クチコミ・評価

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。朝食のサービス、客室の臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。頂いたご指摘は真摯に受け止め、改善、日々の清掃を一層徹底するようスタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント　

返信日：2025/8/25

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご宿泊いただき、ありがとうございました。
お客様にとって満足感のある時間を提供できましたこと、嬉しく存じます。お客様からのお喜びの声はスタッフ1人1人の今後の励みとなります。また機会がございました際は当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　富松

返信日：2025/8/9

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご予約いただき、ありがとうございました。
固定料金での販売ではなく当館は宿泊の需要に応じた料金設定ではございますが、お客様のご予算に叶いましたこと安堵しております。
滞在中もお楽しみいただけたとのこと、お客様からのお喜びの声はスタッフ一同、今後の励みとなります。お客様を再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　富松

返信日：2025/8/2

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用いただきありがとうございます。また、アパホテルグループでもご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。禁煙室をご希望との事でしたが、ご辛抱をお掛け致しました。喫煙室から禁煙室へのお振替は当日チェックインの際禁煙室に空室がございましたら対応させていただきますのでご遠慮なくお申し出くださいませ。ご朝食につきましては、現状、和食・洋食のセットメニューでのご提供でございますが、お客様からのご要望といたしまして今後の改善案といたします。ご意見を賜りありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/27

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのロケーションに関しては、多くのお客様よりご好評いただいております。そのような当ホテルの強みがお客様のご滞在にお役立てできたこと、非常に嬉しく思っております。
また、客室でも快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
当ホテルの客室は、環境に配慮したコンパクトな造りでありながらもベッド周辺にスイッチやコンセントを集約することで、少しでも長くベッド上でおくつろぎいただける環境づくりをいたしました。
この度は貴重なお時間を割いて、心温まるお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/4

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき、ありがとうございました。
お客様にとって楽しくお過ごしいただけましたようで嬉しく存じます。
立地の関係上、敷地内に駐車場のご用意ができず、提携駐車場も有していないことからご不便をかけてしまいますこと、心苦しい限りです。
また機会がございました際は当館をご利用を検討くださいますと幸いです。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント　富松

返信日：2025/6/4

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるように精進して参ります。
また是非長崎へお越しの際はご利用下さい。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント

返信日：2025/5/9

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。バスルームの排水状況につきまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。直ちに館内の点検を行い、今後同様のトラブルがないよう努めてまいります。また、料金に対してのサービス・クオリティに関しましてもお客様にご満足いただけるような環境を提供することができなかったこと、非常に心苦しい限りでございます。料金は日々変動していますのでご提供できる金額にお日にちによっては高低差が生じてしまいます。しかしながら、いかなる日でもお客様にお喜びのお声をいただけるようなサービス・クオリティの質を落とさぬような努力が必要でした。今回いただいたお言葉をしかと受け止め、改善に尽力してまいります。この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。フロント　菅崎

返信日：2025/4/28

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用いただきありがとうございます。
試合以外でも長崎での観光やグルメ等お楽しみ頂けましたら幸いでございます。
次の試合でもぜひお越しくださいませ。長崎ピーススタジアムへは当ホテルから徒歩圏内でございます。当ホテルは試合会場への路面電車や路線バスの乗り場も近く、公共交通機関でも利便性はご好評を頂いております。
ご投稿ありがとうございます。
フロント　宮崎

返信日：2025/4/17

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。約2年前に新幹線が開通し、約1年前には商業施設も開業した数年前とは違った長崎を満喫していただけましたでしょうか。今回のご宿泊に関して高い評価をいただき、大変嬉しく思っております。今後もお客様お選びいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。次回長崎へお越しの機会がございましたら、当館のまたのご利用おまちしております。
フロント　中村

返信日：2025/3/12

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。現在長崎駅周辺は再開発が行われ、新規のお店も続々オープンしております。当ホテルといたしましても、お客様のできるだけ多くの情報を提供できるよう、収集に努めております。地元ならではの情報もございますので、遠慮なくスタッフにお声掛け下さい。ご投稿ありがとうございました。フロント　中村

