ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前のクチコミ・評価

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

カッパ 様
この度は、KOKO HOTEL沼津駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋や出来立て朝食、立地面につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、スタッフの対応につきましても、温かいお心遣いの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「またご利用させていただきます」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も、お客様に笑顔と安らぎをご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
カッパ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
KOKO HOTEL沼津駅前 フロント

返信日：2025/12/5

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

ケイコ▼・ω・▼ 様
いつもKOKOHOTEL沼津駅前にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
加湿付き空気清浄機につきまして、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
ご指摘いただ点は、確認いたしまして改善に努めて参ります。
次回、なにかございましたら、お手数ではございますが、フロントまでご一報くださいませ。
また、冷蔵庫のアイスペールと水差しにつきまして、前日のお客様が置かれたものではございませんので、ご安心くださいませ。
通常備え付けとしてお部屋にご用意しておりますが、恐らく前回ご利用時は当館の手違いで入れ忘れていた可能性がございます。
当館の不手際でお客様を混乱させてしまい申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう以後清掃時は、確認や点検を徹底いたします。
貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
スタッフの対応につきましては、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
日頃よりお客様にの快くご滞在いただけるよう接客は何より大切にしております。
今後もご利用いただけるとのこと大変光栄でございます。
より快適な空間をご提供できるよう施設づくりに精進して参ります。
ケイコ▼・ω・▼ 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
KOKO HOTEL沼津駅前　フロント

返信日：2025/12/9

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

GAOH！！！ 様
この度は、KOKO HOTEL沼津駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
まず、当館をご不便なくご利用いただけたようで安心いたしました。
日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃やメンテナンスに尽力しおります。ごゆっくりご滞在いただけたようでしたら何よりでございます。
また、フロントスタッフの対応につきましても、「親切でした」とのお褒めの言葉心より感謝申し上げます。
お客様お一人お一人に寄り添った接客を大切にしておりため、GAOH！！！様にこのようにおっしゃっていただき大変スタッフの活力になります。
今後も、お客様がよりご満足いただけるような施設を目指し、サービスの向上に精進して参ります。
沼津にお越しの際は、ぜひKOKO HOTEL沼津駅前をご利用いただけますと幸いでございます。
GAOH！！！様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
KOKO HOTEL沼津駅前 フロント

返信日：2025/12/2

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

カクテル 様
この度はKOKO HOTEL沼津駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間に口コミのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。
半日もの長旅でさぞお疲れになったことと存じます。駅から近い立地が、お客様にとってご負担にならなかったのであれば、私どもも大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応や客室の清掃につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
安心して快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何よりの喜びです。
また伺いたい、とのお言葉をいただき、
従業員一同、大変嬉しく拝読いたしました。
カクテル様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL沼津駅前 フロント

返信日：2025/11/26

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

うーちゃん 様
この度は、KOKO HOTEL沼津駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当初のご予定とは異なり、お二人様で広めのお部屋にご滞在いただけたとのこと、ゆったりとお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。お部屋の清潔さにもご満足いただけたとお伺いし、何よりでございます。
沼津港までのバスのご案内につきましても、お役立ていただけたようで幸いです。
お帰りになられた際に、スタッフの「沼津港に無事に行けましたか？」というお声がけがお客様の心に残ったこと、私どもの心遣いを温かく受け止めてくださり、大変光栄に存じます。駅の南口までの距離に関しましては、ご足労をおかけし申し訳ございません。お天気に恵まれたとはいえ、お客様にはご不便をおかけしたことと存じます。
また、お帰りの際にスタッフの笑顔がお客様の楽しい思い出の一部となれたこと、大変光栄に存じます。
また,うーちゃん 様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL沼津駅前 フロント

