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エリア: 宮城県 > 白石・蔵王 > 白石・蔵王・遠刈田

[ホテル]宿番号：315027

宮城蔵王ロイヤルホテル

遠刈田温泉
東北新幹線『白石蔵王駅』よりバスで約40分。東北道『白石IC』又は『村田IC』より約30分。

宮城蔵王ロイヤルホテルのクチコミ・評判情報

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クチコミ総合

3.9

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 171 件

部屋		4.0

料理（朝食）		3.7

接客・サービス		4.1

風呂		3.9

料理（夕食）		3.6

清潔感		4.0

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:セッキー (男性/60代)

投稿日:2009/07/06

初めて利用させて頂きました。宿泊日が土曜日なのに価格もリーズナブルで、従業員の方々も笑顔で迎えて頂けました。料理も素材を活かした上品な味付けで、年配の私達には十分な量で美味しく頂きました。朝のバイキングもダイエットを忘れてお腹一杯食べてしまいました。部屋も広く清潔でした。温泉も四回入りました。馬油シャンプーが置いて有るホテルは安心して利用できます。また是非利用したいホテルです。楽しい旅行をありがとうございました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/07/08

セッキー様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。初めてのご利用と言うことでしたが、ご満足いただけてとても嬉しく思います。
お食事では量・味共に丁度良かったようですね、特に朝食はお腹いっぱい召し上がっていただいて、良かったと思います。温泉大浴場でもごゆっくりできたようで、日頃のお疲れを癒していただけたのではないでしょうか。馬油シャンプーは色んなお客様から定評があり、そういったアメニティをご用意できて安心しております。お客様と楽しいご旅行の思い出を一緒にお作りできることは私どもスタッフにとって貴重な経験でございます。これからもセッキー様のように良い思い出を作っていただけるように、ワンランク上のおもてなしでお迎えできるように努めてまいります。紅葉の時期も今とは違った雰囲気をお楽しみいただけると思いますので是非またお越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]目玉！期間限定ゲリラプラン！8400円（9400円）均一

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ﾏﾏﾁﾔﾘ (女性/40代)

投稿日:2009/07/06

とても、お値打ちな価格で､ﾌﾛﾝﾄやﾚｽﾄﾗﾝの従業員の対応は丁寧で気持ち良くｻｰﾋﾞｽを受けられましたが売店にいた4人の女性従業員は客がいるのに挨拶もなく休憩時間のようにお喋りしていて案の定、会計の時も無愛想で感じ悪かったです。格安と割り切ればたいした事ないのでしょうが、また行きたいとは思えませんでした。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/07/08

ママチヤリ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント・レストランでのスタッフのサービスを「気持ちよく受けられた」とおっしゃっていただき大変嬉しく思います。また、ショッピングプラザでのスタッフの対応につきましては、誠に申し訳ございませんでした。お客様がいらっしゃるのにご挨拶もないとはもってのほかでございます。折角フロントなどで良い印象を持っていただいたのに、ショップにて不愉快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今一度スタッフの教育・指導を徹底しこのような事が今後はない様に努めてまいります。お客様にいただきましたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるようにスタッフ一同心を入れ替えておもてなしをさせていただきます。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]目玉！（＠－＠）期間限定ゲリラプラン！8400円均一！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:トシチャン (男性/40代)

投稿日:2009/07/05

半年前にも利用して今回ゲリラプランに誘惑されての利用でした。もう最高です。のんびりゆったりとすべてに洗練されたスタッフの対応も満点です。ただホテル側には関係ないとは思うんですが、前回も今回もマッサージはまったくどうにもならないものでした。また近いうちに利用します。誘惑のプランよろしく。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/07/06

トシチャン様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
何回もお泊りいただき、心より御礼申し上げます。ゲリラプランにつきましては期間限定ではございますが、目玉料金でお得にお泊りいただけるように設定しておりましたので、「満点です」とおっしゃっていただきとても嬉しく思います。また、マッサージはいまいち…と言うご意見でしたが、大変申し訳なく思います。お客様のご意見は、今後の改善策の一つとしましてお預かりし、検討に努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
誘惑のプランを…ということでしたが、ゲリラプランなどは暫くお休みになりまして、次回お出しする日程などは未定ですので小まめにチェックして頂ければとおもいます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]定額給付金にETC割引に。。。じゃあこんなプランは？

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:このぴぃ (男性/50代)

投稿日:2009/07/04

お値打ちプランでしたので期待はしていませんでしたが、
朝食・夕食とも大変満足の行くものでした。
朝食のバイキングは宮城産の材料で作ってあり、大変よかったです。
特に梅干しと魚が美味しかったです。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/07/06

このぴぃ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食・朝食ともに「満足」とおっしゃっていただき大変嬉しく思います。メニューの構成は地元・宮城の食材を使用しております。特に梅干につきましては、他のお客様にもお褒めのお言葉を頂いておりまして、いまや定番となっております。こうしたお言葉をいただけるのは本当に一人一人のお客様に感謝の気持ちでいっぱいでございます。今後も皆様に美味しくお召し上がりいただけるように季節のもの等をご用意していきたいと思います。
今回ご利用いただいたプランは期間限定のものですが、夏にはバイキングプランなど、色んなプランがございますので是非チェックしてみてくださいませ。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]目玉！（＠－＠）期間限定ゲリラプラン！8400円均一！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ひろちゃん (男性/60代)

投稿日:2009/07/03

所要があり毎月のように仙台にいっております。
格安の宿泊を探して〔市内、秋保等〕とまっておりますが
当ホテルは今までのなかですべてにおいて満足〔価格、対応、
清潔感、等〕しました。近いうちに又お願いしたいとおもっ
ておりますが、少し遠いのがきになっております。
次回も同価格を期待しております。〔毎回3～4泊です〕
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上
楽しく過ごさしていただきました。ありがとうございました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/07/05

ひろちゃん様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。確かにおっしゃっていただきましたように、仙台市内からはちょっと遠くなってしまいます…。ですが、リゾート地ということでその分自然に囲まれて癒しの空間を提供できるのではないかと思っております。｢全てにおいて満足｣とお言葉をいただけて心から嬉しく思います。お客様皆様にご満足いただけるように、日々清掃や、親切・丁寧なおもてなしに努めておりますが、今後はワンランク上のサービスを心がけていきたいと思います。今回ご利用いただいたプランは7月17日までとなっておりますので、ご利用いただければと思う次第でございます。また、3～4泊なさるということですので、夕食付きプランも是非お試しいただければと思います。プールオープン記念プランが期間限定ですが、とてもお得な価格設定となっておりますのでお勧めでございます。

[利用した宿泊プラン]定額給付金にETC割引に。。。じゃあこんなプランは？

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:あんぱん (女性/50代)

投稿日:2009/06/29

山形のさくらんぼ狩りに行き、帰り道の途中にあるホテルを選びお世話になりました。天童、東根、蔵王温泉、ほぼ満室で取れませんでした、こちらが取れて本当に良かったです。奇麗ですし、緑に囲まれておりとても落ち着きました。お部屋の数が多く沢山の方が泊まられていた様子ですが、お風呂も広いし、お食事のお部屋も広くゆっくり頂く事が出来ました。食事の内容も充分でした。夏でも涼しいのでしょうか、又宿泊したいと思います、有り難うございました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/07/02

あんぱん様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
さくらんぼの聖地山形へのアクセスは実は意外と良い当ホテル。
上手にお使いいただいたみたいですね。
ちょうど、今頃の季節は佐藤錦がおいしい季節で、さくらんぼ狩りも楽しいですよね。
お部屋・お食事もご満足いただけたようで、あんぱん様の旅の１ページに参加出来て、スタッフ一同うれしく思います。
夏は高原ですので、平地に比べると涼しいですね。
避暑や家族旅行で是非、またお越し下さい。
夏の人気プランもすでにUPしておりますので、1度覗いてみて下さいね。

[利用した宿泊プラン]目玉！（＠－＠）期間限定ゲリラプラン！8400円均一！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:トラベル (男性/50代)

投稿日:2009/06/29

今回利用したのは一泊二食付き８４００円　と大変お得でした。
不満な点は朝食が７時からなので早く行く人で混雑していた点。
もう３０分早くしてほしい。
設備が古いのは仕方がないけど、どちらかといえば団体むけのホテルって感じがする。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/07/02

トラベル様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ご好評いただいております「期間限定のゲリラプラン」、ご満足いただけましたでしょうか？
おっしゃる通り、プラン内容・料金ともに限定ということで、大変お得に設定させていただきました。
7月17日を持ちまして、限定期間はいったん終わりますが、またどこかの時期で企画できたらと思います。
是非、こまめにチェックしていただければと思います。
ご指摘いただきました朝食時間の開始時間ですが、今のところ7時開始を変更する予定はございません。
出来るだけ混雑が集中しないように、空いている時間などを案内して、分散できるように努めたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]目玉！（＠－＠）期間限定ゲリラプラン！8400円均一！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:パール (男性/30代)

投稿日:2009/06/28

「期間限定ゲリラプラン」で安くなっているのに更にじゃらんポイントも利用できコストパフォーマンスが抜群でした！
部屋も広く露天風呂も良かったです。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/06/30

パール様
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コスト面・お部屋などにご満足いただけて、とても嬉しく思います。期間限定ではありますが、お客様にお得に泊まっていただこうとこのお値段でやらせていただきましたが、なかなかの評判で安心している次第です。この口コミ欄でも色々なご意見を頂戴しておりますが、厳しいお言葉・お褒めのお言葉など様々な物がございましたので、お客様の声を真摯に受け止め、新しいプラン作成の時にお客様の求めているものをお出しできるように努めてまいります。
夏休みにはホテル特製バイキングプランが始まりますし、エコキャンペーン実施中の、お箸で食べる洋食など色々なプランがございますので、お好みのがございましたら是非お試しいただければと思います。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]目玉！（＠－＠）期間限定ゲリラプラン！8400円均一！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:タッチ (男性/50代)

投稿日:2009/06/28

部屋も広くてよかった。週末なのでとても混雑してました！でも親切に対応してくれてありがとうございました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/06/30

タッチ様　
この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
素泊まりプランを上手にご活用いただき、とても嬉しく思います。混雑していたという印象を与えてしまい、申し訳なく思います。これからは、どんなに忙しくても一人一人のお客様に丁寧なおもてなしをスムーズにするのを課題に、日々努めてまいります。
次回ご利用いただく際には、是非お食事つきプランをお試しいただければと思います。和・洋・中のコースからお選びいただける物、それぞれの創作料理など色々なプランがございますので、お好みのものを探してみてくださいませ。夏休みに入りますとバイキングプランもご利用いただけますので、機会がございましたらご利用いただければと思います。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]「もうひとつのマイルーム」☆気ままな素泊まりプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ゆーく (女性/20代)

投稿日:2009/06/27

夫婦と幼児2名で利用させていただきました。
この値段で本当に申し訳ないくらい、贅沢に広々とのびのびと温泉に浸かり、
のんびりとした時間を過ごさせていただきました。
到着時のフロントの方のホッとさせてくれた対応、案内の方の親切なお気遣いにも感動です。
朝食も地元の物を食せて、大変美味しく大満足でした。
この値段設定にオプションで無料のケーキセットが付いてきたのですが
（甘さがちょうど良く美味しかったです！！）、
利用時に子供にジュースをサービスしてくれるなど
宿泊における細かい配慮が大変嬉しく思いました。
また、ぜひ機会がありましたら利用したいと思います。
大変お世話になりました。ありがとうございました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/06/30

ゆーく様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうござます。
ごゆるりと温泉にお入りいただき、のんびり出来たとおっしゃっていただきとても嬉しく思います。リゾートの本分はお客様に日常や時間を忘れてごゆっくりお寛ぎいただくことですので丁寧で親切なおもてなしを常に心がけております。そういったところがお客様に伝わり、お褒めのお言葉をいただけますと本当に励みになりますし、これからはワンランク上のおもてなしが出来るように努めてまいります。
ご朝食も美味しくお召し上がりいただいたようですね。宮城にはお米やお味噌など日本人には欠かせない食材や遠刈田の温泉街にも蔵王の綺麗な水を使って作られたお豆腐などが沢山ございますので、お食事に取り入れてご用意しております。
7月に入りますとプールの営業も始まりますのでお子様にお喜びいただけると思いますので是非またご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]定額給付金にETC割引に。。。じゃあこんなプランは？

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年06月

投稿者:くまのみみ (女性/30代)

投稿日:2009/06/25

お得すぎて、逆に申し訳ないくらいの贅沢をさせていただきました♪お夕食の中国料理…本当に美味でした。
土地柄、夜になると気温が下がるんでしょうね…フロントに相談したら、ハロゲンヒーターを持ってきていただけました。助かりました!
あと、どなたかも書き込みされてましたが、お部屋に冷水を用意していただけるとありがたいです。
また同様のプランを行っていただける日を期待してます!!

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/06/28

くまのみみ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夜は結構涼しくなるときもございまして館内の空調設備上冷房となっていますのでその点で御迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご夕食は｢美味｣とおっしゃっていただきありがとうございます。このプランはお料理内容などは変えずにお得なプランということでお出ししておりますのでご満足いただけてとても嬉しく思います。
お部屋に冷水を・・・というご意見は他のお客様からもいただいておりますが、全てのお部屋にご準備するのも出来かねないのが現状でございます。今後の改善すべき点の一つとしてご意見をお預かりいたします。また、お部屋の冷蔵庫はご自由にお使いいただけますのでご利用いただければと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様の声を真摯に受け止め検討・改善に努めてまいります。

[利用した宿泊プラン]目玉！（＠－＠）期間限定ゲリラプラン！8400円均一！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ぷるるぷるる (男性/40代)

投稿日:2009/06/24

ＧＷなので、いろいろドライブしてからでしたのでこのプランにしました。
部屋も広く浴室も広くとても良かったです。
サービスの、夕餉のコンサートがとても感動しました。いい思い出になりました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/06/27

ぷるるぷるる様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
GWに色々ドライブしてからのご利用ということで、プランを上手に活用いただき、満足していただけてとても嬉しく思います。
ティーラウンジでのコンサートも開催しておりましたのでそちらも御覧いただき、お休みを満喫していただいたようですね。
｢いい思い出になった｣とのお言葉をいただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。これからも一人一人のお客様を丁寧なおもてなしでお迎えできるようにスタッフ一同頑張ってまいりますので是非またいらしてくださいませ。夏休み向けのプランもお出ししておりますし、GWとは景観も変わっていますのでドライブにはお勧めでございます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]訳あり！ＧＷなのに7500円！ちゃんと朝食付いてます♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ピカ (男性/40代)

投稿日:2009/06/22

夕食まで快適に過ごしました。コストパフォーマンス抜群だと感じて。
しかし、夕食時の注文忘れで印象ダウン・・。その後のフォローもいまいち。
お布団は固くて体が痛くなりました。
種々細かい点でありましたが、次回に期待したいと思います。
ありがとうございました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/06/26

ピカ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、御夕食の際にご注文忘れがあったこと深くお詫び申し上げます。それまで快適にお過ごしいただいてましたのに御食事の際にイメージダウンに繋がってしまい本当に申し訳なく思う次第です。フォローもいまいちとのことでしたので、今回のような事がない様にチェックなどスタッフの教育・指導の徹底をして参ります。
お布団の件はこの口コミ欄でも御意見をいただいております。新しいお布団や下に引くマットレスの購入もしておりますが、なかなか一度に買い替えも厳しいのも現状でございます。なるべくお早めに揃えられるように努めてまいります。
｢細かいことですが｣とおっしゃっていただきましたが、些細なことでもお客様の声を真摯に受け止め、検討・改善の材料にして行きたいと考えておりますので貴重な御意見ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]目玉！（＠－＠）期間限定ゲリラプラン！8400円均一！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:まあちゃん (男性/30代)

投稿日:2009/06/22

一番安い部屋ということだけあって、チョット薄暗い感じの和室でした。
財布に余裕があればもう少しオシャレな部屋にしたかったですね。
今回は急遽旅行しようとなったので、次回は余裕を持ってプランをたてたいですね。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/06/26

まあちゃん様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルを御予約いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋が少し暗かったということですが、季節によって感じ方が違ってくると思いますので今後の改善策の材料にしたいと思います。貴重な御意見ありがとうございます。
レギュラープラン・夏休み向けのプランも多数ご用意しておりますのでご旅行の計画をたてるのにご利用いただければと思います。ちょっと贅沢なご夕食のいろり会席のプラン、料理長渾身の中華創作料理、エコキャンペーン実施中のお箸で食べるフレンチなどおすすめですのでお好みの物が見つかりましたら是非一度お試しくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]定額給付金にETC割引に。。。じゃあこんなプランは？

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:yuuji (男性/30代)

投稿日:2009/06/22

一泊８４００円のプランで利用させていただきました。
ホテルはとても大きくて立派だったので、すごく良かったです。
従業員さんも声をよくかけてくださり接客も良かったです。
部屋は和室だったのですが、広さも清潔感もありました。
お風呂は広くて管理もしっかりされている感じで良かった。
夕食は地元の食材もあって楽しめました。土産物屋で見ていて
どんな味なんだろう？と思っていたものも出てきたので嬉しかった。
品数も多くて、個人的には茶碗蒸しが美味しかったです。
和食を食べる雰囲気の部屋じゃなかった事が残念なくらいです。
朝食バイキングは微妙かな…
全体的には大満足でした。また機会があれば利用したいです。
今回は楽しい旅行になりました。ありがとうございます。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/06/26

yuuji様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋・温泉大浴場ではごゆっくりお寛ぎいただけてとても嬉しく思います。御夕食もお客様が気になっていたものがご用意できていたということで良かったです。ただ、雰囲気が…ということですが、会場は洋食・和食のレストランという形でやらせて頂いているので御了承いただければと思います。ですが、折角の御食事ですので雰囲気も味も御満足いただけるように今後検討・改善に努めてまいります。ご朝食は微妙・・とのご意見でしたので合わせて考えてまいります。
｢また利用したい｣とおっしゃっていただいたので次回いらっしゃる時にはより良いおもてなしでお迎えできるようにしていきたいと思います。楽しいご旅行の思い出をご一緒にお作りできるようワンランク上のサービスを目指してまいります。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]目玉！（＠－＠）期間限定ゲリラプラン！8400円均一！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:どれみ (女性/30代)

