【じゃらんnet】一澤信三郎帆布とにゃらんのコラボバッグをプレゼント　詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2008/8/25～11/30）

軽井沢プリンスホテルのクチコミ・評判情報


→軽井沢プリンスホテルの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

軽井沢プリンスホテル

[ ホテル ]
宿番号：312520
長野県>軽井沢・佐久・小諸>軽井沢

長野新幹線軽井沢駅南口からタクシーで2分または徒歩4分 MAP
クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 78 件  
部屋   4.1  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.0  
風呂   3.2  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   4.1  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さと (女性/30代) 投稿日:2008/08/15
やはり軽井沢プリンスホテルのサービスは一流でした。個人的には昨年宿泊したイーストよりはウエストの方が静かで落ち着いていて好きです。客数によるのでしょうか、フロント対応や送迎車、食事処の待ち時間も少なかったです。
返信者:軽井沢プリンスホテル　宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/08/27
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。ご宿泊ではお褒めをいただき
重ねてお礼申しあげます。トップシーズンの課題でもありま
すチェックイン、送迎の待ち時間など事前受付や送迎要員
の配置など行い少しでも待ち時間の短縮を図っております。
今後もお客さまに快適にご満足いただけるようスタッフ一同
努めて参りますので、次回も軽井沢プリンスホテルを是非
ご利用いただけますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]【1泊2食】お盆特選ご宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:y040t3 (男性/40代) 投稿日:2008/08/12
家族がそろう予定から、金額が高い時期ですが、プリンスコテージを利用しました。　自然の中で落ち着いた部屋とベットで、クーラーなしでも朝夕は涼しく快適にすごせました。食事もおいしかったです。
ただ、この時期、コテージだと満員のためか、ホテルとコテージとの送迎カートが出払っていて、歩かざるを得ないことが何度もありました。出発の時には、さすがに荷物もありお願いしましたが、30分またされました。
今回のコテージはホテルから歩いて10分かからなかったのでよかったですが、これだけ送迎に時間がかかるとなると奥のほうのコテージの方は大変だろうなと思いました。　
それでも、軽井沢好きの私達には、OUTLETにも歩いていけますし、今度は、春か秋にホテルに泊まりたいねと家内とも話しをしております。　
返信者:軽井沢プリンスホテル　宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/08/20
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
コテージ送迎では、大変ご不便をおかけいたし誠に申し訳
ございませんでした。今後は混雑時間帯の送迎スタッフの
増員と巡回バスへのご利用案内も含め改善して参ります。
今後とも軽井沢プリンスホテルをご愛顧いただけますよう
お願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]【1泊2食】お盆特選ご宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ｌｎａｓ (男性/40代) 投稿日:2008/08/12
素泊まりで利用させてもらいました。安かったので、あまり期待していなかったのでかなり満足です。アウトレットにも近く十分楽しめました。また、利用したいと思います。
返信者:軽井沢プリンスホテル　宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/08/20
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
期間限定プランでのご宿泊でご満足いただけたとお伺いし
安心いたしました。秋にはショッピングプラザも新規店舗が
オープンいたしますので、次回もぜひ軽井沢プリンスホテルを
ご利用いただけますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]【期間限定！】GOGOプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:makoko (女性/30代) 投稿日:2008/08/09
初めてコテージに泊まりましたが、良かったです！緑に囲まれてプライベート感があり、すごくゆっくりできました。思ったより部屋が過ごしやすかったです。良い休日でした。また泊まりたいです☆ありがとうございました！
返信者:軽井沢プリンスホテル　宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/08/20
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
初めてのコテージご宿泊では、ご満足いただけた様子を
お伺いし安心いたしました。今年の軽井沢は暑い日が続いて
おりますが、時折コテージ周辺の木々から吹く風がとても
さわやかで過ごしやすかったと思います。
これから秋にかけて敷地内も紅葉がたいへんきれいな時期に
なって参ります。次回もぜひ軽井沢プリンスホテルをご利用
いただけますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]【1泊朝食付】☆☆☆軽井沢の休日☆☆☆

