クチコミ・評価

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
駅からのアクセスが便利だったとのことで、お客様にとって利便性を感じていただけたことを光栄に思っております。スタッフの対応についてお褒めいただき、私たちの接客がお客様に良い印象を与えられたことを嬉しく感じております。朝食については、ご期待に沿えずご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。駿河湾産の桜えびの茶碗蒸しをはじめ、数あるメニューをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
当館の朝食はオーガニックにこだわっており、ご当地グルメの富士宮やきそば風や静岡おでん風などを日替わりでご準備しております。健康的かつ味わい深いご朝食をお楽しみいただけるよう工夫を凝らしておりますので、次回もぜひお試しください。
今回お寄せいただいたご意見を大切にし、これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。クチコミを通じて貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
まだまだ暑い日が続いておりますが、当ホテルでは夏季限定でウェルカムバーにてオリジナルのかき氷づくりをお楽しみいただけます。ぜひ、夏の思い出の一つとしてご体験いただければ幸いです。
次回お越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。季節の折、どうぞご自愛ください。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/8/28

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お手頃な価格でご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
ご滞在中、清潔感あるベッドと室内にご満足いただけたとのことですが、私たちのホテルでは「Natural, Organic, Smart」をコンセプトに、快適かつ安心してお過ごしいただける空間を提供しております。オリジナルベッドは体への負担が少ないマットレスを使用し、心地よい睡眠をお約束しております。また、室内は天然素材を使用し、ぐっすりとお休みいただけるように心掛けています。
無料ドリンクや朝食についてもご評価いただき、ありがとうございます。当ホテルの朝食は、ご当地メニューやオーガニックサラダなど、日替わりで飽きないように工夫をこらしております。朝食の時間が楽しいものとなりましたでしょうか。
さらに、この8月にはウェルカムバーにて夏季限定のオリジナルかき氷づくりをお楽しみいただけます。冷たいお飲み物と一緒に、特別な夏のひとときをお過ごしいただければと思います。
この度のご宿泊について貴重なクチコミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/8/27

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用いただき、またウェルカムサービスでのかき氷やアルコール類をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。
富士駅周辺での深夜までのご飲み会の後でも、当ホテルを便利にご活用いただけたと伺い、大変嬉しく存じます。当ホテルはJR富士駅南口より徒歩1分という立地の良さが特徴の一つでございます。周辺には多様な飲食店が揃っており、富士ならではの美味しい料理をお楽しみいただけるのも魅力でございます。
また、ウェルカムバーでは18時から21時までの間、様々なリキュールやノンアルコールカクテルをお楽しみいただけるほか、夏季限定でオリジナルのかき氷づくりをお楽しみいただけます。ご自身の好みに合わせたオリジナルドリンクやかき氷を作成することで、楽しいひと時を過ごしていただけますと幸いです。
お子様連れのお客様にもご満足いただけるよう、トランプや海外のボードゲームなど、二人から楽しめるおもちゃの貸し出しも充実しております。次回も是非ご家族やご友人とご利用ください。
ご投稿いただきましたクチコミへの感謝の意を込め、今後もお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをして参ります。次回も私共のホテルで心地よいご滞在をお楽しみいただけますよう努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
8月の暑さが続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/8/27

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
お褒めの言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく存じます。特にフロントスタッフの接客やホテル全体の清潔感についてお褒めいただきましたこと、私どもにとって大変励みになります。私たちは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」ホテルを目指し、日々の清掃チェックを徹底し、皆様が快適にお過ごしいただける環境を提供しております。
次回のご宿泊では、ぜひ当ホテルの特色でお楽しみいただければと存じます。当館の健康朝食では、富士宮やきそば風や静岡おでん風などのご当地グルメを日替わりでご用意しており、連泊でも飽きずにお楽しみいただけます。また、夏季限定のウェルカムバーではオリジナルのかき氷づくりを体験できる企画もございます。おもちゃの貸し出しも充実しており、皆様の滞在が楽しいひと時となるよう心がけております。
クチコミを通じての貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。8月の暑さが続く中、当ホテル周辺の観光もぜひお楽しみいただけたらと存じます。次回もお越しの際には、心温まるひとときをお過ごしいただけますよう、万全の準備を整えてお待ちしております。
最後に、夏の終わりにご宿泊いただけることを楽しみにしております。暑さが続く折、どうぞお身体にはご留意くださいませ。次回も素晴らしい時間を共有できますことを心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/8/22

