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エリア: 山形県 > 寒河江・月山 > 寒河江

[旅館]宿番号：313413

ホテルシンフォニー

寒河江温泉
ＪＲ山形新幹線山形駅乗り換え、左沢線寒河江駅下車徒歩3分 MAP

  • ホテルシンフォニーのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 34 件  
部屋   3.6  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   3.7  
風呂   3.8  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   3.6  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:のり (男性/40代) 投稿日:2009/11/20
温泉があって良かったのですが、温泉の温度がめちゃめちゃ熱く入れません。
全体的な印象は良いと思いますが、シングルルームが無く一人でツインルームでしたので割高でした。

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン（ツインのシングルユース、朝食付き）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:あわてんぼ (女性/50代) 投稿日:2009/11/16
風呂はよかったです。カイロプラクティックがとてもよかったです。やってよかったです。

[利用した宿泊プラン]秋の味覚最終プラン！山形県産牛メインの霜月会席膳

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:なり (男性/30代) 投稿日:2009/11/08
トイレのウォシュレット機能が壊れていた。ドライヤーを使おうとしたら、鏡の隣のコンセントが壊れていて、作動しなかった。テレビの近くのコンセントは使えた。でも鏡が遠くて使いにくかった。

[利用した宿泊プラン]お得な平日ビジネスプラン（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆう (男性/30代) 投稿日:2009/10/28
初めて宿泊しました。温泉がよかったです。山形県内には上山、天童など有名な温泉地がありますが、寒河江の温泉も負けないものだと思いました。
返信者:ホテルシンフォニー 返信日:2009/11/03
ゆう様　お泊まりいただき誠にありがとうございます。
寒河江温泉は開湯以来５０年以上の歴史がございます。
その中でもホテルシンフォニー本館は源泉から一番近い
温泉施設で湯量も豊富、お客様にも大変好評いただいて
おります。
是非またお越し下さいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お得な平日ビジネスプラン（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あ (男性/30代) 投稿日:2009/10/13
いいホテルでした。特に温泉が、大変良かったです。
返信者:ホテルシンフォニー 返信日:2009/10/18
あ様、お泊りいただき誠にありがとうございます。
是非またお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]まだ間に合う！当日ツインプラン【朝食付】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:シマイン777 (男性/40代) 投稿日:2009/10/12
お風呂が最高。
熱めのお湯がふんだんで、朝の１０時から翌朝７時まで
殿方は大きい風呂、
姫には露天風呂が有り、
のんびりできました。
返信者:ホテルシンフォニー 返信日:2009/10/18
シマイン777様、ホテルシンフォニーをご利用いただき
まことにありがとうございました。
是非またお越しくださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]会席料理と温泉を満喫！ツインルームプラン（２食付）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ＧＩＮ (男性/50代) 投稿日:2009/10/09
９月のシルバーウイークで直前予約で利用しました。満室なので温泉が混雑していると思っていましたがゆったりしていてゆっくり満喫できました。女性用は露天ぶろがあり喜んでました。夕食は一品づづ出されてきて楽しめました。ただてんぷらが少し冷めていたのは残念でした。また、椅子席でしたが予約の時に和室か椅子席かを選択できるとよいと思います。
朝食はゆっくり楽しめましたが、お茶・コーヒーがセルフサービスになっていたのがちょっと残念でした。せめて最初のお茶は運んできていただけたらと思いました。
返信者:ホテルシンフォニー 返信日:2009/10/18
ＧＩＮ様　ホテルシンフォニーをご利用いただき
誠にありがとうございます。
いただいたご意見を今後の参考にいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ホテルシンフォニー本館名物もってのほか会席膳プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ひろ (男性/40代) 投稿日:2009/09/14
部屋はツインのシングルユースなので広く清潔感もありました。温泉の浴場にも入れたのでよかったです。温泉浴場はあまり広くはありませんでしたがお湯はまあよかったです。JRの駅からも近いので交通は便利でした。朝食はお膳の和食で朝としては普通です。
返信者:ホテルシンフォニー 返信日:2009/09/20
ひろ様、ホテルシンフォニーに御宿泊いただき
誠にありがとうございました。
是非またお越し下さいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン（ツインのシングルユース、朝食付き）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:もも (女性/40代) 投稿日:2009/08/30
