宿番号：312072
駅近で利便性抜群、洗練された客室と高評価の朝食
メルキュール札幌のクチコミ・評価
- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【美味旬旅】【Mercureスタンダード朝食付】クロワッサンやフレンチトーストが人気の朝食ビュッフェ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
宿泊していますが、フロントの方も食事会場の方も親切で
過ごしやすいです。朝食もいろいろあって美味しくて
満足です。また、宿泊したいホテルです。
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
hiro様
この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。
お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2025/8/27
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】★ポイントが10％貯まる★ 素泊まり
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
家族で1泊させていただきました。立地の良さは抜群に良いです。メイン通りと、ススキノ中心部なので飲食には困らず。宿泊階数も3階が受付で、そこから上階になるので、外の音も気にならなく静かに泊まることできました。浴室はお風呂と洗い場もあるので、子供がいても助かると思います。朝食に関しては、量も品数も多くあり、あえて言うなら、朝食値段が少し高めかなと感じますが、このご時世では仕方ないかなと思います。
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
ともっち様
この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。
総合的にご満足頂けた様子を拝察致しまして、大変嬉しく存じます。お客様により快適にご利用いただけるよう日々心がけておりますが、至らぬ部分もまだまだあろうかと存じます。これからもお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう邁進してまいりますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2025/8/27
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【美味旬旅】【Mercureスタンダード朝食付】クロワッサンやフレンチトーストが人気の朝食ビュッフェ
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
団体旅行でお世話になりましたが、丁寧に対応いただきました。朝食も混みあってた際は、バスケット対応されており助かりました。次回もお世話になります。
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただき、貴重なご感想と4-starの評価を誠にありがとうございます。
対応したスタッフやご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。今回頂戴したこのお言葉を励みとし、今後もご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はアンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2025/8/13
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【美味旬旅】【Mercureスタンダード朝食付】クロワッサンやフレンチトーストが人気の朝食ビュッフェ
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
団体旅行でお世話になりましたが、丁寧に対応いただきました。朝食も混みあってた際は、バスケット対応されており助かりました。次回もお世話になります。
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただき、貴重なご感想と4-starの評価を誠にありがとうございます。
対応したスタッフやご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。今回頂戴したこのお言葉を励みとし、今後もご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はアンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2025/8/13
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【美味旬旅】【Mercureスタンダード朝食付】クロワッサンやフレンチトーストが人気の朝食ビュッフェ
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
団体旅行でお世話になりましたが、丁寧に対応いただきました。朝食も混みあってた際は、バスケット対応されており助かりました。次回もお世話になります。
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただき、貴重なご感想と4-starの評価を誠にありがとうございます。
対応したスタッフやご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。今回頂戴したこのお言葉を励みとし、今後もご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はアンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2025/8/13
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【美味旬旅】【Mercureスタンダード朝食付】クロワッサンやフレンチトーストが人気の朝食ビュッフェ
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
団体旅行でお世話になりましたが、丁寧に対応いただきました。朝食も混みあってた際は、バスケット対応されており助かりました。次回もお世話になります。
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュールホテル札幌をご利用いただき、貴重なご感想と4-starの評価を誠にありがとうございます。
対応したスタッフやご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。今回頂戴したこのお言葉を励みとし、今後もご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はアンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2025/8/13
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【美味旬旅】【Mercureスタンダード朝食付】クロワッサンやフレンチトーストが人気の朝食ビュッフェ
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
立地は最高で、交通の便も良く、フロントのサービスも親切でした。朝食も美味しく、空港やアウレット行きのバスも近くにあります。部屋は清潔で快適でした。レストランやコンビニも豊富で、食料品の買い物には大きなスーパーマーケットも近くにあります。
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
再びメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重な満点の評価とご感想を誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変有難く存じます。
ご滞在中はご満足頂けたのであれば大変光栄でございます。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2025/8/3
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【美味旬旅】【Mercureスタンダード朝食付】クロワッサンやフレンチトーストが人気の朝食ビュッフェ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
立地は最高で、交通の便も良く、フロントのサービスも親切でした。朝食も美味しく、空港やアウレット行きのバスも近くにあります。部屋は清潔で快適でした。レストランやコンビニも豊富で、食料品の買い物には大きなスーパーマーケットも近くにあります。