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、快適にお過ごしいただけたとのお言葉、心より御礼申し上げます。
出張でご利用いただき、私たちの対応やサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋の清潔さについてもお褒めいただき、従業員一同、大変励みになります。常にお客様に安心してご宿泊いただけるよう努めております。次回も快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
また、朝食についてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。当館では日替わりで地元のグルメを取り入れたメニューを用意しており、連泊でも楽しんでいただけるよう工夫を凝らしております。富士宮やきそば風や静岡おでん風など、次回ご宿泊の際にも是非お試しくださいませ。
なお、当ホテルのウェルカムバーでは、夏季限定でオリジナルのかき氷づくりを体験いただけます。また、おもちゃの貸し出しも充実しており、トランプや海外のボードゲームなどをお楽しみいただけます。ご出張の合間に少しでもリラックスしていただければ、私たちも嬉しく思います。
クチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。8月には暑さも厳しい日々が続いておりますが、お体には十分お気をつけでお過ごしください。次回もお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館　支配人

返信日：2025/8/22

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。素敵なご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
飲み放題がとても良かったとのお言葉、嬉しく拝見いたしました。
当ホテルではお客様にラウンジで楽しんでいただけるよう、18時から21時までのウェルカムバーを設けており、お好きなリキュールやワインを自由にお楽しみいただけるサービスを提供しております。
次回もぜひご活用いただければ幸いです。
また、お部屋がきれいでのんびり過ごせたとのこと、大変光栄に存じます。
当ホテルでは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造することを目指し、日々の清掃に心を込めて取り組んでおります。
お気に召していただけたことは、私どもの励みになります。
駐車場について便利だったとのご感想、ありがとうございます。
当館の駐車場は限りがあり、お電話のみでの事前予約制とさせていただいておりますが、満車の場合には近隣のコインパーキングをご案内しております。
スムーズにご利用いただけたようで安心いたしました。
ご宿泊の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
静岡の8月は暑さが続きますが、ウェルカムバーでは夏季限定のお楽しみとしてオリジナルかき氷の作成体験もございます。
ぜひお試しくださいませ。
次回もまた、心温まるお時間を提供できるよう、スタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/8/20

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度はご家族旅行の際にスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用いただき誠にありがとうございます。アクセスの良さや朝食、フリードリンクにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルはJR富士駅から徒歩1分の立地条件を活かし、多くのお客様に便利にご利用いただいております。また、18時から21時までの間はウェルカムバーとしてオリジナルカクテルをお楽しみいただけるサービスがございます。夏季限定でオリジナルのかき氷づくりも開催しておりますので、ご家族でのご宿泊にお勧めです。
朝食についてもお楽しみいただけたようで何よりです。私どもはご当地グルメや新鮮なオーガニック野菜を取り入れた健康朝食を日替わりでご提供しており、連泊でも飽きることなくご堪能いただけるよう工夫を凝らしております。今回はお試しいただけなかったメニューもぜひ次回ご利用の際にお楽しみいただければと存じます。
また、おもちゃの貸し出しも充実しており、トランプや海外のボードゲームなどを取り揃えておりますので、次回ご宿泊いただける際にはご家族皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけることを願っております。
この度は貴重なクチコミをいただき、誠にありがとうございました。季節は真夏であり、静岡でも厳しい暑さが続いております。どうぞくれぐれもご自愛くださいませ。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/8/20

