クチコミ・評価

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

この度は数あるホテルのなかから、JR東日本ホテルメッツ赤羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の価格についての貴重なご意見ありがとうございます。
お日にちにより料金の変動がございます。他のホテルも参考にしながら、お客様にご満足頂ける様に精進して参ります。
貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ赤羽　支配人　大和田

返信日：2024/4/21

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

この度は数あるホテルのなかから、JR東日本ホテルメッツ赤羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉は全てのスタッフにとって何よりの励みになります。これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。
エレベーターにつきましては2基設置しておりますが時間帯特によっては混雑することもございます。特に10時から11時頃は混雑が見込まれますので、大変恐れ入りますがご理解いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ赤羽　支配人　大和田

返信日：2024/4/7

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただき、私共も嬉しく思います。感謝の気持ちにお応えできるように、ますますサービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ赤羽　支配人　大和田

返信日：2024/4/7

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきまして、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございません。
大変恐れ入りますがお品数に関しましてはお日にちにより異なり、開店以降焼き上がり次第順次ご提供させていただいております。
また、私どもは自動チェックイン機とリモート接客を導入しております。
ご不明点があった場合でもリモートスタッフをお呼びいただけるようになっておりますが、お客さまがお困りのご様子の場合はフロントスタッフが直接お声がけするべきでございました。心よりお詫び申し上げます。
至らぬ点が多い中で大変厚かましいお願いと重々承知いたしておりますが、またの機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ赤羽へお越しいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ赤羽　支配人　大和田

返信日：2024/4/21

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子に従業員一同心より嬉しく思います。これからも快適にお過ごしできるサービスをご提供し、多くのお客様にご愛顧いただけるホテルになるよう努めて参ります。
貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ赤羽
支配人　大和田

返信日：2024/3/24

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

この度は数あるホテルの中から、JR東日本ホテルメッツ赤羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足をいただきまして、大変嬉しく思います。
しかしながら、清掃が行き届いておらずご不快の念をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘を重く受け止め、二度とこのような事のないよう清掃スタッフ、ホテルスタッフ含め再発防止に努める所存でございます。
至らぬ点が多い中で大変厚かましいお願いと重々承知いたしておりますが、またの機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ赤羽へお越しいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ赤羽　
支配人　大和田

返信日：2024/3/24

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、清掃に対しお褒めのお言葉をいただき誠に有難うございます。
また、お部屋の価格についての貴重なご意見ありがとうございます。
お日にちにより料金の変動がございます。他のホテルも参考にしながら、お客様にご満足頂ける様に精進して参ります。
コインランドリーにつきまして当日はご宿泊されているお客様の人数も大変多く、順番待ちも多く発生しておりました。お疲れになっている中、大変なお手間とご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、施設運営とサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ赤羽
支配人　大和田

返信日：2024/3/24

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足をいただきまして、大変嬉しく思います。お客様からのコメントを励みに、今後も快適なお部屋のご提供とともにサービスの向上に精進してまいります。
貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ赤羽　支配人　大和田

返信日：2024/2/29

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

この度は数あるホテルのなかから、JR東日本ホテルメッツ赤羽をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子に従業員一同心より嬉しく思います。これからも快適にお過ごしできるサービスをご提供し、多くのお客様にご愛顧いただけるホテルになるよう努めて参ります。貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ赤羽　支配人　大和田

返信日：2024/2/29

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは赤羽駅前に位置しており、一番街の飲食店をはじめ、数多くの飲食店をご利用いただきやすい立地にございます。
今後も立地面に甘んじることなく皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。お近くにお越しの際には是非またご利用いただければ幸いでございます。
JR東日本ホテルメッツ赤羽　支配人　大和田

返信日：2024/2/29

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
お客様にご満足いただき、私共も嬉しく思います。感謝の気持ちにお応えできるように、ますますサービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　大和田

返信日：2024/2/8

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子に従業員一同心より嬉しく思います。
これからも快適にお過ごしできるサービスをご提供し、多くのお客様にご愛顧いただけるホテルになるよう努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　大和田

返信日：2024/2/8

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

いつもJR東日本ホテルメッツ赤羽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足を頂きまして、大変嬉しく思います。お客様からのコメントを励みに、今後も快適なお部屋のご提供とともにサービスの向上に精進してまいります。
貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　大和田

返信日：2024/2/8

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
当ホテルは、JR赤羽駅北改札より徒歩1分にございます。
多少の屋外のエリアはございますが、アクセスが良く、駅からも近く便利というお声をいただいております。
引き続きJR東日本ホテルメッツをご利用いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
支配人　大和田

