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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

ホテル御殿場館　２１

[ ホテル ]
宿番号：313678
静岡県>御殿場・富士>御殿場

ＪＲ御殿場駅正面　東名御殿場ＩＣより車で１０分 MAP
クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 30 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   3.4  
接客・サービス   3.9  
風呂   3.2  
料理（夕食）   -    
清潔感   4.0  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ヒメ (女性/20代) 投稿日:2008/11/25
従業員さんの対応がとても良かったです。
アウトレットに行く際にも親切に説明してくれました。枕が選べて楽しかったです。
近くにもコンビニがあり便利でした。

[利用した宿泊プラン]スタンダードシングルプラン（カップル利用もOK）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:カピバラ (男性/30代) 投稿日:2008/11/08
部屋もベッドも広く、フロントの方達の対応もよく、快適に過ごせました。お風呂もユニットバスの割には広くゆったりできました。
友達に会う予定があったのですが、駅前だったので店も近くよかったです。口コミで駐車場が分かりづらいという事でしたが、確かに・・。
案内が必要だと思います。また利用させてもらいます。
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2008/11/19
カピバラ様、この度はご利用ありがとうございました。
今回のお部屋は通常シングルルームとしてご提供しております。
セミダブルベッドを使っているので、カピバラさまのように(セミ)ダブルルームとしてのご利用もしていただいております。
館内の入浴設備は客室のユニットバスのみですが、最近では関連会社が始めた日帰り温泉施設が市内にございます。
離れてはおりますが、駅の反対側から無料の送迎もあります。
次の機会にご利用してみてはいかがでしょうか。
駐車場の案内につきましては、我々がまだまだ検討しなくてはならない課題です。より良い案内ができるようスタッフ一同心がけます。

[利用した宿泊プラン]セミダブルベッドを二人で♪◎得カップルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:サエマン (女性/20代) 投稿日:2008/11/07
清潔でチェックアウトの時間も余裕があり金額も格安でとても満足しております。良い旅になりました。ありがとうございました。
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2008/11/15
サエマン様、この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのチェックアウトは11時でございますので、ゆっくりとご出発準備ができたのではないでしょうか。
時間ギリギリまでご利用になり、そのまま１階のレストランでお食事(ブランチなのでしょうか)されるお客様もよく見かけます。
もちろんお出かけのご予定あってのご利用ですから、早く目的地へ行きたい！というかたもいらっしゃると思います。
楽しい旅のお手伝いができましたことを光栄に思います。
また是非お越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]セミダブルベッドを二人で♪◎得カップルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:yocchi (男性/30代) 投稿日:2008/11/06
ちょっと部屋は小さめな感じでしたが、清潔感があり景色も良かったです。
またアウトレットに出かける時は利用させて頂きます。
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2008/11/15
yocchi様
先日はご利用いただき、ありがとうございました。
yocchi様がお泊りになったお部屋はシングルソファというタイプで、通常はシングルルームとしてご提供しています。
およそ17㎡ありますがセミダブルのベッドとソファが入っていますし、２名様の利用でしたからツインやダブルからすると確かに手狭に感じたかもしれません。
当ホテルはダブルルームをもっておりませんが、ツインルームは２種類ございます。それぞれおよそ28㎡・34㎡ありますので、次の機会には是非こちらをご利用いただき、広さの違いを感じていただきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]セミダブルベッドを二人で♪◎得カップルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:りんご (女性/20代) 投稿日:2008/10/27
近くにコンビニなどあり良かったです。
駅前なのでアウトレット行くのも便利でした。
部屋に空気清浄機があったのが良かったです。
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2008/11/01
りんご様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
同じ地域にくくられながらも、静岡県の東部までいらっしゃるのはなかなか大変なことだったと思いますが、旅の疲れをとるお手伝いができましたことを光栄に思います。
アウトレットへのシャトル・バスは駅の反対側が乗り場なので、駅構内を通り抜けるお手間があったと存じますが、それでも当ホテルが一番近く便は良いと思います。
空気清浄機は全室に備えております。禁煙のフロアも設けてあるのですが、りんご様は特にリクエストをいただいてなかった様子ですね。
また機会ありましたら、よろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]セミダブルベッドを二人で♪◎得カップルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:cos (女性/20代) 投稿日:2008/09/21
交通の便がよく、価額も手ごろなホテルでした。
フロントの応対も良く、気持ちよく滞在できました。
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2008/10/02
cos 様
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは御殿場駅の真正面ですので、お車でお越しのかたにも電車でお越しのかたにも、わかり易く便利に使っていただけると思います。
チェック・アウトも11時となっておりますので、ゆっくりと身支度を整えていただけるかと存じます。
今回はロクシタンを特典としてプレゼントさせていただきましたが、今後も特典のあるプランを取り入れていこうと思います。
またこちらへいらっしゃる機会ございましたら、ぜひご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]◎得カップルプラン女性にロクシタングッズプレゼント