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
まずは、浴室の清掃不備によりご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後もより一層の清潔さを追求し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
スタッフの接客やウェルカムバーの品揃えについてお褒めいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。私どもでは、沢山のリキュールやノンアルコールカクテルをご用意し、お好みの一杯を楽しんでいただけます。次回ご宿泊の際も、お早めにチェックインして、より多くの時間をお楽しみくださいませ。
朝食もご満足いただけたようで、私どもの健康朝食は、栄養価の高いオーガニックサラダや富士の卵など、その土地ならではの新鮮食材を使用し、お客様に元気にご出発いただけるよう心がけております。お好みのご飯とお味噌汁をおかわりいただけたとのこと、嬉しい限りです。
JR富士駅から徒歩1分という利便性も気に入っていただけたご様子で、周辺の観光などもご家族でお楽しみいただければと思います。またお子様とお二人でのご宿泊だったとお伺いしましたが、次回はぜひご家族皆様でお越しくださいませ。お客様にとって第二の我が家となるような居心地の良い空間づくりに努めて参ります。
この度の貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。まだまだ暑い日が続きますが、お体には十分お気をつけください。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/8/18

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変光栄に思います。
改めて、接客に関して「本当に最高でした」とのご意見を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。当ホテルはお客様のお心に寄り添った接客を大切にし、【第二の我が家】のように感じていただけるよう努めております。
また、当館が富士山に近く、駅からも徒歩1分の最高の立地であるとのご評価をいただき、嬉しく存じます。お客様にとって便利で快適にお過ごしいただける立地は私共の誇りでございます。そして、ウェルカムドリンクの豊富さやかき氷の食べ放題、ゲームし放題等のサービスを楽しんでいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
近くのご飯屋さんの情報が満載のノートに感動していただけたことも嬉しい限りです。地域の魅力をより多くのお客様に知っていただけるよう、今後も情報提供を充実させてまいります。また、次回もお帰りいただけるとのご意向、とても嬉しく受け止めております。
当ホテルは【Natural, Organic, Smart】をコンセプトに、オーガニック食材を使用した健康朝食や心地よい空間の提供に努めています。ぜひ次回は健康朝食やオリジナルドリンクもご堪能いただき、さらなるリラックスタイムをお楽しみください。
この度のご投稿、心より感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。まだまだ暑さが続く時期ですので、ご滞在の際は富士の涼しい風をお楽しみください。それでは次回のご来訪を楽しみにしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/8/8

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見と温かいお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
お部屋につきまして、広さを感じていただき、必要な設備にご満足いただけたようで嬉しく存じます。一方で、ユニットバスの温水洗浄便座について古さを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後も清掃には細心の注意を払い、快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
フロントスタッフの説明においてもご好評を賜り嬉しく思います。私どもは常にお客様に寄り添った接客を心掛けており、ホテル名にある「禁煙館」にご注目いただけたことも安心してお過ごしいただくための一環として、励みとなります。また、一階のソフトドリンクのサービスをお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。お客様のお声を基に、今後の施設改善に活かしてまいります。
次回ご利用の際は、是非当館自慢の無料の健康朝食をお楽しみくださいませ。新鮮なオーガニックサラダや地元食材を使用したメニューをぜひご賞味いただければと思います。
富士山への登頂はいかがでしたでしょうか。お近くに来る機会がございましたら、またのご宿泊を心よりお待ちしております。まだまだ暑い日が続きますが、どうぞお体に気をつけてお過ごしください。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/8/1

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度はスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、フロントスタッフの丁寧な接客についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、お客様のお心に一歩歩み寄り、快適にお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、このようなご感想は大きな励みとなります。
久しぶりのご宿泊で、以前とは異なる豪華な朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に思います。スーパーホテルでは、健康をテーマにオーガニックサラダや地元で採れた富士の卵、丹那牛乳などを活用し、皆様に新しい1日を元気にスタートしていただける健康朝食を提供しております。おいしさと健康の両立に心を込めてご用意しておりますので、満足していただき何よりでございます。
また、「そこまでしなくても良いよ」と思われるほどの親切な対応を感じていただき、これからもお客様に「また利用しよう」と思っていただけるよう、心を込めたおもてなしを続けてまいります。当ホテルの特色である「Natural, Organic, Smart」を体現するべく、これからもお客様に心地よくご滞在いただける空間作りに努めて参ります。
クチコミをお寄せいただき、感謝申し上げます。まだまだ暑い日が続きますが、どうぞお体を大切にお過ごしください。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/7/30