返信日：2025/11/15

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

ショコタン 様
この度は、KOKO HOTEL沼津駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また終電でのご移動、大変お疲れ様でございました。
私どもの対応が少しでもお客様のお力になれたとのこと、大変嬉しく思います。
日頃よりお客様に満足して頂ける接客を心掛けております。
ご朝食につきましてもお気に召していただき大変光栄でございます。
当館の朝食はお客様がお越しいただいてからお作りしておりますので出来立ての温かいものをお召し上がりいただけます。
朝食を自慢としている当館といたしましては、このようにおっしゃっていただけまして大変光栄でございます。
調理スタッフにも早速共有し、今後の励みとさせていただきます。
また沼津にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ショコタン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL沼津駅前 フロント

返信日：2025/11/14

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

ひろ吉 様
いつもKOKO HOTEL沼津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル周辺の飲食店にご満足いただき、リピートしてくださっていること、大変光栄に存じます。
お客様のお気に入りのお店が見つかり、私どもも大変嬉しく思います。
沼津での滞在がより一層快適で充実したものとなっているようでしたら幸いです。
毎月沼津にお越しの際、当ホテルがお客様にとって安らぎの拠点となれるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ひろ吉様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL沼津駅前　フロント

返信日：2025/11/26

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

nabeta 様
この度は、KOKO HOTEL沼津駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
ウェルカムコーヒーをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
また、「安定感のあるホテル」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みとなります。
しかしながら、シャワーの勢いが弱く、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、早急に設備の点検を行い、改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
nabeta 様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL沼津駅前 フロント

返信日：2025/11/12

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

しんやん 様
この度は、KOKO HOTEL沼津駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
クチコミにて、温かいお言葉の数々を頂戴し、従業員一同、大変光栄に存じます。
「このご時世にこの価格でこのクオリティ」とのお言葉、お客様にご満足いただけたことが何よりの喜びでございます。
また、「従業員の方も非常に親切」とのお褒めの言葉は、日々の業務への大きな励みとなります。心より感謝申し上げます。
お部屋の清潔さにつきましてもご評価いただき、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。
併設の「BAR THE PINE」につきましても、深夜までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
「必ずまた利用します」とのお言葉、私どもにとって最高の喜びでございます。
しんやん 様 のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL沼津駅前 フロント

返信日：2025/11/7

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

のぶ51 様
この度は、KOKOHOTEL沼津駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お越しいただいたお客様にできるだけ早くお寛ぎいただきたく、今回はこのように対応させていただきました。
お部屋や設備につきましては、ご滞在中にご不便なくお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
時間の関係で朝食はご利用いただけなかったとのことですが、次回は当館自慢のご朝食をお召し上がりくださいませ。
今後もお客様に安らぎの空間をご提供できるよう努めて参ります。
また沼津にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
のぶ51様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
KOKOHOTEL沼津駅前 フロント

返信日：2025/11/6

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

ヒデ様
この度は、KOKO HOTEL沼津駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
おっしゃる通り、当館は沼津駅北口より徒歩2分程にございましてアクセス面でもご不便なくご利用いただけます。
近隣には、いくつか飲食店やコンビニもございまして利便性も一つの強みでございます。
フロントにて飲食店マップをご用意しておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お部屋の空調につきましてご意見いただきありがとうございます。
当館、全室空調の温度を一括で管理しておりますため、お客様ご自身での温度調整が出来かねます。
お申し付けいただければ可能な限り調整いたしますが、お客様のご希望に添えかねる場合もございますことご容赦くださいませ。
お部屋の広さは、ご満足いただけて安心いたしました。
今後も、お客様により快適な空間をご提供できるよう、サービスの向上や施設づくりに努めて参ります。
また、沼津にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ヒデ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
KOKOHOTEL沼津駅前　フロント

返信日：2025/10/29

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

ニックローズ 様
この度は、KOKO HOTEL 沼津駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
リモコンの反応が悪く、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。すぐに点検し、改善に努めてまいります。
何よりも、夜中にお客様がゆっくりとお休みいただけなかったとのこと、大変心苦しく感じております。
お客様同士が快適にお過ごしいただけるよう、可能な限りの対策を検討し、改善に努めてまいります。
一方で、朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
レストランスタッフとも共有し、今後の励みとさせていただきます。
多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同、より一層精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL沼津駅前 フロント

