絶景の宿　さくら亭のクチコミ・評価

絶景の宿　さくら亭からの返信

のぶちゃん 様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある旅館の中で当館を選んでいただき大変うれしく思います。
離れ客室もお客様のプライベート空間を重視したこだわりの客室でございます。お喜びいただけて何よりでございます。
温泉、客室共にご満足いただけたご様子が伺えて安心いたしました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
周辺には観光名所や温泉など多数ございますため、次回ご来館の際にもお楽しみいただければと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/12/12

絶景の宿　さくら亭からの返信

しみ 様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族の皆様と楽しい時間をお過ごしいただけたようで、こちらまで温かい気持ちになりました。
自慢の温泉、ラウンジのサービス共にお喜びいただけて何よりでございます。
イルミネーションも綺麗と言っていただけて大変嬉しく思います。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/12/12

絶景の宿　さくら亭からの返信

ポッキー 様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/12/12

絶景の宿　さくら亭からの返信

あんころ 様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室の温泉はお気に召されたようで何よりでございます。
家族風呂について貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
いただいたご意見に真摯に向き合い、改善していきたいと思います。
そんな中、食事にも好評いただき嬉しく思います。
大分和牛のステーキ150ｇともなると食べ応え抜群かと思います。
小学生向けの料理について、ご希望をいただければお子様ランチに変更が出来ますので、
次回当館をご利用の際は、ご検討ください。
この度は口コミ投稿ありがとうございました。
これからも皆様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/12/12

絶景の宿　さくら亭からの返信

トレノ 様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
自慢の温泉もお気に召されたようで嬉しく思います。
清掃面についてもお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。
別館の地獄窯は自然の力を借りている設備になる為、急激な気温の低下や天気が悪いと、蒸気が出ずらくなる点がございます。
事前に予測することが出来ないため、地獄窯の不調がある場合は現地でお伝えさせていただいております。ご不便おかけし申し訳ございません。
次回お越しいただく際は、地獄窯の不調も無くお客様をお出迎え出来ればと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/12/12

絶景の宿　さくら亭からの返信

ぽち 様
このたびは絶景の宿 さくら亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
自慢の景色にお喜びいただけて何よりでございます。
離れ客室の眺望について、次回は是非本館の2階客室でご予約いただければと思います。
本館の方が高台にあり、景色も良好でございます。ご検討いただけますと幸いです。
今後もより多くのお客様をお迎えできる温泉旅館を目指して精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/12/6

絶景の宿　さくら亭からの返信

タコ 様
この度は絶景の宿 さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
地獄蒸しに、温泉と別府をご満喫いただけたご様子が伺えて嬉しく思います。
新設の家族風呂”桜花の湯”もご好評いただきありがとうございます。
これからもご満足いただける旅館を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
是非またのお越しをお待ちしております。
この度は口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/12/6

絶景の宿　さくら亭からの返信

あお 様
この度は絶景の宿 さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
新設の家族風呂”桜花の湯”もご好評いただき嬉しく思います。
当館のスタッフへもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お子様にもお喜びいただけたご様子が伺えて安心いたしました。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいでいただけるように対応させていただきます。
離れの地獄窯、温泉と別府をご満喫いただけたようで何よりでございます。
系列の宿は、湯布院・別府・大分に15か所ございます。
次回お越しの際も、ニューグロリアリゾートの旅館をご検討いただけますと幸いです。
この度は口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/12/6

絶景の宿　さくら亭からの返信

さと 様
この度は絶景の宿 さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
半露天風呂付きの離れ客室の場合、寒い時期になりますと外気で温泉の温度が低くなってしまうことがございます。幸いお湯足しで温かくなったとの事で安心いたしました。
本館の家族風呂にご満足のお声をいただき嬉しく思います。景色もお楽しみいただけたご様子が伺えて何よりでございます。
料理、スタッフにもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
日々の励みになります。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいでいただけるように対応させていただきます。
これからも皆様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一丸となり日々精進してまいります。
この度は口コミ投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/12/6

