそれぞれに忙しい私たちでしたので、
久しぶりに幸せな一日を過ごすことができました。
いろいろとお気遣いいただき、本当にありがとうございました。
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2008/04/21
　ご宿泊をいただきありがとうございました。
また貴重なご意見をいただき感謝をいたします。
私共もお客様の貴重なご意見を大切にし、より良いサービスを提供し
お客様にさらにご満足いただけるように努めてまいります。
　また、お越しいただけるとの事で私どもにとっても大変うれしく思います。
温かいお言葉に感謝を申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】Sweet Anniversary

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:runa (女性/20代) 投稿日:2008/04/06
普段は２人で４万円くらいの宿を利用するが、今回はちょっと贅沢してこちらの宿へ。Jスイートを予約、ワンランク上のお部屋へ通された。夕食は懐石料理で北海道素材中心。量も十分。サプライズのケーキもいいタイミングで運ばれてきた。お部屋のお風呂も丁度いい広さ、登別では珍しい泉質な気が。部屋着や枕の種類が多々あり、ミネラルウォーターが多々あり無料。お部屋の加湿器（除湿機？）も有難い。他にもお客様がみえたが、自分達しか泊まっていないような静かな時間を過ごせた。チェックアウトが１２時なのも、最後までゆったりした時間を味わえる。スタッフの対応も丁寧。リクエストとしては、のぐち文庫の本とDVDをもう少し数を増やしてほしいこと、泉質ゆえ仕方ないかもしれませんが、お部屋のお風呂の鏡がさびているのと、お部屋のお風呂の窓がお部屋に比べて少し簡素な所が気になった。またいつか、お邪魔したいと思っています。
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2008/04/10
runa　様
　ご宿泊をいただきありがとうございました。
また数々の貴重なご意見を賜り感謝を申し上げます。
今後の施設運営の参考にさせていただきお客様にさらにご満足いただけるように努めてまいります。またお越しいただけるとの事で私どもも大変に嬉しく思っております。
この度のご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ジュニアスイートプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:みぃ (女性/30代) 投稿日:2008/03/31
宿側の趣旨はわかるが、利用する側に反映されているかというと、かなり微妙。
部屋。100㎡あるお部屋は無駄に広く、2人で過ごす空間としては非常に寂しい。4人なら○。広さの良さを活かしきれない感、強。掃除、ベットの下も毎回必ずしてほしいです。お料理。もちろん良い物もありますが、料理ごとの塩分の加減のバラツキが気になる。お料理のみのお値段がおいくらかは不明ですが出されたばかりの焼き物が温かくいただけないのも、このクラスの宿を営業するなら、あってはならない事で、安心感に欠ける。サービス。駐車場の接客は非常に良い。お部屋案内係りの服装チェックはお客様の前に出る前に必要ですね。
他に良い点。お湯は最高。ワインは少ないが十勝のスパークリングは珍しくて良い。炊きたてご飯がおいしい。
しかし残念ながらｴｸﾞｾﾞｸﾃｨﾌﾞｽｲｰﾄ一泊2名10万円以上のコストから考えると非常に難しい。
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2008/04/03
みぃ様
　ご宿泊をいただきありがとうございました。
みぃ様からいただきました貴重なご意見を大切にし、
より良いサービスを提供し、お客様にさらにご満足いただけるように
努めてまいります。

[利用した宿泊プラン]エグゼクティブスイートプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:のんたん (男性/40代) 投稿日:2008/03/29
初めて利用しました。
部屋も広く、客室のお風呂も温泉でとても気持ちよく過ごせました。
ただ、客室にたくさんのクッションがありましたが、ちょっと多すぎるような気がして、あんなにたくさんいるかなぁと思いました。
その中の一つに前の客が食べこぼしたと思われるガムが付いていて、
知らずに頭にクッションを使ったら髪の毛がガムでべとべとになってしまいました。とても不愉快な気分になったので、清掃はもっとしっかりやって欲しいです。
夕食も美味しく、量もちょうど良かったです。
朝食は量が少し多かったかもと思いましたが、良かったです。生卵か
納豆があればもっと良かったです。
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別　　支配人 返信日:2008/04/02
のんたん様
ご宿泊をいただきありがとうございました。
ご意見にありましたクッションの件につきましては大変、申し訳ございません。
あらためて確認をいたしました。今後につきましては最終の客室のチェックを私が行う事をお約束いたします。
せっかくお越しいただきましたのにお詫びの言葉もございません。
今後は従業員一同、初心に帰りお客様をお迎えいたしますので機会がございましたら是非、お越しください。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]スイートプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:なのっち (女性/20代) 投稿日:2008/03/28