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あんこ (女性/40代) 投稿日:2008/08/09
イーストのコテージに家族４人で泊まりました。タオルに浴衣、アメニティ、簡単な食器類などなんでもそろっています。キッチンはありませんが『スーパーつるや』で夕食・朝食の買出しをしてきて楽しく食べました。お風呂はないと思ったのにこれまたついており、ほんと助かりました。ベッドもホテル同様の立派なものなので、寝心地も最高でした。ホテルでチェックインのあとカートでコテージまでおくってくれるので楽チン！スタッフもとても感じが良いです。
子どもたちも高校生になりコミュニケーションが少ない中、ホテルではなくコテージにしたことで、家族団欒することができ、本当に良かった！大満足です。また行きたい！
返信者:軽井沢プリンスホテル 宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/08/20
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご宿泊では、皆さまで楽しくお過ごしいただけた様子を
お伺いし嬉しく思っております。また、スタッフの対応では
お褒めをいただきありがとうございました。
これからもお客さまにご満足いただけるようスタッフ一同
努めて参ります。次回も軽井沢プリンスホテルをご利用
いただけますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定　ちょっと早い夏休み

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:チヨコ (女性/60代) 投稿日:2008/08/08
とても安い期間でお得感がありました。ただ待たされるのでクチコミを読んで行って正解でした。
返信者:軽井沢プリンスホテル　宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/08/20
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご宿泊では、送迎でお待たせしてしまい誠に申し訳ござい
ませんでした。チェックイン時の待ち時間、コテージ間の
送迎時間の短縮につきまして巡回バスへのご案内を含め
改善して参ります。今後ともご愛顧いただけますよう
お願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]【期間限定！１日５室限定】GOGOプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:プートン (男性/20代) 投稿日:2008/08/06
大変心地よく宿泊させて頂きました。
部屋は清潔感があり、ソファーベッドは使い勝手が良かったです。
食事は朝食に和食をいただきましたが大変おいしく、またガラス越しの景色もきれいでした。従業員の方のサービスも良く、朝に庭を散歩した際には教会の中も拝見させてくださいました。庭の掃除も行き届いており、気持ち良かったです。
また軽井沢を訪れた際には、是非利用させて頂こうと思います。
どうもありがとうございました。
返信者:軽井沢プリンスホテル 宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/08/20
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご宿泊では、ごゆっくりいただけた様子をお伺いしうれしく
思っております。これからもお客さまに快適にお過ごし
いただけるようスタッフ一同努めて参りますので、次回も
軽井沢プリンスホテルをご利用いただけますようお願い
申しあげます。

[利用した宿泊プラン]【1泊朝食付】★★軽井沢紀行★★

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:コケ (男性/70代) 投稿日:2008/08/03
何時も、従業員の接客対応は気持ちよくかんじます。
スマイルはナイス。ちょっと苦言を申し上げれば、ウエストーイーストの連絡バスの運転手さんはむっつりの男性でした。
やはり、プリンスに宿泊して正解でした。
返信者:軽井沢プリンスホテル　宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/08/09
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
スタッフの接客ではお褒めをいただき嬉しく思います。
しかし、連絡バス運転手の態度につきましては、十分注意
して改善して参ります。これからもお客さまにご満足いただけ
るよう努めて参りますので、今後とも軽井沢プリンスホテル
をご利用いただけますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定　ちょっと早い夏休み

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:不器用貧乏 (男性/40代) 投稿日:2008/08/03
コテージ泊でしたが、本館に近かったので何かと便利でよかったです。晴れあり、夕立あり、雷あり、朝霧あり等々、自然を満喫できました。散歩中、巡回バスの運転手さんから声をかけていただいて乗せてもらったり、対応してもらったホテルのスタッフの方はみなさん気持ちのいい笑顔で、こちらの要望以上にしかもさりげなくこたえてくれました。１泊ではもったいなかったというのが感想です。
返信者:軽井沢プリンスホテル　宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/08/09
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご滞在ではスタッフの対応などご満足いただけた様子を
お伺いし安心いたしました。軽井沢も不安定な天気が続いて
いましたが、コテージ近辺の木々からくる心地よい風は格別で
あったかと思います。軽井沢も四季を通じてお客さまに十分
楽しんでいただける所が、たくさんありますので次回も是非
軽井沢プリンスホテルをご利用いただけますようお願い申し
あげます。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定　ちょっと早い夏休み