まず、入ってすぐ部屋の広さに驚きました。夕食は部屋食ではないけれど、隣の部屋で個別で食べられるという、はじめての経験でした。そして、夕食の美味しかったこと！お品書きが添えられていて、板長さんの自信と工夫が感じられました。朝食もおいしかったです。駅に近い好立地で、温泉付き、そしてこの安さ！大満足です。
返信者:ホテルシンフォニー 返信日:2009/09/20
もも様、ホテルシンフォニーを御利用いただき
まことにありがとうございます。
たくさんお褒めいただき、従業員一同大変うれしく
感じております。
ぜひまたご利用くださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]平日お得プラン（１泊でもお得！）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ジューン (男性/50代) 投稿日:2009/08/26
気持ちの良いホテルでした。
ただ、二人とも布団が合わず、朝背中が痛かったのが残念です。
返信者:ホテルシンフォニー 返信日:2009/10/18
ジューン様、ホテルシンフォニーをご利用いただき誠にありがとうございます。
お布団に関しましては今後の参考にいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]「月山芳醇豚」と「紅花若菜」夏の健康イチ押しプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:たけやま (男性/30代) 投稿日:2009/08/26
特に不便な点もなく満足して宿泊費することができましたが、しいてあげれば浴場トイレの水道が不便かなと。
返信者:ホテルシンフォニー 返信日:2009/10/18
たけやま様、ホテルシンフォニーをご利用いただき
誠にありがとうございました。
今後お客様にご満足していただけるホテル造り
を心がけてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]マル得！ツインルームプラン（朝食付き）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:かとちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/08/11
チェックインの時間より早く着いてしまったのですが、気持ちよく対応していただきました。
部屋や設備の古さは感じられますが、従業員の皆様の対応がとても良く、気持ちよく宿泊できました。
返信者:ホテルシンフォニー 返信日:2009/08/14
かとちゃん様、ホテルシンフォニーにご利用いただきまことにありがとうございました。
是非またお越し下さいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お得な平日ビジネスプラン（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:redsff (男性/40代) 投稿日:2009/07/10
7月4日に、サッカー観戦後ＰＭ10時頃にチェックインでしたが、スタッフのみなさんが快く迎えていただきありがとうございました。温泉も気持ち良かったです。次回機会がありましたらもう少し早く着いてゆっくり温泉に入って、カイロもやってみたいです。
返信者:ホテルシンフォニー 返信日:2009/07/11
redsff様、ホテルシンフォニーをご利用いただき
誠にありがとうございます。
Ｊリーグ観戦のお客様もホテルシンフォニーまで
いらしてくださり、お泊まりいただいております。
ぜひまたお越し下さいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]３名様でお得！トリプルルームプラン（朝食付き）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:たけ (男性/30代) 投稿日:2009/07/09
風呂が広くてよかった。朝食も種類が多かった。
返信者:ホテルシンフォニー 返信日:2009/07/11
たけ様　ホテルシンフォニーをご利用いただき
誠にありがとうございました。
ただいま新しいご宿泊プランも企画中でございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]７月までの日・月・火のみ限定＠ビジネス応援プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ヒナママ (女性/30代) 投稿日:2009/07/08
今回、幼児が同伴でしたが、とても清潔で広々としたお部屋でゆっくり過ごすことができました。温泉も母はとても喜んでいましたが、子供には少し熱すぎたようです。
従業員の方も親切でよかったです。
また機会があれば宿泊したいです。有難うございました。
返信者:ホテルシンフォニー 返信日:2009/07/11
ヒナママ様、お泊まりいただきまことに
ありがとうございました。
温泉は源泉掛け流しのため温度調整を行っておりません。
どんなお客様にも満足していただくのは大変ですが、
全てのお客様に最高のおもてなしを心がけたいと日々
努力しております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]板前オリジナル和洋中折衷お膳プラン（和室１２畳）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ちゃお (女性/30代) 投稿日:2009/07/03
部屋にあるのがユニットバスなのは残念になりますが
大浴場が24時間なので問題なし！！
部屋も清潔、朝食もとても美味しかったです。
返信者:ホテルシンフォニー 返信日:2009/07/05
ちゃお様、ご利用いただきまことにありがとうございました。
大浴場は深夜帯も利用でき、大変好評いただいております。
毎朝７時３０分より清掃のため御入浴はできませんが、
夏は暑くて大変ですが、お客様に気持ちよく入浴していただき
たく、毎朝一生懸命清掃しております。
