ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）のクチコミ・評価

ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）からの返信

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
間違えてアネックスに行かれたとのこと、到着されるまでご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
立地やお部屋からの景色にご評価いただき嬉しく存じます。また、朝食会場でのご不快な思いについても申し訳ございません。お料理の品名カードについてのご指摘を受け、改善を考えて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/18

ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）からの返信

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋からの眺望や周辺の観光を楽しんでいただけたようで何よりです。フロントの照明についてもご意見をいただき感謝しております。できる限り改善に努めて参りますので、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/18

ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）からの返信

この度は、初めての函館旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルが有名な朝食に魅力を感じて、お得なプランでご利用いただけたこと、大変光栄に存じます。函館の街歩きや食べ歩きに熱中され、「ホテルにいる時間が少なくなり残念」と感じていただけたのは、お客様の旅が充実していた証であり、嬉しく思います。
そのような中でも、「夜のラーメン」、「朝食」、「お風呂」の三点で「大満足でした」とのお言葉をいただき、大変感激しております。
夜のラーメン：ご提供している夜鳴きそばは、多くのお客様からご好評いただいているサービスでございます。小腹を満たし、一日の疲れを癒すひとときをご提供できたのであれば幸いです。
朝食：お客様の旅の思い出に残る美味しい朝食をご提供できたことを、レストランスタッフ一同、心より喜んでおります。
お風呂：旅の疲れを癒す大浴場で、ご満足いただけたことは何よりでございます。
また、エレベーターの混雑につきましては、「渋滞もあったが仕方ないレベル」とご理解いただきましたことに感謝申し上げます。しかしながら、お客様にスムーズにご移動いただけるよう、混雑時のご案内や運行状況の監視を強化するなど、可能な限りの対策を講じてまいります。
そして、「また泊まりたいホテルの一つになりました！」という、最高の評価をいただけましたこと、スタッフ一同、今後の大きな励みとなります。
これからも、お客様にとって函館での滞在が素晴らしいものとなるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回函館にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ函館ベイ　料飲部　畑澤

返信日：2025/10/18

ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）からの返信

この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の通り、清掃が細部に行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃の徹底とチェックの徹底を再度指導・強化して参ります。
施設内におきまして、一部ご不快感を与えてしまいましたことを、お詫び申し上げます。
ご朝食会場ではご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、ご指摘を参考に今後の改善課題として取り組んで参ります。

返信日：2025/10/16

ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）からの返信

りの様
この度は、ラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場でのご不便等お掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
朝食につきましては満足して頂き。誠にありがとうございます。
施設の修繕や改装は、今後の課題でありますので出来る限り対応をしていく所存でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/20

ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、毎年ご利用いただいている「お気に入り」のホテルとして、長きにわたりご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
【立地と客室について】
「金森倉庫群の観光にとっても便利な立地」と、デラックスツインの「眺望もよくゆったりと寛げる」というご感想をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
【ホテル売店についてのご意見】
しかしながら、今年のホテル売店の変化により、「ラビスタオリジナル商品があまり置いていなかった」ことで、お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
以前はホテルで使用されているシャンプーや館内着など、旅の思い出に浸れる商品をご購入いただけていたにもかかわらず、品揃えがお客様のご期待に沿えなくなってしまったことを、真摯に受け止めております。
お客様からの貴重なご意見は、今後のサービスを見直す上で非常に重要でございます。大変恐縮ながら、現時点でのコンビニエンスストア化に伴う品揃えの大きな変更は難しい状況ではございますが、お客様の「思い出を形に残したい」というお気持ちを大切にし、今後、オリジナル商品を再導入できる機会がないか、検討を続けてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
「お天気に恵まれたので満足でした」とのお言葉に救われる思いです。これからも、お客様にとって最高の函館滞在となるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ函館ベイ　料飲部　畑澤

返信日：2025/10/18

ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様から「観光地のど真ん中」という、お言葉をいただき、嬉しく拝見いたしました。
当ホテルは、函館の主要な観光スポットに近接しており、周辺にはお買い物や、函館ならではの新鮮な海産物や美味しい食事が楽しめるお店が多数ございます。その立地の良さが、お客様の函館でのご滞在を「何をするにも大変便利」なものにできたのであれば、幸いでございます。
当ホテルは、便利な立地だけではなく、快適にお過ごしいただけるよう、サービスや施設にも一層磨きをかけてまいります。
この度は、温かいご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ函館ベイ　料飲部　畑澤

