宿番号：315400
スキーの名所！！谷川岳の麓 みなかみの大自然が魅力の湯宿
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】のクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理（朝食） | 3.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 3.8 |
|
接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】50歳からのシニア・大人旅 平日限定特別室割引プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
30年以上前にスキーを兼ねて夫婦で泊まったホテルで懐かしく予約しました。今は伊東園ホテルズになっており楽しみに伺いました。紅葉も始まり、木々の彩りに誘われ湯檜曽温泉ホテル湯の陣に到着しました。主人は喫煙者なのでチェックイン時にはフロントで喫煙場所の確認をしたところ館内の喫煙場所をとても丁寧に説明してくださいました。
チェックイン開始の15時には宿泊者がフロント前に集中しましたが15時より前に館内への案内放送が始まりました。おかげで混乱もなくエレベーターも待ち時間なく利用できました。お部屋からの景観も良く満足です。大浴場も客室も清潔でした。また行きたいと思いました。
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで大変うれしく思います。
大浴場に併設の露天風呂では今の季節は紅葉ですが、冬には雪見風呂がご好評をいただいておりますので、またスキーなどを兼ねてみなかみ周辺にお越しになられる機会がございましたら、当館も宿泊先の候補に入れていただければ幸いです。
返信日：2025/11/2
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】アルコールが無料で飲み放題の1泊2食バイキングプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
早く到着してしまったが14時からカラオケが
出来て大変よかった。
温泉も空いている時間に利用出来たので快適だった。
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで大変うれしく思います。
当館は13時より受付、15時よりお部屋へのご案内となっております。
14時から個室カラオケ（13時よりフロントにて予約受付）、共用カラオケ（予約不要）、卓球のご利用が可能ですので、早く到着されたお客様にお部屋へのご案内まで楽しんでいただいております。
大浴場に併設の露天風呂では今の季節は紅葉や冬には雪見風呂がご好評をいただいておりますので、またみなかみ周辺にお越しになられる機会がございましたら、当館も宿泊先の候補に入れていただければ幸いです。
返信日：2025/10/30
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】50歳からのシニア・大人旅 平日限定特別室割引プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夫婦で温泉を安く楽しみたかったので、利用しました。
とにかく食べ放題、飲み放題でコスパが良く、部屋も広く大満足でした！！
温泉も、とても良かったです。
また、利用したいです。
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで大変うれしく思います。
当館大浴場に併設されている露天風呂はこれからの季節、紅葉や雪見風呂が楽しめると好評いただいております。またみなかみ周辺にお越しになられる機会がございましたら、当館も宿泊先の候補に入れていただければ幸いです。
返信日：2025/10/22
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】アルコールが無料で飲み放題の1泊2食バイキングプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
フロントの対応も丁寧です。
連泊した一人旅でしたが快適に
すごせました!
食事もお風呂もシルバーには
十分過ぎる内容でした。
コスパは良いと感じます。
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで大変うれしく思います。
当館周辺は谷川岳山麓で自然豊かな場所になりますので、都会の喧騒からかけ離れて静かにゆったりとお過ごしいただけます。バイキングのメニューも2か月毎に一部変更となりますので、またみなかみ周辺にお越しになられる機会がございましたら、当館も宿泊先の候補に入れていただければ幸いです。
返信日：2025/10/22
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】50歳からのシニア・大人旅 平日限定特別室割引プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
湯檜曽温泉行く時のリピートのホテルです何時行っても温泉はとても良い夕食、朝食時は並ぶので忙しい今回特別室にしたがリホームしたみたいで部屋は前より綺麗でした又水上方面に行く時は利用します
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで大変うれしく思います。
当館周辺は谷川岳山麓で自然豊かな場所になりますので、都会の喧騒からかけ離れて静かにゆったりとお過ごしいただけます。バイキングのメニューも2か月毎に一部変更となりますので、またみなかみ周辺にお越しになられる機会がございましたら、当館も宿泊先の候補に入れていただければ幸いです。
返信日：2025/10/18
