クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

スタッフの皆さんお世話になりました。

お部屋のランクを上げてくださってて　窓からの景色が最高でした（別府を実感できました）母親、息子。孫娘の三人旅でしたが気持ちよく過ごせました。メインのお料理のシマアジの姿作りと温泉蒸しせいろも大阪では食べられないと喜んでいました。ただせいろ蒸しは地元の食材を取り入れてほしいです。茶碗蒸しも上にポン酢がたっぷりかかってて　しょっぱいし？？でした餡掛けの代わりでしょうが無い方がかえってよかったです。
それと定番の天ぷら類、ご飯の時の味噌汁が欲しかったです。でも又泊まりたいと思えるお宿でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行やシニア世代の旅行にオススメ

以前家族が結構な頻度で泊まっていてとにかく風呂が良いんだ！って行ってたので一度は行ってみたいと思って初めて利用させていただきました。
フロントの方の対応も親切丁寧
到着時間が予定より２時間遅れたので電話した所とても丁寧に対応してもらってので安心して行けました。
夕食の時間を遅らせて先ずはお風呂へ！
大浴場は少し熱めですが別府なら当たり前なので特には驚くこともなく入浴。
洗い場の数も十分な数だし脱衣場も広さはありますか…入る人数が多い時間だとちょっと狭く感じます。
埋め込み式なのが良いのか悪いのか…
内風呂は早々に露天風呂へ！
なるほど！横に長く広さも十分！
打たせ湯もあるのは珍しい!
ただ家族が良いんだ！ってハードル上げすぎだったのかわかりませんが思ってたより普通…
夕食は地獄蒸しのカニ等！
前日宿泊していた所よりカニは大きくしっかり身が詰まってました！料理はとても美味しく満足でした！
基本的に魚介類中心で美味しかったのですが…
少し肉料理があっても良かったなぁと思いました。
部屋はカードキー２枚あったので気兼ねなくお風呂へ行ったり飲み物買いに行ったりができました。
部屋も綺麗で良かったです！
風呂上がりに水も飲めるし良かったのですが…
風呂への経路にもう少し案内表示があっても良いのでは？と思いました。
朝食は入れ替え制のバイキングなのでゆっくり落ち着いて食べられました。種類も豊富でご飯が特に美味しかったです。
全体的にはまとまっていて良いとは思うのですが
エレベーターが１基なので待ち時間も長いのでお風呂へ行くのを躊躇してしまう感じもありました。
家族旅行と言っても小さな子供達からしたら退屈だろうなと思いました。
それ故にある程度の年齢層なら落ち着ける場所なんでしょうけど
景色は良いんですけどね…
階段で降りてるときも中々の景色
別府独特の湯けむりが上がってる街並み見えますし
どうせなら展望浴場とかあっても良いと思うのですが…

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

是非、また行きたいです

まだ子供が生まれる前、なので20年以上前に、夫婦で宿泊し、露天風呂が素晴らしかった印象が強く残っていました。今回、関東の大学に進学した娘が久しぶりに帰省してきたので、新しくリニューアルされたと聞いていた、おにやまホテルさんに、宿を取りました。すると、館内は、素晴らしく素敵にリニューアルされていて、食事も素晴らしく、お部屋も、お風呂も内湯、露天風呂共に清掃も行き届いていました。職員の方々も感じの良い接客で、外国人の職員さんもいらっしゃいましたが、日本語も流暢で。是非、また別府に行くときには利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れ旅行

夏休みの思い出に一泊しました。しゃぶしゃぶ食べ放題コースでした。量も充分でしたが飲み放題コースがあれば良かったなと思います。飲み物が割高です。観光地に近くわかりやすいのは良かったです。朝食は品揃え、味満足でした。スタッフも丁寧で優しい方ばかりでした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂最高

露天風呂は、脱衣場も、清潔で、朝も夜も、あまり混みあってなくて、ゆっくりできました。夜のお食事も、食べきれないくらいのお料理でした。ご飯も、何回もおかわりできて、息子も、大喜びでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