投稿日:2009/06/19

夕食が混んでいて，案内もなし。自分で席を見つけ，食事にありつきました。案内がきちんとあると良かった。スタッフの不足を感じた。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/06/23

どれみ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ＧＷ期間中のバイキングプランのご利用で夕食時にお席のご案内がなかったと言うことでしたが、お席は自由席とさせていただいておりましたが、空いているお席の御案内も出来ていなかったこと深くお詫び申し上げます。
今後は空いているお席をスムーズに御案内出来るようにスタッフの教育・指導を徹底してまいります。
夏休みのバイキングプランではこのような御指摘がないように努めてまいりますので是非プランをお試しいただき、厳しい目でチェックして頂ければと思います。貴重な御意見ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]ファミリーもカップルも☆GW4日間限定バイキング☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:チョコチャン (女性/20代)

投稿日:2009/06/18

チェックインを済ませた後、担当の男性が荷物を持ってお部屋を案内しつつ、館内を丁寧に説明してくれました。景色も雄大で、なんといっても露天風呂は広いし、綺麗でした！夕食はホテルのレストランで食べたのですが、牛タンも美味しくご当地の食べ物もあって美味しかったです！部屋も2人ではもったいないくらいの広さで、大満足でした！一年通して、景色が楽しめるので又行きたいと思う程、ここはお勧めです♪

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/06/20

チョコチャン様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋でも温泉大浴場でも御満足いただけてとても嬉しく思います。おっしゃっていただきましたように、ここ蔵王は四季を通じて色んな表情を持っています。露天風呂では春は新緑・夏は満点の星空・秋は紅葉・冬は雪見と日本の四季の風情をお楽しみいただけます。
お部屋は和室は10畳・洋室は36㎡となっておりますのでお寛ぎいただけたようですね。館内の味のれん・炉端焼では牛タンなどをはじめとした地元の食材をお出しできるようにしております。「大満足」とおっしゃっていただきましてありがとうございます。こうしたお言葉をいただけますと本当に励みになりますのでこれからも1人でも多くのお客様に御満足いただけるようにスタッフ一同ワンランク上のサービスに努めてまいります。夏はプールも営業しておりますのでご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]「もうひとつのマイルーム」☆気ままな素泊まりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:芳賀のおっさん (女性/50代)

投稿日:2009/06/17

先日は色々お世話になりました。
ただ一つだけ言わせてください。
部屋で冷たい水が飲みたい為、フロントにＴＥＬした所冷たい水は、お出しできませんので自販機でミネラルウォーターを買って下さいと言われたのは
初めてです。普通、ホテルでは就寝する時は水を置いていくのではないでしょうか？。朝まで不愉快な気持ちでした。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/06/20

芳賀のおっさん様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
御意見をいただきました冷水の件でございますが、ご滞在中に不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
いただきました御意見は今後の検討課題としてお預かりいたします。
また宮城にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宮城蔵王ロイヤルホテル　フロント課

[利用した宿泊プラン]目玉！（＠－＠）期間限定ゲリラプラン！8400円均一！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:きみちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/06/15

以前にも宿泊したことがありますが、以前は好印象でした。
もう一度宿泊したいと思いました。
ところが、今回は部屋に入ったら、髪の毛がたくさん落ちていて絶対に掃除機などかけていないような感じでした。
また、夕食は宿泊代が安かったからかも知れませんが、ちょっと納得いきませんでした。
その上、お味噌汁に手を引っ掛けてしまいズボンや畳にこぼれてしまい、あわててお絞りでふきましたが、従業員の方は他のテーブルの配膳に忙しかったのか、見てみぬふりで、声をかけることも雑巾を持ってきてくれることもありませんでした。自分の不注意ですが、気づいたら雑巾を持ってきてくれるとか、従業員の教育はどうなっているのかな？と感じました。
がっかりしました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/06/18

きみちゃん様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
以前の好印象を裏切るような形になって大変申し訳ございませんでした。
お部屋の掃除の件で、嫌な思いをさせてしまい本当に残念でございます。
2度と同じことがないように、チェック体制を怠ることなく、業務に付かせて頂きます。
また、ご夕食もご満足いただけなかったことも深くお詫び申し上げます。
特にお客様のウォッチングが足らず、見て見ぬ振りのような印象を与えてしまいました。
従業員教育も再度徹底し、安全・安心・おもてなしでお客様のご満足を頂けるホテルつくりをして参ります。
もし、もう一度チャンスがあるのならば、是非、当ホテルにお越し下さい。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]目玉！（＠－＠）期間限定ゲリラプラン！8400円均一！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:くぅ (女性/20代)

投稿日:2009/06/15

立派なホテルでした。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/06/18

くぅ様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
「立派なホテル」恐縮してしまいますが、いただいた評価に恥じないように努めて参りたいと思います。
期間限定のお得な一泊朝食付プランを上手に使っていただけましたでしょうか？
7月17日の夏休み直前までプラン延長もしておりますので、是非2度3度とご利用いただければと思います。
初夏の蔵王は夏休みと比べて、エコーラインも近隣の観光地も空いておりますので、お得な時期です。
今後も上手にプラン活用下さいね。

[利用した宿泊プラン]定額給付金にETC割引に。。。じゃあこんなプランは？

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ちーちゃんのお父さん (男性/30代)

投稿日:2009/06/15

「期間限定ゲリラプラン」で安く利用することができました。
予想していたよりも大きなホテルで、立派なホテルだったので、料金からみたら大変満足しています。
接客もこれまで泊まったホテルの中ではとても素晴らしかったです。
ただ、残念だったのは、食事が出てくるのがかなり遅かったこと。飲み物もかなり遅くて、始めは子どもたちが我慢できないと騒ぎ、最後はもう飽きたと騒ぎました。
結局、数品待たずして食事を切り上げました。（それでも会場には１時間ちょっといました）
あと、朝食のバイキングも品数が少なく寂しかったかな…。
ゆっくり休めたし、総合的には４点に近いです。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/06/18

ちーちゃんのお父さん様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
食事のタイミングの件で、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お褒めの言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。
朝食バイキングの件と合わせまして、より良い食事の提供を心がけていきたいと思います。
また、お子様連れのお客様は何よりも大切にサービスさせていただくことを心がけておりますが、退屈させてしまったりと猛省の境地でございます。
夏には楽しいファミリープランもございますので、是非リベンジの機会を頂ければと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]目玉！（＠－＠）期間限定ゲリラプラン！8400円均一！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:日向小三郎 (男性/30代)

投稿日:2009/06/15

とても良いです。ま、感激するほどでもないという意味で５点は付けませんでした。当初、出発が遅い予定でしたので２３時着の素泊まりプランを予約入れておいたのですが、帰宅が早まったので２０時着朝食付きさらにケーキセット付きの本プランへの変更を了承して頂き、大変お得に利用する事が出来ました。お風呂はちょっと塩素臭がするけど広くて良い。サウナも１００度あって合格。浴室係の女性の方、もう少し遠慮してくださいね、温泉っても旅館じゃなくてホテルなんですから。備長炭の部屋をこの料金で選択できたのはラッキー。効果のほどはともかく、楽しく快適でした。朝はウグイスの声が聞こえる中で目覚め。露天朝風呂は、雨が降ってたので、うーん。朝ごはんは品数、出来共に９０点以上付くと思います。和・洋どちら派でも満足できるでしょう。フロント他、皆さんホテルマンだなぁって対応で気持ちよく過ごせました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/06/18

日向小三郎様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ケーキセット付のプランいかがでございましたか？
ホテル滞在でのリラックスタイムにご利用頂ければと思って作ったプランですので、ご満足いただけるとうれしいです。
お風呂が塩素臭がしたとのことで、清掃後の換気に充分気をつけていきたいと思います。
また、浴室係ですが名物おばちゃんになっておりまして、少々前に出がちなところが確かにあります。
充分、注意して業務に就くように注意させます。
目覚めのウグイスの鳴き声は本当に気持ち良いですよね。
ついつい、口笛で真似をしたくなるような風情が私も大好きです。
朝食は今年度は地産にこだわり改善してきたことが、最近実ってきたのかお褒めの言葉を頂くことが増えました。
今後もどんどん良い朝食にしていきたいので、色々な意見を頂ければと思います。

[利用した宿泊プラン]定額給付金にETC割引に。。。じゃあこんなプランは？

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ユカピー (女性/40代)

投稿日:2009/06/14

母と２人で宿泊しました。大きいホテルで混んでいる時は何かとサービスが行き届かない事が多く感じていましたが、入館時団体バスと一緒になったのですが親切丁寧なお出迎えをして頂けました。お風呂は時間をずらしてゆっくり（３回）入る事が出来ました。夕食時もメニューに嫌いな食べ物は無いか尋ねられたり、母が箸をお願いしたら後に出たステーキをカットしてくださったり過分な心配りがとてもうれしかったです。朝食も種類が豊富でおなかいっぱい食べました。安いのに大満足！備長炭のお部屋も広くてゆっくりできました。本当にお世話になりました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/06/16

ユカピー様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お母様との御旅行ということでしたが、御満足いただけてとても嬉しく思います。温泉もごゆっくりしていただき、日頃のお疲れもスッキリ流せたのではないでしょうか。お食事も美味しくお召し上がりいただけたようですね。お客様のお食事のお時間がより良いものになるようにサービススタッフはウォッチングをし、厨房と連携をとっておもてなしに努めております。備長炭のお部屋も壁紙やタペストリーを始め寝具にも備長炭を使用しておりますので癒しの効果はバッチリです。これからもお客様皆様に笑顔と親切・丁寧なおもてなしでお迎えいたしますのでまたいらしていただければと思います。
「お箸で食べるフレンチ」というプランがございましてフランス料理を‘和’の心でお楽しみいただけますので是非お試し下さいませ。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]目玉！（＠－＠）期間限定ゲリラプラン！8400円均一！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:技師さん (男性/40代)

投稿日:2009/06/10

ホテルの従業員の方々からは『お客様をおもてなしする』気持ちが
伝わってきて家族４人大変満足しました。
ただ残念だったのはバイキング料理（夕食）の食事が娘の口に合わなかった
事です。（１３歳）
アンケート等を取っていただき人気の食事、不人気の食事などをリサーチしてもらえたら、また季節の目玉料理なども用意していただけたらと思います。
機会があれば家族４人でまた伺います。その際には料理のチェックを娘に
してもらいますのでよろしくお願いします。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/06/13

技師さん様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食バイキングが13歳のお嬢様のお口に合わなかったということで申し訳ございませんでした。皆様にご満足していただけるお料理内容を目指しておりますが、今後の改善点として料理内容のリサーチなどをして行きたいと思います。季節の料理とおっしゃっていただきましたが、季節ごとの食材を使用してご用意はしておりますが、お客様になかなか伝わっていないのかもしれませんので料理説明などもしっかりとして参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
只今サマーバイキングプランをお出ししております。次回いらっしゃっていただいた際にはお嬢様にも美味しくお召し上がりいただけるようなお料理内容でお迎えできるよう努めてまいります。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]ファミリーもカップルも☆GW4日間限定バイキング☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:mamok (女性/30代)

投稿日:2009/06/08

備長炭の和室が綺麗で心地よかったです。フロントの方が、サイズの合う浴衣を勧めて下さったのが嬉しかったです。夕食も十分な量でした。お値打ちなプランだと思います。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/06/11

mamok様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
備長炭のお部屋を気に入って下さって、大変うれしく思います。
癒し効果を満喫してもらえたのではと思います。
また、フロントスタッフにお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
スタッフに伝えたところ、励みになる！と喜んでおりました。
今回は期間限定プランでお得度も高いプランでしたが、他のプランも負けずに良いプランになっておりますので、是非お試しください。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]目玉！（＠－＠）期間限定ゲリラプラン！8400円均一！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:BOO (男性/30代)

投稿日:2009/06/08

値段が格安の１人、￥８４００でした（１泊２食付き）。
ホテル自体は綺麗で大きく、最高でした。部屋も広いです。
お風呂も露天はあまり広くはないですが、気持ち良かったです。
接客ですが、掃除の方やお風呂場のおばさんはとても感じが良かったのですが、一番の顔のフロントの方々が少々感じ悪いです・・・。
そこが残念です。料理は値段の割には、良かったです。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/06/11

ＢＯＯ様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
フロントスタッフのご失礼大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、ホテルの顔としての自覚に欠けていたと深く反省しております。
清掃スタッフ・番台とせっかくお褒めの言葉を頂いているのですから、全スタッフが同じようにお客様にお褒めのお言葉をいただけるような体制にしていきたいと思います。
次回、お越しいただく際には精一杯のサービスに努めさせていただきますので、夏のプランなどでまたお越し下さい。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]目玉！（＠－＠）期間限定ゲリラプラン！8400円均一！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:れいちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/06/03

接待がよく、満足しています。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/06/05

れいちゃん様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
松柏亭プランのご利用ありがとうございます。当ホテル最高のいろり会席とサービスでおもてなしをさせていただいておりますので、ご満足いただけて本当に嬉しく思います。この口コミでもお褒めのお言葉を多数いただき、感謝の気持ちでいっぱいですが、これに満足することなく今後とも皆様に満足を提供できるよう努めてまいります。
これからの時期ですと、別館にご移動の際に綺麗な星空などを御覧いただけると思いますのでまたいらっしゃっていただければと思います。流れ星が見えるときもございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]松柏亭の個室でご夕食☆風情豊かないろり焼きに舌鼓♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:たか (男性/50代)

投稿日:2009/06/02

土日料金も平日と同じという価格設定は。大変利用しやすい。
設備に関しては、夜間到着したが、駐車場案内がなく、少々迷いました。
部屋は、予約できなかった備長炭の部屋で満足しました。
接客では、同一フロアから先乗りしたベテランの従業員は、エレベーターで自分の行き先のみ押し、会釈もなく、飄々と出て行かれたのには、ポカンとしました。
接客マナーを徹底を期待します。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/06/04

たか様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プラン料金につきましては、定額給付金のプランということで土日も同料金にてやっております。ご満足いただけて嬉しく思います。備長炭のお部屋は、オブジェやタペストリーをはじめ寝具にも、備長炭を使用しておりますので癒しも効果がたっぷりですのでお寛ぎいただけたようですね。
駐車場のご案内につきましては、標識をお出しするなどしておりますが、分かりづらかったようで申し訳なく思います。あわせてエレベーターでの件もお詫び申し上げます。
今後、おもてなしのレベルアップをするにあたり従業員一人一人がお客様の目線で、親切な対応を心がけてまいります。

[利用した宿泊プラン]定額給付金にETC割引に。。。じゃあこんなプランは？

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:mach (男性/50代)

投稿日:2009/05/31

今回の料金で、あれだけの料理（夕食：投入したてのしゃぶしゃぶ他、朝食：バイキング）をおいしく食べることができたことは非常に満足です。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/06/03

ｍａｃｈ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食・ご朝食につきましては｢地産地消｣に努めております。ご夕食の際の台の物の豆乳は温泉街にあるお豆腐屋さんから、御飯は角田産の宮城米｢ひとめぼれ｣、ご朝食のお味噌汁は｢仙台味噌｣を使用して…というご用意をしておりますので「宮城の味」を味わっていただけたのではないでしょうか。
｢非常に満足｣とおっしゃっていただきとても嬉しく思います。これからも当宮城蔵王ロイヤルホテルの味を皆様に美味しく召し上がっていただけるようにメニュー構成などに励んでいきたいと思います。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]目玉！（＠－＠）期間限定ゲリラプラン！8400円均一！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:タロー (女性/30代)

投稿日:2009/05/31

8400円の激安プランだったので正直期待していなかったのですが、とんでもない！！大大満足です！！夕食は洋食をチョイスしました。どれも美味しく、すべて完食☆朝食はバイキングで色々種類もあり、とても美味しかったです。
露天風呂に入ると木々の隙間から陽がさして、とても気持ちよく、アメニティも充実していて、とても良かったです。我が家の「また泊まりたい施設」に
ランクインです♪

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/06/03

タロー様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたプランは期間限定という形ではありますが、ギリギリまで御料金を抑えたプランになっております。ですが、お料理などはお客様にご満足いただけるようにﾗﾝｸを変えることなくご用意しております。｢大大満足｣とおっしゃっていただきとても嬉しく思います。露天風呂も満喫していただいたようですね。夜は星空が綺麗ですし、朝は日差しが心地よいのでお風呂好きの方には特にお勧めです。
｢また泊まりたい施設｣にランクインしていただきありがとうございます。次回いらっしゃるときには今回以上にお寛ぎいただけるようにスタッフ一同1ﾗﾝｸ上のおもてなしが出来るように努めて参ります。

[利用した宿泊プラン]目玉！（＠－＠）期間限定ゲリラプラン！8400円均一！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ちょろ (女性/30代)