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あいりん (女性/40代) 投稿日:2008/07/27
いつもの事ですが受付時間前のチェックインは非常に助かります。
窓の外は緑を楽しめアウトレットも近く快適でゆっくりとした
休日を過ごせる素敵なホテルです。
返信者:軽井沢プリンスホテル 宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/08/09
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
軽井沢でのご滞在でごゆっくりいただけた様子をお伺いし
嬉しく思っております。軽井沢周辺はお客さまに楽しめる
内容がたくさんありますので、次回も軽井沢プリンスホテル
を是非ご利用いただけますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]１泊夕食付★★★選べる夕食付プラン★★★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:けんま (男性/40代) 投稿日:2008/07/24
いつも軽井沢には車で日帰りで行くのですが、今回電車で行く事になり、駅から近いﾌﾟﾘﾝｽさんで格安のﾌﾟﾗﾝがあったので、初めて泊まりました。ｺﾃｰｼﾞﾀｲﾌﾟで幼児の男の子も大喜びでした。客室係の方が滞在中天気であるように、可愛い照る照る坊主を置いてくれて、なんだか嬉しい気分でした。2日目午前中雨でしたが、たいした雨でなく、その後晴れてきたので、照る照る坊主のおかげだと思いました。子供とｻｲｸﾘﾝｸﾞやﾎﾞｰﾘﾝｸﾞをしたり楽しい2日間を過ごせて良かったです。ありがとうこざいました。ｺﾃｰｼﾞまで案内してくれた男性の方がとても感じ良かったです。
返信者:軽井沢プリンスホテル　宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/07/30
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご滞在では、スタッフが作ったてるてる坊主の効果も少し
発揮できてご満喫できたことをお伺いし、スタッフ一同
大変嬉しく思います。また、送迎スタッフの対応にも
お褒めをいただきありがとうございました。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう
努めて参りますので、次回も軽井沢プリンスホテルを
よろしくお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]【期間限定！１日５室限定】GOGOプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:poo (男性/50代) 投稿日:2008/07/21
部屋の窓からの緑を楽しみ、リラックスできました。スパや駅などへの移動に循環シャトルバスが利用できて便利でした。
返信者:軽井沢プリンスホテル　宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/07/30
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご宿泊では、ごゆっくりいただけた様子をお伺いし嬉しく
思っております。これからもお客さまにご満足いただける
ようスタッフ一同努めて参ります。
次回も是非ご利用いただけますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定　ちょっと早い夏休み