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、私共のサービスについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
駅からのアクセスの良さにもかかわらず、静かな環境でお過ごしいただけたとのこと、私共も安心いたしました。しかしながら「天然温泉があるホテルに泊まることが多いので、できればお風呂に入りたかったです」とのご意見、申し訳ございません。私どものホテルにはあいにく大浴場はございませんが、その代わりにお部屋で楽しめる選りすぐりの入浴剤をご用意しておりますので、次回ぜひお試しいただければと存じます。
スーパーホテルは「Natural, Organic, Smart」をコンセプトに、お客様に快適なお休みを提供するため、ナチュラルな素材を活用した客室やオーガニックな朝食メニューに力を入れております。特に、朝食では健康的なオーガニックサラダや地元食材を生かしたメニューをご用意しておりますので、ぜひお楽しみくださいませ。
駅近くの立地にありながら、静かな環境を提供することで、皆様にとって心安らぐ空間となるよう、これからも努力してまいります。貴重なご意見を投稿いただき感謝いたします。次回もぜひお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
本格的な夏の訪れを感じる今日この頃です。富士市は夏季湿度が高いため、どうぞ体調管理にはお気をつけてお過ごしください。次回も皆様に快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/7/23

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご宿泊いただき、ありがとうございます。駅からのアクセスが便利とのお言葉をいただき、嬉しく思います。JR富士駅から徒歩1分での立地は、多くのお客様にご好評いただいております。
一方で、ホテル周辺に飲食店やコンビニが少なかったとのことで、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。当館では、夕食券付きプランもご用意しており、地元の飲食店と連携して富士の魅力を感じていただけるよう努めておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひご利用ください。
また、ご意見も拝見し、客室やサービスが「普通のビジネスホテル」と感じられたとのことですが、その中でもお褒めいただけましたこと、安堵しております。当ホテルは、健康やサスティナブルなライフスタイルを大切にしております。オーガニック食材を取り入れた無料朝食や、体に優しい天然素材のアメニティを取り揃えています。次回はぜひご体験いただけましたら幸いです。
7月に入り、富士市では暑さが増してきております。夏の富士山周辺は観光にもぴったりの季節ですので、お越しの際はぜひ四季折々の富士を楽しんでくださいませ。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。次回のご利用も心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/7/18

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
急なご予約でも手頃な価格でご利用いただけたとのことで、少しでもお役に立てたようで嬉しく思います。また、お部屋に関して手狭と感じられたとのこと、大変恐縮でございますが、当ホテルのオリジナルマットレスベッドでぐっすりとお休みいただけたことを嬉しく思います。スーパーホテルでは「ぐっすり眠れる」ことを大切に考えており、お客様に快適な睡眠をご提供できたことが何よりの喜びです。
また、朝食に関して野菜から魚、お肉、特にエビフライを美味しくお召し上がりいただけたことを嬉しく存じます。当ホテルの朝食は、健康とおいしさを重視し、オーガニック野菜のサラダなど栄養価の高いメニューを提供しております。ご連泊でも日替わりで楽しんでいただけるよう、メニューに工夫をしておりますので、次回ご宿泊の際にもぜひご賞味ください。
当ホテルはJR富士駅から徒歩1分という好立地にあり、アクセス面でも多くのお客様に便利にご利用いただいておりますので、静岡周辺へお越しの際には引き続きご利用いただけましたら幸いです。
貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様からの声を励みに、さらに快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。これから夏本番を迎えますが、静岡は豊かな自然に恵まれた地でございます。ぜひまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/7/18

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
お隣のお部屋からの音が漏れ、お休みの際にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。当館は全館禁煙のクリーンな空間を提供し、静かな環境でぐっすりお休みいただけるよう努めておりますが、お客様のご指摘を真摯に受け止め、より一層の改善に努めてまいります。
便利な立地と、雨の日にも駅前で助かったとのご感想をいただき、嬉しく思います。スーパーホテルJR富士駅前禁煙館はJR富士駅からわずか徒歩1分の場所にあり、多くのお客様に利便性を評価いただいております。近隣には富士山の観光地もございますので、次回お越しの際もぜひご活用くださいませ。
また、私どものスタッフへの心温まるお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。お客様に元気にご出発いただくため、心を込めた接客を心がけております。朝食も「ちょうど良い量で美味しく」とおっしゃっていただき、感謝いたします。健康を意識したオーガニック食材を使用し、富士の卵や丹那牛乳などを提供しております。
7月の富士市は湿度が高く蒸し暑い日が続きますが、爽やかなリフレッシュをお楽しみいただける施設を提供しております。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/7/18

