石和名湯館　糸柳のクチコミ・評価

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

とても良かったです

料理が美味しいし非日常が感じられ母もおばさんもとても喜んでいました。泊まった部屋のお風呂が温泉だったので年齢の高い2人は楽しめたようです。私はベットが硬すぎて眠れなかったのが惜しい部分です。皆さんあたたかくていい一日が過ごせました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

何もかも素晴らしい

今回もお世話になりました。3回目。
何もかも素晴らしい宿です。
バラの散歩道、ウェルカムドリンク、薬石浴、大浴場、貸切風呂、足湯、夕食、夜食、お部屋、備品、、、全てが大満足でした。何よりもスタッフの皆様のホスピタリティが最高です。石和温泉でご家族や大切な方と楽しく安心できる時間を過ごしたいならば、糸柳です！
ありがとうございました。また伺います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

5

一点だけ、それ以外は素敵なお宿でした

夫のお祝いのため宿泊させて頂きました。お部屋も綺麗で、お食事もとても美味しく、素敵な時間を過ごすことができました。
一点だけ、フリードリンクで「ぶどうジュース」として提供されていたものにアルコール（ワイン）が含まれていた件には驚きました。私自身アルコールに弱かったのですが、幸い大事には至りませんでした。もしお子さんや運転前・入浴前の方が口にしていたらと思うと非常に危ないです。
迅速に謝罪・ご対応くださったスタッフの方には感謝しております。今後、同じことが起こらないよう、提供時の確認や表示方法など改善していただければと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

一緒に楽しめます

仕事終わり遅めのチェックイン、朝食のみの予約でした。
あらかじめチェックイン22:00頃でも可能か電話で確認したところ、可能ですが宿で楽しんでいただくことが減ってしまうとのご返答。実際宿泊してなるほどなと。
お夜食サービス、夫婦でも楽しめる薬石浴もよく考えられた清潔感あふれる癒しの場。感動の朝食を食べていれば、お隣りの席の方が、スタッフ様に昨日の夕食もおいしかったと言っており、朝食からも想像つきますが、夕食も食べたかったと心から思いつつ、是非また訪れたい宿となりました。
平日利用だったからか、ゆったりとした空気があり、朝食も席が指定されており、席探しからわさわさすることもなく丁寧なお食事楽しめました。料理長さん（？）もわざわざ席を回ってご挨拶まわっていて、何から何まで心地のよい居場所でした。
お茶受けで出ていたカステラが美味しく、併設の槌やさんのものだとわかりお土産に購入。日持ちがあまり長くないのですぐお渡しのお土産向けでしたが、そちらでオーダー受けてからのクリームインのシュークリームもとてもおいしかったのでセットでの購入をおすすめ。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客とても良い

お宿のフレーズにある感動の朝食はもちろん大満足でした！
とにかく従業員さんの接客もとても良く、お宿に到着した時から帰る時までとても気持ち良く過ごさせてもらいました。
岩盤浴もとっても良かったです！
小タオルはその都度新しいものを使えます。
デトックスウォーターや、シャンプーバー、雪肌精の化粧品、リファのドライヤー等、備品も充実していて、大満足です！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

薬石風呂が最高でした！

石和温泉でも名高いホテルということで期待して伺いました。
夕飯はつけなかったのですが、
夜食にカレーが出たり、ロビーでお酒が嗜めたり、
生ビールのサービスがあったりと、かなり充実していました。
特に、朝食！
まさに、感動しました！！
種類の豊富さに迷いましたが、好きなものを存分にいただけました。
そして、なんと言っても薬石風呂。
カウンターにいらっしゃった方の
薬石風呂命！な接客に最初は圧倒されましたが
ほんとに、プロ！お客の為に！という熱い気持ちが言動からひしひしと感じ、ファンになっちゃいました！
本当に、気持ちよかったです。
ただ、次の日の朝の方とのギャップがあまりにもあって、、苦笑
前日の満足感が半減してしまったのは少し残念でした。
トータルして、薬石風呂と朝食の為に、また伺いたい宿となりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

気に入ってます

嵐の湯が好きで利用させて頂いています…主人も毎年１回は行きたいと言ってます。料理も美味しいし、朝のバイキングはたくさんあってとてもいいと思います…また、利用させて頂きます…

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お気に入りのお宿になりました！

おもてなし、お部屋、お料理、お風呂　全てが最高でした♪
息子がもう一泊したい！また来週も来たい！とねだる程で、次回利用する際は連泊しようかと家族皆で話しています。
1点だけ、子どもの着る浴衣が120cmまでしかなく、普段150cmを着ている息子に、大人用のSサイズを着せようと思いましたがサイズ欠けしており、Mサイズを着せていたのでぶかぶかで脱げてしまっていました。
従業員の方に在庫伺えば、もしかしたら出して頂けたのかもですが、Sサイズの数を増やして頂けたらありがたいです。
他には言う事なしでとっても素敵なお宿でした♪

