バイキングの温泉宿　春日居びゅーほてるのクチコミ・評価

バイキングの温泉宿　春日居びゅーほてるからの返信

ひろみち様
この度は春日居びゅーほてるへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
湯めぐりのご案内やレストランでのサービス、そしてお見送りまでご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。特にお見送りの際のスタッフの振る舞いを覚えていてくださり、励みになる言葉に胸が熱くなりました。
これからも「来てよかった」と思っていただけるおもてなしを大切に、より心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
春日居びゅーほてる　支配人Ｔ

返信日：2025/10/28

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

この度は、数ある温泉ホテルの中より「春日居びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
飲み放題付きプランでのご宿泊、お楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。また、ドリンクの種類についてのご意見もありがとうございます。せっかくご利用いただいた中で「もう少し楽しみたい」と感じられたとのこと、貴重なご感想として今後の検討材料にさせていただきます。
お客様に“美味しいひととき”をさらに満喫していただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。次回はぜひ、カニ食べ放題のバイキングや湯めぐりもあわせてお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
春日居びゅーほてる 副支配人Ｃ

返信日：2025/10/28

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

この度は、数ある温泉ホテルの中より「春日居びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、レビューをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご友人とのご旅行で当館をお選びいただき、とても嬉しく思います。西湖へのお出かけの後、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同ほっといたしました。広めのお部屋でのんびり語らいながら過ごす時間は、旅の醍醐味ですよね。
次回はぜひ、当館自慢の温泉や姉妹館の湯めぐりもお楽しみください。四季折々の山梨の魅力とともに、皆さまをまたお迎えできる日を心よりお待ちしております。
春日居びゅーほてる フロントＣ

返信日：2025/10/28

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

鮎甘露煮様
この度は「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
まず、大浴場におけるシャワーの数や洗い場、ドライヤーの混雑によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。露天風呂につきましても、お湯の量が少なく半身浴となってしまったとのご指摘、真摯に受け止め、今後の改善課題として検討してまいります。快適にご入浴いただける環境作りは、当館としても非常に重要なポイントでございますので、設備の見直しや管理方法の工夫を進めてまいります。
一方で、バイキングに関しては品切れ時の迅速な補充や、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。スタッフ一同、細やかな気配りと笑顔でおもてなしできるよう日々努めておりますので、その点をご評価いただけたことは励みになります。
次回ご来館の際には、よりゆったりと露天風呂をお楽しみいただけるよう、改善を重ね、より満足度の高い滞在をご提供できるよう精進してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

返信日：2025/10/28

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

かもみーる様
この度は「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
まず、受付でのご案内がご期待に沿えず、雑な印象を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフによって説明に差が生じてしまった点は、改善すべき重要な課題として受け止め、今後は統一した対応と分かりやすいご案内ができるよう教育の徹底を図ってまいります。
ご夕食につきましては、カニ食べ放題をお楽しみいただけたとのことですが、それ以外のお料理や朝食に物足りなさを感じさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。当館では和洋中のバイキングを提供しておりますが、品数や提供方法についても、より満足いただけるよう改善の検討を進めてまいります。また、サウナの設置がない点につきましてもご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。
このたび頂きましたご指摘を真摯に受け止め、設備・サービスの向上に努め、次回お越しいただける際にはより満足度の高い滞在をご提供できるよう改善を重ねてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

返信日：2025/10/28

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

サナ様
この度は「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
先ずは、お部屋のエアコンが十分に効かずご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。西陽の影響や空調の設定についてのご案内のみで、十分な対応ができなかった点につきましても猛省しております。今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう、状況に応じた迅速な確認や対応方法をスタッフ全員で徹底してまいります。
また、トイレや水回りの汚れにつきましても、清掃の改善点としてしっかりと共有し、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
さらに、ご夕食のバイキングについて、カニの品質やお料理全体がご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、食材や提供方法の見直しを今後の課題として改善に取り組んでまいります。
一方で、温泉につきましてはご満足いただけたご様子で、姉妹ホテルの湯めぐりサービスもお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。当館自慢のアルカリ性単純温泉は、肌触りのやわらかさや湯上がりの心地よさにご好評をいただいており、今後も清潔で快適な状態を維持できるよう心を尽くしてまいります。
いただいたご意見をもとに、設備面やサービス面の改善に努め、次回お越しの際にはより快適で満足いただけるひとときをご提供できるよう精進してまいります。
春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

