クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

若いおもてなし　と　地獄谷の温泉に満足

先ず、若いスタッフの対応が良かった。　温泉は２カ所あるけど地獄谷から引いている温泉が肌あたりが柔らかく好みだった。食事も十分な量と内容で、特に朝食のご飯はお替りするほど満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が美味しい

料理が全部美味しかったです。特に夕食の最後の雑炊は夫と共に大満足でした。トイレは狭いと感じました。コーヒーのサービスがあると良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スノーモンキー

スノーモンキーに会いに地獄谷野猿公園に行きたく、宿泊しました。宿には外国の宿泊客が多かったです。
野猿公園まで送迎して頂き、荷物も駅前の喫茶店まで運んで下さり、ありがとうございました。
宿は部屋も綺麗で寛ぐ事が出来ました。食事も夕食、朝食共に丁度良い量で味も美味しく、食べ過ぎてしまいました。
渋温泉にも近く、散策を楽しみましたが、温泉管理組合が違うとの事で渋温泉の外湯巡りが出来なかったのが残念でした。
また近くに行く際は宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

柔らかな温泉と、素敵なおもてなしで冬も温まる

宿に着いてからの食事やその折々でスタッフの方々の挨拶やお気遣いがとても温かかったです。食事は信州牛と地の食材が使われていて美味しくボリュームもちょうど良し。そしてお風呂は無色透明で乳液に浸かっているかのように柔らか、、、お陰でぐっすり眠れました。
お部屋始め、宿の所々にお花が生けられているところを目にし、さりげないおもてなしが素敵だなと感じました。
山沿いの寒さが厳しいところのようですが、雪化粧の山々を眺めて過ごす時間が贅沢に過ごさせて頂きました。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のスタート

新年早々、家族旅行してきました。
子供達（息子7歳、娘5歳）は初の温泉旅館でした。
お風呂も気持ち良かったし、食事も大変美味しかったです。
子供達の食事にも気を使って頂き、嬉しかったです。
接客、サービス大満足でした。
また、宿泊したいと思っています。
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心も身体も落ち着く最高お宿

先日はお世話になりました。3年振りでしたがやはり最高のお宿でした。部屋の露天風呂がとにかく気持ちが良い。熱めではないがとても体があたたまり、お肌もしっとりとして嬉しい限りです。食事はお料理はもちろんですが、どの食器もとても素敵なものでした。目でも楽しめました。お部屋は清潔感があり落ち着けます。久しぶりのこたつにテンションが上がりました。スタッフの方の対応も親切で丁寧でした。帰りの際、女将さんやスタッフの方が雨の中ずっと見送りをしていただき、申し訳なさと共にとてもありがたく思いました。心にも優しいお宿です。また女将さんの顔を見に、季節を変えて行ってみたいと思いました。素敵な時間をありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

理想のお宿

年始に静かに過ごせるお宿と温泉に入ることが目的で伺いました。
女将さんをはじめ、スタッフの皆様の接客がとても素晴らしく、
ゆったりと過ごせました。夕食、朝食ともに長野県の食材をたくさん
堪能でき、本当に美味しく頂きました。
温泉は源泉かけ流しで堪能できました。東館のお風呂の景観のみ少々気に
なりましたが、お部屋の清潔感や居心地の良さが勝り、大満足の旅行となりました。また伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

静かでゆっくりくつろげる

夫婦旅行で宿泊しました。お客さんは大勢いたようですが館内、風呂場でも殆ど会うことがなくとても静かでゆっくりくつろげました。女将さんをはじめとして従業員の方の接遇も良く楽しい旅行となりました。玄関は旅館街の方だと思って車をつけたところ実は裏口で、川沿いの道路面が正面玄関でした。次訪ねるときは間違えないようにします。また訪れたいと思える宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂もご飯もGOOD

家族3人で２泊させてもらいました。到着からチェックアウトまで、丁寧な接客でとても好感が持てました。お風呂はホテルのだけでなく、提携の外湯にも近く、楽しめました。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

渋温泉街に近く立地はよかった！

私の間違いで、1泊朝付で予約してしまっていたのを、お電話で2食付に（夕食も）変更していただいた。フロントの方、客室係、食事の係の方とも、皆さんとても対応が良かったし、食事も美味しかった。
ただ、とても残念だったのは、いかんせん宿泊した部屋の眺望が前は崖、そして部屋に上がる前の（トイレと洗面所に行く所）とても狭くて、使いづらかった。また便座の蓋が壊れていたし、古かった。
やはり、宿泊は泊まった部屋で、印象はかなり落ちてしまう。今回は「広縁なしの温泉街に面した部屋」という事でお安かったし、それを承知で予約したけれど、お部屋にはとてもがっかりした。他の客室が空いていなかったので仕方ないが、次はもっといいお部屋に宿泊してみたいと思った。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

心地よく過ごしました

雨だったことで旅程に変更があり、チェックイン時間より早く着いてしまったものの、こころよくロビーへ入れていただき、とても助かりました。
料理もお湯もよく、また、従業員の方も丁寧で、とても心地よく過ごすことができました。
料理では大岩魚のしゃぶしゃぶの溶けるような味わいには驚きました。
また伺わせていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

娘夫婦と一緒に旅行

部屋の広さも丁度良く、ベットがセミダブルなので寝やすく快適でした。
食事処での夕食と朝食も程よい量で美味しく、全て食べれました。
温泉も温度が管理されているので、暑すぎずゆったりと入れました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が美味しい宿

温かい物は温かく、冷たい物は冷たく料理がとても美味しかったです。従業員の方達の対応も良かったです。温泉街から少し離れていますが歩いても遠くなく静かで落ち着いた宿です。大満足でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れでも安心