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】50歳からのシニア・大人旅 平日限定特別室割引プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
3泊4日旅行の最終のお宿でした。
お部屋がとても広く、お布団を敷いてある部屋以外に、ソファーがあったので、友人5人でワイワイとおしゃべり出来ました。
夕食や朝食も良かったです。ただ、もっと魚料理が欲しかったですね。
ただ、夕食時に別注料理を頼んであったのですが、受け渡しの説明が相違していたため、食事の終盤に受け取る羽目になり、美味しく頂けなかったのが、心残りです。
マニュアルもあるかと思いますが、お客に対して、説明は分かりやすく、正確にしてもらいたいです。
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで大変うれしく思います。
折角別注料理をご注文いただいたのに最良のタイミングでお届けできず申し訳ございませんでした。
今回いただきました貴重なご意見はフロント・食事会場のスタッフで共有させていただきます。
大変恐縮でございますが今後も伊東園ホテルズをご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
返信日：2025/10/15
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋は清掃が行きどいていてとても静かにゆっくり過ごせました。夕食は品数は普通でしたがアンコール飲み放題はgood!無料のカラオケも楽しかったです。朝食は美味しかったです。
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで大変うれしく思います。
当館周辺は谷川岳山麓で自然豊かな場所になりますので、都会の喧騒からかけ離れて静かにゆったりとお過ごしいただけます。バイキングのメニューも2か月毎に一部変更となりますので、またみなかみ周辺にお越しになられる機会がございましたら、当館も宿泊先の候補に入れていただければ幸いです。
返信日：2025/10/15
投稿日：2025/10/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
今回は近くでキャニオニングツアーに参加した帰りに利用しました。お部屋の空間が広く、大浴場広々、お食事もビュッフェですが、テーブルとは空間が分かれておりゆったりと食べることができます。アルコールも飲み放題で、たくさんいただけました。湯の陣さん、スキーの時や登山の帰りなど、とてもありがたい存在です。
わがままを言うなら、食事処のアルコール飲み物コーナーがテーブル席側にあるともっと嬉しいなと思います。
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで大変うれしく思います。
谷川岳山頂も徐々に色づき紅葉の季節がやってきました。また当館周辺には雪質の良いスキー場も多くあり、またみなかみ周辺にお越しの際は、当館も候補の一つに入れていただければ幸いです。
返信日：2025/10/10
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】アルコールが無料で飲み放題の1泊2食バイキングプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
バイク一人旅で利用。
事前に夜露のかからない場所で駐車したいとコメントしたが特に対応無かったものの、建物入口が構造上夜露がかからないようになっており、他のバイクが停めてあったので困らずチェックイン。
チェックインは少し待ったけれど、受付の方はとても親切＆愛嬌がある方で気持ちよく手続きを進め部屋に入ると縦長の部屋でしたが、綺麗に清掃されており、特にベットは綺麗になっていました。これはかなりポイントが高い。
風呂は特筆すべきものはないのですが、十分な広さがあり露天も気持ちよく。ただ同時間に小さいお子さん連れが多く、ちょっと騒がしい感じでした。
夕食は飲み放題で、揚げ物メニューが多いのかと思いきや、魚や地の物などもあり楽しめました。
卓球やゲームセンター、カラオケ等設備は十分そろっているので家族で来ても楽しめると思いました。
ただ最後に残念だったのは、朝食の味噌汁が豆腐とか柔らかい系の具材が入っていたはずなんですが、飲んだら?食べたらガリってして、なんだろうと見たらシジミ?の殻で、たまたまなのか分かりませんが、その味噌汁飲めませんでした。
ただその他のメニューは美味しかったので非常残念でした。
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで大変うれしく思います。
朝食のお味噌汁にシジミの殻の破片があった件、大変申し訳ございません。
調理部門と情報共有し、対策を考えたいと思います。
これからの季節、当館周辺も徐々に紅葉も見頃となってきております。みなかみ周辺にお越しになる機会がございましたら、当館もご宿泊先の候補に入れていただければ幸いです。
返信日：2025/10/10
投稿日：2025/10/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
毎日の暑さに負けそうで、みなかみに行こうと旅にでた。
都内から遠く離れたいと言う衝動にかられ、以前行った湯の陣に向かった。熊は、ちょっと怖いけど、温泉に入りたく一路休む事なく。着いたら、雨がどっと降ってきた、秋だなと。
食事は、サーモンづくしでたらふく食べました。
露天風呂では、雨つゆが岩にあたり、ライトが照らされ、なかなか情緒あるシーンでした、温泉は、広く悠々とはいり、気持ちが良かったです。また、来ようと思っています。
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで大変うれしく思います。
