クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

接客も素晴らしいホテル

毎年、年に一度は夫婦で伊東園ホテルグループを利用させて頂いております。チェックイン時には外国人の方でしたが丁寧なご案内と接客をして頂きました。部屋は、和洋室でしたが内装もとても綺麗で広々としたお部屋＆目の前は川のせせらぎを聞きながら癒されました。夕食時にも外国人の方が対応して居ましたが、しっかりと教育の出来ている接客で気持ちよく食事をする事が出来ました。浴室も湯量たっぷりのお風呂でゆったりと癒しの時間を過ごせました。ただ、露天風呂に木々から落ちて来た細かい物が浮いてしまっていた為、網ですくいとりました。それ以外は問題なく空気も良く素敵な時間でした。また利用したいと思ったホテルです。オススメです！

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コスパ重視ならよいかも

一人旅で利用しました。
部屋は10畳の和室で綺麗でしたが、古いせいか部屋やトイレの臭いが気になりました。また、エアコンをつけた際の臭いが不快でした。食事は伊東園グループ定番に少し特色を付けた料理でしたが、アルコール飲み放題でコスパは良いと思います。チェックアウトが11時なのでゆっくりする事が出来ました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事もお風呂もよかった。

春の点検放流を観るため、後泊でお邪魔しました。団体家族なので大部屋を予約して雑魚寝で、楽しく過ごしました。予定よりも、早くチェックインでしたが、フロントの対応も良く、丁寧な説明でした。夕飯も朝食もバイキング形式でしたが、種類も量も満足するものでした。お風呂も、広々と数回利用することができ、脱衣場なども綺麗でした。館内は多少、古さを感じますが、それもまた味わいとして、心地よく過ごせました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

次女キャンセル長女参加旅行

お風呂も食事も満足しました。
シャワーも沢山あり便利でした。
ただ、お部屋の鍵が二つあれば時間を気にせずお風呂に入れたかと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

何回も行く人多数の理由が分かったです

まず、お部屋です。広さとベッド等は必要十分だと思います。コンセントがもう少しあるとさらに良かったです。窓外の景色も良く快適でした。食事もバイキングで夕食、朝食共にお腹いっぱいになりました。お風呂は予想以上に良かったです。湯檜曽温泉のスッキリとしてそれでいながら体内に温泉成分が染み込む感じがたまらなく良かったです。温度もちょうど良かったです。連れも食事と温泉を堪能していました。次も近いうちに利用します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

コスパも良く、露天風呂が良かった。

伊藤園ホテルズのグループは、色々な施設を良く利用しておりますが、こちらはとてもバランスの取れたホテルだと思います。宿泊料金や食事内容等は、大体どこのホテルも同じ様なものですが、こちらは露天風呂も心地良く、部屋もそこそこキレイでしたのでとても良かったです。　カラオケも１時間無料ですし、何より、部屋から大浴場、レストラン、フロント等、どこへ行くのにも、歩く距離は短いので、遠くまて歩かなくても良かったことが、とても気に入りました。。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

料金からすればこれ以上は望めない。

正直言って食事内容（夕食バイキング）に不満を感じた。しかし、料金からすれば最高のサービスを提供していると理解できる。風呂（温泉）良し、スタッフの対応良し、部屋良し。これ以上を望むのは酷であろう。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

さすが伊藤園はコスパが良い

立地は不便かもしれませんが、自然の中に囲まれたホテルです。
今のご時世で、宿泊費は格安と言ってよいと思います。
温泉あり、二食つきで、おもだった所は改修が施されています。
細かい部分については、老朽化が気になりますが、人それぞれかと思います。
バイキングについては、事前の知識より品数自体が少なく、そこが残念でした。
部屋の全館空調が、かなりうるさくて、止めることも出来ず、なかなか眠れなかったことが大きくマイナスかもしれません。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

大浴場、露天風呂が大きくて最高！

ホテルはとても大きな建物です。
和洋室のお部屋で広々として湯檜曽川の眺めも素敵でした。
ただ扉や洗面台に少し古さを感じました。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お疲れ夫婦旅