返信日：2025/10/28

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

のぶくん様
この度は「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また心温まるご感想をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食のバイキングにて、カニの食べ放題や種類豊富なお料理を存分にお楽しみいただき、「お腹いっぱい」とのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
飲み放題に関しまして、ハイボールが含まれていなかった点につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。今後の参考として、より充実したドリンクメニューの検討を進めてまいります。
館内の清潔さや接客面につきましてお褒めいただき、ありがとうございます。当館では、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、客室や温泉、館内施設の管理はもちろん、スタッフの心配りにも力を入れております。
次回お越しの際にも、お腹も心も満たされるひとときをお届けできるよう、さらに努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
春日居びゅーほてる フロントＳ

返信日：2025/10/28

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

古ちゃん様
この度は「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当館自慢のバイキングにつきまして、「料理の種類が多く、味も十分満足できる」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。小学生のお子様にもお楽しみいただけたとのことで、カニをはじめとする季節の食材を存分に味わっていただけたようで何よりでございます。バイキングはお子様から大人まで、目移りしながら楽しめることを目指して日々工夫しております。
また、温泉に関しても清潔でご満足いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。ご要望いただきましたサウナの設置につきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。館内のお土産コーナーにつきましても、品揃えの充実を検討してまいります。
お客様からいただいたお声は、当館にとって何よりの指針でございます。次回ご来館の際には、さらに快適で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。お子様連れでもご家族皆様でゆったりとお楽しみいただける宿として、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
春日居びゅーほてる フロントＫ

返信日：2025/10/28

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

青い車様
この度は「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
当館の駐車場は広く、お車でお越しのお客様にもご満足いただけるよう配慮しております。また、温泉は内湯・露天風呂ともにゆったりとした空間をご用意しており、肌触りの良いお湯をお楽しみいただける点をお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
さらに、スタッフの接客についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
しかしながら、今回のバイキングにおけるカニの品質につきましては、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。冷凍焼けや身の薄さなど、せっかく楽しみにお越しいただいたにも関わらずご満足いただけない状態となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。いただきましたご指摘は真摯に受け止め、カニの仕入れや管理、提供方法の改善に努め、今後より良い状態でお客様にお楽しみいただけるよう取り組んでまいります。
今回のご宿泊で温泉や接客にご満足いただけたことは励みでございますが、カニの品質向上により、次回はより一層心地よくお食事もお楽しみいただけるよう尽力いたします。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

返信日：2025/10/28

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

ガブ様
この度は「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
お子様への配慮についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。チェックイン時や朝食時に、必要な子供椅子をご用意できたこと、そしてお席の確保までご安心いただけたとのことで、ささやかではございますが当館ならではのおもてなしがお役に立てたようで光栄です。お子様も快適にお過ごしいただけたご様子が目に浮かび、何よりの喜びでございます。
一方で、清掃面に関しまして、ベッド下や階段など目に付きにくい箇所にゴミが残っていたとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。館内の清潔感は快適にお過ごしいただくための基本であると肝に銘じ、今後は見えないところまで行き届く清掃の徹底をスタッフ全員で心がけてまいります。
いただいたご意見をもとに、さらに細やかな心配りと清潔な環境をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
春日居びゅーほてる フロントＳ

返信日：2025/10/28

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

てつきち様
この度は「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、また丁寧で詳細なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
当館では、冷蔵庫・エアコン・洗浄機付きトイレ・バス・テレビ完備の和室をご用意しており、無料Wi-Fiも快適にご利用いただけます。温泉は入れ替えのない内風呂・露天風呂となっており、豊富な湯量を誇るアルカリ性単純温泉を心ゆくまでお楽しみいただけます。また、湯めぐりサービスを通して姉妹館の「石和びゅーほてる」や「ホテル花いさわ」の温泉にも自由に巡回いただけるのも、当館ならではの楽しみのひとつです。自室のタオルを持参して、気ままに湯めぐりできるスタイルもご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
お食事につきましては、季節を問わず楽しめるバイキングのカニをはじめ、旬の素材を取り入れた多彩なメニューをご用意しております。2部制のご夕食では、満室でも混雑を感じることなくゆったりとお召し上がりいただけるよう配慮しております。（ご予約状況によっては、1部のみの営業となる場合、和食会席料理にてご提供となる場合がございます。）カニの食感や脚の部分などのご感想も拝見し、次回以降のご提供の参考とさせていただきます。
住宅街の中に佇む当館ではございますが、リーズナブルながらも湯めぐりやバイキングなどエンターテインメント性を感じていただけるお宿として、皆様にお楽しみいただけるよう努めております。今後も季節ごとの旬の味覚や温泉の魅力を存分に感じていただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなししてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
春日居びゅーほてる 副支配人Ｃ