返信日：2025/2/27

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

このたびはアパホテル<長崎駅前>にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
VOD視聴を無料サービスに切り替えて以降は、気軽に楽しめるとお喜びお声をいただくこともございます。
お客様にとっても、ご満足いただけましたようで大変うれしい限りです。
また機会がございました際は当館をご利用下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　富松

返信日：2025/2/28

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館はバスや電車等の交通機関の利便性がよい場所に位置しており、ビジネスや観光等さまざまな用途でご利用いただけます。ユニットバスに関してご不便おかけして申し訳ございません。ユニットバスに関して対応は難しいですが、今後の参考にさせていただきます。この度は貴重なお時間の中口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。次回長崎へお越しの機会がございましたら、当館のまたのご利用お待ちしております。
フロント　中村

返信日：2025/2/16

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
しかしながら、駐車場についてご不便をおかけしたこと、申し訳ございません。
私といたしましても、大変心苦しく思っております。
近隣の駐車場に関しては、事前にお知らせが行き届いていなかった点についても反省しております。
迅速な改善が難しい部分ではございますが、駐車場に関するご意見は今後の改善点として、参考にさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　菅崎

返信日：2025/2/14

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの接客についてお喜びの声ををいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、当ホテルの客室環境につきましてはご不快な思いをさせてしまい、私と致しましても、大変心苦しい限りでございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いおもてなしを考えてまいります。
また長崎にお越しの機会がございましたら、当館のご利用をご検討いただけると幸甚でございます。 お客様のまたのお越しを、お待ちいたしております。

返信日：2025/1/18

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉ご宿泊いただき誠にありがとうございます。立地やアメニティに関してご満足いただき大変嬉しく思っております。しかしながら、朝食に関してご満足いただけず、大変心苦しく思っております。メニューの改善等すぐの対応は難しいですが、朝食スタッフと共有し、今後の参考にさせていただきます。この度は貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
次回長崎へお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただけると幸いでございます。
フロント　中村

返信日：2025/1/15

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフへのとても温かいお言葉を頂戴し、光栄でございます。
今後もお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるように精進して参ります。
また是非長崎へお越しの際はご利用下さい。
スタッフ一同お会いできる日を心よりお待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント　中尾

返信日：2024/12/27

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂く事ができず、大変申し訳なく存じます。
浴室の清掃が行き届いてなかったご指摘の点は、清掃担当者と共有すると共に、スタッフのチェックも尚強化いたします。
朝食に関しましてはお客様のご希望に添えず申し訳ございません。
改善が難しい部分ではございますが、スタッフ間で協議しお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
これに懲りず、また全国のアパホテルズ＆リゾーツをご利用頂ければ幸いでございます。
この度は、ご宿泊、並びに貴重なご意見をいただきありがとうございました。
フロント　菅崎

返信日：2024/12/27

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様に高い評価をいただき、大変嬉しく思っております。お客様の仰る通り、当館は長崎駅の前にあり、バスや電車等のアクセスが良い場所にございますので、ビジネスや観光など様々な目的でご利用いただけると思います。次回長崎へお越しの機会がございましたら、当館のまたのご利用お待ちしております。
フロント　中村

返信日：2024/10/1

アパホテル〈長崎駅前〉からの返信

この度アパホテル〈長崎駅前〉にご宿泊いただき、ありがとうございました。
当館は長崎駅前から徒歩10分もかからぬ距離にあり、また路面電車や路線バスも多く走っているエリアにあるため、ちょっとそこまで…のお出かけが気軽にできることが強みのひとつでございます。
しかしながら、滞在中はご朝食喫食時にお待たせしてしまったこと、ご迷惑おかけいたしました。
お客様のご意見を今後のサービスに活かせるようテナントとも事案を共有いたします。
お忙しい中にもかかわらず、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　富松

返信日：2024/9/12