ご投稿いただいた中にもございましたが、大浴場に併設された露天風呂ではこれからの季節ですとライトアップされた紅葉や、お時間帯は限られてしまいますが、深々と降り積もる雪の中での雪見風呂などご好評をいただいております。
都会の喧騒にお疲れになられましたら是非当館の露天風呂でおくつろぎいただければ幸いです。
返信日：2025/10/8
投稿日：2025/10/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
お風呂が広く気持ちがよかった。入浴後もお休み処がありリラックスできました。低価格の宿は総じて気になるところがあっても「安いから仕方ないのか」と思うことが多いのですが、ここはそういうところがなく、食事も品数が多く、夕食時のアルコール飲み放題など満足できる内容でした。欲を言えばフルーツの種類がもう少しあればよかった。（朝も夕も１種類だけでした。）レストランのスタッフの方たちがきびきびと働いているのが印象的で、とても好感が持てました。
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで大変うれしく思います。
フルーツの種類に関するご指摘ありがとうございます。
今一度調理部門に共有いたします。
また大浴場にあります露天風呂はこれからの季節ですと紅葉や雪見風呂等お楽しみいただけますので、またみなかみ周辺にお越しになられる機会がございましたら、当館も選択肢の一つに入れていただければ幸いです。
返信日：2025/10/8
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【グループエンジョイウィーク】３名様以上のご宿泊がおトクな1泊2食バイキングプラン
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
６０代後半の男性三人、飲み放題と値段に大満足でした。お風呂の湯量も多くて良かったです。残念だったのは、夕食のおコメがいまいちでした。
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで大変うれしく思います。
白米についてのご指摘、大変失礼いたしました。
今一度調理部門に共有いたします。
また大浴場にあります露天風呂はこれからの季節ですと紅葉や雪見風呂等お楽しみいただけますので、またみなかみ周辺にお越しになられる機会がございましたら、当館も選択肢の一つに入れていただければ幸いです。
返信日：2025/10/5
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】アルコールが無料で飲み放題の1泊2食バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
エントランスが汚れていたり古さを感じました。
お料理はひと手間掛けたとは言えないし、揚げ物が多くて残念でした。
お盆中で人手不足なのでしょう
仕方ないかと思いました。
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
この度のご宿泊でご満足いただけるサービスが出来ず申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見をもとに改善を行っていきたいと思います。
僭越ながら今後も伊東園ホテルズをご愛顧いただけますよう切にお願い申し上げます。
返信日：2025/10/3
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【期間限定】秋香るサーモンフェア 1泊2食バイキングプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
食事はバイキングでしたが思ったよりお刺身やお寿司が美味しかったです。飲み放題だったので、各自好きなおかずをおつまみに家族でゆっくり食事ができました。
お部屋は古さはありましたが部屋に冷蔵庫がありすでに冷えていたのでお土産で買っていたモツ煮をすぐ入れることができて助かりました。
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで大変うれしく思います。
夕食バイキングはアルコールを含む飲み放題に、お酒にも合うおかずもご用意しておりますので皆様にご好評をいただいております。
また大浴場にあります露天風呂はこれからの季節ですと紅葉や雪見風呂等お楽しみいただけますので、またみなかみ周辺にお越しになられる機会がございましたら、当館も選択肢の一つに入れていただければ幸いです。
返信日：2025/10/3
投稿日：2025/9/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
今回3家族で宿泊しました。孫はプール大好き大喜びでした。
部屋も、つながっていたので良かった。お風呂も食事会場も
リニューアルしたので綺麗でした。
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで大変うれしく思います。
大浴場にあります露天風呂はこれからの季節ですと紅葉や雪見風呂等お楽しみいただけますので、またみなかみ周辺にお越しになられる機会がございましたら、当館も選択肢の一つに入れていただければ幸いです。
返信日：2025/10/2
投稿日：2025/9/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
久しぶりに利用させてもらいました。最近の伊東園はどこも綺麗になっており、努力と投資姿勢に感心します。ここはカラオケ室も多く、予約がとりやすいので良いです。最近は9月も暑いので出来たらプールを9月末まで延長して頂きたいです。
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで大変うれしく思います。
予約制の個室カラオケの他に予約なしで楽しんでいただける卓球もございまして、多くの方に楽しんでいただいております。