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度は私共のホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。このような好意的なご意見を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
富士駅前での飲み会の後、再び当ホテルをご利用いただけたこと、そして便利な立地についてお褒めいただき嬉しく思います。
駅から徒歩1分というアクセスの良さが、お客様には移動の負担を軽減し、快適に過ごしていただける要因となれば幸いです。加えて、フロントの対応に好感を抱いていただけたことも大変光栄でございます。
今回、新たに朝食を召し上がっていただき、美味しくお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りです。当ホテルの朝食は、日替わりのメニューやオーガニック食材を取り入れ、皆様に健康を意識した食事を提供しております。
毎朝ご提供する栄養豊富なオーガニックサラダやご当地の富士の卵などを通じ、元気に一日をスタートしていただければと願っております。
ウェルカムドリンクについては次回ご利用の際にぜひお楽しみください。
お客様に合うよう様々なドリンクを取り揃えております。
現在、期間限定でキャプテンシロップを使ったオリジナルのかき氷もお楽しみいただけますので、ぜひこちらもご堪能ください。
このように貴重なご感想をご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
これからも多くの方々に私共の持つ温かみを感じていただけるよう努めてまいります。
富士市内では六所浅間神社での七夕風鈴祭りも9月1日まで開催されていますので、ご宿泊の際にはぜひ足を運んでみてください。
次回もお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/7/17

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見とお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
ご意見いただきましたお部屋のエアコンの臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後、設備の点検や改善に努めてまいります。ご指摘を参考にし、快適にお過ごしいただけるよう努力いたしますので、何卒ご容赦くださいませ。
お誕生日会でのご宿泊は楽しんでいただけましたでしょうか。受付のスタッフが笑顔で対応し、ウェルカムドリンクをご堪能いただけたとのことで大変嬉しく思います。当ホテルのウェルカムバーでは、様々なリキュールやノンアルコール飲料をご用意し、お客様自身でお好みのお飲み物をお作りいただけます。また夏期間限定で、キャプテンシロップを使用したオリジナルのかき氷づくりも楽しんでいただけますので、ぜひお試しください。
また、朝食時のお気遣いについてもお褒めいただきありがとうございます。当館の朝食はオーガニック食材にこだわり、健康に配慮したメニューをご提供しております。ビタミン・ミネラル豊富なオーガニックサラダや、ご当地食材を使用したメニューもぜひお楽しみください。次回のご宿泊時にも引き続きご満足いただけるよう務めてまいります。
最後に、クチコミをお寄せいただき深く感謝申し上げます。館内をより快適にご利用いただけるよう、私たちスタッフ一同精一杯努めてまいります。夏の訪れとともに、富士の心地よい風を感じながら素敵なひとときをお過ごしください。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/7/13

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご宿泊いただき誠にありがとうございます。おもてなしサービスに対するお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。当館ではお客様のお心に寄り添い、リラックスしてお過ごしいただけるよう努めております。
大浴場が無い分、集客に繋がる創意工夫を感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。私共ではお客様が快適にお過ごしいただけるよう様々なサービスをご用意しております。例えば、18時から21時までウェルカムバーをラウンジで提供しており、リキュールやノンアルコール飲料をお試しいただけます。ぜひ次回も皆様でお楽しみいただければ幸いです。
今度は他の方もお誘いいただけるとのこと、楽しみにしております。当館はJR富士駅南口より徒歩1分の好立地にあり、観光の拠点としても便利にご利用いただけます。富士市は自然豊かな地域で、観光の際にはぜひ地元の魅力を味わっていただければと思います。
クチコミを投稿いただき、心から感謝申し上げます。お客様の貴重なご意見を励みに、スタッフ一同さらに精進して参ります。暑さが本格化する季節を迎えますが、どうかご自愛くださいませ。
次回もお待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/7/10

