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エリア: 新潟県 > 燕・三条・岩室・弥彦 > 燕・三条・岩室・弥彦

[旅館]宿番号：313589

ほてる大橋館の湯

岩室温泉
ＪＲ越後線岩室駅下車タクシー10分（無料送迎有要予約） 北陸道巻潟東ＩＣより国道116号経由約20分 MAP

  • ほてる大橋館の湯のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 30 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   4.2  
接客・サービス   4.3  
風呂   4.2  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   4.3  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:まんま (女性/20代) 投稿日:2009/07/06
玄関口からお出迎えして下さったりと、私たちにはもったいないくらい
よいおもてなしをして頂きました。ありがとうございました。
夕食も食べきれないほどでどれを優先して食べようか迷ってしまうくらいでした。
この時期ならではホタルもよかったです。
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2009/07/08
この度はご利用ありがとうございました。
皆様お寛ぎして頂けた様子で嬉しく思っております。ホタル祭りの他にも岩室温泉では数多くのイベントなども企画しております。
又機会がございましたら是非岩室温泉にお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和室ステイプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:なすちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/06/13
砂利を敷き詰めた岩盤浴「嵐の湯」は初めての体験で、友達共々大満足でした。
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2009/06/15
この度は当館をご利用していただきまして誠にありがとうございます。嵐の湯で満足していただいた事、大変嬉しく思っております。
嵐の湯もお陰様をもちまして、好評につき３周年を迎える事ができました。これからも沢山のお客様にご利用していただけますよう、社員全員頑張って参ります。又のお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]デトックス専科岩盤浴付宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:さんた (男性/60代) 投稿日:2009/05/31
嵐の湯体験がついたセットでしたが、夕食、朝食ともに６０歳台にはベスト。
嵐の湯そのものもなかなか良かった。
東京へ帰ってあらしの湯がチェーン店であることを知りました。
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2009/06/03
この度は当館をご利用していただきましてありがとうございます。
お寛ぎしていただけた様子で大変嬉しく思っております。
現在嵐の湯は全国に５０店舗ございます。当館の嵐の湯もお陰様をもちまして好評につき３周年を迎える事ができました。
また機会がありましたら、是非岩室温泉へお出掛けくださいませ。社員一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]デトックス専科岩盤浴付宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まるチャン (女性/50代) 投稿日:2009/05/23
只今帰って参りました。お友達二人の旅でしたが文句無しの、お宿でした。
（2人共）楽しい楽しい思い出を有り難うございました。必ず秋には又来ようねって2人で約束しました。関係者の皆様お世話になりました。「嵐の湯」最高！
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2009/05/27
まるチャン様　この度はご来館誠にありがとうございました。楽しいご旅行のお手伝いができたようでホッとしております。是非秋シーズンも「嵐の湯」を楽しみにいらして下さい。お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]お得に５月限定宿泊プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ハッピー (女性/50代) 投稿日:2009/04/30
岩盤浴施設があることで利用をきめました。
ホテルは清潔感がありとても感じ良くお部屋も綺麗で感じが良かったです。
予想以上に岩盤浴はとても良く私たち女性4人グループはすっきり大満足でした。
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2009/05/01
この度は当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
岩盤浴やお部屋につきまして、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。岩盤浴「嵐の湯」も好評につき３周年を迎える事が出来ました。これからもお客様に満足していただけるよう、精一杯頑張ってまいります。又のお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]デトックス専科岩盤浴付宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:のんびりイルカ (女性/50代) 投稿日:2009/04/20
仲居さんが元気でたのしいひとだった。岩盤浴、本当にリラックスできました。
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2009/04/22
この度は当館をご利用して頂きましてありがとうございます。お寛ぎして頂いた様子で大変嬉しく思っております。これからもお客様に満足して頂けるように、スタッフ一同元気いっぱい頑張って参ります。又のお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]デトックス専科岩盤浴付宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:よしかん (女性/40代) 投稿日:2009/04/19