返信日：2025/10/28

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

この度は「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食のカニ食べ放題をお目当てにお越しいただき、ご満足いただけたとのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当館ではカニはもちろん、和洋中の多彩なバイキング料理をご用意しており、目移りしてしまうほどの品数をお楽しみいただけるよう工夫しております。また、朝食も旬のフルーツや和洋の料理を取り揃えており、朝からお腹いっぱい召し上がっていただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お部屋につきましては、トイレとバスが分かれている点をお気に召していただけた一方で、バス内の洗面台の狭さにご不便をおかけし申し訳ございません。今後もお客様の快適なご滞在のため、設備改善の参考とさせていただきます。
また、夕食の時間についてご不便を感じられたとのご指摘も、満室時の対応において改善の余地があると受け止め、今後の運営に活かしてまいります。
改めまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。次回お越しの際には、より快適で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりおもてなしに努めてまいります。
春日居びゅーほてる フロントＳ

返信日：2025/10/28

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

mi様
この度は「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
率直なご感想をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
お母様のお誕生日のお祝いに当館をお選びいただき、さらにお子様も卓球で楽しくお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。カニの食べ放題や館内のアクティビティなど、ご家族でごゆっくり楽しんでいただけるよう工夫しておりますので、その点をお楽しみいただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。
しかしながら、夕食時に虫の発生やお風呂の清掃面においてご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。特にお祝いのケーキの際の対応については、十分な配慮ができずご期待に沿えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。スタッフの対応に関しましては、今後このような場面でも迅速かつ丁寧に対応できるよう、教育・指導を強化し、虫の発生防止や衛生管理の徹底にも努めてまいります。
お客様からいただいた貴重なご意見は、今後のサービス改善に必ず活かしてまいります。もしまた機会がございましたら、清潔で快適な環境のもと、心からのおもてなしをご提供できるよう精進いたします。お母様のお誕生日という特別な日にご期待に沿えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴したご意見を胸に、改善を重ねてまいります。
今後とも春日居びゅーほてるをよろしくお願い申し上げます。
春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

返信日：2025/10/28

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

かーかん様
この度は「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
バイキングの品数やお部屋の広さにご満足いただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。当館の一部のお部屋は、和室・ベッド・ソファーを組み合わせたゆったり空間で、旅の疲れをほぐしながらくつろいでいただけるよう工夫しております。
また、夕食・朝食ともに和洋中の多彩なバイキングを取り揃え、地元山梨の季節の食材やフルーツもお楽しみいただけますので、楽しんでいただけたとのお言葉はスタッフ一同の励みとなります。
一方で、エレベーター内の臭いや温泉脱衣所の清掃面でご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。早急に清掃・消臭対応を強化し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
お客様からいただいたお声を真摯に受け止め、快適さと楽しさの両立を目指して改善を重ねてまいります。また山梨へお越しの際には、ぜひ春日居びゅーほてるでゆったりとした時間をお過ごしいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
春日居びゅーほてる 副支配人Ｃ

返信日：2025/10/28

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

かずりん様
この度は「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。心温まるお言葉をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
初めてのご利用とのことでしたが、お部屋の清潔さや夕食・朝食バイキングの種類の豊富さにご満足いただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。当館では、和洋中の多彩なメニューを取り揃え、地元山梨の食材や季節の果物も積極的にご提供しておりますので、楽しんでいただけたとのお言葉はスタッフ一同の励みになります。
また、ゆったりとおくつろぎいただけたお風呂は、内風呂・露天風呂ともにアルカリ性単純温泉（低張性アルカリ性高温泉）で、心身ともにリフレッシュしていただける空間としてご好評をいただいております。
お二人でのご旅行で大満足とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びです。また山梨へお越しの際には、ぜひ春日居びゅーほてるでのんびりとした時間をお過ごしください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
春日居びゅーほてる フロントＫ