初！別府旅行にはオススメのお宿

家族で2泊お世話になりました。私と娘は大分のライブがあったので帰りが遅くなる事を伝えると、気にかけていた事を快くご対応いただきました。従業員の方がとても気さくに声をかけてくださったり、ご配慮してくださった事が大変ありがたかったです。また、昼食会場の受付の男性は、初日は72日期間よろしくお願いします！」2日目の帰りは「2日間有難うございました！またこちらにいらしてくださいね」と声をかけて頂き、お客さんの顔を覚えているんだと感動しました。
お宿は坂の途中にあります。車があればなんてことはないと思いますが、徒歩で移動となると、夏場は汗だくになります。地獄めぐりも徒歩で行けるところもあり、立地条件は良いですが、坂が大変です。
露天風呂はとても広く、他のお客さんに気を使わずに入ることができ最高でした！肌がツルツルになりました。女子の洗い場、入り口すぐの２箇所はリファのシャワーヘッドなので、更に気持ちよかったです。他の温泉にも行ってのですが、移動だけで何せ汗だくになってしまうので、主人は宿の温泉だけで充分！と言って過ごしていました。脱衣場が狭いのでそこは少し難点でしたが、タオル類や浴衣、アメニティがお風呂場前にあるので何かと便利でした。タオルが使い放題なのは嬉しい配慮に感じました。
朝食は和洋両方あります。種類が多いわけではないし、特にこれが美味しい、というものはなかったのですが、普通に美味しくいただくことができました。
お部屋は和室10畳でしたが、家族4人で過ごすのには十分の広さですし、清潔感もあってゆっくりと過ごすことができました。お部屋からの眺望は決していいわけではなかったですが、近所の湯けむりを望むことができました。
初めての別府旅行でしたが、大学生と高校生の娘が欲しいものが揃ってるし、過ごしやすい宿だったね！と気に入っていました。またこちらにお世話になりたいと思う良いお宿でした^ ^

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

立地が良い

牛しゃぶプラン
ポン酢とゴマダレの2つが用意されてた
大分名物でもある柚子胡椒orかぼす胡椒を使いたかったが、スタッフに聞くとどちらも用意は無いとの事。
残念に思ってたら売店にはしっかりと売っていた。
なんじゃそりゃ。
食事処も大会議室かな？と思うような場所
もう少し雰囲気作ればワクワクするのにな。
清潔に掃除はされていました。
お風呂もスタッフの接客もとても気持ちよかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

新しい部屋で夕食も満足

かなり早めに到着したが気持ち良く車も置かせてくれ荷物も預かって頂き地獄めぐりを手ぶらで散策できました。
今年２月に増築かリニューアルした和洋室で2人にはもったいないくらい広くて入った瞬間に新しい畳の香りで癒され窓の外の湯けむりで癒されお風呂もトロミがあり気持ち良く何回も入りました。露天風呂は木の葉が少し浮いてますが泉質は良い。少し着替える場所が狭く混雑時は大変かな。夕食はボリューム満点で品数もありとにかくお米が美味しく大満足。朝食は2部制で朝の７時からと８時１０分から。ビュッフェで混雑時は好きな物を取るのに時間がかかります。内容は60点でもう少し地元の物があったりライブキッチンなどがあれば嬉しい。事前にホテルに確認する必要があるが部屋にマッサージを呼ぶ事ができ６０分6,300円で中々上手で疲れも取れ最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが最高

家族7人旅行、、(祖母、中学生2人を含む)大人5人小学生2人の旅行、毎回一部屋で予約する事が難しく、、取れたとしても、キツキツの部屋で宿泊になっていましたが、、鬼山は広くて新しく、、ベット付きで祖母にも優しく、、、部屋に入った瞬間みんなから、歓声が起こりました。食事も最高、、受付、案内をしてくれる方全てが最高のホテルでした。お風呂も良かったです。特にシャワーが途中で止まらない、勢いが今まで色んなホテル旅館行きましたが、、圧倒的にNo. 1でした。盆休みということもあり、価格は少し高いように思いましたが、、、それ以上のホテルでした。別府に行くときにはまた、お願いしたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が最高！