到着予定時刻が大幅に遅れてしまいましたが、スタッフの対応がとても温かくのんびりすることができました。岩盤浴は初めての経験でしたが面白くこんどはゆっくり利用させて頂きたいと考えています。
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2009/04/20
よしかん様　ご来館誠にありがとうございました。少しでもごゆっくりしていただけたようで安心いたしました。また嵐の湯にお入りにいらしてくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]デトックス専科岩盤浴付宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:えの (男性/30代) 投稿日:2009/04/01
従業員の方が、皆さんとても親切・笑顔で対応してくれて、非常に感じが良かったです。お風呂も岩盤浴も満足でした。あとは料理のレベルアップに期待というところでしょうか。でも、お値段もリーズナブルだし、また訪れたいと思いました。
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2009/04/06
えの様　ご来館誠にありがとうございました。スタッフの接遇を評価いただき感謝申し上げます。料理を含め一段とレベルアップできるよう努力いたします。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]デトックス専科岩盤浴付宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:スカちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/03/20
今回は友達と２人で泊まらせていただきました。
なんといっても魅力は岩盤欲でした♪
思ったより温度が高かったような気がしましたが、非常によかったと思います。
来月から友達が県外に行くということで、良い思いで作りができました。
ありがとうございました。
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2009/03/25
この度は当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎして頂いた様子で大変嬉しく思っております。岩盤浴もお陰様でお客様より好評とのお言葉を頂いております。これからも、ご来館して頂いた全てのお客様に、ご満足して頂けるように更なるサービスの向上を目指して参ります。又のご来館社員一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]デトックス専科岩盤浴付宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:うさこ (女性/30代) 投稿日:2009/03/15
高齢の祖母を連れてお邪魔しました。
嵐の湯(岩盤浴)は祖母は大丈夫？と心配でしたが全く問題無し！とても喜んで利用させて頂きました。
施設もサービスも良く、またぜひ利用させて頂きます。
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2009/03/25
この度は当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
岩盤浴や施設、サービスなどお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。これからもお客様の評価に恥じないよう、更なるサービスの向上を目指して参ります。又のお越しを社員一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]デトックス専科岩盤浴付宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ゆずぽん (女性/20代) 投稿日:2009/02/09
とてもいぃ雰囲気でゆっくりのんびり過ごせました。岩盤浴がすごい良くてﾘﾌﾚｯｼｭ出来ました。
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2009/02/14
ゆずぽん様　ご来館誠にありがとうございました。嵐の湯でリフレッシュしていただけたようで何よりでございました。お得なセットプランをまた設定していきますので是非またお越しください。

[利用した宿泊プラン]特典付き新春お得宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:けいこ (女性/40代) 投稿日:2009/01/13
ずっと気になっていた嵐の湯は身体の真から温まり優れた効能を感じ又行きたいと思いました。施設の方々も親切で初めてでもゆっくり利用する事が出来ました。
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2009/01/22
ご来館誠にありがとうございました。鉱石ミネラル「嵐の湯」もご体感いただき感謝申し上げます。より良い施設とサービスの提供に引き続き努力してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]特典付き新春お得宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:DST (男性/20代) 投稿日:2009/01/04
今回は初めて団体で新年会の為、利用させて頂きました。
ホテル内はとても綺麗で、夕食もとても美味しかったです。
朝食もバイキングで多様な種類のものがあって、みんな大満足でした。
また機会がありましたら、利用させて頂きたいと思いますので宜しくお願いします。
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2009/01/15
ＤＳＴ様　このたびは大勢様にてご来館いただき誠にありがとうございました。心ばかりのお正月のあしらえでございましたがお褒めいただき感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]日本のお正月スペシャル

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:hiroya (男性/40代) 投稿日:2008/12/22