返信日：2024/2/2

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

いつもJR東日本ホテルメッツ赤羽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、一部線路側のお部屋もございます。
階数にもよりますが、線路側のお部屋からは新幹線や埼京線、湘南新宿ライン等の在来線もご覧いただけます。お部屋の空き状況にもよりますが、可能な限りご希望のお部屋にてご用意させていただきます。
また、毎年お正月にはおみくじ付き梅昆布茶をご用意しており多くのお客様にご好評いただいております。
貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　大和田

返信日：2024/2/2

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
ご満足頂けた様で何よりでございます。引き続きJR東日本ホテルメッツをご利用頂けますと幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　大和田

返信日：2023/12/13

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子に従業員一同心より嬉しく思います。
これからも快適にお過ごしできるサービスをご提供し、多くのお客様にご愛顧いただけるホテルになるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　大和田

返信日：2023/12/13

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
当ホテルは、JR赤羽駅北改札より徒歩1分にございます。多少の屋外のエリアはございますが、アクセスが良く、駅からも近く便利というお声をいただいております。
フロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴しまして感謝を申し上げます。お客様からの声を励みにまたホテルメッツ赤羽をお選びいただけるように努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　大和田

返信日：2023/12/13

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
当ホテルは赤羽駅前に位置しており、一番街の飲食店をはじめ、数多くの飲食店をご利用いただきやすい立地にございます。
貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　大和田

返信日：2023/12/13

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
お客様にご満足いただき、私共も嬉しく思います。感謝の気持ちにお応えできるように、ますますサービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　大和田

返信日：2023/12/13

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

いつもJR東日本ホテルメッツ赤羽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にお褒めのお言葉をいただき、私共も嬉しく思います。ご厚情にお応えできますよう、ますますサービス向上に努めて参ります。
しかしながら、バスルームにつきまして清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を重く受け止め、二度とこのような事のないよう清掃スタッフ、ホテルスタッフ含め再発防止に努める所存でございます。
またの機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ赤羽をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
支配人　加藤

返信日：2023/11/24

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

いつもJR東日本ホテルメッツ赤羽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足をいただきまして、大変嬉しく思います。
お客様からのコメントを励みに、今後も快適なお部屋のご提供とともにサービスの向上に精進してまいります。
また、ご朝食につきましてはデニーズとリトルマーメイドの2店舗を好みに合わせて利用できるとご好評をいただいております。
貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　加藤

返信日：2023/11/19

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
お客様にご満足をいただきまして、大変嬉しく思います。お客様からのコメントを励みに、今後も快適なお部屋のご提供とともにサービスの向上に精進してまいります。
貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　加藤

返信日：2023/11/5

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
お客様にご満足を頂きまして、大変嬉しく思います。
お客様からのコメントを励みに、今後も快適なお部屋のご提供とともにサービスの向上に精進してまいります。
貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　加藤

返信日：2023/11/5

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
テレビにつきましては、お部屋タイプにより43インチ、49インチ、65インチを設置しており、Youtube/Amazon Prime/Netflix等の動画配信サービスをご利用いただけます。
また、当ホテルはJR赤羽駅北改札より徒歩1分と赤羽のホテルの中では、一番駅に近いロケーションにございます。
貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　加藤

返信日：2023/11/5

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊をいただきましてありがとうございます。
当ホテルは、JR赤羽駅北改札より徒歩1分にございます。
多少の屋外のエリアはございますが、アクセスが良く、駅からも近く便利というお声をいただいております。
貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　加藤

返信日：2023/11/5

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着の際は私どもの不備によりお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起きぬよう、今回の件を反省し業務の進め方を今一度見直して参る所存でございます。
貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　加藤

返信日：2023/11/5

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

いつもJR東日本ホテルメッツ赤羽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、フロント階にご宿泊のお客様専用の無料コーヒーマシンがございます。
また、アメニティーステーションでは数種類の入浴剤をご用意しておりお客様にご好評をいただいております。
お部屋替えの件につきましては本来、新しいお部屋の準備が整うまでご滞在中のお部屋でお待ちいただくか、フロントでお荷物をお預かりするかをお選びいただいております。
今回は私どものご案内に不足により、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は快適にお過ごしできるサービスをご提供し、多くのお客様にご愛顧いただけるホテルになるよう努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　加藤

返信日：2023/11/5

JR東日本ホテルメッツ 赤羽からの返信

いつもJR東日本ホテルメッツ赤羽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
大変恐れ入りますが2021年のリニューアルより3階のレディースルームは廃止となりました。　　　　　しかしながらセキュリティーは強化しておりますのでご安心いただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中、ご感想を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　加藤

返信日：2023/11/5