そろそろ谷川岳山麓も紅葉の時期となってきており、日中も過ごしやすい日が増えてきました。またみなかみ周辺にお越しになられる機会がございましたら、当館も選択肢の一つに入れていただければ幸いです。
返信日：2025/10/2
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】アルコールが無料で飲み放題の1泊2食バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
夕食の飲み放題は最高です。
ホテル内にも、卓球やカラオケもあるので子供達も楽しめました。
温泉も露天があり、ゆっくりできました。
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで大変うれしく思います。
夕食時間のアルコールを含む飲み放題は皆様にご好評をいただいております。また大浴場にあります露天風呂はこれからの季節ですと紅葉や雪見風呂等お楽しみいただけますので、またみなかみ周辺にお越しになられる機会がございましたら、当館も選択肢の一つに入れていただければ幸いです。
返信日：2025/9/30
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】50歳からのシニア・大人旅 平日限定特別室割引プラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
紅葉シーズンが始まる前に谷川岳に登山しようとして利用。
宿泊日は天候が悪く翌日天候が回復することを期待して雨でも見学できる清津峡まで行って16時前には宿に入ったが夕食の時間は最後の枠しか空いていなかった。朝食も最後の枠しか空いていなかったが翌日は土曜日でロープウエイが7時に空くので朝食を諦めようとしていたら宿の行為で一番早い7時半からの枠に入れてもらえてとても助かった。この宿は朝夕共にバイキングなので朝食を目いっぱい食べて登山当日は昼食不要で降りてから麓で遅めの昼食がとれて丁度よかった。ロープウエイも8時半頃に行ったら売り場もロープウエイも並ぶことなく登りの渋滞にもかち合わず結局ベストな時間設定となって良かった。当初は土日の朝食時間は6時からの設定があってもよいのではないかと書こうとしたが今では全く不要であると思える。部屋からの景色もよくベランダに出れば星空がくっきり見えてよかった。夕食が一番遅い枠になったので18時半から19時半までは露天風呂も貸し切り状態で飲み放題に望めて満足できた。いつも早い方がいいと思い込んでいたが遅いパターンのメリットも体験できたし、朝食の対応には本当にフロントの方に感謝したい。ありがとうございました。
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで大変うれしく思います。
口コミにも書かれてありましたが、当館の朝食はバイキング形式で、お粥などの軽いモノからベーコンやソーセージなどのこれから体を動かそうする方向けのメニューがございますので、お楽しみいただけると思います。
お食事時間に関しましてはどうしても会場のスペースの関係で各回に人数制限がかかってしまっていてチェックインをされたお時間によってはご希望のお時間にご案内できない場合がある事はご了承いただければ幸いです。
また湯檜曽周辺にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
返信日：2025/9/30
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【群馬県民応援】県民限定割引のオトクな1泊2食バイキングプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
今回で2度目の宿泊でした。 9年程前に宿泊した時よりも部屋がキレイになっていた気がします。 どうしてもチェックイン時はフロントが混んでしまうので、少しずらすとスムーズかもです。 食事はサーモンフェアをしていて、お刺身が美味しかったです。 お酒を呑まれる方は飲み放題なのでお得感あるかもしれません。 部屋にコンセントが少ないので、少し不便でした。
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで大変うれしく思います。
お部屋へのご案内は15時となりますが、受付自体は13時から行っており、混雑を嫌うお客様は早い時間からお越しになられております。また個室カラオケとお食事時間のご予約も13時から行っており、ご希望のお時間でお食事やカラオケをされたい方がお越しになられております。
またみなかみ周辺にお越しになられる機会がございましたら、当館も選択肢の一つに入れていただければ幸いです。
返信日：2025/9/28
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】アルコールが無料で飲み放題の1泊2食バイキングプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
良い意味でも悪い意味でも他の方の口コミがよく分かりました。旅をする際に「何に重きを置くか」によって評価は変わってくるのだと思いますが、今の時勢でこの料金で２食付きのプランを提供していらっしゃる企業努力は本当にすごいと思います。私はせっかく泊まるのであれば食事を重視したいと普段考えるのですが、この料金でいいのか？と思うくらい内容も充実した食事だったと思います。アルコールも含み飲み放題もついてすごいな、と感心しました。温泉もとても良かったです。ただ、部屋の洗面台に髪の毛が結構落ちていたりしたので、（私はそういうのをあまり気にしませんが）そういうことを気にされる方には向かない場合もあるかもしれません。個人的には機会があればまた利用したいと思いました。
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで大変うれしく思います。
いただきました貴重なご意見をもとに、更にご満足いただけるよう努力させていただきます。