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みぃ (女性/20代) 投稿日:2008/09/20
部屋もとても広く綺麗でゆっくりできました。場所も駅前なのでとてもよかったです。また御殿場にいく機会があったらまた泊まりたいとおもいました。
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2008/09/30
みぃ様、この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がお泊りになったお部屋は当ホテルで一番広いタイプで、客室階層でも最上階のお部屋でした。
御殿場駅正面ということで、多くのかたにご利用していただいております。
次の機会もぜひよろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]みんなでアウトレット♪グループ＆ファミリーステイ！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ぴこぴこ (女性/20代) 投稿日:2008/09/15
お世話になりました。
とにかく係りの方たちの対応の良さが印象に残っています。ありがとうございました。
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2008/09/30
ぴこぴこ様
この度は当ホテルにお泊りいただき、誠にありがとうございます。
確か『もんじゃを食べたい』とお問い合わせされたかただったと思いますが、片道徒歩20分と聞くと物怖じする方が多いなか、『歩くのは苦じゃないです』とサラッとおっしゃっていたのが印象に残っています。
その後は食べに行かれたのでしょうか。
お戻りの際は笑顔のご様子でしたので、特に確認はしなかったのですが。。。
また機会ありましたら、ぜひご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]セミダブルベッドを二人で♪◎得カップルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ヒロポン (男性/30代) 投稿日:2008/09/05
アウトレットとサファリパークに行った際に利用させていただきました。
交通の便もよく快適でした。
食事はつけませんでしたが、近くに食事をするところがたくさんあったので、困りませんでした。コンビニも近く、大変便利でした。
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2008/09/18
ヒロポン様、この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様と同様、アウトレットやサファリパークへ行かれる方々に多くご利用いただいております。
ゴールデンウィークにお泊りいただいたお客様には、サファリパークの入場待ちだけで２時間もかかりあまり満喫できなくて、『翌日にもう一度、今度は早朝から行きます。』というかたもいらっしゃいました。
ヒロポン様は十分楽しむことができたのでしょうか。
御殿場を拠点とした観光スポットはまだまだたくさんあります。
またこちらへいらっしゃる機会ございましたら、ぜひご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]セミダブルベッドを二人で♪◎得カップルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:コーチ (女性/20代) 投稿日:2008/08/26
駅から本当に近くて行動しやすかったです。お部屋もキレイでした。たぶん富士山が見える方の部屋だったと思うんですが、二日間とも雨だったのでみることは出来ませんでした…今度は天気のいい日に泊まりたいです☆
フロントの方の対応もとても感じがよく気持ちよく泊まることができました。
そしてホテルに隣接されてるカフェ（レストラン）でだされてる水菜カレーをぜひ注文してみてください！みてビックリですよ！
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2008/09/09
　コーチ様、ホテル御殿場館21をご利用頂き、誠にありがとうございました。おっしゃるとおり、富士山の見えるお部屋だったのですが、２日間とも雨とはとても残念でしたね。ただ、夏季はたとえ天気が良くても雲で見えない日も多く有ります。どちらかといえば、空気の澄んだ冬季のほうが、よく見えることが多いですよ。
　ホテル1Fのメニューにある「御殿場富士山水菜カレー」は、ご当地グルメとして、この夏から登場しました。私どもホテルだけでなく、市内数ヶ所のお店のメニューに加わっています。食べくらべてみるのもいいかと思います。それぞれのお店が工夫を凝らしたオリジナル水菜カレーを食べることが出来ます。
　次回お越しの際にも、ぜひまた書き込みお願い致します。

[利用した宿泊プラン]駅前の好立地！ツインルームプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ちょんぱ (男性/20代) 投稿日:2008/08/23
駅からのアクセスがよく部屋も広くよかった
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2008/09/09
　ちょんぱ様、この度はホテル御殿場館21をご利用頂き、誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。　ホテルフロントより