返信日：2025/10/28

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

旅するぷー様
この度は「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食のフレンチトーストや、夕食のサイコロステーキ、串揚げ、そして山梨の甘いメロンなど、お楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。当館のバイキングでは、地元の食材や季節の果物をできるだけ新鮮な状態でご提供できるよう心がけておりますので、こうしてご満足いただけたことはスタッフ一同の励みになります。
また、露天風呂につきましても広々とした空間でゆったりとおくつろぎいただけたご様子、大変うれしく存じます。びゅーグループ姉妹館への湯めぐりの送迎も行っておりますので、ぜひ次回は姉妹館への湯めぐりもお楽しみください。
一方で、お部屋の間取りや館内の暑さについてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。館内の快適性向上にも努めつつ、昭和の趣きを残したお部屋の魅力も損なわぬよう工夫してまいります。
また山梨にお越しの際には、ぜひ春日居びゅーほてるでゆったりとしたひとときをお過ごしいただければ幸いです。
春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

返信日：2025/10/28

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

y.r.r様
この度は「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
心温まるお言葉をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
びゅーグループの湯めぐりをすべてお楽しみいただけたとのこと、送迎サービスもご利用くださり、大変うれしく拝読いたしました。当館では姉妹館「石和びゅーほてる」「花いさわ」のグループホテル間の無料湯めぐりサービスをご用意しており、温泉好きの方にはたまらない贅沢なひとときをお過ごしいただけるよう心掛けております。
お子さまがカニの食べ放題を楽しんでくださったご様子も伺い、スタッフ一同ほっこりと嬉しい気持ちでいっぱいです。当館のバイキングは、旬の山梨フルーツやステーキ、串揚げなども取り揃え、オープンキッチンで出来たてをお召し上がりいただける工夫をしておりますので、家族皆さまで笑顔あふれるお食事の時間をお楽しみいただけましたら幸いです。
またお部屋も快適にお過ごしいただけたとのこと、古き良き和の趣を残しつつ、清掃や設備の充実にも力を入れておりますので、ゆったりとしたくつろぎの時間を提供できたことに安堵いたしました。
これからも、お越しくださるすべてのお客様に「また来たい」と感じていただけるおもてなしを目指し、スタッフ一同精進してまいります。この度は、お忙しい中率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
春日居びゅーほてる フロントＳ

返信日：2025/10/11

バイキングの温泉宿　春日居びゅーほてるからの返信

take様
この度は「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
先ずは、お部屋に関しまして、羽虫の大量発生によりご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。清掃や衛生管理には細心の注意を払っておりますが、自然環境や気候条件により、予期せぬ虫の発生が生じる場合がございます。今回の件につきましては、フロントで迅速にお部屋の変更対応をさせていただきましたが、より快適にお過ごしいただけるよう、今後も防虫対策や点検体制の強化に努めてまいります。
温泉に関しましては、無色透明でさらさらとした泉質をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。当館の大浴場は内風呂・露天風呂ともに清潔を保ち、ゆったりとした入浴時間をお楽しみいただけるかと存じます。
さらに、外国人のお客様や団体様のご利用に関しまして、深夜の騒音やドアの開放によりご迷惑をおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。今後はチェックイン時に注意喚起を徹底するとともに、快適な滞在の妨げにならないよう、スタッフ一同で改善策を検討してまいります。
ぜひまた季節や環境が落ち着いた折に、ゆったりとお湯とお食事を楽しみに「春日居びゅーほてる」へお越しいただけましたら幸いでございます。
春日居びゅーほてる 副支配人Ｃ

返信日：2025/10/11

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

ちこ様
この度は「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
暑さの厳しい8月のご滞在にも関わらず、館内やお部屋のエアコンで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋は5名様でもゆったりと過ごせる広さをご用意しており、快適な滞在空間を目指しておりますが、畳や照明の埃など清掃面でご不便をおかけし、驚かせてしまったことは心よりお詫び申し上げます。今後は清掃の際の細かい部分にも一層気を配り、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
お食事についてもお楽しみいただけたご様子、誠にありがとうございます。夕食・朝食のバイキングでは種類豊富なお料理をご用意しており、特に朝食のシャインマスカットもお楽しみいただけるよう努めておりますが、取りに行かれた際にタイミングが合わず、ご希望に沿えなかったことは大変心苦しく存じます。今後は人気のフルーツ類も適宜補充できるよう改善してまいります。
いただいた貴重なご意見を活かし、より一層お客様に快適で笑顔あふれる滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努力してまいります。次回もぜひ、ゆったりとしたひとときを「春日居びゅーほてる」でお楽しみいただければ幸いでございます。
春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