なかなかいい温泉でした。
接客もしっかりしていて、良かったです。
夕食抜きのプランもありがたかったです。
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2009/01/15
ご来館ありがとうございました。温泉でごゆっくりしていただけたようでなによりでございます。夕食なしプランも通年でお受けしておりますので又機会ございましたら是非ご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]朝食のみ「お手軽」Ｂ＆Ｂプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ユキママ (女性/50代) 投稿日:2008/10/27
母の誕生プレゼントとして利用させて頂きました。高齢なので、此が最後の旅行かも…と言っていましたが、思いがけない宿からの誕生日プレゼントに、また伺える様に長生きしなくてはと大喜びでした。また、従業員の方々の様々なお心遣い、本当に有り難うございました。
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2008/10/31
ご来館ありがとうございました。記念のご旅行のお手伝いができましたこと私共もうれしく思います。お体くれぐれも大切にお過ごしくださいませ。スタッフ一同引き続き精進してまいります。

[利用した宿泊プラン]和室ステイプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:au revoir (女性/30代) 投稿日:2008/10/17
家族で2泊で利用。ﾁｪｯｸｲﾝ前にﾌﾛﾝﾄに荷物を預け外出の際、番号札もなく確認の復唱もなく不安に。番号札のメモなどあった方が客としては安心するのでご一考いただきたい。薬石浴が目的の旅だったが期待した以上の効果！終わった後は体がすっきり軽くなり大満足。説明ｽﾀｯﾌの方も丁寧な感じよい方。ﾁｪｯｸｱｳﾄ時にｷｬﾘｰｹｰｽを宅急便で送る旨依頼した際のﾌﾛﾝﾄの方の対応には少々疑問。お土産もの屋に移動させられ秤を出してバッグの重さを量り始めた。通常、バッグ等は縦×横のサイズで送料を調べるものと思う。別料金でよいのでカバーをつけてとお願いしたがカバーはないのでダンボールをと勧められた。いよいよ不安になったので宅急便は取りやめた。僅かな事だが宅急便で旅行バッグを送るくらいの対応はスムーズにやって頂きたい。薬石浴、清掃、お布団上げのスタッフの方は感じよく丁寧な対応の方だっただけに残念。
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2008/10/23
ご来館ありがとうございます。フロントでの対応につきましてはお恥ずかしい有様で大変申し訳ございませんでした。再々チェックいたします。薬石浴はお楽しみいただけたようでホッといたしました。今後ともよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]朝食のみ「お手軽」Ｂ＆Ｂプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:タロウ (男性/40代) 投稿日:2008/10/06
・食事は量・質共に大変満足。
・チェックイン日時：2008年8月18日14:00時～なので14:00時チェックインでフロントへ対応準備ができていないようで待たせられ、客室係りは荷物も持たないで‥時間どおりの対応ができないなら15:00時チェックインにでもしたら(・・?
・露天風呂は広い庭園があるにもかかわらず狭苦しく感じます。でも２階朝食会場の窓の眼下に広がる男湯の露天風呂！チカー＼(◎o◎)／！‥これって開放感なの（？？;）
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2008/10/10
タロウ様　ご来館誠にありがとうございました。チェックインからご案内まで行き届かない面多々ありましたことお詫び申し上げます。
オープン以来１４：００インを続けてまいりましたので再度皆で話し合いましてお客様にご迷惑をかけずに少しでも早くご案内するようにしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]8月限定スペシャル宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:かいなかいな (男性/30代) 投稿日:2008/09/24
一人旅でしたがすべてが最高でした！おまけに仲居さんがかわいかったです。四季を通じて訪れたい宿です。是非、またお世話になりたいと思います。
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2008/10/03
かいなかいな様　ご来館誠にありがとうございました。ごゆっくりと日頃のお疲れをとっていただけたようでほっとしおります。稲刈りも終わりましていよいよ新潟も秋のシーズンを迎えます。新潟へお越しの際は是非またご来館くださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]和室ステイプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:チャッピー (男性/30代) 投稿日:2008/08/29
フロントの対応が大変良かったです。風呂と朝夕食にちょっと不満を感じました。部屋係りの女性もまだ入社したばかりみたいでスムーズさに欠けました。でも値段も手頃で全体的には満足しました。
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2008/09/11
チャッピー様　ご来館誠にありがとうございました。より良いサービスの提供のため引き続き努力してまいります。夏休み後半のお客様満足度がいまひとつだったようでスタッフ全員猛省しております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]8月限定スペシャル宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あっくん (男性/30代) 投稿日:2008/08/27
予約の際、宿への要望欄に、料理についてお願いしました。。
子供は、お子様ランチだとあまり食べないので、大人と同じメニューで子ども料金の範囲で量などを調整して出して頂けないかということ、大人１名分は糖尿なので量を初めから減らしてほしいとお願いしました。ネットでの記入だけでは心配だったため、申し込み後に電話でも宿へ直接ご相談し、快く了承頂きました。