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。
総合的にご満足頂けたのであれば大変光栄でございます。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともメルキュールホテル札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2025/8/3
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【美味旬旅】【Mercureスタンダード朝食付】クロワッサンやフレンチトーストが人気の朝食ビュッフェ
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
アクセスが良くて朝食も美味しい、スタッフたちも親切でした。また札幌に行ったらメルキュールで泊まりたいです。
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重な満点の評価とご感想を誠にありがとうございます。
またサービス面に関してもお褒めの言葉をいただきましたこと、大変ありがたく存じます。
お寄せいただきましたお声を励みとし、柔軟な対応を心掛け、さらにご満足頂けるサービスを提供出来るよう邁進して参ります。
再び札幌にお越しの機会がありました際には、アコーホテルズをご利用頂けますと幸いでございます。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2025/7/12
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【美味旬旅】【Mercureスタンダード朝食付】クロワッサンやフレンチトーストが人気の朝食ビュッフェ
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
北海道旅行で始めてのメルキュールへ。
こちらの決めてはラウンジでサッポロクラッシックビールを飲むのを楽しみにしてましたが、行った日は営業してなくて残念。
大浴場も欲しかったな〜。
お部屋は綺麗で人数分のお水もありました。
立地はめちゃくちゃいいですね。
チェックインする時にキャンペーンしていて、くじ引きでロクシタンのアメニティ頂き嬉しかったです。
朝食は普通に美味しかった。でもこれが一番おすすめ！ってのは見つからなかったかな。
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
この度はメルキュール札幌にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にラウンジが休業しており、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、当ホテルには大浴場のご用意がございませんが、次回ご利用の際には、42平米のデラックスツインルームのご予約をご検討いただけますと幸いです。バス・トイレが別になっており、広々としたバスルームをご利用いただけます。
お寄せいただいたご意見を励みに、より柔軟で丁寧な対応を心がけ、今後もご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
再び札幌にお越しの機会がありました際には、アコーホテルズをご利用頂けますと幸いでございます。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2025/7/12
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【事前カード決済でお得】《返金変更不可》朝食ビュッフェ付【美味旬旅】
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
すすきのの中心付近にあるため、夕飯など出かけるにはとても便利です。
駐車場は大きい車は、すぐ近くの提携平面駐車場ですが、多きくて便利です。
毎回朝食をつけますが、品数は多い訳ではないですが、とても美味しく楽しみにしています。
外国人さんが多いからちょっと落ち着かないですが、それ以外は部屋もキレイだし、ゆっくり過ごせます。
お気に入りのホテルの1つです。
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
かねこっち様
再び数多くあるホテルの中から私どもメルキュール札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉と高評価はスタッフにとって何よりの励みとなります。今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2025/7/9
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【美味旬旅】【Mercureスタンダード朝食付】クロワッサンやフレンチトーストが人気の朝食ビュッフェ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
お部屋はツインで広く良かったものの、特別な感覚は全くなくビジネスホテルの上の中といったところです。
朝食の案内はだいぶおぼつかない感じで大変そうで、こちらにも大変さが伝わってくるので
手伝いたくなりそうになります。
至って普通な感じなので、金額の割にと思うことの方が強かったです。
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
Ak様
この度はメルキュール札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただくにあたり、アコーホテルズへ貴重な時間を賜り、大変恐縮に存じます。
日々スタッフの接遇の向上を図っているところではございますが、レビューを拝見いたしまして、ご朝食ご案内の際ご不便ををおかけした旨拝察し、大変恐縮に存じます。この度お寄せいただきましたお声を重く受け止め、さっそく社内で共有させていただき、料飲部でのサービス向上に活用させていただきます。
お客様により快適にご利用いただけるよう日々心がけておりますが、至らぬ部分もまだまだ多々あろうかと存じます。これからもお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう努めてまいりますので、今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は、お客様の声にご協力いただき、ありがとうございました。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2025/7/1
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【美味旬旅】【Mercureスタンダード朝食付】クロワッサンやフレンチトーストが人気の朝食ビュッフェ
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
すすきの交差点からほど近い立地条件良好なホテルです。1階の入り口は自動車からの荷物を下ろすスペースで少し分かり難いですが、部屋は清潔感があってオシャレな佇まいです。朝食はグローバルなお客さんを反映してか多種な食材で大変美味しくいただきました。
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
マッサイ様
この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュール札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
総合的にご満足頂けた様子を拝察致しまして、大変嬉しく存じます。お客様により快適にご利用いただけるよう日々心がけておりますが、至らぬ部分もまだまだあろうかと存じます。これからもお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう邁進してまいりますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2025/6/13
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【30日前までお得】《事前カード決済／返金変更不可》レジャーにもビジネスにも◎ 素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
毎年開催のライラック祭りにメルキュールホテルが今年は出店しホテルレストランの割引券を会場で頂く。宿泊料金も値頃感が大きかった。
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、ライラック祭りのレストランボルドーの出店にも足を運んで頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう邁進してまいりますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2025/6/8