先日宿泊しましたが、洗練されたインテリアや随所にこだわりがみられたところが大変気に入りました。サービスもとても良かったです。連れが誕生日だったので部屋をランクアップしていただきました。残念だったのは夕食で、最後に出てきた土鍋で炊いたご飯はとてもおいしかったのですが、漬け物とワサビこんぶだけというシンプルなおかずで、お米の美味しさは伝わりましたが、お茶漬けにできたり、もう少しおかずがつくなどの工夫があっても良かったと思いました。朝食は大変満足でした。事前に誕生日ケーキをサプライズで頼んでいたのですが、食事が終わっても出てこなくて、係の方を呼んだので結局サプライズになりませんでした。かなり金額的には贅沢ですが、また行きたいと思いますので、改善があればうれしいです。
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2008/04/01
なのっち様
　ご宿泊をいただきありがとうございました。
ご意見にも有りましたがご依頼をいただいていたケーキを出すタイミングがなのっち様のご意向にそえず大変、申し訳ございませんでした。せっかくの誕生日なのにお気持ちを台無しにしたと従業員一同
深く反省をしております。
今後はもっと配慮のあるサービスを心掛けお客様をお迎えしたします。
　貴重なご意見をいただきありあがとうございました。
機会がございましたら是非、お越しください。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ジュニアスイートプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:makaちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/03/24
ちょっとした記念だったので思い切って高い部屋を予約しました。館内は静かで良かったです、食事は夜も朝も美味しかったです。お湯は少しぬるいかな・・・と思いましたが、ゆっくり入るのにはちょうど良いかもしれません。部屋の冷蔵庫内のものはサービスとの事でしたが、水・お茶・ビールのみで他に自販機もなく・・・。あとホテルの入口が解りづらいような気がしました。その2点以外は落ち着けて良かったです。料金的には高いような気もしますが・・・。
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2008/03/28
ご宿泊をいただきありがとうございました。貴重なご意見をいただきまして感謝を申し上げます。私共もお客様のご意見を参考にしてより満足度の高い施設になるように努力をいたしますので今後もご利用いただければ幸いです。機会がございましたら是非、お越しください。お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]エグゼクティブスイートプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ゆうちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/03/21
今回は、満足のいく、すばらしい旅行になりました。ありがとうございました。
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2008/03/24
ゆうちゃん様　ご宿泊いただき誠にありがとうございました。この度はご満足いただき私共も大変嬉しく思っております。また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ラグジュアリースイートプラン（4名1室）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ume (女性/20代) 投稿日:2008/03/12
部屋のお風呂、大浴場、露天風呂ともとても良く、満足できました。やや割高な気がしてしまうのが惜しいです。
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2008/03/15
ume様　ご宿泊をいただきありがとうございました。貴重なご意見をいただき感謝いたします。今後は皆様にすべてご満足いただけるように私どももすべてを見直しお客様をお迎えしたいと思います。機会がございましたら是非、お越しください。お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ラグジュアリースイートプラン（2名1室）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:たびっくす (男性/40代) 投稿日:2008/03/09
部屋のかけ流しのお風呂、たいへんよかったです。食事もおいしくいただけました。また、来年宿泊したいです、その節はよろしくお願いします。
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2008/03/14
たびっくす様　ご宿泊をいただきありがとうございました。次回、お越しいただけるとのことで大変、嬉しくまた従業員一同励みにもなりお越しいただいた際にもよりご満足いただけますように努力をしてまいります。ご利用ならびに貴重なご意見をいただきありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ジュニアスイートプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:TY (男性/40代) 投稿日:2008/03/04