また湯檜曽周辺にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
返信日：2025/9/28
投稿日：2025/9/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
とってもリーズナブルなホテルなので、何度も宿泊してしまいます。温泉良し、娯楽(無料のカラオケ、卓球)良し、アルコールの飲み放題良し、充実しまた。夏でしたので、お子様たちはプールではしゃいでいました。水上のダムを見学したり、帰りは沼田の田園プラザに立ち寄ったり充実した財布に優しい楽しい旅が出来ました。
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで大変うれしく思います。
また湯檜曽周辺にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
返信日：2025/9/20
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【期間限定】秋香るサーモンフェア 1泊2食バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
1泊で帰るつもりでしたがお天気が良くなりそうなのでもう1泊追加で
直前予約になりました。
お食事のところも外国のスタッフが多かったですが皆さん親切で行き届き丁寧でした。
きちんと教育をされているのが伝わりました。
また近隣の登山には利用させていただきたいです。
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで大変うれしく思います。
いただきましたコメントは各スタッフへお伝えいたしまして、大変喜んでおりました。
また湯檜曽周辺にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
返信日：2025/9/20
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【直前予約もOK】豪華朝食バイキング付き 1泊朝食プラン
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 1
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
510号(洋室・ツイン)の利用。とにかく部屋がカビ臭く、原因は古いエアコンと思われ、風向調整等も故障していた。ベッドマットも相当古い様で、コイルが凹んでいて背中が痛かった。トイレにはウォシュレットの設置が無い。
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は、当館にご来館いただきありがとうございます。
また、口コミのご投稿もありがとうございます。
様々な面でご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
該当部分は確認してまいりますが、サイト内にも記載しているとおり、この客室に限ってはトイレにはウォシュレットの設置が無いのでご注意ください。
また、誠に勝手なお願いではございますが、湯檜曽付近にお越しいただく機会がございましたら、ぜひとも当館をご検討いただければ幸いでございます。
ホテル湯の陣
返信日：2025/9/20
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】アルコールが無料で飲み放題の1泊2食バイキングプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝食、夕食ともに品数が多く必ず自分好みのおかずがあるので家族旅行には最適なお宿だと思いました。
サウナは両方付いていたらさらに良いなと思いました。
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで大変うれしく思います。
ご提案いただきましたサウナの件ですが、現在は増設の予定は出ておりませんが、設置の予定が出ましたら公式サイトにてご連絡いたしますのでよろしくお願いいたします。
また湯檜曽周辺にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
返信日：2025/9/13
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】アルコールが無料で飲み放題の1泊2食バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
毎年の夏休みに孫達を連れてお世話になっております。
大部屋7人で大部屋(特別室)でプールも大人気です。
来年も行きます。
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで大変うれしく思います。
毎年７月中旬から８月末まで屋外プールを開放しており、お子様ずれ、お孫様連れに大変好評をいただいております。来年もお越しいただけるとの事で、お孫様だけではなくご家族様にも夏の楽しい思い出をご提供できればと思っております。
また湯檜曽周辺にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
返信日：2025/9/13
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】アルコールが無料で飲み放題の1泊2食バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/8
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
部屋の掃除は四角い部屋を丸く履く様な済がホコリだらけ、茶碗が洗ってなくて前回使用したカスがこびりついていて気持ち悪かった。清掃くらいきちんとして欲しい