投稿日:2009/05/31

ペット連れで泊まりました。あいにくの雨でしたが10階からの眺めは良かったです。ペット専用のお部屋は広いがペットショップのような臭いが鼻について臭かったのとカーペットもかなり汚れてました。消臭剤使ってください。朝のバイキングは良かったです。宮城県産梅干しは柔らかく肉厚でした。食器を片付けていた年配の男性従業員にベビーチェアありますか？と聞いたら、そこに。とだけ指を指さして終わりでした。あまりもの不親切によほど指摘しようかと思いましたがせっかくの家族旅行が台なしなるので我慢しました。びっくりしました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/06/03

ちょろ様　この度は、宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ペットルームの臭いが気になったとのご意見でしたが、消臭ももちろんしておりますが、やはり完全にとはいかない状況でございます。カーペットにつきましても、傷んでいるところは順番に張り替えをしている状況ですので、ご了承頂ければと思います。ご朝食会場でのスタッフの対応は、誠に申し訳ございませんでした。お客様に親切で丁寧なおもてなしをするのが私どもの務めですのに、このような態度をとってしまうなど、もってのほかでございます。今後はこのようなことがない様に、スタッフの教育の徹底やおもてなしのレベルアップをして参ります。この度のことを深くお詫び申し上げます。ご朝食を美味しくお召し上がり頂けて嬉しく思います。梅干などは特にお褒めのお言葉を頂いております。今後も皆様に美味しくお召し上がり頂けるように努めてまいります。

[利用した宿泊プラン]定額給付金にETC割引に。。。じゃあこんなプランは？

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:目覚めよ (男性/60代)

投稿日:2009/05/28

すべての点で満足しています。特に禁煙室をお願いしたら備長炭で部屋はすでにろ過されていましたので快適に眠ることができました。10階に宿泊しましたが。朝の快適な目覚めと山の稜線の眺めは何よりの贈り物でした。サ－ビスにコーヒーとケーキが付きましたが香の好い物で疲れている妻を満足させてくれました。有り難う御座いました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/06/03

目覚めよ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。「全ての点で満足」とおっしゃっていただき心から嬉しく思います。お部屋の方は備長炭の洋室という事でしたので消臭効果や、寝具の枕やベッドシートにも備長炭を使ったシートを使用しておりますので癒しの効果もございますのでごゆっくりお休みいただけたようですね。「山の稜線の眺めは何よりの贈り物」とおっしゃっていた様に、今の時代にこの大自然があることがとても大切なのだと思いますし、多くの緑と美味しい空気を求めて当ホテルにいらっしゃるお客様皆様にご満足していただけるように笑顔と丁寧なおもてなしを日々心がけております。今回はケーキセット付プランでしたので、疲れた体に美味しいコーヒーとあまぁいケーキがベストマッチだったのではないでしょうか。また壮大な蔵王に癒されにいらしてくださいませ。

[利用した宿泊プラン]定額給付金にETC割引に。。。じゃあこんなプランは？

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:マリモ (女性/20代)

投稿日:2009/05/27

お部屋からの眺めが良かったです。夕食朝食ともに満足できました。朝食バイキングの種類が豊富です。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/31

マリモ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋・お食事ともにご満足いただけて、とても嬉しく思います。
お部屋は和室は10畳と充分にお寛ぎいただける広さになっておりますし、蔵王連峰に臨む立地ですので新緑の山々に心癒されたのではないでしょうか。
お食事は地元の食材を使用して、バランスの摂れたメニュー構成を心がけておりますが、こうしてお褒めのお言葉を頂戴しますと今後も美味しいお食事を提供できるよう頑張ろうと思えます。
季節によって食材もかわるので、是非またお越しいただければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食ー1泊2食☆和・洋・中☆芽吹きの美しい春☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:中山 (男性/40代)

投稿日:2009/05/25

内湯が消毒臭かったのが残念でした。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/29

中山様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉大浴場の内湯が消毒の臭いがきつかったとのことで大変申し訳ございません。床や壁の汚れ防止の為に清掃時に消毒をしておりますが、換気が足りていなかった為に臭いが抜けていなかったものと思います。今後はこのような事がない様に換気や臭いの少ない物を使用するなど、検討・改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]目玉！（＠－＠）期間限定ゲリラプラン！8400円均一！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:あっちゃん (男性/20代)

投稿日:2009/05/24

当日の昼間予約の為、夕食はなしですが朝食は付いてきました。
部屋は、備長炭の癒し効果があるお部屋との売り文句につられて見ましたが料金は変わらずなのでお得感はあるのかな？と
でも、備長炭の癒し効果って実際のところ・・・。
部屋は綺麗で広いのでゆっくりできるからよかったです。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/28

あっちゃん様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日にご宿泊を決めていただきまして嬉しく思います。ただ、ご夕食付きのプランが当日ですと難しいので館内の施設をご利用いただければと思います。
お部屋の件ですが、備長炭の癒しのルームはお部屋の中のオブジェはもちろん、寝具のベッドシート・枕にも使用しております。なかなか目に見えてないところではありますが癒しの効果はちゃんとございます。ご説明が不足したこと深くお詫び申し上げます。今後はお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるようにお部屋の説明もしっかりとして参ります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。お客様の声をこれからの課題とし、より良いホテルにするために検討・改善に努めてまいります。

[利用した宿泊プラン]蔵王の四季に誘われて・・食べ放題！朝食バイキング

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:アオノスケ (男性/40代)

投稿日:2009/05/21

コストパフォーマンスは最高でした。朝・夕の食事も美味しくいただきました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/25

アオノスケ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事は美味しくお召し上がりいただけてとても嬉しく思います。地元の食材を使い、バランスも考慮してメニュー構成をしておりますが、これからも皆様にご満足いただけるお料理をお出しできるよう努めてまいります。
コストパフォーマンスは期間限定のプランということでお得なお値段設定にしておりますのでご満足いただけたようですね。6月まで延長しておりますのでご予定が合えばまたご利用いただければと思います。
他にも色々なプランがございますのでお好みのプランがありましたら是非お試し下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]目玉！（＠－＠）期間限定ゲリラプラン！8400円均一！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:kazu (男性/50代)

投稿日:2009/05/19

非常に満足できました。
あえて不満を言えば、部屋の広さに合わないバスユニット
狭すぎかも。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/23

kazu様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
「非常に満足できました」のお言葉が大変うれしく思います。
今回、期間限定のゲリラプランでご利用をいただきましたが、このプランはお得度も高くホテルと致しましてもおすすめでございます。
6月いっぱいまで日にち限定でやっておりますので、お知り合いの方にもお勧めしていただければと思います。
お部屋のユニットバスの件ですが、確かに部屋は広いのに、少し小さ目かもしれません。
こちらの拡張はなかなか難しいので、是非、大浴場・露天風呂でめいっぱい足を伸ばして下さい。
このたびはクチコミ投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]目玉！（＠－＠）期間限定ゲリラプラン！8400円均一！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:宗さん (男性/80代)

投稿日:2009/05/16

眺望が良くて満足しましたが、窓の開閉が非力な私には無理でしたが、親戚の者とのんびり過ごす事ができました。ありがとうございました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/20

宗さん様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の窓は安全面も考慮して全開にはならないようにしてあります。折角の眺望が良く見えないというご意見も他のお客様から頂戴しておりますが、ホテル側と致しましては安全性を重視しておりますのでご了承いただければと思います。親戚の方とご旅行・・とても良いですね。「のんびり過ごすことが出来た」とおっしゃっていただき、ありがとうございます。リゾートの醍醐味はゆっくり・時間や日常を忘れてのんびりと過ごせることですので、そうおっしゃっていただけてとても嬉しく思います。これからもより良いおもてなしが出来るようにスタッフ一同努めてまいります。またいらしていただく時には今回以上にご満足していただけるようにし、プランも新しいものなど色々とございますのでお好みのものを見つけてご利用いただければと思います。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]目玉！（＠－＠）期間限定ゲリラプラン！8400円均一！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:マモル (男性/30代)

投稿日:2009/05/13

５月の新緑が気持ちいい頃に宿泊するには最適でした。蔵王お釜までは車で約半時間で、道中エコーラインの残雪を見ながらのいいドライブも出来ました。
やはり温泉大浴場があることが決め手でダイワロイヤルを選んでいますが、前回行った霧島とよく似た印象ですね。ツイン部屋も広く、朝のバイキングも満足でした。
あと、施設内の自動販売機のソフトドリンクは500mlのペットボトルくらいのが数多くあったら良かったと思います。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/18

マモル様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新緑の季節にドライブとても気持ちいいものですね。青い空・見渡す限りの新緑・この時期しか見れない残雪・・・このコントラストに心癒されたのではないでしょうか。
お部屋・ご朝食にご満足いただけてとても嬉しく思います。ダイワロイヤルホテルズをご利用いただいているようですが、他のホテルとは違った特色をお出しできるように努めて参ります。施設に関して貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。自動販売機のお飲み物は種類豊富にご用意できるように、これから暑くなりますのでそれに向けて検討し改善につなげていけるように致します。
まだまだドライブにはもってこいの季節ですので蔵王の大自然に癒されに来ていただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]蔵王の四季に誘われて・・食べ放題！朝食バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ガレオン (男性/40代)

投稿日:2009/05/11

GWだからしようがないのでしょうけれど、部屋数に対してエレベーターが少ないんじゃないか？と感じました。でも全体的に満足しています。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/16

ガレオン様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ご指摘いただきましたエレベーターの数の件ですが、このクチコミ欄に置きましても、多くのお客様からご指摘をいただいております。
お客様の多い満館日にはどうしてもご迷惑をおかけしてしまう始末でございます。
非常階段のご案内など、出来るだけお客様をお待たせしないように心がけてはおりますが、至らない点もまだまだあるかと思います。
エレベーター増設は弊社としましても、悲願でございます。
いつの日か良いお答えが出来る日をと思っておりますが、今のところは増設の予定はございません。
ご迷惑をおかけしてしまいますが、ご了承を頂ければ幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ファミリーもカップルも☆GW4日間限定バイキング☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:とくら (男性/30代)

投稿日:2009/05/10

GWの期間で格安で利用させて頂きました。部屋も温泉も良かったです。料理はバイキングでしたが味が・・・？値段から見れば仕方がないですが、二回に分けての食事で二回目には品切が有りました。おいしいものは早い者勝ち？

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/15

とくら様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
お部屋・温泉とご満足いただけた事は大変うれしいのですが、ご夕食のご満足いただけなかった事は大変残念です。
ご夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、2度目にお取りに行かれた際に品切れがあったとのことで、大変ご迷惑をおかけしました。
お料理は充分な量をご用意しておりましたが、ボードを差し替えるタイミングなどが悪くなってしまい、お客様が取りに来られた時にちょうど品切れになっていたかと思われます。
料理ボードのウォッチングをしっかり行い、どのタイミングでお客様がお料理を取りに来られても、品切れのないように努めて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]緊急告知！5月5日の１DAYスペシャル！バイキングぅー

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:しまりす (女性/30代)

投稿日:2009/05/09

ｺﾞｰﾙﾃﾞﾝｳｨｰｸの家族旅行で利用させていただきました。こちらのﾎﾃﾙを選んだのは単にﾄｯﾌﾟｼｰｽﾞﾝの宿泊代としては手頃だったからです。偏食で少食な子供たちがいるので夕食は外で好きなものを食べようと朝食のみのﾌﾟﾗﾝを選びました。案の定、朝食のﾊﾞｲｷﾝｸﾞはほとんど食べなかったし、大人でもあまり満足できるお料理はなかったです。（ｸﾛﾜｯｻﾝはｻｸｻｸﾓﾁﾓﾁしてておいしかったです）でも、お部屋は綺麗で広くｽﾀｯﾌの対応もとてもよかったので、ﾄｰﾀﾙ的にはまぁ満足でした。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/14

しまりす様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
トータルはまぁ満足でした・・
クロワッサンはおいしかった・・
まだまだですね。
大変満足でした。
朝食は全ておいしかった。
やはり、このレベルを目指していきたいと思います。
料金だけではなく、内容でご指名頂けるようなホテル作りに励んでいきますので、是非またお越し下さい。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]蔵王の四季に誘われて・・食べ放題！朝食バイキング

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ゆりなみ (男性/40代)

投稿日:2009/05/09

従業員の方は皆親切で感じが良かったです。建物が古いので清潔感があればより満足できたのでは、と思います。室内のユニットバスに毛が落ちていたり、エレベーターが混んでいたので非常階段（使うお客はいない？）を使って移動したのですが、掃除されている様子がなく、など。でも、チェックイン時間前に到着したのですが親切に部屋に入れてもらいました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/14

ゆりなみ様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
清潔感に少し欠けていたということで、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
非常階段の汚れの件は他のお客様にもご指摘いただいておりました。
普段は全く使わない箇所でございますが、よはりお客さんの多い日にこういったケースでご使用いただく可能性があるということをふまえて、清掃業務を行いたいと考えております。
建物は古くても中はピカピカで気持ちの良いホテルであり続けられるように努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]蔵王の四季に誘われて・・食べ放題！朝食バイキング

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:とし (男性/30代)

投稿日:2009/05/08

ARABAKIフェスのプランで利用しました。荒天のため、泥だらけになりましたが、
25時まで大浴場が利用できたり、館内浴衣okというところもよかったです。
残念だったのは、24時を過ぎるとサウナや露天風呂が閉まってしまうこと。のんびりし過ぎた我々は、普通の風呂（プール？）にしか入れませんでした。
部屋は至って普通なビジネスホテルというかんじで、決して新しくはないですが、ほどほどに手入れされていて、むしろ親しみを持てました。
また、朝食バイキングは地物の野菜などをふんだんに使ったメニューもあり、2度もおかわりしてしまいました。この料金を考えるとリーズナブルだと思います。
来年のフェスに参加するとしたら、また利用したいです。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/13

とし様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
今年のＡＲＡＢＡＫＩは大荒れの天候で参加された方は大変だったのではないでしょうか。
当ホテルも80人ほどのＡＲＡＢＡＫＩ参加者のお客様をお迎えさせていただきましたが、みなさんずぶ濡れでほんとに大変そうに見えました。
残念ながら、露天風呂に入れず、大浴場のご利用だけとなってしまったようですが、是非次回は自慢の露天風呂もご利用下さい。
来年は天候に恵まれて、またとし様グループにお越しいただくことを
お待ちしております。
クチコミ投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ARABAKI ROCK FES へＧＯ！荒吐も温泉も欲張りプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ひとちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/05/07

ＧＷでしたので割高でしたが、要望通り高層階にしていただき、非常に景色も良く快適にくつろげました。またお世話になりたいと思いました。
ありがとうございました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/11

ひとちゃん様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「快適に過ごせた」をおっしゃっていただきとても嬉しく思います。お部屋のご準備などはなるべくお客様のご要望にお答えできるようにしておりますのでご満足いただけて安心致しました。
今回お使いいただいたプランは年中通してのプランですし、季節によってメニューもかわりますのでご満足していただけると思いますのでまたご利用いただければと思います。
蔵王も季節によって色んな表情が御覧できますのでお楽しみいただけるでしょう。新緑に包まれているのもいいですが、秋頃に紅葉で色づいた山々も心癒されます。
プランも新しくお出ししてまいりますのでお好みのが見つかりましたら是非お試し下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食ー1泊2食☆和・洋・中☆きらきら輝く冬も☆

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:みぃ (女性/30代)

投稿日:2009/05/07

子供の日!家族３人で宿泊しました。部屋も広くて、夕食のﾊﾞｲｷﾝｸﾞは種類も豊富で、娘も大はしゃぎ。そしてﾎﾃﾙからのｻﾌﾟﾗｲｽﾞ！子供の日と言う事でﾉﾝｱﾙｺｰﾙのｶｸﾃﾙを目の前でｼｬｶｼｬｶ。子供にも、ふらせてもらいｼｬｶｼｬｶ！子供への心遣い、ありがとうございました。凄く嬉しかったです。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/12

みぃ様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
5月5日の子供の日にまさにお子様連れでご利用いただきまして、大変うれしく思います。
当日はお子様の人数が大変、多かったので何か一つ喜んでいただければと、サービスマネジャーの発案により子供カクテルをサービスさせていただきました。
お嬢様にもシャカシャカ振っていただいたり、スタッフも逆に楽しませていただきました。
これからも、お子様に喜んでいただける工夫をして、何度も遊びに来ていただけるようなホテルを目指してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]緊急告知！5月5日の１DAYスペシャル！バイキングぅー

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:kaoru (女性/30代)

投稿日:2009/05/07

ツインでしたが部屋が広くてよかったです。
夕食なしのプランだったのですが、ホテル内の居酒屋さんのお料理がとてもおいしく、朝はバイキングでそちらもおいしくて満足です(^O^)／ありがとうございました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/12

kaoru様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
1泊朝食付プランでご利用いただきましたが、ご夕食は館内の炉端コーナーでご利用頂いたんですね。
一品ずつお好きなものをオーダーできるので、意外と楽しいですよね。
炉端コーナーは地の物を多く取り揃えておりますので、地元の味を堪能できます。
上手にプランをお使いいただいて大変うれしいです。
また、お部屋・ご朝食と満足いただけた事もうれしい限りです。
また、次回のお越しをお待ちしておりますので、お時間が空いた時で構いませんので、宮城蔵王ロイヤルホテルを覗いてみて下さいね。

[利用した宿泊プラン]蔵王の四季に誘われて・・食べ放題！朝食バイキング

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:suntos (男性/40代)