返信日：2025/10/28

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

渋谷のルアーマン 様
この度は、KOKO HOTEL沼津駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、このような温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は、沼津駅北口から徒歩3分の場所にございますので、駅からのアクセスや、周辺にはコンビニや飲食店が多数ございますし、立地的にも賑わってございます。
とても便利とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様にとって快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
また、2階にございます「BAR THE PIN」
にも足をお運びいただき、最高なバーとのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。
渋谷のルアーマン 様 に再びお会いできますことを、心待ちにしております。
KOKO HOTEL沼津駅前 フロント

返信日：2025/10/23

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

kazuma 様
この度は、ご家族での大切なご旅行に
数あるホテルの中からKOKO HOTEL沼津駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
広々としたベッドで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
そして、フロントスタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、感心されたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりも大きな励みとなります。
日頃よりお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めておりますため、大変光栄でございます。
お客様からのこのようなお声が、私どもスタッフ一同の日々のモチベーションに繋がっております。
またkazuma様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。  
KOKO HOTEL沼津駅前 フロント

返信日：2025/10/22

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

ちゃっぴー 様
この度はKOKOHOTEL沼津駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
三島でのイベント帰りでお疲れのところ、
当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お風呂の広さやシャワーカーテンの横幅につきましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただくために、今後の貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。
当ホテル周辺には飲食店やコンビニエンスストアがございます。
立地に関してもご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
またスタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
日頃よりお客様お一人お一人に寄り添った接客を大切にしております。
また機会がございましたら当館へのご利用をご検討よろしくお願いいたします。
ちゃっぴー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
KOKOHOTEL沼津駅前 フロント

返信日：2025/10/21

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

hiro 様
この度は、KOKOHOTEL沼津駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を伺いましたこと、大変光栄でございます。
当館には駐車場のご用意がございませんので、チックインの際に、近隣のパーキングをご案内させていただいておりますが、お客様のお役に立てたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
また、朝食につきましても、当館の人気ナンバーワンメニュー、沼津港名産・アジの干物定食をおいしくお召し上がりいただけたとのこと、大変光栄でございます。
この度は、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
hiro 様 のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
KOKOHOTEL沼津駅前 フロント

返信日：2025/10/20

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

きむにぃ 様
この度は、KOKO HOTEL沼津駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき大変嬉しく思います。
お部屋の清潔感や、コンパクトながらも使い勝手の良さにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃スタッフが丁寧に仕上げておりますので、この上ない喜びでございます。
当館は、沼津駅北口から徒歩3分圏内の場所にございますので、駅からのアクセスにつきましても、便利にご利用いただけたご様子で、何よりでございます。
また、フロントスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。お客様の温かいお言葉は、今後の励みとなります。お客様に素敵な滞在をご提供できましたこと、大変嬉しく存じます。
きむにぃ 様に、また、お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL沼津駅前 フロント

返信日：2025/10/18

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

まやや 様
この度はKOKOHOTEL沼津駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お風呂の広さに関しましてはユニットバスの構造上、広さに限りがございますため、
ご期待に沿えず心苦しく思います。
貴重なご意見、心より感謝申し上げます。
沼津港での新鮮な海の幸をご堪能いただけたようで、何よりでございます。
お部屋やベッドの広さ、清潔感にご満足いただき、大変嬉しく思います。
今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるようサービスの向上に努めて参ります。
沼津へお越しの際には、ぜひKOKOHOTEL沼津駅前をご利用いただければ幸いでございます。
まやや様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
KOKOHOTEL沼津駅前 フロント