またのご利用心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]マル得！ツインルームプラン（朝食付き）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ひゃん (女性/40代) 投稿日:2009/07/02
宿泊日ぎりぎりまで人数の変更が重なったにも関わらず、
いろいろとご配慮いただいてありがとうございました。
また、ぜひ、宿泊させていただきます。
返信者:ホテルシンフォニー 返信日:2009/07/05
ひゃん様、このたびはご宿泊いただきまことにありがとう
ございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]とっておきの日に記念日プラン（貴賓室・月山）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆうちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/05/09
連休直前の予約で宿泊しました。温泉のあるホテルというのが魅力でしたが、その温泉は思った以上に広く、満足しました。夕食はホテル内の食事処でとりましたが、居酒屋風メニューがほとんどで、宿泊客としては和食お膳などあると注文するのに助かります。お部屋も築年数からそれなりと感じましたが、片方のベットの枕付近にススのようなものが落ちていたのが残念です。
返信者:ホテルシンフォニー 返信日:2009/06/06
ゆうちゃん様、ホテルシンフォニーにお泊まりいただきまことに
ありがとうございました。
ご指摘の点は今後徹底してまいります。またのご利用を心より
お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]マル得！ツインルームプラン（朝食付き）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:はらぴ (男性/40代) 投稿日:2009/05/09
友人との久しぶりでの飲み会で利用しましたが、部屋も広く綺麗で帰ってからもゆっくり過ごせました。
朝食も美味しい地元の物で満足でした。
返信者:ホテルシンフォニー 返信日:2009/05/14
はらぴ様、この度はお泊まりいただきまことに
ありがとうございました。
是非またホテルシンフォニーをご利用くださいませ。
お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]４月まで日・月・火のみ限定＠ビジネスマン応援プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あゆ (女性/20代) 投稿日:2009/05/08
GW明けで混んでなく、温泉貸し切りで入れました。口コミでは部屋が古いとありましたが案内された部屋は綺麗で清潔感がありました。朝食だけのプランで予約しちゃったのが残念なぐらい、食事(特に煮物)が美味しかったです。宿泊料金リーズナブルだし来年のサクランボ狩りも、ここに泊まりたいです。
返信者:ホテルシンフォニー 返信日:2009/05/14
あゆ様ホテルシンフォニーをご利用いただきまことに
ありがとうございました。
ゴールデンウィーク後にツインルームご利用の２食付き
プランを新しく登録しておりますので是非ご検討ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]まだ間に合う！当日ツインプラン【朝食付】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひろぼー (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
温泉はお肌つるつるになります。
朝食は和食セットでした。
バイキングだったらもっと良かったです。
返信者:ホテルシンフォニー 返信日:2009/05/14
ひろぼー様、この度はご宿泊いただきまことに
ありがとうございました。
ただいまホテルシンフォニーでの朝食は和食膳と
なっております。バイキングは今後の検討課題と
させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]マル得！ツインルームプラン（朝食付き）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:キンタさん (男性/50代) 投稿日:2009/05/07
初めての土地でいろいろ案内頂き感謝しています。
また訪問するときは宜しくお願い致します。
返信者:ホテルシンフォニー 返信日:2009/05/14
キンタさん様ホテルシンフォニーにご宿泊いただき
まことにありがとうございました。またのお越しを
心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]マル得！ツインルームプラン（朝食付き）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ｖｉｖｉ (男性/50代) 投稿日:2009/04/27
価格が先着４組５４４０円で安いと思い申し込んだ。写真ではきれいな部屋だったが、実際はすごく古い部屋でした。時計は、タイマーが壊れていた。近くのビジネスホテルの方が良かったかも。
返信者:ホテルシンフォニー 返信日:2009/05/06
ｖｉｖｉ様ホテルシンフォニーにお泊まりいただきまことにありがとうございました。
時計に関しましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ただいま代換えの時計を入れております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お得な平日ビジネスプラン（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ＮＯＲ (男性/50代) 投稿日:2009/04/26
部屋は広く清潔的で　風呂も広くゆったり出来て
朝食も大変おいしかったです。
また山形へ行くときは利用したいです。
お世話になりました。
返信者:ホテルシンフォニー 返信日:2009/04/29