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、またお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
まずはお部屋のお風呂が狭かったとのご指摘について、申し訳ございませんでした。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。しかしながら、駅近の利便性をご理解いただき、心より感謝申し上げます。次回も快適にお過ごしいただけるよう、日々改善に努めてまいります。
接客に関しまして、電話対応やフロントでの接客、また朝食時の対応が気持ちよかったと、ご家族皆様でコメントしていただきましたこと、大変嬉しく存じます。当ホテルでは「第二の我が家」のような温かみあるおもてなしを心掛けており、このようなお言葉をいただけることが何よりの励みでございます。今後もお客様一人ひとりの立場に立ち、皆様を笑顔でお迎えできるよう努めてまいります。
また、当ホテルの特色としてオーガニックにこだわった健康的な朝食をご提供しております。富士の卵や丹那牛乳など、地元の食材を使ったメニューを多数取り揃えておりますので、健康的な一日の始まりをサポートできましたら幸いでございます。
投稿にご協力いただき、貴重なご意見をいただけましたこと、改めてお礼申し上げます。今後ともスーパーホテルをお選びいただけるよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいりますので、再びご訪問を心よりお待ちしております。
暑さも本番を迎える7月ですが、どうぞお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/7/8

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ユニットバスの排水口や壁の黒ずみが目立ち、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃においては、「安全・清潔・ぐっすり眠れる」空間の提供を目指しており、日々の清掃チェックとスタッフ間の対話を通じて改善に努めておりますが、このような結果となってしまい大変心苦しく存じます。
今後はさらに徹底した清掃を心掛け、皆様に安心してお過ごしいただける空間を提供できるよう一層精進して参ります。
また、いただきましたアメニティやサービスに対してのお褒めの言葉、ありがとうございます。
特にお肌に合うアメニティをお気に召されたとのことで、嬉しく思います。
当ホテルのアメニティは、女性スタッフが開発したオーガニック成分を使用したもので、美容と環境負荷の両面を考慮しております。
また、ご好評いただいている朝食やウェルカムバーのサービスも引き続き、お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
貴重なご感想を投稿していただき、心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/7/4

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
まずはお部屋の清掃について、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただくため、清掃には特に注意を払っておりますが、今後はより一層清掃の徹底を図り、全てのお客様に安心してお過ごしいただける環境を提供できるよう努めてまいります。
また、朝食の種類についてもご期待に沿えず、大変心苦しく存じます。当ホテルでは無料でご朝食を提供しているため、品数に制限がございますが、健康的で美味しい食材を使用したメニュー改善に努めてまいりますので、またの機会にぜひご利用いただけますと幸いです。
一方で、女性スタッフの接客に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。私共は心のこもったおもてなしを心掛け、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供するよう努めております。これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
今回のご宿泊は出張でのご利用とのことでしたが、お仕事の合間に当ホテルでのご滞在が少しでも安らぎのひと時になっておりましたら幸いです。駅から徒歩1分という利便性を活かし、今後もお客様のビジネスライフをサポートさせていただければと思います。
今後ともお客様の声を大切に、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/7/3

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、ご期待に添えない結果となり大変申し訳ございません。常に清潔で快適な空間を提供することを目指しておりますが、今回のご滞在ではお部屋のドライヤーやヘアアイロンに髪の毛が残っており、またお掃除用タオルが置きっぱなしになっていたとのご指摘を受け、私共も心苦しい思いでございます。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。清掃スタッフとの確認を徹底し、今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。
また、朝食に関してもご満足いただけず、ご期待を裏切る結果となりましたことをお詫び申し上げます。朝食の質向上に努めて参りますが、フードロスの観点から、なくなり次第終了しているメニューがあり、ご不便をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点を反省し、お客様のご意見を基に更なるサービス向上を図りたいと存じます。
接客についてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルではお客様にとって第二の我が家のように感じていただける接客を心がけておりますので、引き続き笑顔でお迎えできるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。そして、立地や自転車レンタルの点でもお役に立てたこと、嬉しく思います。
貴重なお声をお寄せくださり、誠にありがとうございました。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/7/3