投稿日:2009/05/07

GWで料金は妥当と思いましたが、プラン名にするほど朝食バイキングは期待外れでした。エレベーター混雑時、階段利用しましたが普段利用されてないのか
汚かったです。また、部屋の木炭で快適に過ごせたのですが畳の劣化が気になりました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/10

suntos様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食つきプランのご利用でしたが、ご期待はずれだったとのことで申し訳ございませんでした。どのようなところが良くなかったのがを分析して改善に努めてまいります。
また、エレベーター混雑時に階段をお使いいただいた際に掃除が行き届いていなかったこと深くお詫び申し上げます。お客様に快くお使いいただけるように清掃など徹底していきます。
お部屋の畳の件につきましては、劣化がひどい所から順番に張り替えをしてはおりますが、全てのお部屋をすぐにとはいかないのも現状でございます。なるべく早め早めに進めていきたいと考えている次第です。
貴重なご意見いただきましてありがとうございます。お客様のお声を元によりよいホテル作りをしていきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]蔵王の四季に誘われて・・食べ放題！朝食バイキング

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:トシ (女性/40代)

投稿日:2009/05/07

GWにもかかわらず低料金の設定で、チェックアウトも11時とゆっくりめ、部屋も大変見晴らしのよい６階の清潔な和室、お風呂も広くてとても気持ちよく過ごすことができました。
食事は２食ともバイキングでしたが、和食から洋、中華と年齢・性別に関わらずに楽しめるもので、皆満足・満腹できました。
ただとても混み合っていたために相席になってしまい、娘はあまり楽しくないようでした。
また是非GWではない時期に、ゆっくりと家族で友人でおじゃましたいと思います。どうもお世話になりました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/12

トシ様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
5月5日はお部屋に多少余裕があったことと、子供の日ということで、
ご家族で遊びに来ていただきやすい料金でプランを出させていただきました。
お部屋・お風呂・お食事とご満足いただけて良かったです。
ただ、主役のお嬢様に相席をお願いしてしまい、楽しんでいただけなかった点は悔いが残ります。
和洋中のレストランがご予約でいっぱいになり、バイキングプランもたくさんのお客様でしたので、相席というご迷惑をおかけしてしまいましたが、できるだけお客様単位でのお席を確保できるように会場コントロールに努めていきたいと思います。
新緑から初夏へと宮城蔵王もさわやかな季節になってまいりました。
ぜひ、お好きなプランを見つけていただいて、またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]緊急告知！5月5日の１DAYスペシャル！バイキングぅー

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:さわちゃん (女性/50代)

投稿日:2009/05/07

お風呂はとても良かった、掃除もいきとどいていたと思う。夕食、朝食に関しては、かなり期待したが、思っていたより特色があまり感じられなかったし、種類もあまり多くなく、目玉となるものがなかったと思う。ただ接客は良いと思う。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/11

さわちゃん様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉大浴場・接客につきましてご満足いただけてとても嬉しく思います。大浴場に関しましては、清掃を始め皆様に快くお使いいただけるようにしておりますのでお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
接客に関しましても、お客様には笑顔で親切・丁寧なおもてなしを普段から心がけておりますのでお褒めのお言葉をいただき御礼申し上げます。これからもより良いサービスを提供できるように努めてまいります。
ご夕食・ご朝食に関してご期待にお答えできず深くお詫び申し上げます。特色や目玉となるものをお出しできるようにメニュー構成を見直しまして検討・改善につなげていこうと思います。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。次回いらっしゃっていただくときにはご満足していただけるように新たな気持ちで頑張っていきます。

[利用した宿泊プラン]緊急告知！5月5日の１DAYスペシャル！バイキングぅー

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:のの (女性/30代)

投稿日:2009/05/07

ゴールデンウィーク中に泊まったのですがとても快適に過ごさせて頂きました。
夕、朝ともにバイキングでどっちも大満足でした。
また機会があったら利用してみたいです。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/11

のの様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ＧＷバイキングプランのご利用ということでしたが、ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけてとても嬉しく思います。地元の食材を使用して、和洋中折衷にてご用意したわけですが、美味しくお召し上がりいただけてよかったと思います。お部屋でもごゆっくりお過ごしいただけたようですね。和室は10畳の広さでございますので充分にお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
今回はＧＷ期間限定のプランでしたが、他にも色々なプランがございますのでお好みの物を探していただいて、是非お試しいただければと思います。新しいプランも考案中ですのでチェックしてみて下さいませ。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]ファミリーもカップルも☆GW4日間限定バイキング☆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ミシェール (男性/40代)

投稿日:2009/05/07

GWに利用させて頂きました。　従業員のかたの挨拶や接客態度は大変良く、
ダイワグループとしての企業イメージを損なわないよう、またサービス業として教育も徹底していたと感じました。　　予約の際は口コミを参考にさせていただきましたが、各投稿者一人一人の投稿に対し全て返信していらっしゃる。　これはなかなかできないことで、ホテルの企業姿勢が伝わってきます。こういうホテルは間違いないと思い宿泊させていただきました。
夜のバイキングもうちょっとボリュームほしかったな！！

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/11

ミシェール様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
従業員の接客態度をお褒めいただきありがとうございます。一人一人のお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるようにスタッフ一同笑顔と親切で丁寧なおもてなしに努めておりますが、こうしたお声をいただけますと本当に嬉しく思います。口コミも御覧いただいたようですが、お客様からの正直な感想やご意見を知ることによって、今後に繋げていくことも大切なことなので一件一件きちんとご返信致しております。
夜のバイキングはボリュームに欠けていたとのご意見でしたのでメニュー構成など見直しまして改善に努めて参ります。バイキングプランは夏にもお出しいたしますので、その時にはご満足いただけるような内容でご用意できるようにしていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]ファミリーもカップルも☆GW4日間限定バイキング☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ibu (男性/30代)

投稿日:2009/05/07

GW中にも関わらず価格がお手頃で･･･正直期待はあまりしていなかったのですが、お部屋は広く清潔感があり良かったです。
８か月の赤ちゃんがいたのですが安心して過ごせました。
しいて言えば･･･夕食のバイキングに飲み物（ソフトドリンク・コーヒーなど）もあれば良かったです。
またデザートももう少し充実していれば５歳の娘も満足だったかと思います。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/10

ibu様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋は10畳とお子様とご一緒でも充分お寛ぎいただける広さですし、ごゆっくりしていただけたようでとても嬉しく思います。
ご夕食のバイキングはデザート系が物足りなかったとのご意見でしたので次回バイキングプランをお出しするときのメニュー構成の参考に致します。お飲み物の件も検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様に更なる満足・安心を提供できるようにスタッフ一同おもてなしに努めてまいりますので是非またいらしていただければと思います。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ファミリーもカップルも☆GW4日間限定バイキング☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:pikamam (女性/40代)

投稿日:2009/05/07

今回は、お部屋おまかせプランでの宿泊でしたが、和室の備長炭ルームで家族4人（大人二人・子供二人）とても癒されました。特に備長炭でつくってあった木琴？のようなオブジェに子供も私も感動しちゃいました。「備長炭ってこんなきれいな音がするのねー」と！
ゴールデンウィーク真っただ中の宿泊で、予約状況は満室状態だったのに、込み合っている感もほとんど無く、かなりゆっくりできました。（毎年ＧＷには旅行をしますが、どこのホテルの方も忙しそうにしている姿に正直「しょうがないか」とあきらめている状態でした）
少し早くホテルに到着したのに、すぐにお部屋に案内していただきありがとうございました。
翌日は、ホテルのすぐ前からの道、エコーラインを走り、お釜を見に行きました。エコーラインの雪の壁の道には、またまた感動してしましました。
またこちらに来た時には、ぜひ利用したいと思いました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/11

pikamam様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回はお任せルームでお泊りいただきましたが、和室は10畳・洋室は36㎡の広さでございますのでお子様とご一緒でも充分にお寛ぎいただけたのではないでしょうか。備長炭のお部屋ですので癒しの効果もございます。木琴の音色には私も初めて聞いたときには驚きました。炭なのに叩いても割れないし、こんな音が鳴るとは思ってもなかったので感動を覚えたものです。「ゆっくりできた」とおっしゃっていただきとても嬉しく思います。どんなに忙しくてもお客様には丁寧なおもてなしができるようにするのが務めではございますが、これからも皆様にご満足いただけるようなおもてなしを心がけて参りますので是非またいらしてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]ファミリーもカップルも☆GW4日間限定バイキング☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:あやこ (女性/20代)

投稿日:2009/05/07

3人で利用させていただきましたが、3人でも余裕のあるお部屋を利用させていただけてよかったです。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/11

あやこ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋はホテルお任せでのお泊りでしたが、和室は10畳・洋室は36㎡ございますので3名様でも充分にお寛ぎいただけたのではないでしょうか。ホテルお任せということで多少心配もしておりましたが、ご満足いただけて安心している次第です。
今回はＧＷ限定プランですが、お勧めのプランはたくさんございます。素泊まりプランやちょっと贅沢な御食事のプラン、期間限定プランなど色々とあるのでチェックしてみてください。きっとお客様のお好みのプランがあると思いますので是非お試しいただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]ファミリーもカップルも☆GW4日間限定バイキング☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:タケシくん (男性/30代)

投稿日:2009/05/06

すべてがそつなくまとめられ従業員の教育も行き届いており、安心して宿泊できるホテルだった。
2泊して夕食を和食と洋食にしたが、洋食が素晴らしい出来であった。
正直、大きな期待をしていなかっただけにびっくりした。
料理長に敬意を表します。（和食は無難にまとめられていました・・・）

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/10

タケシくん様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ＧＷにお2泊もしていただいたこと、そして、「安心して宿泊できた」とおっしゃっていただき、とても嬉しく思います。特にご夕食のフランス料理にはお褒めのお言葉をいただきまして心から御礼申し上げます。お客様に「美味しい」とおっしゃっていただくのが料理人には一番嬉しく、励みになりますので今後もご満足いただけるように腕を振るって参ります。無難とのご意見をいただいた和食のお料理も、もう一工夫をして“当ホテルだからこそ”というものを目指して行きます。
今回ご利用いただいたプランは年中利用できますし季節ごとにメニューも変えておりますので、次回お試しいただければと思います。
従業員一同さらなるご満足を提供できるよう努めてまいります。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食ー1泊2食☆和・洋・中☆芽吹きの美しい春☆

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:やっちん (男性/30代)

投稿日:2009/05/06

ホテルへの到着が夜8：30頃着きました。ポーターが駐車場の案内と荷物を持ってロビーに運んでくれよい印象を受けました。
ただ、白石インターからホテルまでの道路で案内看板が少なく、ホテル間近の看板も暗くて目立ちませんでした。部屋は古さが目立つ部分もありましたが、清潔感があり９階だったので朝には、眺望が素晴らしかったです。
朝食のバイキングでパンの種類や、洋食メニューが少なかったです。コーヒーがポットに入れてあったので美味しくありませんでした。おしぼりがありませんでした。
大浴場は、脱衣所が広く、清潔でした。湯船も広く、洗い場も広く、清潔で満足でした。露天風呂も適温で良かったです。
チェックアウトもスムーズに終わり、満足いくホテルでした。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/08

やっちん様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
案内看板や街灯がすくなくて分かりづらいとのご意見ですが、ホテルだけで解決できる問題でもないところもありますのでご了承くださいませ。今後は遠くからいらっしゃるお客様に道が分かりやすくなるように検討・改善をしていきたいと思います。
ご朝食バイキングのコーヒーの件につきましては、多くのお客様がいらっしゃるので多めにご用意するのにポットを使用している状況でしたが、メニュー構成等も含めまして設備などを見直して行きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
温泉大浴場・フロントでの対応にご満足いただけて嬉しく思います。お客様に快くお過ごしいただけるように清掃を始めおもてなしを心がけておりますが、これからも続けられるように努めてまいります。

[利用した宿泊プラン]蔵王の四季に誘われて・・食べ放題！朝食バイキング

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:とっぽ (男性/30代)

投稿日:2009/05/06

部屋、お風呂、料理、サービス共に非常に対応良くして頂き有難うございました。チェックアウトも11時と朝にお風呂も入れてゆっくりさせて頂きました。又、お釜にいくにも非常に便利でまた利用させて頂きます！

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/08

とっぽ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋をはじめご満足していただけてとても嬉しく思います。
温泉大浴場は朝は5時からご利用いただけますし、朝の露天風呂も清々しくて1日の始まりが爽やかな気分になられたのでしょうか。
蔵王のシンボルお釜も見れるようになり、ドライブ好きな方には嬉しい季節になりましたね。
次回ご利用の際もご満足いただけるようにスタッフ一同おもてなしに努めてまいりますので是非いらして下さいませ。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]蔵王の四季に誘われて・・食べ放題！朝食バイキング

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ゆうりパパ (男性/30代)

投稿日:2009/05/06

直前の予約にて仕方がないかも知れませんが、部屋からの眺望は空しか見えないのは残念でした。
夕食の場所がメインのホールではなく、少し暗かったのが気になり落ち着かなかったが味はとても良く皆喜んでました。小さい子用のホーク・スプーン類を準備してほしい。
幼児、布団・食事無しの予約でしたか、チェックインの時に朝食の子供代金が別途かかりますとの説明に戸惑いました。今度はプールが営業している夏にお世話になりたいと思います。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/10

ゆうりパパ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご夕食会場がちょっと暗くて落ち着かなかったことお詫び申し上げます。落ち着いた雰囲気の会場をご用意するのも私どもの務めでございますので、検討・改善をしていきたいと思います。お子様用のフォーク・スプーンの件ですがいつもはご用意してあるのですが、分かりづらい場所にあったりですとか、その時になかったのでしたら誠に申し訳ございません。今後はもっとお子様連れのお客様の目線でのご準備を心がけてまいります。幼児の方のご朝食代につきましては、決まりと致しまして3歳のお子様から御料金対象になります。添寝の方でも召し上がる場合は御料金を頂くことにはなってしまいますがご了承いただければと思います。ネットのご予約画面を始めもっと御料金などを分かりやすくできるように努めて参りますのでまた是非ご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]緊急告知！5月5日の１DAYスペシャル！バイキングぅー

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:すこっち (男性/30代)

投稿日:2009/05/06

食事は広いホールでのブッフェでした。繁忙期のＧＷの利用で、人が多く、ちょっと落ち着かない雰囲気がありましたが、仕方がないかとも思います。夕食は品数が多く、ソフトシェルクラブなどの普段あまり見かけないメニューがあったりして、良かったように思います。ですが、皿が料理の近くに配置されておらず、追加の皿を入口の係りの方のところまでもらいに行くなど、煩わしさもありました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/09

すこっち様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングの内容にご満足いただけて嬉しく思います。ですが、お皿の配置ですとかお手数お掛けしてしまったりと申し訳ありませんでした。
また、雰囲気が落ち着かないというご意見もいただきましたので、その点もセットの仕方などを含めまして見直しをしていきたいと思います。バイキングプランは夏にもお出しするので、その時はお客様の目線で煩わしくなく、ご満足いただけるようなプランが出来るように検討・改善をして参ります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
これからも皆様にご満足していただけるホテル作りをして参りますので今後とも宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]ファミリーもカップルも☆GW4日間限定バイキング☆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:クッキー (女性/20代)

投稿日:2009/05/06

GWに蔵王のお釜を見に行くため利用させて頂きました。
お部屋は壁は薄かったものの静かな環境でした。窓から見える山に癒されました。
温泉は温度がちょうど良くゆっくりとつかれました。また、嬉しい事に温泉に行くとある馬油ｼｬﾝﾌﾟｰがここにも置かれており、帰りに売店で購入。ただ、他の備品が空っぽのままで試せなかったのが残念です。
食事はﾊﾞｲｷﾝｸﾞﾌﾟﾗﾝを選びましたが、質より量の相方も戸惑い気味でした。小中学校の修学旅行を思い出させるような･･･。ﾌｧﾐﾘｰ向けﾊﾞｲｷﾝｸﾞではありますがもう少し地元の食材、料理を提供するとか、味にも一工夫入れるとかしても良いのかなと思いました。
ただしｽﾀｯﾌについてはとても丁寧で親切、気持ち良く過ごせたので、総合的には泊まってよかったかなと思います。またの機会楽しみにしております。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/09

クッキー様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉大浴場にてごゆっくりお寛ぎいただけて嬉しく思います。ですが、備品の中身が空になってしまっていたり大変申し訳ございませんでした。皆様に快くお使いいただけるようにチェック体制などを見直しまして今後はこの様な事が無いようにしていきます。
バイキングの内容につきまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。地元の食材を使うようにはしておりますが、もう一工夫が足りないとのご意見を真摯に受け止め、今後に活かせるように努めてまいります。
スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。これからも皆様にご満足いただけるように丁寧で親切なおもてなしをして参りますので是非またご利用いただければと思います。蔵王は季節によって表情を変えますのでお立ち寄り下さいませ。

[利用した宿泊プラン]ファミリーもカップルも☆GW4日間限定バイキング☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:JOJO (男性/30代)

投稿日:2009/05/06

今回は、ゴールデンウィークの最中と言う事で予約が中々取れずの中、蔵王ロイヤルホテルさんに空きがあったので予約しました。
食事は、良くありませんでした。忙しいと言うこともあってバイキングでした。揚げ物や、同じような料理が多く何一つこれは美味しいと言えるものが無く、家族はがっかりしました。　価格から言いますと1500円ぐらいで食べるようなバイキングの質だと思います。もう少しバイキングでもこれは美味しいと言える料理が出れば皆さん満足すると思います。
他のサービスはアベレージだと思います。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/10

ＪＯＪＯ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ＧＷバイキングプランのご利用ということでしたが、他にもお出ししているプランはございます。ですが、レストランの方が満席になってしまうとバイキングプランのみでのご案内になってしまう事もございますのでその点はご了承いただければと思います。ご夕食はご期待に添えず申し訳ございませんでした。折角、当ホテルをお選びいただいたのにがっかりさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。お料理内容が似たような物が多いなど、いただきましたご意見は今後のプラン・メニュー構成などに活かして参ります。貴重なご意見ありがとうございました。次回バイキングプランをお出しする際にはお客様皆様にご満足していただけるようなお料理内容を含めましたプランに出来るようスタッフ一同努めてまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ファミリーもカップルも☆GW4日間限定バイキング☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:みー (女性/20代)

投稿日:2009/05/06

建物自体は、清掃も行き届いていてとても綺麗で良かったです。
ただ、今回は夕飯をバイキングにさせていただいたんですが、今まで泊まったホテルの中で一番良くなかったです。種類もあまり多くないし、温かい食べ物も冷たいし、その土地ならではのものもあまりないし、質的にはファミレス程度でした。夕食以外は、値段も安く満足できたので、総合的には良かったです。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/10

みー様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食バイキングはご期待に添えなかっとこと深くお詫び申し上げます。。折角いらしていただいたのに温かいお料理が冷めてしまっていたりと、本当に申し訳なく思います。
地元ならではのものですとか、そういったメニュー構成なども含めまして一度見直しをしまして改善に努めてまいります。
その他はご満足いただけて嬉しく思います。お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるように今後とも清掃を始めとしたおもてなしを心がけてまいります。
ご夕食バイキングには貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。お客様の声を真摯に受け止め、検討・改善に繋げていきますので次回バイキングプランをお出しする際には皆様にご満足いただけるようにスタッフ一同新たな気持ちで頑張ってまいります。

[利用した宿泊プラン]ファミリーもカップルも☆GW4日間限定バイキング☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:こけし (女性/20代)

投稿日:2009/05/06

予想以上に建物、部屋が立派でGW中にしてはかなりお得であったと感じました。温泉に馬油のシャンプーがあったのも嬉しかったです!従業員の方が丁寧で小さい浴衣を貸してくれたりとサービスも素晴らしかったです。是非また利用させていただきたいと思います!よい思い出ができました。ありがとうございました!