返信日：2025/10/18

ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
無事にお越しいただけたこと、また、チェックイン時にご安心いただけたことを嬉しく思います。
露天風呂のアイスや朝食バイキングもお楽しみいただけたとのこと、感謝申し上げます。
次回のご訪問を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/17

ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）からの返信

この度は、数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在後の温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食について、事前に高い評価をご覧になってご予約くださったとのこと、大変光栄に存じます。「期待を裏切らない朝食」として、お客様にご満足いただけたことは、料理長をはじめとするレストランスタッフにとって、何よりの喜びとなります。函館の新鮮な食材をふんだんに使用した自慢の朝食で、お客様の旅の始まりを彩ることができ、嬉しく思います。
また、チェックイン前の早いお時間に、お荷物をスムーズにお預かりできたことで、すぐにご観光にお出かけいただけたとのこと、安心いたしました。当ホテルは、お客様のご到着からご出発まで、快適にお過ごしいただけるよう、柔軟なサービスを心がけております。
さらに、当ホテルの立地の良さ、そして大浴場からご覧いただく函館山の眺望についても、ご満足いただけたというご感想をいただき、感謝申し上げます。湯船に浸かりながら函館の景色を一望する時間は、当ホテルならではの特別な体験でございます。
「全てにおいて満足しました」という最高のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、感激しております。このご評価に慢心することなく、今後もお客様に選ばれ続けるホテルであるよう、サービスの質と施設の充実に努めてまいります。
季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛くださいませ。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ函館ベイ　料飲部　畑澤

返信日：2025/10/18

ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）からの返信

夏休みのご滞在に当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。函館山の眺望や朝食バイキングをお気に召していただけたようで嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、またのご来館をお待ちしております。

返信日：2025/10/17

ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）からの返信

この度は、初めての函館への大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
亡きご両親様が見られた景色をめぐる旅のお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。
しかしながら、ご滞在中にいくつかの点でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
大浴場のロッカーにつきまして、鍵の不具合でご使用いただけない箇所があり、深くお詫び申し上げます。また、脱衣所の狭さや、客室の備品（電池切れ）に関するご指摘も真摯に受け止め、ただちに全箇所の点検と設備管理、清掃時のチェック体制を強化いたします。
特に、ご期待いただいた朝食会場で、場所取りの札に関するトラブルによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様がスムーズにご利用いただけるよう、札の表示方法を含め改善を早急に進めてまいります。
そのような問題があったにもかかわらず、「ホテルマンの気配りにより、窓側の席に案内してもらえた」とのお言葉をいただき、大変恐縮しております。お客様に寄り添う姿勢を大切にし、スタッフ一同、今後のサービス向上に活かしてまいります。
「また行きたいと思える場所でした」とのお言葉と、今後の期待を込めた評価「4」をいただきましたことに感謝申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見を糧に、全ての点においてご満足いただける「5」のホテルを目指して精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ函館ベイ　料飲部　畑澤

返信日：2025/10/18

ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様が「昔から函館に来たら、ここに泊まる」とのお言葉をくださり、長年にわたるご愛顧に心より感謝申し上げます。お客様にとって当ホテルが函館での定宿となっていること、スタッフ一同、大変光栄に思っております。
「ご飯も美味しい」とのお褒めの言葉、ありがとうございます。函館の新鮮な食材を活かしたお料理は当ホテルの自慢の一つであり、お客様にご満足いただけたことを嬉しく思います。
また、「サービスも最高です」とのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、きめ細やかなおもてなしを徹底してまいります。
さらに、ロビーでの函館山（夜景）の状況確認サービスがお客様のお役に立てたようで何よりでございます。この情報が、お客様の旅の思い出作りをサポートできていれば幸いです。
今後とも、お客様に愛されるホテルであり続けるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回函館にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ函館ベイ　料飲部　畑澤

返信日：2025/10/18