子供２人を連れて家族旅行をしました。
料理なしの子供のためにご飯とふりかけを用意してくれて助かりました。
ふりかけや子供の食器がアンパンマンであったり、男の子と女の子で食器の色が違うなどとても細やかな気遣いが見て取れました。
食事が個室で用意されるため、子供が騒いだりしても大丈夫でした。
冷蔵庫に入っている水のペットボトルがお洒落でよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場がとにかく最高です

先日は　お世話になりました。
高齢の両親を連れての旅行でしたが　ゆっくりさせて
いただきました。露天風呂が最高でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

風情がある温泉街のいいお宿でした。

　この宿は安代温泉ですが、渋温泉ともつながっており、風情のある温泉街を形成しています。こちらの都合で湯めぐりはできませんでしたが、宿のほうでもう少し湯めぐりをアピールしても良いと思いました。お湯も良かったですし、夕食も朝食もばっちりでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

寛げました

ますやさんには、心身ともに疲れを癒すことができました。　女将さんの
優しい気配り、客室係の皆さんに癒されました。風呂の温泉かけ流しも、
私たちの湯加減に丁度よく、何度も温泉に浸からせてもらいました。
夜の散策も楽しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

裏口から出ると！

とても雰囲気の良い
色々気配りされている宿でした。
裏口には誰でも自由にお出かけできるように
傘と下駄が用意されていて
出ると温泉街の石畳、外風呂や
散歩に出かけやすくて情緒もあり
楽しめて、またゆっくり寛げました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

なんといってもお風呂が最高！熱めなのに長湯。

建物は外見も含め真新しい素晴らしい建物ではありません。
隣や向かいの建物とは近接している渋温泉ならではの佇まいです。
しかし！部屋の窓枠、最新トイレ、トイレ内の床や壁、お風呂、ベッド、お布団、テレビ、生け花、食事場や各所の額絵、とこをとっても文句のつけどころがありません。清潔感は部屋に入ってからは5です。歴史ある建物を過ごしやすい空間に生まれ変わらせた努力がみえるような気がしました。素晴らしいです。
　旅行に行ってもお風呂は何回も入るタイプではない私なのに、朝食前に一度、朝食後一度、さー着替えましょう、で、一度。前夜と合わせて5回です。最後のお風呂を出る時、名残惜しかったです。
風呂のあがり場が狭いかな、が唯一のポイント。
スタッフさんの教育が行き届いていて素晴らしかったです。これもおかみさんの努力の賜物と思いました。
夕食の献立は、調理法や食材について尋ねながらいただくくらい、どれもおいしくいただきました。
夕食はご馳走の後のご飯が、おじやだったので助かりました。
浴衣を2枚、バスタオル類も2組。風呂巡りをなさる方にはこれがいいのでしょうね。浴衣は３色から選ぶことができました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付部屋サイコー

孫たちが到着するなり速攻部屋のお風呂で大はしゃぎ。この時期の半露天サイコーです。8才の孫は鮎の塩焼き初体験、小骨を避けながら上手に完食にビックリビックリ！
食事もよく、送迎対応などきめ細かいサービスに日常を離れてとてもいい旅の思い出となりました。
また利用したい宿リストに加わりました。
宿関係者の皆様大変ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

長野観光

女将さんのみならずスタッフの方々も着物をビシッと着られていて接客も感じの良い宿でした。歩いてすぐ湯治場があり夜に歩いて散策するにな良い宿です。館内の風呂も夜に男女入れ替え終わってから朝まで入れるようで時間を気にせず入れるところも良い点かと思います。料理も焼きたて揚げたてのものが出てきたのでとても美味しくいただけました。また宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

接客の対応が素晴らしい！

夕方、SORAテラスに寄ってから宿に到着のため、少々チェックインが遅れましたが、すぐにご対応いただきました。夕食もすぐにいただくことがで、温泉もよく、大変満足でした。
志賀近辺はスキーで利用することが多く、この時期の長野への旅は初めてでしたが、街並み、宿の雰囲気もよく、また、スタッフさんには大変お世話になりました。また利用させていただきます。
この度はありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

景観がよく料理も最高！

兄弟の家族で利用しました。
川側のお部屋で景観がよく料理も最高でした。
近くにペット(犬)を預かってくれる施設があり助かりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

一生懸命

食事、おもてなしの気持ちは大変満足。
寝室のエアコンがあまり効かず寝苦しかった。
今回は疲れに行ったような、、
帰りお見送りをしてくれるがかえって申し訳ない気持ちになるのでチェックイン時にOKか辞退を選ばせてくれると良いのだが、、
そんな事を言うのは私だけ？

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりの温泉旅行

久しぶりの温泉旅行
温泉もとても良い湯でした。
食事も郷土料理、冷たいものは冷たく天ぷらも揚げたてが美味しく頂きました。
女将さん、従業員も挨拶や接客も丁寧でした。
あ

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒されました

歴史のある温泉地にて、清潔な建物に大型ホテルや旅館にはない心配りが細かく随所にかんじられました。スタンダードプランなのに、特に食事は個室にて焼きたて揚げたてなど　本当に美味しく素晴らしかったです。また、是非に利用させていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

食事のタイミングが、、

お風呂の湯加減は(部屋&大浴場)私達には問題なく入れました。                                                            あと鍵を借りて近くの外湯に行きますが時間によっては熱くて入れないかもしれません。              私は何10回もかけ湯して入ります。                            旅館の皆さんはとてもやさしい人ばかりで癒されますが今回の夕食は出すタイミングが遅すぎて手持ち無沙汰でした。                                              お酒を飲む人、飲まない人がいるので大変かもしれませんがもう少し、考えて頂きたいと思いました。