車寄せに案内されると、まずお忍び風のエントランスに驚かされる。さらに感動するのは部屋のデザイン。素足に気持ちよい木の床、間接照明、家具、ベッド、風呂、洗面、トイレ、小物まで完璧。登別特有の硫黄泉につかってみたり、冷蔵庫のフリービールを飲みながら大画面液晶テレビでDVD映画見たり、静かでゆっくりとした時間を過ごせた。野口観光ということで食事に難ありとの声も聞いていたが、食材もよく量的にもダイエット中の身には十分。器や個室レストランの魅力もあってか、これも満点。あえてひとつだけ微妙な評価ポイントは意外にも泉質。登別といえば真っ白で肌にピリッとくる硫黄泉が大好きなのだが、部屋の温泉も露天風呂も灰褐色で匂いもいつもの登別と違う。これもまた良いのだが、温泉とは奥が深いとあらためて感じた。
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2008/03/06
TY様　ご宿泊をいただきありがとうございました。全体的にご満足をいただけたこと私どもも大変に嬉しく思い今後の励みになります。温泉につきましては天然温泉の掛け流しのため日々、温度、湯量の変化がございます。是非、またお越しいただき今回とは違う登別温泉を満喫いただければ幸いです。貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ジュニアスイートプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:あお (男性/50代) 投稿日:2008/03/03
３月１日より一泊させていただきました。妻の誕生日という事で部屋をアップグレードしていただき、部屋と食事にうるさい妻も大変喜んでいました。夕食時に次回の予約を入れるほどの気に入り様は初めてです。ただ、朝食のホッケは居酒屋の焼きたてを食べ慣れているのもあり、少し焦げて熱々なら本来のおいしさがわかるのになとおもいました。素材自体は大変よい物だけに減点まではいきませんが「指導」くらいですか。総合的に大満足です。今後、たびたびお世話になると思います。
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2008/03/06
あお様　ご宿泊をいただきありがとうございました。また貴重なご意見をいただきましたことを感謝申し上げます。これからはご意見に有りましたように素材をもっと生かすように調理、サービスとも検討をしてお料理の提供をさせていただきます。またのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ジュニアスイートプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ひよこ (女性/20代) 投稿日:2008/03/03
■良かった点■無料送迎ﾊﾞｽを札幌から利用できました。部屋のﾄﾞﾘﾝｸが無料でした。ｱﾒﾆﾃｨがTHANN。部屋がとにかくきれい。衣類が沢山用意されている。接客が丁寧。ﾍﾞｯﾄﾞがふかふか。ｼﾞｭﾆｱｽｲｰﾄでも部屋・風呂が十分広い。静かで隣の部屋の音とかが聞こえない。食事がおいしい。■悪い点■無料ﾊﾞｽだから、仕方ないかもだけど、12時ﾁｪｯｸｱｳﾄ可なのにﾊﾞｽが10時発である事、往復とも1本ずつしか出ていない為、もう少し宿を満喫できるようﾊﾞｽの時間を見直して欲しい。食事が確かに「コレ！」というものがなく、おいしかったけどあまり印象に残らない感じなのが残念。朝は納豆が出て欲しかった。ﾏｯｻｰｼﾞﾁｪｱの足をおく部分が汚れていた。
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2008/03/05
ひよこ様　ご宿泊をいただきありがとうございました。また貴重なご意見をいただき感謝をしております。ご意見にありましたマッサージチェアの汚れについては今後、十分に注意をいたします。ひよこ様に不快な思いをさせたことを心よりお詫び申し上げます。お料理につきましては現在も春のメニューの検討をしておりますがあらためて心に残るお料理を提供できるように検討をさせていただきます。また機会がございましたらお越しください。お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ジュニアスイートプラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ぽんきち (女性/30代) 投稿日:2008/02/12
前から憧れていて、今回念願叶って行きました。どうやらアップグレードしていただいた様で到着早々良い気分になりました。ウェルカムドリンクもおいしかったし、何よりお部屋の清潔感や照明使いなど、とても素敵でした。客室のお風呂も思ったより広くて
のんびり出来ました。お食事も、どれもおいしく満足のいくものでした。値段の価値は十分にあると思います。また利用したいと思います。
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2008/02/16
ぽんきち様　ご宿泊をいただきありがとうございました。またポンキチ様のご満足をしていただいたご様子に私どもも大変、嬉しく思いまた励みになります。次回お越しいただくときにもご満足していただけるようにしてまいります。この度のご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ジュニアスイートプラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:えのぴ (男性/30代) 投稿日:2008/02/12
７日に入籍、親孝行を兼ねて２度目の利用をさせていただきました。母、叔母ともに大変喜んでもらえました。数ある温泉宿の中で唯一再度訪れたいところです。価格面、気遣い、サービス、お部屋の広さなど充分だと思います。あと、時期もありますが無駄に他のお客とあまり一緒にならないのがいいです！数組しか会いませんでした。お料理も１２月利用したので別のお料理を出していただきました。マッサージの方もうまくて感じがいいので利用してみてはいかがですか？あと、特別な日に別注のケーキもとてもおいしいですよ♪今回も楽しい旅行となりました。また利用するので今後とも宜しくお願いいたします。