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/09

こけし様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉大浴場の馬油シャンプーなど、ご満足いただけてとても嬉しく思います。馬油シャンプーは特に女性のお客様に評判が良いので気に入っていただいて良かったです。従業員の対応にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。浴衣はサイズが色々ございますのでお客様に丁度良い丈のものをお召しになっていただきたいのと、それによってより快適にお寛ぎいただければと思っております。「いい思い出かできた」とおっしゃっていただき心より感謝いたします。お客様といい思い出をお作りするのが私どもの務めでございますが、こうおっしゃっていただけますと、これからもよりよいおもてなしが出来るように頑張りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]ファミリーもカップルも☆GW4日間限定バイキング☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:黒ひげ (男性/20代)

投稿日:2009/05/06

ゴールデンウィークに泊まりました。スタッフさんの対応が良く、とても気持ち良く過ごせました！また行きたいです。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/09

黒ひげ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ＧＷのお泊りに当ホテルをお選びいただき心より御礼申し上げます。
スタッフの対応へのお褒めのお言葉、本当に嬉しく思います。お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるようなおもてなしを常に心がけておりますが、こうしてお褒めのお言葉をいただけますと今後も頑張っていこうと励みになります。
「また行きたい」とおっしゃっていただいたので、次回いらっしゃっていただいた際に今回よりもさらに御満足していただけるように努めてまいります。
プランは期間限定のものを始め色々とございますので、お客様のお好みのものがありましたら是非お試しいただければと思います。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]ファミリーもカップルも☆GW4日間限定バイキング☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ETC1000円の旅 (男性/40代)

投稿日:2009/05/06

以前、別のロイヤルホテルに泊まった時の料理が美味しくて選んだのですが…
全体的に内容がいまいちで、種類も少なく残念でした。
屋台系の焼き物、揚げ物、お寿司、お造りなどもあまりなくて、寂しい感じのバイキングでした。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/08

ＥＴＣ1000円の旅様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングプランのご利用でしたが、お料理が全体的に寂しい感じとの事で申し訳ございませんでした。屋台系があまりなかったということでしたのでメニュー構成・お料理の補充のやり方等今後見直しをしまして、改善していきたいと思います。
バイキングプランは夏にもお出しするのでお客様のご意見を活かして皆様にご満足いただけるようなプランをお出し出来るように努めてまいります。
貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
心新たに改善等をしていきますので今後ともよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]ファミリーもカップルも☆GW4日間限定バイキング☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ヒロリン (女性/40代)

投稿日:2009/05/05

今回娘と二人旅をする為そちらのホテルを利用させて頂きました。
Check inの時間を大幅に変更してしまったのにも関わらずフロントの方は快く、早々と部屋に通して頂きありがとうございました。お蔭様で宿題持参で行った娘は大助かりでした。
また機会がございましたら予約を入れさせて頂きたいと思います。
お世話になりました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/07

ヒロリン様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
お嬢様との2人旅とってもいいですね。
宿題も順調にいかれたとのことで、お母様も安心したことではないでしょうか。
せっかくのＧＷでしたので、宿題だけではなく温泉に浸かったり、お食事を取られたりと楽しんでいただけましたでしょうか。
お勉強にリゾート、めりはりがあってリフレッシュ出来たのではないでしょうか。
是非、また親子水入らずで遊びに来てください。
7月からはプールもオープンしますのでいかがでしょうか？
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ファミリーもカップルも☆GW4日間限定バイキング☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ゆきみ (女性/20代)

投稿日:2009/05/05

両親とおばあちゃんを連れて宿泊をさせていただきました。フロントの方や従業員ｻﾏが細かい気遣いをしていただき両親がとても喜んでいました。朝食のみでﾊﾞｲｷﾝｸﾞでしたが…とても美味しかったです。GWだったため、人が多く館内が混雑してましたが、久々の家族旅行は楽しかったです。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/07

ゆきみ様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ご両親・おばあ様とのご旅行のお助けが出来ましたこと、心よりうれしく思います。
また、家族思いのゆきみ様の気持ちがうかがえて、こちらまで温かくさせていただきました。
ＧＷは多くのお客様をお迎えさせていただきましたので、エレベーターになかなか乗れないなどご迷惑をおかけした事もあったかと思います。
こういったお客様の多い日に従業員へのお褒めの言葉をいただくと本当にうれしいものです。
これに甘えず、もっと喜んでいただけるホテルを目指していきますので、次回もご家族・おばあ様とご一緒にお越し下さい。

[利用した宿泊プラン]訳あり！ＧＷなのに7500円！ちゃんと朝食付いてます♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:みぃ (女性/10代)

投稿日:2009/05/05

訳ありプランで泊まらせていただきましたが、部屋も普通に広くて大満足でした(^^)/

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/08

みぃ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
訳ありプランでチェックイン・アウトに制限がございましたが、その中でごゆっくりお寛ぎいただけてとても嬉しく思います。
お部屋の方もホテルお任せでのご用意でしたがご満足していただけてほっとしております。今回ご利用いただきましたプランは限定の物ですが、他にも色々とプランもございます。お客様のお好みのプランもあると思います。蔵王も緑に囲まれてマイナスイオンたっぷりですし、6月には温泉街で大道芸などもございますのでまた足を運んでみて下さいませ。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]訳あり！ＧＷなのに7500円！ちゃんと朝食付いてます♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:アクセル (男性/30代)

投稿日:2009/05/05

ＳＵＧＯサーキットでのイベント参加後の宿泊で初めての利用でしたがフロントの対応も良く気持ち良く部屋に。ＧＷなので混み合ってる事は解りますが外出時にエレベーター待ち４回は非常に気分を害しました、中層階は非常に乗りずらい構造ですね。朝食は全体的なメニューは良かったですが「温泉たまごが無い」と子供は不満を。まあ、値段とサービスはつりあってたと思いますよ。また次回機会があったらよろしくお願いします。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/07

アクセル様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
エレベーターの件でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
エレベーターの件はこちらのクチコミ欄にも多くのご指摘をいただいております。
当ホテルは３基のエレベーターで運行いたしておりますが、混雑時にはなかなお乗りいただけない場合がございます。
増設はなかなか大変なことですので、お客様に少しでも待っている気持ちにさせないような工夫をしていければと考えております。
また、ご朝食の件ですが、メニュー内容は日々、検討・変更しております。お客様の声をいかした素敵なメニューになるように努力して参りますので、次回をお楽しみにしていて下さい。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]蔵王の四季に誘われて・・食べ放題！朝食バイキング

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:まるしゃん (男性/30代)

投稿日:2009/05/05

全体的に不可は、特筆することは無いですが全体的に良い、といった感じ。接客は（大きなホテルにもかかわらず？）皆さん、丁寧でした。
朝夕のバイキングは（お店側の）費用をかけずにおいしげな料理、という感じでした。高級食材はありませんでしたが、それなりに満足です。バイキングの特徴ですね。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/07

まるしゃん様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
全体的に良い、特に特筆することはない・・
まだまだ力が足りないと受け止めさせていただいて、さらなるお客様満足を目指して、特筆して頂ける様に頑張らせて頂きます。
バイキングの内容ですが、お子様からお年寄りまで全ての皆様に喜んでいただけるようなメニュー作りに努めてます。
高級食品もそうですが、できるだけ地元の地産食材を使用したメニューを多く取り入れた構成にさせていただいております。
またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ファミリーもカップルも☆GW4日間限定バイキング☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:まさやん (男性/20代)

投稿日:2009/05/05

部屋に入って、窓から見る景色を楽しみにしていました。
周囲のたくさんの山のきれいな景色を期待していましたが、
窓の汚れが汚くて、外はきれいで晴れていたのに気分が悪かったです。
冷蔵庫の上のコップも、それがはいってるケースも埃がかぶっていて、着いたときがっかりしました。和室の畳も誇りぽくて、部屋ではなかなか身体的にも気分良く過ごせなかったかも・・。
東京では鼻水が出ていなかったのに、いまだに鼻水が出ます。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/07

まさやん様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ご期待されていた窓からの眺望をご満足いただけませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
窓の外側の清掃は年に数回行っております。
内側及び、手の届く範囲ではスタッフが毎日行っておりますが、やはり眺望を売りにしているホテルとして、外側まできっちりと出来ればと常々話しあっております。
窓も立派な備品と考えておりますので、しっかりと対応していきたいと考えております。
また、室内の埃などは日々の業務の表れそのものでございますので、
お客様にご不快なお気持ちになられないよう、重く受け止め、快適な空間作りに努めたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回は心も体も癒されていただけるようなお部屋でお迎えさせていただきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]蔵王の四季に誘われて・・食べ放題！朝食バイキング

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ゆう (女性/20代)

投稿日:2009/05/04

今回、部屋おまかせﾌﾟﾗﾝで宿泊をしました。
正直あまり期待はしていなかったのですが、部屋に入ってﾋﾞｯｸﾘ!!
洋室で広い!!!本当にこの値段で朝食付きで泊まって良いの!?という感じでした。
従業員の方も小さなことにも快く対応してくださり、とても気持ちよかったです☆
朝食はどれを食べようか悩むほど種類豊富でした(笑)
また機会があれば泊まりたいと思います☆

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/06

ゆう様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お使いいただいたプランはチェックイン・アウトのお時間に制限があり、内心ちょっと心配もありましたが、上手にお使いいただけて本当に嬉しく思います。お部屋もホテルお任せでしたので来てのお楽しみということですが、お気に召していただき安心致しました。
従業員の対応へのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様には笑顔と親切なおもてなしに努めておりますのでこれからもよりよいサービスを心がけていきます。
ご朝食もメニューは地元の食材を使いバランスよく・種類も豊富にご用意しておりますので美味しくお召し上がりいただけたようですね。
「機会があればまた泊まりたい」とおっしゃっていただきましたので次回いらしていただく時もご満足していただけるようなおもてなしを出来るようにして参ります。

[利用した宿泊プラン]訳あり！ＧＷなのに7500円！ちゃんと朝食付いてます♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:はる (女性/20代)

投稿日:2009/05/03

まずﾁｪｯｸｲﾝ！早めに着いたのに満面の笑みで迎えてくれた女のスタッフさん。
そのスタッフさんの笑顔に私と友達は癒されました.
その後も何度かそのスタッフさんに出会ったけど
毎回変わらない笑顔と丁寧な対応...当たり前だけどそんな当たり前が癒された*
そしてお風呂！岩風呂最高！昼は解放的になれたけど夜はまたちがって夜風がすごく気持ち良く､私は夜が好きだったなぁ、何回でも入りたい。と感じました。
また泊まりたい！

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/04

はる様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。心からの笑顔と丁寧な対応は日頃から心がけておりますが、笑顔に癒されたというのは最高のお褒めのお言葉です。本当にありがとうございます。当たり前の事を当たり前にするのはホテルスタッフとして当然のことだと思いますが、その中でいかにお客様皆様に快くお過ごしいただけるようなおもてなしをするかが私どもの課題です。温泉大浴場もご満足いただけて嬉しく思います。露天風呂は昼夜で雰囲気が全く違うのでお楽しみいただけたのではないでしょうか。冬は雪見露天、春・夏は新緑にかこまれ、秋は紅葉で色づいたりと季節によっても色んな表情を持っておりますのでご満足いただけると思いますのでぜひいらして下さいませ。今回はご朝食のみのプランでしたが、ご夕食付のプランをお試しいただければと思います。

[利用した宿泊プラン]蔵王の四季に誘われて・・食べ放題！朝食バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:デル君 (女性/50代)

投稿日:2009/05/02

予定より早くホテルに到着しましたが、ホテルの方が外まで迎えに来てくれました。
とても親切な対応でした。
値段・部屋・料理と申し分ありませんでした。
10月の上旬に、もう一度親族8名で、宿泊したいと思います。
是非、その頃にも、今回のプランをお願いいたします。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/03

デル君様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゲリラプランご利用という事でしたが、ご満足いただけてとても嬉しく思います。お部屋は今回備長炭のお部屋という事で癒しの効果もありますし、温泉とお食事で心も体も癒していただけたのではないでしょうか。
10月頃にまたご宿泊をお考えいただき嬉しく思います。その頃でしたら蔵王は紅葉で色づきはじめますので新緑の時とはまた違った景観をお楽しみいただけることでしょう。
今回ご利用いただいたプランは期間限定になります。10月頃のプランはまだ決定しておりませんのでチェックしてみて下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]目玉！（＠－＠）期間限定ゲリラプラン！8400円均一！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:あっちゃん (男性/20代)

投稿日:2009/05/02

大浴場が広くて良かったです。
温度も丁度良く、小さい子供も熱がらずに入れました。
朝食バイキング時に子供がジュースをこぼした際に早急に係員が駆けつけ対応をしてくれた。
接客がとても良い印象を受けました。
【NG点】
唯一印象が悪かった点は、大浴場付近の通路の角毎に(数人)人が立っており、通る度に
案内されることです。
非常に通りにくいです。
角毎に案内人員は必要無いと思います。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/06

あっちゃん様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の温泉にご満足いただけて嬉しく思います。小さなお子様にも丁度良かったとのことで、皆様でごゆっくりお寛ぎいただけたようですね。
朝食会場でのスタッフの対応へのお褒めのお言葉ありがとうございます。日々、皆様にお喜びいただけるようなおもてなしを心がけておりますので励みになりますし、これからもより良いサービスが出来るようにして参ります。。
大浴場前でのご案内等の件ですが、リラクゼーションサロンがございまして、そちらの担当者とは思いますが、通りづらくしてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は今後の問題点として検討・改善に努めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]蔵王の四季に誘われて・・食べ放題！朝食バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ごっちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/05/01

超目玉価格だったのであまり期待はしてなかったのですが、
夕食が大変美味でビックリ！！和洋中と選択できたので
中華を選んだのですが、コース仕立てのお食事で、子供のものまでコースで
アレルギーの対応までしていただき、安心して食事をすることが出来ました。
ありがとうございました。
「もう一度、中華を食べに泊まりに行きたいね」と言っております。
是非、また足を運びたいと思います。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/05/02

ごっちゃん様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたゲリラプランは期間限定ではありますが、お客様にもホテルにも大目玉な料金設定です。しかし、お料理などもお客様にご満足いただけるようにしておりますのでご満足いただけてとても嬉しく思います。アレルギーの方のお食事も対応してます。折角来ていただいたのにお食事が美味しく楽しく召し上がれないのは悲しいものですので出来るだけ対応できるようにしております。お褒めのお言葉いただきましてありがとうございます。
今後とも皆様に満足を提供できるように努めてまいります。中国料理を気に入っていただいたようで、只今創作料理のプランもお出ししておりますので次回ご利用の際にお試しいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]目玉！（＠－＠）期間限定ゲリラプラン！8400円均一！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ちゃこ (女性/30代)

投稿日:2009/04/20

子ども達と泊まりました。部屋がとても広く、開放感があってとても過ごしやすかったです。夕食を利用できる時間ではなかったのが残念でしたが、朝食はとても美味しくいただいました。フロントの方の対応が親切で、泊まってよかったな・・と思えました。また暖かい時期にでも利用したいです。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/04/21

ちゃこ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でお子様とごゆっくりしていただけてとても嬉しく思います。お部屋は洋室は36㎡ですのでお子様連れのお客様にも十分にお寛ぎいただけたのではないでしょうか。
ご朝食は美味しくお召し上がりいただけて良かったと思います。地元のヨーグルトなどバランスも摂れた構成にしておりますので育ち盛りのお子様にもお勧めです。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。これからも皆様にご満足していただけるように努めてまいります。
これから温かくなってきますとエコーラインの開通など新緑の蔵王を満喫できますし、お勧めのプランもございますのでお試しいただけれと思います。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]蔵王の四季に誘われて・・食べ放題！朝食バイキング