絶景の宿　さくら亭からの返信

かみ 様
この度は絶景の宿 さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
離れ客室のご宿泊もご満足いただけたようで何よりでございます。
本館からの自慢の景色もお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。
温泉もご堪能いただけたようで、別府の魅力を十二分にお伝えすることができたと自負しております。
唯一、別館の地獄窯では残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後、スタッフの見回りを強化しつつ、設備利用の案内をより入念にさせていただきます。
至らぬ点があったにもかかわらず、口コミ投稿をいただき寛大な心に感謝しております。
次回、ご宿泊いただける際は、すべて良かったと言っていただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました

返信日：2025/12/3

絶景の宿　さくら亭からの返信

ゆゆ 様
この度は絶景の宿 さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事の際にスムーズな配膳が出来ず、時間を要してしまい申し訳ございません。
よりスタッフ同士連携を高め、食事やドリンクの注文を承る際には提供タイミングも併せてお伺いするよう徹底します。
温泉の清掃が行き届いておらずとても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見はゲストスタッフ・清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/12/3

絶景の宿　さくら亭からの返信

rikuko 様
この度は絶景の宿さくら亭にご宿泊いただきましてありがとうございます。
自慢の温泉にもご満足いただけたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
1点、清掃面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
目に見える箇所の清掃はもちろん、見落としが無いように今後の清掃・確認体制の見直しをします。
至らない点があったにもかかわらず、口コミ投稿をいただきありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける様に、いただいたご意見にスタッフ一同真摯に向き合い、一丸となって取り組んでいきます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用いただきますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/3

絶景の宿　さくら亭からの返信

ayamato225 様
この度は絶景の宿 さくら亭にご宿泊いただきありがとうございます。
自慢の温泉をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
プライベートなお風呂は一段とゆっくりできますので、喜んでいただけて大変嬉しく思います。
客室の設備面において、貴重なご意見ありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適に過ごせる客室づくりを心がけます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/3

絶景の宿　さくら亭からの返信

しょうた 様
この度は絶景の宿 さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
プライベートなお風呂は一段とゆっくりできますので、喜んでいただけ大変嬉しく思います。
タイトルの”温泉県大分別府”と多大なるお褒めの言葉をいただき、身に余る光栄です。今回のご宿泊で、より別府の魅力をご堪能いただけたことかと思います。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価していただきありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
しょうた 様 のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/12/3

絶景の宿　さくら亭からの返信

信ちゃん 様
この度は絶景の宿 さくら亭にご宿泊いただき誠に有難うございます。
タイトルの通り、景色にご満足いただけたご様子が伺えて安心いたしました。
自慢の絶景にお喜びいただき嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/12/3

絶景の宿　さくら亭からの返信

ふぉーる 様
この度は絶景の宿 さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在中ならびにチェックアウト時の対応にてご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、担当スタッフの共有ならびにオペレーションの見直しを早急に実施いたしました。
また、今回緊急ミーティングを実施しまして、当日対応したスタッフに厳重注意、指導を行いました。
特にご指摘いただきました「確認不足」「説明不足」が生じないよう、引き続き接客マニュアルの再確認と指導強化に努めて参ります。
せっかくのご旅行にも関わらず、ご満足いただける滞在をご提供できなかったこと、改めてお詫び申し上げます。
もし次回ご宿泊の機会を頂戴できましたら、今回いただいたお声を活かし、よりご満足いただける宿を目指してまいります。
貴重なご意見をおよせいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/7

絶景の宿　さくら亭からの返信

じょんそん 様
この度は絶景の宿さくら亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
旅館前の坂道は皆様によく驚かれます。
お車でお越しのお客様も十分に注意を払ってお越しいただいております。
自慢の景色にお喜びいただけたようで何よりでございます。
お食事もお褒めいただき、とても嬉しく思います。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
この度は口コミ投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/11/24