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

5

口コミ4.9だが　残念な宿

期待をして宿泊。だが、案内の女性の対応に納得いかず、初めてこちらの宿を予約したが期待ハズレ。息子との旅行で予約は私の名前なのに　チェックインの案内を息子にしてサインも息子。何の為に　私の名前で予約したか分からない。言葉の端々にバカにされてる？と感じる事が多々。じゃらんで夜食やウェルカムドリンク、枕を選べるや館内の詳細、客室露天風呂の源泉の色（源泉は水の為　横のお湯で調整するとかの説明）などが何もされず、大まかに言われ　紙の概要を見て下さいと、これで、口コミ4.9 信じられない。ガックリ。再度フロントで説明してもらった。夕食時、フロントから話が伝わっていたらしくお詫びをされた。食後のデザート時に社長さんがお詫びにこられた（シュークリームをお詫びで頂いた）。納得いかないが楽しみにしていた旅行なので怒るのはやめ、感度の朝食に期待。料理長みずから率先して指示。料理の品数も100種類を超えて　手作りが素晴らしい。とても美味しくいただきました。部屋の露天風呂もLIXIL、1620 片湯で斬新だと思う。ところどころ気になる点はあるが　次回　改善されていれば宿泊したい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めてのリピートしたい宿です

この度はお世話になりました。
この価格帯で初めてリピートしたいと思える宿でした。
お部屋に着くまでの係の方、どの方も非常に丁寧で親しみやすく第一印象から良かったことを覚えています。
正直お部屋にそんなに期待はしていませんでしたが、お部屋は清潔感があり明るく、デザインも今時でとても印象的でした。
夕食はどのお料理も美味しく質が高く、よく食べる私たち夫婦でも大満足なボリュームです。
朝食は前評判が高かったのでかなり期待していましたが、遥かに期待を上回りました。ビュッフェでも清潔感があり、お料理の品数、質、素晴らしいと思います。卵焼き、たくさんいただきました。
もっともっと食べたいものがあったのにお腹いっぱいになってしまったので、次回お邪魔した際にリベンジしたいと思います！
次は他の家族も一緒に伺います！
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

安定の糸柳

何度か寄らせてもらってます。到着時もとても気持ち良いい笑顔で迎えてもらい、気持ちのいい接客、満足のいく清潔感たっぷりの落ち着く部屋、美味しい和会席、そしてパンチの効いた美味しい夜食のカレー、目移りするほどのよりどりみどりの朝食ブッフェ、そしてまた来たくなる温かい笑顔でのお見送り、と最近ではなかなか出くわすことのできない貴重な定宿です。またお伺いしたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

いい宿です

何度かお邪魔していますが、いい宿です。
大浴場もいいですし、薬石浴「嵐の湯」がいいですね。身体をゆっくり休めることができます。
食事は、とても美味しいです。夕食は、どれもおいしいのですが、最後の釜で炊くご飯がおいしいです。ついつい食べ過ぎます。
朝食は種類が多いので２泊しても飽きることはありません。肉、魚、野菜、いろいろあります。また、お邪魔します

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お料理が美味しすぎます！

夕食は、季節感溢れる盛り付けや演出で目で楽しむ事もできました。お味はどれも最高に美味しかったです。
朝食は、目移りする程の種類が豊富で、もはやアートですね。一品一品真心がこもっていました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめ

3歳の子供を連れて行きました！子供へのサービスは一切利用しませんでしたがお部屋に入ると子供のタオルケット、マットなどが用意されていました嬉しかったです！！
朝食バイキングでは子供と一緒に回っていた際、両手にトレーを持っているのに気づいて下さり直ぐにトレーを乗せるカートをご用意して下さいました！本当に素敵なお宿でした！！！ありがとうございました、子供も楽しそうでした！大満足！！！！！！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

創意工夫のアメイジング夕食を楽しむ

年に数回利用させていただいてます。
「感動の朝食」はそのバリエーションとクオリティで楽しませてもらってます。ビーフシチュー、チキンカレー、自家製プリンがお気に入りです。
でも、私がいつもワクワクしているのは夕食です。
料理長の発想と冒険にはいつも楽しませていただいております。
前菜のきぬかずきと落花生を覆っていたベールに火がつき燃え上がるオープニング。
和牛とキノコの水晶焼きに最中のかわやタルタルソースが添えてある。
金芽米の秋鮭、いくら炊き込みご飯に鮭節をのせる演出。
味はもちろんですが、食器を含めた目のほうようが楽しみです。
いつ伺っても安心のサービスがうれしいお宿です。
今回もありがとうございます。また伺わせていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