ところが、当日どちらの要望も正しく伝わっておらず、非常に不快でした。大人１名の量を減らす対応については、残してよいので食べる側で調整して下さい、とのこと。こちらは、あると病気でも食べたくなるので初めから少なくしてとお願いしたのに。。。
結局、ミスの理由の明確な説明や、責任者が謝罪にくることもなかったため、せっかくの旅行が台無しでした。
宿自体は、若干お風呂（湯船）が小さく感じましたが部屋も落ち着いた空間で、全体的にもよかったため残念です。
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2008/09/10
あっくん様　ご来館誠にありがとうございました。又私どもの至らない点を厳しくご指摘いただきまして大変ありがとうございます。ご夕食のお献立については事前にご連絡をいただいておりましたにもかかわらず配慮に欠けた対応をしてしまい、責任者といたしまして深くお詫び申し上げます。お客様に食事量を調整いただくなどといったこちら側だけの都合を押し付けてしまいました。接客・調理・予約でよく話し合いまして改善いたします。

[利用した宿泊プラン]8月限定スペシャル宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まるちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/23
私の宿探しはクチコミを見て探しています。今回もクチコミ評価が良かったので、ほてる大橋館の湯に決めました。クチコミ通りに食事も良く嵐の湯は、最高でした！！従業員の方々も皆さん落ち着いた感じで、とても好感がもてました。
期待を裏切らない宿だと思いました！また是非お世話になりたいと思っています。ありがとうございました。
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2008/09/05
まるちゃん様　ご来館誠にありがとうこざいました。私共もご利用いただいたお客様のお声は非常に気になります。ご来館いただくお客様全員に喜んでいただけるようお声を励みに努力してまいりたいと思います。又のご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]朝食のみ「お手軽」デトックス付Ｂ＆Ｂプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:toto (男性/40代) 投稿日:2008/08/19
チェックイン時に長時間待たされたので不愉快でしたが、それ以外はおおむね満足できました。
風呂も１泊中に５回も入りました。
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2008/09/01
toto様　ご来館誠にありがとうございました。お部屋へのご案内の際
大変不愉快な思いをさせてしまい改めて深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフで再度確認をいたしましてスムーズなご案内を行ってまいります。露天風呂に吹く風も秋の気配がしてまいりました。
又のご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]8月限定スペシャル宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たーちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/17
とてもいい感じの旅館でした。さすが新潟！米が美味しい！客室係等の女性の対応が良かったです。温泉も硫黄泉だったし・・。
ただ部屋の場所が悪かったのか部屋からの景色がいまひとつでした。
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2008/08/26
ご来館誠にありがとうございました。ご家族の皆様にも喜んでいただけましたでしょうか。お米は岩室産のこしひかりです。お部屋の眺望の件、残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同サービスの向上に精進いたしますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]和室ステイプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆた (男性/30代) 投稿日:2008/08/13
２泊したのですが、夕食は２回とも満足行く内容でした。朝食はブュッフェ形式で落ち着かない感じでした。私が苦手なので。
お風呂は満足でした。ただ、子供を自由にさせすぎな親御さんが居たため、そこだけ不満要素です。
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2008/08/22
この度は当館をご利用していただきましてありがとうございます。
夕食、お風呂についてお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思っております。朝食につきましては、ご要望がございましたら、別室でお膳形式でのご用意もできます。次回ご利用の際にはお申込み時お伝えくださいませ。これからもサービスの向上を目指し、日々努力してまいります。又のお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和室ステイプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まっさん (男性/30代) 投稿日:2008/08/06
到着から出発まで接客が良かったです。宿の近くにもう少し娯楽施設があればなぁーなんて思いました。
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2008/08/12
この度は当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
近郊に皆さんで楽しめるような娯楽施設がございませんが、四季折々に楽しめる自然も多くございます。
これから秋には菊祭りなどもございますので、是非機会がございましたらお越しくださいませ。
これからもサービスの向上を目指し、日々努力してまいります。
又のお越しを社員一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]朝食のみ「お手軽」デトックス付Ｂ＆Ｂプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まりぞう (女性/30代) 投稿日:2008/07/29
