- 総合
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| 部屋 | - | 風呂 | - | 料理（朝食） | - | |||
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| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
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- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【素泊まり/食事なし】★夕食は近くの食事処へ【じゃらん限定】ワクチン接種応援！お正月クリスマス
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/14
- 部屋
- 1
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 1
ご主人、奥さんの対応は明るく話しやすく和めた。しかし…古い建物のため設備が古い等々は仕方ないが清潔面で不満満載で落ち着かない1泊だった。
【良いところ】
部屋にはサービスのペットボトル（水）、ドリップコーヒー、緑茶、お菓子が用意され畳も青く新しく心遣いを感じた。風呂は古いせいもあり綺麗とは言えないが熱川温泉ならではの熱いお風呂に癒された。
【不満のところ】
利用した部屋、トイレは清掃がされていないもしくはされたとしてと丁寧にされてないと感じるほど汚れや虫の死骸が目についた。
①部屋
入るやいなや黒いゴミや明らかに自分の短髪より長い髪の毛等々多々落ちていた（掃除機をかけていないのか、かけていてもちゃんとされていないのかを思わせるほどだ）畳に座るときは座る場所を考えさせられた。またテーブルはホコリ多くあり用意されているケトルには300cc程の水が入っていたが部屋にあったドリップコーヒー、緑茶を飲むには少なすぎで前泊者の残りではとよぎった。
②布団
これまで宿泊した中で初めて掛け布団が乱雑にしまわれており前日宿泊客が使ったままを感じるほど、枕にセットされたクリーニング後ではなさそうなカバーには髪の毛が付着しておりこれも前泊客そのままのものではと思わせるほど（クリーニングされたシーツの下に枕を入れて過ごした）
②トイレ
男性用トイレは水が出ないことや古いながらもウォシュレットは付いてたが床の隅には虫の死骸がそのままにされていた。
ということで全体的に清掃が行き届いていない印象で素泊りで7,000は高すぎる。
今回3度目の利用で古いのは仕方ないと思って予約したがここまで部屋、布団、トイレが綺麗でない宿は初めてで残念であった。
このコメントを機会に一新していただけることを期待します。
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