返信日：2025/10/16

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

コバ 様
この度はKOKOHOTEL沼津駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
駐車場につきましては、ご不便をおかけいたしました。
フロントにて地図を用いて近隣の駐車場のご案内もさせていただいておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様の貴重なご意見、心より感謝申し上げます。
ご協力ありがとうございます。
接客、お部屋、金額のいずれにもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お客様からの温かいお言葉は、私ども従業員にとって何よりの励みとなります。
今後も、より良いサービスをご提供できるよう施設づくりに努めて参ります。
沼津へお越しの際には、ぜひKOKOHOTEL沼津駅前をご利用いただければ幸いでございます。
コバ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
KOKOHOTEL沼津駅前 フロント

返信日：2025/10/15

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

なぎさの熊 様
この度は、KOKOHOTEL沼津駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフへお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
日頃より、お客様が快適にお過ごしいただけるよう迅速かつ丁寧な接客を大切にしておりますので、「気持ち良い対応」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
今後も、よりお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
次回も沼津にお越しの際はぜひ、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
なぎさの熊様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
KOKOHOTEL沼津駅前 フロント

返信日：2025/10/15

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

ローゼン 様
この度は、KOKO HOTEL沼津駅前にご宿泊ただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅からほど近い場所に位置しており、観光やビジネスでの移動に大変便利な立地でございます。価格もお手頃ながら、お部屋の広さやベッドのサイズにはゆとりを持たせており、ご滞在中は広々とした空間で、心ゆくまで快適にお過ごしいただけることと存じます。
また、アメニティにつきましても、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、充実のラインナップをご用意しておりますので、急なご宿泊でも安心してお越しいただけます。
このようなお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるようサービスの向上に努めて参ります。
ローゼン 様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL沼津駅前 フロント

返信日：2025/10/10

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

カオル 様
この度は、KOKO HOTEL沼津駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂き大変嬉しく思います。
宿泊の料金設定は、ご宿泊されるシーズンや、曜日などによって様々となりますが、今回は、朝食付きで4千円台でご宿泊いただけたことに、大変ご満足いただけたご様子に、私どもも嬉しい限りでございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたなら幸いでございます。
「コスパ最高!!!沼津はここで決まり。」との光栄なお言葉、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。カオル 様にとって、沼津での定宿としてお選びいただけること、これほど励みになることはございません。
次回、沼津にお越しの際も、カオル 様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL沼津駅前 フロント

返信日：2025/10/10

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

ひこちゃん 様
この度は、KOKO HOTEL沼津駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、朝食に関する貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
朝食会場の開始時間まで、お飲み物をお召し上がりになりながらお待ちいただき、出来立てのカレーをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。温かいカレーにご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。お客様にとって、少しでも快適な朝食の時間となりましたなら幸いです。
ひこちゃん様の、またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL沼津駅前 フロント

返信日：2025/10/8

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

しま 様
この度は、KOKO HOTEL沼津駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉の数々、重ねて御礼申し上げます。
「沼津駅周辺にしては安い」とのお言葉、大変嬉しく思いました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、価格とサービスのバランスには常に心を配っております。「接客も感じ良く満足できた」とのお声は、励みとなります。
当ホテルがございます北口は、南口とはまた異なる魅力がございます。飲食店・居酒屋・コンビニなども充実しており、お客様にとって便利にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
清潔で快適な空間をご提供できるよう、日頃より清掃には力を入れております。
そして、すでに次回の予約もしてくださり、楽しみにしていただいているとのこと、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
また、しま 様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL沼津駅 フロント

返信日：2025/10/7

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

豆花 様
いつもKOKOHOTEL沼津駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お風呂のご利用につきましては、清掃の不行き届きでご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
豆花様の貴重なご意見を共有させていただき、確認点検を強化し、
今後も清潔感の維持に努めて参ります。
リーズナブルな価格設定についてもご評価いただき、大変嬉しく存じます。
豆花様にとって居心地の良い空間であり続けられますよう、
これからも従業員一同、精進してまいります。
沼津にお越しの際はぜひ、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
豆花様のまたお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
KOKOHOTEL沼津駅前 フロント