ごく標準的な、古いけどこぎれいな温泉旅館でした。
やはり「嵐の湯」ですね。他より想像以上の汗が出て、驚いたし、気持ちよかったです。ただ、お客がいる時に温泉を撒く際は、低いところから撒いて欲しかったです。顔までしぶきが飛びました。
説明も、一通り終わったら解放して欲しかったです。出てくる度に話しかけられたらくつろげません。嵐の湯で忘れ物をして、すぐフロントに電話して対応は良かったのに、その後連絡なく、改めて聞いたら、連携ミスなのに私の説明が悪かったような対応で、さらに、そんなに言うならすごく大変だけど渋々探してやる的な態度で、もう探さないだろうと思わせました。結果的にはご苦労して見つけて頂いたのに、気分を害されていた為、有り難さが半減しました。
「嵐の湯」はとても魅力的で、全体的には感じはよいので、上記の部分だけとても残念でした。
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2008/08/05
この度は当館をご利用していただきましてありがとうございました。
せっかくの来館にかかわらず、多数不行き届きがございました事を、お詫び申し上げます。嵐の湯、フロントスタッフの対応につきましては、お客様に対するおもてなしの心が掛けておりました。常日頃の教育が十分行きわたっていない結果でございます。今後社員教育を徹底し、改善してまいります。又ぜひ機会がございましたら当館をご利用くださいませ。社員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]7月スペシャル宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:おり猫 (男性/50代) 投稿日:2008/07/22
この度はお世話になりました。クチコミを見て、こちらのホテルに決めました。３連休で宿泊客も多かったと思いますが、ホテルが広いせいかゆったりと泊まることができました。若い従業員の中には不慣れな部分も感じられましたが、一生懸命さや誠意が伝わってきたので◎です。
食事もおいしかったです。特に朝食バイキングは、和・洋と種類も多く満足でした。
ひとつだけ･･･男性の露天風呂が上の階から見えないように工夫するべきです。朝、庭を見下ろしたら視界に入ってしまい、朝の爽やかな気分がそがれました。
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2008/07/29
暑中お見舞い申し上げます。この度はご来館誠にありがとうございました。お褒めの言葉もいただき本当にありがとうございます。スタッフ全員で精一杯のサービスを今後も続けてまいります。ご指摘いただいた件、社内にて検討させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]7月スペシャル宿泊プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ゆうちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/07/21
夕飯はもちろん朝食バイキングの種類の多さ美味しさに大変満足しました。スタッフ皆様の行き届いた心遣いに感謝致します。　とても気持ちの良い旅をすることができました。今度は両親達も連れて行きますので又その時は宜しくお願い致します。
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2008/07/25
この度は当館をご利用していただきましてありがとうございました。
過大なるお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。
今度は是非ご家族全員でお越し下さいませ。皆様にお会い出来る日を楽しみに社員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]7月スペシャル宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:たか (男性/30代) 投稿日:2008/07/15
一人で宿泊しました。最初場所がわかりにくかったので案内板を設置してもらいたいです。お風呂は露天風呂もあり満足出来ました。夕食は部屋食で量も味も満足出来ました。
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2008/07/19
この度は当館をご利用していただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。場所が分かりづらくお客様にご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。案内板の作成につきましては、只今当館で検討しておりまして改善したいと思っております｡これからもお客様に満足して頂けるよう日々努力してまいります。又のお越しを社員一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室ステイプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:素浪人 (男性/60代) 投稿日:2008/07/15
①途中のJR越後銭車内で急病人が発生し越後赤塚駅で停車30分、発車後うっかりしてホテルの迎えの車が待っているJR岩室駅で降りるのを忘れ隣の西吉田駅で下車、駅員もいない駅で周りに何もなく困りました。ホテルに電話するといやな顔もせずにすぐに迎えに来てくれ、本当に助かりました。
②私は嵐の湯、妻は温泉大浴場に入り、二人とも肌がすべすべになりました。
③朝食はバイキング方式で質量ともに十分で大変満足しました。
④宅配便送付時係りの方が親切に荷作りをしてくれた。
返信者:ほてる大橋館の湯 返信日:2008/07/19
この度は当館をご利用していただきまして誠にありがとうございました。過大なるお褒めのお言葉を頂きまして恐縮しております。
これからもお客様に満足して頂けるよう日々努力してまいります。
又のお越しを社員一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]朝食のみ「お手軽」デトックス付Ｂ＆Ｂプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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