術後の養生のため

夕飯以外は何も言う事の素晴らしいお宿です。
感動の朝食と有名な宿なので嘘ではなかったです。種類、味、盛りつけ、提供方法本当に感動でした。
夕飯は…期待した分がっかりましたが、それ以外は駐車場スタッフからフロント、岩盤浴？、清掃全てのスタッフが気持ちよく挨拶も接客もしてくださり本当に良いところだと思います。
夕食の事は私の好みもありますが改善点だと思います。
お世話になりました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

感動の朝食

糸柳の『感動の朝食』商標登録してあるだけに、朝食には妥協が無い！小鉢に入った一品の数々や彩り豊かな食材達は観る価値あり！観て食べて楽しむ！朝食たち・・・
まだ、感動の朝食を食されてない方は、山梨の石和温泉旅行の際は是非、『糸柳』をオススメします！
追伸
『全ての料理を食べきれない・・・』と嘆く事でしょう！私もその一人です！少食の自分が情け無と

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

激熱な岩盤浴！

石和はよく来てるのですが、岩盤浴目当てでようやくこちらを予約しました。普通のプレートに寝転ぶ岩盤浴ではなく、砂利を自分で掘りつつ借りた砂時計で出たり入ったりを繰り返すのがおすすめ入り方だそうで。中に入ると今までで最も熱く感じました笑。深呼吸すると息苦しいくらいの暑さ。小キズのある人や持病有りの方はお気をつけて。。流れる滝汗で、ちょっと疲れたけど2人共満足しました。ごはんは確かに美味しかったですが、夕飯の味付けは女性向きかなー。朝食は確かに種類も多く、誰でも食べられるバリエーションだと思います。部屋は写真より古く感じましたが、温泉内風呂付きなのでまあ満足。ただその割にはタオル類が少ないかなー。大浴場にも貸し切り風呂にもタオルがないので、常に客が持って歩かないといけない。フロントに行けば新しいの受け取れますが、ロビーに寄るよりは岩盤浴部屋などでも受け取れると便利かと。ロビーでのフリードリンクサービスはアルコールもあってありがたいですが、逆に部屋には緑茶しかないので、部屋によるのかな？夜食、朝食ともに名物カレーはスパイスが効いてて結構辛口でした。トータルとしては良かったので、次は別の部屋も泊まってみたいです！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

薬石湯のある宿

10年以上前から何度も利用しています。
今回は妻の誕生日に、家族6人で宿泊しました。
たまたま全員で泊まれる部屋が予約できました。
夕食時に飲み放題がついたプランでしたが、種類が少なく感じました。
21時からの誰でも利用できるナイトバーには、ワインや梅酒、爽健美茶などがあったようですので、飲み放題メニューにもあるとよかったです。
夕食は見せる演出がこらされていて楽しめました。
ただ水晶焼きは3人で1枚の水晶。
肉と野菜は同じ皿に盛られていましたので、野菜は肉汁で赤く染まっている部分も。
火が消えてしまわない内に焼くのが慌ただしかったです。
焼けた物を取り置く皿が欲しかった。
嵐の湯は各人のペースで楽しめました。
32℃の源泉風呂は人気があるので、もっと広いといいですね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

クチコミ通りすべて最高

スタッフの方が複数でお出迎え、お見送りはまるでドラマに出てくる老舗旅館のようで感動でした。
夕食は一品一品の器がおしゃれで盛り付けもきれいに工夫されていて楽しませてくれる最高の食事タイムでした。
誕生日前日だったので、記念写真も撮っていただきありがとうございました。
朝食はまさに感動のビュッフェでした。
朝のビュッフェといえば経験上、席の空き待ちで賑やかいイメージだったのですが、席も決まっていてゆっくり選ぶことができ落ち着いておいしくいただくことができました。
一つだけ不満を言わせていただくなら、部屋に案内されたときエアコンは電源が入ってなくカーテンは閉まったままで真っ暗でした。案内していただいたスタッフの方まで「あれ？この部屋で間違いないのかな」と確認したくらいです。外は３５度の暑い時期なので、部屋で癒されると思ったのですがとても暑くしばらく落ち着けませんでした。
評価を下げたいところでしたが、皆さん親切で暖かく丁寧で気遣い最高な接客ですべてに満足でした。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行にぴったり！