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ほや (男性/50代) 投稿日:2008/07/19
夕食付き限定プランでした。夕食は中華を選びましたが、料金の割りに、おいしく、十分満足出来ました。部屋は受付から一番近いのも何かと便利で良かったです。朝食代金がもう少し安ければベストでした。また、お得な限定プランがあったら利用したいです。
返信者:軽井沢プリンスホテル　宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/07/24
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
限定プランでのご宿泊ではご満足いただけた様子をお伺い
大変嬉しく思います。これからも季節ごとに皆さまにご満足
いただけるプランを企画して参りますので、今後とも軽井沢
プリンスホテルをよろしくお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]１泊夕食付★★★選べる夕食付プラン★★★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:irvin (男性/30代) 投稿日:2008/07/19
アウトレットからは距離を感じましたが、同じ宿泊プランがあれば、また行きたいです。
返信者:軽井沢プリンスホテル 宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/07/30
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
これからも季節ごとに期間限定プランを企画して参りますので
次回も是非ご利用いただけますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]【期間限定！１日５室限定】GOGOプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:イガピー (女性/40代) 投稿日:2008/07/18
４ベットのコテージに２名で利用しました。
リビングが狭かったです。化粧鏡台にドライヤーは無くキッチンのシンク付近に備え付けのドライヤーがあったのは不便で不思議。衛生的にもどうかと思いました。
それ以外は窓からの景色も最高で癒されました。
ゴルフ場の中にコテージがあるような感じです。緑が大変きれいでした。
イーストの温泉は別料金で1150円はちょっと高い設定かな？
でも鳥のさえずりや、ひぐらしの蝉の鳴き声を聴きながらの露天は気持ち良かったです。また利用したいです。
返信者:軽井沢プリンスホテル　宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/07/24
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
お部屋のドライヤーの件につきましてはご不便をお掛け
いたし申し訳ございませんでした。ドライヤーの設置場所、
温泉料金につきましては今後検討して参りますので、次回も
ぜひご利用いただけますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]【期間限定！１日５室限定】GOGOプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:さこ (女性/20代) 投稿日:2008/07/17
挙式の次の日に宿泊しました。電気自動車での送迎は凄く良かったです。朝晩は涼しくて 扇風機いらずです。
旦那と大満足でした。プリンスは旦那の小さい頃の思い出の場所だったので、泊まることが出来て良かったです。
また行きます｡
返信者:軽井沢プリンスホテル　宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/07/24
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご主人さまの思い出の場所でごゆっくりいただけたことを
お伺いし大変嬉しく思っております。これから軽井沢も
夏、秋の紅葉と美しい時期に入って参ります。
次回も軽井沢プリンスホテルをご利用いただけますよう
お願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]１泊夕食付★★★選べる夕食付プラン★★★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ミカ (女性/40代) 投稿日:2008/07/16
七夕プランはとてもお得でした。レストランも何ヶ所かから選べ(メニューは決まっていましたが)、夕食は中華と朝は洋食バイキングにしてとても美味しかったです。
ホテルのゴルフ場でハーフプレーをしました、お手軽に楽しめたし新緑もきれいでとてもよかったです。電車だったので近くにゴルフ場があると助かります、高齢の母もゴルフを楽しめて喜んでました。
森の温泉がイーストに一つ、それもあまり広くないのでウエストにも作って頂きたいと思いました。 お世話になりました。
返信者:軽井沢プリンスホテル 宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/07/24
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご宿泊では、ご満足いただけた様子をお伺いし嬉しく
思っております。ホテル隣接のゴルフコースも距離が少し
短くなりましたがフラットなコースですのでお気軽に
お楽しみいただけたかと思います。温泉につきましては
今後の検討事項とさせていただきます。
次回のご利用も軽井沢プリンスホテルをよろしくお願い
申しあげます。