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:夜志乃 (女性/20代)

投稿日:2009/04/19

今回初めて利用させてもらいました。しかも女一人旅で。様々な施設で拒否された中受け入れて頂き嬉しく思います。週末であった当日は団体が数組宿泊すると言う事で食事や入浴で割と空いている時間を教えて頂き助かりました。
食事は和食で、量も見た目も良かったのですが、全体的に味付けが濃いと思いました。土地柄と言うのも有るからでしょうが…少し残念に思います。
次回は新緑の時期に行ってみたいと思います。
ありがとうございました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/04/21

夜志乃様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シングルルームプランのご利用ありがとうございます。お一人様でのご旅行も大歓迎ですので有効にお使いいただけてとても嬉しく思います。当日は団体様も多数いらっしゃっていただいておりましたのでフロントなどスタッフ一同が夜志乃様をはじめとしたお客様にご満足いただけるようにお時間のご案内などに努めておりましたのでお寛ぎいただけてよかったと思います。
ただ、ご夕食の味付けが濃い目とのご意見ですので、今後に活かせるように検討・改善をして参ります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
これからの季節はエコーラインの開通や、えぼしスキー場での水仙祭りなど、新緑の蔵王の魅力がたっぷりですし、新しいプラン・お勧めプランも色々とございますのでお試しいただければと思います。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]一人旅もビジネスも大歓迎★1泊2食9000円からどうぞ！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:リトル権造 (男性/50代)

投稿日:2009/04/17

大変お得なプランを利用させていただきました！イン時にフロントで「団体バス６台が入るので大浴場の使用を早めにしては・・」というアドバイスが有難く、おかげでのびのびと入浴出来ました。部屋や施設内もキレイで、スタッフさん達も気持ちの良い対応でした。夕食は和食を選びましたが、若い方には物足りないかな？と思いますが中年の私と高齢の母には味も量も内容もほぼピッタリ。母はご飯が美味しかったとか。朝食バイキングも好きなモノが食べられて良かった。遠刈田温泉は街中に何軒か行く宿がありますが、前から、蔵王の大鳥居の脇の大きなホテル！気になってたんですよ。利用して勝手に納得！泊まりたい宿プラス１です。またお得なプランの時だと思いますが母と二人で利用させていただきます！スタッフの皆さんありがとうございました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/04/19

リトル権造様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。以前から気にしていただきこの度ご利用いただけたこと、またスタッフの対応や御食事などにとてもご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思います。お食事は地元の食材を使いバランスも摂れた構成にしておりますし、お米は宮城米のひとめぼれを使用しております。朝食バイキングも美味しくお召し上がりいただけて良かったです。お客様がご利用いただいた時期はバスツアーのお客様もいらっしゃったのでフロントではご案内ですとか、一人一人のお客様にご満足を提供できるように努めておりますが、こうしてお褒めのお言葉をいただけますとこれからの励みになります。今回ご利用いただいたプランは期間限定になりますがお勧めのプランが色々ございますし、新プランもお出しして参りますので次回ご利用の際は是非お試しいただければと思います。

[利用した宿泊プラン]目玉！（＠－＠）期間限定ゲリラプラン！8400円均一！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年03月

投稿者:あきちゃん (男性/60代)

投稿日:2009/04/01

春の蔵王を満喫できました。でも内心は蔵王の名物であるお釜の見物でしたが当方の勉強不足でした。また出直しましょう。それにつけても年を忘れてゲームに没頭できました。景品が足らなくて催促したりして、若返りました。本当にいろいろとお世話になりました。ありがとうございました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/04/07

あきちゃん様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゲームコーナーでとてもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
お子様から大人様までお楽しみいただけるようにこれからも努めてまいります。
お釜を御覧になりたかったとのことでしたが、今月末にエコーラインが開通いたしますのでその頃にまたお越しいただければと思います。
新緑の蔵王はとても雄大で心癒されます。
他にもお勧めのプランをどんどんお出ししていくので是非お試し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食ー1泊2食☆和・洋・中☆きらきら輝く冬も☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ちるちる (女性/20代)

投稿日:2009/03/25

とても静かで落ち着いた雰囲気のホテルでくつろげました☆
従業員の方の対応もとてもよかったです。
お食事も夕食のバイキングはいろいろな食材を取り揃えてありバランス良い食事が出来ました。特に特製デザートがおいしかったです。
朝食の洋食もとてもおいしかったです。
和室だったのですが、お布団を敷きに来る時間をあらかじめ教えて頂くかしてほしかったです。急にだったので少々びっくりしました。
でもとても良いホテルでした。ありがとうございました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/04/01

ちるちる様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、お部屋にお布団を敷きに行くお時間のお知らせがなかったことお詫び申し上げます。お客様がお寛ぎしているときに突然お伺いしてしまい、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後はお伺いするお時間などを必ずご説明するように徹底して参ります。
ご夕食・ご朝食共にご満足いただけて嬉しく思います。地元の食材をメインにバランスの摂れた構成をしております。
お褒めのお言葉ありがとうございます。これからも皆様にお喜びいただけるようなおもてなしに努めてまいります。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]菜王バイキング♪素材が生きてる冬の野菜たちが主役♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:こじさん (男性/40代)

投稿日:2009/03/22

フロントの方が質問に対してとても丁寧に接していただきとても、満足いたしました。
今シーズン最後のスキーでしたので大変良い思いでになりました。
また、蔵王に行くときは利用させていただきます。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/03/29

こじさん様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今シーズン最後のスキーでのご利用ということでお楽しみいただけたようでとても嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。一人一人のお客様に丁寧で親切なおもてなしを心がけておりますが、こういったお言葉をいただけますと今後もより一層努めて行こうと思えます。
春になりますと、桜や水仙などをはじめ色んな花々が咲いて冬とはまた違った景観がお楽しみいただけますので是非ご利用いただければと思います。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]一人旅もビジネスも大歓迎★1泊2食9000円からどうぞ！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ひろりん (女性/30代)

投稿日:2009/03/13

予定より早めにホテルに到着しましたが、部屋の準備が出来ていたので、すぐにチェックインできました。とても嬉しかったです。夕飯は持ち込んだお寿司を食べて、夜食に居酒屋風のお店でラーメンを食べました。朝食はバイキング形式で、地元の食材を使っていることに好感を持ちました。予約の時に、チェックイン時には、布団を敷いておいて欲しい、とお願いしてあったので、本当に気兼ねなく部屋でのんびりできました。お風呂も良かったです。また伺いたい宿の一つです。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/03/22

ひろりん様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
素泊まりプランを有効にお使いいただけて嬉しく思います。
ご朝食は地元の食材を使ってメニュー構成をしております。季節によって山の味覚をお楽しみいただけると思います。
春になりますと近隣に桜や水芭蕉などが咲いてとても綺麗ですのでまたご利用いただければと思います。
御食事つきのプランもお勧めですので是非お試し下さいませ。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]「お得にリゾートステイ」素泊まり2名で10000円？！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:焼き肉 (女性/20代)

投稿日:2009/03/11

和室に泊まりましたが、広くて窓からの眺めが良かったです。
お風呂にはメイク落とし等いろいろ揃っていて便利でした。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/03/19

焼き肉様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋は10畳と広めにとっておりますし、窓からの眺めも壮大でごゆるりとお寛ぎいただけたようでとても嬉しく思います。
また、大浴場にはメイク落としなどのアメニティも揃えておりますし、色んなお客様からお褒めのお言葉をいただいております。
今回はご朝食のみのプランでしたが、次回は是非夕食付きのプランをお試しいただければと思います。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]蔵王の四季に誘われて・・食べ放題！朝食バイキング

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:みえぞー (女性/30代)

投稿日:2009/03/09

ホテルは大きくて駐車場も広く、２ベッドの禁煙洋室でした。お部屋も広く、きれいで浴衣もサイズが取り揃えてあり良かったです。食事はバイキングで口コミ通り、夕食はしょぼい感じでした。子供と２人だったので、まいいかという感じでした。朝食は品数もあり、良かったです。お風呂も露天風呂と内風呂があり、広くてアメニティが揃っていて良かったです。売店、ゲームコーナー、オセロの貸し出しもあり、子供は楽しかったみたいです。また、スキーの時は泊まりたいです。ありがとうございました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/03/18

みえぞー様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋は36㎡とごゆっくりとおくつろぎいただける広さにございますし、お風呂のほうもアメニティなども取り揃えておりますのでご満足いただけて大変嬉しく思います。
ご夕食は物足りなかったようでしたので、お客様のご意見を真摯に受け止め、これから検討・改善に努めてまいります。
ご朝食にご満足いただけたようで良かったです。地元の食材を使用して構成しておりますので美味しくお楽しみいただけたのではないでしょうか。
貴重なご意見ありがとうございました。次回ご利用の際にはもっとご満足いただけるようにおもてなしさせていただきますので今後とも宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]菜王バイキング♪素材が生きてる冬の野菜たちが主役♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:たけし (男性/20代)

投稿日:2009/03/06

『一人で9000円』プランで泊まりました。部屋は一般的なシングルでしたが、掃除が行き届いた綺麗な部屋でした。夕食も朝食も満足できました。露天風呂の通路にお湯を流して暖めている気遣いも良かったです。温泉の中が落ち葉だらけなのは仕方ないのかな？

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/03/16

たけし様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シングルルームプランのご利用ありがとうございます。御食事をはじめご満足いただけて私どもも嬉しく思います。
露天風呂に落ち葉がありました事、お詫び申し上げます。気をつけるようにはしておりますが、お客様のご意見を活かせるように今後、検討・改善に努めさせていただきます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
春になりますと桜なども咲きましてまた違った蔵王の景観をお楽しみいただけますので是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]一人旅歓迎☆限定5部屋☆平日9,000円～2食付♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:タニヤン (男性/50代)

投稿日:2009/02/28

今回は冬の蔵王の樹氷をと計画し、ロイヤルホテルさんにお世話になりました。
部屋は、１１階で十分広く展望も申し分ない所でした。（天気が悪かったが）夕食は
バイキングでしたが、プラン通りの食事なのかな～。
欲を言えばもう少しボリュームのある物が欲しかったです。
夜の内に土産を買うつもりが売店の閉店が早くて買えませんでした。
まあ。総合的には、良いところでしょう。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/03/13

タニヤン様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の菜王バイキングは地元の野菜などをメインとしてメニュー構成をしておりましたが、ボリュームに欠けるとのご意見ですし、今後に活かせるよう検討・改善に努めさせていただきます。
売店の閉店時間が早くて夜のうちにお買い求めできなかったとのことで申し訳なく思います。今一度お客様にご満足いただけるように営業時間なども考慮して参ります。
次回ご利用いただく時には今回以上にご満足いただけるようにしていきます。貴重なご意見ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]菜王バイキング♪素材が生きてる冬の野菜たちが主役♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ねこ (女性/30代)

投稿日:2009/02/22

値段の割りに、とても大きなホテルで居酒屋などの施設もたくさんあったので、びっくりしました。
すごく清潔でとてもよかったです。
朝食のメニューがあとちょっとだけ多いとよかったなぁ。と思いました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/03/12

ねこ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
素泊まりプランを上手くご利用いただいたようで嬉しく思います。
レストランだけではなくカジュアルコーナーもございますので、ご満足いただけたのではないでしょうか。
一人一人のお客様に快くお過ごしいただけるように従業員一同おもてなしや清掃に努めておりますのでお褒めいただきとても嬉しく思いますし、これからもより一層頑張ろうと思えます。
ご朝食は地元の食材を使って構成をしておりますが種類が少なめとのご意見ですので、これから検討・改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]「お得にリゾートステイ」素泊まり2名で10000円？！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ER (男性/40代)

投稿日:2009/02/21

夕食、朝食ともバイキングでした。菜王バイキングとは書いていたけど、あそこまで主食が無いなんて。ネットと見たのと違うじゃない。しかもあんなバイキングならその辺のホテルで１９８０円で食べられるジャンといった感じでした。マッサージも勝手に時間変更して、その上、その時間に客が行くまで連絡なし。約12,000円とはいえもっといい宿たくさんあるよねという感想でした。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/03/12

ER様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
菜王バイキングのプランでお泊り頂きましたが、ご満足いただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。
地元の旬の冬野菜を主役に体にも良いバイキングをとご提供させていただきましたが、お口に合わなかったとのことで大変残念です。
いかに旬の野菜を主食に引き立てるかがテーマでしたが、まだまだ力が足りなかったと気を引き締め、商品開発に励ませていただきます。
マッサージの件もご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくお過ごしいただくことがホテルとしての喜びでございます。
次回は必ず、気分良くお泊りいただけますように、スタッフ一同頑張らせていただきます。
誠に貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]菜王バイキング♪素材が生きてる冬の野菜たちが主役♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年02月

投稿者:はちみつカフェ (女性/40代)

投稿日:2009/02/10

スタッフの方々が非常に親切で到着が遅れたにも拘わらず非常に温かく迎えて頂きました。お腹が空いて到着しましたので直ぐに夕食を摂らせて頂きましたが、料理の品数がとても多くて食べ応えがありました。この度は良い思い出を頂きありがとうございました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/02/23

はちみつカフェ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉ありがとうございます。
一人一人のお客様に温かいおもてなしを常々心がけておりますが、こうしたお言葉をいただけると私どもも大変嬉しく思います。また、新たな気持ちをもって皆様にお喜びいただけるように努めてまいります。
ご夕食もご満足いただけたようで嬉しく思います。ボリューム・バランスを考えて構成しておりますのでお楽しみいただけたのではないでしょうか。
次回いらっしゃるときには、お勧めのプランは他にもございますので是非お試し下さいませ。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]一人旅歓迎☆限定5部屋☆平日9,000円～2食付♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:すてっぴー (男性/30代)

投稿日:2009/02/07

大人数で行きましたが３部屋続きの希望も聞いてもらい良かったです。当日はスキー客が沢山いたのにも関わらず従業員の数が足りないのか、夕食時に飲み物のオーダーをしようとしてもスタッフがいない。ようやく頼んでも、他の客の案内や対応などをしていて運ばれてくるのが遅い・・でイラッとしました。朝食の会場は広間の入り口のロビー？のような所に食べ物が並んでおり、それを取ってから広間の中の席につくというバイキングなので再度取りに行くのが遠く、寒かった感じがしました。衛生的にもどうかな・・？お風呂は備え付けのシャンプー等が充実していて満足です。蔵王にあり、景色やアクセスも便利で全体的には良かったのですが、山からの吹き下ろしの風で、１１階の私達の部屋は窓の隙間からピューピュー、ゴーゴー鳴りっぱなしで眠れませんでした・・。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/02/14

すてっぴー様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の際にオーダーをお聞きするのにお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お飲み物をはじめにお持ちすることが優先ですのにお時間を掛けてしまったりと、改善すべきところでございますので徹底して改善に努めて参ります。ご朝食のお料理の並べ方についても貴重なご意見ありがとうございます。お客様がお席に座れるように会場を広めにと考えての事でしたが、お料理まで遠い等多数のご意見もいただいておりますのでお客様にお食事をよりお楽しみいただけるように検討させていただきます。山からの吹きおろしで良くお眠りできなかったとのことでお詫びいたします。隙間風や風鳴りが起きないようにお部屋の設備等も整えられるようにし、一人一人のお客様が心地よくおくつろぎいただけるように努めて参ります。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食ー1泊2食☆和・洋・中☆きらきら輝く冬も☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:マーチン (男性/50代)

投稿日:2009/02/04

お正月だと、通常よりも倍くらいの宿泊料のホテルが多い中、良心的な宿泊料でした。お料理の内容も、とても満足いくものでした。ホテルの従業員の方の対応も、とても良くて心が温まりました。また連休などには、行きたいなと思います。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/02/10

マーチン様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。年末年始のお過ごしに当ホテルをお選びいただいたこと、また、松柏亭プランのご利用ありがとうございます。
私ども一押しのプランですのでご満足いただけて心から嬉しく思います。
お料理の献立は料理長がとてもこだわって構成しておりますし、スタッフもより一層気を引締めておもてなしをさせて頂いております。
お褒めのお言葉ありがとうございます。今後ともお客様をはじめとした皆々様に心地よくお過ごしいただけるように努めてまいります。
春頃には、春ならではの食材を使用してお料理を構成していく予定ですし、新緑の時季の蔵王も雄大な景色を御覧いただけますので是非ご利用いただければと思います。洋食・中国料理もお勧めですのでお試し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]松柏亭の個室でご夕食☆風情豊かないろり焼きに舌鼓♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:しゅんや (男性/20代)

投稿日:2009/01/14

部屋も広く、館内も施設が充実していてとても良い時間を過ごせました。
早めに到着したのですが、直ぐに部屋を用意して頂きました、ありがとうございます。
部屋は、エレベーターから遠かったので、移動が多少面倒でした。
朝食はとても美味しかったのです。
（欲を言えば、卵やヨーグルトがあると嬉しかったです。）
お風呂は朝も入れ、とても気持ち良かったです。
また利用させて頂きたいと思います。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/01/24

しゅんや様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食プランご利用ありがとうございます。
ヨーグルトは地元ミルクファーム蔵王のヨーグルトをご用意しておりますし、卵はフライドエッグをご用意しておりましたが、
その時はなかったのでしょうか？もし、何かの手違いがあってのことなら申し訳ございません。
エレベーターとお部屋との距離が長くてご面倒おかけしてしまったことお詫びいたします。お客様のご意見を今後に活かせるよう検討・改善に努めてまいります。
次回ご利用の際はぜひ夕食付きプランをお試しいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]蔵王の四季に誘われて・・食べ放題！朝食バイキング

