クチコミ・評価

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたご様子に安心いたしました。当ホテルは空港からリムジンバスで移動が出来るのでお時間の合う時はご負担なくお越しになれるかと存じます。
またロビーラウンジでのご滞在もお楽しみいただけたご様子にこちらまで嬉しくなりました。ロビーラウンジではベーシックな紅茶やコーヒーはもちろん、桃の香りがする紅茶やジンジャーの効いた紅茶など少し珍しい種類もご用意しております。また機会がございましたら是非違う種類もお試し頂けましたら幸いでございます。
今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/16

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
快適にご宿泊いただけたご様子に安心いたしました。お化粧水等のアメニティは皆さまの声をご参考に見直しを図るなど少しでもご満足いただけるようスタッフ一同工夫をしている部分でもございます。何かございましたらご遠慮なくお声を聞かせていただけると嬉しいです。
今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。機会がございましたらまたのご滞在を心よりお待ちしております。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/7

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。何よりの励みになり感謝の気持ちでいっぱいでございます。
東京ディズニーリゾートはその後満喫いただけましたでしょうか。ホテルから無料シャトルバスをご利用いただくと暑い日などの移動も負担にならないかと思いますのでまた是非ご利用くださいませ。
今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。機会がございましたらまたのご滞在を心よりお待ちしております。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/7

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。朝食や宅配などもご満足いただけたご様子に安心いたしました。
しかしながらお部屋の中の棚の陳列が汚かったとの事で大変失礼を致しました。担当の者にご報告させていただき早急に対応をさせていただきます。
今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。機会がございましたらまたのご滞在を心よりお待ちしております。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/26

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。朝食が美味しかったとのお言葉を頂戴し何よりでございます。
当ホテルでは注文を頂いてからその場で調理する卵料理が一番の人気ではございますが、その他にも季節によって種類を変えてご用意している麺料理やホテルで焼き上げている食事パンなど皆さまにご満足いただける朝食を提供すべく、日々メニューの見直しを行っております。
今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。機会がございましたらまたのご滞在を心よりお待ちしております。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/12

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。お部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子にこちらまで嬉しくなりました。
ホテル北側のお部屋は街並や東京スカイツリーが、南側のお部屋からは夏季のみ営業しているｶﾞｰﾃﾞﾝﾌﾟｰﾙを見下ろすことが出来、これからの季節は両方ともお部屋からの景色がお楽しみいただけるようになるかと思います。朝食バイキングにつきましてもご満足頂けたとの事で安心いたしました。目の前で焼き上げるオムレツは朝食バイキング一番の人気ではございますが、当ホテルでは注文をお伺いした後、スタッフがお席まで出来立ての卵料理をお持ちするスタイルを採用しております。調理している間待つことなく別のお料理を取りに行けるとお客様から大変好評をいただいております。
今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。機会がございましたらまたのご滞在を心よりお待ちしております。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/12

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。小さなお子様をお連れしてのご移動は荷物も多く大変な事も多いかと思いますが快適にお過ごし頂けたご様子に安心いたしました。
東京ディズニーリゾートまでの無料シャトルバスは予約定員制ではございますがご移動の負担も少なくなり、皆さまからご好評をいただいております。
今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。機会がございましたらまたのご滞在を心よりお待ちしております。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/12

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。スキンケアアイテムはお客様のお声を日々頂きながらスタッフで選定、更新をいたしております。気に入って頂け、何よりでございます。
その他にもお部屋にヤーマンの美容機器をセットしたお部屋やレディース用のスキンケアアイテムをご用意しているレディースプランなどご用意しておりますので是非またご利用頂けましたら幸いでございます。
今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。機会がございましたらまたのご滞在を心よりお待ちしております。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/12

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。東陽町駅前にはレストラン等お食事やお酒をお楽しみ頂ける場所も多数ありビジネスや観光でお越しいただいた場合でもお楽しみいただけるかと存じます。また4月からはロビー階ブラスリーハーモニーにて平日の夜限定ではございますが、地中海料理＆ワインをご提供しておりますので機会がございましたら是非一度お越しくださいませ。
今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。機会がございましたらまたのご滞在を心よりお待ちしております。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/25

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテル館内及びスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます、重ねて御礼申し上げます。ホテルからは東京スカイツリーをご覧頂けるお部屋やレストランもあり多数のお客様から喜びのお言葉を頂戴しております。
お車の駐車も滞在中は出し入れ可能でございますので観光やビジネスでもスムーズご利用いただけるかと存じます。今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。機会がございましたらまたのご滞在を心よりお待ちしております。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/25

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の景色やアメニティにご満足いただけたご様子にこちらまで嬉しくなりました。東京ディズニーリゾートでの疲れはゆっくりと癒せましたでしょうか。
ディズニーリゾートからホテルまでは距離がございますが、無料シャトルバスの運行もございますので是非ご活用いただましたら幸いでございます。
今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。機会がございましたらまたのご滞在を心よりお待ちしております。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/10