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【美味旬旅】【Mercureスタンダード朝食付】クロワッサンやフレンチトーストが人気の朝食ビュッフェ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
チェックインが早く、チェックアウトも遅いのでゆったりと過ごす事が出来ます｡
バスルームも洗面所も広いのでとても快適です｡朝食はどれも美味しく満足この上ないです｡
さっぽろの宿泊は必ずここがいいです｡
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
この度はメルキュール札幌にご宿泊頂き、貴重なご感想を誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。また、心温まる激励をいただきましたこと、大変ありがたく存じます。頂戴致しましたお言葉を励みとし、更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2025/6/5
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【正規料金】朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
女性５人の同窓会を実施するにあたり、まずロケーションですすきの駅近くでフォースと夫婦でツインを探しました。フォースはコネクティングルームでアサインしていただき、洗面関係では助かりました。5階以上の客室階にはルームキーがないといけないセキュリティとなっており、客室も綺麗で機能的で、入室時に空気清浄機もオンになっていました。
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
総合的にご満足頂けた様子を拝察致しまして、大変嬉しく存じます。
この度お寄せいただきましたお声を元にサービス向上に努め、今後ともお客様により快適にご利用いただけるよう邁進して参りますので、再び札幌にお越しの機会がありました際には、アコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2025/6/3
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【Mercureスタンダード】すすきの駅徒歩３分☆館内はモダンヨーロピアンテイスト／フィットネスジムも◎
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
すすきの地下鉄駅に近く隣にはコンビニもあり立地がとても良いです。お部屋も使いやすく清潔でセキュリティも心配ないので娘と快適に過ごすことが出来ました。
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
toyotaka様
この度はメルキュール札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。頂戴致しましたお言葉と高評価を励みとし、更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2025/5/20
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【美味旬旅】【Mercureスタンダード朝食付】クロワッサンやフレンチトーストが人気の朝食ビュッフェ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ホテルの立地が非常に良いです。
時期もあると思いますが、お値段も安くてびっくりでした。
駐車場もわかりやすく、また機会があれば宿泊費したく思います
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
ぐみ様
この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュール札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また感想をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたお言葉と評価を励みとし、更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、
スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2025/5/13
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【Accorエスケープセール】【返金・変更不可/事前決済限定】2泊でご宿泊最大15％お得★ 朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
2泊をしながら何度もタワー式駐車施設に駐車しながら外国人に迅速で親切な応対で歓待を受けました。 改めて感謝いたします.
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
駐車場スタッフの対応に関して、ご満足頂けた様で大変光栄でございます。
これからもメルキュールスタッフ一同お客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう邁進してまいりますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2025/4/16
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【美味旬旅】【Mercureスタンダード朝食付】クロワッサンやフレンチトーストが人気の朝食ビュッフェ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回初めて利用しました！ すすきの付近のホテルはあまり利用したことが無かったのですが、サイトで調べてここが1番綺麗そうでしたので選んで正解でした！ また行きます！
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、貴重な満点の評価とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
総合的にご満足頂けた様子を拝察致しまして、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう邁進してまいりますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2025/4/11
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【美味旬旅】【Mercureスタンダード朝食付】クロワッサンやフレンチトーストが人気の朝食ビュッフェ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
子供と二人で利用させていただきました。ホテルから数分のところに色々なお店がありとても良かったです。また利用させていただきます。
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
この度はメルキュール札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。
総合的にご満足頂けた様で大変光栄でございます。
更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2025/4/2
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【美味旬旅】【Mercureスタンダード朝食付】クロワッサンやフレンチトーストが人気の朝食ビュッフェ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/20
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
ワイファイが非常に遅い。客室内の加湿器の清掃が非常に甘かった。建物の構造上、フロントに上がるエレベーターが激混み、階段の案内がほしい。
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
masa 様
この度はメルキュール札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しまして多くのご感想をお寄せいただくにあたり、アコーホテルズへ貴重な時間を賜り、大変恐縮に存じます。
レビューを拝見いたしまして、この度のご滞在にご満足いただけなかった旨、心よりお詫び申し上げます。客室の清掃など衛生面には格別の注意を払うよう指導を行っておりますとともに、スタッフの接遇の向上を図っているところではございますが、行き届かぬ点がありましたものと拝察いたします。頂戴致しました内容は客室責任者へ報告し、今後のサービス改善に役立たせていただきます。