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、心温まるクチコミを頂戴し誠にありがとうございます。
玄関からの笑顔でのご対応と、翌朝の「おはようございます」「行ってらっしゃいませ」という声かけにより、ご滞在中に気持ちよくお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。私共の接客を評価していただきましたこと、何よりの励みとなります。従業員の勤務時間につきましては、ご心配をおかけし申し訳ございません。スタッフは適切なシフト管理のもとで業務を行っておりますのでご安心ください。
当館では、お客様お一人おひとりの立場に立ち、第二の我が家のような心地良さを目指し、心を込めた接客を心掛けております。次回も笑顔でお迎えできますよう、引き続き努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
また、スーパーホテルのコンセプトでもありますナチュラル・オーガニック・スマートなホスピタリティが、お客様の心に響いたことをとても嬉しく思います。私どもでは、地元の食材を取り入れた健康無料朝食や自然素材を使った快適な室内など、健康的でサスティナブルな滞在を提供しております。
この度、クチコミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。梅雨の季節でもございますが、体調にはお気をつけてお過ごしください。次回もまたお目にかかれますことを心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/6/29

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
富士駅近くでの飲み会を楽しまれた後、当ホテルをご利用いただき、利便性をお褒めいただきありがとうございます。雨の日にもかかわらず、少しの距離で駅へのアクセスが可能なことで、お客様にお手間をおかけせずにお過ごし頂けましたこと、私共も嬉しく思います。
当館はJR富士駅南口より徒歩1分という立地にあるため、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご好評いただいております。また、当ホテルは「Natural, Organic, Smart」というコンセプトのもと、健康とサスティナブルなライフスタイルを提供しています。
飲み会の翌日にも爽やかな朝を迎えられたご様子で、こちらも嬉しく思います。次回ご宿泊の際は、ぜひ健康を考えたオーガニック朝食もお試しください。富士の卵や丹那牛乳を使用した地元の味をお楽しみいただけます。
お客様とのさらなる素敵な出会いを楽しみにしておりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。6月下旬は梅雨の季節に入りますが、晴れ間が覗く日も増えて参ります。次回も雨に濡れずに快適にお過ごしいただけますことを願っております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/6/26

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。接客に関してお褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく存じます。私どもは、お客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。
また、朝食についてもご満足いただけているとのご感想をありがとうございます。当館では、健康とおいしさにこだわったオーガニック食材を使用した朝食をお楽しみいただけます。富士の卵や丹那牛乳、オーガニックサラダをご提供し、ご連泊でも飽きのこないよう日替わりでのおかずをご用意しております。お客様が健康で素晴らしい一日をスタートできるよう願っております。
スーパーホテルでは、【Natural, Organic, Smart】をコンセプトに、お客様にとって心からくつろげる空間をお届けしております。次回もぜひ、当館の特色あるサービスをお楽しみください。
クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。6月も終わりに近づき、少しずつ暑さが増してくる頃ですが、どうぞご自愛くださいませ。次回もお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/6/21

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。悪天候の中でのご滞在だったようですが、とても嬉しそうなメッセージカードへのお言葉をいただき、大変光栄に思います。スタッフ一同、お客様が快適に過ごせるよう心を込めてお迎えしておりますので、喜んでいただけて何よりでございます。
翌日の朝食についても、「とても美味しく頂きました」とお褒めいただき、ありがとうございます。スーパーホテルでは、健康で心地よい一日をスタートしていただけるよう、オーガニック食材をふんだんに使用したメニューをご用意しております。地元の新鮮な富士の卵や、丹那牛乳、無添加のオリジナルドレッシングを使用したサラダには特に力を入れておりますので、お楽しみいただけたことを嬉しく思います。
お客様のご滞在が素晴らしいものになるよう、これからも努めてまいります。ぜひ次回もまた、私どものホテルにお越しいただき、さらなるくつろぎを感じていただければ幸いです。
口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。梅雨の季節に入り、不安定な天候が続きますが、どうぞお体お気をつけてお過ごしください。またのご来館を心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/6/20