返信日：2025/10/11

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

よーちゃん様
この度は、3度目のご宿泊に「春日居びゅーほてる」をお選びいただき、誠にありがとうございます。繰り返しお越しいただいておりますこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
夕食のカニ食べ放題に関しまして、ご期待に沿えず身がスカスカで水っぽい状態であったとのこと、大変申し訳ございません。暑い時期や仕入れ状況により品質にばらつきが出てしまうこともございますが、いただいたご意見は今後の改善に活かしてまいります。
一方で、当館自慢の美肌効果の高い「アルカリ性単純温泉（低張性アルカリ性高温泉）」の大浴場や露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ゆったりとした湯船でのひとときは、日頃の疲れを癒すお手伝いになれば幸いです。
これからも「満足できる宿」という評価を裏切らぬよう、館内の温泉やお食事の質、スタッフの接客に磨きをかけてまいります。
次回お越しいただく際には、少しでもご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
春日居びゅーほてる フロントＫ

返信日：2025/10/11

石和・春日居温泉 春日居びゅーほてるからの返信

りぃちゃん様
この度は「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ぶどう狩りを目的に山梨へお越しの際に、当館をお選びいただきましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
当館では、開放感ある大浴場や露天風呂で、日頃の疲れをゆったりと癒していただける空間をご用意しております。
また、夕食のバイキングでは、地元の旬の食材を取り入れた多彩なメニューをご提供しており、とりわけ大ぶりのカニを山のように盛り付けた「カニ食べ放題」は、多くのお客様に驚きと喜びをお届けしております。朝食も地元のフルーツやお料理を取り揃え、ゆっくりとお楽しみいただけるよう心掛けております。
また、外国人スタッフも多く在籍しており、皆笑顔でお客様に寄り添ったおもてなしをさせていただいております。温かい対応や細やかな気配りで、少しでも楽しいご滞在のお手伝いができておりましたら幸いです。
次回の山梨ご旅行の際にも、ぜひ再び当館での温泉やお食事、そして館内の小さな驚きや発見を楽しみにお越しいただければと存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
春日居びゅーほてる フロントＳ

返信日：2025/10/1

石和・春日居温泉 春日居びゅーほてるからの返信

midorin様
この度は「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
接客につきまして、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。日々、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう心を込めて対応しておりますので、その想いが伝わったことを光栄に感じております。
当館の温泉につきましてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。内風呂と露天風呂の両方をご用意しており、源泉かけ流しの湯はお肌がしっとりツルツルになるとご好評をいただいております。また、館内は建物の趣を残しつつも、掃除を行き届かせ、清潔で落ち着いた空間づくりに努めておりますので、のんびりとしたひとときをお楽しみいただけたとのお言葉、嬉しく拝見いたしました。
さらに、夏季限定ではございますがウェルカムドリンクとしてご用意しておりますご当地の名産ぶどうジュースもお気に召していただけたとのこと、大変光栄でございます。旬の果実を活かした小さな心遣いも、当館ならではの楽しみのひとつとしてお楽しみいただければ幸いです。
またぜひ、季節ごとの温泉や旬の食材を楽しみに、春日居びゅーほてるへお越しいただけますと幸いでございます。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
春日居びゅーほてる フロントＫ

返信日：2025/10/1

石和・春日居温泉 春日居びゅーほてるからの返信

テルマエウシロマエ様
この度は「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、率直で丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴しましたように、到着時のスタッフの対応やフロントでのご案内、また朝夕のバイキング会場での接客について、温かいお言葉をいただけたことは、スタッフ一同大変励みになっております。
館内の温泉につきましても、清潔さやお湯の質を気に入っていただけたとのこと、嬉しく存じます。和室でゆったりとお過ごしいただきながら、露天風呂や内風呂でゆっくりと癒しの時間をお楽しみいただけたことが伝わり、私どもも喜ばしい限りです。
ご指摘いただきました化粧鏡の設置につきましては、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。また、蟹の食べ放題に関しても楽しみにお越しいただいたにも関わらず、ご期待に沿えなかった点は誠に申し訳ございません。今後は、お客様により満足いただける内容となるよう、調理や提供方法の改善に努めてまいります。
なお、飲み放題のメニューなど、より多くのお客様に楽しんでいただけるサービスもご提案いただき、ありがとうございます。館内には、温泉やバイキングの他にも、季節のフルーツや地元の食材を取り入れた料理、ゆったりくつろげる休憩スペースもございますので、次回はそちらもご満喫いただければ幸いです。
頂戴したご意見をもとに、より快適で楽しい滞在をお届けできるよう、スタッフ一同一層努力してまいります。改善後にはぜひまたお越しいただき、再びお寛ぎいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