[利用した宿泊プラン]１日７室限定★★★七夕プラン★★★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ぴょん (女性/40代) 投稿日:2008/07/16
軽井沢プリンス一泊夕食つき10000円。このお値段で夕食つき？あまり期待せず行ったのですが…。夕食は和、洋、中から選べるコース料理でびっくり！洋食にしたのですが、ボリュームがありとても美味しく頂きました。ショッピングも駅にも近くて便利だし、温泉も料金プラスでしたが利用出来、とても満足した旅行になりました。来年も是非行きたいです！
返信者:軽井沢プリンスホテル　宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/07/24
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
新規企画プランでご満足いただけた様子をお伺いしスタッフ
一同嬉しく思っております。
これからもお客さまにご満足いただける企画プランを実施
して参りますので、次回のご利用お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]１泊夕食付★★★選べる夕食付プラン★★★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ｈａｄａ (女性/20代) 投稿日:2008/07/13
駅からも近く、お部屋も綺麗で嬉しかったです。
軽井沢という土地柄なのか部屋がそうなのか普段での生活では考えられない程に静かで
リラックスできる環境でした。是非また利用したいです。
返信者:軽井沢プリンスホテル 宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/07/24
この度は、軽井沢プリンスホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
ご宿泊ではごゆっくりお寛ぎいただけた様子をお伺いし
安心いたしました。今年はちょっと暑い軽井沢ですが、
敷地内の木陰に入ると全然違った涼しさを感じることが
できますので、次回もぜひ軽井沢プリンスホテルをご利用
いただけますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]【1泊朝食付】♪♪森の散歩道♪♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まっちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/07/08
ウエストに宿泊したのでイーストの大浴場に入れなかったので残念でした。土曜日は６時までしかイースト以外の人は入れないようなので調べていけばよかったです。
返信者:軽井沢プリンスホテル　宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/07/13
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
温泉ご利用につきましては、イースト本館宿泊者専用と
なっておりまして休前日、特定期間などは混雑が予想される
ため時間を限定させていただいております。大変ご不便を
お掛けいたし申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際は、是非イースト温泉もご利用いただけます
ようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]１泊夕食付★★★選べる夕食付プラン★★★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ココ東京 (男性/20代) 投稿日:2008/07/07
ﾁｮｯﾄ早い夏休みでしたが、大変満喫できました。
また近々必ず利用させてもらいたいと思います。
返信者:軽井沢プリンスホテル　宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/07/13
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご宿泊ではご満足いただけた様子をお伺いし大変嬉しく
思っております。
次回も是非ご利用いただけますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]１泊夕食付★★★選べる夕食付プラン★★★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:チャーちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/07/02
接客やサービスは大変よく感じました。でも宿泊したコテージは古い感じがして、壊れている部分もありました。安いからかな？夕食は思ったより美味しくボリュームもありました。部屋のユニットバスしか利用出来ないので、残念でした。宿泊者が無料で入れる入浴施設があると良いと思います。
返信者:軽井沢プリンスホテル　宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/07/13
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
お部屋の件につきましては、ご不便をお掛けいたし申し
訳ございません。再度清掃時の点検を徹底させていただき
快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
温泉ご利用については今後はいただきましたご意見を参考に
検討事項とさせていただきます。
今後ともご利用いただけますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]１泊夕食付★★★選べる夕食付プラン★★★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:かんちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/06/24
梅雨の最中、軽井沢プリンスホテルウエストに1泊した。ショッピングモールも楽しいが、広大な敷地に緑が一面に広がり、空気がすばらしかった。朝露に濡れた緑から漂ってくる緑の臭いがすばらしかった。またゆっくりと連泊したいものだ。
返信者:軽井沢プリンスホテル 宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/06/30
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
周辺の緑も今美しい頃でご満足いただけた様子をお伺いし
たいへん嬉しく思います。これからの軽井沢もまた違った
雰囲気を感じられる季節に入って参ります。
次回も軽井沢プリンスホテルをぜひご利用いただけますよう
お願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]【期間限定！】GOGOプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ヒトミ (女性/20代) 投稿日:2008/06/22
清潔感があり、接客サービスも満足でした。ありがとうございました。
返信者:軽井沢プリンスホテル　宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/06/24
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子をお伺いし嬉しく思います。
今後とも軽井沢プリンスホテルをご愛顧いただけますよう
お願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]【期間限定！】GOGOプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ごんたくん (男性/30代) 投稿日:2008/06/16
温泉付きのイーストに泊まりました。
温泉もキレイです。ライトアップもかっこいい。全体的に文句なしです。
ただ、温泉行くときの制服（？）のサイズが分かりにくい・・・それだけ。
返信者:軽井沢プリンスホテル 宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/06/24
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご宿泊では、温泉もご満足いただけたことをお伺いし
大変嬉しく思っております。また、スパウェアの件に
つきましては、ご不便をお掛けいたし申し訳ございません。
今後、改善するよう努めて参りますので、次回もぜひ
軽井沢プリンスホテルをご利用いただけますよう
お願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]【1泊朝食付】♪♪森の散歩道♪♪