急な旅でしたが、お受けくださりありがとうございました。最近はジャランでは文句？意見はほとんどありませんでしたが、さすがに今回はベッドの酷さが身に染みてコメントを書くことになりました。料金も割高気味で考えてしまいます。またお世話になりたいと思いますので、期待に応えていただきますよう宜しくお願いいたします。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

お部屋最高。お風呂は残念

お部屋は、最高、カラオケルームも良かったです。
お風呂とお休み処の作りと雰囲気は良いのですが、まさか…まさか、シャワーからお湯が出なくなるとは。
2回遭遇しています。
私は、夕方、全て洗い終わったところでお湯が出なくなり、朝のお風呂で、洗髪まで終わせたところで、お湯が出なくなったので、多少の不満を感じた程度でどうにか済みました。一緒に行った連れ達は、2回ともに洗い始めてシャワーからのお湯が出なくなり、温泉に行ったのに、洗髪もできずに帰りましたので、驚きと不満で宿を後にしていて、こんなホテルは、始めでだ…温泉に行ったのにちっともさっぱりしないと…残念な思いが強いです。
フロントで、お湯はもう出ますと言われたので問題ないのか思いましたが、まさか、再びお湯が出なくなるとは、想像もしませんでした。
本当に残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋が綺麗

部屋がとても広くて綺麗でした。
温泉が、もう少し熱ければ良かったかな〜。
この値段で、飲み放題が有難い。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉がとってもいいです。

何回か宿泊したホテルです！
受付のスタッフさんも丁寧な感じです！
内風呂、露天風呂も広くのんびり出来ました。
サウナが交代制で１ヵ所しかないのが残念です。
温泉は最高でした！
夕食もフェアの食べ物があり美味しかったです！
朝食はいつもの伊東園のメニューでしたけど、美味しくおかわりもしました！
のんびり出来るので、また宿泊したいホテルです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

飲み放題付でこのお値段はお得

北海道から群馬、栃木方面の旅行で泊まりました。山奥にポツンとあり、だいぶ年期が入っている建物です。お酒好きの私達夫婦には、9千円ほどでビール付飲み放題は最高でした。料理もそれなりに美味しいかったです。温泉も肌に優しく嫁は満足してました。卓球台もあり、昭和の雰囲気感じます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

物価高騰の煽り？

自宅から下道2時間半程度で行けるため、何度も利用させていただいております。
今回、露天風呂から見えていた目障りな廃屋が無くなり良かったと思います。
しかし、残念だったのは、夕食のバイキングです。明らかにメニューが激減している印象を受けてしまいました。
「あれ？こんなにメニュー少なかったっけ？」が正直な感想です。しかも、内容もチープでしかなかったです。
安価で泊まる事ができる伊東園ホテルの生命線は、アルコール飲み放題と比較的豊富なツマミ（バイキングメニュー）にあると感じてます。
この変化は食材を含めて物価高騰の煽りを受けた結果なのでしょうか？
とは言え、ビール好きな私にとって伊東園ホテルは気軽に泊まれる貴重な存在です。
6月には熱海にうかがう予定です。
企業努力を期待しています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

子供連れにおすすめ

家族旅行で利用しました。
広々としたお部屋にある大きな窓。子供達は外の景色に大興奮でした。とても有意義な時間を過ごす事ができました。
また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

湯桧曽温泉のお気に入り宿

ホテル湯の陣さんは私のお気に入り。今回は友人を誘ってお邪魔しました。日曜なのに春休みのせいか?大変賑やか 結構な事でございます。今回は特別室プランなので広いお部屋で眺望も最高！寒がりな私ですがお部屋は暖房が効いてあったか!有難うございます。残念な事にこのプランは来月から値上げ 予感はありましたが残念!!夕食のおっ切り込みうどんが美味しかった 友人も大満足でした！では次回もよろしく。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

リーズナブルな価格設定はありがたいが…

50歳以上のプランということで、お部屋を無料でアップグレードしてもらいました。
お部屋に入った際に気づいたことは、ソファー用テーブルの向きが曲がっている、和室のテーブルに置かれていたお菓子が載ったお盆の向きが曲がっている、豆らしき物がソファーの下に落ちている、の３つです。
こういうのを見てしまうと、ちゃんと掃除をしたのか？宿泊者を迎える準備をしたのか？と疑いたくなるので、きっちりと行って欲しいです。
リーズナブルな価格設定なので、夕食も朝食も
特に感じることはありません。
アルコールが飲み放題なので、好きな人にはたまらないでしょう。
お風呂は気持ち良く入ることが出来ました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂が最高