夕食、朝食共に美味しく満足度の高い食事でした。
従業員の方々が、気持ち良く対応して頂き感謝して過ごす事が出来ました。
週末の利用で宿泊客も沢山居ましたが、温泉施設は余裕のある感じで
露天風呂や貸切風呂等、のんびり入れました。
来年もまた行きたいと思います。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

やっぱり朝食は感動

今回で糸柳さんは4？5？回目(今年2回目です)の宿泊になりますが朝食は毎回楽しみで伺っています。朝食スタッフの皆さんにはとても良くして頂きました！
夕食は苦手食材にも快く対応してくれました。誕生日記念の写真も撮ってもらい、しかも直ぐにフォトスタンドにしてくれて
プレゼントで頂きました！
チェックイン時の気持ちの良いお出迎えと朝食時には社長さん自ら各テーブルに挨拶に回っています、チェックアウト後のお見送りまでお客様のことを大事に思ってくれているお宿だと思っています、又来年も糸柳さんに行くことを楽しみにしています
お世話になりました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

お食事は最高

お食事は夜も朝も最高でした
見た目も味も良かったです
部屋に着いたとき、お部屋に埃や髪の毛にからまったゴミが複数ありました
大きなソファーの下から出てきたのか、それだけが残念でした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしとお風呂と感動の朝食

素晴らしいほてるでした。
おもてなしが、とても素晴らしいホテルでした。従業員の接客が素晴らしく痒いところまで手が届くほど、対応が素晴らしかった。
お風呂の種類も沢山あり、家族風呂がとても素敵でした。感動の朝食バイキングは、匂いでそそがれ、見て楽しみ、食べて大満足でした。種類は、もちろん味、最高、是非とも行ってみてください。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着く旅館

サービスも良くスタッフさんも親切です。
岩盤浴がとても気持ち良くすっきりします。
何度か行っていますが、行くたびにシステムやサービスが少しずつ変わっていることがあります。
物価高なので仕方ないかなと思いつつ貸し切り温泉が有料化してしまったことが残念です。全体的にはとても気に入っているのでまた来たいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高の宿

温泉好きで今まで色んな温泉宿に行っていますが、今まで1番最高の宿でした。丁寧な接客でおもてなしが素晴らしいかったです。今回朝食のみのプランにしましたがとても美味しかったので次行く時は夕食も付けようと思います。温泉の温度もちょうど良く、薬石浴があるのは珍しくとても良かったです。また、ロビーのウェルカムドリンクや湯上りどころなど色々なところにフリードリンクがあり良かったです。夜食のカレーは大人向けの辛さでした。卓球とダーツが予約制で同時に貸切でやれるのも良かったです。ただ最後のチェックアウトの時に部屋番号を見間違えたようで違う方の領収書を出された時はビックリしました。宿泊自体は本当に素晴らしかったのでまた行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お料理、お風呂、嵐の湯、お部屋、サービス、全て最高！

15年前に宿泊した時にスタッフの対応が良かったので、また糸柳さんにお世話になる事にしました。
お出迎えの対応、フロントの接客、案内係り、全てのスタッフの対応が15年前と変わらず心温まるものでした。
夕飯も丁度いい量で、大変美味しく大満足です。
朝食は、小鉢に盛られている品数の多さにびっくりしました。
どれを頂いても美味しい事に感動しました。
お部屋も、温泉の脱衣所もとても綺麗です。温泉のお湯も良く、嵐の湯に何度も入れるなんて嬉しくて感動しました。
15年振りの石和温泉旅行、糸柳さんにして本当に良かったです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行

初めていく石和温泉、どの旅館に泊まろうか？色々と調べて、ここなら大丈夫！という旅館を選択、泊まってみて、お出迎えの対応、フロントの接客、案内係、全てのスタッフの対応がかなりよかった、夕食もかなり飾り付けや味に工夫がされており大変に満足、朝食も食べきれない量で、こんな朝食、みたことがありません。
温泉も館内の雰囲気も、全てよかった。家族ももう一度、泊まってみたい！と満場一致！ここは本当におすすめの旅館です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

至福の時間でした！

歴史を感じる大貸切風呂は以前大浴場として使用されていたらしく贅沢でゆっくり温泉を堪能出来ました。また、薬石浴の嵐の湯は、驚くほど発汗量が凄く、
瞬く間に虜になりました。リピート決定です。
夕朝食ともとても美味しく、スタッフの皆さんもとても温かく気持の良い対応でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高

宿に到着したところからお出迎え　　しかも大人数で！
朝夕の食事もgoodでした
岩盤浴の無料のビールも最高
宿を後にするときもお見送り
どれもこれも最高でした