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2008/02/16
えのぴ様　１２月、２月とご利用をいただきありがとうございます。またこの度はお母様、叔母様ご一緒にお越しいただき感謝をいたします。なおお食事につきましては３月より春のメニューに変更をする予定ですので次回お越しの際にお召し上がりいただければと思います。ご意見、ご感想をいただけたことを感謝申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ジュニアスイートプラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:竹っち (男性/30代) 投稿日:2008/01/31
あまり期待通りにはいきませんでした。まず、宿のコンセプトがよく分かりませんでした。洋風の造りになっていたのですが、シティーホテルの高い宿に来たような感覚を覚えてしまいました。北海道には、道民の他に首都圏から多くの人が来ると思います。このような造りであれば首都圏にも多くあり、わざわざ北海道まで来て宿泊したくなるとは思えませんでした。もう少し北海道らしい落ち着ける部屋にして頂きたいと思います。あと気になったのが硫黄の臭いです。温泉宿だから仕方ないのですが部屋にお風呂がある分、寝室まで臭いが充満してしまっていました。もう少し改善されるととてもいい宿になると思います。
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2008/02/04
ご宿泊をいただきありがとうございました。また貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。いただきましたご意見につきましては今後の運営の参考にさせていただきます。また機会がございましたらお越しください。お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ラグジュアリースイートプラン（3名1室）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ニッシー (男性/30代) 投稿日:2008/01/21
食事・部屋のお風呂など期待どおりでした。時間を忘れることができのんびりできました。自分へのご褒美として奮発しましたが満足です。また泊まってみたい宿です。
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2008/01/27
ニッシー様　ご宿泊をいただきありがとうございました。また全体的にご満足をしていただいたご様子に私共も大変、嬉しく思いご利用していただけた事を感謝いたします。また機会がございましたらお越し下さい。お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ジュニアスイートプラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ひでお (男性/40代) 投稿日:2008/01/16
同クラス（価格）の宿と比較して思った意見です。ハード面は新しく綺麗、部屋の清掃も良く気持ちよく滞在できました。食事、この手のクラスとしてはちょっと印象に残らない内容です。量的にも内容的にもひと工夫欲しいと思いました。平日宿泊でしたから仕方が無いかもしれませんが、フロントに電話をしても繋がらないことが３回。部屋。確かに広く快適な部屋ですがちょっとスタイリッシュ過ぎ。今更言うことではないですが、「和」が何も無く、東京のシティーホテルに滞在してる感じです。私にはちょっと残念でした。従業員の方が作務衣や着物でも着ていればもう少し雰囲気がでるのではないでしょうか。ＤＶＤの種類も多く無料貸し出しは良かったです。お風呂はいいお湯ですね。あれだけのお湯に部屋で浸かれるのは最高です。さらなるソフト面の進化を望みます。
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2008/01/23
ご宿泊をいただきありがとうございました。また貴重なご意見をいただき今後の運営に参考にさせていただきます。なおご意見をいただきましたお料理につきましては３月に献立の変更をする予定でおりますのでこの際にご意見を反映できるよう検討をさせていただきます。この度のご利用を感謝いたします。

[利用した宿泊プラン]スイートプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:新妻 (女性/30代) 投稿日:2008/01/07
もぅ、最高でしたっ！！贅沢な空間と時間をゆったりと楽しむことができました。設備はもちろんですが、何よりも素晴らしいのがスタッフの方々のサービス。どの方も本当にホスピタリティ溢れるサービスをしてくださり、素敵な時間を演出してくださいました。自分へのご褒美として奮発して良かったと思います。写真以上の素晴らしい空間にも大感激しました。絶対にまた行きたいと思っています。この場を借りてスタッフの皆さまにお礼を申し上げます。ありがとうございました♪
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2008/01/17