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度は、スーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お返事は不要とのことですが、感謝の気持ちをお伝えさせていただきます。
富士駅から徒歩1分という便利な立地、そして日常から少し離れてリラックスしていただけたこと、本当に嬉しく存じます。当ホテルの「Natural, Organic, Smart」というコンセプトに基づいた設備とサービスが、お客様にご満足いただけたことは大変励みになります。
お客様が特にお褒めいただいたシャワーについて、快適さを体感していただけたことは、大変光栄です。当ホテルでは、美容ブランド『ReFa』のシャワーヘッドを使用し、優れた浸透力を持つ健康イオン水を使用しております。これにより、清涼感あふれるシャワー時間をご提供できたことを嬉しく思います。
また、心地良いお部屋での滞在をお楽しみいただけたとのことですが、私たちは日々「第二の我が家」のような心のこもったおもてなしを心がけております。次回ご宿泊の際も、変わらぬサービスを心がけてまいります。
６月に入り、富士市では梅雨の季節がやってまいりました。雨に映える新緑の富士山もまた一興でございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/6/20

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度は再度スーパーホテルJR富士駅前禁煙館をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋のシンプルさやまくらの選択、アメニティ、ウェルカムドリンクなどをご評価いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、健康でサスティナブルなライフスタイルを目指し、オーガニックなアメニティや各種サービスをご用意しております。お客様が快適にお過ごしいただけたことを知り、何より嬉しく思います。
また、部屋の設備に関して必要最低限のものが揃っているとのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。このようなお言葉が私どもの励みとなります。今後も、合理的で快適なご滞在を提供できるよう努力してまいります。
朝食に関しましても、富士の卵やオーガニック野菜、丹那牛乳など地元の食材を活かしたメニューをご提供しております。次回ご宿泊の際には、ぜひご堪能いただけると幸いでございます。
口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。六月に入り、梅雨の季節が始まりますが、過ごしやすい日々が続くことを願っております。またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/6/19

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、心より御礼申し上げます。
しかし、大浴場がないことでご期待に添えず申し訳ございませんでした。
突然のご宿泊にも関わらず、当ホテルを信頼していただいていると伺い、ありがたい限りです。
私どもは、健康と持続可能なライフスタイルをサポートすることを目指しており、施設やサービスの改善に努めておりますが、大浴場のない施設も一部あり、お客様にはご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後も設備面での改善に取り組んでまいります。
また、急なご宿泊でのお疲れを少しでも癒せたこと、そしてご朝食についてのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
天然素材を使用した宿泊スペースと体に優しいオーガニック食材を取り入れた朝食は、私どもの自慢でございます。引き続き、お客様に元気にご出発いただけるよう、より良いホテル作りに努めてまいります。
貴重なご意見を今後のサービス向上に活かし、またお越しいただける日を心待ちにしております。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/6/15

スーパーホテルＪＲ富士駅前禁煙館からの返信

この度はスーパーホテルJR富士駅前禁煙館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
まず、バスタブが狭く、湯を満たすのに時間がかかったとのご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ご不便をおかけした中、安心してお過ごしいただける空間を提供できますよう、心掛けてまいります。お部屋に備え付けられた各種充電器やコンセントがお役に立ったことを嬉しく思います。当館では、スマートな機能と快適さを兼ね備えた設備を常に取り入れております。また、ノーキーノーチェックアウトシステムによって、チェックアウト時間もゆったりとお過ごしいただけたでしょうか。
朝食についての嬉しいお言葉をありがとうございます。桜エビや丹那牛乳といった地元の特産品をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。当ホテルでは、地域の魅力的な食材を活かし、毎日の活力となるような食事の提供を心掛けております。オーガニック素材を使用した各種ドレッシングもぜひまたご体験ください。
また、ウェルカムドリンクをお楽しみいただけたようで何よりでございます。こちらのサービスは、リラックスしたひと時をお過ごしいただけるようご用意しておりますので、次回も是非ご利用くださいませ。
今後も皆様が快適にお過ごしいただける環境を追求し、さらなるサービス向上を目指してまいります。富士市は6月に梅雨入りを迎え、一層の緑が美しい季節となりますが、当地ならではの涼しさも是非体感していただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR富士駅前禁煙館 支配人

返信日：2025/6/12