- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.3 |
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清潔感 | 4.8 |
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- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
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- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 洋シングル素泊り【超コンパクト】快適Wifi ビジネスにリゾートに
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
駅から近く便利です。素泊まりプランでもちょっとした朝ごはんが！
スキーのために前泊しました。全体的に静かでよく眠れました。お風呂はそれほど大きなサイズではなかったけど、3回入浴しましたが誰にも会いませんでした。素泊まりでしたが、朝、美味しいお味噌汁とおいなりが用意されていて、ちょっとしたサプライズでした。
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【広川は今年で90周年】素泊まりエコノミー 源泉かけ流しの湯 ☆ビジネスにリゾートに☆
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2回目の宿泊をしました。スタッフの皆さんはとても親切で、部屋も清潔で快適でした。JR越後湯沢駅から近く、ホテルの前にスキー場行きのシャトルバスがあり、とても便利でした。また泊まりたいと思います！
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【広川は今年で90周年】素泊まりエコノミー 源泉かけ流しの湯 ☆ビジネスにリゾートに☆
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
19時過ぎチェックイン後から翌朝9時のチェックアウトまで源泉かけ流しの温泉をたっぷり満喫できました。浴衣レンタル200円かかりますが、充分モトが取れました。周りが静かなのと温泉のおかげでぐっすり眠れました。ありがとうございます。
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【広川は今年で90周年】源泉かけ流しの湯！ボリューム満足朝食味自慢付き
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
この度はお世話になりました。リフォームされた客室はとても綺麗で快適に過ごせました。お風呂もとても良かったです。何度でも入りたくなる温泉でした。
朝食は素晴らしく豪勢で食べ切れない程！でもとても美味しくて全て残さず食べてしまいました。炊き立てのご飯に熱々のお味噌汁、細やかな心遣いがとても嬉しく感動でした。是非また行きたいお宿でした。皆様にもお勧めしたいです！！
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 洋ツイン 素泊まりエコノミー 源泉かけ流しの湯 【今年で90周年】 ビジネスにリゾートに
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
逆流性食道炎のため上体を起こして寝たく、お布団と枕を余分に貸してほしいと申し出たら、快く応じてくださいました。おかげで夜は安心して眠ることができました。お部屋も夫婦二人で過ごすのに、広すぎず狭すぎずの丁度よい広さでした。また次回も利用したいと思いました。
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 洋シングル素泊り【超コンパクト】快適Wifi ビジネスにリゾートに
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/12
- 部屋
- 1
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
毎年、春と秋にアルプの里にコキアと数々の花を求めて旅しています。
今年の秋もコキアの色づきを観たくて、なるべく近くの宿をネットで調べ越後湯沢から、5分というので2泊予約しましたが、後悔しました。
部屋は、一応ベットの洋室ですが、子供用かと思うほどの小さく狭い。
また、部屋ではお茶いっぱい飲むことも出来ず、お風呂も上の方は熱いが、下はすごく温くかき混ぜてもあまり暖かくならずがっかりしました。
その上、いたるところに注意書きのオンパレード、居心地の悪いのにはまいりました。部屋には小さな冷蔵庫のようなものがありましたが、スイッチを入れても作動せず、何のためかと疑いたくなりました。
いくら素泊まりでも部屋には何もなくお茶いっぱい飲めず、全国各地を旅した中でも、はじめでの宿でした。アルプの里の近くと考えたのが、私のミスでした。いつもの常宿にすればよかったと後悔ばかり、もう二度と泊まることはありません。泊まりたくないです。
クチコミで、おかみさんが怖かったと読んだときは納得です。うっかりものも言えない雰囲気の人でした。
越後湯沢温泉 広川ホテルからの返信
これと言ってやる事がないのでと14時過ぎにお越しになり、チェックイン開始時刻は15時なのですが、特別に早くお部屋にお入り頂きました。早く入れてくれて有難う、これで良いのではないでしょうか。口コミを読まれている方達が、以下のような背景があるとは知るべくもないでしょう。先入観や勘違いを起こしても良くないと思ったので、書き留めます。しばらくしてからなんと事務所に黙って入ってこられたのです。これには驚き、ここには入らないで下さいと注意しました。係り員以外の方立入らないで下さいSTAFF ONLYと言う立ち入り禁止表示があります。時間はまだ15時前でした。買い物に出かけるとの事。それでしたら何も宿に迷惑をかけなくても先に買い物をしてから15時以降にチェックイン出来たのではないかと思いました。さほどお荷物もお持ちではありませんでしたし。ご到着そうそう注意をされ、ご気分を害したまま2泊3日過ごされたのでしょうが、それはこちらも同じで、旅館の朝は早く毎朝4時にスタートします。15時前は貴重な時間で事務所の片隅で少し仮眠をとる者もいます。のぞかないで欲しかったです。少しロビーでお掛けになってお待ち下さいとお伝えしたのですが、アルプの里の割引券の事や色々聞かれ、色々準備に忙しい時間なので15時以降でもいいですかとお伝えしました。18時オープンの食堂に17時にいきますか。宿ならあたり前という前提で何時に行ってもお客である、何でも対応してもらえる、ほんとうに心の行き場も失います。コロナ禍になってからお部屋のお茶セットを廃止しました。一階の珈琲コーナーをいつでもご利用下さいませ。もちろんお部屋にお持ち頂けます。いつも綺麗に出来ますし、全て洗浄機にかけ完全に殺菌しているので気持ちよくお使いいただけると思います。洋シングルの冷蔵庫は小さく6缶しか入りませんが１、２泊なら一人で十分な大きさなのかなと、動いていますよ。足が悪いので洋室でなければ駄目だと電話がありました。それから入れ歯か（差し歯？）の忘れ物の件、お荷物の中にあったと、見つかって良かったですね。注意書きは、とても少ない宿だと思います。お部屋の分厚い案内板は廃止しA4サイズの紙一枚にまとめてあり、珈琲コーナーに外から戻ったら手洗い後にと、あとは煙探知機が鳴ってしまわないように風呂場のドアは必ず閉めて下さいとの注意書きがあるくらいです。
返信日：2024/10/18
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【広川は今年で90周年】素泊まりエコノミー 源泉かけ流しの湯 ☆ビジネスにリゾートに☆
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
前日は直江津での仕事から長岡経由で越後湯沢へ。駅から徒歩で坂上がって下がって3-4分で到着。部屋は落ち着く綺麗な和室。お風呂の湯温は熱めだけど、泉質の良さが湯船内のタイルを触ればすぐ分かる。3回も貸切で入ってしまった！ 館内に自販機等は無いので駅前で仕入れるかしないと宿出て近隣にはありません。夜は窓開けて虫に音を聴きながら寝ました。それくら涼しい。とても落ち着く雰囲気の良い宿です。電子レンジや湯沸器はロビーにあり、浴衣は200円で借りられ、歯ブラシ、タオル、バスタオルは部屋にあります。また再訪したいと思います。
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