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
この度はお部屋の清掃の不十分だけでなく、茶碗の未確認とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、清掃確認の徹底を行い、二度とこのようなことのないよう問題の改善に努めさせていただきます。
水上の数あるホテルの中で当ホテルをお選びいただきましたのにご期待を裏切るようなことになったこと、重ねてお詫び申し上げます。
甚だ恐縮ではございますが、今後とも伊東園ホテルズをご利用いただきますよう伏してお願い申し上げます。
返信日：2025/9/10
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【別注料理】上州牛サーロインステーキ付き １泊２食バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
金額で比べたらとても良かったです。食事については特別料理はおいしかったが並べられた献立数は少なく２会場に１つしかないため人が入り乱れてあまりいい感じではなっかた。高齢者が多く見受けられたのでアルコールは別会計がいいと思います。
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで大変うれしく思います。
バイキングに関して貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。担当部門と情報共有しよりご満足いただけるよう改善できるところは改善していきたいと考えております。
これからの季節は露天風呂から眺める紅葉や雪見風呂などご好評をいただいておりますので、また湯檜曽周辺にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
返信日：2025/9/8
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】アルコールが無料で飲み放題の1泊2食バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/6
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
特別室を予約しました。景色が良かったしベランダに出れるようになっていたので出ようと思ったら、スズメバチが飛んでいて見渡したらスズメバチの巣が出入り口付近に…そして巣立ってだいぶ経つだろうにツバメの巣があり、その下(ベランダ)に大量の蓄積された糞がありました。お客様の安全や衛生を考えてない宿です。バイキングもアルコール飲み放題が魅力的ですが食事の内容は品数も少なく期待してはいけません。美味しいものを気持ちよく食べたい方は他のホテルを選ぶべきです。食べてる先からカートを引いたスタッフが片付けに何度も回ってきます。
車でしか行けないような立地で、翌日出発しようとしたらバッテリーが上がってしまいエンジンがかからず困りました。フロントにブースターケーブルを借りに行ったらないと言って貸してもらえませんでした。しかし、主人が立地や周辺環境から推察しあるはずだと言って借りに行ったら貸してくれました。人を見て貸す貸さない等を判断してるならかなりたちの悪いホテルです。またブースターケーブルをつなぐ車を貸してほしいとお願いしましたが誰も貸してくれませんでした。お客様が出発出来なくて困っているのに助けてくれるスタッフは誰一人いませんでした。ホテルスタッフの前に人として心のない人達が集まるホテルとしか思えません。ホスピタリティを求める方は宿泊はおすすめ出来ません。旅好きで色んな所に行きますが二度と利用しません。
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回いただきました貴重なご意見を全社員で共有させていただき、二度とこのような事が起こらないよう、周知徹底させていただきます。
最近はハイブリッド車や電気自動車等、普通車と異なるバッテリーを搭載された車も増えている為、万が一の事を考えて車の貸出は行っておらず、JAFを呼んでいただくか、一緒に来れれているご友人のお車とブースターケーブルをつないでいただければとご案内した次第ですが、ご説明が不十分で大変申し訳ございませんでした。
返信日：2025/9/8
投稿日：2025/9/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
二食付、飲み放題付でこの値段なのでコスパ最高
金太夫、湯の陣を利用
また、違う伊東園ホテルズを利用しようと思います
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで大変うれしく思います。
系列ホテル各地にございますので、ご旅行先に伊東園ホテルズがございまいたらご宿泊の候補に入れていただければと思います。
また湯檜曽周辺にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
返信日：2025/9/4
投稿日：2025/9/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ロケーションが良いので今まで泊まった伊東園ホテルの中でも気に入ってます。季節によって景色が変わるのも良いですね。次回は冬の雪景色など見たいです。
ホテル湯の陣【伊東園ホテルズ】からの返信
この度はご来館いただき、誠にありがとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけたようで大変うれしく思います。
これからの季節ですと露天風呂から眺める紅葉綺麗だと好評をいただいておりますし、豪雪地帯ならではの雪景色もご覧いただければと思います。
また湯檜曽周辺にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
返信日：2025/9/3