初めて利用させて頂きました。
なん言っても…接客が最高でした！
駐車場に着くとお出迎えの方がおられ、フロントへ無線で連絡される。その後フロントまで行き、フロントの手続きはスムーズでした。お部屋まで手荷物を持って下さり、お部屋まで案内して下さいました。コーヒーのサービスもあり、とても感じが良く気分も上がりました。
お部屋は
明るく、広くて、綺麗、WIHIも入りやすい、冷蔵庫の電源も入っていて、エアコンまで作動してあり、テーブルでのんびり過ごせました。
おしぼり、コーヒーマシンもあり美味しいコーヒーまで頂けました。
洗面台にタオルかペーパータオルがあれば…もう最高ですね。
お風呂は
内湯と露天風呂があり、とても綺麗でした。露天風呂は広く、打たせ湯もあり、のんびり入りました。
鉄輪温泉は初めてで、少しギシギシしてるようでしたが気持ち良かったです。
（髪の毛を洗ってギシギシが残る感じがありました。）
料理は
夕食は程よい量で、朝食はバイキングで…
とても美味しくて、接客の方も感じ良く満足でした。
鬼山地獄のサービス券も頂き、翌日見学出来ました。
とても良い気分で過ごせ、素敵な宿泊の思い出になりました。
大分に行ったら、また泊まりたくなるホテルでした。色々とお世話になり、有難うございました。
これからも応援しています。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

今回、夫婦での利用でしたが、家族旅行は勿論、高齢者の方も利用しやすいホテルだと思いました。

清潔感ある部屋で、部屋からの景色も良かったです。食事も豪華でとても美味しくいただきました。また、風呂もきちんと掃除してあり、安心して入浴が出来ました。露天風呂は、開放感満載でゆっくり浸かる事が出来ました。朝は散歩に出かけ、近くの公園で足の岩盤浴が利用できます。とても気持ち良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

記念日プチ旅

食事で選んだのですが温泉も肌がしっとりするような感じが良かったです。露天風呂ではすぐそこで源泉80度を超える湯が岩から流れ落ちてびっくりしました。全館リニューアルされているようで設備もお部屋も綺麗に調えられ別府の懐かしい雰囲気も感じつつ結婚三十数年の記念日に良い思い出になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

思い出深いおやじの還暦旅行

同級生4人、おやじの還暦旅行で別府へ
地獄めぐりに立地がよく、綺麗そうで、食事が美味しそうで、コスパの良い宿をと。。。結果、おにやまホテルさんにお世話になりました。
リニューアルされたバリアフリーのお部屋は、とても綺麗で清潔に管理されており、新しい畳の匂いもして快適でした。お宿の計らいでお部屋をグレードアップして頂いてのはとても感謝でした。
朝食のバイキングは豊富で美味しく、夕食の懐石も勿論ですが、特に名物の蟹・さざえの豪快地獄蒸しは最高でした。更にサプライズのワインまでご用意して頂いており感謝・感激でした！！
温泉は綺麗で、露天風呂が広くお湯も気持ち良かったです。
サウナ無いのが残念ですが、散策ついでにスタッフさんから教えて頂いた近場の温泉で砂風呂とミスト風呂に入れたのは立地の良さですね。
スタッフの皆さんには、お出迎えから丁寧に対応して頂き、車を裏の駐車場へ移動して下さったり、周辺観光の説明をしてくださったり、写真撮影のサービスをしてくださったり、麻雀セットを運んでくれたりと、とても親切で気持ちの良い接客をして頂きました。
今回は思い出深い別府の一夜を過ごすことができたと、おやじ4人とても喜び感謝しています。おにやまホテルの皆様、本当に素晴らしいサービスをありがとうございました。
是非ともまた、利用させて頂きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦で旅行

