クチコミ・評価

ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）からの返信

ぴーたっく様
このたびは、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想を詳細にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋やロビーでのコーヒーサービス、美鈴珈琲の香りをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。旅の疲れを癒すひとときとなりましたこと、私どもも嬉しい限りでございます。
また、朝食につきましては、イカをはじめ多くのメニューにご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。一方で、いくらの味付けに関してはご期待に沿えず申し訳ございません。頂戴したご意見は、調理スタッフとも共有し、より多くのお客様にお楽しみいただける味付けを目指してまいります。
函館ベイエリアの散策や温泉もお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。ご家族での思い出に当館がお役に立てたことを光栄に存じます。
また函館へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
ぴーたっく様ご家族のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/4

ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）からの返信

かなかな様
このたびは、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
ご滞在中に、混雑やサービス面においてご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お風呂や朝食会場、エレベーターの混雑により、快適にお過ごしいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
特に「夜景が見える風呂」という点にご期待を寄せていただいたにもかかわらず、ご満足いただけなかった点は、私どもにとっても真摯に受け止めるべきことでございます。
今後は、ご期待に添えるご案内や、混雑緩和に向けた導線・時間帯の工夫、サービスの質の向上に取り組んでまいります。
また、朝食の味付けやドリンクの選択肢に関しましても、今後の改善に向けた大切なご意見として関係部署と共有いたします。
せっかくのご家族旅行のご滞在が、ご期待に沿えないものとなってしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後ご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
また機会がございましたら、どうか挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

返信日：2025/7/31

ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）からの返信

よし様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、心温まるクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
温泉後のアイスや朝食バイキングの海鮮丼など、ご滞在中のサービスをお楽しみいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お部屋の清潔さやアメニティに関しましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同、今後の励みとなります。
「また行きたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も皆さまに快適で思い出に残るご滞在をご提供できますよう、精進してまいります。
よし様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/31

ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）からの返信

ごんた様
この度はラビスタ函館ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めや朝食をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
距離がある中、またお越しいただけるとのお言葉をいただき、心から感謝申し上げます。次回のご来館も心よりお待ちしております。
ラビスタ函館ベイ
フロント：宗田

返信日：2025/7/24

ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）からの返信

ロビン様
この度はラビスタ函館ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食やお部屋からの眺望、温泉をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
函館にお越しの際はぜひまた当館にご宿泊いただけますと幸いです。
ロビン様の再びのご来館をお待ちしております。
ラビスタ函館ベイ
フロント：宗田

返信日：2025/7/22

ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）からの返信

チカ様
この度はラビスタ函館ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中クチコミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
「温泉も朝食もお部屋も諸々のサービスも大満足」とのお言葉、大変光栄に存じます。
お一人旅でのご滞在が快適なものとなり、私どもスタッフ一同も嬉しい気持ちで拝見いたしました。
次回はぜひ、もう少しゆったりとしたご滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。
また函館へお越しの際は、チカ様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/31

ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）からの返信

TRY様
この度は、函館へのご旅行に際し、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時のスタッフの対応やお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、眺めの良いサウナがお気に召されたようで何よりです。
しかしながら、朝食会場でのスタッフの対応、お部屋の清掃状況に関して、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、お皿を下げる際の通路での配慮や、食材補充のタイミングについては、早急に改善が必要であると認識しております。ご指摘いただいた点は、関係部署と共有し、スタッフへの再教育を徹底し、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいります。
また、初日の客室の埃に関しましては、ご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。すぐにフロントへお申し出いただき、対応させていただいたとのこと、安心いたしました。清掃体制についても、改めて見直し、清潔で快適な空間提供に一層努めてまいります。
そのような中でも、日替わりメニューを取り入れた朝食ビュッフェの工夫や、タクシーの手配のスムーズさなど、お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。TRY様に「おもてなしの高さ」を感じていただけたことは、今後の励みとなります。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、よりお客様にご満足いただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。
次回函館にお越しの際には、さらに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/31

ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）からの返信

たち様、
この度は函館へのご旅行に際し、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関する温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「トータル的に満足度は高かった」「また泊まりたい」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。フロントの対応や、品数豊富な朝食にご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変喜んでおります。ついつい食べ過ぎてしまうほど美味しかったとのこと、何よりでございます。
今回はご家族でのご旅行とのことでしたが、定年後に改めてご夫婦でいらしたいとのお言葉、心より嬉しく拝読いたしました。函館の素晴らしい景色と共に、お二人でゆっくりと流れる時間をお過ごしいただけるよう、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様に「また泊まりたい」と感じていただけるホテルであり続けられるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

返信日：2025/7/31

ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）からの返信

コハマ様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の雰囲気にご満足いただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
当館では、お一人様でも快適にお過ごしいただける空間づくりに努めており、「モダンで綺麗」とのお言葉を頂戴できたことは、私たちにとって何よりの励みでございます。
今回は素泊まりでのご利用とのことでしたが、当館自慢の朝食や夕食も、多くのお客様からご好評をいただいております。
次回お越しの際には、ぜひお食事付きのプランもご検討いただき、より充実したご滞在をお楽しみいただければ幸いでございます。
コハマ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/31

ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）からの返信

おつき様
この度は、数あるお宿の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿と、心温まるお言葉の数々をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、大浴場やサウナからの景色、そしてお部屋の雰囲気までご満足いただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
とくに「今までで一番良かったかもしれません」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
朝食につきましては、開場前から多くのお客様にお越しいただき、大変混み合っておりご不便をおかけいたしましたが、行列の進みについてご理解をいただきありがとうございました。
また、楽しみにされていた帆立と烏賊シュウマイがご用意できなかった点につきましては、私どもも心苦しく思っております。次回お越しの際には、ぜひご満足いただけますよう、仕入れと提供内容の改善にも努めてまいります。
冬の函館は、また違った趣と味覚が楽しめる季節です。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびは誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/31

ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）からの返信

ソラノ様
この度は、ラビスタ函館ベイをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご朝食を楽しみにお越しいただいたとのこと、そして6名様でのご旅行にてご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
新鮮な魚介類でお作りいただく海鮮丼をはじめ、味噌汁やデザートまで「クオリティが高い」とのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
また、お食事の席確保など、少しでも快適にお過ごしいただけるようスタッフが配慮できたことを評価いただき、誠にありがとうございます。朝食に90分をかけてゆっくりとご堪能いただけたことも、私たちにとっては何より嬉しいお言葉です。
「リピーターになります」との力強いお言葉を励みに、今後もお客様のご期待を超えるおもてなしを目指して精進してまいります。
次回のご来館も、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/31

ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）からの返信

ちかちゃん様
この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では4泊もの長期にわたり、函館でのご旅行を満喫いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館の立地や観光の利便性、大浴場でのご入浴、朝食バイキングなど、多くの面でご満足いただけたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
特に朝食につきまして、「4泊してもなかなか食べきれない」とのお言葉をいただき、料理長も大変喜んでおります。今後も皆さまに新鮮な驚きと楽しさを感じていただけるよう、メニューの工夫を重ねてまいります。
次回の函館旅行の際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ちかちゃん様ご家族のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/31

ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）からの返信

musashimaru様
この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、以前に続き再び足をお運びいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
「函館にラビスタあり」との嬉しいお言葉、そして高いご評価を頂戴し、光栄の限りでございます。
朝食会場の賑わいや活気についても温かく受け止めていただき、心より感謝申し上げます。
また、売店がファミリーマートに変更になった件や、館内着のサイズに関する貴重なご意見もありがとうございます。大きめのサイズのご要望につきましては、今後のサービス改善の参考とさせていただき、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜れますよう、より一層のサービス向上に励んでまいります。
musashimaru様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/31

ラビスタ函館ベイ（共立リゾート）からの返信

ちかちん様
この度は、ご家族での大切なご旅行にラビスタ函館ベイをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、旦那様の還暦という記念すべき節目に、当館でのご滞在をお過ごしいただけましたこと、大変光栄に存じます。
「最高の思い出をありがとうございました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
また、当館自慢の朝食についてもご期待以上とのお声をいただけ、何よりでございます。
一方で、お部屋や清掃、サービス面においてご満足いただけなかった点がありましたこと、真摯に受け止めております。今後の課題として改善に努め、皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またご家族で函館へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ちかちん様ご一家に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/31