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルからは事前予約制ではございますが東京ディズニーリゾート間との無料シャトルバスを運行しておりますので移動も快適にお過ごし頂けるかと存じます。また機会がございましたら是非ご活用くださいませ。
今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/10

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿いただきました通り、私どものホテルでは地下駐車場をご用意しておりましてご滞在中はご一泊1,500円で何度でも出し入れ自由ですので快適にお出かけ頂けると大変ご好評をいただいております。
しかしながら和食料理につきましては今一つだったとの事、大変申し訳ございませんでした。今後は更にご満足いただけるよう各部署とも共有をはかり、精進して参ります。
また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/10

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながらこの度はスタッフの配慮が足りずご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。本来であればエントランスでのお迎え、お荷物のお運び等お手伝いさせていただくべきところ気配りが足りず猛省いたしております。
今後は目配り、気配りの精神を忘れずにスタッフ一人一人の意識を高く持つよう改めて指導して参ります。快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同更なる精進をしてまいります。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/10

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。当ホテルは東陽町駅から徒歩7分と若干不便な場所にございますがその分ディズニー間のシャトルバスや東陽町駅、新木場駅行きのシャトルバス、空港間のリムジンバスなど出来る限り皆さまに快適にお過ごし頂けるようお手伝いさせて頂いております。朝食ブッフェでは焼き立てのオムレツをご用意したり混雑が予想される日は和食レストランをご用意したりと少しでも快適にお過ごし頂けるよう日々努力しております。今後ともスタッフ一同より精進してまいりますのでまた機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/10

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
清掃スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ありがとうございます。お部屋のみならず皆さまが利用される館内全ての衛生環境を整えるよう日々意識をしております。
何かお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお声掛け頂けましたら幸いでございます。
今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/10

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
接客に対してお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。スタッフの笑顔とホスピタリティ精神は私どもの何よりの強みであると自負しております。
今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。お気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/10

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。朝食ブッフェではシェフがお好みに応じて焼き上げる卵料理をお席までスタッフがお運びするスタイルを取っておりまして大変好評をいただいております。
今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/10

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿いただきました通り、私どものホテルは東京ディズニーリゾートまではお車で約30分、電車ですと約1時間以内の場所に位置しております。また、ホテル1階部分のショッピングモールも多数のレストラン、ドラッグストア、コンビニエンスストアがございますので、その点におきましてもご好評いただいております。
今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/3

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿いただきました館内ヘルスクラブにございますフィットネスやプールをお気に召していただけたご様子に、大変嬉しく存じます。土日祝日のご利用時間に関しましては、お客様の貴重なご意見を反映し、改装後のヘルスクラブの運営に役立てていく所存にございます。
また、朝食会場のライブキッチンや品揃えにもご満足いただけまして、嬉しく存じます。ライブキッチンでは様々な卵料理をお召し上がりいただけますので、次回もご賞味いただけますと嬉しく存じます。今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/3

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。客室からの眺望をお気に召していただけたご様子に、従業員一同大変嬉しく存じます。当ホテルは北側は東京スカイツリー（R）側・南側はお台場方面となっております。その為、それぞれ違った景色をお楽しみいただけるようになっております。また、朝食の卵料理もご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。ライブキッチンの卵料理はいくつかの具材からお好みで選んで様々な味をお楽しみいただけます。次回はぜひ深川オムレツ等もお召し上がりくださいませ。今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/11

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。客室からの眺望をお気に召していただけたご様子に、従業員一同大変嬉しく存じます。当ホテルは北側は東京スカイツリー（R）側・南側はお台場方面となっております。また、今回ご案内いたしました和定食朝食も不定期でオープンしておりますので、洋食ブッフェの朝食と合わせて次回のご宿泊以降もお楽しみいただけると幸いに存じます。今後も快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。何かお気づきの点等ございましたら是非お申し付け下さいませ。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/11

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく存じます。次回ご来館の際もご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。またお部屋からの景色につきましてですが、東京スカイツリー側の客室確約のプランなどもございますので、よろしければ次回はそちらもご検討いただけますと幸いにございます。もしくは、ご予約の際に事前に東京スカイツリー側ご希望のリクエストを入れていただけると、当日の空き状況次第ですので確約とはなりませんが、出来る限りご希望に添えるよう調整をさせて頂きます。次回ご宿泊の際も、またこのホテルに来てよかったとのお言葉を頂戴できますよう、サービスの向上を目指し日々精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/11

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊時、客室からの眺望をお気に召していただけたご様子に、従業員一同大変嬉しく存じます。当ホテルは北側のお部屋は東京スカイツリー、南側のお部屋はお台場方面の夜景がお楽しみいただけます。今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/11

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しい限りでございます。また、何度もご利用いただき重ねて感謝申し上げます。今後もご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りますので何かお気づきの点ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/11

ホテル イースト21東京　〜オークラホテルズ＆リゾーツ〜からの返信

この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、何度も当ホテルをご利用いただき重ねて感謝申し上げます。お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。何かお気づきの点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/11