初めての別府温泉旅行。どこのホテルを予約しようかと、いろいろなホテルを見ました。
私たちは、地獄めぐりがメインだったので、1番近いホテル（オニヤマホテル）さんに決めました。
お部屋も綺麗。　夕ご飯、あさごはんは、とてもボリュームがあっておなかいっばいになりました。
地獄めぐりも堪能して、早めのお風呂に入り、晩御飯を頂きました。めっちゃお腹一杯になってとても大満足でした、
また、行く機会があったら、泊まりたいと思うホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

リニューアルされ快適に

母娘の親子旅行でおじゃましました。
平日だったからか？予約した部屋からグレードアップした部屋をご用意してくださってました。お部屋はリニューアル数ヶ月後だったのでとてもきれいなお部屋で快適に過ごせました。
お風呂も内風呂と露天風呂共に広く温泉の質もよく気持ちよかったです。
料理を楽しみにしていましたが、朝食のビュッフェは全体に量と種類が少なく少し残念でした。今のご時世、お皿に盛る量を考えてかと察しますが、旅行の楽しみの一つでもあるのでお皿に盛る量とか考えていただけたらいいなーと。パンも種類が少なく、フルーツの切り方ももう少し大きめにカットされていたら…。
あとはフロントにあるコーヒサービスはとてもよく、何回か利用させていただき美味しかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂が最高

以前よりチェックしていた、おにやまホテルさん。お風呂は無色透明と聞いてましたが、白濁色で良かったです。
駐車場料金がかかります。何故なんだ！と
フロントに言いましたが、お客同士の場内事故などがあった場合の保険をかけているそうです。うーん、、マンダム、、、
また、来ます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

立地が良かった

小学校時代の友人達との傘寿祝いで別府四湯巡りで利用しましたが、地獄にも近く便利でして。おかげで鉄輪エリアの四つの温泉巡りと地獄巡りが一泊でできました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

良かったです。

再度おにやまホテルさんにお邪魔。
前回回れなかった、みゆき坂を散策しました。
道路から湯けむりが昇って、情緒があり、ステキな街並みです。
まだ表玄関は工事中です。
必ず、みゆき坂から入ってください。
フロントの方へ尋ねると、工事の遅れで
七月まで工事らしいです。注意♪
大好きなお風呂に入って、ゆっくり出来ました。
ありがとうございました。
また来ます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

リニューアル後の清潔感溢れる落ち着いたホテル

地獄めぐりにとても良い場所にあり、静かで落ち着いたホテルでした。スタッフさんも皆さん落ち着いていて心地良い感じでした。大満足!

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

接客が素晴らしい。

初めての宿泊です。
改装されてロビー等とっても明るく綺麗でした。
スタッフの皆さんが、明るく丁寧に接して頂き
ゆっくりできました。
食事も会席で美味しかったです。
ただサウナがない！と夫が残念がってました。
部屋のソファーのあいだに、前の人のゴミがあり
ちょっとなぁと思いました。
珍しく駐車場が、500円の有料なのはビックリで
宿泊客は、無料でいいと思います。
何故有料にしてあるのかわかりません。
入り口が工事中なので、わかりにくかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

きれいなホテルでした〜

朝から地獄めぐりするのに近いホテルでお風呂がいいところを探しておにやまホテルさんに決定。当日、ホテル裏の駐車場がわからず連絡して向かうと従業員の方が駐車場に待機してくれており助かりました。
部屋に入るとすごく綺麗なお部屋で寛ぐことができ、眺めもよく湯煙はもちろん別府湾に停泊しているさんふらわあも確認できました。
料理は様々な品がありどれも美味しい味を堪能できました。
温泉ものんびりとできました。露天風呂も良かったです。
受付や食事会場のスタッフさんの対応や笑顔もよく、また別府温泉に行くときは利用しようと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしの気持ちが感じられゆっくりしたい夫婦旅行におすすめです。

部屋はとても清潔感を感じさせるくらい行き届いた部屋で落ち着いた雰囲気でおかげさまでゆっくり過ごさせて頂きまし。また利用させていただきますありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