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:さえ (女性/20代) 投稿日:2008/05/25
ログハウスで、４人部屋だったので、２人で泊まるには広すぎるくらいでした。ホテルに着くと、ボーイさんがログハウスまでゴルフのカートのようなもので、送迎してくれます。フロントまでは、少し距離があるので、飲み物など事前にいるものは用意して行った方がいいと思います。（もちろん、電話で依頼すれば、また送迎してくれますが。）値段も安くて、アウトレットも目の前。機会があればまた、利用したいです。次回は、夜中に到着したため入れなかった大浴場に入りたいです。
返信者:軽井沢プリンスホテル　宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/05/28
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
期間限定プランでのご宿泊ではごゆっくりいただけたことを
お伺いし安心いたしました。次回は景色も大変美しいイースト
の天然温泉とスパトリートメントを是非ご利用いただきたいと
思っておりますので、今後ともご利用いただけますよう
お願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]イースト３５周年記念コテージプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:suga (男性/50代) 投稿日:2008/05/19
初めての軽井沢でいいホテルに泊まることが出来ました。
到着が遅くオーダーストップ間際でしたが美味しい料理が食べれました。
返信者:軽井沢プリンスホテル　宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/05/28
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご宿泊ではご満足いただけた様子をお伺いし大変嬉しく
思っております。次回もぜひ軽井沢プリンスホテルをご利用
いただけますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]【期間限定！】GOGOプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ヨシコ (女性/年代:?代) 投稿日:2008/05/17
同じ日に新人研修があったらしく、大人数が一気に移動することが多かったようです。そのため、みなさん忙しかったようで、フロントに行っても対応に待つし、チェックイン時に荷物を預けたら部屋に移動するときには忘れられるし、なにかとひどい対応でした。軽井沢プリンスと言えば名高いので、期待していたのに残念です。大人数の研修等を受け入れるなら、それなりの対応をしていただきたいと思います。
返信者:軽井沢プリンスホテル 宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/05/28
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
ご指摘いただきましたご宿泊時のスタッフの対応では大変
ご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳なく
深くお詫び申しあげます。
当日の団体受入れがあったにせよ、スタッフのお客さまへの
スムーズな対応ができず、折角の休日を不快な思いをさせて
しまいましたことを心より反省いたしております。
今後はこのようなことが起こらないよう再度ミーティングを
行い受入れ体制の見直しを図り、お客さまに喜んでホテルを
ご利用いただけるようスタッフ一同努力を重ねて参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
ご返事が遅れましたこと深くお詫び申しあげます。

[利用した宿泊プラン]【期間限定！】GOGOプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:みっつ (男性/20代) 投稿日:2008/05/08
安い料金だったのですが、思っていたよりお部屋が広くてよかったです。
また軽井沢に行った際は、利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:軽井沢プリンスホテル　宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/05/15
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
期間限定プランではご満足いただけた様子をお伺いし嬉しく
思います。今後もお客さまにご満足いただけるプランを季節
ごとに企画して参りますので、次回も軽井沢プリンスホテルを
よろしくお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]【期間限定！】土曜日でもスペシャルプライス♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:みなみ (女性/30代) 投稿日:2008/05/08
コテージ利用は初めてでしたが、妹と二人のんびり過ごすことができました。普段利用するホテルと違い、およその食器もあり、チェックアウトも遅かったので、早朝の旧軽銀座で朝食用のパンを買うなど満喫することが出来ました。もう一人の妹に子供がいるので、コテージを使えば気兼ねなく過ごせるというアイディアも得られ、良かったです。
返信者:軽井沢プリンスホテル 宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/05/17
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
初めてのコテージ宿泊では、ご満足いただけた様子を伺い
安心いたしました。次回もぜひ軽井沢プリンスホテルを
ご利用いただけますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]イースト３５周年記念コテージプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:塩爺 (男性/30代) 投稿日:2008/05/07
ホテルからの景色がよく、アウトレットにも近いため、よかったです。部屋は広めで特に問題がないホテルでした。反面、ホテルの満足度としては、特に同じ価格帯の他のホテルと比較してこれといった良い点も感じませんでした。西館の風呂などの施設を無料で利用できればよかったのですが・・・。
返信者:軽井沢プリンスホテル　宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/05/15
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
これからもお客さまのご要望にお応えできるよう努めて
参りますので、今後とも軽井沢プリンスホテルをご愛顧
いただけますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]【期間限定！】GOGOプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:kazu (男性/60代) 投稿日:2008/05/07
緑の木立の中にあるコテージに二泊させていただきましたが
最高でした。
アウトレットも目の前で立地は言うことなし、今までウエスト
を利用させていただいていましたが、イーストも接客を含めて、
さすがプリンスです。今回はキャンペーンということで特に格安
でしたが、機会があれば又利用したいところです。
返信者:軽井沢プリンスホテル　宿泊　柳沢　正人 返信日:2008/05/15
この度は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
イーストご宿泊では、スタッフの対応でお褒めをいただき
大変嬉しく思います。これからもお客さまにご満足いただけ
るようスタッフ一同サービスに努めて参ります。
次回もぜひ軽井沢プリンスホテルをご利用いただけますよう
お願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]イースト３５周年記念コテージプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:なーべ (男性/40代)