食事に関しては、アルコール飲み放題でこの料金なら割安感あると思います。チェックインもアウトも手際良く助かりました。館内の古さは否めませんが、客室を含め清掃が行き届いており、快適に過ごす事が出来ました。客室グレードアップの広い部屋は1人では持て余す程です。お風呂は洗い場、内風呂、露天風呂の全てが広く余裕があります。時間で男女入れ替えするので、両方の温泉に入れるのも良いですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

目指せ掛け流し

4回目の利用で和洋室は5年振りでしたがリニューアルされておりました。
貸切り風呂と名物だった野天風呂が休止になって大分経ちましたが、遂に貸切り風呂のあったD棟が解体されており多少の進展かと。願わくば野天風呂の再開と新しくアプローチだけでも造って頂けたらと。
大浴場は循環&消毒有ですがオーバーフローが凄いので貸切り風呂へ供給していた分を使えば源泉温度が掛け流しに適温な分実現できそうと思ってしまいます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

安くて楽しめる

伊東園ホテルの中でもここはすごく居心地がいいです。受付や食事の係りの方も愛想よく接してくださります
夕食は串揚げフェアをやってて、美味しかったです
生ビールも飲めるし、カラオケも無料で楽しめます
これだけできて、このお値段は素晴らしい！！
でも、古くてガタが来てるところもあるのでもう少し壊れたところを修繕したり、お掃除をしてくださるといいかなと思います
また泊まりたい宿です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ローケーションが最高

伊東園ホテルはよく利用させてもらってます。
最近の物価高の中で飲み食い放題で1万を切る破格な値段本当にありがとうございます^ - ^
また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

ストレス解消

飲み放題でアルコールの種類もあり
バイキングで好きな物だけ食べれるし
食べ物も満足美味しく頂きました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

スキーでお世話になりました。

みなかみスキーの時にお世話になります。安定したサービスで感謝しかありません。みなかみにスキー行く時はよろしくお願いします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

リーズナブル

リーズナブルな値段で、食事は、まあまあ、部屋は、清潔。よく温泉に行くので、この値段で快適に過ごせるのなら、良いと思います

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

一人旅

コスパ良く快適に宿泊出来ました。
改善項目
チェックインに時間がかかった。周りに少し騒がしいお客さんいた。
駐車場少し遠く舗装されていない。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

湯桧曽温泉のお気に入り宿

ホテル湯の陣さんは私のお気に入り。今回は県民割プランでお世話になったせいか?裏部屋でした。川側の眺望はいいですよねぇ 残念でした。平日のせいか空いていてお風呂も食事会場も静かで良かったです いつもは土曜日ばかりなので平日は料金含めてgood!!温泉宿に泊まるならやっぱり平日ですね！湯の陣さんのお風呂は男女交代制なので有難い 内風呂も露天風呂も両方入れて得した気分。夕食の串揚げとおっ切り込みが美味しかった 月末にもう一度友人と来るので楽しみです。カラオケも個室と共用を利用して大満足 歌い過ぎて声が枯れてしまいました（笑）今回も大満足 有難うございました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

広いお風呂でゆったり寛げる

浴室は広めで、スキーシーズンでそれなりに客が居ましたがそれでも余裕が有り寛げました。
お酒の自販機の配置が充実してるも個人的に嬉しいですね。
夕食バイキングでは上州名物のもつ煮とおっきりこみが有りました。
地元の物で汁物が有るのは有難いですね。味も良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

雪見風呂

雪を見ながら温泉に入りたく予約しました。たくさん雪が積もってて駐車場は大丈夫かと心配でしたが、雪かきをしてくれてる人がいたけど駐車するところは自分で雪かきをして無事停めることができました。チェックインをしてお部屋へ部屋はとても綺麗で良かったです。夕食バイキングも良かったしお風呂も良かったです。露天風呂は雪も降ってて最高でした。朝食も美味しくいただきました。また利用したいと思います