ＮＯＲ様、ホテルシンフォニーをご利用いただき
まことにありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]マル得！ツインルームプラン（朝食付き）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:aa (男性/20代) 投稿日:2009/04/09
先日はありがとうございました。
受付の方の対応があまり良いようには感じられませんでした。
例えば入ってきた時の[いらっしゃいませ]が無かったり
通路を歩いている時、受付に人がいても[ごゆっくりしてください]などという
言葉が足りないようにおもえました。
機械的になるのは良くないとおもいますが、
ほとんど無いというのもいかがかと感じました。
（たまたまその時に無かっただけかもしれませんが
泊まる客からするとたまたまが全てに感じられる場合も
ありますので）
それでも又今月の出張時はお世話になります。
返信者:ホテルシンフォニー 返信日:2009/04/15
aa様、先日は御利用いただきありがとうございました。
またご指摘をいただきありがとうございます。
今後はいつでも笑顔でお客様をお迎えできるよう
スタッフ一同頑張って参ります。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お得な平日ビジネスプラン（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:k.h (男性/60代) 投稿日:2009/04/07
建物は古い感じでしたけれども、部屋内は変な臭いもせず小奇麗で
値段の割に納得できました。
返信者:ホテルシンフォニー 返信日:2009/04/14
k.h様、ホテルシンフォニーを御利用いただき
まことにありがとうございました。
またの御利用を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お得な平日ビジネスプラン（素泊まり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:バタッコ (男性/30代) 投稿日:2009/03/16
天然温泉最高で御座いました。とても入りやすいお湯でした。時間帯で？貸切状態でゆっくり入る事ができました。
朝食はバイキングのほうが良かったなぁと思います。それと部屋の換気が気になりました。
またサクランボの時期にお世話になりたいと思います。
返信者:ホテルシンフォニー 返信日:2009/03/29
バタッコ様、お泊まりいただき誠にありがとうございます。
いただいたご意見を参考にさせていただきます。
サクランボの時期でのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]マル得！ツインルームプラン（朝食付き）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:さっち (女性/20代) 投稿日:2009/03/02
遅い時間のチェックインということもあってか、お風呂の照明が消されてて入っていいのか迷いました。接客も目が合っても挨拶がなかったりと少し残念です。
返信者:ホテルシンフォニー 返信日:2009/03/29
さっち様、お泊まりいただき誠にありがとうございました。
深夜帯でも大浴場は御入浴いただいておりますが、照明の数を
減らしております。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]マル得！ツインルームプラン（朝食付き）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:すー (男性/20代) 投稿日:2009/02/11
女風呂ばっかりじゃなくて男風呂にも露天があればよかったかな。
客が少ないせいか風呂は貸切状態でよかったかな。
あとは値段相応でした。
返信者:ホテルシンフォニー 返信日:2009/02/24
すー様、ホテルシンフォニーにお泊まりいただき
まことにありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]まだ間に合う！当日ツインプラン【朝食付】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:りかりん (男性/30代) 投稿日:2009/01/03
部屋は立派で広くきれいでした。内湯でも温泉が引いてありよかった。部屋に通され、あとで係りのものが説明にきますと言っていたが、結局説明はなかったし、お茶も出してもらえなかった。夕食は、部屋の調理場を使って板長さんの料理が出るようなプランだったと思いますが特に部屋の調理場は使っていませんでした。どこからか運んできたものばかりで、冷めたものがほとんどでした。特にお子様ランチのエビフライやから揚げなど冷たいものばかりで、残念でした。ハンバーグなどはぬるいという感じでした。年末ということもあるのか、1階の食事処、飲み処が休業のため、夕食に生ビールが飲めず、二次会ができなかったのも残念です。ただし、足が悪い家族が一名いたため、いすを持ってきてもらったり、子供にサービスでそばなど出してもらい、ご配慮いただきありがとうございました。
返信者:ホテルシンフォニー 返信日:2009/01/18
りかりん様、ご利用頂き誠にありがとうございました。
おもてなしが行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように、お客様が喜んで下さるよう、従業員一同気を引き締めて参ります。
食事処に関しましては、「閉まっていて残念・・・。」というお声を他にも頂いておりますので、今年からはあける方向ですすめております。近くにお越しの際は、またお立ちより下さい。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]とっておきの日に記念日プラン（貴賓室・月山）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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