新妻様　ご宿泊をいただきありがとうございました。新妻様にご満足をいただき大変嬉しく思います。今後もお客様のご期待にそえる様に精進してまいります。また機会がございましたら是非、お越し下さい。お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ラグジュアリースイートプラン（2名1室）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ぽよん (女性/30代) 投稿日:2008/01/07
部屋をグレードアップしていただいてありがとうございます。おかげさまでのんびりとした時間を過ごすことができました。お部屋のお風呂も大変広く何度も入りました。夕食では食べ終わる頃に次が運ばれてきて時間をもてあますことなくおいしくいただきました。朝食も大変満足です。接客してくれる方が皆さん若くて、ちょうど良い距離感で接してくれたので大変好感が持てました。頻繁には行けないお値段ですが、また是非伺いたいと思います。ありがとうございました。
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2008/01/17
ぽよん様　ご宿泊をいただきありがとうございました。また貴重なご意見をいただき感謝をいたします。次回、ぽよん様にお越し頂いた時にもまたご満足をしていただけるように料理、サービス、施設の維持管理に努めて参ります。どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ジュニアスイートプラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ウ (女性/40代) 投稿日:2008/01/05
温泉をゆっくり堪能できる贅沢な空間・施設・サービスに大満足です。何回でも訪れたいと思う温泉宿の一つになりました。
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2008/01/10
ウ様　ご宿泊をいただきありがとうございました。またウ様のご満足していただいたご様子に私共も大変、嬉しく思います。ウ様にまたお越しいただけますようにサービス、施設、料理の維持に努めてまいりますので是非、お越し下さい。

[利用した宿泊プラン]ラグジュアリースイートプラン（2名1室）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ウルフ (男性/40代) 投稿日:2008/01/05
1月2日に行って来ましたが。私が泊まった部屋のお風呂は源泉掛け流しと書いてあるのにいつの間にかお湯は無くなっていて、フロントを呼んで対処してもらったのですが、また冷たくなって入れるものではありませんでした。宿は3回目だったのですが、だんだんサービスが悪くなっているような気がします。部屋のお風呂についても対処したスタッフのお詫びだけでホテル全体の責任があるにもかかわらずに何の謝罪もなかったのが残念です。サービスをもう1度勉強されてはいいと思います。食事もドリンクオーダーまで15分待たされて食事は次から次へと出てきて温かい物さえ食べる頃には冷めてました。登別ではお気に入りでしたが2度と行く気になりません。本当に残念です。
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2008/01/17
ウルフ様　ご宿泊をいただきありがとうございました。せっかく３度もお越しいただきましたのにウルフ様のご期待にそえずお詫びの言葉もございません。ウルフ様のご意見にございますように今一度、基本を見直しスタート時の気持ちに戻りすべての業務を行いたいと思います。貴重なご意見をいただき感謝を申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ラグジュアリースイートプラン（2名1室）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:どり (女性/30代) 投稿日:2007/12/18
1年の疲れをとりに行ってきました。お部屋のお風呂がとっても気持ちが良くて何度も入ってしまいました。このお風呂はほんとに格別です！それだけでも満足のいく旅行になりました。お食事もおいしかったし、DVDも見てゆっくりできました。ただ、２つほど細かいことが。一つはお部屋のクッションですが、使っていると糸がでてくるのも仕方がないと思いますが、せっかく贅沢な気分でお部屋に入ったのに、ちょっと悲しくなりました。それとバーの方がまだ見習いさんなのか注文からカクテルが来るまで非常に時間がかかってしまい、それ以上注文する気持ちが萎えてしまいました。全体的にはとても楽しく過ごせたので、もっと楽しくなるように書いてみました。
返信者:望楼　ＮＯＧＵＣＨＩ　登別 返信日:2007/12/18
どり様　ご宿泊をいただきありがとうございました。また貴重なご意見を賜り感謝をいたします。お客様のご意見につきましてはすぐに検討をさせていただきます。また機会がございましたらぜひお越し下さい。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ラグジュアリースイートプラン（2名1室）

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:やや (女性/20代) 投稿日:2007/12/16
昨日主人と一緒にＮＯＧＵＣＨＩ登別へ宿泊させていただきました。部屋、岩盤浴、エステ等は大満足でした。今まで宿泊した温泉宿では上位です。温泉は普通でした。一番残念なのが料理です。特に夕食はちょっとショックでした。メニューと異なる物が出てきて、「メニューと少し料理がちがいますよね？」と聞くと「はい、季節によって異なるので」と答えていただきました。料理が出てくる前に言っていただければと、思いました。味も素材もいまいちでした。（本当に残念ＴＴ）朝食もあまりでした。帰り時、スーツを着た方達も私達が若いせいか（勝手な考えですが）挨拶等も無く、とても不愉快でした。