[利用した宿泊プラン]御殿場駅前！ビジネスプラン【無線ＬＡＮ貸出ＯＫ】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:のぼ (男性/40代) 投稿日:2008/08/19
フロントの対応も良く部屋も綺麗でした。
また近隣に居酒屋等あり歩いて飲みに行けたので次回は気の合う仲間との飲み会付きゴルフコンペで利用したいと思います。
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2008/09/02
のぼ様、この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。御殿場は比較的周辺のゴルフ場へのアクセスが良いと思います。(ホテルからですとお車でおおむね15分～30分程)ぜひ、またのご利用お待ちしております。　ホテルフロントより

[利用した宿泊プラン]駅前の好立地！ツインルームプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:カフェオレ (男性/40代) 投稿日:2008/08/19
思ったよりベットが小さかった。
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2008/09/02
カフェオレ様、この度はホテル御殿場館21でのご宿泊誠にありがとうございました。また御殿場にお越しの際には、1Fにカフェレストランもございますので、どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。
　宿泊プランにより、お部屋のタイプも違うものがいくつかございます。(ベッドサイズはシングル、セミダブルのみでございますが)また次の機会がございましたらご検討くださいませ。　　ホテルフロントより

[利用した宿泊プラン]◎得カップルプラン女性にロクシタングッズプレゼント

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ＡＫＩ (女性/30代) 投稿日:2008/08/13
部屋からの富士山の眺めが綺麗。
立地も駅前で、周りにお店もそろっているので便利。
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2008/08/23
AKI様、ホテル御殿場館21をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋から富士山がよくご覧いただけたようで良かったです。夏の富士山も良いのですが、雪をかぶった富士山もまた綺麗です。ぜひ、またお出かけ下さい。
フロントスタッフより

[利用した宿泊プラン]セミダブルベッドを二人で♪◎得カップルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:くぅ (女性/20代) 投稿日:2008/08/11
御殿場のアウトレットの帰りに宿泊させていただきました。
とても景色もよく、駅前ということで便利で、値段も安く満足しました。
チェックインの予定時間が大分早まってしまいましたが快く承諾していただいて、ゆっくり休むことができました。ありがとうございました。
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2008/08/22
　くぅ様、このたびは当ホテル御殿場館21をご利用頂き、誠にありがとうございました。よくお休みいただけたようで私達もうれしく思います。アウトレットのほかに、サファリパークや、富士急ハイランド・温泉・地ビールなどまだまだレジャースポットがあります。またどうぞ御殿場に遊びにいらしてください。お待ちしております。
　フロントスタッフより

[利用した宿泊プラン]セミダブルベッドを二人で♪◎得カップルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ka243 (男性/40代) 投稿日:2008/08/08
いつも利用させていただいています。
変わらないサービスに満足しています。
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2008/08/16
　ka243様、いつもご利用頂きましてありがとうございます。
くり返しご利用いただくお客様がいらっしゃると、私達といたしましても、とてもうれしく思います。また次にも、お越しいただける様なサービスをいつも心がけていきたいと思っております。
　クチコミ投稿ありがとうございました。　フロントより

[利用した宿泊プラン]スタンダードシングルプラン（カップル利用もOK）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:サットン (女性/20代) 投稿日:2008/06/27
ビジネス利用でしたので、御殿場駅目の前という立地がとても便利でした。
部屋の広さ・設え・備品など、すべて値段に見合った標準的なもので、過不足なく快適な旅が送れました。
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2008/06/28
　サットン様、この度は当ホテル御殿場館21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。サットン様のご滞在が快適なものとなり、スタッフ一同うれしく思います。機会がございましたら、またのご利用をぜひお待ちしております。
ホテルフロントより

[利用した宿泊プラン]スタンダードシングルプラン（カップル利用もOK）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:はるぴん (女性/40代) 投稿日:2008/06/23
駅の正面と言うとおり、横断歩道を渡ってすぐというとっても分かりやすい場所でした。バスのターミナルも斜め前にあり、テーマパークなどのアクセスには大助かり！訪れた日はあいにくの大雨でしたが、不便も感じず、大正解のホテルだと思います。
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2008/06/28
はるぴん様、この度は当ホテル御殿場館21をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回ご宿泊いただいた日が雨になってしまい、残念でしたが、また、御殿場に遊びに来てください。お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルフロントより

[利用した宿泊プラン]みんなでアウトレット♪グループ＆ファミリーステイ！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:can (男性/30代) 投稿日:2008/06/23
比較的値段の高い時期の宿泊でしたが周辺施設と比較しても妥当だと思いました。
駅近くなので電車の方はアクセスは良いと思いました。駐車場が少し分かり難いので分かりやすく看板をホテルに立てる等した方が良いと思いました。
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2008/06/25
　can様、先日は当ホテル御殿場館21をご利用頂き、誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
　また、今回はクチコミでのご意見もいただき、ありがとうございます。駐車場への進入路にあるホテルの柱部分には案内があるのですが、その前の段階でわかりづらかったものかと思われます。お客様にはご不便をお掛けいたしまして、申し訳ありませんでした。　またお越しいただける様、改善できる点を見直したいと思います。またのご利用頂けます様、お待ちしております。　ホテルフロントより。

[利用した宿泊プラン]みんなでアウトレット♪グループ＆ファミリーステイ！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:しゃと＆う～ (男性/20代) 投稿日:2008/06/02
立地重視で選んだ宿ですが、とても満足しました。
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2008/06/03
しゃと＆う～様、このたびは当ホテル御殿場館21をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご宿泊にご満足とのことで、私たちスタッフとしてもとてもうれしく思います。また御殿場にお越しの際には、どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご利用お待ちしております。　ホテルフロントより

[利用した宿泊プラン]スタンダードシングルプラン（カップル利用もOK）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:トリック (男性/40代) 投稿日:2008/03/03
部屋に横の長椅子がありました。くつろぐには、役に立ちました。欲をいえば、駐車場についての情報を車で行くと、連絡した段階で教えていただいていれば、駐車場について、二回も電話照会することはなかったと思います。
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2008/03/06
トリック様　この度は、当ホテル御殿場館21をご利用いただき、誠にありがとうございました。クチコミ投稿をいただいた駐車場のご案内の件では、ご不便・ご迷惑をお掛けする事となってしまい、申し訳ありませんでした。いただいたご意見について、スタッフ全員で再確認させていただき、今後のお客様へのご案内に活かしたいと思います。今回、貴重なお客様からのご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]御殿場駅前！ビジネスプラン【無線ＬＡＮ貸出ＯＫ】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:akap- (男性/40代) 投稿日:2008/02/18
評価点には該当が無いが、窓からの富士山がサイコーでした。
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2008/02/21
akap-様　この度は当ホテル御殿場館21をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋からの富士山をご堪能できたようでなによりでした。ここ御殿場からは、かなり大きく富士山を見ることが出来ます。朝、昼、晩と、それぞれに美しい富士山を見に、またいらしてください。