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ブリ (男性/20代)

投稿日:2009/01/12

夕食ですが、バイキングなので仕方ないと思いますがメニューが微妙でした。期待してただけに残念でした。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/01/24

ブリさま、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食のバイキングメニューは根菜や地元の食材を使用しておりまして、
食材の味をお楽しみいただけるように調理しておりますが、微妙とのご意見で何か足りないということですので検討・改善等に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]ホワイト・シュプール・パック☆スキーもスノボーも☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:たか（男） (男性/30代)

投稿日:2009/01/12

ホテルの場所は、大きな看板が何カ所かにでていたので、すぐにわかりました。客室数の多いホテルで、団体旅行者が結構多くみられました。時期的にスキー・スノーボード目的の客が多かったようです。部屋は５階でしたが、眺めもそこそこで、この手の大型ホテルの一般的な客室でした。この規模のホテルでエレベーターが３台では足りない気がしました。風呂はプールのように大きな内湯と、２０人は入れるくらいの大きな露天風呂がそれぞれ一つずつ。泉質は、特に「温泉」といった感じではありませんでした。夕食は、和風フレンチとちょっと変わった趣向で、美味しくいただくことができました。全体の感想としては、ホテルの滞在そのものや温泉を楽しむとういよりは、スキーや山登り、ドライブなどの際に利用する宿泊施設といった印象でした。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/01/24

たか（男）さま、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋は総勢377ルームございますので団体のお客様も十分に対応できますし、お部屋の広さはツインルームは十畳とおくつろぎいただける広さをご用意しております。
お風呂は温泉っぽく感じないとおっしゃっていましたが、当ホテルの源泉が80℃を越える温度ですので、掛け流しとはいかないのでご了承いただければと思います。
ご夕食にご満足いただけて嬉しく思います。お箸でお気軽に召し上がれるフレンチということで皆様にもっとフレンチを美味しく召し上がっていただきたいと料理長をはじめとしたスタッフが考えたプランでございます。
エレベーターのご意見は他のお客様からのご指摘もございますが、なかなか増設ともいかないのも現状でございます。これからの課題となることですので慎重かつ迅速に対応していきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]和の心で洋食♪新感覚「お箸で食べるフレンチ」

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:しーら (女性/20代)

投稿日:2009/01/07

ﾁｪｯｸｲﾝが、予定時間より大幅におくれてしまったにも関わらず、温かくお迎え頂きありがとうございました☆★部屋案内や仲居ｻﾝ挨拶もなく、布団が最初から敷かれていたのは残念でした。温泉は時間が短いが気になりましたが、売店で置かれているｼｬﾝﾌﾟｰ等があり良かったです。お湯もｻｳﾅも露天風呂も満足でした。ご飯は先付けで殆ど出ていて、煮物としゃぶしゃぶが後から出てきましたが、全部冷めていて残念でした。ご飯とお椀のﾀｲﾐﾝｸﾞも遅いと感じました。全体的に濃い味だと思います。お土産を買う際、店員がいなくレジで五分以上待ったのに、詫びの言葉もありませんでした。試食も空が目立ち、商品補充もあまりされていない様でした。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/01/19

しーら様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
お風呂にご満足いただけた事は喜ばしいことなのですが、チェックインの際の不手際、夕食時の不手際とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
楽しみにされていただろうご夕食が冷たくなっていたものが多く、またタイミングもまずかったとのご指摘はしっかりと心に留め、業務に付かせていただきます。
また、ショップに関しましても、商品補充・試食の充実と改善すべきところはすぐに改善させていただきます。
次回、お越しの際には喜んでいただけるような店作りを頑張らせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食ー1泊2食☆和・洋・中☆きらきら輝く冬も☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:メメ (女性/30代)

投稿日:2009/01/06

先日は両親と利用させていただきました。ツインの部屋でしたがエキストラベッドを用意していただき、みんなでゆっくりできました。両親も満足してくれました。温泉も良かったです！また利用させていただきたいと思います。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/01/18

メメさま、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご両親様とのご利用ありがとうございます。ご満足いただけて嬉しく思います。
お部屋は和室・洋室ともに十畳とごゆるりとおくつろぎいただける広さになっておりますし、
備長炭の癒しのお部屋でしたのでよりおくつろぎいただけたのではないでしょうか。お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも皆様にご満足いただけるように努めてまいります。
露天風呂の改修工事中が先日より始まっておりますが、大浴場はご利用いただけますし、
工事が終了してまたお客様を万全の状態でお迎えできるようにしていきますので是非またお越しいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食ー1泊2食☆和・洋・中☆きらきら輝く冬も☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ふたば (女性/30代)

投稿日:2009/01/05

二家族総勢８名で利用させていただきました。一言で言うと、大満足でした。建物自体は新しいとは思えませんでしたが、清潔でしたし、口コミで読みましたエレベーターの件もそれほど気にはなりませんでした。とにかく、夕食のボリューム・質に大満足！！全員ビックリ。予約した私も鼻高々でしたよ♪子ども達にも取り分けながらの夕食でしたが、足りないこともなく、お腹いっぱいでした。内容もとてもよかったです。子ども達にご飯とジュースもサービスしてくださいました。朝食バイキングもよかったですよ。
また行きたいねって話しています。ありがとうございました(^^)

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/01/14

ふたば様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
松柏亭プランのご利用ありがとうございます。
私ども一押しのプランでしたが、ご満足いただけて本当に嬉しく思います。囲炉裏を囲んでのお食事はご家族様とご一緒でのご利用に最適だったのではないでしょうか。
お子様にお取り分けしながらでも充分のボリュームですし、和食ならではのヘルシーかつバランスのとれた献立になっておりますので良かったのではと思います。
ご朝食も地元の食材を取り入れながら構成しております。
今後もお客様同様、皆様にお喜びいただけるように努めてまいります。
他にもお勧めのプランがございますので、次回ご利用の際は是非お試しいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]松柏亭の個室でご夕食☆風情豊かないろり焼きに舌鼓♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:さかっち (男性/20代)

投稿日:2009/01/05

元旦に宿泊しました。温泉、バイキングはまぁまぁだったんですが、隣の部屋の音が聞こえるのが気になりました。スキー場が近いのがいいですね！フロント、売店のスタッフの方々の対応は良かったと思います。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/01/16

さかっち様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ホテルで過ごすお正月はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
隣のお部屋の音が気になられたとのことで、ご迷惑をおかけしたかと思います。
出来るだけ、お子様連れのお客様とそうでないお客様、また団体様などとはお部屋を離したりと努力はさせていただいておりますが、構造上の部分はなかなか難しいのが現状でございます。
常々の懸念事項でございますので、解決に向けて、少しでも良い結果に近づけたらと考えております。
温泉・バイキングともにまあまあより上のランクを目指しておりますので、より一層頑張って行きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]蔵王の四季に誘われて・・食べ放題！朝食バイキング

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年01月

投稿者:yos (男性/30代)

投稿日:2009/01/04

温泉、食事ととても満足できました。
スキー場も近く良かったです。
部屋の温度がなぜかとても暑く何度か窓を開けました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/01/15

yos様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
温泉・食事ともにご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。
最寄のスキー場はみやぎ蔵王えぼしスキー場になりますが、朝８時を始発に1日8往復のシャトルバスを運行いたしております。
スキー場までは約20分と期待感を膨らますのにちょうど良い時間ではないかと思います。
また、もう一つすみかわスノーパークも車で40分ほどで行けますので、こちらのゲレンデもお試し下さい。
お部屋の温度の件ですが、お部屋には風量調節のスイッチしかございませんので、なかなか適温に合わせるのが難しい時がございます。
全館一斉の冷暖房システムの弱点になっておりますので、ご了承いただければ幸いです。
貴重なご意見をいただきまして、まことにありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食ー1泊2食☆和・洋・中☆きらきら輝く冬も☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:まっちゃん (女性/40代)

投稿日:2009/01/04

今回お正月に急に泊まりに行きたくなり朝食付き一泊プランで泊まらせて頂きました。玄関前に車を止めて荷物を降ろそうとしていたら係の方がキャスターで部屋まで荷物を運んで下さいました。駐車場に止めていたらそうではなかったのかもしれませんがさすが大きなホテル、ちゃんとしてるなという印象を受けました。お風呂は露天風呂がとても良かったです。朝食もメニューが豊富で美味しく頂きました。蔵王牛乳は味が濃厚で感激しました。今回の朝食プランでも満足でき楽しい旅行でした。今度は一泊二食付きでみんなで泊まりに行きたいです。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/01/15

まっちゃん様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
夕食は近隣の名店やホテルの炉端コーナーなど、自由が利いて意外と便利な1泊朝食付プラン。
まっちゃん様も上手にお使いになったようで、うれしい限りです。
また、ご宿泊に関してもご満足いただけました事は非常に喜ばしく思います。
お客様のお荷物のお部屋入れはスタッフ総出で頑張らしていただいております。
お荷物の多いお客様は車を停める前にいったん、玄関前にお立ち寄りいただくことをオススメいたします。
ご満足いただいた露天風呂ですが、現在は改修工事中でご迷惑をおかけしております。
2月12日に復活予定ですので、今しばらくお待ち下さい。
蔵王の牛乳はやはりおいしいですよね！！
乳製品はどれも蔵王の名産品ですので、お土産にも最適ですよ！
是非、またのお越しをお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]蔵王の四季に誘われて・・食べ放題！朝食バイキング

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:さかっち (男性/20代)

投稿日:2009/01/03

初めて宿泊しました。元旦に宿泊し、夕食はなしのプランだったんですが、そんなに値段も高くなく、まぁまぁ良かったです！ただ、隣の部屋の音が聞こえるのが気になりました。帰りにお土産を買った際に、レジの方が子供におもちゃのアクセサリーくれました。子供がとても喜んでました！そういう気遣いはとても嬉しかったです！

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/01/14

さかっち様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご利用ありがとうございます。ご満足いただけて本当に嬉しく思います。
お隣のお部屋から音が聞こえたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、一人一人のお客様にご満足いただけるように検討・改善に努めて参ります。
ショップのスタッフの心遣いにお褒めのお言葉ありがとうございます。これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるようにおもてなしによりいっそう磨きをかけてまいりますので、また是非ご利用いただければと思います。
他にもお勧めのプランがごさいますのでご利用くださいませ。　
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]蔵王の四季に誘われて・・食べ放題！朝食バイキング

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:一紘 (男性/60代)

投稿日:2009/01/01

部屋が広々としていてゆっくりできた。
ベットは大きく（広く）、硬さ（弾力）もベリーグッドで、気持ち良く眠れた。
　

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/01/10

一紘さま、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋は10畳とごゆるりとしていただける広さでございます。
ごゆっくりとお休みいただたようでうれしく思います。
御食事の方もご満足いただけましたでしょうか？
お客様に美味しく召し上がっていただけるようにご用意しておりますがご満足いただけてたらとおもいます。
他にも色々なプランがございますのでまたのご利用を心より
お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食ー1泊2食☆和・洋・中☆きらきら輝く冬も☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:しんのすけ (男性/30代)

投稿日:2008/12/31

部屋からの眺めは壮大でした。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/01/10

しんのすけ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「お箸で食べるフレンチ」プランご利用ありがとうございます。
お気軽に洋食をお楽しみいただけるプランでしたが、いかがでしたでしょうか？ご満足いただけたらと思います。
お部屋からの眺めが壮大だったとのことですが、当ホテルは地上12階建てですし
今の時季ですと空気も澄んでいますので綺麗にお外の景色が御覧いただけます。
スキー場も近くにございますので、もしウィンタースポーツをおやりになるのでしたらまたご利用いただければと思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和の心で洋食♪新感覚「お箸で食べるフレンチ」

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:いっく (女性/30代)

投稿日:2008/12/30

チェックインの時間が遅れて夕飯の時刻にぎりぎりで到着したのですが、フロントの方に夕飯の時刻を少し延ばしていただいて余裕をもって行けました。
夕飯は食べ切れない量で、囲炉裏に感動しました。スタッフの方々の対応も良くとても美味しかったです。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/01/08

いっく様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
松柏亭プランご利用ありがとうございます。
松柏亭は私ども一押しのプランでございます。ご満足いただけて嬉しく思います。
量が多かったとのことでしたが、いろんな食材を美味しく召し上がっていただけるようにとのことですので今後検討・改善などして参ります。
スタッフにお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様皆様にご満足していただけるように努めてまいります。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]松柏亭の個室でご夕食☆風情豊かないろり焼きに舌鼓♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:たかもり (男性/40代)

投稿日:2008/12/30

フロント、夕食時のボーイさんとも接客はよかったです。
夕食はコース料理でしたが魚、肉とも味がよくおいしかったです。
そのときのパンに付けるバターはやわらかくとてもおいしかったのでどこのものか聞くと
地元蔵王産ということでした。
お土産に買おうかと思いましたけど冬は営業していないとのこと。
家族四人で泊まりましたが部屋は和室10畳で、のんびりできました。
うちはスキーはしませんでしたがホテル前からえぼしスキー場までの無料バスも1時間おきに出ていたようでスキーをするのにもいいようです。
部屋おまかせプランでしたが料金的にも満足できるホテルだと思います。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/01/10

たかもり様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフにお褒めのお言葉ありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるように精進して参ります。
ご夕食にもご満足いただけて嬉しく思います。
地元の物を使い、お客様に美味しく召し上がっていただけるようにしております。
お部屋でごゆっくりとおくつろぎできたとのことで良かったです。
スキー場への送迎も完備しておりますのでお気軽にご利用いただければと思います。
他にもいろいろなプランがございますので、またご利用いただければと思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食ー1泊2食☆和・洋・中☆きらきら輝く冬も☆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:まー (女性/20代)

投稿日:2008/12/29

4人部屋の和室を2人で宿泊したのでとても広く快適に過ごすことが出来ました。お風呂もサウナと雪見の露天風呂がありとってもよかったです。アメニティがなくても何とかなります。
夜ご飯は若干物足りなさを感じましたが、朝食がバイキングでとてもおいしかったです。特にデザートのヨーグルトは手作りでおいしかったです。
ウェディングの宿泊体験やドレスの試着もあるようなので利用してみたいです。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/01/08

まー様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご夕食が物足りなかったとのことで、お客様のご意見を今後につなげていけるように検討・改善して参ります。
お風呂に満足いただけたようで、お褒めのお言葉ありがとうございます。
丁度雪も積もっていたので寒くはありましたが良かったのではないでしょうか。
ブライダルの方もやっておりますので、お気軽にお問合せくださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和の心で洋食♪新感覚「お箸で食べるフレンチ」

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ヒロカ-TUN (男性/20代)

投稿日:2008/12/26

この度は本当にお世話になりました。スキー場での友人の思わぬケガで、夜の遅い時間にも関わらず、たくさんの病院に連絡し探して頂き、また病院まで送ってもらい大変感謝いたしております。本当にありがとうございました。順調に回復へと向かっています。　
お風呂、お部屋ともとてもきれいで大変良かったです。朝食バイキングも、美味しくお腹いっぱい頂きました。蔵王ヨーグルトが美味しかった。是非また利用したいと思います。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/01/07

ヒロカ-ＴＵＮ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご友人様のお怪我も順調に回復しているとのことでよかったと思います。お大事になさってくださいませ。
お部屋、お風呂ともにご満足いただけて嬉しく思います。
ご朝食とても満足いただけたとのことで、お褒めのお言葉ありがとうございます。ヨーグルトは地元の牛乳を使用したもので皆様に美味しくお召し上がりいただいております。
またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]蔵王の四季に誘われて・・食べ放題！朝食バイキング

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:やま (男性/40代)

投稿日:2008/12/25

小学一年生の息子と私たち夫婦の三人で、ゲリラプラン和室禁煙ルームの利用させていただきました。部屋も館内もきれいで、お風呂もほどよい湯加減でした。一日目の夕食は和食でまあまあ、二日目の中国料理は味も量もよく、たいへん満足いたしました。子供も同じ料金で同じ料理でしたが、大人がかなりお得ですのでとってもよかったです。また同じプランを利用したいです。今度は洋食も食べてみたいです。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2009/01/07

やま様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
御連泊とのことですが、両日とも満足していただけたようで大変嬉しく思います。
１泊目の夕食で和食がまあまあだったとのことでしたので、皆様にご満足いただけるように検討・改善に努めてまいります。
２泊目の中華にはとても喜んでいただいたようで、お褒めのお言葉ありがとうございます。これからもご満足いただけるようにしていきます。今度は洋食を是非是非お試しいただければと思います。
お風呂は今月中旬から露天風呂の工事に入りますが、大浴場はご利用になれますので宜しくお願いいたします。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]帰ってキター♪驚きのお得なゲリラプラン☆8850円☆

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ふふ (女性/30代)

投稿日:2008/12/22

久しぶりの両親との旅行。快適に過ごす事が出来ました。夕食もとても美味しく、朝食もバラエティーに富んだ品々でした♪

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2008/12/30

ふふ様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ご両親とのご旅行の場所にお選びいただき、またご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。
朝食・夕食とお褒めの言葉までいただきまして、ありがとうございます。
宮城蔵王はだんだん雪深く、ウインターシーズンに入ってきていますが、冬は冬なりの楽しみがたくさんありますので、是非またお越し下さい。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食ー1泊2食☆和・洋・中☆きらきら輝く冬も☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ポポ (男性/30代)