露天風呂

お世話になり有り難うございました。
リニューアル前に、伺った時と比べて、夕食の品数がすごく少なく感じました。
レストランは、綺麗でした。
スタッフの皆様も、丁寧に接して頂き有難かったです。
露天風呂が、ビックリするくらい広く、白色に驚きましたが、お湯が出てる所だけ熱く回りは、温度が低すぎました。
ヌルヌルしてて、気持ち良かったです。
いつでも、空いてる時に、入れる家族風呂が無くなってる事が残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

大浴場の更衣スペースが狭くて残念

妻と私、それと妻の姉の３人で、愛媛県から船で別府港に入り宿泊しました。建物は改装が終了（駐車場は進行中）していて部屋はきれいで快適。ウェルカムドリンクもあって満足。期待していた夕食は美味しいのですが普通の内容で少々がっかり。別府らしさが欲しかった。
残念だったのは大浴場（男）の脱衣スペースが狭かったこと。５〜６人が一緒だったが、それだけで満員状態だった。立派で大きい大浴場なだけにもう少し広いと気持ちよく入浴できると思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全館　リフォームされて新装で気分が良いです。温泉、露天が広いです。

以前から　ワニの鬼山地獄の
おにやまホテルに泊まってみたいと思い、
全館　リフォームされたようですのでGW最後の日に予約しました。
翌日が平日な為、ゆっくり休暇できました。
気になったのは部屋の備品で
ペットボトル、冷水が見当たらない・・・
トイレットペーパーの予備が無い・・・
それくらいでしょうか。
夕食、朝食　共に美味しく
新装されていますので気分良くなりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂広い、家族向け

露天風呂がとっても広かったのですが、広い分少しぬるく感じたのと、葉っぱの量がすごかったので定期的に葉っぱの回収もしていただけるとありがたいなぁと思いました。お部屋は満足です。夕飯も豪華で満腹になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

２家族で利用

GW２家族で利用しました。
隣の部屋にして頂き部屋のカードキーが２つあるので、行き来出来るようにお互い１枚づつ持つことにしました。便利に利用できました。
部屋は和室で３人で利用。和室は段差がなかったです。
リフォームされてるので、館内部屋も綺麗でした。
部屋に3本無料のペットボトルのお水あり。
1階の受付入口付近に無料コーヒー、ココアがあります。
近くの鬼山地獄の半額入場券を頂きました。
駐車場に着いたらスタッフの方が受付まで案内してくれ、部屋までも案内してくれました。駐車場代500円。
食事中に布団を敷いてくれます。
傘の貸し出しもあり、おかりしました。
料理は良かったのですが、小学3年生も大人と同じ料理だったので子供向けのメニューをお願いすれば良かったと思いました。私が利用したプランでは選択できなかったのかもしれません。
朝食は和食、洋食と種類も豊富です。
お風呂は内湯と露天風呂のみ。露天風呂は広いです。
鉄輪温泉に初めて入ったのですが、お湯がキシキシする感じで私好みではなかったです。
スタッフの方は感じのいい人ばかりです。
朝食レストランにいた若い研修中の男性スタッフさん。働かれてる姿に応援したくなりました。親切にして頂きありがとうございます。これからも頑張って下さいね。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めて宿泊しました。

思い込みの屋上露天風呂が無くて残念でしたが、一階大浴場も露天風呂も広く湯加減も良く大変満足でした。何度も入浴しなかったけど、フェイスタオルが1枚しか無いのは残念でした。スタッフも親切丁寧で気持ち良かったのですがエレベーターが1台しか無いのは少し残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

母と2人旅

リニューアルされたので、気になって予約しました。
露天風呂はとても広いです。植物がたくさん植えられていて、ジャングルみたいになってるのは楽しいですが、その分たくさんの落ち葉が浮いているので、気になる人はいるかも。
食事は、お品書きはおいてあるけど、どれがどれなのかいまいち分からない郷土料理もあったので、配膳の時に説明があったらありがたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

朝食が美味しかった

夫婦旅行でお世話になりました。
地獄めぐりが徒歩圏内で便利でした。
ホテルも改装されたばかりで綺麗でしたが自動販売機とエレベーターが1ヵ所しかなかったのが少し不便でした。
朝食がとても美味しかったです。