絶景の宿　さくら亭からの返信

のむ 様
この度は絶景の宿さくら亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館のスタッフへも高く評価していただきありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいでいただけるように対応させ手いただきます。
食事にもご満足いただけたご様子が伺えて安心いたしました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/11/24

絶景の宿　さくら亭からの返信

この度は絶景の宿さくら亭にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お食事やスタッフ対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、お部屋の造りや眺望につきましてご不安・ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
施設・設備の点検、見直しを早急に進めて参ります。
今後もお客様に安心してお寛ぎいただける宿を目指し、いただいたお声を改善につなげてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。

返信日：2025/11/24

絶景の宿　さくら亭からの返信

れい 様
この度は絶景の宿さくら亭にご宿泊いただきまして御礼申上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/11/21

絶景の宿　さくら亭からの返信

よっちゃん 様
この度は絶景の宿 さくら亭にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
旅館の自慢の施設のひとつである大浴場、家族風呂もご利用いただき、大変嬉しく思います。
せっかくご利用いただいたのに、清掃面では残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。宿泊中はいつでもご利用いただける設備だからこそ清掃面はこれまでより一層丁寧に行っていくよう、スタッフ一同心がけて参ります。
そんな中でもスタッフへの評価をいただきありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。

返信日：2025/11/15

絶景の宿　さくら亭からの返信

mar 様
この度は絶景の宿 さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉、ドリンクサービスともにお楽しみいただけたご様子が伺えて何よりでございます。
食事も美味しいと嬉しいお言葉ありがとうございます。
日々の励みになります。
これからもご宿泊の皆様に満足いただける設備、サービスを提供するため、スタッフ一同精進します。
この度は口コミ投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/11/14

絶景の宿　さくら亭からの返信

Kee 様
この度は絶景の宿 さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
早速スタッフの接客にお褒めの言葉をいただき嬉しい限りです。
日々の励みになります。
客室もお気に召していただけたようで何よりでございます。
本館の特に2階の客室は眺めも良く、大変人気でございます。お喜びいただき嬉しく思います。
温泉もお楽しみいただけたご様子が伺えて何よりでございます。
これからも皆様にご満足いただける施設づくりを心掛けます。
この度は口コミ投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/11/14

絶景の宿　さくら亭からの返信

ユータン 様
この度は絶景の宿 さくら亭にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉をいただきまして恐縮でございます。
お風呂にもご満足いただけたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫いただけます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
自慢の食事もお気に召していただけまして大変嬉しく思います。
別府ならではの地獄蒸しと、大分和牛をお客様自身で焼き上げる陶板ステーキの魅力を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、再度当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

返信日：2025/11/6

絶景の宿　さくら亭からの返信

けん 様
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お風呂にもご満足いただけたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/11/2

絶景の宿　さくら亭からの返信

もっちゃん 様
この度は絶景の宿 さくら亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
別館をご利用のお客様へ、チェックインの際はお手荷物を持たず本館へお越しいただければチェックインはスムーズになります。
作務衣について、最近は冷える場面が多くなりましたのでマニュアル通り時期で用意するのではなく、その日の気温などで臨機応変に対応していく所存でございます。
履物の整理など目に見える所で残念なお思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
別館にご宿泊のお客様がお食事で本館にお越しになる時はすぐ見つけられるよう、靴箱にしまわずにそのままにしております。
いただいた口コミから、旅館の清潔感や美しさは宿のスタッフ一同で作り出すものと痛感しております。履物を乱雑なままにせず、きちんと整理をするように、また今後繰り返すことが無いように努めます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めて参ります。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討していただけると幸いでございます。

返信日：2025/11/4

絶景の宿　さくら亭からの返信

あっしゅ 様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価していただき、スタッフ一同安堵しております。
どうしてもロケーション的に虫が飛来したり、忍び込んだりする事がありますので、様々な工夫をして快適な空間となるように改善致します。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/2

絶景の宿　さくら亭からの返信

すーちゃん 様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
温泉、食事、サービス面で高い評価をいただき身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/10/29