投稿日:2008/12/01

今回、大人数での宿泊でしたが、部屋もゆったり使えて、くつろぐことができました。また、今まで、ホテルの料理は見た目ばかりで味がイマイチだったり、満腹感が得られないイメージがあったのですが、こちらでは、味・量ともに満足させていただきました。また機会があれば利用したいと思います。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2008/12/10

ポポ様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ご夕食にご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。
現在、選べる夕食をご選択されたお客様には、12月いっぱいまでは通常よりもランクアップをしたお料理を出させていただいております。
また、創意工夫を駆使してお客様に何度お越しいただいてもご満足いただける様に努めて参ります。
これからのシーズンも新しいプランをUPしていきますので、またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食ー1泊2食☆和・洋・中☆きらきら輝く冬も☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ジェンヌコ (女性/30代)

投稿日:2008/11/30

朝・夕とも料理は大変美味しかったです。ただ…残念だったのが、夕食は中国料理のｺｰｽで、5品目位から料理が全然出て来なくて、やっと来たと思ったら、若い女性従業員が、私達の料理を間違えて隣のﾃｰﾌﾞﾙへ持って行きました。ずっと待たされ、ミスをしたのに謝りもせず「お腹空きましたよね？」って笑いながら言ってきました!!男性従業員は「数が合わなかったもので…」と変な言い訳をするし!!やっと上司の人が謝りに来てくれました。でも、ミスをした本人からは一言も謝りの言葉がなかったのが残念です。一言でもいいから謝って頂ければ、私達の気持ちも全然違ったのに…料理が大変美味しかっただけに、非常に残念でした。あと、ｴﾚﾍﾞｰﾀｰが少なすぎます!!多い時で、5回待ちました。絶対に増設した方がいいと思います。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2008/12/10

ジェンヌコ様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ご夕食の際のスタッフの対応に関しまして、ご不快な気分にさせてしまい、大変申し訳ございません。
サービススタッフのお客様へのご配慮を徹底して、同じことが起きないように致します。
また、料理出しのタイミング、お客様のペースに合わせた程よい料理出しを心がけていきたいと思います。
エレベーターの件ですが、こちらは何度かこのクチコミ欄にもご指摘を頂いております。
お客様が多い日には、大変ご迷惑をおかけしておりますが、なかなか簡単には増設というわけにはいかないことも事実でございます。
当ホテルの懸念事項でございますので、乗り方、ご案内の仕方など出来るだけお客様にご迷惑をおかけしないように改善していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食ー1泊2食☆和・洋・中☆紅葉は蔵王だね

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:島川　可憐 (男性/20代)

投稿日:2008/11/30

今回、転勤で移動の途中という事で、使用させていただきました。
お部屋はやや古いつくりで、隣のテレビ音声が聞こえる微妙な部屋でした。しかし、お風呂や食事は素晴らしかったです。
お風呂はまず、大きさにビックリ！そしてサウナや露天もあるので、文句なしでした！ただ洗面所にあった肌にぬるクリームが固まっていて、出しにくかったですね。
夕食は中国料理ですが、きれいに1品1品盛り付けてあって、豪華でした。朝食もとても広い空間でのバイキングだったので、心地よかったです。
引越し中で忙しい中でのひととき、ありがとうございました。2食付でこの値段はとってもいいです。本当にありがとうございました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2008/12/03

島川　可憐さま、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お引越しでお忙しいなか当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
隣のお部屋のテレビの音が聞こえてしまったとのことで申し訳なく思います。一人一人のお客様に心地よくお過ごしいただけるように今後検討・改善してまいります。
お食事、お風呂にご満足いただけたようでとても嬉しく思います。また、アメニティグッズのクリームが出しにくかったことお詫び申し上げます。皆様にお使いいただく物ですので管理徹底に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ほかにもお勧めのプランがいろいろございますので次回またご利用いただければと思います。

[利用した宿泊プラン]一人旅歓迎☆限定5部屋☆平日9,000円～2食付♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:miyu (女性/20代)

投稿日:2008/11/19

古いけど大きいホテルでホテル内を探検したりして楽しかったです。夕食は洋食にしました。とっても美味しくてお腹いっぱいで大満足でした！
喫煙の部屋にしましたが、換気扇が付いてると良かったです。
お風呂は脱衣所もきれいだし良かったです。
また機会があれば行きたいです＾＾

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2008/11/26

ｍｉｙｕ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋には空調設備はございましたが、季節柄窓を開けるのも・・・
という時期でしたね。
今後に活かせるよう検討・改善に努めて参ります。
他にもお勧めのプランがございますので、また機会がありましたらいらして下さい。
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食ー1泊2食☆和・洋・中☆紅葉は蔵王だね

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:由香 (女性/40代)

投稿日:2008/11/17

お部屋も広くてまずまずかな

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2008/11/22

由香様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
当ホテルのお部屋は洋室３６㎡・和室は１０畳＋広縁２畳とどちらも十分ご満足していただける広さになっております。
じゃらんネットでは和室の定員は４名様にさせていただいておりますが、５名様までお入り頂けますので、ご希望ございましたらお問い合わせ下さい。

[利用した宿泊プラン]和の心で洋食♪新感覚「お箸で食べるフレンチ」

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:こういち (男性/30代)

投稿日:2008/11/17

今回は、子供が小さいので、部屋にトイレがあるということが条件でした。個人的には山中の秘湯に行きたかったのですが・・・。夕ご飯のボリュームもちょうどよく、全体的にまとまっているホテルという印象です。お風呂は少しぬるかったかな？
あと、朝食バイキングの種類がもう少し多ければよかったです。パンの種類とか。全体として、まとまったホテルという感じでした。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2008/11/26

こういち様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食は当ホテルお勧めのプランの1つでございましたが、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
お風呂の温度に関しては皆様のご希望に添えるように検討・改善などして参ります。
朝食について貴重なご意見ありがとうございます。今後に活かしていけるよう努めてまいります。

[利用した宿泊プラン]和の心で洋食♪新感覚「お箸で食べるフレンチ」

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:カズ (男性/30代)

投稿日:2008/11/12

部屋は広く大変良かったです。残念だったのが、大浴場の清掃が行き届いていなかったこと。床一面の髪の毛、あふれているゴミ箱など、定期的に清掃していただきたいと思いました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2008/11/22

カズ様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
また、ご利用いただいた大浴場に関しまして、清掃不備の不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
大浴場及び、露天風呂の清掃は定期的に行ってはおりますが、ご利用のお客様が多い時に、回数が足りていないようですので、今後はいつお入り頂いても、気持ちよくお使いいただけるような手順を考えて行きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]本日！１泊朝食プランならまだ取れます！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:トモ (男性/20代)

投稿日:2008/11/11

フロントの対応がいまいちだった！

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2008/11/19

トモ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
フロントの対応がいまいちだったとのことで申し訳ございませんでした。
どのような点がいけなかったのか検討・改善をし、
今後はこの様な事がない様に最善の努力をしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食ー1泊2食☆和・洋・中☆紅葉は蔵王だね

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:たっちゃん (男性/50代)

投稿日:2008/11/11

景色が良く、部屋も広くてゆっくりできた。風呂のシャンプーその他いろいろ有りとても良かった。朝食のバイキングは、種類も多く食べたい物がたくさん有り、とても満足できた。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2008/11/19

たっちゃん様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お箸で食べるフレンチはご満足いただけたでしょうか？当ホテルお勧めプランの１つでございます。
お風呂のシャンプーなどのアメニティは1人1人のお客様にご満足いただけるように
豊富な種類を取り揃えております。
お部屋もご朝食もご満足いただけて嬉しく思います、これからも満足を提供できるよう努めてまいります。

[利用した宿泊プラン]和の心で洋食♪新感覚「お箸で食べるフレンチ」

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年11月

投稿者:拓＆流 (男性/40代)

投稿日:2008/11/11

家族４人でお世話になりました。夕食は食べきれない程のボりュームで大満足でしたが、その反面、朝食は種類も少なくガッカリでした。お風呂は露天風呂がもう少し大きければ良かったかなー？でも、機会があれば、また行きたいです。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2008/11/19

拓＆流様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご朝食、露天風呂についてご意見ありがとうございます。ご意見を今後に活かせるように検討・改善してまいります。
他にもお勧めのプランもございますので次回またご家族での
ご旅行の際にご利用いただければと思います。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食ー1泊2食☆和・洋・中☆きらきら輝く冬も☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:ひろひろ (男性/20代)

投稿日:2008/11/10

紅葉の時期に宿泊させていただきました！ホテルスタッフの対応が素晴らしかったです！
しかし満足いかない点が…部屋に入った時はキレイな部屋だなぁ！と思ったんですが洗面所のゴミ箱を見ると掃除の時に使った歯ブラシが…隅々まで綺麗にしてる事は分かるんですが歯ブラシがあると、嬉しい気持ちが少し減りました…。
夕食は肉が小さいやつが二つしかなくてショックでした…肉が大好きな俺には物足りなかったです↓量は沢山あり、お腹は満足しましたが…。
お風呂は広くゆっくりできました！

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2008/11/19

ひろひろ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お部屋に清掃の際の歯ブラシがあったとのことで、大変申し訳ありませんでした。
今後はこのような事がない様に努めてまいります。
スタッフのへのお褒めの言葉、ご夕食の内容に対して貴重なご意見ありがとうございます。
ひろひろ様をはじめ、1人1人のお客様にご満足いただけるように検討・改善してまいります

[利用した宿泊プラン]選べる夕食ー1泊2食☆和・洋・中☆紅葉は蔵王だね

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:habibi (女性/30代)

投稿日:2008/11/10

朝食のバイキングはとてもおいしかったのですが、夜の和食コースの食材に関して期待外れだった部分がありました。あとは、大浴場のアメニティの品揃えが充実していたことが印象に残っています。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2008/11/19

habibi様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご夕食の内容が期待はずれだったとのことで申し訳ありませんでした。
旬の食材を取り入れながらご用意いたしておりますが、お客様のご意見を今後に活かしていけるように努めてまいります。
朝食バイキング、アメニティにご満足いただいたようで嬉しく思います。
これからもご期待にそえるようにしてまいります。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食ー1泊2食☆和・洋・中☆紅葉は蔵王だね

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ねこくさ (女性/40代)

投稿日:2008/11/05

団体のチェックインと重なりエレベータが混雑してたが、フロントの方が気転を利かせ従業員エレベータを利用させてくれありがたかった。
部屋は洋室シングルルームだが、都会のビジネスホテルより縦長でスペースがとられている為、圧迫感は少ない。食事内容は普通だが、大きなホテルなので従業員がよく教育されていて心地よかった。
送迎サービスがあるともっと良い。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2008/11/15

ねこくさ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
従業員の対応についてお褒めいただきありがとうございます。
これからも1人1人のお客様が心地よくお過ごしいただけるようにしていきます。
エレベーターの混雑は申し訳ありませんでした。混雑時の対応をよりよくできるように、
また、ご指摘を受けた送迎の件なども検討・改善に努めて参ります。

[利用した宿泊プラン]一人旅歓迎☆限定5部屋☆平日9,000円～2食付♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:とっこ (女性/50代)

投稿日:2008/11/03

宮城蔵王で、のんびりゆっくり穏やかに過ごしたい方に向いていると思います。夕飯の折ご飯を頼んだのですが、盛り方が雑です。せっかくの美味しいお米が輝けません。ご飯といえば、お茶ですがなかなか出てきません。ご飯もお茶もそれぞれのテーブルに置いてはどうですか？朝ごはんは７時からだったのですが、７時に行くと多くの方が食べていました。景色のよい宿なので、大広間ではなく眺めの良い最上階で朝ごはんが食べたいです。土産物店とロビーが離れすぎていて一度も行きませんでした。もったいない気がしました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2008/11/12

とっこ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご夕食の際御飯の盛り方が雑だったということでしたが、
誠に申し訳ありませんでした。
1人1人のお客様に美味しく召し上がっていただけるように
スタッフ一同努めて参ります。
その他にも貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後、検討・改善できるようにして参ります。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食ー1泊2食☆和・洋・中☆紅葉は蔵王だね

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:しげぽん (女性/30代)

投稿日:2008/11/03

急遽決まった久しぶりの家族旅行。連休にも関わらず前日の夜に予約がとれてとてもラッキーでした。おまかせプランで予約したのですが、なんと！キティルームを用意してくださっていて、子供達は大喜び(笑)
また泊まりに来たい！！と子供達は大満足でした。
フロントやレストランの方々がとても親切で良かったです。またいつか行きたいです。ありがとうございました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2008/11/12

しげぽん様　この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
キティルームに大喜びだったということでご用意して本当に良かったと思っております。
ご家族の思い出つくりにお選びいただけた事、うれしく思います。
次回ご家族旅行の際にはまた利用いただければと思います。更なる満足をご提供できるようスタッフ一同心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]本日！１泊朝食プランならまだ取れます！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:Ｋ (男性/40代)

投稿日:2008/11/02

部屋は広くて静かで良かったのですが、壁が傷んでいたのが気になりました。
夕食は最高でした。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2008/11/12

Ｋ様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
松柏亭プランのご利用ありがとうございます。
当ホテルの一押しプランでしたがご満足いただけたようで嬉しく思います。
壁のいたみのご指摘ありがとうございます。
お客様のご意見を今後に活かしていける様に努めてまいります。

[利用した宿泊プラン]松柏亭の個室でご夕食☆風情豊かないろり焼きに舌鼓♪

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:toshi (男性/40代)

投稿日:2008/11/02

お風呂に設置されているシャンプーやリンス、洗顔料等の種類が豊富で尚且つ使用してみると優れたものばかりです。周辺は紅葉の時期には持ってこいの観光地。ホテルの料金システムも良心的です。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2008/11/12

toshi様、この度は宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
自分専用のシャンプー・リンスなどでなくとも快適にお過ごしいただけるように種類は豊富に、品質は優れているものをご用意しております。
ご満足していただきうれしく思います。
紅葉だけでなく、新緑の時期もよろしいかと思いますので大自然に癒されてみてはいかがでしょうか？

[利用した宿泊プラン]蔵王の四季に誘われて・・食べ放題！朝食バイキング

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:イーグル (男性/50代)

投稿日:2008/10/27

部屋のバスルームに掃除のタオルが残ってました。松柏亭の料理のボリュームには驚きました。残してしまい申し訳ありませんでした。また利用いたします。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2008/11/01

イーグル様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
松柏亭プランのご利用ありがとうございます。
当ホテルの一押しプランですが、ご満足いただけましたでしょうか？
さて、お部屋のバスルームに掃除用のタオルが残っていたということですが、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの置き忘れかと思います。
今後、同じことがないように心がけて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]松柏亭の個室でご夕食☆風情豊かないろり焼きに舌鼓♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:とらじろう (男性/40代)

投稿日:2008/10/26

当日の昼過ぎにもかかわらず、予約・宿泊できたのでよかったです。
また、お風呂や部屋のアメニティも充実していたのも良かったと思います。
ただ、朝食のみで1万円の宿泊料金というのは、若干割高感がありました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2008/10/31

とらじろう様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
当ホテルの一泊朝食プランは当日でもご予約いただけるようになっておりますので、急にどこかにご宿泊したくなったときに、一度覗いて見てください。
キャンセルが出たお部屋などをお出ししてる日がありますので、人気日に空きがあったりもします。
残念ながら、ご夕食付プランは当日にご準備できませんが、館内にはフリーで入れる炉端コーナーもございます。
若干割高な感じがするとのことでしたが、お客様に割高感を与えないようなサービスを心がけていきたいと思います。

[利用した宿泊プラン] 25日の紅葉のピーク！１泊朝食プランならまだ取れ

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年10月

投稿者:さとこ (男性/30代)

投稿日:2008/10/22

妻と子供3人で利用させていただきました。以前利用した時は、屋内プールが子供達に好評だったのですが、夏期のみということで、入れなかったのは、残念でした。(確認しなかったのが悪いのですが…)
料理は、質・量とも大満足でした。ただ、子供にとっては多すぎかな。小学生も大人と同じだと多すぎで、半分以上残してしまいました。
お風呂は、きれいでゆっくり疲れを癒せました。有難うございました。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2008/10/31

さとこ様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
３年前より通年で営業していたプールを７月・８月のみの営業に変更させて頂いております。
じゃらんさんのページや各種媒体でご案内はさせて頂いておりますが、まだ夏季のみ営業との認知がされていない部分がございますので、お客様にご迷惑をおかけしております。
お料理の件ですが、設定上、小学生以上のお子様のお食事に関しましては大人料理になっております。
幼児のお食事はお子様ランチ程度のものになっておりますが、どちらも２種類の登録が出来ませんので、ご面倒ですが、お電話にてご相談いただければ幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]選べる夕食ー1泊2食☆和・洋・中☆紅葉は蔵王だね

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:ゴルフ (男性/60代)

投稿日:2008/10/21

ホテルは清潔感がありお風呂も大きくゆったりしていました。食事(夕食）は松柏亭での囲炉裏焼きでしたが大満足でした。今回は義母の誕生日で宿泊しましたが小生も含め年寄りには量が多すぎた感じがします。

返信者:宮城蔵王ロイヤルホテル

返信日:2008/10/31

ゴルフ様、このたびは宮城蔵王ロイヤルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
松柏亭でのいろり焼きのプランでご宿泊いただきましたが、ご満足いただけましたこと大変うれしく思います。
旬のものを素材の味そのままお召し上がり頂く、料理長も気合の入るご夕食のコースになりますので、多少、量が多いのかもしれませんね。
リクエストいただければ、適量にお出し出来るかと思いますので、次回はお申し付け下さい。
冬場は海のものがおいしい季節になります。
是非、またのお越しをお待ちしております。