またエレベーターの乗り換えにつきましては、テナントも含めました当ビルの構造上の制約もございますが、館内のセキュリティを保ちお客様の安全を確保するという目的がございます。お客様にはご不便をおかけしてしまうこととなり恐縮ではございますが、階段は非常時のみご利用という旨ご理解頂けますと幸いに存じます。
お客様により快適にご利用いただけるよう日々心がけておりますが、至らぬ部分もまだまだ多々あろうかと存じます。これからもお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう努めてまいりますので、今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2025/3/22
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【美味旬旅】【Mercureスタンダード朝食付】クロワッサンやフレンチトーストが人気の朝食ビュッフェ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
開業当初から100泊以上利用していた常宿でした。数年ぶりに宿泊した感想ですが、エレベータの中やエレベーターホール前の清掃が追い付いていない印象をうけました。人で不足が一番の原因かもしれませんね。
朝食内容についても、驚くほど質感であり経営上の問題もあるかもしれませんが、開業当初のメルキュールホテルに戻って頂ければと思います。
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
マグナ 様
再びメルキュール札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しまして多くのご感想をお寄せいただくにあたり、アコーホテルズへ貴重な時間を賜り、大変恐縮に存じます。
久しぶりにご宿泊頂いたにも関わらず、今回のご滞在に関してご満足いただけなかったものと拝察し大変心苦しく存じます。ご指摘の点につきましては清掃、レストラン責任者に引き継ぎ、サービス向上に努めるよう申し伝えたく存じます。
これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、再び札幌にお越しの機会がありましたらアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マグナ様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2025/3/13
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【美味旬旅】【Mercureスタンダード朝食付】クロワッサンやフレンチトーストが人気の朝食ビュッフェ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
とても近く、外に出るといろいろな店があり
とても便利でいいですね。
ホテルも綺麗で、スタッフのかたも親切で良かったです。
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
hiro様
この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく存じます。
お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。
今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2024/11/14
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【美味旬旅】【Mercureスタンダード朝食付】クロワッサンやフレンチトーストが人気の朝食ビュッフェ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
日替わりメニューがあり連泊でも飽きることなく美味しくいただきました。
朝からカスレ食べられて嬉しかったです。
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
ぴよ様
この度はメルキュール札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。
朝食に関してご満足頂けた様子を致しまして大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願いいたします。
末筆ではございますが、貴重なお時間を賜り、お褒めの言葉やレビューをお寄せいただきましたことにあらためまして御礼申し上げます。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2024/11/8
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【美味旬旅】【Mercureスタンダード朝食付】クロワッサンやフレンチトーストが人気の朝食ビュッフェ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
繁華街に近くとても便利、部屋も綺麗でサービスもよかった。夕食は近くのレストランでしたが、朝食は種類も多く満足でした。
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
念仏の哲 様
この度は数多くあるホテルの中から私どもメルキュール札幌をご利用いただき、貴重なご感想と4-starの評価を誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2024/10/24
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】【ポイント10％が貯まる】ビジネスにもレジャーにも◎ 朝食ビュッフェ付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
シモンズベッドに寝られるということで予約しました。
部屋はとても清潔感があり、ゆったりとした気持ちで過ごすことが出来ました。ベッドが心地よくぐっすり寝ることが出来ました。スタッフの方も笑顔で対応してくださり、よかったと思います。ありがとうございました。
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、貴重な満点の評価とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。また、スタッフの応対に関して、心温まる激励をいただきましたこと、大変ありがたく存じます。頂戴致しましたお言葉を励みとし、更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2024/10/17
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【30日前までお得】《事前カード決済／返金変更不可》レジャーにもビジネスにも◎ 素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋に入って違和感 コーヒーメーカーがあったはずでしたが無くなっていて こんなんだっけと主人に聞いたくらいでした いつの間にかエレベーター横にあったリフレッシュウォーターも無くなっていて 普通のホテルになっていた 特別な日に泊まるホテルにしていたので残念でした
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
レビューを拝見いたしまして、この度のご滞在にご満足いただけなかった旨を承り大変恐縮に存じます。
当時はロビーでリフレッシュウォーターのサービスがございましたが、現在はコーヒーのサービスに変更させて頂いております由、ご理解頂けますと幸いでございます。
お寄せいただきました貴重なご感想をもとに、今後ともお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、再び札幌にお越しの機会がありました際には、アコーホテルズにご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2024/10/3
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【美味旬旅】【Mercureスタンダード朝食付】クロワッサンやフレンチトーストが人気の朝食ビュッフェ
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
とてもオシャレなホテルでした。お部屋も広くて大満足です！朝食も良かったです！地下鉄駅やコンビニ飲食店も近くてとても便利な立地でした
メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチームからの返信
とも様
この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
メルキュール札幌
クオリティアシュアランスチーム
返信日：2024/9/3