返信日：2025/10/6

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

Makoto58 様
この度は、KOKO HOTEL沼津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。
沼津駅北口は、南口に比べると閑静な環境ではございますが、その中で、お客様に静かにお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思いました。
また、お部屋の広さや清潔さにつきましても、ご満足いただけたご様子で安堵いたしました。快適にお過ごしいただけたというお言葉は、スタッフにとって何よりの喜びでございます。
次回、沼津へお越しの際にもKOKOHOTEL沼津駅前をお選びいただけますと幸いでございます。
Makoto58 様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOEL沼津駅前 フロント

返信日：2025/10/4

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

hideーyan 様
この度は、KOKOHOTEL沼津駅前にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
まず、いくつかの点でご不便おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく思います。
清掃につきましてのご意見は、早急にスタッフに共有させていただきます。
このようなお声をいただいたこと真摯に受け止め可能な限り改善に努めて参ります。
貴重なご意見心より感謝申し上げます。
ご朝食や接客につきましては、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
日頃より、お客様お一人お一人に寄り添った接客を大切にしておりますので、気持ちよかったとおっしゃっていただき大変嬉しく思います。
今回の宿泊でご意見いただきました点は、今後の課題としてサービスの向上に精進して参ります。
また、沼津にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
hideーyan 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
KOKOHOTEL沼津駅前
フロント

返信日：2025/10/1

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

ひらり 様
この度は、KOKO HOTEL沼津駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。
貴重なご意見もお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋のシミが大きく、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。該当箇所の確認を行い、必要に応じて補修・改修・改善に努めてまいります。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、チェック体制を一層強化してまいります。
一方で、「それ以外はとても綺麗に掃除されていて良かった」とのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく思います。日頃の清掃への取り組みにご評価いただけたこと、従業員一同、今後の励みとさせていただきます。
ドライヤーにつきましては、率直なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。なお、フロントにてドライヤーの貸し出しサービスも行っておりますので、是非ご活用くださいませ。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めてまいります。
ひらり様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
KOKOHO TEL沼津駅前 フロント

返信日：2025/9/27

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

punkopera 様
この度は、KOKOHOTEL沼津駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
おっしゃる通り、沼津駅北口より徒歩圏内のございまして利便性も一つの魅力でございます。
飲食店やコンビニもいくつかございまして、マップもご用意しておりますので、お気軽にフロントへお立ち寄りくださいませ。
駐車場につきましては、ご不便おかけいたしました。ご協力ありがとうございます。
簡易的な地図で周辺のコインパーキングをご案内しておりますので、フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お部屋につきまして、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ツインのお部屋にご滞在いただいたとのことですが、広々とお寛ぎいただけて安心いたしました。
日頃よりお客様に清潔な空間でご利用いただいたく、清掃はより一層尽力しております。
このようなお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるようサービスの向上に努めて参ります。
また沼津へお越しの際には、ぜひKOKOHOTEL沼津駅前をご利用いただければ幸いでございます。
punkopera 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
KOKOHOTEL沼津駅前
フロント

返信日：2025/9/26

ＫＯＫＯ　ＨＯＴＥＬ　沼津駅前からの返信

あやっぺ 様
この度は、KOKO HOTEL沼津駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
割引プランをご利用いただき、ご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
今後も、お客様にご満足していただけるプランをご用意して参ります。
一方で、エレベーター近くのお部屋で騒音が気になり、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただくべきところ、ご不快な思いをおかけしましたことを真摯に受け止めて参ります。
チェックイン時におすすめさせていただいた居酒屋さんに関しましては、お客様にとって最高の体験となりましたこと、私どもも大変嬉しく思います。
お客様のご満足いただけたご様子に、従業員一同安堵いたしました。
「また沼津に来ることがあったら泊まります」とのお言葉を励みに、今後もより一層サービス向上に努めて参ります。
あやっぺ様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
KOKO HOTEL沼津駅前 フロント

返信日：2025/9/24