[利用した宿泊プラン]御殿場駅前！ビジネスプラン【無線ＬＡＮ貸出ＯＫ】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:よっちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/02/12
今回御殿場への旅行で家族4人利用させていただきました。プラン的に（シングルルームプランで2名1部屋）あまり期待はしておりませんでしたが、十分な広さでしたし綺麗に清掃されていましたので大変満足しました。清掃担当者が分かるお知らせのメッセージは気分的に気持ちがいいものでしたので、今後も続けて欲しいと感じました。ちょうど今回は大雪でしたのでチェックイン時、濡れてしまっていたのですが、タオルを何気に貸して頂けたり、傘も貸していただけ、フロントの方々の対応も気持ちの良いものでした。不満な点はひとつもありませんでした。ありがとうございました。
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2008/02/14
よっちゃん様　この度は当ホテル御殿場館21をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。このようにお客様から頂けるご意見・ご感想を励みとして、スタッフ一同、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるサービスの提供をしていきたいと思っております。今回のご家族様の旅行はあいにくの天候となってしまいましたが、また、違う季節の御殿場へもぜひお越しくださいませ。またのご利用、お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スタンダードシングルプラン（カップル利用もOK）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ラミちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/02/04
次の欠点があった。フロントにクレームを言えばよかったと思っている。娘が泊まった部屋とくらべて、１．暖房の利きが悪い。２．便座が温かくなかった。3．天井中心の電球が切れていた。
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2008/02/06
ラミちゃん様　この度は当ホテル御殿場館21をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、今回のクチコミの件につきましては至らぬ点があり、ご満足いただけなかった事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。今回頂いたご意見につきまして、1・2は、早急に改善策を検討させていただき、暖房器具を増設する、新型のものに交換する等の対処を図りたいと存じます。3については、非常灯である旨の表示をもっと大きくするなど、わかりやすいものへの取替えを実施していきたいと思います。今後とも、お客様に快適にお過ごしいただける様、設備・サービスの充実を随時見直していきたいと思います。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]みんなでアウトレット♪グループ＆ファミリーステイ！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:たばお (男性/40代) 投稿日:2008/01/07
御殿場周辺で遊ぼうと思い、利用しました。今回は素泊まりでしたが、フロントの方が、ホテル周辺の日帰り温泉施設や飲食店について丁寧に説明してくれたので、助かりました。プレミアムアウトレット・御殿場からも近く、また利用したいと思います。
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2008/01/16
たばお様　この度は、当ホテル御殿場館21をご利用頂き、誠にありがとうございました。皆様からいただく、「また利用したい」というお声は本当に私たちの励みとなります。ありがとうございます。また、御殿場にお越しの際にはどうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]みんなでアウトレット♪グループ＆ファミリーステイ！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:マロン (女性/40代) 投稿日:2008/01/07
駅から近く、清潔感があり快適に過ごせました。ありがとうございました。
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2008/01/15
マロン様　この度は、当ホテル御殿場館21をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またクチコミへの投稿まで頂き、従業員一同、嬉しい限りです。これからも、快適なホテルを目指し、お客様と接していきたいと思います。どうぞまたのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]スタンダードシングルプラン（カップル利用もOK）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ななちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/01/03
ホテルの部屋のベッドから富士山がみられました。寝ながら富士山の夜明けが見られてよかったです。ありがとうございました。
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2008/01/09
ななちゃん様　この度は当ホテル御殿場館21をご利用頂き、誠に有難うございました。当日は天候もよく、部屋からの眺めをご堪能いただけたことと思います。またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]セミダブルベッドを二人で♪◎得カップルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:じゅんちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/01/02
出張で利用しました。出発がかなり遅くなり、深夜の到着となりましたが、駐車場の位置など丁寧に対応していただきました。部屋も広く、また利用したいです。
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2008/01/08
じゅんちゃん様　この度は私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館は駐車場を館内や隣接にもっておらず、深夜の運転でお疲れのところに移動のご面倒をかけてしまい、本当に申し訳ございません。出張で利用とのことですが、当館の近隣には様々な観光スポットもございますので、是非お仕事以外でのご利用もお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]期間限定【箱根側シングル】１室２名利用可能

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:kazu (男性/50代) 投稿日:2008/01/02
良い点は、立地条件。不満な点は、バスタブ部分の天井が洗面・トイレ部分に比べてちょうど下がっていてシャワーが天井にあたり、シャワーを止めてもしばらくの間、しずくとなって天井からたれてきたのには閉口しました。総合的にみて値段と実際の設備・サービスに隔たりがあり、かなり割高感があります。
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2008/01/09
kazu様　この度は当ホテル御殿場館21をご利用いただき、誠に有難うございました。また、設備面などでご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。接客・サービスも含め、お客様に気持ちよく滞在していただけるよう見直しをして参りたいと思います。この度は貴重なご意見を賜わりまして誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]御殿場駅前！ビジネスプラン【無線ＬＡＮ貸出ＯＫ】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:文 (女性/30代) 投稿日:2007/12/27
前回御殿場に遊びに来たときに1Fのレストランを利用してリーズナブルなうえなかなか美味しかった（デザートがすごい！）ので次回はこちらのホテルに宿泊しようと思っておりました。宿泊できるフロアでは最上階の部屋になり、眺望好きの私にはとても嬉しかったのですが、あいにくの天気で富士山の姿を見ることはできませんでした。「時の栖」「Yeti」「御殿場プレミアムアウトレット」どこに行くにも便利なのでまた利用したいと思います。
返信者:ホテル御殿場館　２１ 返信日:2007/12/29
文様　このたびは当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。天候により、富士山を見ることが出来ず残念でした。しかし、季節により、様々な富士山を見ることが出来ます。どうぞまた御殿場にお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]セミダブルベッドを二人で♪◎得カップルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/12/04 ページの先頭へ戻る↑
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