返信日：2025/10/1

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

やす様
この度は「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子さま連れでのご旅行に当館をお選びいただき、総合的にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
館内では、夕食・朝食のバイキングに加え、温泉の大浴場や露天風呂でゆったりとお過ごしいただけるよう配慮しております。また、館内には卓球やカラオケなど、ちょっとした遊び場もご用意しており、お子さまにも大変好評をいただいております。
お部屋についても清潔で快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しいお言葉でございます。さらに、スタッフの接客サービスに温かさを感じていただけたことは、私どもにとって何より励みとなります。ちょっとしたお声掛けや気配りが、お客様に心地よい時間をお届けできるよう努めておりますので、その点をお褒めいただき大変光栄に存じます。
子どもたちの笑顔や楽しそうな様子が、旅の思い出のひとコマとして刻まれたとのこと、まさに私どもが願う理想のひとときでございます。今後も、お子さま連れのご家族皆さまに楽しんでいただけるよう、館内設備やサービスの向上に努めてまいります。
次回もぜひ、山梨の自然や季節の食材を楽しみながら、ゆったりとした時間を春日居びゅーほてるでお過ごしいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
春日居びゅーほてる 副支配人Ｃ

返信日：2025/9/27

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

レイチェル様
この度は「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
先ずは、お母さまと妹さまとのご旅行で、カニ食べ放題を楽しみにお越しいただいたとのこと、楽しみにされていた分、蟹の状態がご期待に沿えずご残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂いたお声は、貴重なご意見として今後の改善に生かしてまいります。
それ以外のお料理についてお褒めのお言葉をいただき、特に鳥のモツ煮をお気に入りにしていただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。また、朝食では山梨ならではのシャインマスカットを存分にお楽しみいただけたとのことで、私どもも嬉しい限りでございます。
また、姉妹宿への湯めぐりもご体験いただき、泉質や湯触りにご満足いただけたとのこと、何よりの喜びでございます。
さらに、スタッフの何気ない気配りやお声掛け、特にお食事処でのご家族への席のご案内にご感激いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。私どもにとって、お客様が心地よくお過ごしいただくことが何よりの喜びでございます。
二日間のご滞在を快適にお過ごしいただけたこと、大変光栄に存じます。次回もぜひ、季節の食材や湯めぐりを存分に楽しみながら、ゆったりとお寛ぎいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

返信日：2025/9/27

富士山石和温泉郷 春日居びゅーほてるからの返信

この度は「春日居びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
湯めぐりを目的にお越しいただき、当館の送迎サービスをご活用いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。ご指摘いただきました、姉妹館「ホテル花いさわ」の男女浴室入れ替え時間に合わせた送迎の件につきましては、今後さらにお客様に快適に湯めぐりをお楽しみいただけるよう、検討を重ねてまいります。
お食事につきまして、全体的にご満足いただけたとのお言葉に安堵するとともに、蟹の身の状態や味付けがご期待に沿えなかったことにつきましては、誠に申し訳ございません。今後はより多くのお客様にご満足いただけるよう、食材の管理や提供方法の改善にも努めてまいります。山梨の旬のフルーツや多彩なバイキングメニューを楽しんでいただけたことは、スタッフ一同嬉しく感じております。
また、お部屋からの開放的な眺望や電気自動車（EV）充電設備についてご評価いただき、ありがとうございます。建物周辺の中央線の音についてはご迷惑をおかけいたしましたが、自然豊かな立地と便利な設備を活かし、より快適な滞在環境づくりに努めてまいります。
価格面ではクーポンをご利用いただき、納得してご滞在いただけたとのこと、大変光栄に存じます。今後も、湯めぐりや館内施設、食事の充実を通してお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
次回もぜひ、春日居ならではの温泉や湯めぐり、季節ごとのお食事を存分にお楽しみいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
春日居びゅーほてる 支配人Ｔ

返信日：2025/9/27